精選消費者權(quán)益保護試題

消費者權(quán)益保護試題一、單項選擇題1．新修訂的?消費者權(quán)益保護法?于〔C〕正式施行。A.2023年3月15日B.2023年1月1日C.2023年3月15日2．消費者投訴舉報電話是〔B〕A.12348B.12315C.113153．商品“三包〞規(guī)定的內(nèi)容是〔A〕。A.包修、包退、包換B.包修、包賠、包換C.包賠、包退、包換4．根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，以下關(guān)于商品召回的說法，正確的選項是〔A〕。〔?消費者權(quán)益保護法?第十九條〕A.經(jīng)營者應當承當消費者因商品被召回支出的必要費用B.消費者應當承當商品被召回支出的必要費用C.經(jīng)營者在商品召回期間，可以繼續(xù)銷售該商品5．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等效勞，消費者自接受商品或者效勞之日起(B)內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承當有關(guān)瑕疵的舉證責任?！?消費者權(quán)益保護法?第二十三條〕A.3個月B.6個月C.12個月6．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者效勞不符合質(zhì)量要求的，沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起〔C〕日內(nèi)退貨?！?消費者權(quán)益保護法?第二十四條〕A.五B.六C.七7．消費者在甲商場購置乙公司生產(chǎn)的商品，發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量有瑕疵，要求甲商場退貨并賠償損失。根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，以下說法錯誤的選項是〔C〕?！?消費者權(quán)益保護法?第二十四條、第四十條〕A.甲商場必須退貨并賠償消費者損失B.甲商場可以向乙公司追償C.甲商場無過錯8．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)方式銷售商品，消費者按規(guī)定無理由退貨的，退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起〔C〕內(nèi)返還消費者支付的商品價款?！?消費者權(quán)益保護法?第二十五條〕A.三日B.五日C.七日9．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物的說法，錯誤的選項是〔C〕。〔?消費者權(quán)益保護法?第二十五條〕A.除特定商品外，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由B.無理由退回商品的運費由消費者承當C.無理由退回商品的運費由經(jīng)營者承當10．根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，以下關(guān)于格式條款的說法，不正確的選項是〔C〕?！?消費者權(quán)益保護法?第二十六條〕A.經(jīng)營者不得以格式條款的方式做出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定B.經(jīng)營者不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易C.經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意與其有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，但無需按照消費者的要求予以說明11．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，以下店堂告示中，符合法律規(guī)定的是〔C〕?！?消費者權(quán)益保護法?第二十六條〕A.打折商品一律不予退換B.購置10元以下商品，不開發(fā)票C.如有假貨，假一賠十12．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，以下關(guān)于經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息的說法，不正確的選項是〔C〕〔?消費者權(quán)益保護法?第二十九條〕A.經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密B.經(jīng)營者應當采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息平安，防止消費者個人信息泄露、喪失C.經(jīng)營者可直接利用消費者的個人信息向其發(fā)送商業(yè)性信息13．甲從乙商場購置了丙公司生產(chǎn)的拉罐飲料，開啟飲料時被炸傷眼睛。以下有關(guān)索賠事項的說法，正確的選項是〔C〕?！?消費者權(quán)益保護法?第四十條〕A.只能向乙商場要求賠償B.只能向丙公司要求賠償C.可以向乙商場要求賠償，也可以向丙公司要求賠償14．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者在購置商品時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，消費者可以向〔C〕要求賠償?！?消費者權(quán)益保護法?第四十一條〕A.原企業(yè)的主管部門B.原企業(yè)的法定代表人C.變更后承受其企業(yè)義務(wù)的企業(yè)15．甲借用乙的營業(yè)執(zhí)照銷售商品，消費者丙從甲處購置商品，合法權(quán)益受到侵害，以下說法正確的選項是〔C〕?！?消費者權(quán)益保護法?第四十二條〕A.丙只能向甲索賠B.丙只能向乙索賠C.丙可以向甲和乙任何一方索賠16．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設(shè)計、制作、發(fā)布關(guān)系消費者生命健康商品或者效勞的虛假廣告，造成消費者損害的，其責任如何劃分？〔C〕〔?消費者權(quán)益保護法?第四十五條〕A.應當由廣告經(jīng)營者、發(fā)布者承當B.應當由提供該商品或者效勞的經(jīng)營者承當C.應當由廣告經(jīng)營者、發(fā)布者與提供該商品或者效勞的經(jīng)營者承當連帶責任17．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起〔B〕個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費者?！?消費者權(quán)益保護法?第四十六條〕A.五B.七C.十五18．李某在某商場購置飲料一瓶，喝完飲料后上吐下瀉，住院治療三天。經(jīng)鑒定，該飲料屬于劣質(zhì)產(chǎn)品，以下關(guān)于李某的維權(quán)措施，不當?shù)氖恰睠〕?！?消費者權(quán)益保護法?第四十條、四十九條〕A.向商場或者生產(chǎn)廠家要求賠償B.向法院提請訴訟，要求賠償醫(yī)療費、誤工費、交通費等C.向有關(guān)行政部門提請仲裁，要求賠償精神損失費19．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者協(xié)會是依法成立的對商品和效勞進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的〔A〕?！?消費者權(quán)益保護法?第三十六條〕A.社會組織B.行政部門C.社會團體20．小王花200元在某商場購置了一件某品牌衣服，后被證實是假貨，于是向商場退貨并索賠，小王可要求商場支付的退貨費和賠償金共為〔C〕。〔?消費者權(quán)益保護法?第五十五條〕A.500元B.600元C.800元二、多項選擇題1．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者與消費者進行交易，應當遵循〔ABCD〕的原那么?！?消費者權(quán)益保護法?第四條〕A.自愿B.平等C.公平D.老實信用2．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者在購置、使用商品和接受效勞時〔ABCD〕?！?消費者權(quán)益保護法?第七條、第九條、第十條、第十四條〕A.享有人身、財產(chǎn)平安不受損害的權(quán)利B.有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為C.享有自主選擇商品或者效勞的權(quán)利D.享有個人信息依法得到保護的權(quán)利3．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者效勞存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)平安危險的，應該采取的措施包括〔ABCD〕?！?消費者權(quán)益保護法?第十九條〕A.立即向有關(guān)行政部門\o"報告"報告和告知消費者B.停止銷售、生產(chǎn)或者效勞C.警示、召回D.無害化處理、銷毀4．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者效勞不符合質(zhì)量要求的，消費者可以〔ABCD〕?！?消費者權(quán)益保護法?第二十四條〕A.依照國家規(guī)定、當事人約定退貨B.要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)C.沒有國家規(guī)定和當事人約定的，可以自收到商品之日起7日內(nèi)退貨D.要求經(jīng)營者承當因退貨、更換、修理產(chǎn)生的運輸?shù)缺匾M用5．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，無需說明理由，但以下商品不適用無理由退貨，它們包括〔ABD〕?！?消費者權(quán)益保護法?第二十五條〕A.網(wǎng)上定作的襯衫B.網(wǎng)上訂購的鮮魚C.網(wǎng)上訂購的電視機D.網(wǎng)上訂購的期刊雜志6．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，以下屬于消費者協(xié)會履行的公益性職責是〔ABC〕?！?消費者權(quán)益保護法?第三十七條〕A.向消費者提供消費信息和咨詢效勞B.受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解C.就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照?消費者權(quán)益保護法?提起訴訟D.向消費者推薦商品和效勞7．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，以下屬于消費者權(quán)益爭議解決方式的是〔ABD〕?！?消費者權(quán)益保護法?第三十九條〕A.請求消費者協(xié)會調(diào)解B.與經(jīng)營者協(xié)商和解C.提請工商行政管理部門仲裁D.向人民法院提起訴訟8．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者在提供商品或者效勞時，有以下哪些情形之一的，應當承當民事責任？〔ACD〕〔?消費者權(quán)益保護法?第四十八條〕A.商品或者效勞存在缺陷的B.不具備商品應當具備的使用性能但銷售時已作說明的C.銷售的商品數(shù)量缺乏的D.不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的9．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利的，應當〔ABCD〕?！?消費者權(quán)益保護法?第五十條〕A.停止侵害B.恢復名譽C.賠禮抱歉D.賠償損失10．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者有以下哪些情形之一的，除承當相應的民事責任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處分機關(guān)和處分方式有規(guī)定的，依照法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門處以行政處分?！睞BCD〕〔?消費者權(quán)益保護法?第五十六條〕A.生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的B.在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的C.對商品或者效勞作虛假或者引人誤解的宣傳的D.提供的商品或者效勞不符合保障人身、財產(chǎn)平安要求的三、判斷題1．對侵害眾多消費者合法權(quán)益的行為，消費者協(xié)會可以向人民法院提起訴訟?！矊Α?．賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者應當對消費者盡到平安保障義務(wù)?！矊Α?．租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者，可以不標明其真實名稱或標記?！插e〕〔根據(jù)?消費者權(quán)益保護法?第21條規(guī)定，租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者，應當標明其真實名稱或標記?！?．農(nóng)民購置、使用農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照?消費者權(quán)益保護法?執(zhí)行?！矊Α?．國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時，應當聽取消費者的意見和要求?！矊Α?．除消費者協(xié)會外，其他消費者組織可以從事商品經(jīng)營和營利性效勞。〔錯〕〔根據(jù)?消費者權(quán)益保護法?第38條規(guī)定，消費者組織不得從事商品經(jīng)營和營利性效勞。〕7．消費者在展銷會上購置商品，其合法權(quán)益受到損害的，只能向銷售者要求賠償?！插e〕〔根據(jù)?消費者權(quán)益保護法?第43條規(guī)定，消費者在展銷會上購置商品或者接受效勞，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者效勞者要求賠償。展銷會結(jié)束后或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出