2022年全國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查專題報告-特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護專題

2022年全國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護"專題調(diào)査報告2022年全國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護"專題調(diào)査報告2022年全國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護"專題調(diào)査報告2022年全國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護"專題調(diào)査報告2022年

全國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度

調(diào)査專題報告特殊懾涂野等）企鵝有調(diào)2023年3月2022年全國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護”專題調(diào)查報告企鵝有調(diào)2023年3月目錄TOC\o"1-5"\h\z一、 前言 1\o"CurrentDocument"二、 研究背景 2\o"CurrentDocument"三、 研究內(nèi)容與方法 4四、 未成年人網(wǎng)絡(luò)使用基本情況與公眾態(tài)度 8\o"CurrentDocument"（―）未成年人在娛樂類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用度呈下降趨勢，網(wǎng)絡(luò)保護措施顯成效 9\o"CurrentDocument"（二） 公眾對未成年人上網(wǎng)謹慎態(tài)度趨緩和，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)途徑得到認可 10\o"CurrentDocument"（三） 未成年人上網(wǎng)問題多樣復(fù)雜，自控力及信息辨別能力亟待提升 11\o"CurrentDocument"（四） “飯圈”侵蝕未成年人身心健康，引導(dǎo)“飯圈”良性發(fā)展需重視 12\o"CurrentDocument"（五） “飯圈”亂象整治工作成效明顯，治理需要多方合力 14\o"CurrentDocument"五、 未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護措施與滿意程度 16\o"CurrentDocument"（―）限制性措施是管理未成年人上網(wǎng)常用方法，陪伴保護措施占比偏低 16\o"CurrentDocument"（二） 青少年保護模式使用度有待提升，功能設(shè)計和內(nèi)容質(zhì)量需要持續(xù)完善17\o"CurrentDocument"（三） 游戲防沉迷措施獲得六成網(wǎng)民認可，宜鞏固初步成效持續(xù)完善 20\o"CurrentDocument"（四） 未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護初顯成效，保護工作需向縱深推進 21\o"CurrentDocument"六、 未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護主體和責(zé)任認知 22\o"CurrentDocument"（―）公眾對《未成年人保護法》了解程度偏低，推廣宣傳工作任重道遠 22\o"CurrentDocument"（二） 家庭、學(xué)校、互聯(lián)網(wǎng)平臺仍是引導(dǎo)未成年人健康用網(wǎng)的“三駕馬車” 23\o"CurrentDocument"（三） 網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育是促進網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護的關(guān)鍵因素，信息素養(yǎng)是重要提升內(nèi)容..25\o"CurrentDocument"七、 老年人、殘障人士網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護情況 26\o"CurrentDocument"（―）網(wǎng)絡(luò)適老化改造滿意度有待提升，需要積極探索本土化改造路徑 27\o"CurrentDocument"（二） 公眾期待網(wǎng)絡(luò)適老化改造提升實用性，多方合力共創(chuàng)“走心”改造 28\o"CurrentDocument"（三） 公眾呼吁網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用無障礙改造，助力特殊人群融入互聯(lián)網(wǎng)社會 29\o"CurrentDocument"八、 特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護的建議 30\o"CurrentDocument"（―）提高未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，引導(dǎo)培養(yǎng)自我約束能力及信息辨別能力 30\o"CurrentDocument"（二） 強化家庭教育，落實未成年人健康用網(wǎng)“第一監(jiān)管責(zé)任” 31\o"CurrentDocument"（三） 呼吁全社會凝聚共識，合力筑高未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護屏障 32\o"CurrentDocument"（四） 推動信息無障礙建設(shè)，提升全社會的數(shù)字普惠水平 322022年全國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護"專題調(diào)査報告2022年全國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護"專題調(diào)査報告112022年全國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護"專題調(diào)査報告2022年全國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護"專題調(diào)査報告11―、前言為全面了解、反映網(wǎng)民對我國網(wǎng)絡(luò)安全狀況的感受和看法，向國家和有關(guān)部門開展互聯(lián)網(wǎng)治理與監(jiān)管提供詳實的網(wǎng)情民意支撐，同時積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)安全社會組織在網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)中的橋梁作用，在全國各級黨政部門的指導(dǎo)支持下，由全國網(wǎng)絡(luò)空間安全協(xié)會聯(lián)盟（網(wǎng)安聯(lián)）牽頭，135家網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)協(xié)會及相關(guān)社會組織共同發(fā)起，2022網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動于2022年8月3日啟動。本調(diào)查活動持續(xù)10天，通過網(wǎng)絡(luò)問卷形式進行意見和觀點采集，得到社會各界和廣大網(wǎng)民的踴躍支持和積極參與，全國有效問卷采集量達303.1776萬份，覆蓋全國31個省、自治區(qū)、直轄市。此次發(fā)布的調(diào)查問卷分為公眾版和從業(yè)人員版。公眾版從大眾化的角度，設(shè)置九個專題二級問卷，分別是網(wǎng)絡(luò)安全法治社會建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)、遏制網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為、個人信息保護和數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)購物安全權(quán)益保護、特殊人群（未成年人、老年人等）網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護、互聯(lián)網(wǎng)平臺監(jiān)管與企業(yè)自律、數(shù)字政府服務(wù)與治理能力提升、網(wǎng)絡(luò)暴力防控與網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)；從業(yè)人員版從網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的技術(shù)專業(yè)化角度，設(shè)置四個專題二級問卷，分別是等級保護實施與企業(yè)合規(guī)、行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設(shè)、新技術(shù)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)安全、科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)。其中“特殊人群（未成年人、老年人等）網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護”作為二級問卷之一，圍繞未成年人網(wǎng)絡(luò)使用情況、網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護措施和滿意度、老年人網(wǎng)絡(luò)適老化改造等方面設(shè)置十七個問題。今年的網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護專題研究，將特殊人群從未成年人延展至老年人和殘障人士，在未成年人用網(wǎng)情況和公眾態(tài)度、未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護主體責(zé)任認知上，也補充了與去年調(diào)查情況的對比分析，以期擴充網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護研究的內(nèi)涵和外延，最終形成本次《特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護》專題報告，進而為網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)提供有益參考。二'研究背景隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及移動終端的普及，我國未成年網(wǎng)民、老年網(wǎng)民等特殊群體網(wǎng)民數(shù)量激增。2021年我國未成年網(wǎng)民規(guī)模達1.91億\o"CurrentDocument"'，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達96.8%，較2020年提升1.9個百分點。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)對未成年人學(xué)習(xí)、生活及思維產(chǎn)生巨大影響，在客觀環(huán)境上改變了未成年人的社會化方式。與此同時，網(wǎng)絡(luò)不良信息對于處在成長階段的未成年人極易造成不同程度的負面影響。加強互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)治理，為未成年人營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加強對未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護已成為重要社會關(guān)切。法律與政策層面高度重視未年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護，2019年10月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室出臺《兒童個人信息網(wǎng)絡(luò)保護規(guī)定》，設(shè)置專門的兒童個人信息保護規(guī)則和用戶協(xié)議，加強對兒童個人1共青團中央維護青少年權(quán)益部、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《2021年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報告〉》信息的保護。2020年10月，我國第三次修訂《未成年人保護法》,創(chuàng)設(shè)“網(wǎng)絡(luò)保護”專章，以網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育、網(wǎng)絡(luò)信息管理、網(wǎng)絡(luò)沉迷防治、個人信息保護、網(wǎng)絡(luò)欺凌防治五大主題為綱，以國家、社會、學(xué)校、家庭這四大責(zé)任主體為本，形成了科學(xué)性、體系化、整體性的未成年人網(wǎng)絡(luò)保護體系。2021年8月，國家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，嚴格限制向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的時間，對服務(wù)時段時長、實名注冊和登錄、規(guī)范付費等情況進行嚴格規(guī)定。2022年3月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護條例（征求意見稿）》，倡導(dǎo)營造健康、文明、有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保護未成年人身心健康，保障未成年人在網(wǎng)絡(luò)空間合法權(quán)益。國家層面對未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護高度重視。另外，在我國老齡化和信息化兩大社會背景下，老年人和殘障人士在互聯(lián)網(wǎng)融入的過程中也面臨新的挑戰(zhàn)。截止2021年底，我國60歲及以上老年網(wǎng)民規(guī)模達1.19億\o"CurrentDocument"CNNIC發(fā)布第四十九次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，2022年2CNNIC發(fā)布第四十九次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，2022年2月。11112022年全國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護"專題調(diào)査報告務(wù)。工業(yè)和信息化部宣布于2021年1月起，在全國范圍內(nèi)啟動為期一年的“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項行動”并提出互聯(lián)網(wǎng)適老化通用設(shè)計規(guī)范，在技術(shù)規(guī)范層面上，從可感知性、可操作性、可理解性、兼容性上提出要求，幫助老年網(wǎng)民跨越“數(shù)字鴻溝”如何讓老年人、殘疾人無障礙地運用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)成為當(dāng)下社會治理的一個新考題。三'研究內(nèi)容與方法本研究旨在全面了解社會公眾對特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護的觀點，主要包含四個方面，一是未成年人網(wǎng)絡(luò)使用的基本情況與公眾態(tài)度，包括未成年人上網(wǎng)偏好、關(guān)注方向、“飯圈”文化現(xiàn)狀及治理等；二是未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護措施及滿意程度，主要涵蓋未成年人觸網(wǎng)家庭引導(dǎo)、平臺治理措施及效果評價；三是未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護主體和責(zé)任認知，包括公眾對《未成年人保護法》的認知情況、未成年人健康上網(wǎng)引導(dǎo)方式以及未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護宣教情況及效果評價；四是老年人、殘障人士網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護情況，包括網(wǎng)絡(luò)適老化和無障礙改造評價、精進方向。最后提出特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護的相關(guān)建議。圍繞以上內(nèi)容，對發(fā)起單位調(diào)查所得百萬級問卷調(diào)研數(shù)據(jù)進行分析，分析內(nèi)容包括受訪個人基本情況和特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益專題兩個部分。個人情況由受訪網(wǎng)民性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)身份構(gòu)成。從調(diào)研數(shù)據(jù)來看，受訪網(wǎng)民構(gòu)成分布較為均勻分散，囊括2022年全國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護"專題調(diào)査報告2022年全國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護"專題調(diào)査報告112022年全國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護"專題調(diào)查報告2022年全國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護"專題調(diào)查報告#較滿意,31.83%本數(shù)據(jù)來源自網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動圖26受訪網(wǎng)民對目前網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用無障礙改造的滿意度較滿意,31.83%本數(shù)據(jù)來源自網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動圖26受訪網(wǎng)民對目前網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用無障礙改造的滿意度非常不滿意,較不滿意,215%非常滿意,420% 12.89%—般,48.93%八、特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護的建議圍繞前述章節(jié)的研究結(jié)論，特殊人群（未成年人、老年人、殘障人士）網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護亟待加強，尤其是未成年網(wǎng)民數(shù)量龐大、問題多樣復(fù)雜，推進契合當(dāng)前社會發(fā)展的媒介素養(yǎng)教育，為未成年營造健康安全的網(wǎng)絡(luò)空間，成為全社會需要重點關(guān)注的議題之一。建議政府、企業(yè)、社會、家庭等多主體共同聯(lián)動，采取多種措施，保障特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益。（一）提高未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，引導(dǎo)培養(yǎng)自我約束能力及信息辨別能力調(diào)查顯示，未成年人上網(wǎng)問題復(fù)雜多樣，網(wǎng)絡(luò)沉迷、接觸色情賭博等不良信息是公眾最關(guān)注的問題，這兩項分別占比74.60%和69.75%。易被網(wǎng)友欺騙、易受網(wǎng)絡(luò)暴力色情等低俗不良信息影響也是未成年人上網(wǎng)時所面臨的重要問題。由此可見，面對魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)信息，提升未成年人信息分辨能力尤為重要。具體而言，未成年人需要明辨網(wǎng)絡(luò)中的善意和惡意，面對網(wǎng)絡(luò)霸凌以及其他威脅時，能夠及時與家人、老師溝通，尋求幫助和指導(dǎo)。其次，要引導(dǎo)未成年人自律，適度投入上網(wǎng)時間，有節(jié)制地使用電子設(shè)備，防止過度沉迷。（二）強化家庭教育，落實未成年人健康用網(wǎng)“第一監(jiān)管責(zé)任”調(diào)查顯示，限制家中未成年人上網(wǎng)的方式主要是規(guī)定上網(wǎng)時間和規(guī)定上網(wǎng)前提，分別占比69.37%,53.45%，選擇陪伴上網(wǎng)的占比僅為22.52%,家長陪伴式教育指導(dǎo)較為缺乏。家庭是未成年人上網(wǎng)的主要場所，作為陪伴者和監(jiān)護人，家長對于未成年人能力培養(yǎng)負有重要責(zé)任。家長應(yīng)該多投入時間陪伴未成年人，一起學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識、探索網(wǎng)絡(luò)世界、參與網(wǎng)絡(luò)游戲,積極發(fā)揮"言傳身教”的引導(dǎo)作用。另外，家長的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)已經(jīng)成為家長教育素養(yǎng)的重要組成部分，是家庭教育不可缺少的素質(zhì)與能力，有必要把提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)作為家長學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。（三） 呼吁全社會凝聚共識，合力筑高未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護屏障調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受訪公眾中僅28.55%的受訪網(wǎng)民了解新修訂的《未成年人保護法》，對于未成年人保護軟件