心理學(xué)在管理中的運(yùn)用

心理學(xué)在管理中的運(yùn)用第1頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四客觀世界永遠(yuǎn)沒有永恒、絕對和唯一的真理，有的只是我們對于它們的暫時(shí)的、局部的、片面的乃至膚淺的感覺和判斷。認(rèn)識(shí)到感覺的局限性對于提高管理溝通效果也十分有益。所有的人都不是未卜先知的上帝或神仙，即便是成功人士也是如此。這就需要管理者放下架子，用同理同心的謙遜態(tài)度來獲取自己不曾感覺到的信息。正如蕭伯納所說：“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，我們交換之后，每人還是只有一個(gè)蘋果；你有一個(gè)思想，我有一個(gè)思想，我們交換之后，每個(gè)人則擁有兩個(gè)思想?！钡?頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四第3頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四

神秘的心理學(xué)第4頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四第5頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四主要內(nèi)容一、心理學(xué)的簡單介紹二、員工認(rèn)知三、企業(yè)管理中群體理論運(yùn)用四、績效考核運(yùn)用五、人員配比運(yùn)用六、日常管理中的運(yùn)用七、氣質(zhì)的形成第6頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四一、心理學(xué)的簡單介紹心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象的科學(xué)，研究心理現(xiàn)象，揭示心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展的客觀規(guī)律，用以指導(dǎo)人們的實(shí)踐活動(dòng)。

心理，是對心理現(xiàn)象、心理活動(dòng)的簡稱。人的心理現(xiàn)象是多種多樣的，這里從個(gè)體心理和群體心理兩個(gè)方面來說。

⑴個(gè)體心理。一般分為心理過程和個(gè)性兩大類。

心理過程是指人的心理活動(dòng)發(fā)生、發(fā)展的過程。具體地說，就是客觀事物作用于人

，

在一定的時(shí)間內(nèi)大腦反映客觀現(xiàn)實(shí)的過程。包括認(rèn)識(shí)過程（簡稱為“知”）、情緒和情感過程（簡稱為“情”）、意志過程（簡稱為“意”）

⑵群體心理。包括三大類型，即交往心理、小群體心理、大眾心理。

群體心理主要是心理學(xué)中的一個(gè)重要的分支學(xué)科即社會(huì)心理學(xué)的研究對象，其他心理學(xué)分支學(xué)科（如管理心理學(xué)）也研究群體心理。

心理學(xué)已經(jīng)形成了100多個(gè)分支學(xué)科，諸如普通心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、公關(guān)心理學(xué)、管理心理學(xué)、教育心理學(xué)、法律心理學(xué)、管理心理學(xué)、商業(yè)心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)心理學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、咨詢心理學(xué)等第7頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四理論與現(xiàn)實(shí)的距離第8頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四二、員工的個(gè)性認(rèn)知1、筆跡2、血型3、星座4、體格形態(tài)5、面相觀察6、9型性格第9頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四氣質(zhì)的涵義氣質(zhì)是與人的脾氣有關(guān)的人格特征。依賴于個(gè)體的遺傳素質(zhì)和身體特點(diǎn)，是人格的自然基礎(chǔ)，使個(gè)體的所有心理活動(dòng)都染上獨(dú)特的色彩。第10頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四氣質(zhì)的學(xué)說氣質(zhì)的體液說希波克拉底氣質(zhì)的體型說德國克瑞奇米爾美國謝爾登氣質(zhì)的血型說日本古川竹二氣質(zhì)的激素說伯曼氣質(zhì)的高級神經(jīng)活動(dòng)類型說前蘇聯(lián)巴甫洛夫第11頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四高級神經(jīng)活動(dòng)類型

大腦皮質(zhì)的神經(jīng)過程（興奮與抑制）具有三個(gè)基本特性：強(qiáng)度、均衡性和靈活性 第12頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四高級神經(jīng)活動(dòng)類型及特征神經(jīng)類型氣質(zhì)類型強(qiáng)度均衡性靈活性行為特點(diǎn)興奮型（膽汁質(zhì)）活潑（多血質(zhì)）安靜（粘液質(zhì)）強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)弱不均衡均衡均衡靈活惰性攻擊性強(qiáng)，易興奮，不易約束，不可抑制?；顫姾脛?dòng)，反應(yīng)靈活，好交際。安靜、堅(jiān)定、遲緩、有節(jié)制、不好交際。膽小畏縮，消極防御反應(yīng)強(qiáng)抑制（抑郁質(zhì)）第13頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四氣質(zhì)的定義氣質(zhì)是個(gè)體與生俱來的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征。心理活動(dòng)的動(dòng)力特征是指心理過程的強(qiáng)度、速度和穩(wěn)定性以及心理活動(dòng)指向性特點(diǎn)等方面在行為上的特點(diǎn)。第14頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四對氣質(zhì)定義的理解第一，氣質(zhì)是個(gè)體心理活動(dòng)和行為的外部動(dòng)力特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在心理活動(dòng)的速度、強(qiáng)度、穩(wěn)定性、指向性方面的特征。第二，氣質(zhì)作為人的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征，它與人的心理活動(dòng)的內(nèi)容、動(dòng)機(jī)無關(guān)，即氣質(zhì)特點(diǎn)一般不受個(gè)人活動(dòng)的目的、動(dòng)機(jī)和內(nèi)容的影響，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性。第三，氣質(zhì)受先天生物學(xué)因素影響較大，即先天因素占主要地位。第四，氣質(zhì)具有一定的可塑性。

第15頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四高級神經(jīng)活動(dòng)類型與氣質(zhì)的對應(yīng)關(guān)系

第16頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四氣質(zhì)類型氣質(zhì)類型多血質(zhì)膽汁質(zhì)粘液質(zhì)抑郁質(zhì)第17頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四氣質(zhì)類型的特性1、感受性：強(qiáng)度2、耐受性：

強(qiáng)度

3、反應(yīng)的敏捷性：靈活4、可塑性：靈活5、情緒興奮性：靈活5、外傾性和內(nèi)傾性：第18頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四1．多血質(zhì)：活潑型，屬于敏捷好動(dòng)的類型2．粘液質(zhì)：安靜型，屬緘默而沉靜的類型3．膽汁質(zhì)：不可遏制型、好斗型。屬于興奮而熱烈的類型4．抑郁質(zhì)：弱型、抑郁型,屬呆板而羞澀的類型氣質(zhì)類型的基本行為特征第19頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四氣質(zhì)測量問卷法（艾森克個(gè)性測量量表選擇出20個(gè)題）1、你是否比較活躍？11、你常常無緣無故感到無精打采2、你是否健談？和倦怠嗎？3、你有許多朋友嗎？12、你是一個(gè)多憂多慮的人嗎？4、你是否喜歡對朋友講笑話或有13、你覺得自己是一個(gè)神經(jīng)過敏的人嗎？趣的故事？14、你是否常常覺得人生非常無味？5、新交朋友時(shí)一般是你采取主動(dòng)嗎15、你是否總在擔(dān)心會(huì)發(fā)生可怕的事情？6、你是否常常參加許多活動(dòng)，超過16、你的心境是否常有起伏？你的時(shí)間所允許？17、你曾經(jīng)無緣無故覺得“真是難受”嗎？7、你認(rèn)為你是樂天派嗎？18、你常感到孤單嗎？8、你喜歡忙碌和熱鬧地過日子嗎？19、你認(rèn)為自己很緊張，如同拉緊的弦9、你有許多業(yè)余愛好嗎？一樣嗎？10、別人認(rèn)為你是生氣勃勃的嗎？20、當(dāng)人家尋你的差錯(cuò)，找你工作中的缺是：點(diǎn)時(shí)，你是否容易在精神上受到挫傷？否：是：否：第20頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四測量統(tǒng)計(jì)記分：每題答“是”記1分；答“否”不記分。前10個(gè)題的總分反映你的個(gè)性傾向：1—3為內(nèi)向，4—7為中間，8—10為外向。后10個(gè)題的總分反映你的情緒的穩(wěn)定性：1—3分為穩(wěn)定，4—7分為中間，8—10分為不穩(wěn)定。01234567891010987654321抑郁質(zhì)內(nèi)向、不穩(wěn)定膽汁質(zhì)外向、不穩(wěn)定

中間型粘液質(zhì)內(nèi)向、穩(wěn)定多血質(zhì)外向、穩(wěn)定第21頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四以兩個(gè)維度區(qū)分氣質(zhì)類型

內(nèi)傾

外傾心境被動(dòng)易怒的焦慮的不安定的嚴(yán)峻的

不穩(wěn)定進(jìn)攻好斗冷靜莊重易激動(dòng)的悲觀的易變的保留已見沖動(dòng)的不好交際樂觀的文靜的主動(dòng)的被動(dòng)的社會(huì)化的謹(jǐn)慎的開朗的有思想的健談的安定的易有反響克制的悠閑的可靠的穩(wěn)定

活潑的溫和的無憂無慮鎮(zhèn)靜的善領(lǐng)導(dǎo)的抑郁質(zhì)膽汁質(zhì)粘液質(zhì)多血質(zhì)第22頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四氣質(zhì)類型不決定人的智力水平和社會(huì)價(jià)值氣質(zhì)本身無“好”“壞”之分，各種氣質(zhì)類型既有可向積極方向發(fā)展的一面，也有向消極方向發(fā)展的一面。第23頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四二、氣質(zhì)是擇業(yè)和選拔人才的依據(jù)之一

工作性質(zhì)不一樣，對氣質(zhì)有不同的要求。即有一個(gè)適合不適合的問題，以及由此可能帶來的活動(dòng)效率問題。這是職業(yè)選拔上的實(shí)際問題。第24頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四需認(rèn)識(shí)的幾個(gè)問題1．要認(rèn)識(shí)氣質(zhì)是個(gè)性中受遺傳因素影響較大的個(gè)性心理特征，有相對的穩(wěn)定性，對人的學(xué)習(xí)和工作都一定的影響。2．氣質(zhì)無好壞之分，防止氣質(zhì)偏愛。3，做到因材施教和個(gè)別施教，以收到事半功倍的效果。4．氣質(zhì)的組合有利于團(tuán)體功能的發(fā)揮。第25頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四1、筆跡與性格的關(guān)系

筆相特征依據(jù)的共同特點(diǎn)：筆跡輕重、字母大小、工整程度、字行高低、字跡棱角首先從下筆的輕重看，筆畫輕重均勻適中，說明穩(wěn)重，有自制力，對所喜歡的事情能達(dá)到如醉如癡的程度。

筆畫不勻稱的人則喜歡破壞，脾氣暴躁，因瑣碎小事就會(huì)傷心。

筆畫很重的人敏感；筆畫過輕的人則自信程度差，喜歡自責(zé)。

字行也能說明問題。行直說明穩(wěn)重，起伏不平說明有外交手腕，善于發(fā)現(xiàn)別人的弱點(diǎn)。

越寫越往上斜，說明自尊心強(qiáng)；往下斜，說明性情沉郁。

字體大表明在極端條件下能夠表現(xiàn)自己，過于自信和舉止隨便；字體小則表明克制、會(huì)計(jì)算、有觀察力。字跡緊湊的人吝嗇、謹(jǐn)慎。

第26頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四

輕重均勻適中：有自制力、穩(wěn)重，竭盡全力完成工作；不均勻：脾氣暴躁、喜歡破壞和妒忌心強(qiáng)；筆劃過重的人比較敏感，筆劃過輕的人往往缺乏自信。

字行高低不平是機(jī)智或狡猾的人的筆跡；字跡有棱有角說明書寫者是個(gè)意志堅(jiān)定、觀點(diǎn)鮮明，不會(huì)改變立場的人，但這種人一般說來會(huì)與觀點(diǎn)不同者辯論得面紅耳赤。反之，字跡圓滑者則是性格隨和、辦事老練，能一唱百合，善于搞公關(guān)工作的人。

凡是在字的上部書寫得干凈利落而又能緊緊護(hù)住下面的書寫者，象征有進(jìn)取心、接受能力強(qiáng)、好學(xué)，這些人是培養(yǎng)做領(lǐng)導(dǎo)者的好材料。

凡是字體豐潤、筆劃搭配勻稱，書寫速度又較快者是個(gè)理解能力強(qiáng)、忠于職守的人；而在字的結(jié)構(gòu)方面嚴(yán)謹(jǐn)、方正以及點(diǎn)劃都能體現(xiàn)力度者是個(gè)記憶力強(qiáng)、辦事認(rèn)真的人；字體方圓、長短、大小錯(cuò)落有致者，其適應(yīng)性及變通能力強(qiáng)，適宜做交際及公關(guān)工作。

凡能模仿別人的筆跡又缺乏新意者，可靠性強(qiáng)，但又能獨(dú)當(dāng)一面；如果字跡書寫得較小，運(yùn)筆輕重適度，阿拉伯?dāng)?shù)字寫得很美而簽字卻顯得比較拘謹(jǐn)者，是個(gè)內(nèi)藏心機(jī)，喜怒不外露和能沉著應(yīng)付大事的人。

敢于打破常規(guī)，另辟蹊徑，筆跡求異變形者，是個(gè)富于冒險(xiǎn)精神的人；在字行間起伏不平的書寫者富于外交手段，善于發(fā)現(xiàn)別人的弱點(diǎn)；書寫時(shí)越寫越往上者是個(gè)樂觀主義者，而越寫越往下者則是個(gè)悲觀主義者。

字體大小也是個(gè)性的一種表現(xiàn)，字體寫得過大的人是舉止隨便、過于自信和做事比較草率的人；字體寫得過小則是有觀察力和會(huì)精打細(xì)算的人，字跡過于緊湊則具有吝嗇和善于盤算的性格。

第27頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四1、如果你的字頭大部分是圓的，那么你的脾氣較好，溫柔審慎，做事從容不迫。2、如果你的字頭大部分是尖的，那么你很活潑，有較強(qiáng)的主動(dòng)性和自信心。3、如果你的字很大，這象征你熱情，銳氣洋溢，你也許在許多方面很有特長，但缺乏精益求精的態(tài)度。4、如果你的字很小，說明你有良好的親和力，辦事周全，對各種事物能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，而且對文字欣賞有鑒別力。5、如果你的字寫的很慢，說明你有耐心，謹(jǐn)慎，善于思考，你不是一個(gè)健談的人，但并不表明內(nèi)涵貧乏，可能是個(gè)不容易動(dòng)感情的人。6、如果你的字寫的很快，說明你富有感情，熱心，是可信賴的，你那豐富的想像力和幽默感，可能使你在寫作上頗有成就。7、如果你的字靠的很近，那么你的私心較重，沉默寡言，過于任性孤獨(dú)，不會(huì)和別人合伙共事，對錢物之事考慮過精。8、如果你的字鋪的很開，表明你重友誼愛交際，喜歡和別人接觸，而且能和朋友長交。9、如果你書寫很細(xì)心，總是把每個(gè)字多個(gè)筆畫都寫全，那么你可能是一個(gè)墨守陳規(guī)，遵守各種輿論規(guī)的人，做事講究準(zhǔn)確，有條理，具有應(yīng)激發(fā)言的才能。10、如果你書寫潦草，你遇事比較激動(dòng)，不是說話較輕率，就是行為輕率，常常使你陷入難堪的境地。11、如果你的字行與行之間間隔很大，那么你為人大方，為別人用錢和自己用錢一樣隨便，你寬宏大量，愛交際，別人喜歡向你述說煩惱。12、如果你書寫的行間間隔太近，你不能指揮別人，你有時(shí)十分固執(zhí)，這個(gè)性用于適當(dāng)?shù)姆矫媸强扇〉摹?3、如果你在書寫時(shí)用力不重，你是一個(gè)謙虛文雅的人，對事物具有較高的鑒別能力，但缺乏魄力，在生活中常不能如愿以償。14、如果你寫字用力過重，說明你有強(qiáng)烈的支配別人的意愿，容易自滿，過于自信，一般無法維護(hù)別人對你的信任，你是一個(gè)物質(zhì)主義者。15、如果你的字向右傾斜，那么你具有熱情開朗的性格，具有博愛之心，你關(guān)心別人的幸福，一言一行都表現(xiàn)出你的赤誠之心。16、如果你的字向左傾斜，那么說明你有一個(gè)善于分析的科學(xué)的頭腦，你不會(huì)感情用事，理智能支配感情

第28頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四2、血型O型-現(xiàn)實(shí)浪漫主義者

O型血特征：

洞悉全盤大局后采取行動(dòng)。一旦下定決心便很難再改變。對善意、惡意很敏感，

以信賴感為主軸，有很徹底的同伴意識(shí)，喜歡成群結(jié)黨。

O型血欣賞的類型:

喜歡對象是裝扮入時(shí)且對自己身材容貌都頗有自信，個(gè)性活躍，談吐熱情又風(fēng)趣等...

O型血戀愛訊號:

可以天南地北的聊、表現(xiàn)最好的自己、舉出他們得意的事，設(shè)法給對方好印象，

這是O型的象征。不過偶爾也會(huì)成為大傻瓜，扮演小丑的角色。

O型血相比其他類型最突出的特征：

01.最酷最霸道。

02.最狠，也就是說最土匪。

03.最愛車子的引擎。

04.最會(huì)殺人不見血，氣死你。

05.最玲牙俐齒。

06.最敢愛敢恨，形之于外。

07.最易入睡，但睡相很難看。

08.最好養(yǎng)了，什么都敢吃。

09.最喜歡喝酒。

10.最喜歡登山和旅游。

第29頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四A型-崇尚完美

A型血特征：犧牲奉獻(xiàn)的精神，具有協(xié)調(diào)性。積極服務(wù)別人，重視周遭氣氛。喜愛孤獨(dú)，易掩飾自己的真心，無法信任別人。

A型血欣賞的類型:喜歡對象是衣著樸素，做事認(rèn)真且行動(dòng)有力，頭腦靈敏，信心果決。較關(guān)心家庭與投資理財(cái)?shù)取?/p>

A型血戀愛訊號:

害羞而內(nèi)向的A型即使直覺上認(rèn)為不錯(cuò)的人也不會(huì)毫不客氣地邀約。

一緊張就會(huì)面紅耳赤的A型主要是怕對方知道忐忑不安的情緒。

A型血相比其他類型最突出的特征：

01.最悶。02.最容易自殺。3.最不長眼睛。04.最可愛，最可憐，最沒人愛。

05.最死纏活纏。6.最羅嗦也最嘮叨。7.愛情最執(zhí)著，愛你一萬年嚇?biāo)滥恪?/p>

08.最喜歡抱棉被。9.食量最小，最喜歡喝檸檬汁。

10.最不懂得玩了。

B型-充滿感情的行動(dòng)家

B型血特征：個(gè)性爽朗、開門見山、沒心眼、心腸軟、有同情心，愛好橫向關(guān)系的拓展。全憑直覺及印象，容易不顧一切的蠻干下去。不求結(jié)果，只在乎過程，重視現(xiàn)在。

B型血欣賞的類型:對象端莊、品味、言談舉止得宜、樂觀積極

B型血戀愛訊號:

面對毫無關(guān)系初次見面的對象，B型總是給人很好的第一印象。

故在初次見面后還不能判斷對方的態(tài)度。若對你明示他（她）

的興趣的話或談他（她）自己的事可就有希望坦白心意。

B型血相比其他類型最突出的特征：

01.最會(huì)扮豬吃老虎。2.最沒有方向感。3.最懶，最會(huì)吃。

04.最會(huì)吹牛，連自己都相信哩。5.最多情也最薄情。

06.最不會(huì)拒絕別人。7.最喜歡裸睡。8.最愛喝咖啡。9.最喜歡東逛逛西買買。

第30頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四AB型-充滿矛盾的自信家

AB型血特征：天生和平主義者，很熱心的做一些對自己沒有利益的事，或?yàn)榱斯姷氖露疾ā?/p>

行動(dòng)尖銳，忽冷忽熱，常被視為異端。經(jīng)常走自我的道路，不會(huì)主動(dòng)投入團(tuán)體。

AB型血欣賞的類型:

喜歡對象是穿著講究、有品牌、清爽、樸素典雅、談?wù)撚嘘P(guān)學(xué)術(shù)性藝術(shù)性的話題。

AB型血戀愛訊號:

冷漠且干脆的AB型即使直覺對方不錯(cuò)，也絕不會(huì)把感覺說出來。呈現(xiàn)

的態(tài)度非常冷漠、普通不過，好像漠不關(guān)心，其實(shí)當(dāng)他仔細(xì)觀察你的行

動(dòng)時(shí)，就表示他對你有好感了。

AB型血相比其他類型最突出的特征：

01.最矛盾最神經(jīng)。02.最絕最精了。03.最奇怪，晴天打傘雨天曬被。04.最反覆無常，晴時(shí)多云偶陣雨。05.最沒決斷力。06.最容易發(fā)瘋起笑。07.最不知道側(cè)睡時(shí)耳朵放哪兒。08.吃東西最不定時(shí)，最偏食。09.最喜歡喝“隨便”。10.最喜歡到處走動(dòng)

A型（血）的人領(lǐng)袖欲高，擅爭斗、有能力達(dá)到既定的目標(biāo)，他們堅(jiān)信自己的力量，在感到強(qiáng)烈嫉妒和過分自負(fù)時(shí)極易沖動(dòng)而不能自制。

B型（血）的人平靜、認(rèn)真、耐心、心地善良、多愁善感。有時(shí)他們也固執(zhí)，精神緊張。

O型（血）的人性格穩(wěn)重、辦事有分寸、富于正義感。美中不足的是有時(shí)性情急躁，處理事務(wù)猶豫。

AB型（血）的人為數(shù)極少，科研人員知之不詳。他們的性格還是個(gè)未解之謎。

第31頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四O型歐美較多性格穩(wěn)重、有分寸、正義感。性情急躁，處理事務(wù)猶豫。

Ｏ型血人皆具有強(qiáng)烈的自信心。意志堅(jiān)決，感性與理性兼有，但經(jīng)常一遇到麻煩，他是可沖動(dòng)去解決而不會(huì)后悔自己的所作所為。

Ｏ型人敢做敢當(dāng)，也因此不免流于掘強(qiáng)和因執(zhí)，容易傾向個(gè)人主義。

Ｏ型血人對朋友是喜惡分明，頗富人情味。Ｂ型亞洲較多平靜、認(rèn)真、耐心、心地善良、多愁善感。有時(shí)他們也固執(zhí)，精神緊張。

淡泊，樂天，乍看時(shí)讓人覺得冷漠且不太有禮貌，其實(shí)Ｂ型人向來大而化之，不注重交際手腕，屬于個(gè)性爽朗、開門見山型。對人有懇切，有深深的人情味，非常喜歡熱鬧。

Ｂ型血人自我肯定意識(shí)很強(qiáng)，所以常常喜歡推翻別人的意見，雖然他往往是并無惡意。Ａ型德、日Ａ型人居多領(lǐng)袖欲高，擅爭斗、有能力達(dá)到既定的目標(biāo)，他們堅(jiān)信自己的力量，在感到強(qiáng)烈嫉妒和過分自負(fù)時(shí)極易沖動(dòng)而不能自制。

在統(tǒng)計(jì)上。Ａ型者一般都具有雙重性格，一方面心思細(xì)密，極力壓抑自己，不傷害別人，積極服務(wù)別人；但另一方面又無法信任別人。

Ａ型血人非常注意修飾外觀，對新事物最感興趣關(guān)心和敏感，所以說總是站立在時(shí)代尖端上。

交友上，Ａ型血，一旦當(dāng)你的知心朋友，就會(huì)對你特別照顧和講信用。ＡＢ型

兼具有Ａ和Ｂ型人的氣質(zhì)特征，在氣質(zhì)方面不統(tǒng)一，缺少一貫性，也就是在性格方面充滿矛盾。但他對事物皆有客觀的看法，凡事要求合理化。

ＡＢ型人經(jīng)常擅于譏諷，多喜歡交際活動(dòng)，但也厭惡攀附權(quán)貴式的合理化。

ＡＢ型人內(nèi)心對人的喜惡表現(xiàn)得很強(qiáng)烈，卻絕不會(huì)形之于色。第32頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四3、星座與性格按月份分為12星座：牡羊座（03.21-04.19)金牛座04.20-05.20)雙子座(05.21-06.21)巨蟹座（06.22-07.22)獅子座(07.23-08.22)

處女座（08.23-09.22)天秤座(09.23-10.23)天蝎座(10.24-11.22)射手座(11.23-12.21)魔羯座(12.22-01.19)水瓶座(01.20-02.18)雙魚座(02.19-03.20)第33頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四牡羊座優(yōu)點(diǎn)：做事積極、富創(chuàng)意、樂觀進(jìn)取有自信、臉皮厚。

缺點(diǎn)：自我中心太強(qiáng)、急躁缺乏耐性、數(shù)字觀念差。

適合從事何種工作：業(yè)務(wù)員、記者、服飾設(shè)計(jì)師、演藝人員、探險(xiǎn)家、房地產(chǎn)銷售、旅游業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、作家

較不適合從事何種工作：會(huì)計(jì)、行政工作、護(hù)士、股票營業(yè)員金牛座優(yōu)點(diǎn)：耐性十足、腳踏實(shí)地、能堅(jiān)持到底、擇善固執(zhí)

缺點(diǎn)：過於保守、善妒、缺乏協(xié)調(diào)性、太重視安全感

適合從事何種工作：會(huì)計(jì)、老師、寶石〖定業(yè)、金融業(yè)、烹飪、料理事業(yè)、護(hù)士、學(xué)術(shù)研究、服務(wù)業(yè)、行政工作

較不適合從事何種工作：藝術(shù)家、業(yè)務(wù)員、貿(mào)易、演藝界雙子座優(yōu)點(diǎn)：多才多藝、有好奇心、足智多謀、反應(yīng)靈敏

缺點(diǎn)：善變、處世缺乏原則、意志不堅(jiān)定、沒恒心

適合從事何種工作：業(yè)務(wù)員、股票買賣、推銷員、律師、大眾傳播、廣告設(shè)計(jì)、主持人、企劃、公關(guān)、服務(wù)業(yè)較

較不適合從事何種工作：雇主、會(huì)計(jì)、行政工作、工地管理第34頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四巨蟹座優(yōu)點(diǎn)：想像力豐富、念舊、重情義、謹(jǐn)慎、考慮周到

缺點(diǎn)：太過多愁善感、缺乏安全感、心腸太軟

適合從事何種工作：企劃、會(huì)計(jì)、食品制造業(yè)律師、老師、護(hù)士、保姆、股票買賣、醫(yī)師、服務(wù)業(yè)、業(yè)務(wù)員

較不適合從事何種工作：記者、行政人員、編劇、歌手、演員獅子座優(yōu)點(diǎn)：有領(lǐng)導(dǎo)能力、樂觀、組織力強(qiáng)、誠懇正直

缺點(diǎn)：缺乏耐性、好大喜功、自尊心強(qiáng)、粗心

適合從事何種工作：政治家、經(jīng)營者、藝術(shù)家、律師、公關(guān)、業(yè)務(wù)員、企劃、演歌星、導(dǎo)演、模特兒、制作人

較不適合從事何種工作：醫(yī)生、會(huì)計(jì)、行政人員、編劇處女座

處女座優(yōu)點(diǎn)：追求完美、謹(jǐn)慎、善于收集資料、勤奮努力

缺點(diǎn)：有潔癖、愛嘮叨、缺乏接受批評的雅量

適合從事何種工作：股票買賣、醫(yī)生、新聞?dòng)浾摺⒅v師、學(xué)術(shù)研究員、作家、公務(wù)員、會(huì)計(jì)、編劇、調(diào)查員、工程師

較不適合從事何種工作：業(yè)務(wù)員、服飾設(shè)計(jì)師、房地產(chǎn)銷售、歌手、演員第35頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四

天秤座優(yōu)點(diǎn)：擅溝通協(xié)調(diào)、公正、適應(yīng)力強(qiáng)、對美感有鑒賞力

缺點(diǎn)：優(yōu)柔寡斷、缺乏自省能力、鄉(xiāng)愿、不能承受壓力

適合從事何種工作：公關(guān)、外交官、老師、秘書、占卜師、服務(wù)業(yè)、設(shè)計(jì)、歌手、演員、美容、傳播制作

較不適合從事何種工作：會(huì)計(jì)、學(xué)術(shù)研究、工程師、內(nèi)勤工作天蝎座優(yōu)點(diǎn)：深謀遠(yuǎn)慮、直覺敏銳、執(zhí)著、有強(qiáng)烈的企圖心

缺點(diǎn)：鉆牛角尖、善妒、疑心病重、人際關(guān)系差

適合從事何種工作：醫(yī)師、心理學(xué)家、直銷業(yè)務(wù)員、保險(xiǎn)業(yè)、偵探、新聞?dòng)浾?、歌手、演員、科學(xué)研究員

較不適合從事何種工作：老師、內(nèi)勤工作、會(huì)計(jì)、護(hù)士、服務(wù)業(yè)射手座優(yōu)點(diǎn)：樂觀、積極、正直坦率、酷愛和平、待人友善

缺點(diǎn)：粗心大意、缺乏耐性、不善理財(cái)、過度理想化

適合從事何種工作：各行業(yè)業(yè)務(wù)員、服飾設(shè)計(jì)師、翻譯員、律師、外交人員、藝術(shù)家、旅游業(yè)、貿(mào)易業(yè)、傳播業(yè)

較不適合從事何種工作：會(huì)計(jì)、行政人員、工地管理、編劇、作家第36頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四

魔羯座優(yōu)點(diǎn)：踏實(shí)謹(jǐn)慎、堅(jiān)守原則、重視紀(jì)律、對人謙遜

缺點(diǎn)：太過現(xiàn)實(shí)、頑固、保守、不擅於溝通

適合從事何種工作：編劇、公務(wù)員、教師、學(xué)者、醫(yī)生、律師、公關(guān)、直銷、收銀員、內(nèi)勤人員、園藝、工程師

較不適合從事何種工作：傳播業(yè)、服務(wù)業(yè)、藝術(shù)創(chuàng)作、房地產(chǎn)銷售水瓶座優(yōu)點(diǎn)：興趣廣泛、有創(chuàng)意、有前瞻性、勇敢、樂於助人

缺點(diǎn)：自戀、思想多變、沒有恒心、想法過於理想化

適合從事何種工作：廣播電視業(yè)、藝術(shù)家、學(xué)術(shù)研究、作家、服裝設(shè)計(jì)師、各行業(yè)業(yè)務(wù)、攝影師、觀光業(yè)、記者

較不適合從事何種工作：商店雇主、會(huì)計(jì)、編劇、行政工作雙魚座優(yōu)點(diǎn)：具有想像力、敏感、善解人意、容易信賴別人

缺點(diǎn)：不夠?qū)嶋H、太情緒化、沒有原則、不善於理財(cái)

適合從事何種工作：記者、演員、作曲家、詩人、作家、藝術(shù)家、舞臺(tái)設(shè)計(jì)、歌手、醫(yī)生、護(hù)士、社會(huì)工作者

較不適合從事何種工作：行政人員、編劇、會(huì)計(jì)、工程師

第37頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四十二星座事業(yè)之最做事最上進(jìn)最積極者：白羊座男生、白羊座女生做事最慢條斯理者：金牛座男生、雙魚座女生

做事最有計(jì)劃的人：天蝎座男生、水瓶座女生做事最沒計(jì)劃的人：雙魚座男生、雙魚座女生

做事最虎頭蛇尾的人：射手座男生、獅子座女生做事最貫徹始終的人：天蝎座男生、魔羯座女生

最心細(xì)的人：天蝎座男生、巨蟹座女生最粗心的人：白羊座男生、白羊座女生

最有領(lǐng)導(dǎo)欲望的人：獅子座男生、射手座女生最甘心被人領(lǐng)導(dǎo)的人：處女座男生、雙魚座女生

最會(huì)做夢的人：巨蟹座男生、雙魚座女生最實(shí)際的人：金牛座男生、天秤座女生部分銀行有了研究，雙魚最危險(xiǎn)，但雙子最安全。高危險(xiǎn)群包括：雙魚、水瓶、摩羯、以及射手。低危險(xiǎn)群包括：雙子、巨蟹、獅子、以及金牛。其它星座屬于中危險(xiǎn)群。國外不少銀行在自家網(wǎng)站，提供不同的理財(cái)測驗(yàn)。有銀行放輕松，從十二星座特性，區(qū)分債務(wù)老化的危險(xiǎn)程度。結(jié)果最危險(xiǎn)的是雙魚、水瓶、摩羯、射手，其中，雙魚座的危險(xiǎn)程度高達(dá)百分之九十四，是花錢高手，最沒有理財(cái)觀念，經(jīng)常把卡刷爆，無力償還，欠缺面對現(xiàn)實(shí)的勇氣。水瓶座對錢沒概念，也不想花時(shí)間了解自己的債務(wù)。摩羯看起來節(jié)儉，但是花錢是為了愛面子。射手賭性堅(jiān)強(qiáng)，喜歡高冒險(xiǎn)投資，容易大起大落。低危險(xiǎn)群是：雙子、巨蟹、獅子、以及金牛，其中，以雙子百分之三十八危險(xiǎn)性最低，理由是雙子夠理性，知道錢該怎么分配，喜歡到處搜集新信息，知道怎么賺到更多錢。巨蟹座平常就有不錯(cuò)的理財(cái)觀念，會(huì)存錢，也會(huì)研究投資理財(cái)。愛面子的獅子座覺得負(fù)債很丟臉，會(huì)緊急處理負(fù)債。金牛座比較謹(jǐn)慎，腳踏實(shí)地，不容易負(fù)債。第38頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四

白羊座：喜歡出風(fēng)頭，只有成為別人注目的焦點(diǎn)，才能抵擋襲來的寂寞、沮喪、焦慮等不佳情緒，但出風(fēng)頭的方式往往適得其反，不惜以給別人留下笑料，對別人皺眉頭的反應(yīng)也甘之如飴，喜歡高談闊論，大吹大擂，私心企盼別人的稱贊。金牛座：懦弱保守,缺乏自信，劃地為限，總認(rèn)為自己會(huì)失敗，自卑的心理會(huì)使他們認(rèn)為自己先天即不足，后天又失調(diào)，自然無法和別人競爭。雙子座：情感幼稚,以幼稚的行為引起他人的注意，在工作場合扮小丑以引起他人的注意，如此很難得到他人的尊重，實(shí)在是一種打擊自己事業(yè)的方式。巨蟹座：自取其敗,性格天生就傾向于自取其敗。一再地自陷于受欺壓、被打擊的絕境，而且一籌莫展，就是眼前擺明了有退路、出口，還是視而不見，拒絕利用。就算是能夠勝任的工作，也一再地失敗，只會(huì)自哎自憐。獅子座：妄自尊大，過于自負(fù)，自視過高的人，通常會(huì)一頭撞入自毀之門。自戀狂慣常需要?jiǎng)e人不停地贊美、愛慕，該否定卻肯定，為了讓對方喜歡自己，常不分青紅皂白地答應(yīng)別人的所有要求。處女座：斤斤計(jì)較，任性挑剔，往往因?yàn)樾〉牡檬Ф绊懥舜缶?，事后又不愿承認(rèn)自己的過失，強(qiáng)詞奪理，百般辯解，從而失去了上司和同事們的信任

第39頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四

天枰座：聰明過頭，自認(rèn)為聰明絕頂，幻想每一件事都能兼顧，都能做好，遇到困難愛賣弄小聰明，企圖蒙混過關(guān)，一旦失敗又束手無策天蝎座：報(bào)復(fù)心強(qiáng)，易意氣用事，心中常滿是怨怒，一旦急火攻心，常只顧著發(fā)泄情緒而不聽勸，無法泰然面對挫折，結(jié)果失去人緣，陷入麻煩中。射手座：追求刺激，愛走偏鋒，只有在將生活的步調(diào)轉(zhuǎn)得很快，暈頭轉(zhuǎn)向之后，才會(huì)快樂。但只顧追求刺激常使人罔顧了正確判斷。以后最好能夠?qū)W會(huì)控制自己找樂子的激情，將自毀的機(jī)會(huì)降至最低，使自己不必藉借刺激麻痹自己，也能快樂地生活。摩羯座：欺世情結(jié)，總認(rèn)為自己的才能不像別人想像中那樣好，總擔(dān)心有一天會(huì)被揭穿真相，從而內(nèi)咎深重，想用不斷的努力來彌補(bǔ)自己的不足，但過度的壓抑忍耐只會(huì)導(dǎo)致自我崩潰。

水瓶座：執(zhí)拗多疑，心胸狹隘，整日疑神疑鬼，總在揣測別人的動(dòng)機(jī)，計(jì)較同事是否在背后算計(jì)自己，勢必會(huì)降低工作精力，影響自己的人際關(guān)系，導(dǎo)致周圍人的疏遠(yuǎn)、反感和冷落。這些偏執(zhí)狂自導(dǎo)自演的行為，最終使預(yù)言成真。雙魚座：總是幻想著自己能夠成功，但又不賦注實(shí)際，生活在幻想之中，志大才疏，對自己的才能和潛力不能作出明智的估測，對自己要求過高，生活目標(biāo)極不現(xiàn)實(shí)。不切實(shí)際的妄想，只會(huì)自取滅亡。

第40頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四感情重蹈覆轍排名第一名：【雙魚座】

重蹈指數(shù)：★★★★★

個(gè)性溫和的雙魚女，在感情問題上很害怕傷害別人，所以即使自己心里不喜歡對方，也會(huì)給對方機(jī)會(huì)，強(qiáng)迫自己試著去包容他，喜歡他，殊不知，等到最后才發(fā)現(xiàn)，自己是真的不喜歡他，于是思前想后，折騰很久才決定分手。也許分手后會(huì)告訴自己不能再犯這樣的錯(cuò)，要找自己真正喜歡的人，可是下一次當(dāng)有人說喜歡她的時(shí)候，她又將這次的教訓(xùn)拋之腦后了。

第二名：【雙子座】

重蹈指數(shù)：★★★★☆

酷愛自由，來去如風(fēng)的雙子女生，其實(shí)也很愛折騰，在戀愛時(shí)她會(huì)有事沒事就會(huì)想跟對方吵架，以達(dá)到發(fā)泄其他不如意的目的，因此沒人可以吵架會(huì)不適應(yīng)?？墒沁@種頗有些無理取鬧的方式不一定每個(gè)男生都能包容和忍受，當(dāng)雙子女生被提出分手，多半會(huì)感覺難以適應(yīng)，然后自我反省，可是當(dāng)下次戀愛時(shí)，又將反省拋到了九霄云外，依然如故。

第三名：【摩羯座】

重蹈指數(shù)：★★★★

摩羯女對自己要求很高，因此對自己的伴侶要求也會(huì)高，因?yàn)樵谒难壑?，只有這樣才會(huì)般配，生活才會(huì)和諧。因此在戀愛時(shí)，摩羯女會(huì)不停在這點(diǎn)拷問自己，當(dāng)對方達(dá)不到時(shí)會(huì)選擇分手，可是一旦分了，死心眼的摩羯女又會(huì)覺得可能再也找不到更好的人，于是又要求復(fù)合，可復(fù)合了又會(huì)重復(fù)之前的問題而提出分手，如此這般，旁人都無視她的每一次分手和復(fù)合了。

第四名：【處女座】

重蹈指數(shù)：★★★★

處女座的女生其實(shí)大多比較理智，即使在戀愛中也一樣，甚至越是愛得深，理智越是強(qiáng)烈?？烧腔谶@種理智，她們會(huì)在內(nèi)心打起小算盤，將對方的優(yōu)劣一一對比，而追求完美的處女座MM會(huì)很在意對方的缺陷與不足，然后在內(nèi)心糾結(jié)，盡管理智告訴自己，應(yīng)該看到對方的優(yōu)點(diǎn)，可是實(shí)際仍然做不到。即使分手了，談下一個(gè)戀愛，也會(huì)繼續(xù)糾結(jié)自己。

第五名：【白羊座】

重蹈指數(shù)：★★★☆

感情沖動(dòng)的白羊女生，是經(jīng)常以分手來威脅對方的人，當(dāng)她覺得有些事情沒有達(dá)到自己所想的效果時(shí)，便會(huì)將分手掛在嘴邊?？上?，世界上的感情，說得多了，就成真了，盡管白羊女生沒有真的要分手的意思，可是人家聽多了，受不了了，感情也將走到盡頭。可悲的是，白羊女生到了下一次戀愛，還是會(huì)將諸如“你覺得我不好的話，那我們分手”之類的話掛在嘴邊。

第41頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四4、體形與性格特征

體型，是指人的身材體態(tài)和高矮胖瘦，最明顯的外部生理特征基本體型：矮胖型、瘦長型、強(qiáng)壯型、異常型。

矮胖型：其氣質(zhì)是躁狂性的，具有外向的性格，易患躁狂抑郁癥、高血壓、高血糖等，心理特點(diǎn)急性、快速；“內(nèi)臟優(yōu)勢型”，其特征是悠閑、好吃、行為緩慢、喜社交、寬宏大量，其心理特點(diǎn)為平和、善解人意；瘦長型：具有分裂氣質(zhì)，性格內(nèi)向、順從、膽小害羞、拘謹(jǐn)、膽怯、不好社交、偏執(zhí)，易患精神分裂癥，心理趨向封閉、自我；“大腦緊張型”，工作熱心負(fù)責(zé)、愛好藝術(shù)，心理特點(diǎn)為懦弱、穩(wěn)重有余。強(qiáng)壯型：具有黏著氣質(zhì)，有沖動(dòng)性行為，癲癇病人中絕大多數(shù)屬這一類型，心理無常、無序；“身體緊張型”，其特征是自信、大膽、健壯、精力充沛、冒險(xiǎn)沖動(dòng)，心理特點(diǎn)為任性、剛愎；發(fā)育異常型：有抑郁氣質(zhì)，性格軟弱，心理極端封閉，與世隔絕。

第42頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四5、面貌特征與性格1）對外的形象氣質(zhì)—相由心生情由心境2）傳統(tǒng)相面術(shù)3）表情：遙視遠(yuǎn)處的人，不關(guān)心你的話題，正在算計(jì)他事。或是因時(shí)間關(guān)系，想離開此地?？傊氡M快結(jié)束這一話題。對方眼神忽東忽西時(shí)，對你有自卑感，或想欺騙你?？傊切牟辉谘苫蛐挠兴?。瞪著對方不放時(shí)，內(nèi)心對你有所隱瞞，生硬地筑起防線，生怕你識(shí)破他的內(nèi)心。故意地避開異性的視線，是關(guān)心對方，追求異性的欲望強(qiáng)烈，可以理解為此時(shí)他正尋找良好的表現(xiàn)方式。對方的眼神四處張望時(shí)，說明一有機(jī)會(huì)就立刻會(huì)轉(zhuǎn)移目標(biāo)這說明他的心已不在這里。對方眼神似乎不屑一顧時(shí)，是對你的話題抱有興趣，但卻是怕羞的證據(jù)。可以理解為他邊恭聽邊想附和。對方眼睛閃爍光芒時(shí)，對你懷有不信，保持警戒心，甚至可以理解為怒氣的初召。眼睛毫無表情時(shí)，憤憤不乎，對現(xiàn)狀不滿意，有反感。第43頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四1、使對方神往的理論型男子，注重調(diào)和與順序強(qiáng)，調(diào)邏輯、條理、處事有板眼。2、外表極端正經(jīng)認(rèn)真的男性，神經(jīng)質(zhì)，刻板不靈活，不會(huì)算計(jì)，不善談吐，不善辭令，不善戀愛。3、喜歡鬧哄哄的男子，不愿認(rèn)真，不愿談戀愛，但卻愛和女性玩樂。4、善于奉承和特別馴服的男子，好幻想，富羅曼蒂克，輕浮，性格不定型，可變性大。5、第一印象難看的人，是獻(xiàn)身必的類型，好表現(xiàn)強(qiáng)烈，大多謙讓別人，至忍無可忍怒氣暴發(fā)，勢如萬鈞雷霆,若是受人敬重,則知恩必報(bào),感激涕零。6、得人緣的男人，深受歡迎，但也易被人誤解。7、剛愎自用的、頑固的男子，好出風(fēng)頭，自尊心強(qiáng)，受逞強(qiáng)好勝，但尊重好人，容易屈服于冷靜的女人。8、妄自尊大目中無人的男子，性格死求百賴，不入群，好孤獨(dú)。9、待人周到的男性，富幽默感，善社交，易變。10、好說教，有事相求必先索禮的男人，臣服于母性型女子之前，愛賭傅第44頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四6、9型性格第45頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四【欲望特質(zhì)】：追求不斷進(jìn)步

〖基本困思〗：我若不完美，就沒有人會(huì)愛我。

〖主要特征〗：原則性、不易妥協(xié)、常說“應(yīng)該”及“不應(yīng)該”、黑白分明、對自己和別人要求甚高、追求完美、不斷改進(jìn)、感情世界薄弱；希望把每件事都做得盡善盡美，希望自己或是這個(gè)世界都更進(jìn)步。時(shí)時(shí)刻刻反省自己是否犯錯(cuò)，也會(huì)糾正別人的錯(cuò)。

〖主要特質(zhì)〗：忍耐、有毅力、守承諾、貫徹始終、愛家顧家、守法、有影響力的領(lǐng)袖、喜歡控制、光明磊落。

〖生活風(fēng)格〗：愛勸勉教導(dǎo)，逃避表達(dá)忿怒，相信自己每天有干不完的事。

〖人際關(guān)系〗：典型的完美主義者，顯淺易明。正因?yàn)槭率伦非笸昝溃苌僦v出稱贊的說話，很多時(shí)只有批評，無論是對自己，或是對身邊的人也是！又因?yàn)槟銓ψ约旱某邩?biāo)準(zhǔn)，給自己很大壓力，會(huì)很難放松自己去盡情的玩、開心的笑！

〖憤怒、不滿〗屬于第一型的，相信常常這感覺。常有憤怒、不滿的感覺都是源自超高的生活要求。當(dāng)遇到什么不順意時(shí)，就很容易感到嬲怒、不滿，覺得事情不應(yīng)該這樣發(fā)生……這種情緒不單是對自己，還有對周圍的環(huán)境和人，都是一樣，因?yàn)閷λ麄円粯訋в谐叩囊?。但要注意，作為他的朋友，要承受他的嬲怒情緒，的確不是容易，也會(huì)造成壓力，所以要多加注意啊！

〖失望、沮喪〗同樣因?yàn)槭率伦非笸昝赖膽B(tài)度，讓他們在生活里常常感到碰釘子、不如意。除了是對外發(fā)泄憤怒情緒，其實(shí)在內(nèi)心不斷經(jīng)歷挫敗，不斷經(jīng)歷失望。這些情緒對他們并不健康，必須積極處理。最根源的方法不是讓自己做得更出色，而是調(diào)節(jié)對每事每情的看法，輕松面對！

〖基本恐懼〗：怕自己做錯(cuò)，變壞，被腐敗

〖基本欲望〗：希望自己是對的，好的，貞潔的，有誠信的代表人物：切·格瓦拉朱镕基第一型：完美型(Reformer/Perfectionist)【完美主義者】第46頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四第二型：全愛型、助人型(Helper/Giver)【給予者】【欲望特質(zhì)】：追求服待

〖基本困思〗：我若不幫助人，就沒有人會(huì)愛我。

〖主要特征〗：渴望別人的愛或良好關(guān)系、甘愿遷就他人、以人為本、要?jiǎng)e人覺得需要自己、常忽略自己；很在意別人的感情和需要，十分熱心，愿意付出愛給別人，看到別人滿足地接受他們的愛，才會(huì)覺得自己活得有價(jià)值。

〖主要特質(zhì)〗：溫和友善、隨和、絕不直接表達(dá)需要，婉轉(zhuǎn)含蓄、好好先生/小姐、慷慨大方、樂善好施

〖生活風(fēng)格〗：愛報(bào)告事實(shí)，逃避被幫助，忙于助人，否認(rèn)問題存在。

〖人際關(guān)系〗：助人型(Helper)顧名思義，他很喜歡幫人，而且主動(dòng)，慷慨大方！雖然他對別人的需要很敏銳，但卻很多時(shí)忽略了自己的需要。在他來說，滿足別人的需要比滿足自己的需要更重要，所以他很少向人提出請求。這樣說來，他的自我并不強(qiáng)，很多時(shí)要*幫助別人去肯定自己。

〖自豪、驕傲〗第二型的他，是否覺得這個(gè)形容很不貼切？覺得很驚奇？其實(shí)，一向表現(xiàn)得助人為快樂之本的他，是通過熱心幫助人去肯定自己，要朋友接納欣賞自己。所以當(dāng)有朋友找他們幫助，他自是開心不已，也會(huì)有自豪和驕傲之感，因?yàn)樵谶^程中他得到肯定和滿足。

〖占有、控制〗正因?yàn)閹腿说玫竭@么多的滿足，他們很想繼續(xù)這樣的關(guān)下去，這個(gè)很正常！可是，當(dāng)他們「投資」下越多時(shí)間和心力，他希望得到的回報(bào)更多。很有可能，他們會(huì)很希望朋友會(huì)很「attach」他，甚至是只「attach」他一個(gè)，事事對他說，跟他分享。這便反映在他內(nèi)心的占有欲，若然朋友非這樣對他，便會(huì)很失望，覺得他們背叛了他。甚或，他可能會(huì)對他們施加壓力，以控制他們。這里當(dāng)然不是說每個(gè)第二型都是這樣子，但當(dāng)我們狀態(tài)不佳，心情不太好時(shí)，的確有機(jī)會(huì)出現(xiàn)以上傾向。多點(diǎn)留意自己的情緒反應(yīng)，有助控制及改善！

〖基本恐懼〗：不被愛，不被需要

〖基本欲望〗：感受愛的存在代表人物：雷鋒第47頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四第三型：成就型(Achiever/Motivator)【實(shí)干者】【欲望特質(zhì)】：追求成果

〖基本困思〗：我若沒有成就，就沒有人會(huì)愛我。

〖主要特征〗：強(qiáng)烈好勝心，喜歡認(rèn)威，常與別人比較，以成就衡量自己的價(jià)值高低，著重形象，工作狂，懼怕表達(dá)內(nèi)心感受；希望能夠得到大家的肯定。是個(gè)野心家，不斷地追求有效，希望與眾不同，受到別人的注目、羨慕，成為眾人的焦點(diǎn)。

〖主要特質(zhì)〗：自信、活力充沛、風(fēng)趣幽默、滿有把握、處世圓滑、積極進(jìn)取、美麗形象

〖生活風(fēng)格〗：愛數(shù)說自己成就，逃避失敗，按著長遠(yuǎn)目標(biāo)過活。

〖人際關(guān)系〗：成就型(Achiever)他精力充沛，總是動(dòng)力過人，因?yàn)樗泻軓?qiáng)的爭勝欲望！他喜歡接受挑戰(zhàn)，會(huì)把他自己的價(jià)值與成就連成一線。成就型的他會(huì)全心全意去追求一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗嘈拧柑煜聸]有不可能的事」。動(dòng)力十足的他，最好做leader帶領(lǐng)其他人啦！

〖自戀、炫耀〗第三型的人傾向看自己成為頗大、頗重要的，所以有一點(diǎn)點(diǎn)的自戀、自我膨脹。所以他們都會(huì)把自己最好的一面給友人看，甚至極端時(shí)，會(huì)在朋友面前撒謊，以求「保持」自己在朋水心目中的形象。很多時(shí)，第三型真正的實(shí)力往往沒有那么強(qiáng)，因?yàn)樗麄兊谋磉_(dá)實(shí)有一點(diǎn)點(diǎn)夸張。

〖害怕親密〗第三型的他很害怕親密關(guān)系，不是說他們會(huì)沒有朋友，只是當(dāng)關(guān)系進(jìn)深的時(shí)候，他可能會(huì)因怕真面目被看見而避開、逃掉。所以，親密/好朋友關(guān)系對第三型說并不容易建立，因?yàn)樗麄兒ε卤蝗丝匆娮约旱恼婷婺?，也因此很難開放自己與人坦誠交往。第三型的他好勝心頗強(qiáng)，通常認(rèn)為自己不能在朋友面前「認(rèn)衰」，所以會(huì)表現(xiàn)得「很棒很棒」的，但世界上沒有一個(gè)人是十全十美的完人??！當(dāng)能容許自己以真面目視人，他的生活將很快樂！

〖基本恐懼〗：沒有成就，一事無成

〖基本欲望〗：感覺有價(jià)值，被接受代表人物：姚明

第48頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四第四型：藝術(shù)型，自我型(Artist/Individualist)【悲情浪漫者】【欲望特質(zhì)】：追求獨(dú)特

〖基本困思〗：我若不是獨(dú)特的，就沒有人會(huì)愛我。

〖主要特征〗：情緒化，追求浪漫，懼怕被人拒絕，覺得別人不明白自己，烈占有欲，我行我素生活風(fēng)格：愛講不開心的事，易憂郁、妒忌，生活追尋感覺好；很珍惜自己的愛和情感，所以想好好地滋養(yǎng)它們，并用最美、最特殊的方式來表達(dá)。他們想創(chuàng)造出獨(dú)一無二、與眾不同的形象和作品，所以不停地自我察覺、自我反省，以及自我探索。

〖主要特質(zhì)〗：易受情緒影響、傾向追求不尋常、藝術(shù)性而富有意義的事物、多幻想，認(rèn)為死亡、苦難、悲劇才是極具價(jià)值和真實(shí)的生命、對美感的敏銳可見于獨(dú)特的衣著，及對布置環(huán)境的品味顯出他的獨(dú)特性、極具創(chuàng)造力、過分情緒化、容易沮喪或消沉、常覺生命是一個(gè)悲劇、對人若即若離，怕親密的關(guān)系令人發(fā)現(xiàn)自己不完美就會(huì)離他而去。

〖生活風(fēng)格〗：愛講不開心的事，易憂郁、妒忌，生活追尋感覺好。

〖人際關(guān)系〗：自我型(Individualist)曾否有人跟他說，他有藝術(shù)家的脾氣？這個(gè)自我型就正正是藝術(shù)家的性格-多愁善感及想像力豐富，會(huì)常沉醉于自己的想像世界里。另一方面，由于他是感情主導(dǎo)的人，有些工作他唔"LIKE"就可能會(huì)唔做架啦，不會(huì)考慮責(zé)任的問題。

〖嫉妒、比較〗自我型的他們其實(shí)都有點(diǎn)「藝術(shù)家脾氣」，對吧！自憐、覺得自己與其他人不一樣、喜歡沉醉于自己的想象世界……很多時(shí)，第四型的表現(xiàn)會(huì)比較抽離，都是因?yàn)楦磉吶吮容^，覺得自己不同，其他人不會(huì)明白，又覺得其他人都擁有很多他們沒有的東西，所以在現(xiàn)實(shí)的社交圈子里很難得到滿足。

〖自我沉醉、自憐〗由于從現(xiàn)實(shí)生活中得不到滿足，自我型的朋友都會(huì)在幻想里建構(gòu)自己的世界，制造一些moody的環(huán)境，好讓自己的情緒得以發(fā)泄出來。不過，這樣一來，自我型的人都顯得比較情緒化，令其他人更不能明白他們，更孤立起來。所以他們要小心，不要讓自己過分脫節(jié)??！

〖基本恐懼〗：沒有獨(dú)特的自我感受或存在意義

〖基本欲望〗：尋找自我，在內(nèi)在經(jīng)驗(yàn)中找到自我認(rèn)同代表人物：MichealJacson第49頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四第五型：智慧型，思想型(Thinker/Observer)【觀察者】【欲望特質(zhì)】：追求知識(shí)

〖基本困思〗：我若沒有知識(shí)，就沒有人會(huì)愛我。

〖主要特征〗：冷眼看世界，抽離情感,喜歡思考分析，要知很多，但缺乏行動(dòng)，對物質(zhì)生活要求不高，喜歡精神生活，不善表達(dá)內(nèi)心感受；想藉由獲取更多的知識(shí)，來了解環(huán)境，面對周遭的事物。他們想找出事情的脈絡(luò)與原理，做為行動(dòng)的準(zhǔn)則。有了知識(shí)，他們才敢行動(dòng)，也才會(huì)有安全感。

〖主要特質(zhì)〗：溫文儒雅、有學(xué)問、條理分明、表達(dá)含蓄、拙於詞令、沉默內(nèi)向、冷漠疏離、欠缺活力、反應(yīng)緩慢

〖生活風(fēng)格〗：愛觀察、批評，把自己抽離，每天有看不完的書。

〖人際關(guān)系〗：理智型(Thinker)他是個(gè)很冷靜的人，總想跟身邊的人和事保持一段距離，也不會(huì)讓情緒。很多時(shí)，他都會(huì)先做旁觀者，后才可投入?yún)⑴c。另外，他也需要充分的私人空間和高度的私隱，否則他會(huì)覺得很焦慮，不安定！他也很有機(jī)會(huì)成為專家，例如電腦啦，漫畫啦，時(shí)裝啦，因?yàn)樗麑χR(shí)是非常熱愛的！

〖好辨、抽離〗思想型的人常常觀察身邊的事，卻很少參與，所以感情投入也很少。還有，他們好辨，很執(zhí)著，卻少有「辨輸」的空間和量度。對知識(shí)的執(zhí)著固然重要，但經(jīng)驗(yàn)生活中所得的體會(huì)也非?？少F，希望他們?nèi)〉闷胶?，得到最多?/p>

〖基本恐懼〗：無能，無知

〖基本欲望〗：能干，知識(shí)豐富代表人物：愛因斯坦第50頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四第六型：忠誠型(TeamPlayer/Loyalist)【懷疑論者】【欲望特質(zhì)】：追求忠心

〖基本困思〗：我若不順從，就沒有人會(huì)愛我。

〖主要特征〗：做事小心謹(jǐn)慎，不輕易相信別人，多疑慮,喜歡群體生活，為別人做事盡心盡力，不喜歡受人注視，安于現(xiàn)狀，不喜轉(zhuǎn)換新環(huán)境；相信權(quán)威、跟隨權(quán)威的引導(dǎo)行事，然而另一方面又容易反權(quán)威，性格充滿矛盾。他們的團(tuán)體意識(shí)很強(qiáng)，需要親密感，需要被喜愛、被接納并得到安全的保障。

〖主要特質(zhì)〗：忠誠、警覺、謹(jǐn)慎、機(jī)智、務(wù)實(shí)、守規(guī)、紀(jì)律維持者。

〖生活風(fēng)格〗：愛平和討論，懼怕權(quán)威，傳統(tǒng)可給予安全感，害怕成就、逃避問題。

〖人際關(guān)系〗：忠誠型(Loyalist)他會(huì)是一個(gè)很好員工，因?yàn)樗苤倚谋M責(zé)。安全感對他都很重要，因?yàn)楫?dāng)遇到新的人和事，都會(huì)令他產(chǎn)生恐懼、不安的感覺。基于這種恐懼不安，凡事他都會(huì)作最壞打算，換句話說，他為人都比較悲觀，也較易去逃避了事。

〖害怕、憂慮、猶豫〗忠誠型的他們表現(xiàn)得忠誠，是因?yàn)樗麄兒ε拢瑢芏嗍虑榻詰n慮，很多時(shí)都向壞處打算，所以做人很謹(jǐn)慎。同一原因，由于害怕做錯(cuò)決定，所以當(dāng)面對抉擇的時(shí)候，他們大都顯得很猶疑，心大心細(xì)。適當(dāng)?shù)膽n慮能保護(hù)我們，但若過份憂慮則會(huì)阻礙我們前行！留意留意！

〖基本恐懼〗：得不到支援及指引，單憑一己的能力不能兼顧全部

〖基本欲望〗：得到支援及安全感

代表人物：岳飛第51頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四第七型：活躍型，開朗型(Enthusiast)【享樂主義者】【欲望特質(zhì)】：追求快樂

〖基本困思〗：我若不帶來歡樂，就沒有人會(huì)愛我。

〖主要特征〗：樂觀,要新鮮感，追上潮流，不喜承受壓力，怕負(fù)面情緒；想過愉快的生活，想創(chuàng)新、自娛娛人，渴望過比較享受的生活，把人間的不美好化為烏有。他們喜歡投入經(jīng)驗(yàn)快樂及情緒高昂的世界，所以他們總是不斷地尋找快樂、經(jīng)驗(yàn)快樂。

〖主要特質(zhì)〗：快樂熱心、不?；顒?dòng)、不停獲取、怕嚴(yán)肅認(rèn)真的事情、多才多藝、對玩樂的事非常熟悉亦會(huì)花精力鉆研、不惜任何代價(jià)只要快樂、嬉笑怒罵的方式對人對事。

〖生活風(fēng)格〗：愛講自己經(jīng)驗(yàn)，喜歡制造開心，人生有太多開心的事情等著他。

〖人際關(guān)系〗：活躍型(Adventurer)活躍型的他，就是如此這般：樂觀、精力充沛、迷人、好動(dòng)、貪新鮮、五時(shí)花六時(shí)變……「最緊要玩得開心」就是他的生活哲學(xué)！他們很需要生活有新鮮感，所以很不喜歡被束縛、被控制。他的活力是玩的活力，又跟第三型的成就型又有所不同，相信他們是活動(dòng)攪手，玩極唔厭！

〖不耐煩、沖動(dòng)、上癮〗好玩、享樂主義行頭的活躍型，做事欠缺耐性，因?yàn)樗麄兌己芘聬?。不耐煩之余，也很易沖動(dòng)行事，因第七型的朋友做事鮮有周詳計(jì)劃，很講即慶，想做就去做！但他們必須要小心，就算遇上一種玩意、興趣他十分喜歡，也得學(xué)習(xí)不要沉迷下去！始終要顧及自己的身體及其他事情??！(我這樣說是因?yàn)榈谄咝偷娜吮绕渌偷娜烁蠠煱a、毒癮、賭癮、或者打機(jī)癮等等等等，小心！)

〖基本恐懼〗：被剝削，被困于痛苦中

〖基本欲望〗：追求快樂、滿足、得償如愿代表人物：周星馳第52頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四第八型：領(lǐng)袖型，能力型(Leader)【保護(hù)者】

【欲望特質(zhì)】：追求權(quán)力

〖基本困思〗：我若沒有權(quán)力，就沒有人會(huì)愛我。

〖主要特征〗：追求權(quán)力，講求實(shí)力，不靠他人，有正義感,要話事，喜歡做大事；是絕對的行動(dòng)派，一碰到問題便馬上采取行動(dòng)去解決。想要獨(dú)立自主，一切靠自己，依照自己的能力做事，要建設(shè)前不惜先破壞，想帶領(lǐng)大家走向公平、正義。

〖主要特質(zhì)〗：具攻擊性、自我中心、輕視懦弱、尊重強(qiáng)人、為受壓迫者挺身而出、沖動(dòng)、有什麼不滿意即場發(fā)作、主觀、直覺。

〖生活風(fēng)格〗：愛命令，說話大聲、有威嚴(yán)，報(bào)復(fù)心理、愛辯論，靠意志來掌管生活。

〖人際關(guān)系〗：領(lǐng)袖型(Leader)很多領(lǐng)袖都有以下特質(zhì)：豪爽、不拘小節(jié)、自視甚高、遇強(qiáng)越強(qiáng)、關(guān)心正義、公平。他們清楚自己的目標(biāo)，并努力前進(jìn)。由于不愿被人控制，且具有一定的支配力，所以他們很有潛質(zhì)做領(lǐng)袖帶領(lǐng)大家。由于他們都較好勝，有時(shí)候會(huì)對人有點(diǎn)攻擊性，讓人感到壓力。

〖侵略、挑戰(zhàn)、反叛〗第八型的他通常身兼領(lǐng)袖身份，可以有權(quán)力全權(quán)安排，也可指揮他人。由于他們的動(dòng)力較強(qiáng)，有時(shí)會(huì)予人侵略之感，而這個(gè)也是他本身的動(dòng)力源頭，他很有爭勝及控制的欲望，但卻要小心運(yùn)用，不要用之傷害別人！此外，他專向難度及規(guī)范挑戰(zhàn)，就是「明知山有虎，偏向虎山行」的任性。所以很可能，媽媽叫他不要做的東西，他偏不聽；老師要他學(xué)的，他偏扮傻……他會(huì)是這樣子嗎？要是真的話，會(huì)是于他有益嗎？

〖基本恐懼〗：被認(rèn)為軟弱、被人傷害、控制、侵犯

〖基本欲望〗：自己決定生命的路向，捍衛(wèi)本身的利益，做強(qiáng)者代表人物：毛澤東

第53頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四第九型：和平型，和諧型(Peacemaker)【調(diào)停者【欲望特質(zhì)】：追求和平

〖基本困思〗：我若不和善，就沒有人會(huì)愛我。

〖主要特征〗：須花長時(shí)間作決定，難于拒絕他人，不懂宣泄憤怒；顯得十分溫和，不喜歡與人起沖突，不自夸、不愛出風(fēng)頭，個(gè)性淡薄。想要和人和諧相處，避開所有的沖突與緊張，希望事物能維持美好的現(xiàn)狀。忽視會(huì)讓自己不愉快的事物，并盡可能讓自己保持平穩(wěn)、平靜。

〖主要特質(zhì)〗：溫和友善、忍耐、隨和、怕競爭、無法集中注意力，有時(shí)像夢游、不到最后一分鐘不會(huì)完工、非常倚賴別人的提醒、注意力集中在細(xì)節(jié)、次要的事、對大多數(shù)事物沒有多大的興趣、不喜歡被人支配、絕不直接表達(dá)不滿，只是陽奉陰違。

〖生活風(fēng)格〗：愛調(diào)和，做事緩慢，易懶惰、抑壓，生活追尋舒服。

〖人際關(guān)系〗：和平型(Peacemaker)在很多情況，他們都是和平使者，善解人意，隨和。他們很容易了解別人，卻不是太清楚自己想要什么，會(huì)顯得優(yōu)柔寡斷。相對地說，他們的主見會(huì)比較少，寧愿配合其他人的安排，做一個(gè)很好的支持者，所以他是心較被動(dòng)的。

〖怕羞、怕事、懶惰〗和平型的他與世無爭，渴望人人能和平共處，很怕引起沖突，是不顯眼的一個(gè)。由于從不試圖突出自己，他們會(huì)比較怕羞、怕事，也很容易有躲懶的意欲，因?yàn)樗矏酆推?，不喜愛辛勞，所以他也不?huì)PUSH自己！若他心想干一番大事，則要好好鞭策自己啦！

〖基本恐懼〗：轉(zhuǎn)變與壓力，失去平衡

〖基本欲望〗：維系內(nèi)在的平靜及安穩(wěn)代表人物：孔子

第54頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四三、心理學(xué)的基本理論在管理中的運(yùn)用1、基本理論2、小群體的根源與如何打破小群體并為企業(yè)管理服務(wù)3、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)理論運(yùn)用與員工的發(fā)展４、從眾心里的運(yùn)用第55頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四雙因素理論保健因素激勵(lì)因素

防止職工產(chǎn)生不滿情緒激勵(lì)職工的工作熱情工資監(jiān)督地位安全工作環(huán)境政策與管理制度人際關(guān)系工作本身賞識(shí)提升成長的可能性責(zé)任成就1、基本理論第56頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四期望理論M=V×EM——激發(fā)力量。指調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性、激發(fā)出人的內(nèi)部潛力的強(qiáng)度。V——效價(jià)。指某項(xiàng)活動(dòng)成果所能滿足個(gè)人需要的價(jià)值的大小，或者說是某項(xiàng)活動(dòng)成果的吸引力的大小，其變動(dòng)范圍在-100%或+100%之間。E——期望值。指一個(gè)人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所判斷的某項(xiàng)活動(dòng)導(dǎo)致某一成果的可能性的大小，以概率表示。第57頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四公平理論OP——對自己報(bào)酬的感覺Oa——對別人所獲報(bào)酬的感覺IP——對自己所作投入的感覺Ia——對別人所作投入的感覺OH——對自己過去報(bào)酬的感覺IH——對自己過去投入的感覺第58頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四強(qiáng)化理論當(dāng)行為的結(jié)果對他有利時(shí)，這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果對他不利時(shí)，這種行為就會(huì)減弱或消失。

要針對強(qiáng)化對象的不同需要采取不同的強(qiáng)化措施。小步子前進(jìn)，分階段設(shè)立目標(biāo)，及時(shí)給予強(qiáng)化。及時(shí)反饋。原則第59頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四激勵(lì)原理需求動(dòng)機(jī)行為需求滿足新的需求激勵(lì)第60頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四激勵(lì)形式——精神激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)興趣激勵(lì)參與激勵(lì)內(nèi)在激勵(lì)晉升激勵(lì)榜樣激勵(lì)感情激勵(lì)表揚(yáng)激勵(lì)文化激勵(lì)形象激勵(lì)第61頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四2、企業(yè)里面小群體的原因人的歸根心里（戀母情結(jié)）形成人員使用管理中的“根緣”。1）血緣、親緣影響2）情緣影響3）地緣影響4）業(yè)緣影響5）經(jīng)歷相近容易形成共同語言6）第六感覺：緣分第62頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四如何有效利用小群體為整體發(fā)展服務(wù)1）公平、公正、公開的競爭機(jī)制2）分化策略3）找問題的關(guān)鍵4）有效地監(jiān)督機(jī)制5）合理引導(dǎo)，提高工作效率，人性化化管理第63頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四3、人際關(guān)系理論的運(yùn)用與員工發(fā)展1）、人際關(guān)系理論2）、企業(yè)里面的人際關(guān)系3）、管理者如何創(chuàng)造良好的、積極向上的氛圍（貝爾效應(yīng)）（巴雷多原則）4）、員工本人的積極態(tài)度（卡耐基人際關(guān)系理論）４、從眾心里（皇帝的新裝）的運(yùn)用，利用趨同心理，打造優(yōu)勢團(tuán)隊(duì).第64頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四下屬分類第65頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四四、績效考核和員工鑒定中的運(yùn)用第66頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四注意：客觀、兩面看問題第67頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四忌諱：無中生有，要求公正第68頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四1、暈輪效益2、近因效應(yīng)3、刻版印象4、第一印象5、群體意識(shí)6、經(jīng)驗(yàn)推理（天下烏鴉一般黑）6、其他錯(cuò)覺：眼見不為實(shí)第69頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四第70頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四第71頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四第72頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四第73頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四第74頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四第75頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四五、人員配比中注意事項(xiàng)1、性別搭配2、性格缺陷互補(bǔ)3、專業(yè)知識(shí)與非專業(yè)知識(shí)互補(bǔ)第76頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四優(yōu)勢世界根據(jù)工作要求，選擇具備所需才干的人。第77頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四...然后將其化為優(yōu)勢。優(yōu)勢世界優(yōu)勢是...持續(xù)的,幾乎完美的工作表現(xiàn)。第78頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四企業(yè)用人之道：優(yōu)勢+選拔

人盡其才(才干+知識(shí)+技能)

愛一行，干一行。

一招鮮，吃遍天。

花錢培訓(xùn)，不如花錢選拔：不要讓烏龜去賽跑，不要讓兔子去舉重。

“鐵杵磨成針”的誤區(qū)與“哪里最薄弱，哪里潛力最大”的誤區(qū)。第79頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四六、其他方面在管理中的運(yùn)用第80頁，共93頁，2023年，2月20日，星期四

1、暗示激勵(lì)

皮格馬利翁效應(yīng)（羅森塔爾效應(yīng)的運(yùn)用）

皮格馬利翁效應(yīng)

皮格馬利翁是古希臘神話里的塞浦路斯國王，他愛上了自己雕塑的一個(gè)少女像，并且真誠的期望自己的愛能被接受，這種真摯的愛情和真切的期望感動(dòng)了愛神阿芙狄羅忒，就給了雕像以生命。雖然這只是一個(gè)神話傳說。

1968年,美國心理學(xué)家羅森塔爾和助手們來到一所小學(xué),說是進(jìn)行7項(xiàng)試驗(yàn)。他們從一至六年級各選了3個(gè)班級，對18個(gè)班的學(xué)生進(jìn)行了"未來發(fā)展趨勢測驗(yàn)"。之后,羅森塔爾以贊賞的口吻將一份"最有發(fā)展前途者"的名單交給校長和相關(guān)老師