第三方物流課程整體設(shè)計(jì)

/《第三方物流》課程整體設(shè)計(jì)一、課程定位《第三方物流》是物流管理專業(yè)的核心課程之一，使學(xué)生熟悉第三方物流企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，培育在第三方物流企業(yè)工作的職業(yè)實(shí)力，獲得相應(yīng)的學(xué)問和素養(yǎng)儲(chǔ)備，為今后的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。課程建設(shè)面對(duì)物流服務(wù)企業(yè)的發(fā)展需求，以及第三方物流企業(yè)的人才規(guī)格需求，并以此作為課程持續(xù)改進(jìn)的方向和動(dòng)力。本課程以《物流管理基礎(chǔ)》、《倉(cāng)儲(chǔ)和配送管理實(shí)務(wù)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《企業(yè)物流管理》等為基礎(chǔ)，并緊密結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論學(xué)問的應(yīng)用實(shí)力培育。通過本課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使學(xué)生獲得在第三方物流企業(yè)從事相應(yīng)崗位工作的基本實(shí)力，并為以后的職業(yè)實(shí)力和職業(yè)素養(yǎng)奠定確定的基礎(chǔ)。二、課程教學(xué)設(shè)計(jì)理念和思路以培育學(xué)生的職業(yè)實(shí)力和職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)，以第三方物流企業(yè)業(yè)務(wù)的工作過程為主線，構(gòu)建和現(xiàn)實(shí)工作過程相像的學(xué)習(xí)情境，項(xiàng)目導(dǎo)向和任務(wù)驅(qū)動(dòng)相結(jié)合的教學(xué)過程，在完成工作任務(wù)的過程中，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的學(xué)問目標(biāo)和實(shí)力目標(biāo)，并留意學(xué)生學(xué)習(xí)的持續(xù)性和拓展性，為職業(yè)素養(yǎng)的培育奠定基礎(chǔ)。本課程設(shè)計(jì)一個(gè)貫穿整個(gè)教學(xué)過程的綜合項(xiàng)目：第三方物流企業(yè)的策劃和運(yùn)營(yíng)。包含創(chuàng)建和經(jīng)營(yíng)一個(gè)第三方物流企業(yè)，設(shè)計(jì)出詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程等，并提交一份完整的企業(yè)支配書。課程設(shè)計(jì)打破原料的學(xué)問結(jié)構(gòu)，依據(jù)第三方物流企業(yè)的工作過程來整合教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)程，把涉及到的學(xué)問和實(shí)力模塊化和項(xiàng)目化，設(shè)計(jì)出3個(gè)項(xiàng)目，6個(gè)模塊，18個(gè)任務(wù)，以滿足客戶需求來拉動(dòng)整個(gè)教學(xué)過程的實(shí)施。在整個(gè)課程設(shè)計(jì)中，遵循工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)理念，以模塊-項(xiàng)目-任務(wù)的層次來設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)，并以任務(wù)單位來設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)的學(xué)習(xí)情境，在學(xué)習(xí)情境中完成“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)過程，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)，體現(xiàn)了課程開發(fā)的職業(yè)性、開放性和靈敏性。三、課程教學(xué)目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能駕馭第三方物流基本理論學(xué)問，并能駕馭從開發(fā)市場(chǎng)到運(yùn)作管理，到商務(wù)拓展等完整的第三方物流創(chuàng)業(yè)流程。（一）學(xué)問目標(biāo)1．了解第三方物流的基本概念2．駕馭第三方物流客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理3．駕馭第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略定位4．駕馭第三方物流服務(wù)方案的設(shè)計(jì)5．駕馭第三方物流服務(wù)合同的擬定6．理解第三方物流業(yè)務(wù)程序設(shè)計(jì)7．駕馭企業(yè)支配書的格式和內(nèi)容（二）實(shí)力目標(biāo)1．能獨(dú)立收集信息分析第三方物流市場(chǎng)狀況2．能選擇物流客戶服務(wù)要素和策略，設(shè)計(jì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能3．能依據(jù)物流市場(chǎng)分析和市場(chǎng)定位制定物流企業(yè)戰(zhàn)略4．能設(shè)計(jì)物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、物流實(shí)體網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)5．能依據(jù)客戶需求來編制物流服務(wù)解決方案6．能依據(jù)客戶需求擬訂物流服務(wù)合同7．能設(shè)計(jì)主要的物流業(yè)務(wù)流程（倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送）（三）素養(yǎng)目標(biāo)1．能通過企業(yè)創(chuàng)建支配，培育學(xué)生系統(tǒng)思維意識(shí)，能依據(jù)實(shí)際狀況來設(shè)計(jì)企業(yè)的詳細(xì)流程和結(jié)構(gòu)，提升只是的應(yīng)用實(shí)力；2．學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)，學(xué)生能感受實(shí)際工作過程的邏輯性，培育工作中的角色定位和職業(yè)責(zé)任；3．通過信息的收集和分析，培育分析問題、解決問題的思維習(xí)慣，提高信息的處理實(shí)力；4．通過設(shè)計(jì)物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理制度，熟悉企業(yè)運(yùn)作流程，增加職業(yè)愛好和責(zé)任感。5．通過小組學(xué)習(xí)，培育學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神、溝通實(shí)力和表達(dá)實(shí)力。四、課程內(nèi)容和課時(shí)支配模塊項(xiàng)目任務(wù)學(xué)時(shí)情景一相識(shí)第三方物流【模塊一】第三方物流基礎(chǔ)學(xué)問任務(wù)一何謂第三方物流任務(wù)二物流企業(yè)的類型6情景二創(chuàng)建第三方物流【模塊二】成立第三方物流任務(wù)一成立第三方物流企業(yè)的條件任務(wù)二確定第三方物流企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目任務(wù)三構(gòu)建第三方物流企業(yè)組織任務(wù)四第三方物流企業(yè)注冊(cè)登記任務(wù)五撰寫第三方物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)支配書18情景三經(jīng)營(yíng)第三方物流【模塊三】第三方物流企業(yè)人力資源管理任務(wù)一企業(yè)人力資源管理理論基礎(chǔ)任務(wù)二聘請(qǐng)、培訓(xùn)任務(wù)三撰寫物流企業(yè)人力資源規(guī)劃書18【模塊四】第三方物流企業(yè)營(yíng)銷管理任務(wù)一物流企業(yè)客戶開發(fā)流程任務(wù)二物流方案設(shè)計(jì)任務(wù)三物流企業(yè)招投標(biāo)任務(wù)四物流企業(yè)合同管理24【模塊五】物流運(yùn)作管理任務(wù)一生產(chǎn)企業(yè)物流的設(shè)計(jì)和運(yùn)作任務(wù)二連鎖零售企業(yè)物流的設(shè)計(jì)和運(yùn)作12【模塊六】第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略管理任務(wù)一企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論基礎(chǔ)任務(wù)二制定企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，并撰寫企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃書6合計(jì)84五、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和課時(shí)支配模塊名稱實(shí)踐項(xiàng)目實(shí)力訓(xùn)練項(xiàng)目/任務(wù)課時(shí)【模塊一】第三方物流基礎(chǔ)學(xué)問實(shí)地調(diào)查永川物流企業(yè)1.調(diào)查問卷的制定2.調(diào)查資料的整理分析2搜集、加工、整理物流企業(yè)信息1.網(wǎng)上搜尋物流企業(yè)信息2.寫出一個(gè)我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)報(bào)。（不少于200字，可從企業(yè)數(shù)量、規(guī)模、服務(wù)項(xiàng)目、客戶群體、發(fā)展概況等多方面說明）2【模塊二】成立物流企業(yè)實(shí)地調(diào)查永川生產(chǎn)、商貿(mào)企業(yè)1.能制定調(diào)查問卷，能接受合適的調(diào)查方法實(shí)施調(diào)查，會(huì)整理分析調(diào)查資料。2.能撰寫調(diào)查報(bào)告6確定組織結(jié)構(gòu)1.能夠設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型2.能夠設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程3.能夠撰寫職務(wù)說明書3公司注冊(cè)登記完成公司的注冊(cè)登記1創(chuàng)業(yè)規(guī)劃書撰寫并匯報(bào)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃書2【模塊三】物流企業(yè)人力資源管理聘請(qǐng)模擬聘請(qǐng)流程4培訓(xùn)模擬培訓(xùn)流程4人力資源規(guī)劃書的撰寫撰寫人力資源規(guī)劃書4【模塊四】物流企業(yè)營(yíng)銷管理市場(chǎng)開拓實(shí)行適當(dāng)?shù)姆椒ㄌ酵?、開發(fā)客戶4撰寫物流投標(biāo)書依據(jù)實(shí)際狀況撰寫物流投標(biāo)書2撰寫物流合同能夠依據(jù)實(shí)際狀況撰寫物流合同2撰寫物流方案能夠依據(jù)實(shí)際狀況撰寫物流方案2【模塊五】物流企業(yè)運(yùn)作管理物流運(yùn)作依據(jù)案例模擬物流流程設(shè)計(jì)、運(yùn)作實(shí)施及監(jiān)控8【模塊六】物流企業(yè)戰(zhàn)略管理制定物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃書依據(jù)調(diào)研及市場(chǎng)分析制定并匯報(bào)物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃書4=SUM(ABOVE)50六、教學(xué)方法和手段本課程加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)際職業(yè)實(shí)力的培育，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)或項(xiàng)目教學(xué)，使學(xué)生在實(shí)際造作中理解學(xué)問的重要性及好用性；留意教學(xué)情景的創(chuàng)設(shè)，以現(xiàn)場(chǎng)模擬、多媒體、錄像、案例分析、分組探討等方法提高學(xué)生解決和處理實(shí)際問題的綜合職業(yè)實(shí)力；老師必需更新觀念，重視實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)教學(xué)形式獨(dú)具匠心，探究中國(guó)特色職業(yè)教化的新模式，為學(xué)生供應(yīng)自主發(fā)展的時(shí)間和空間，主動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)素養(yǎng)，以自己的行動(dòng)影響并提高學(xué)生的教學(xué)創(chuàng)新實(shí)力。1．啟發(fā)式教學(xué)法。以學(xué)生發(fā)展為本,遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,體現(xiàn)按部就班和啟發(fā)性相結(jié)合的教學(xué)原則。培育學(xué)生學(xué)會(huì)思索、學(xué)會(huì)分析和解決問題，更重要的是學(xué)會(huì)提出新問題。2．情境教學(xué)法。通過有目的地引入或創(chuàng)設(shè)以確定心情色調(diào)形象為主體的生動(dòng)詳細(xì)場(chǎng)景，引起學(xué)生的情感體驗(yàn)，使學(xué)生在輕松而又溫馨的氣氛中學(xué)到學(xué)問。3．實(shí)例演示法。把企業(yè)的實(shí)例展示給學(xué)生，結(jié)合講授，以使學(xué)生進(jìn)一步駕馭學(xué)問。通過學(xué)生的主動(dòng)參和,使學(xué)生主動(dòng)構(gòu)建、發(fā)展關(guān)于物流的學(xué)問和實(shí)力體系。4．案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是一種運(yùn)用案例作為教學(xué)媒介進(jìn)行教學(xué)的方法，在教學(xué)過程中，案例以書面的形式被呈現(xiàn)，并作為被剖析的對(duì)象，由老師和學(xué)生共同干脆參和對(duì)案例的分析、探討、評(píng)價(jià)、找尋對(duì)策等工作。案例教學(xué)法是一種具有啟發(fā)性、實(shí)踐性、提高學(xué)生綜合素養(yǎng)的一種新型教學(xué)方法。七、教學(xué)條件和設(shè)施1．教學(xué)建議本課程的教學(xué)，以課堂教學(xué)和實(shí)作相結(jié)合，利用多媒體等現(xiàn)代技術(shù)手段進(jìn)行教學(xué)。在教學(xué)中，要留意本院學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)，以實(shí)際應(yīng)用為目的，以“好用為主，夠用為度”為原則。靈敏運(yùn)用情景法、交際法、任務(wù)法、探討法等多種教學(xué)方法組織教學(xué)活動(dòng)。提倡以互動(dòng)式的形式組織教學(xué)。2．課程教學(xué)資源的運(yùn)用和建設(shè)（1）本課程以多媒體教學(xué)和網(wǎng)上教學(xué)資源平臺(tái)為主，幫助基礎(chǔ)教學(xué)（2）本課程已搜集大量網(wǎng)絡(luò)課程資源，將教案、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、聽力材料等多種教學(xué)、學(xué)習(xí)資源上傳至網(wǎng)絡(luò)，以便學(xué)生自主學(xué)習(xí)（3）利用校外實(shí)訓(xùn)基地和社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合。（4）加快進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)，盡快建立第三方物流精品課程網(wǎng)站。3．學(xué)習(xí)場(chǎng)地、設(shè)施要求建議在物流信息化實(shí)訓(xùn)室開拓足夠的情景模擬場(chǎng)地及配備相應(yīng)條件4．老師要求具有物流管理專業(yè)教化教學(xué)背景，具備多年的第三方物流教學(xué)閱歷或具有探討生學(xué)歷，具有高校老師資格證書具備“雙師”素養(yǎng)。八、考核內(nèi)容及方式1．突出過程和模塊評(píng)價(jià)，結(jié)合課堂提問、業(yè)務(wù)操作、課后作業(yè)、模塊考核等手段，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的考核，并留意平常采分。2．強(qiáng)調(diào)目標(biāo)評(píng)價(jià)和理論和實(shí)踐一體化評(píng)價(jià)，留意引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方式的變更。3．強(qiáng)調(diào)課程結(jié)束后綜合評(píng)價(jià)，結(jié)合案例分析、成果展示、論文、體會(huì)等手段，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)建力，留意考核學(xué)生所擁有的綜合職業(yè)實(shí)力及水平。4．教學(xué)中分任務(wù)模塊評(píng)分，在課程結(jié)束時(shí)進(jìn)行綜合模塊考核。5．考核方式結(jié)構(gòu)由老師依據(jù)職業(yè)實(shí)力要求，自行設(shè)計(jì)考試內(nèi)容及考核方式。建議全部的實(shí)作都固定分組，并實(shí)行如下多種考核進(jìn)行期末成果的評(píng)定：課程考評(píng)比例考評(píng)比例平常考評(píng)80%期末考評(píng)20%自我評(píng)價(jià)（15%）團(tuán)隊(duì)成員互評(píng)（15%）團(tuán)隊(duì)上級(jí)評(píng)價(jià)（15%）團(tuán)隊(duì)下級(jí)評(píng)價(jià)（15%）老師綜合測(cè)評(píng)（10%）平常理論測(cè)評(píng)（10%）備注曠課達(dá)1/3學(xué)時(shí)的學(xué)生，取消考試資格九、教材和參考資料(一)教材選用本屆選用薛威主編的《物流企業(yè)管理》，是一般高等教化“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材/新世紀(jì)高職高專物流管理專業(yè)規(guī)劃教材，由機(jī)械工業(yè)出版社。通過本教材作為參考，可以使學(xué)生對(duì)物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有一個(gè)系統(tǒng)的相識(shí)。（二）參考書1．網(wǎng)絡(luò)資源：；：2．相關(guān)書籍21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材《第三方物流運(yùn)作》北京理工高校出版社駱溫平《第三方物流運(yùn)作管理》十一五高職高專經(jīng)貿(mào)管理類規(guī)劃教材機(jī)械工業(yè)出版社十、其他說明1．課程設(shè)計(jì)對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行了整合，組成了3個(gè)教