2010年4月自學(xué)考試組織行為學(xué)真題及答案

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！2010年4課程代碼：一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．態(tài)度一旦形成將持續(xù)一段時間而不輕易改變，在這方面起著突出作用的是(．認知B．情感C．意向．行為2．把組織作為一個整體來研究組織的心理與行為規(guī)律的是(D)．行為科學(xué)B．組織科學(xué)C．微觀組織行為學(xué)．宏觀組織行為學(xué)3．用數(shù)量指標對每種情況中可能有或可能沒有的心理現(xiàn)象進行分析的方法是(B．趨勢分析B．抉擇分析C．相關(guān)分析．因素分析4．把能力分為能力低下、一般能力、才能和天才，其劃分的標準是(AB)))．差異性5．創(chuàng)造性行為的特點是(C．社會性．系統(tǒng)性．傾向性C．適應(yīng)性．獨立性)C．主動性．管理性6．在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中必須提出兩個以上的方案進行比較，在多種方案中擇優(yōu)選用。這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)堅持(A．擇優(yōu)原則)．隨意原則C．衡量原則．平衡原則7．按個人生命周期劃分，人的一生大致可以劃分為幾個階段?(B．四個．五個C．六個．七個8(．霍萊特．霍蘭德C．薛恩．羅斯9．組織中所存在的亞文化，通常是以何種群體為中心產(chǎn)生的？(D．正式．非正式C．異質(zhì)．工作10．在人的個性特點中，決定一個人在他人心目中印象的關(guān)鍵因素是(C．外貌．聰明C．熱情．能力．在預(yù)測群體成員的離職率的問題上，影響最大的變量是(．外部環(huán)境B．群體規(guī)模C．群體構(gòu)成．群體任務(wù)l2．一個人的活動由于有別人同時參加或在場旁觀，活動效率提高或降低的傾向被稱為(A)C)))C))．群體促進效應(yīng)13．群體決策有多種方法，其中決策速度最慢的決策方法是(C．頭腦風暴法14．了解人際關(guān)系最簡便、最常用的方法是(．觀察法．社會測量法．社會惰化效應(yīng)C．協(xié)同效應(yīng)．從眾效應(yīng)．電子會議法．參照測量法)．命名小組法C．德爾斐法A)C．關(guān)系分析法15．管理群體間互動有許多辦法，其中功能性最強，但代價最高的辦法是(D．設(shè)計聯(lián)絡(luò)員角色．建立工作團隊C．成立特別工作組．構(gòu)建綜合部門16．一般地，人們把沖突源概括為溝通變量、個人變量與(B．層次變量．結(jié)構(gòu)變量C．類型變量17．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)該綜合考慮工作行為、關(guān)系行為與(A))．行為變量)．被領(lǐng)導(dǎo)者的工作成熟度特點．被領(lǐng)導(dǎo)者的性格C．被領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)D．被領(lǐng)導(dǎo)者的個性18．領(lǐng)導(dǎo)過程是否有效主要取決于(．決策的合理性．決策的創(chuàng)新性19(D．再生性．交替性C．轉(zhuǎn)移性．發(fā)展性20(C)C．決策的正確性．決策的民主性)B)2010年4月組織行為學(xué)試題及答案第1頁(共3頁)．生存需要、相互關(guān)系需要、合群需要．生存需要、相互關(guān)系需要、成長需要C．生理需要、尊重需要、權(quán)力需要．生存需要、尊重需要、成長需要21(D)．增益獎、增輝獎、增效獎C．增效獎、增益獎、爭先獎．增輝獎、增效獎、爭先獎．增益獎、增輝獎、爭先獎22．組織成員愿意為組織目標而奮斗的精神狀態(tài)，或組織中成員的群體意識與群體態(tài)度的總稱，被稱為組織成員的(A．認同感B．協(xié)同性23?(B)C．參與度．和諧度)．降低變革壓力的強度C．增大變革阻力的穩(wěn)定性．增大變革壓力的強度．把變革的壓力轉(zhuǎn)變?yōu)樽兏锏淖枇?4．20世紀80年代初興起了一個新的組織管理科學(xué)理論，它的興起標志著組織管理科學(xué)研究進入新的階段。這一理論是(C．行為科學(xué)理論．權(quán)變管理理論25IBM事各種專業(yè)化工作。這種組織文化屬于典型的(A)．學(xué)院型B．俱樂部型C．棒球隊型)C．組織文化理論．人際關(guān)系理論．堡壘型二、多項選擇題本大題共5小題，每小題2分，共10分)多選、少選或未選均無分。26．在調(diào)查法中，一般采用的具體的調(diào)查方法有(ABD)．面談法C．案例追蹤法．電話調(diào)查法．問卷調(diào)查法．心理測驗法27．下列屬于萊維特所說的組織和群體中正式溝通網(wǎng)絡(luò)基本形式的有(ABCDE)．輪式溝通C．鏈式溝通．Y式溝通．全方位溝通．圓式溝通28．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的分配應(yīng)堅持的原則有(BCD)．量才適用，德才兼?zhèn)湓瓌tC．分配適度，系統(tǒng)優(yōu)化原則原則．職權(quán)一致，責權(quán)對等原則D．因事設(shè)人，量才授權(quán)原則E．保權(quán)授責，科學(xué)授權(quán)29．途徑—目標理論的補充者和發(fā)展者豪斯教授提出的領(lǐng)導(dǎo)方式有(ACDE)．指令型C．支持型．獨裁型．參與型．成就型30．在下列激勵理論中，屬于內(nèi)容型激勵理論的有(ABD)．需要層次理論C．期望理論．雙因素理論．ERG理論．公平理論三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．工業(yè)心理學(xué):指用心理學(xué)原理與方法來分析生產(chǎn)、分配、交換和消費等領(lǐng)域中的人的心理與行為規(guī)律的科學(xué)。32就是對個人今后所要從事的職業(yè)、要去的工作組織和單位、要擔負的工作職務(wù)和工作職務(wù)的發(fā)展道路，作出設(shè)想和計劃的過程。33是指這樣一些情況，在這些情況下，群體對于從眾的壓力使群體對不尋常的、少數(shù)的或不受歡迎的觀點得不出客觀的評價。34為一種過程，這種過程肇始于一方感覺到另一方對自己關(guān)心的事情產(chǎn)生消極影響或?qū)⒁a(chǎn)生消極影響。35．職業(yè)生活質(zhì)量：是指在工作中員工所產(chǎn)生的心理和生理健康的感覺。2010年4月組織行為學(xué)試題及答案第2頁(共3頁)四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．簡述文化的功能。答：①文化是區(qū)別不同社會的標志；②文化使一個社會的價值觀更加系統(tǒng)；③文化為社會的團結(jié)和組織的凝聚力提供了重要的基礎(chǔ)；④文化為社會結(jié)構(gòu)提供材料和藍圖；⑤社會和組織的文化塑造社會和組織的個性和性格。37．簡述制約群體有效性的外部環(huán)境條件。答：①組織戰(zhàn)略；②權(quán)利結(jié)構(gòu)；③正式規(guī)范；④組織資源；⑤人員甑選過程；⑥績效評估和獎酬體系；⑦組織文化；⑧物理工作環(huán)境38．簡述領(lǐng)導(dǎo)威信的作用。答：①決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強弱；②提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件；③有利于推進組織改革；④有助于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；⑤有利于吸引人才。39．簡述組織變革的內(nèi)容。答：組織變革內(nèi)容決定著組織變革活動的性質(zhì)和規(guī)模，是選擇組織變革策略所需要考慮的關(guān)鍵問題①組織結(jié)構(gòu)方面的進行改革；②技術(shù)方面進行改革；③人事方面進行改革；④影響環(huán)境方面進行變革。40．簡述組織文化的積極作用。答：①目標導(dǎo)向功能；②凝聚功能；③激勵功能；④創(chuàng)新功能；⑤約束功能；⑦效率功能。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41．試述麥克里格Y理論的基本觀點及相應(yīng)的管理措施。答：（1）Y理論的基本觀點包括領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者的看法：①工作是人的本能，視工作如游戲一般；③個人目標與組織目標是統(tǒng)一的；⑤看重工作成就；②人們愿意承擔責任；④人們愿意實行自我管理和自我控制；⑥人們都有較高的想象力和創(chuàng)造力。（2）與Y理論相應(yīng)的管理措施：①安排具有吸引力和有意義的工作；③實現(xiàn)參與管理；②重視人的個性特征和需要；④進行自我評價；⑤倡導(dǎo)啟發(fā)、信任與分權(quán)。42．試述動機與行為的關(guān)系及其在管理上的意義。答：（1）動機的含義。動機是引起某種行為，維持該行為，并將該行為導(dǎo)向一定目標的心理過程。動機是導(dǎo)致個體產(chǎn)生行為的原因。（2）動機與行為的關(guān)系。動機是一種主觀狀態(tài)，它具有內(nèi)隱性的特點，但是他總要通過行為表現(xiàn)出其復(fù)雜性表現(xiàn)在動機與行為關(guān)系的復(fù)雜性。（3）其復(fù)雜關(guān)系為：同一動機可以引起種種不同的行為；同一行為可以出自不同的動機；好的動機可能引起不合理甚至錯誤的行為；錯誤的動機有時被外表積極的行為所掩蓋。（4）在管理上的意義：一方面，管理者要充分認識到一個人的外在表現(xiàn)和內(nèi)在動機，可能一致，也可能不一致