平衡記分卡如何在業(yè)績管理中運用關(guān)鍵業(yè)績指標體系的設(shè)計流程

平衡記分卡如何在業(yè)績管理中運用－－關(guān)鍵業(yè)績指標體系的設(shè)計流程關(guān)鍵績效指標每股凈資護我們的績效和反映有的指標都是獨立、割裂有效的支撐公司的戰(zhàn)我們什么樣的啟示和市場競爭中取得競爭優(yōu)勢嗎考核指標，但沒有任，展和監(jiān)控我們的內(nèi)部系并采用比較關(guān)鍵業(yè)績指標指導公司業(yè)績管理略管理提到了非常高的地力、拓展市場規(guī)模和發(fā)展以及未來進行多軌跡，從過程。在該過程中我們?nèi)缑婧湍軌蚣皶r的監(jiān)控企業(yè)監(jiān)控和反映是我們引入關(guān)立系統(tǒng)的反映公司戰(zhàn)略運常的策略結(jié)合起來的紐帶。關(guān)鍵績效指標(KeyPerformanceindictor)是結(jié)合公司戰(zhàn)略遠景尋求各個戰(zhàn)略目標的關(guān)鍵成功戰(zhàn)略的各個執(zhí)行過程的運作情司戰(zhàn)略依據(jù)事先設(shè)計的方向前們一般將企業(yè)績效分為以財務(wù)績效(finance)；tionecessaryofcustomer般使用平衡記分卡的管理程中，但heBalancedScorecardtoworkUsingtheBalanced分卡簡介驅(qū)動戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵成功因素(CSF)(依據(jù)公司價值鏈來分析各個價值增值過程的關(guān)鍵成功因素)，并建立與之具有密切聯(lián)系的指標體系來衡量戰(zhàn)略實施過指標時可以采用的非常有用的工面，而內(nèi)部衡量強調(diào)內(nèi)部企)主觀面流程比較重要作用及重大影響2.依據(jù)戰(zhàn)略目標確認關(guān)鍵成功因素(CSF)；4.采用必要技術(shù)方法確認關(guān)鍵績效指標(KPI)；東價值的最大化體現(xiàn)。在中期，如何進行更多的效指標的設(shè)計中，我員/創(chuàng)新要關(guān)注采用標準的表格及文檔要利用該模式進行關(guān)鍵績論作業(yè)成本法，平衡記分卡和經(jīng)濟增加值的關(guān)系本文介紹了作業(yè)成本法(ABC)，平衡記分卡(BSC)和經(jīng)濟增加值(EVA)這三種現(xiàn)代公司業(yè)績評價和管理的重要工具。對ABC，使經(jīng)營者去創(chuàng)造更多“作業(yè)”是指工廠中一個特殊團隊(成本中心、某一產(chǎn)品或部門)出現(xiàn)的作業(yè)類型有：起動準織以及公司營銷部門。作業(yè)成本法(ABC)，是一種新的產(chǎn)品成本(一)作業(yè)成本法的計算步驟門產(chǎn)生成本的動因入務(wù)于某廠的作業(yè)“成本池”，池內(nèi)成的不同成本是由相同。在建立成本池時需勤援助功能有關(guān)的所因的單位成本，然后(二)作業(yè)成本法的優(yōu)點料成本作為制造費用的分配基差別較大時，這種情，按作業(yè)歸集并分配(1)作業(yè)成本法增加了歸集間接制造費用的成本池數(shù)量。成本池的(2)作業(yè)成本法改變了將間接制造費用分配到各種產(chǎn)品或產(chǎn)品線中接計入費用的分配標(三)作業(yè)成本法的應用和局限內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格復雜流程加以業(yè)流程重，要求延期付款時，公。成本信息固然重要，然，客戶滿意度以及員工士業(yè)成本法就遠遠不夠映過去的情況而無法對企這一劃時代的戰(zhàn)略管理業(yè)(一)平衡記分卡的內(nèi)容績效管理的局限。財務(wù)報新的價值。平衡記分平衡記分卡保留了易計量的結(jié)果。財是否正在為最終經(jīng)額(市場占有率)。反映比例(可以以客戶數(shù)量、產(chǎn)品銷售量業(yè)在目標市場上的占有情況。市目標的基礎(chǔ)上才更有意義,片面追求市的一個誤區(qū)。②客戶保持有顧客關(guān)系的比率。顯然,在目標客戶場占有率。③客戶獲得率。反客戶獲得率既可以用新客對新客戶的銷售額來計算。④客戶并獲得更多新客戶,一個關(guān)鍵方面是提他們的購買經(jīng)歷完全或特買自己的產(chǎn)品。等等。⑤客戶獲體處的獲利水平。部經(jīng)營過程的一個重要標來加以評價。可供選擇的評價指標:,能否在競爭對手之前推出新產(chǎn)客戶定單到向客戶出售產(chǎn)品和效、連續(xù)地提供產(chǎn)一般售后服務(wù)階段是企業(yè)包括提供擔保、對產(chǎn)此階段也可以采用題的時間)、質(zhì)量(一般用售后服用于售后服務(wù)過程的人力和物面。是否標以有:成本信息及時傳遞給一是否多樣化等。③調(diào)部環(huán)境要有利于激勵(二)平衡記分卡中的因果關(guān)系化成可操作內(nèi)容的一個框企業(yè)的戰(zhàn)略目標；根目標，這些目標是各個部后形成可以指導個人行動法的關(guān)鍵因素可能是戶忠誠度和滿意度相果可能會顯示，客戶時交付率和質(zhì)量的提高預量指標又是記分卡的的重組與優(yōu)化，采面質(zhì)量管理；而要和員工的學習來實為一種制度或者形全面準確(三)平衡記分卡法的應用和局限限于企業(yè)。一些地方行政包括社區(qū)。綜合結(jié)東更為關(guān)注的是他們的投資是否獲得足夠的回報。經(jīng)濟增加值(EVA)很加值EVA是經(jīng)濟增加值(EconomicValueAdded)的英文縮寫。從算本被扣除后的剩余收入(Residualincome)。EVA是對真正"經(jīng)利潤與投資者用同樣資本投超出或低于后者的量(一)EVA是股東衡量利潤的方法下,大多數(shù)公司都在盈利。但是，許多公司實際上是在損害股東財富,資本付費，就像付工資一們(二)EVA使決策與股東財富一致須是最大程度地增加股東財實踐中幾乎對所有組織都EVA正起決定性作用，重要的(三)EVA給管理者帶來責任標將消除企業(yè)的混亂。企業(yè)首先需要了解企業(yè)息與足夠供決策之用，無用新信息的管理人員給予員使公司的競爭者績評估標準是不能提高公司發(fā)業(yè)績評估標準。