銷售助理的工作內(nèi)容及銷售助理工作職責(zé)

銷售助理的工作資料（一）： 1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。 2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)狀況的質(zhì)詢。3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考。 4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。 5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。 7、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。 銷售助理的工作資料（二）： 1、負(fù)責(zé)公司銷售及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。 2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)狀況的質(zhì)詢。 3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸檔市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考。 4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。 5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。 6、協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。 7、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。 8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。 銷售助理的工作資料（三）： 1、負(fù)責(zé)部門日常行政管理及部門工作計劃、目標(biāo)的制定、檢查、以及部門員工的考評考績工作； 2、協(xié)助部門經(jīng)理完成推廣產(chǎn)品的具體業(yè)務(wù)管理工作，協(xié)助部門經(jīng)理擬定年度銷售計劃、分解目標(biāo)、報批并督導(dǎo)實施； 3、負(fù)責(zé)組織銷售市場調(diào)研，信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時掌握市場動態(tài)。跟蹤掌握市場行情，及時帶給合理和有效的營銷策略。 4、協(xié)助部門經(jīng)理匯總市場信息，提報項目調(diào)整、修改推薦；把握重點客戶，參加重大銷售談判和簽訂合約； 5、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)行透徹的分析；關(guān)注銷售人員心態(tài)變化，及時溝通處理； 6、負(fù)責(zé)健全部門組織架構(gòu)，對部屬分工授權(quán)、檢查、報告制度，對其業(yè)務(wù)進(jìn)行評估做到職責(zé)到人，合理調(diào)配，以保證部門各項工作業(yè)務(wù)的完成； 7、監(jiān)督計劃的執(zhí)行狀況，將銷售進(jìn)展?fàn)顩r及時反饋給部門經(jīng)理。 8、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部及公司其他部門各項工作的實施； 9、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。 銷售助理的工作資料（四）： 1。協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù)； 2。進(jìn)行成本核算，帶給商務(wù)報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理； 3。依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料，向主管提交參考推薦與方案，用于改善經(jīng)營活動； 4。整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理； 5。協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作； 6。內(nèi)部收支、往來賬核對等賬目處理； 7。接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。 銷售助理的工作資料（五）： 1、負(fù)責(zé)公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管； 2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時匯報銷售動態(tài)； 3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情，提出分析報告； 4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好來訪工作，在銷售人員缺席時及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理； 5、協(xié)助銷售經(jīng)理做好部門內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會議的記錄等工作； 6、處理售后客拆事宜。 銷售助理的工作資料（六）： 1。負(fù)責(zé)匯總以客戶為單位的銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)以便做為客戶市場分析資料 2。負(fù)責(zé)匯總以營業(yè)擔(dān)當(dāng)為單位的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計，考核營業(yè)擔(dān)當(dāng)業(yè)績，并根據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)問題，及時向總經(jīng)理提交參考推薦及方案 3。收集匯總各區(qū)域銷售人員各類工作總結(jié)及計劃，匯報給總經(jīng)理 4。協(xié)助營業(yè)擔(dān)當(dāng)做好售后服務(wù)工作，及時采集信息并迅速妥善協(xié)調(diào)處理直至得出結(jié)論 5。每月25日之前收集各區(qū)域的訂購計劃，用2個工作日的時間匯總，并與庫管和產(chǎn)品工程師共同確認(rèn)編制出采購計劃提交采購部審核（番禺銷售總監(jiān)招聘） 6。嚴(yán)格執(zhí)行公司管理的工作流程，用心協(xié)調(diào)配合好與各部門的工作關(guān)系，遇到矛盾和難點時，不得拖延、推諉，要開動腦筋、千方百計的去解決。為公司創(chuàng)造一個良好、和諧的工作氣氛 7。負(fù)責(zé)公司客戶資料的管理、整理、建檔和保管工作，并定期補(bǔ)充新的信息資料，做好分類管理；客戶資料檔案應(yīng)帶給目錄交綜合管理部備案，綜合管理部有權(quán)查閱和監(jiān)督并帶給合理化推薦 8。負(fù)責(zé)特定項目的工作記錄和文件整理，客戶接待以及部門指定的其他各項服務(wù)工作 9。應(yīng)定期向總經(jīng)理帶給客戶資信分析資料以及銷售風(fēng)險的預(yù)警報告 10。負(fù)責(zé)建立公司技術(shù)檔案，按產(chǎn)品分類、收集、歸納，整理來自廠家、市場、展會等各方面的技術(shù)資料。并報綜合管理部備案 11。負(fù)責(zé)組織公司參展工作的籌備工作，包括展位設(shè)計、布置，展品、展牌、資料的確認(rèn)，并配合綜合管理部做好其他工作 12。負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的宣傳、報導(dǎo)工作，經(jīng)常性地做市場調(diào)研了解市場動態(tài)與我公司銷售方針的有機(jī)聯(lián)系，及時準(zhǔn)確地給總經(jīng)理提出推薦。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。 銷售助理的工作資料（七）： （一）職責(zé)心 做任何事情首先要有一個用心向上的心態(tài)，對于自我的工作要有職責(zé)感、使命感。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作對自我是一個考驗同時完成工作也是自我的一種提升。 （二）觀察力 觀察力對于銷售人員十分重要，同時銷售助理也應(yīng)具備良好的觀察力，這樣能更好的配合部門銷售人員的工作。 （三）良好的人際關(guān)系 不管是在公司還是應(yīng)對我們的客戶，良好的人及關(guān)系是十分關(guān)鍵的，它能夠提升工作效率。尤其是應(yīng)對客戶，良好的人際關(guān)系能提升客戶對公司的信任度。只有在雙方友好、信任的前提下才能更進(jìn)一步的發(fā)展與合作。 （四）熟悉部門職責(zé)及工作日程 作為銷售助理，首先是要了解本部門的職責(zé)、和各個項目的具體狀況，及配合部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)公司與客戶間的問題與矛盾，日常要協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好本部門的工作。 （五）熟悉業(yè)務(wù)流程及各部門之間配合 要熟練掌握業(yè)務(wù)流程，如新項目立項、協(xié)議的審批，合同蓋章、數(shù)據(jù)對接、客戶問題的處理等等。部門之間要交流通常，掌握市場運(yùn)作，醫(yī)療資源部的拓展、產(chǎn)品的創(chuàng)新、服務(wù)的對接等等。 （六）熟悉部門產(chǎn)品 隨著公司的發(fā)展，內(nèi)部的服務(wù)產(chǎn)品也隨之更新，要了解公司與公司的服務(wù)產(chǎn)品，這樣能更好的配合部門領(lǐng)導(dǎo)做文案工作。 （七）熟悉公司客戶 熟悉公司已簽約的客戶，尤其要了解本部門的客戶，做好客戶調(diào)查工作，掌握客戶的基本信息，了解客戶的實際需求，進(jìn)行文案的整理以方便銷售人員進(jìn)行合作的推動。 （八）和部門內(nèi)人員的配合 配合本門人員做好日常的工作，如會議安排、會議記錄、各部門溝通等事項。 銷售助理的工作資料（八）： 銷售助理主要工作資料 1合同的整理，存檔。銷售部助理（辦公室）職責(zé)崗位職責(zé)：協(xié)助銷售總監(jiān)和大區(qū)經(jīng)理、各省區(qū)域經(jīng)理處理各種內(nèi)勤業(yè)務(wù)，如樣書寄送、文件蓋章、通知發(fā)放、費用劃撥、財務(wù)報銷、客戶檔案歸類整理，數(shù)據(jù)記錄與核實、監(jiān)督客戶服務(wù)經(jīng)費的落實到位等。1、負(fù)責(zé)公司銷售及其他銷售相關(guān)文件資料的歸類、管理工作。

2、負(fù)責(zé)各類營銷數(shù)據(jù)的整理，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢；協(xié)助銷售總監(jiān)對相關(guān)市場數(shù)據(jù)做匯總、整理工作。

3、負(fù)責(zé)銷售人員周報的匯總統(tǒng)計，并就相關(guān)信息整理歸檔。4、協(xié)助銷售總監(jiān)對銷售人員的銷售費用、市場費用做初期審核，并做好歷史記錄。

5、接受委托，幫助區(qū)域經(jīng)理安排、聯(lián)系、接待來京重要客戶。

6、協(xié)助銷售總監(jiān)做好部門內(nèi)務(wù)、部門例會的組織召開，并做好會議記錄。

7、協(xié)助銷售總監(jiān)做好市場活動的組織、召開工作，執(zhí)行具體會務(wù)性事務(wù)。

8、完成銷售總監(jiān)臨時交辦的其他任務(wù)。

技能要求：

1.熟練使用電腦，精通辦公軟件；

2.為人熱情性格開朗，具備吃苦耐勞精神,有上進(jìn)心；

3.要求積極主動的工作態(tài)度，做事細(xì)心且富有責(zé)任感；

4.具有較好的溝通能力及客戶服務(wù)意識；

5.做事情條理性強(qiáng)；

6.優(yōu)秀的溝通及表達(dá)能力和談判公關(guān)能力；

7.有責(zé)任感,有挑戰(zhàn)精神,有團(tuán)隊意識；

8.非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及信息處理能力

9.判斷，預(yù)測，決策能力及寫作能力銷售助理工作細(xì)則對于一個公司來講，銷售助理的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用。每項事務(wù)的處理都會直接關(guān)系到銷售業(yè)績的好壞，從銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、匯總；到市場信息的收集、匯報；以及市場活動的召開與落實，銷售助理都將起到重要的作用。1.與區(qū)域業(yè)務(wù)人員的聯(lián)系1.1每周工作周報的收集并整理，及時上報領(lǐng)導(dǎo)（各區(qū)域經(jīng)理每周一10：30之前以E-MAIL形式將周報發(fā)送至銷售總監(jiān)并抄送銷售助理）1.2業(yè)務(wù)人員費用的申請、借款、核銷事宜

依據(jù)公司《業(yè)務(wù)政策及銷售定額書》、《銷售人員財務(wù)管理制度》等的要求，及時、準(zhǔn)確、有效的開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷；市場經(jīng)費的審核等工作。1.3區(qū)域業(yè)務(wù)人員所需資料的整理，如；

1.3.1日常材料（包括名片、公司簡介等）；

1.3.2產(chǎn)品資料（包括產(chǎn)品演示光盤、產(chǎn)品資料、體驗卡等）；

1.3.3協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔（如院校使用問題匯總報告，投標(biāo)意向書等）。1.4區(qū)域業(yè)務(wù)人員差旅跟蹤；

1.4.1對于業(yè)務(wù)人員《出差申請》的初步審核，如：拜訪理由是否充分；時間、路線是否合理等；

1.4.2業(yè)務(wù)人員出差完畢后，對拜訪結(jié)果進(jìn)行了解、重要信息匯報銷售總監(jiān)并將拜訪信息進(jìn)行歸檔整理；

1.4.3對于業(yè)務(wù)人員的拜訪效果及客戶滿意度做出調(diào)查（可通過院?；卦L等形式）。2銷售環(huán)節(jié)涉及工作2.1銷售合同管理流程

2.1.1合同擬定：根據(jù)銷售總監(jiān)反饋信息，草擬銷售合同；

2.1.2合同審批：合同擬好后銷售報呈總監(jiān)、總經(jīng)理審批；

2.1.3合同簽署：合同審批通過后，將合同以PDF格式提供區(qū)域經(jīng)理，落實簽署工作；

2.1.4合同整理：將簽訂的合同做備份、登記處理；（原件交由財務(wù)部門統(tǒng)一保管）。2.2銷售回款管理流程

2.2.1根據(jù)開票情況及帳期約定，協(xié)助銷售總監(jiān)提醒區(qū)域經(jīng)理落實（催促）回款工作；

2.2.2帳期前每周兩次催款頻率；逾期后每天一次催款頻率；

2.2.3落實回款過程中，出現(xiàn)的任何問題及時匯報銷售總監(jiān)；（如：未回款客戶其他費用支出、各種逾期原因等）

2.2.4月底與財務(wù)部、教學(xué)服務(wù)部核對回款情況，確保各部門間信息一致。3銷售部內(nèi)部管理3.1銷售數(shù)據(jù)及其他銷售相關(guān)資料的歸檔、管理工作；

3.1.1整理區(qū)域經(jīng)理每周提供的周報信息，并將更新信息匯總到《全國院校銷售進(jìn)程跟蹤匯總及銷售漏斗表》；

3.1.2銷售報表的匯總、更新與整理（包含：院系名稱、使用情況、銷售金額、回款情況等）3.2對于銷售費用、市場費用的初期審核、費用使用情況登記。

3.2.1對于各區(qū)域經(jīng)理提交的銷售費用、市場費用做初期審核；

3.2.2票據(jù)審核包括：發(fā)票粘貼的規(guī)范性、發(fā)票內(nèi)容的合理性、報銷金額的準(zhǔn)確性等；

3.2.3對于費用使用情況，做好登記匯總工作，協(xié)助銷售總監(jiān)合理管控區(qū)域經(jīng)理的年度費用預(yù)算。3.3協(xié)助銷售總監(jiān)做好部門例會的組織、召開工作，并做好會議記錄，

3.3.1根據(jù)會議安排提前做出會議通知，并協(xié)調(diào)辦理訂票、訂房等事宜；

3.3.2協(xié)調(diào)會場布置、會議資料整理、會議議程下發(fā)等工作；

3.3.3做好會議記錄，并將會議記錄整理、下發(fā)；

3.3.4會議上布置的各項工作，向銷售總監(jiān)匯報各區(qū)域的完成情況。3.4對日常銷售材料的收集、管理等的工作；

3.4.1負(fù)責(zé)各類銷售資料的收發(fā)（如：、信函、郵件等）；

3.4.2對于銷售信息的完善，做好歸檔整理工作、做到有據(jù)