軟件系統(tǒng)維護(hù)合同2篇

1/1軟件系統(tǒng)維護(hù)合同(菁華2篇)軟件系統(tǒng)維護(hù)合同1委托人：___________(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)

受托人：___________(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)

甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過(guò)*等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

1、合同標(biāo)的和合同價(jià)格

服務(wù)項(xiàng)目

收費(fèi)金額

備注

應(yīng)用系統(tǒng)及*臺(tái)運(yùn)行維護(hù)

合同總金額(大寫)人民幣(：)

2、服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)電話：__________________________________________________________________、

8小時(shí)外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________、

3、具體服務(wù)內(nèi)容

序號(hào)

服務(wù)內(nèi)容

分項(xiàng)列表

應(yīng)用系統(tǒng)及*臺(tái)運(yùn)行維護(hù)

相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。

相關(guān)運(yùn)行*臺(tái)的日常維護(hù)

其他臨時(shí)性維護(hù)工作的日常維護(hù)

4、付款方式與條件

甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及支付方式為：____________________________________、

、服務(wù)費(fèi)總額為：____________________________________________________;

、服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時(shí)間如下：

(1)________年____月____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬(wàn)元;

(2)________年____月____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬(wàn)元;

(3)________年____月____日前，支付____________________________________、

5、質(zhì)量保證

乙方負(fù)責(zé)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃表、項(xiàng)目工作進(jìn)度表報(bào)甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù)，在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后，必須在________小時(shí)內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時(shí)填寫維護(hù)報(bào)告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見(jiàn)等)報(bào)甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對(duì)軟件系統(tǒng)運(yùn)行作檢查維護(hù)。

6、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間，因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。

7、違約責(zé)任

、除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計(jì)劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)總額________%/日違約金。

、由于甲方無(wú)正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過(guò)____日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

合同的解除

因乙方未能按時(shí)完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起____日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。

9、其他約定

、本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié)議或會(huì)議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時(shí)，須在_________________在_________個(gè)工作日內(nèi)以正式書面形式通知對(duì)方。

、在執(zhí)行服務(wù)合同過(guò)程中發(fā)生任何糾紛均需通過(guò)雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決

(1)提交________仲裁委員會(huì)仲裁;

(2)依法向人民法院提起訴訟。

、在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。

10、協(xié)議生效

、本合同由雙方代表于________年____月____日簽字生效。

、本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

、本合同的所有及工作過(guò)程中形成的文件、會(huì)議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時(shí)，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。

、所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

附表1：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表

附表2：項(xiàng)目工作計(jì)劃表

甲方：________________乙方：_________________________

單位地址：_____________________單位地址：_____________________

法定代表人：___________________法定代表人：___________________

委托代理人：__________委托代理人：__________

電話：_________________________電話：_________________________

開戶銀行：_____________________開戶銀行：_____________________

賬號(hào)：________________賬號(hào)：________________

附表1：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表

1、項(xiàng)目概述：_____________________________________

項(xiàng)目名稱：_______________開始時(shí)間：_______________

業(yè)務(wù)部門：_______________項(xiàng)目經(jīng)理：_______________

項(xiàng)目范圍：________________________________________

2、進(jìn)度計(jì)劃表：

標(biāo)識(shí)號(hào)

任務(wù)名稱

工期(天)

開始時(shí)間

結(jié)束時(shí)間

前置任務(wù)

執(zhí)行人

3、里程碑計(jì)劃：

序號(hào)

里程碑名稱

時(shí)間

工作描述

執(zhí)行人

4、業(yè)主審批

(1)業(yè)務(wù)處室：__________時(shí)間：__________

意見(jiàn)：___________________________________

(2)技術(shù)部門：__________時(shí)間：__________

意見(jiàn)：___________________________________

附表2：項(xiàng)目工作計(jì)劃表

1、項(xiàng)目描述表

項(xiàng)目名稱

業(yè)務(wù)部門

項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目目標(biāo)

交付物

交付物完成準(zhǔn)則

工作描述

工作規(guī)范

所需資源估計(jì)

重大里程碑

2、項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖

3、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃

序號(hào)

姓名

角色

工作描述

進(jìn)入時(shí)間

退出時(shí)間

4、用戶配合要求

5、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析

序號(hào)

風(fēng)險(xiǎn)類型

風(fēng)險(xiǎn)描述

規(guī)避措施

6、項(xiàng)目管理計(jì)劃

6、1項(xiàng)目變更管理

6、2項(xiàng)目質(zhì)量保證措施

7、項(xiàng)目驗(yàn)收辦法

驗(yàn)收時(shí)間：_________________________________

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：_________________________________

8、業(yè)主審批

(1)業(yè)務(wù)部門：___________時(shí)間：____________

意見(jiàn)：______________________________________

(2)技術(shù)部門：___________時(shí)間：____________

意見(jiàn)：______________________________________

軟件系統(tǒng)維護(hù)合同2委托人：___________(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)

受托人：___________(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)

甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過(guò)*等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

1.合同標(biāo)的和合同價(jià)格

服務(wù)項(xiàng)目

收費(fèi)金額

備注

應(yīng)用系統(tǒng)及*臺(tái)運(yùn)行維護(hù)

合同總金額(大寫)人民幣(小寫：)

2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)電話：_________________________________________________________.

8小時(shí)外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________.

3.具體服務(wù)內(nèi)容

序號(hào)

服務(wù)內(nèi)容

分項(xiàng)列表

應(yīng)用系統(tǒng)及*臺(tái)運(yùn)行維護(hù)

相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。

相關(guān)運(yùn)行*臺(tái)的日常維護(hù)

其他臨時(shí)性維護(hù)工作的日常維護(hù)

4.付款方式與條件

甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及支付方式為：____________________________________.

4.1服務(wù)費(fèi)總額為：____________________________________________________;

4.2服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時(shí)間如下：

(1)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬(wàn)元;

(2)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬(wàn)元;

(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________.

5.質(zhì)量保證

乙方負(fù)責(zé)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃表、項(xiàng)目工作進(jìn)度表報(bào)甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù)，在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后，必須在________小時(shí)內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時(shí)填寫維護(hù)報(bào)告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見(jiàn)等)報(bào)甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對(duì)軟件系統(tǒng)運(yùn)行作檢查維護(hù)。

6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)

在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間，因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。

7.違約責(zé)任

7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計(jì)劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)總額________%/日違約金。

7.2由于甲方無(wú)正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過(guò)________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

8.合同的解除

因乙方未能按時(shí)完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。

9.其他約定

9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié)議或會(huì)議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時(shí)，須在_________________在_________個(gè)工作日內(nèi)以正式書面形式通知對(duì)方。

9.2在執(zhí)行服務(wù)合同過(guò)程中發(fā)生任何糾紛均需通過(guò)雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決

(1)提交________仲裁委員會(huì)仲裁;

(2)依法向人民法院提起訴訟。

9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。

10.協(xié)議生效

10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附件及工作過(guò)程中形成的文件、會(huì)議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時(shí)，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。

10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

附表1：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表

附表2：項(xiàng)目工作計(jì)劃表

甲方：________________乙方：________________

單位地址：____________單位地址：____________

法定代表人：__________法定代表人：__________

委托代理人：__________委托代理人：__________

電話：________________電話：________________

開戶銀行：____________開戶銀行：____________

賬號(hào)：________________賬號(hào)：________________

軟件系統(tǒng)維護(hù)合同(菁華2篇)擴(kuò)展閱讀

第一條合同范圍委托方（以下稱甲方）：____________________計(jì)算機(jī)維護(hù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)支持。

第二條甲方的義務(wù)1．甲方應(yīng)在本合同簽訂七日內(nèi)為乙方提供下列資料：本合同所涉及的全部設(shè)備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。甲方電腦機(jī)房負(fù)責(zé)人員的姓名和聯(lián)系方式等背景資料。在乙方人員提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)派員協(xié)助乙方工作。2．提供正版系統(tǒng)軟件和正版應(yīng)用軟件。

第三條乙方的主要義務(wù)1．嚴(yán)格按照合同約定的上門服務(wù)方式進(jìn)行服務(wù)，確保計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行。2．在接到甲方關(guān)于要求改進(jìn)或更換不符合相關(guān)合同約定的配件、技術(shù)資料及更改維修、維護(hù)方案的通知后2日內(nèi)做出答復(fù)。3．對(duì)甲方計(jì)算機(jī)機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)。4．依照甲方規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)完成服務(wù)工作。

第四條乙方的服務(wù)方式1．根據(jù)甲方要求乙方對(duì)甲方的設(shè)備（見(jiàn)清單）維修、維護(hù)，更換配件等提供上門服務(wù)。2．為第二條第二款甲方所列之聯(lián)系人提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，時(shí)間為_________：__________________：_________，除春節(jié)假期外，全年提供服務(wù)。3．如遇甲方有重大活動(dòng)、展會(huì)或緊急情況時(shí)，乙方可應(yīng)甲方要求，及時(shí)安排工程師到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助工作，并提供技術(shù)支持、咨詢維護(hù)等方面的服務(wù)。特殊展會(huì)局網(wǎng)組建服務(wù)費(fèi)另計(jì)。4．根據(jù)甲方要求，為甲方提出系統(tǒng)改進(jìn)及軟硬件的升級(jí)方案。

第五條乙方的服務(wù)內(nèi)容1．軟件方面：對(duì)甲方現(xiàn)有軟件進(jìn)行維護(hù)，包括操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序的安裝和調(diào)試。2．硬件方面：對(duì)所有硬件部分定期檢查和維護(hù)，對(duì)所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行常規(guī)檢測(cè)以盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除。3．零部件的更換：免費(fèi)提供更換服務(wù)。為使新增之硬件設(shè)備仍包含在本合同標(biāo)的范圍內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)提供所有新增之硬件設(shè)備，但價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。4．軟件的升級(jí)，免費(fèi)提供升級(jí)服務(wù)。為使新增之軟件仍包含在本合同所標(biāo)范圍內(nèi)，乙方可以負(fù)責(zé)提供所有新增之正版軟件，但價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。5．局域網(wǎng)的維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)的病毒防護(hù)和安全管理。

第六條服務(wù)費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及支付方式1．乙方對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)設(shè)備（見(jiàn)設(shè)備清單）進(jìn)行維護(hù)維修工作，服務(wù)期限自_______年______月_______日至_________年_______月_________日，計(jì)算機(jī)（終端）數(shù)量：________臺(tái)。甲方應(yīng)支付給乙方每月服務(wù)費(fèi)___元，年共計(jì)___元人民幣。2．乙方每月為甲方提供固定時(shí)間兩次上門日Ｎ?ぃ??嗡娼興嫻接?狽??。染p?雒看紊廈攀丈廈歐裚__元。

第七條免責(zé)條款如發(fā)生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

第八條合同爭(zhēng)議的解決方法雙方對(duì)本合同的解釋如有不同意見(jiàn)，發(fā)生分歧和爭(zhēng)執(zhí)，或由本合同產(chǎn)生或與本合同有關(guān)的其它事項(xiàng)，應(yīng)本著互諒的原則協(xié)商解決，協(xié)商不成可根據(jù)現(xiàn)行法律，提交雙方均能接受的人民法院解決。本合同共兩份，雙方各執(zhí)一份。兩份文本具有同等效力，并對(duì)雙方均有約束力。

甲方：_______________代表簽字：___________（公司蓋章）地址：_______________電話：_______________傳真：_______________郵編：_______________

乙方：_______________代表簽字：___________（公司蓋章）地址：_______________電話：_______________傳真：_______________郵編：_______________網(wǎng)站：_______________

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議2計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議委托方（以下稱甲方）：____________________

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：______________________________

服務(wù)方（以下稱乙方）：____________________

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：______________________________

甲乙雙方就甲方的計(jì)算機(jī)維修、維護(hù)及技術(shù)支持等相關(guān)事宜，協(xié)商一致，訂立本合同。以下為各項(xiàng)條款。

第一條項(xiàng)目名稱

計(jì)算機(jī)維護(hù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)支持。

第二條甲方的義務(wù)

1．甲方應(yīng)在本合同簽訂七日內(nèi)為乙方提供下列資料：

本合同所涉及的全部設(shè)備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。

甲方電腦機(jī)房負(fù)責(zé)人員的姓名和聯(lián)系方式等背景資料。

在乙方人員提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)派員協(xié)助乙方工作。

2．提供正版系統(tǒng)軟件和正版應(yīng)用軟件。

第三條乙方的主要義務(wù)

1．嚴(yán)格按照合同約定的上門服務(wù)方式進(jìn)行服務(wù)，確保計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行。

2．在接到甲方關(guān)于要求改進(jìn)或更換不符合相關(guān)合同約定的配件、技術(shù)資料及更改維修、維護(hù)方案的通知后2日內(nèi)做出答復(fù)。

3．對(duì)甲方計(jì)算機(jī)機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)。

4．依照甲方規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)完成服務(wù)工作。

第四條乙方的服務(wù)方式

1．根據(jù)甲方要求乙方對(duì)甲方的設(shè)備（見(jiàn)清單）維修、維護(hù)，更換配件等提供上門服務(wù)。

2．為第二條第二款甲方所列之聯(lián)系人提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，時(shí)間為_________：__________________：_________，除春節(jié)假期外，全年提供服務(wù)。

3．如遇甲方有重大活動(dòng)、展會(huì)或緊急情況時(shí)，乙方可應(yīng)甲方要求，及時(shí)安排工程師到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助工作，并提供技術(shù)支持、咨詢維護(hù)等方面的服務(wù)。特殊展會(huì)局網(wǎng)組建服務(wù)費(fèi)另計(jì)。

4．根據(jù)甲方要求，為甲方提出系統(tǒng)改進(jìn)及軟硬件的升級(jí)方案。

第五條乙方的服務(wù)內(nèi)容

1．軟件方面：對(duì)甲方現(xiàn)有軟件進(jìn)行維護(hù)，包括操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序的安裝和調(diào)試。

2．硬件方面：對(duì)所有硬件部分定期檢查和維護(hù)，對(duì)所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行常規(guī)檢測(cè)以盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除。

3．零部件的更換：免費(fèi)提供更換服務(wù)。為使新增之硬件設(shè)備仍包含在本合同標(biāo)的范圍內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)提供所有新增之硬件設(shè)備，但價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。

4．軟件的升級(jí)，免費(fèi)提供升級(jí)服務(wù)。為使新增之軟件仍包含在本合同所標(biāo)范圍內(nèi)，乙方可以負(fù)責(zé)提供所有新增之正版軟件，但價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。

5．局域網(wǎng)的維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)的病毒防護(hù)和安全管理。

第六條服務(wù)費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及支付方式

1．乙方對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)設(shè)備（見(jiàn)設(shè)備清單）進(jìn)行維護(hù)維修工作，服務(wù)期限自_______年______月_______日至_________年_______月_________日，計(jì)算機(jī)（終端）數(shù)量：________臺(tái)。甲方應(yīng)支付給乙方每月服務(wù)費(fèi)___元，年共計(jì)___元人民幣。

2．乙方每月為甲方提供固定時(shí)間兩次上門日Ｎ?ぃ??嗡娼興嫻接?狽?瘛Ｈ緋?雒看紊廈攀丈廈歐裚__元。

第七條免責(zé)條款

如發(fā)生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

第八條合同爭(zhēng)議的解決方法

雙方對(duì)本合同的解釋如有不同意見(jiàn)，發(fā)生分歧和爭(zhēng)執(zhí)，或由本合同產(chǎn)生或與本合同有關(guān)的其它事項(xiàng)，應(yīng)本著互諒的原則協(xié)商解決，協(xié)商不成可根據(jù)現(xiàn)行法律，提交雙方均能接受的人民法院解決。

本合同共兩份，雙方各執(zhí)一份。兩份文本具有同等效力，并對(duì)雙方均有約束力。

甲方：_______________

代表簽字：___________

（公司蓋章）

地址：_______________

電話：_______________

傳真：_______________

郵編：_______________

乙方：_______________

代表簽字：___________

（公司蓋章）

地址：_______________

電話：_______________

傳真：_______________

郵編：_______________

網(wǎng)站：_______________

軟件系統(tǒng)維護(hù)合同(菁華2篇)（擴(kuò)展6）

——電腦系統(tǒng)維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)合同模板(菁華1篇)

電腦系統(tǒng)維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)合同模板1第一條合同范圍

本合同是關(guān)于_______科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)向__________(以下簡(jiǎn)稱甲方)提供電腦系統(tǒng)維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)的合同。

乙方須確保甲方現(xiàn)有電腦系統(tǒng)高效、穩(wěn)定的運(yùn)行。

《系統(tǒng)設(shè)備清單》(詳見(jiàn)附件一)

經(jīng)甲方及乙方共同簽字確認(rèn)的，列有將由乙方提供服務(wù)的軟、硬件設(shè)備的品牌，配置，序列號(hào)，保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前，乙方將對(duì)甲方提供的《系統(tǒng)設(shè)備清單》中的設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)。

合同設(shè)備或設(shè)備

《系統(tǒng)設(shè)備清單》中列及的設(shè)備或配件。

乙方僅對(duì)合同設(shè)備提供服務(wù)。

故障設(shè)備

已被乙方接受的發(fā)生故障的合同設(shè)備。

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間

星期一至星期五，每天____am____pm(北京時(shí)間)，*大陸的公共節(jié)假日除外。

標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間

從乙方確認(rèn)并接受了甲方的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)請(qǐng)求至乙方人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)所需的最長(zhǎng)時(shí)間：

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目

服務(wù)內(nèi)容：

系統(tǒng)升級(jí)及更新咨詢;

定期檢測(cè)及保養(yǎng);

硬件更新升級(jí)的安裝配置;

數(shù)據(jù)遷移及恢復(fù);

病毒檢測(cè)及清除;

操作系統(tǒng)故障檢測(cè)及排除;

系統(tǒng)設(shè)備更換時(shí)操作系統(tǒng)重新安裝與調(diào)試;

網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的檢測(cè);

系統(tǒng)連接檢查;

接通internet網(wǎng)的調(diào)試;

設(shè)備移機(jī);

打印機(jī)等外圍設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序安裝維護(hù)。

第二條維護(hù)方式

定期上門維護(hù)

乙方對(duì)甲方的電腦系統(tǒng)至少每月進(jìn)行一次維護(hù)包括系統(tǒng)優(yōu)化、硬盤整理殺病毒及機(jī)箱內(nèi)灰塵清除等工作。

隨機(jī)故障處理

電話支持

乙方通過(guò)服務(wù)電話對(duì)甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。電話支持并不能排除所有的故障。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

當(dāng)乙方在斷定無(wú)法只通過(guò)電話支持來(lái)排除故障設(shè)備的故障時(shí)，將根據(jù)合同條款中的有關(guān)規(guī)定指派工程師在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間里到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

第三條合同不涉及的服務(wù)

系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。

非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失。

在甲方不允許乙方進(jìn)出入的場(chǎng)所才能完成的服務(wù)。

乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。

任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯(cuò)誤。

除microsoft所開發(fā)操作系統(tǒng)(如dos、win3x、win9x、winnt、win20XX、winxp等)以外的所有其他操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。

第四條不可抗力

由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭(zhēng)暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時(shí)履行各自責(zé)任，雙方均不對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。但雙方可因此延遲履行本合同。

第五條保密

在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機(jī)密”或類似字樣的文件資料或無(wú)類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。但本條款不包括眾所周知和明顯價(jià)值不高的信息資料。雙方應(yīng)保證其職員對(duì)有關(guān)信息資料有保密意識(shí)。如果乙方指定的轉(zhuǎn)包商承諾遵守本條款，乙方可向該轉(zhuǎn)包商透露機(jī)密內(nèi)容。保密期限將不受本合同期限的限制。

第六條維護(hù)費(fèi)用

甲方支付乙方維護(hù)費(fèi)人民幣：____元/月(人民幣_(tái)___元/月)，合計(jì)____元/年(人民幣_(tái)___元/年)，自合同簽訂之日起一次性付清。

第七條合同期限

本維護(hù)合同有效期自____年____月____日至____年____月____日，____到期后經(jīng)雙方認(rèn)可，可再續(xù)約。

第八條仲裁和法律

一切由執(zhí)行本合同引起或者與合同有關(guān)的爭(zhēng)端，均應(yīng)通過(guò)雙方友好協(xié)商解決，通過(guò)友好協(xié)商不能解決爭(zhēng)端應(yīng)遵循*法律，按照經(jīng)濟(jì)合同仲裁條例的規(guī)定提交國(guó)家有關(guān)部門申請(qǐng)仲裁。

第九條其它

本合同一式兩份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后生效。

甲方：乙方：_______科技有限公司

蓋章：蓋章：

代表：代表：

____年____月____日

軟件系統(tǒng)維護(hù)合同(菁華2篇)（擴(kuò)展7）

——監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)制度(菁華1篇)

監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)制度1第一條適用范圍和基本要求

本制度所稱監(jiān)控系統(tǒng)是采用數(shù)據(jù)采集技術(shù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以有效提高通信電源，機(jī)房空調(diào)維護(hù)質(zhì)量的先進(jìn)手段，其維護(hù)包括：

1．對(duì)通信電源、機(jī)房空調(diào)實(shí)施集中監(jiān)控管理，對(duì)各個(gè)獨(dú)立的電源系統(tǒng)和系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)設(shè)備進(jìn)行遙測(cè)、遙信、遙控；

2．實(shí)時(shí)監(jiān)視系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、記錄和處理相關(guān)數(shù)據(jù)；

3．及時(shí)偵測(cè)故障，通知人員處理，提高供電系統(tǒng)的可靠性和通信設(shè)備的安全性。

第二條監(jiān)控系統(tǒng)安全機(jī)制

1．系統(tǒng)軟件應(yīng)具有較強(qiáng)的抗誤操作能力，不能因誤操作而影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

2．當(dāng)系統(tǒng)軟件局部功能模塊發(fā)生故障時(shí)，不應(yīng)影響其他模塊的正常運(yùn)行。

3．監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)有自診斷功能，隨時(shí)了解系統(tǒng)內(nèi)各部分的運(yùn)行情況，做到對(duì)故障的及時(shí)反應(yīng)。

4．非專線方式，通過(guò)撥號(hào)進(jìn)入監(jiān)控主機(jī)用的號(hào)碼資源不對(duì)外公開。

第三條用戶權(quán)限

為保證監(jiān)控系統(tǒng)的有序運(yùn)行，在集中監(jiān)控中心和區(qū)域監(jiān)控中心分別對(duì)操作人員按照其工作性質(zhì)分為一般用戶、操作管理員和系統(tǒng)管理員，按職權(quán)享有相應(yīng)的操作權(quán)限。

1．一般用戶的權(quán)限

為完成例行業(yè)務(wù)使用監(jiān)控系統(tǒng)的一般用戶，能夠登錄系統(tǒng)進(jìn)行一般的查詢和檢索功能、打印所需材料、響應(yīng)和處理一般問(wèn)題。

2．系統(tǒng)操作員

操作管理員除具有一般用戶的權(quán)限以外，還能夠通過(guò)專有賬號(hào)及密碼登錄系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)具體設(shè)備的遙控功能。

3．系統(tǒng)管理員除擁有系統(tǒng)操作員的權(quán)限外，還具有配置系統(tǒng)參數(shù)、管理用戶等職能。系統(tǒng)參數(shù)是保障系統(tǒng)正常運(yùn)行的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，只能由系統(tǒng)管理員設(shè)置和管理；用戶管理即實(shí)現(xiàn)對(duì)一般用戶和系統(tǒng)操作員的賬號(hào)、密碼及相應(yīng)權(quán)限的分配與管理。

第四條保密措施

1．監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)置完善的密碼管理功能，以保證系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全。

2．所有登錄密碼均應(yīng)作保密處理，有關(guān)人員之間不得相互打聽(tīng)；系統(tǒng)管理員根據(jù)有關(guān)規(guī)定可以更改有關(guān)賬號(hào)的密碼。

3．不同的操作人員應(yīng)有不同的