信息技術(shù)與學科融合的主要模式概述

信息技術(shù)與學科融合的主要模式主講段萍教學模式概述1教學模式分類2影響教學模式選擇的因素3信息技術(shù)與課程整合的常見模式4內(nèi)容提要教學模式是在一定的教學理論或?qū)W習理論指導下，在某種學習環(huán)境中展開的教學活動進程的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)形式，是開展教學活動的一套方法論體系；是基于一套基于教與學理論而建立起來的較穩(wěn)定的教學活動的框架和程序。教學模式是教與學理論的具體化，同時又直接面向和指導教學實踐，具有可操作性。它是教學理論與教學實踐的橋梁。1教學模式概述原型對教學活動方式的抽象概括，源于教學活動經(jīng)驗。成熟的教學模式的基本結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定，但不是一成不變，是開放的不斷完善的動態(tài)系統(tǒng)模型各要素及相互關(guān)系結(jié)構(gòu)化的、簡約化的表達方式對理論基礎、目標、條件、策略、方法和評價的有機整合，是對教學的空間關(guān)系和時間關(guān)系的系統(tǒng)概括范型在一定的范圍內(nèi)，教學模式具有一定的代表性和示范校任何教學模式都有一定的試用范圍，具有獨特的運作條件和策略方法教學模式的構(gòu)成1教學模式概述效果評價操作程序?qū)崿F(xiàn)條件目標導向理論基礎教學模式所依據(jù)的哲學、心理學、文化學、教育學、技術(shù)學等方面的基礎。針對實現(xiàn)特點的教學目標而構(gòu)建。一般而言，我們所提倡的是促進學習者高階能力的。促使教學模式發(fā)揮功效的各種條件（教師、學習者、內(nèi)容、技術(shù)、策略、方法、時間和空間等）的優(yōu)化組合結(jié)構(gòu)。特定的教學活動程序或邏輯步驟。操作程序可以根據(jù)實際的教學情境而靈活變通。因目標、程序、條件等方面的不同，各種教學模式有不同的評價標準和方法。教學模式概述1教學模式分類2影響教學模式選擇的因素3信息技術(shù)與課程整合的常見模式4內(nèi)容提要2教學模式分類教學模式分類教學過程課外模式課內(nèi)模式技術(shù)支撐多媒體教室網(wǎng)絡教室教學策略接受式探究式研究式教學模式概述1教學模式分類2影響教學模式選擇的因素3信息技術(shù)與課程整合的常見模式4內(nèi)容提要3影響教學模式選擇的因素“適用于一切目的和一切分析層次的模式無疑是不存在的。重要的是要針對自己的目的去選擇正確的模式”（丹尼斯，1987）我們不需要探討哪一種模式最佳，而是哪一種模式的哪些側(cè)面針對什么樣的目的可以取得什么效果。每種教學模式都有自己的優(yōu)勢和局限，應根據(jù)實際情況選擇最合適的教學模式，應考慮以下幾個方面：教學目標、教學內(nèi)容的性質(zhì)、學習者的特征、教師的自身特點。3影響教學模式選擇的因素根據(jù)教學目標選擇教學模式：當知識掌握是教學的核心目標時，可以更多地采用以教師活動為主的教學模式，突出系統(tǒng)講授和系統(tǒng)訓練。教學的核心目標是實際能力或方法的培養(yǎng)，那就要在教學中更多地采用以學生活動為主的教學模式，突出學生的自主學習和主動探索。教學的核心目標是讓學生形成某種態(tài)度或價值觀，那就要更多地采用突出社會互動、情境體驗的教學模式。一門課、一個單元的教學往往同時會涉及多個目標，所以，要在教學中適當對不同模式加以組合。3影響教學模式選擇的因素根據(jù)學習者特征選擇教學模式：低年齡階段的學生在認知活動更多依賴于動作和具體形象，依賴于直接經(jīng)驗，所以應采用采用突出學生活動的教學模式。高年齡階段的學生則可以更好的進行抽象概括，可以借助于語言符號獲得更多的間接性經(jīng)驗。另外，在選擇教學模式時，也要考慮學生的學習能力和學習習慣，而且應該在教學中有意識地培養(yǎng)學生的獨立學習能力。教學模式概述1教學模式分類2影響教學模式選擇的因素3信息技術(shù)與課程整合的常見模式4內(nèi)容提要4信息技術(shù)與課程整合的常用模式探究式教學模式接受式教學模式研究性教學模式4信息技術(shù)與課程整合的常用模式接受式教學模式：源于美國著名教育家奧蘇貝爾提出的有意義的學習。奧蘇貝爾認為，學生的學習主要是接受式學習，而不是發(fā)現(xiàn)學習，學生要通過教師所呈現(xiàn)的材料來掌握現(xiàn)成的知識。但是這種接受學習應該是意義的，而不是機械的，新知識必須與原有觀念之間建立適當?shù)?、有意義的聯(lián)系。發(fā)生有意義學習的條件是學習者必須積極主動地將具有潛在意義的新知識與其認知結(jié)構(gòu)中有關(guān)的舊知識發(fā)生相互作用，從而使舊知識得到改造，使新知識獲得實際意義。4信息技術(shù)與課程整合的常用模式接受式教學模式：在這種教學模式中，教師的主導作用體現(xiàn)在：激發(fā)學習者的學習動機；選擇適當?shù)慕虒W內(nèi)容與教學媒體；運用先行組織者策略以幫助學習者建立起新舊知之間的有意義聯(lián)系（即幫助學習者認識到新知與舊知之間存在怎樣的“類屬關(guān)系”、“總括關(guān)系”或“并列組合關(guān)系”）；選擇和設計適當?shù)淖灾鲗W習策略和協(xié)作學習策略以促進學習者對知識意義的自主建構(gòu)、深入理解和應用遷移。學習者在學習過程中的主體地位則體現(xiàn)在：積極主動地建立起新舊知識之間的有意義聯(lián)系，從而獲得新知識的意義；與此同時，新知識將通過“同化”被吸納到原有認知結(jié)構(gòu)中使原有認知結(jié)構(gòu)得以擴展。4信息技術(shù)與課程整合的常用模式接受式教學模式：呈現(xiàn)先行組織者呈現(xiàn)新學習內(nèi)容正確運用教學內(nèi)容組織策略遷移、運用新知識明確目標，建立新舊知識聯(lián)系心向接觸新學內(nèi)容，明確學習方向同化新知意義建構(gòu)應用新知解決問題闡明目標，講解先行組織者講解學習內(nèi)容/提出學習任務根據(jù)新舊知識關(guān)系選擇相應的內(nèi)容組織策略，促進同化和意義建構(gòu)提出問題學生

活動教學

進程教師

活動4信息技術(shù)與課程整合的常用模式接受式教學模式：(1)實施先行組織者策略這個步驟包括闡明教學目標，呈現(xiàn)并講解先行組織者和喚起學習者先前的知識體驗。闡明教學目標是要引起學生的注意并使他們明確學習的方向。先行組織者是是利用適當?shù)囊龑圆牧蠈Ξ斍八鶎W新內(nèi)容加以定向與引導。這類引導性材料與當前所學新內(nèi)容（新概念、新命題、新知識）之間應存在某種非任意的實質(zhì)性聯(lián)系，而且在包容性、概括性和抽象性等方面符合認知同化理論要求，從而能對新學習內(nèi)容起固定、吸收作用。先行組織者實際上就是學習者認知結(jié)構(gòu)中與當前所學新內(nèi)容具有某種非任意、實質(zhì)性聯(lián)系的“原有觀念”的具體體現(xiàn)。它是新知識與原有認知結(jié)構(gòu)之間的聯(lián)系橋梁，它可以幫助學習者建立起有意義學習的心向。和新知與舊知之間存在的三種關(guān)系（“類屬關(guān)系”、“總括關(guān)系”、“并列組合關(guān)系”）相對應，先行組織者也有“上位組織者”、“下位組織者”和“并列組織者”等三種不同的類型。在實施先行組織者策略的過程中，對此必須有清醒的認識，以便在后面對當前新知識的教學內(nèi)容進行組織時，能對實施何種“先行組織者”策略做出恰當?shù)倪x擇。4信息技術(shù)與課程整合的常用模式接受式教學模式：(2)介紹與呈現(xiàn)新的學習內(nèi)容對當前學習內(nèi)容的介紹與呈現(xiàn)，可以通過講解、討論、實驗、閱讀、作業(yè)或播放錄像等多種形式。學習材料的介紹與呈現(xiàn)應有較強的邏輯性與結(jié)構(gòu)性，使學生易于了解學習內(nèi)容的組織結(jié)構(gòu)，便于把握各個概念、原理以及各識點之間的關(guān)聯(lián)性，從而使學生對整個學習過程有明確的方向感，對整個學習內(nèi)容能從系統(tǒng)性與結(jié)構(gòu)性去把握。在此過程中，教師還要善于集中并維持學生的注意力。4信息技術(shù)與課程整合的常用模式接受式教學模式：(3)運用教學內(nèi)容組織策略為了幫助學生有效地實現(xiàn)對新知識的同化（即幫助學生把當前所學的新知識吸納到自己的認知結(jié)構(gòu)中），除了要運用自主學習策略激發(fā)學生主動學習的積極性以外,還要求教師應依據(jù)當前所學新知與舊知之間存在的關(guān)系是“類屬關(guān)系”、“總括關(guān)系”或是“并列組合關(guān)系”而運用不同的教學內(nèi)容組織策略。如果新知與舊知之間存在類屬關(guān)系，則教學內(nèi)容的組織應采用“漸進分化”策略;如果新知與舊知之間存在總括關(guān)系，則教學內(nèi)容的組織應采用“逐級歸納”策略;如果新知與舊知之間存在并列組合關(guān)系，則教學內(nèi)容的組織應采用“整合協(xié)調(diào)”策略。4信息技術(shù)與課程整合的常用模式接受式教學模式：(4)促進對新知識的鞏固與遷移在實施這一步驟的過程中，學習者一方面要應用精細加工策略和反思策略來鞏固和深化對當前所學新知識的意義建構(gòu)；另一方面還要通過操練與練習策略在運用新知識解決實際問題的過程中來促進對新知識的掌握與遷移。4信息技術(shù)與課程整合的常用模式探究式教學模式：探究性學習是指通過對教學目標中有關(guān)知識點的認真思考、主動探究和協(xié)作交流，使學生更好的達到課程標準關(guān)于認知目標和情感目標要求的一種學習方式。探究式教學模式是高度概括的一種教學模式，信息技術(shù)與課程整合的大部分常規(guī)課堂教學都可以采取在此模式。探究式教學模式主要針對課程標準中認知目標和情感目標的達成。探究式學習通常包括創(chuàng)設情境、啟發(fā)思考、自主探究、協(xié)作交流、總結(jié)提高五個環(huán)節(jié)。4信息技術(shù)與課程整合的常用模式探究式教學模式：創(chuàng)設情境啟發(fā)思考自主探究協(xié)作交流進入學習情境，形成學習準備心理分析問題，思考初步方案，形成行動計劃收集、分析、加工、評價信息討論、共享資源、信息，解決問題，內(nèi)化知識和方法，意義建構(gòu)學生

活動教學

進程教師

活動總結(jié)提高討論、反思、自評、互評、拓展、遷移設置探究問題，激發(fā)學習動機、探究動機提出啟發(fā)性問題，提供學習策略指導提供認知工具，監(jiān)控學生的學習過程，適時提供資源、方法指導提供協(xié)作、問題解決的工具，協(xié)作策略指導，組織并參與討論總結(jié)、點評、出示拓展遷移的問題或情境4信息技術(shù)與課程整合的常用模式探究式教學模式：(1)創(chuàng)設情境創(chuàng)設情境不僅是教師導入教學主題的需要，也是激發(fā)學生的學習動機和自主探究動機的需要。教師創(chuàng)設情境的方法多種多樣：可以設置一個待探究的問題（此問題的解決需運用當前所學的知識），也可以播放一段與當前學習主題密切相關(guān)的視頻錄像，或是朗誦一首詩歌、放送一段樂曲、講一個生動的小故事、舉一個典型的案例、演示專門制作的課件、設計一場活潑有趣的角色扮演……教師通過上述各種方法創(chuàng)設能激發(fā)學生學習動機和探究動機的情境，學生一旦進入教師創(chuàng)設的情境就可在情境的感染與作用下形成學習的心理準備，并產(chǎn)生探究的興趣。4信息技術(shù)與課程整合的常用模式探究式教學模式：(2)啟發(fā)思考在學生被創(chuàng)設的情境激發(fā)起學習興趣并形成了學習的心理準備之后，教師應及時提出富有啟發(fā)性而且能涵蓋當前教學知識點的若干問題（切忌提出一些有明顯答案或明知故問的問題）。讓學生帶著這些問題去學習和掌握有關(guān)的知識、技能——這一過程也就是主動地、高效地完成當前學習任務的過程。在問題思考階段，教師對于學生應當如何解決問題、應當利用何種認知工具或?qū)W習資源來解決問題、以及應當如何利用這些工具及資源、包括如何處理在探究過程中遇到的新問題等等，都應給出具體的建議和指導；學生則要認真分析教師所提出的問題、明確自己所需完成的學習任務，并通過全面思考形成初步的探究方案。4信息技術(shù)與課程整合的常用模式探究式教學模式：(3)自主學習與自主探究在實施這一步驟的過程中，學生利用教師提供的認知工具和學習資源（或是利用在教師指導下從網(wǎng)上或其他途徑獲取的工具和資源），圍繞教師提出的與某個知識點有關(guān)問題進行自主探究。這類自主學習與自主探究活動包括：學生利用相關(guān)的認知工具（不同學科所需的認知工具不同）去收集與當前所學知識點有關(guān)的各種信息；學生主動地對所獲得的信息進性分析、加工與評價；以及在分析、加工與評價基礎上形成的、學生對當前所學知識的認識與理解（即由學生完成對當前所學知識意義的自主建構(gòu)）。在學生進行自主學習與自主探究的過程中，教師應密切關(guān)注學生的學習與探究過程，并要適時地為學生提供如何有效地獲取和利用認知工具、學習資源以及有關(guān)學習方法策略等方面的指導。4信息技術(shù)與課程整合的常用模式探究式教學模式：(4)協(xié)作交流為了進一步深化學生對當前所學知識意義的建構(gòu)，應在自主探究的基礎上，組織學生以討論形式開展小組內(nèi)或班級內(nèi)的協(xié)作與交流——通過共享學習資源與學習成果，在協(xié)作與交流過程中進一步深化學生對當前所學知識的認識與理解。教師在此過程中應為學生提供協(xié)作交流的工具，同時要對如何開展集體討論、如何面對小組成員的分歧等協(xié)作學習策略作適時的指導，而且教師在必要時也應參與學生的討論和交流（不能只做場外指導）。協(xié)作交流的過程不僅是學生深入完成知識與情感內(nèi)化的過程，也是學生了解和掌握多種學習方法的過程。4信息技術(shù)與課程整合的常用模式探究式教學模式：(4)總體提高總結(jié)提高是實施探究性教學模式的最后一個步驟，其目的是通過師生的共同總結(jié)來補充和完善全班學生經(jīng)過自主探究和協(xié)作交流這兩個階段以后對當前所學知識的認識與理解方面仍然存在的不足，以便更全面、更深刻地達到與當前所學知識點有關(guān)的教學目標的要求（包括認知目標與情感目標這兩方面的要求）。在實施這一步驟的過程中，學生的活動包括討論、反思、自我評價、相互評價；教師的活動包括點評學生的學習情況、提出與遷移拓展有關(guān)的問題并創(chuàng)設相關(guān)情境、對當前所學知識內(nèi)容進行概括總結(jié)（以幫助學生了解當前所學知識點與其他相關(guān)知識點之間的內(nèi)在聯(lián)系）。其中“提出與遷移拓展有關(guān)的問題”，可以要求學生應用所學知識去解決某個問題，也可以要求學生應用所學知識去完成某項作品。4信息技術(shù)與課程整合的常用模式研究式教學模式：“研究性學習”是指，通過對社會生活中某個真是問題的研究和解決，訓練學生綜合運用的所學知識解決實際問題能力的一種學習方式?！把芯啃詫W習”作為我國基礎教育新課程改革中的一項重要內(nèi)容，作為能較好體現(xiàn)新型教與學方式的研究性學習，它以問題為載體，以研究為手段，以促進學生的發(fā)展為目標的理念已逐漸深入人心。目前在我國只是作為綜合實踐活動板塊的一項內(nèi)容在高中階段單獨開設——它與社會實踐、社區(qū)服務、勞動技術(shù)教育四者共同構(gòu)成高中的“綜合實踐活動”課?！把芯啃詫W習”教學模式通常包含以下五個教學環(huán)節(jié)：提出問題、分析問題、解決問題（通過深入的調(diào)查研究和廣泛收集信息，形成解決問題的初步方案；通過小組的協(xié)作交流，進一步優(yōu)化解決問題的方案）、實施方案、評價總結(jié)（包括形成性評價、總結(jié)性評價；自我總結(jié)、小組總結(jié)、教師總結(jié)）等。4信息技術(shù)與課程整合的常用模式研究式教學模式：提出問題分析問題解決問題實施方案科學學習中產(chǎn)生的問題，生活中遇到的問題聯(lián)系所學的學科知識、已有經(jīng)驗、知識，分析當前問題深入調(diào)查研究和廣泛收集信息，形成解決問題的方案，通過小組協(xié)助交流優(yōu)化解決問題的方案以小組或個人的形式，將解決問題方案加以實施學生

活動教學

進程教師

活動評價總結(jié)自我總結(jié)小組總結(jié)設置問題情境，幫助、引導學生提出問題傳授分析問題的方法、研究方法監(jiān)控活動過程，組織小組活動提供協(xié)作、問題解決的工具，協(xié)作策略指導組織匯報，總結(jié)組織評價的實施（形成性評價、總結(jié)性評價）4信息技術(shù)與課程整合的常用模式研究式教學模式：（1）提出問題在此環(huán)節(jié)中，教師通過創(chuàng)設問題情境激發(fā)學生學習與研究的興趣，并由此引出當前研究性學習的主題——自然界或社會生活中有待解決的某個真實問題。在剛開始進行研究性學習（學生們對研究性學習還知之甚少）的初始階段，用這種方式由教師向?qū)W生提出問題，從而為當前的研究性學習確定主題是比較恰當?shù)?。隨著研究性學習的開展，學生們對研究性學習的了解逐步增多，教師就要幫助學生學會由自己提出問題——通過仔細觀察、認真思考、深入挖掘讓學生自己學會從自然界或社會生活中去發(fā)現(xiàn)問題，然后在此基礎上進一步篩選，再從中提出比較有意義、有價值的真實問題作為當前研究性學習的主題（實施這一步驟的關(guān)鍵是要善于觀察和認真思考）。4信息技術(shù)與課程整合的常用模式研究式教學模式：（2）分析問題在此環(huán)節(jié)中，教師應該首先向?qū)W生介紹分析問題的方法（例如：由表及里、由淺入深、由近及遠、透過現(xiàn)象看本質(zhì)、突出重點抓主要矛盾、運用逆向思維、換位思考、用兩點論而非一點論看問題、既看到事物的正面也看到反面，既看到有利因素又看到不利因素……等等）；然后再根據(jù)問題的性質(zhì)和研究的需要教給學生相關(guān)的研究方法（如問卷調(diào)查法、訪談法、文獻調(diào)研法、案例收集法、實驗法、行動研究法、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析法等等）；并對研究性學習的策略給出建議和指導。學生運用上述各種分析問題方法，聯(lián)系目前所學的學科知識和過去已有的知識與經(jīng)驗，深入分析當前的問題，確定該問題的基本性質(zhì)及解決該問題的關(guān)鍵所在。由于研究性學習的對象是自然界或社會生活中的真實問題，一般都較比較復雜，所以還應設法把它分解為若干個相對簡單的子問題（子任務），并要確定各個子問題的基本性質(zhì)以及解決該子問題的關(guān)鍵。此環(huán)節(jié)的成果以學習者將研究問題分解為若干項子任務來體現(xiàn)（實施這一步驟的關(guān)鍵是要能掌握分析問題的方法）。4信息技術(shù)與課程整合的常用模式研究式教學模式：（3）解決問題這一步驟通常包括兩個子環(huán)節(jié)：提出解決問題的初步方案和優(yōu)化解決問題的方案。解決問題方案的主要內(nèi)容涉及兩個方面：一是要闡明“是什么問題”（問題的基本性質(zhì)、解決這個問題的關(guān)鍵點，即要害在哪里？），二是要講清楚“如何解決這個問題”。如上所述，一般都要先把它分解為若干個子問題，然后再為每一個子問題給出可行的解決方案；而要能夠找到有效的解決方案，除了需要學習有關(guān)的知識與技能以外，還必須進行廣泛、深入的調(diào)查研究（除了上網(wǎng)搜集有關(guān)資料以外，還應通過個別訪談、問卷調(diào)查、實際測量……等多種其他手段來獲取相關(guān)的信息與資料），并且還要掌握科學的研究方法。研究性學習中的研究主體，可以是學習者個人，也可以是學習小組。4信息技術(shù)與課程整合的常用模式研究式教學模式：（4）實施解決問題方案如果研究主體是學習者個人，這一步驟就完全由學習者個人去實施；如果研究主體是學習小組，則實施方案這一步驟就要由學習小組集體來完成。為了少走彎路、減少人力、物力和時間的浪費，不論研究主體是個人還是小組，在實施解決問題方案的過程中，都應注意做好形成性評價，隨時收集反饋信息，經(jīng)常進行反思；對解決問題方案，在可能的情況下可以作必要的修正或調(diào)整，以免大返工甚至重起爐灶。在學生實施方案過程中（不論是個人實施還是小組實施），教師的主要活動都是為學生提供自主探究工具、問題解決工具和協(xié)作交流工具等支持；與此同時，教師還要給予學生有關(guān)問題解決方法與協(xié)作學習策略等方面的指導（對于研究主體是學習者個人的場合，也不排除、甚至還提倡學習者個人和其他學習者之間的協(xié)作與交流），目的是使研究性學習能更有效地開展，從而達到更為理想的學習效果（實施這一步驟的關(guān)鍵是要做好形成性評價，注意收集反饋信息，并在可能情況下對解決問題方案作適當調(diào)整）。4信息技術(shù)與課程整合的常用模式研究式教學模式：（5）總結(jié)提高研究性學習中的總結(jié)包括個人自我總結(jié)、小組總結(jié)和教師總結(jié)。而且小組總結(jié)應在個人自我總結(jié)基礎上進行，教師總結(jié)又要在個人總結(jié)和小組總結(jié)的基礎上進行。個人自我總結(jié)和小組總結(jié)都應將研究成果的匯報、展示與書面總結(jié)相結(jié)合（調(diào)研報告、重要數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析、某種應用軟件、某種儀器設備、某種產(chǎn)品的原型、某種解決問題方案……）?？偨Y(jié)內(nèi)容應包括該項研究的背景（國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀）、意義、目標、主要研究內(nèi)容、主要研究成果與創(chuàng)新點、以及努力方向（或不足之處）等。教師的總結(jié)不是要取代學生個人的或小組的總結(jié)，而是要幫助他們把自己原來的總結(jié)做得更全面、更深入；特別是要幫助他們把對客觀事物的認識由感性上升到理性，使他們對科學概念與原理的認識和理解由片面、零碎、局部過度到全面、系統(tǒng)、完整，盡量使每一個學生都能做到不僅知其然，而且知其所以然。Thanks~演講完畢，謝謝觀看！附錄資料：不需要的可以自行刪除?企業(yè)信息化概述一、什么是企業(yè)信息化？企業(yè)數(shù)據(jù)信息的收集、處理、傳輸計算機化、網(wǎng)絡化。企業(yè)經(jīng)營、管理、生產(chǎn)信息化。企業(yè)辦公自動化（OA）企業(yè)管理信息化系統(tǒng)（指MIS/MRPII/ERP/CRM/SCM等中的某個或部分系統(tǒng)）；企業(yè)的主要產(chǎn)品實現(xiàn)CAD，CAE，CAPP/CAM；建立企業(yè)Intranet或網(wǎng)站，開展電子商務（EC）；發(fā)展DSS(DecisionSupportSystem)，ESS(ExecutiveSupportSystem)，ES(ExpertSystem)?ERP的四大核心思想

1.以業(yè)務流程重組(BPR)為先導傳統(tǒng)商務環(huán)境下，企業(yè)多按職能部門進行具體業(yè)務的運作與考核。按專業(yè)職能分別執(zhí)行任務，各自處理信息，阻隔了各部門間的信息交流與共享，也降低了具體業(yè)務在企業(yè)內(nèi)部的運行效率。ERP要求企業(yè)將采購、生產(chǎn)、銷售、財務、決策等不同部門的工作進行有效整合，依物流、資金流設計具體業(yè)務流程，及時匯總整理每日營運資料，實時跟蹤生產(chǎn)過程，處理生產(chǎn)中的動態(tài)信息，從而實現(xiàn)JIT管理，全面質(zhì)量控制，變“結(jié)果管理”為“過程管理”。實施ERP首先要進行業(yè)務流程重組。?ERP的四大核心思想2．以供應鏈管理(SCM)為重點ERP系統(tǒng)在MRPII的基礎上擴展了管理范圍，它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，形成一個完整的供應鏈，并對供應鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效管理。供應鏈跨越了部門與企業(yè)，形成了以產(chǎn)品或服務為核心的業(yè)務流程。包括原材料供應商、產(chǎn)品制造商、分銷商與零售商和最終用戶。SCM從市場競爭出發(fā)，實現(xiàn)了上下游企業(yè)資源與業(yè)務的重組，大大改善了社會經(jīng)濟活動中物流與信息流運轉(zhuǎn)的效率和效果，消除了中間冗余的環(huán)節(jié)，減少了浪費，避免了延誤。?ERP的四大核心思想

3．以客戶關(guān)系管理(CRM)為中心市場的激烈競爭使企業(yè)關(guān)注的焦點逐漸由關(guān)注產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到關(guān)注客戶上來。尤其是在營銷、客戶服務等與客戶直接打交道的前臺領(lǐng)域。客戶關(guān)系管理幫助企業(yè)最大限度地利用以客戶為中心的資源，并將這些資源集中應用于現(xiàn)有客戶和潛在客戶身上。其目標是通過縮短銷售周期和降低銷售成本，通過尋求擴展業(yè)務所需的新市場和新渠道，并通過增進客戶價值、客戶滿意度、盈利能力以及客戶的忠誠度等方面來改善企業(yè)的管理。?ERP的四大核心思想

4．全面整合企業(yè)內(nèi)外資源ERP將圍繞幫助企業(yè)實現(xiàn)管理模式的調(diào)整以及為企業(yè)提供電子商務解決方案服務。它支持企業(yè)的動態(tài)聯(lián)盟、以團隊為核心的扁平化組織結(jié)構(gòu)方式和協(xié)同工作方式，通過計算機網(wǎng)絡將企業(yè)、用戶、供應商及其他商貿(mào)活動涉及的職能機構(gòu)集成起來，實現(xiàn)信息流、物流和資金流的有效流轉(zhuǎn)和優(yōu)化。?ERP應用效果的國際評判標準

被稱為“MRP”之父的OliverWilt開設了一家國際權(quán)威的企業(yè)資源計劃評審機構(gòu)，他把實施效果按照應用水平定為四個級別，從優(yōu)秀開始，分別為A、B、C、D，每一級都有明確的標準。?

A級企業(yè)的標準

全公司上下必須都在有效地運用ERP系統(tǒng)，從銷售管理、客戶服務到生產(chǎn)制造和庫存管理，從車間作業(yè)到物資采購以及計劃預算等等。經(jīng)過一定的數(shù)據(jù)積累，企業(yè)的高層管理人員可以通過ERP系統(tǒng)中的決策支持系統(tǒng)，全面地了解和掌握企業(yè)的經(jīng)營狀況，準確地分析和制訂企業(yè)的發(fā)展方向，有效地控制和降低企業(yè)的運作成本。同時，企業(yè)的中層管理者可以通過ERP系統(tǒng)安排好相應的采購計劃、生產(chǎn)計劃、銷售計劃和資金計劃。并且，企業(yè)的基層管理隊伍可以通過ERP系統(tǒng)操作下達日常的工作指令。

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B級企業(yè)的標準

在ERP系統(tǒng)的選型、實施和應用過程中，都能得到企業(yè)的高層管理人員的支持，但在決策支持方面，ERP系統(tǒng)沒有提供足夠的幫助，而僅限于中層管理者和基層管理隊伍的使用。?

C級企業(yè)的標準

一般都以多部門局部應用為主，ERP系統(tǒng)主要作為客戶／銷售訂單錄入、制造／作業(yè)單管理、采購計劃編制、財務憑證錄入和財務報表產(chǎn)生的工具。以庫存管理為主，企業(yè)的每個或多個部門都在獨立地運用ERP系統(tǒng)，業(yè)務部門和財務部門沒有完全集成。如果企業(yè)在定位上是一個集成的系統(tǒng)，只是在實施中沒有達到集成的效果，企業(yè)可以通過一定的業(yè)務流程重組(BPR)來幫助進行有效的ERP系統(tǒng)實施。如果企業(yè)選擇的并不是一個集成的系統(tǒng)，無論如何調(diào)整和實施也不能達到更高標準。?D級企業(yè)的標準ERP應用往往是單一部門的，例如，財務部門在用，其他部門由于數(shù)據(jù)不準確，或者對系統(tǒng)缺乏全面深人的了解而擱置不用。?企業(yè)信息化的一般模式

1．前臺：建立電子商務應用平臺(1)建立基礎電子商務平臺。內(nèi)容包括企業(yè)的主頁、企業(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳、企業(yè)形象的宣傳、企業(yè)服務內(nèi)容的介紹，以及其他如電子郵件等功能。

(2)建立電子商務應用模式。不同企業(yè)具有不同的電子商務應用模式?？砂ㄙu方解決方案，買方解決方案和第三方交易平臺，即以中介形式在網(wǎng)上將供應商和采購商聯(lián)系在一起，通過向客戶提供會員服務收取月租費或按交易記錄收取交易費。?企業(yè)信息化的一般模式

2．后臺：建立以ERP為核心的集成系統(tǒng)一個真正信息化的企業(yè)，企業(yè)內(nèi)外所有的工作都應在統(tǒng)一的信息化平臺上完成。這些內(nèi)容包括企業(yè)資源計劃、計算機集成制造、供應鏈管理、客戶關(guān)系管理、電子商務、辦公自動化等等。?企業(yè)實施信息化的風險

根據(jù)美國史坦迪公司的調(diào)查數(shù)據(jù)，企業(yè)信息化的成功率為26％。不成功的因素包括：“撤項”、“降低項目目標”、“資金超出預算(平均超178％)”、“項目周期無限拖長(平均超230％)”。由于國內(nèi)后兩項通常不判定為失敗，因此按國內(nèi)標準美國信息化的成功率為60％左右。因此，企業(yè)實施信息化工程存在著較大風險。?企業(yè)實施信息化的風險1．財務風險信息化項目投資少則上百萬，多則數(shù)千萬，包括ERP軟件費、網(wǎng)絡硬件費、實施服務費(費用比大致為1：2：3)。如果企業(yè)信息化實施失敗，會帶來較大財務損失。?企業(yè)實施信息化的風險2．實施風險