護(hù)士禮儀與人際溝通說教材

護(hù)士禮儀與人際溝通說教材第1頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五教學(xué)資源

課程定位

學(xué)情分析教學(xué)建議

教學(xué)目標(biāo)教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)教學(xué)方法

考核方法

護(hù)士禮儀與人際溝通

護(hù)士禮儀與人際溝通

第2頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五主編版本出版社馬如婭

主編2006年6月第一版

版本人民衛(wèi)生出版社出版

出版社2011年8月第一版邱萌第二人民軍醫(yī)大學(xué)出版社一、教學(xué)資源第3頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五2護(hù)理專業(yè)必修課3為學(xué)生未來走向工作崗位形成良好的職業(yè)行為和人際關(guān)系奠定重要的基礎(chǔ)

公共人文課1二、課程定位第4頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五醫(yī)學(xué)模式的改變一定的自然科學(xué)知識(shí)足夠的醫(yī)學(xué)護(hù)理知識(shí)熟練的護(hù)理操作技能、技巧要求一定的社會(huì)科學(xué)知識(shí)良好的人文素養(yǎng)在護(hù)理工作中全面執(zhí)行各項(xiàng)禮儀規(guī)范及溝通技巧

每個(gè)護(hù)士二、課程定位第5頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五心理\社會(huì)\文化等多方面的服務(wù)單獨(dú)的生理護(hù)理疾病邊緣人群乃至健康的人群?jiǎn)渭兊牟∪艘匀藶橹行募膊橹行纳?心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式單純的生物模式看護(hù)者健康的教育\溝通\疏導(dǎo)者和管理者

護(hù)理重點(diǎn)護(hù)理對(duì)象護(hù)理任務(wù)醫(yī)學(xué)模式過去現(xiàn)在護(hù)士角色二、課程定位此課程是護(hù)理專業(yè)重要課程之一第6頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五接受理解能力較強(qiáng)

學(xué)習(xí)目的相對(duì)明確

缺乏良好的行為規(guī)范三、學(xué)情分析第7頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五獨(dú)生子女家長(zhǎng)溺愛自私嫉妒固執(zhí)懶惰好激動(dòng)愛發(fā)脾氣憂郁冷漠懷疑表里不一難以形成良好的行為規(guī)范

缺乏交際能力

三、學(xué)情分析第8頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五護(hù)理心理學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃護(hù)理專業(yè)后期課程有部分內(nèi)容重復(fù)有部分內(nèi)容后期課程詳講有部分內(nèi)容利用率不高兩本教材仔細(xì)研究四、教學(xué)建議第9頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五《護(hù)士禮儀與人際溝通》章節(jié)內(nèi)容學(xué)時(shí)整合說明第一章溝通及溝通技巧1刪減與護(hù)士禮儀重復(fù)部分，增加《護(hù)士禮儀》言談禮儀第二章禮儀概述1非動(dòng)作禮儀歸類第三章基礎(chǔ)禮儀3動(dòng)作禮儀歸類第四章護(hù)士操作禮儀7溝通技巧與基礎(chǔ)禮儀實(shí)際運(yùn)用第五章護(hù)士工作禮儀2溝通技巧與基礎(chǔ)禮儀實(shí)際運(yùn)用四、教學(xué)建議第10頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)掌握正確的護(hù)士禮儀行為標(biāo)準(zhǔn)

掌握正確的溝通技巧養(yǎng)成良好的禮儀行為習(xí)慣具有良好的溝通能力運(yùn)用規(guī)范的護(hù)士禮儀行為標(biāo)準(zhǔn)于實(shí)際工作中，能正確有效的和工作對(duì)象進(jìn)行溝通，并能熟練的運(yùn)用到各項(xiàng)操作過程中。

五、教學(xué)目標(biāo)第11頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五形成良好的禮儀習(xí)慣，正確運(yùn)用溝通技巧溝通技巧及規(guī)范的護(hù)士禮儀訓(xùn)練

六、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)難點(diǎn)第12頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五七、教學(xué)方法課件演示法

示范操作法

強(qiáng)化記憶法

行為強(qiáng)化法

完成教學(xué)任務(wù)第13頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五日常禮儀表現(xiàn)20%角色扮演測(cè)試

60%提問作業(yè)出勤紀(jì)律20%100八、考核方法第14頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五謝謝第15頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第16頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第17頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第18頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第19頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第20頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第21頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第22頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第23頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第24頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第25頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第26頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第27頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第28頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第29頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第30頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第31頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第32頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第33頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第34頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第35頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第36頁，共40頁，2023年，2月20