零售企業(yè)培訓(xùn)管理手冊新

零售企業(yè)培訓(xùn)管理手冊目錄零售企業(yè)利潤的源泉一、現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)分析……………CS-MD-PX-01二、培訓(xùn)的意義和分類………………CS-MD-PX-02三、培訓(xùn)的目標(biāo)………CS-MD-PX-03三、連鎖店培訓(xùn)的特色………………CS-MD-PX-04分類……CS-MD-PX-05五、培訓(xùn)規(guī)劃程序……CS-MD-PX-06六、培訓(xùn)計(jì)劃及課程內(nèi)容……………CS-MD-PX-07七、培訓(xùn)和晉升………CS-MD-PX-08八、培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容與說明…………CS-MD-PX-09九、講師聘請…………CS-MD-PX-10十、零售企公司培訓(xùn)管理系統(tǒng)表格…CS-MD-PX-11十一、培訓(xùn)前沿(一)：建立培訓(xùn)體系的基本思路CS-MD-PX-12前言因素的影響。有的門店賣場運(yùn)營操作雜亂無序，沒有規(guī)流程、怎樣保持自己連鎖門店的優(yōu)秀風(fēng)格，怎樣去熱情、積極性。怎樣提高執(zhí)行力怎么辦怎樣使零售企業(yè)能夠最實(shí)用、最快捷、最人，怎樣使培訓(xùn)操作有章可循、有法可依，真正地使企業(yè)的執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化，為提高企業(yè)生產(chǎn)力做出卓越一、人員培訓(xùn)下，把集中經(jīng)營和分散營銷結(jié)合起來，實(shí)經(jīng)營。充分發(fā)揮地域優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢和資源整合共享優(yōu)勢，通核心技術(shù)、獨(dú)特經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)資源、市場、客戶、信息全方位的優(yōu)化組鎖網(wǎng)點(diǎn)齊心合力，規(guī)范運(yùn)行，提高連鎖總部的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)長期財(cái)富育是透過人力資源活動的運(yùn)作，其中培訓(xùn)功能的發(fā)揮，更具有發(fā)酵及催化，資源，發(fā)揮人才培育的杠桿作用，培育優(yōu)秀的連鎖店經(jīng)營管值的投資。據(jù)美國教育機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)對培訓(xùn)投業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)來實(shí)現(xiàn)對物的管理?；谶@樣一種認(rèn)為管理客體，被管理者要通過培訓(xùn)掌握自身的職責(zé)、義務(wù)管理的要求。更為重要的是，培訓(xùn)通過喚起員工的主體意決定了人們在工作乃至日常生活中持某種態(tài)度及采取行動的參數(shù)和準(zhǔn)是幫助員工掌握相關(guān)信息的過程。培訓(xùn)通過使員工對指定的、標(biāo)準(zhǔn)的的。的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來訓(xùn)取代管理，而是現(xiàn)代管理必須通過培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)。其實(shí)質(zhì)是管理理念的主導(dǎo)下，管理方式的轉(zhuǎn)變。即把過去被動、強(qiáng)制、剛性的為自覺、能動、柔性的人性管理方式；把“見物不見人”或把人當(dāng)機(jī)培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是“企業(yè)的生存與發(fā)展”，其目的具體如下：外因共同起作用的結(jié)果。一方面，企業(yè)要充分利用外部環(huán)境所給予機(jī)；另一方面，企業(yè)也要通過自身的變革去適應(yīng)外部環(huán)境的系統(tǒng)，而是一個(gè)不斷與外界相適應(yīng)的的升級系統(tǒng)。這種適應(yīng)而是動態(tài)的積極的適應(yīng)，這就是所謂的系統(tǒng)權(quán)變觀。外因通場競爭中立于不敗之地，關(guān)鍵在于企業(yè)內(nèi)部的機(jī)制問題。企的作用上，具體可落實(shí)到如何提高員工素質(zhì)、調(diào)動員工的積，具體可落實(shí)到如何提高員工素質(zhì)、調(diào)動員工的積極性和發(fā)為一種權(quán)變系統(tǒng)，作為企業(yè)主體的人也應(yīng)當(dāng)是權(quán)變的，即企都離滿足感。事實(shí)上，這些期望在某種一種情況下可以越佳。反之，期望越低，受訓(xùn)者的表現(xiàn)成另作作風(fēng)及習(xí)慣的人，按照時(shí)代及企業(yè)一、和諧的工作集體，使勞動生產(chǎn)率得到提高企業(yè)競爭力，企業(yè)一定要重視教育培訓(xùn)和任何地點(diǎn)、任何時(shí)間都可以從任何一位服的服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而產(chǎn)生品牌信任度與忠誠度，成為顧客的最佳而來的主要因素?？偛繃?yán)格推行統(tǒng)一管理規(guī)范、統(tǒng)一發(fā)展規(guī)督導(dǎo)支援等連鎖經(jīng)營舉措，全方位科學(xué)介人市場。因此，不管形態(tài)、何種背景的學(xué)習(xí)者，都能透過標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)因輪班調(diào)度，全職人員、兼職人員上班時(shí)于直營店、連鎖店等加盟形態(tài)不同，經(jīng)營者對經(jīng)營成本計(jì)算營業(yè)人員為主，常采用的手法如學(xué)長制、帥徒制、晨會、朝一線人員對訓(xùn)練的期望是：現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用、好學(xué)好用，因此就教學(xué)過程而言須考慮：A就是一個(gè)利潤中心。因此，培訓(xùn)規(guī)劃必須是能對練可縮短新進(jìn)人員的摸索時(shí)間，相對提高生產(chǎn)務(wù)，創(chuàng)造服務(wù)性商品的特色差異，最具體的表現(xiàn)即在于第一線l的訓(xùn)練規(guī)劃在于透過實(shí)體演練情境摸擬，從中。應(yīng)配合狀況，規(guī)劃階段分明，層次明確的教學(xué)主題訓(xùn)練期，工作程序，技巧及實(shí)際工作的(工作)說明書，員工手冊等，對于新員工都是非常好的參考資員晉升業(yè)務(wù)主管等。擔(dān)任主管和以往最大的不同是以前自己把個(gè)好即可，現(xiàn)在必須領(lǐng)導(dǎo)單位的員工共同努力達(dá)成單位的目標(biāo)，要求有相訓(xùn)手段，更是一種培訓(xùn)觀念，將在職培訓(xùn)理念導(dǎo)入日員工工作效率的有效途徑。它的優(yōu)勢在于：工從工作中獲得培訓(xùn)，從培訓(xùn)中獲得職培訓(xùn)可以節(jié)約大量的培訓(xùn)費(fèi)用，同樣兩千元的費(fèi)用，參加短訓(xùn)班的用，如果兩千元錢買套光盤，則可以培訓(xùn)更多的人，讓更多的人從中，互相學(xué)習(xí)，建立彼此的信任基礎(chǔ)和溝通渠道，讓培訓(xùn)成為經(jīng)理和員工溝題并做出思考，在在職培訓(xùn)的觀念指導(dǎo)下，經(jīng)理指導(dǎo)工的印象，使改進(jìn)更有針對性和時(shí)效性．在職培訓(xùn)一般有以下兩種：品的導(dǎo)入，都應(yīng)讓員工有學(xué)習(xí)和熟悉的緩離本職崗位的工作。離職培訓(xùn)分為在企和外派進(jìn)專門學(xué)校水半的限制和對員提高，將員送人專門教育學(xué)校培訓(xùn)的員工的如：停職一段時(shí)期(一個(gè)月或更長的時(shí)間)到外界訓(xùn)練機(jī)等去學(xué)習(xí)，見習(xí)，上課聽講。目的在使員丁專心的不受都不算離職訓(xùn)練。一般外派員工受訓(xùn)分為兩種情況：行培訓(xùn)需求分析，是為了能夠充分地挖掘企業(yè)的培訓(xùn)資源，合理地大限度地形成企業(yè)的良性培訓(xùn)循環(huán)，進(jìn)而使得企業(yè)人力資源隊(duì)展相吻合，而技術(shù)上的要求是能夠先于企業(yè)的發(fā)展而做好準(zhǔn)立即可以使用，顯然是不現(xiàn)實(shí)的，那么，培訓(xùn)和發(fā)展就是惟一EF用好人才、留住人才、培訓(xùn)人才等企業(yè)的人性循環(huán)；a測及判斷現(xiàn)在和未來，為適應(yīng)市場競爭所需加強(qiáng)、績效的不吲表現(xiàn)，提供適合的訓(xùn)練是為培訓(xùn)需求分析提供依據(jù)。培訓(xùn)需求“因人而別”，只有在大量、充分掌握對本項(xiàng)培訓(xùn)直接獲取法，是指信息收集人員從企業(yè)決策部門、管理部門、用人部門、用戶以及受培訓(xùn)者信息的方法；間接獲取法，是指信息收集人員通過他人(如有關(guān)專然后再從中分辨出希望達(dá)到到的要求，如有關(guān)技能、能信息材料進(jìn)行深入分析，從，依次區(qū)分，排定“近期需求”和“遠(yuǎn)期需求”，并在選擇過原則。定量法，根據(jù)培訓(xùn)需求的量，分類區(qū)別企業(yè)受培訓(xùn)人同背景、培訓(xùn)主題、培訓(xùn)成本、培訓(xùn)效果等，可以采用訓(xùn)練。它和演講法正好相反，討論的學(xué)員每可分成一般小組討論與研討會兩種方式。研討，中途或會后允許學(xué)員與演講者進(jìn)行交流溝通。優(yōu)點(diǎn)是信息可以多比反饋效果較好，但費(fèi)用較高。而小組討論法的特點(diǎn)是信息交流時(shí)員的參與性高，費(fèi)用較低。多用于鞏固知識，訓(xùn)練學(xué)員分析、解決往的能力，但運(yùn)用時(shí)對培訓(xùn)教師的要求較高。在討論法培訓(xùn)中，學(xué)。甚至每人自己撰寫實(shí)務(wù)案例，模擬思考分析及假想對策，分別在尋找合適的解決方法。這一方式使用學(xué)員分析解決問題的能力。另外，近年的培訓(xùn)研究提出因經(jīng)驗(yàn)、思考習(xí)慣或觀點(diǎn)不同會有不同的解決方法，正因題會有不同觀點(diǎn)，并非自己思考或決定的都是對的，在討辯論、補(bǔ)充，會使最后的結(jié)果更為成熟、圓滿、完整以至他學(xué)員與培訓(xùn)教師在學(xué)員表饋效果好、實(shí)踐性強(qiáng)、費(fèi)用低，因而多用角色互換扮演，例如組長扮演工人，顧客色互換等。如此，扮演者能深切的休會當(dāng)文件，讓學(xué)員學(xué)習(xí)處理的優(yōu)先順序．及方等的培訓(xùn)。先由講師際練習(xí)操作。以錄影帶、影片配合聲光的電化教學(xué)示范，不當(dāng)。導(dǎo)、實(shí)習(xí)的輔導(dǎo)、操作示范等工作，除單位自辦訓(xùn)練外，不得練主管儲訓(xùn)班及資格等晉升教育，都是發(fā)掘內(nèi)部極好，其主管或人事訓(xùn)練負(fù)責(zé)人應(yīng)推薦其參加內(nèi)部講師速成師的年資資格，如果無此資格，主管則應(yīng)先推薦該員為內(nèi)部的適任性。尤其最后的演半小時(shí)，除可互相觀摩、評價(jià)外，人事單位也應(yīng)給予相應(yīng)的評培訓(xùn)準(zhǔn)備事項(xiàng)檢查表培訓(xùn)名稱：年月日編號編號檢查事項(xiàng)負(fù)責(zé)人完成日檢查結(jié)果員工需求分析員背景分析4職務(wù)分析5目標(biāo)設(shè)定訓(xùn)練規(guī)劃及課程設(shè)計(jì)(DESIGM/DEVELOPMENT)123456789安排講師訪談學(xué)員(1—2次)了解學(xué)教案編寫告告知講師為其備妥的事項(xiàng)，完成課前溝通培訓(xùn)準(zhǔn)備事項(xiàng)檢查表編號檢查事項(xiàng)數(shù)量負(fù)責(zé)人完成日檢查結(jié)果1邀請開訓(xùn)主管，主管姓名2受訓(xùn)學(xué)員名單、分班3課表制作4場地登記、住宿安排5調(diào)練費(fèi)用申請6上課通知的制作，發(fā)放講師鐘點(diǎn)費(fèi)申請，收據(jù)準(zhǔn)7備海報(bào)(訓(xùn)練名稱，流程，講8義)9學(xué)員講義準(zhǔn)備10筆11筆記本(橫格紙)12海報(bào)紙、白報(bào)紙13派克筆14投影片，投影筆15咖啡、茶包、攪拌棒16三餐預(yù)訂17紙盤、叉子18點(diǎn)心．水果19學(xué)員名牌20課程評估表22教室桌掎安排物23攝影機(jī)、燈泡、電池24指揮棒、激光筆25麥克風(fēng)、電池26錄影機(jī)、電視27車位預(yù)留(講師、開洲主24已具備講師的資格。但事實(shí)上，你要教，也就是說講師并非什么課程都可以講，而長、工作經(jīng)驗(yàn)及興趣、意向等，決定某一個(gè)講試教。人事單位籌組評審小組，請被試者上臺演練一段(如教方式，即讓被試者在該培訓(xùn)班的課程時(shí)，正師，以備講師公假、出差或公務(wù)繁忙無法上課，影響培訓(xùn)的。其實(shí)通稱為培訓(xùn)，但實(shí)際應(yīng)包含三個(gè)更明確的意能的涵養(yǎng)與開發(fā)，對象通常限定在高安、焦慮、甚至挫折，以至于新員工。因此，此階段的教學(xué)日標(biāo)應(yīng)著重增強(qiáng)新進(jìn)人員的適應(yīng)力，降升色，調(diào)整為標(biāo)準(zhǔn)管理者，因此在人際關(guān)業(yè)知識技能培養(yǎng)，應(yīng)是這個(gè)階段的培訓(xùn)實(shí)際工作績效表現(xiàn)出來。因此，此階段培訓(xùn)的重點(diǎn)在于培育一帶兵作戰(zhàn)人員，同時(shí)也是一位能配合連鎖體系打組織戰(zhàn)，具獨(dú)。其所規(guī)劃的制度可由培訓(xùn)微觀的、人性的、感性的所提供此類發(fā)展性課程的差異也大，根據(jù)公司中長期計(jì)劃，組織發(fā)來規(guī)劃適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃。以上各級人才訓(xùn)練課程時(shí)數(shù)，會因采用的明確、循此獲取全公司的共識，尤其是最高經(jīng)營決主題講師方式時(shí)數(shù)備注人公司的企業(yè)文化與發(fā)展1★認(rèn)識公司規(guī)章制度1★連鎖經(jīng)營的理念與作法1★競爭廠商優(yōu)劣點(diǎn)分析1★3★2★1★1★主題講師方式備注2★實(shí)演3★1★3★實(shí)演2★實(shí)演1★1★實(shí)演3★主題講師方式2★2★1★1★盤虧盤盈管理1★主主題講師角色扮演—禮儀篇況處★★★★★★★★★33333334222主題講師方式4備注2★2★22★3.10.6.門店財(cái)務(wù)會計(jì)培訓(xùn)A對象：個(gè)連鎖店加盟店體系的收銀員(助理人員)B時(shí)數(shù)：共14小時(shí)(必修)主題備注3★3★3★3★2★B時(shí)數(shù)：共10小時(shí)(必修)主題備注2★3★4323★2★主主題行如何當(dāng)一主題23333333433332334333★★★★★★★★★★3★4★33★3★333★342★3★主題講師方式備注勢3★3★3★門店安全衛(wèi)生管理(防盜、防3★搶、個(gè)人衛(wèi)生)23243233233門店人事管理3授能力之后，可由總部相關(guān)人員講授主主題2222門店管理2資評估分析33促銷活動管理32連鎖經(jīng)營的人事管理32員工獎勵(lì)辦法2財(cái)會管理2盤點(diǎn)管理2風(fēng)險(xiǎn)管理2授。培訓(xùn)課程調(diào)查表月公司更美好的未來，再創(chuàng)造事業(yè)上的另一職責(zé)一一級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職責(zé)負(fù)責(zé)人員基本素質(zhì)審查、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備、公司簡介和培訓(xùn)統(tǒng)一組織實(shí)施工作；技術(shù)部門負(fù)責(zé)安全、技術(shù)的統(tǒng)一培訓(xùn)人力資源部、計(jì)財(cái)部協(xié)助支持；人力資源部監(jiān)督檢查技術(shù)部門、人力資源部協(xié)助支持；人力資源部監(jiān)督檢查技術(shù)部門、人力資源部協(xié)助支持；人力資源部監(jiān)督檢查安全保衛(wèi)部定期組織全公司范圍內(nèi)的安全培訓(xùn)活動，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料組織工作，其它部門支持協(xié)助，并定期聯(lián)合檢查監(jiān)督二級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職責(zé)實(shí)施本部門情況介紹和工作制度的指導(dǎo)培訓(xùn)組織、指導(dǎo)培訓(xùn)組織、指導(dǎo)培訓(xùn)組織專人研究，實(shí)施本部門人員的技術(shù)培訓(xùn)工作指定專人負(fù)責(zé)此工作，并指定組織實(shí)施有部門特點(diǎn)的安全培訓(xùn)三級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職責(zé)實(shí)施崗位操作規(guī)范的指導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)施指導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)施指導(dǎo)培訓(xùn)組織本單位的有關(guān)人員參加培訓(xùn)組織本單位的有關(guān)人員參加培訓(xùn)，同時(shí)在生產(chǎn)過程中強(qiáng)化安全識培訓(xùn)內(nèi)容新員工上崗訓(xùn)作規(guī)范培訓(xùn)生產(chǎn)作業(yè)操作規(guī)范培訓(xùn)推廣新工藝、新技術(shù)、新方法的培訓(xùn)生產(chǎn)安全常規(guī)培訓(xùn)及事故案例分析序號12345人力資源部和有關(guān)部門共同制定人力資源部和有關(guān)部門共同制定方案、選擇教材；并負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)貏趧硬块T的聯(lián)系合作與資格認(rèn)證、教師管理、培訓(xùn)場地等工作人力資源部與有關(guān)部門合作制定培訓(xùn)計(jì)劃。人力資源部負(fù)責(zé)師資、教材、培訓(xùn)場地、考核工作的落實(shí)，同時(shí)負(fù)責(zé)與政府考核機(jī)構(gòu)的聯(lián)系溝通工作人力資源部組織或推薦員工參與社會多渠道的教育培訓(xùn)，并控制總體培訓(xùn)費(fèi)用。如公司內(nèi)進(jìn)行，人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施公司領(lǐng)導(dǎo)提出總體目標(biāo)，人力資源部在總體目標(biāo)下負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織和具體實(shí)施。各部門協(xié)助支持并負(fù)責(zé)公司管理人員培訓(xùn)的監(jiān)督檢查；人力資源部負(fù)責(zé)對二級機(jī)構(gòu)內(nèi)管理人員培訓(xùn)的協(xié)助支持和監(jiān)督檢查人力資源部組織實(shí)施，有關(guān)部門監(jiān)督檢查人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司工會、團(tuán)委和各技術(shù)管理部門合作組織事實(shí)負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督和獎勵(lì)提出本部門培訓(xùn)目標(biāo)，組織人員參加理論培訓(xùn)，實(shí)施操作培訓(xùn)提出本部門培訓(xùn)目標(biāo)，協(xié)助組織實(shí)施根據(jù)員工崗位與申報(bào)學(xué)習(xí)對應(yīng)情況提出意見，并報(bào)人事部提出本部門管理人員培訓(xùn)目標(biāo)，報(bào)人事部；組織實(shí)施本部門三級管理人員的培訓(xùn)協(xié)助一級機(jī)構(gòu)組織實(shí)施提出要求并協(xié)助實(shí)施組織實(shí)施本部門的操作競賽，協(xié)助組織實(shí)施公司主辦的操作競賽組織人員參加，并實(shí)施條件允許范圍內(nèi)的實(shí)際操作部分提出本單位的培訓(xùn)要求，承擔(dān)培訓(xùn)條件允許范圍內(nèi)的實(shí)際操作培訓(xùn)部分負(fù)責(zé)向本部門反映員工的要求，配合實(shí)施提出培訓(xùn)要求，報(bào)本提供條件允許范圍內(nèi)的支持和協(xié)助反映員工的培訓(xùn)要求，報(bào)本部門協(xié)助組織實(shí)施訓(xùn)職業(yè)技能培訓(xùn)和技術(shù)等級培訓(xùn)考核員工學(xué)歷教育和文化素質(zhì)提高的培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)財(cái)知識普及訓(xùn)技能操作競賽6789 項(xiàng)目計(jì)劃表 部門(分公填表日期：司)：培序項(xiàng)目名稱培訓(xùn)培訓(xùn)地講師培訓(xùn)對培訓(xùn)學(xué)時(shí)預(yù)算訓(xùn)號時(shí)間點(diǎn)(內(nèi)部/象人數(shù)(小時(shí)方(月(公司外請/外數(shù))式)內(nèi)/外)派)內(nèi)部培訓(xùn)外派培訓(xùn)合計(jì)根據(jù)實(shí)際工作需要，派本部門人員接受外部機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的培訓(xùn)。表培地訓(xùn)點(diǎn)教目培培地訓(xùn)點(diǎn)教目培科學(xué)標(biāo)訓(xùn)目培方培進(jìn)訓(xùn)式訓(xùn)度培訓(xùn)班名稱培訓(xùn)培訓(xùn)對象本年度舉辦班數(shù)培訓(xùn)人數(shù)培培訓(xùn)人數(shù)科目名稱授課時(shí)間教師姓名教學(xué)大綱教材來源備注1.上課實(shí)習(xí)同時(shí)進(jìn)行：每日上課小時(shí)，實(shí)習(xí)小時(shí)2.上課與實(shí)習(xí)分別進(jìn)行：上課周(月)每日小時(shí)3.全部培訓(xùn)時(shí)間在現(xiàn)場實(shí)習(xí)：每日小時(shí)4.講授方式：講課座談討論周次培訓(xùn)內(nèi)容摘要部部門項(xiàng)目班人數(shù)時(shí)間費(fèi)用備注次會部：部：會計(jì)部：部門：編號編號姓名分?jǐn)?shù)簽到編號姓名分?jǐn)?shù)簽到262728429306313283393410351136人力資源部工受訓(xùn)意見調(diào)查表說明：1.本表請受訓(xùn)學(xué)員詳實(shí)填寫，并請于結(jié)訓(xùn)時(shí)交予主辦部門2.請交選答項(xiàng)目號碼勾在方框欄內(nèi)。3.請你給予率直的反應(yīng)及批評，這樣可以幫助我們對訓(xùn)練計(jì)劃將來有所改進(jìn)。(1)課程內(nèi)容如何1.△優(yōu)2.△好3.△尚可4.△劣(2)教學(xué)方法如何1.△優(yōu)2.△好3.△尚可4.△劣(3)講習(xí)時(shí)間是否適當(dāng)1.△優(yōu)2.△好3.△尚可4.△劣5.△適合6.△不足(4)參加此次講習(xí)感到有哪些受益2.可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技術(shù)。3.將幫助我改變我的工作態(tài)度。4.幫助我印證了某些觀念。5.給我一個(gè)很好的機(jī)會，客觀地觀察我自己以及我的工作。(5)訓(xùn)練設(shè)備安排感到如何：1.△優(yōu)2.△好3.△尚可4.△劣(6)將來如有類似的班次，你還愿意參加嗎1.△是2.△否3.△不確定 (7)其他建議事項(xiàng)：____________________________________________查表:建議的培訓(xùn)建議的培訓(xùn)重要性─部屬培訓(xùn)與生涯規(guī)化、新人教—如何培養(yǎng)接班人—招募面試員工技巧—授權(quán)技巧─財(cái)務(wù)管理(非財(cái)務(wù)主管)培訓(xùn)—預(yù)算制定與成本分析—銷售管理(人員、渠道、產(chǎn)—客戶服務(wù)算目會，提服務(wù)他供哪些培訓(xùn)(請具體說明)司內(nèi)—市場營銷─問題分析與沖突解決—壓力與挫折管理─辦公室禮儀—溝通技巧—演講技巧—新員工培訓(xùn)—市場調(diào)查培培訓(xùn)類別培訓(xùn)名稱姓名職位備注培訓(xùn)名稱：員工培訓(xùn)考核 單位平均記書門戶口所在地：進(jìn)行有關(guān)(脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、不脫產(chǎn))的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，為期__個(gè)月。以上，服務(wù)期未滿自己提出調(diào)動(離職)，應(yīng)將甲方支付的學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)用按員費(fèi)按比例退還甲方。乙方一次退還有困難的，甲方斟甲方(簽字)：年月日日幣財(cái)務(wù)(簽字)：年月日日員工培訓(xùn)檔案乙方(簽字)：年月乙方(簽字)：年月人力資源部制姓姓名學(xué)歷培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)碼取得證書所取得證書所在崗位備注人力資源部評語：所在部門評語：年月日年月日受受心培建培訓(xùn)反饋訓(xùn)得訓(xùn)議年月日總經(jīng)理主辦單位輔導(dǎo)員培訓(xùn)天數(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)部門123456式工作流程度法法要識 ○分配各單位①尋求意見②自己示范③讓別人示范培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表部門：部門：培訓(xùn)培訓(xùn)地課程長點(diǎn)度(小 序號培訓(xùn)課程名稱期崗位技能培訓(xùn)情況，并于每季度最后一個(gè)月的27日前將本表(電子版)及培訓(xùn)記錄表一起交人力資源部培訓(xùn)中心存檔。個(gè)人外部培訓(xùn)申請表備注訓(xùn)課程細(xì)目如下，所需經(jīng)費(fèi)希望訓(xùn)必能增加我未來的工作效率，其中課程訓(xùn)練時(shí)間，如有任司規(guī)則通知有關(guān)部門。時(shí)間個(gè)人如觸犯任何公司規(guī)則，愿意課日期迄構(gòu)姓名姓名日期姓名日期審核程內(nèi)容記錄表訓(xùn)訓(xùn)練程課人訓(xùn)間(年、練記錄共計(jì)(小時(shí))地入廠后入廠前個(gè)人教間(年、個(gè)人教間(年、共訓(xùn)練課地點(diǎn)計(jì)(小時(shí))程入廠后工會部門日期姓名日期姓名日期審核培訓(xùn)反饋調(diào)查培訓(xùn)課題：培訓(xùn)時(shí)間：回答下列問題：知識運(yùn)用到實(shí)際工作中一點(diǎn)也沒有□□□□□正是這樣□幫□□□□極好師姓名：你對講師的評價(jià)和意見：很少□□□□□我們培訓(xùn)評估表(level1)