(店鋪管理)連鎖門(mén)店管理促銷

不一樣業(yè)態(tài)商鋪促銷狀況檢查報(bào)告一、百貨商鋪促銷狀況：無(wú)錫八佰伴圣誕促銷（一）近來(lái)采納促銷手段1、營(yíng)業(yè)推行折扣優(yōu)惠、獎(jiǎng)賞折扣、降價(jià)銷售、會(huì)員制、贈(zèng)品促銷、顯現(xiàn)促銷、游戲促銷、游戲促銷等2、服務(wù)促銷電話購(gòu)物、物件存放、商質(zhì)量量判定、使用前培訓(xùn)、免費(fèi)送貨、內(nèi)設(shè)少兒樂(lè)園和快餐店等3、文化促銷聯(lián)誼會(huì)、文化廣場(chǎng)、公司文化商討等4、公關(guān)促銷標(biāo)示宣傳、慈善捐獻(xiàn)、信息報(bào)導(dǎo)等。5、廣告促銷媒體廣告、店面廣告6、人員促銷商品導(dǎo)購(gòu)、銷售顯現(xiàn)、樣品試用、博覽會(huì)7、POP促銷（二）如何運(yùn)用這些促銷手段價(jià)廉物美高質(zhì)量的商品是八佰伴旺季旺銷的原由之一。八佰伴為迎接元旦節(jié)踴躍組織貨源，并推出了一系列深受歡迎的促銷活動(dòng)，指引置辦年貨的花費(fèi)者以極大的購(gòu)物熱忱。衣鞋帽、黃金珠寶、化妝品、食品等各種商品全面熱銷。1F高絲艾文莉一樓大型促銷滿500元級(jí)數(shù)送禮2F--3F女鞋全場(chǎng)單鞋5折起,冬靴7折起，男鞋8折起.4F休閑運(yùn)動(dòng)部分5折起.5F云林.鑫聲,蔥綠,鑲嵌類珠寶全場(chǎng)5折（三）促銷手段主要特點(diǎn)營(yíng)業(yè)推行是百貨店在商品銷售過(guò)程中，為刺激花費(fèi)者購(gòu)置而采納能給花費(fèi)者帶來(lái)直接利益的促銷手段。主要有折扣優(yōu)惠、獎(jiǎng)賞折扣、降價(jià)銷售、代金券、優(yōu)惠卡、信譽(yù)銷售、會(huì)員制、現(xiàn)場(chǎng)制作等。1）有獎(jiǎng)促銷所謂有獎(jiǎng)促銷，乃是公司經(jīng)過(guò)有獎(jiǎng)?wù)鞔稹⒂歇?jiǎng)問(wèn)卷、抽獎(jiǎng)（即開(kāi)式，遞進(jìn)式，組合式）、大獎(jiǎng)賽等手段吸引花費(fèi)者購(gòu)置公司產(chǎn)品、傳達(dá)公司信息的促銷行為；依據(jù)抽獎(jiǎng)的性質(zhì)主要分有獎(jiǎng)?wù)鞔?問(wèn)卷、抽獎(jiǎng)、大獎(jiǎng)賽等。A、有獎(jiǎng)?wù)鞔?問(wèn)卷：公司經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷，配之以獎(jiǎng)品，使公司要傳達(dá)的信息為花費(fèi)者所輕易理解和辨別，這就是有獎(jiǎng)?wù)鞔稹Ｈ缈讫埞咀蚰晷缕飞鲜邢蚧ㄙM(fèi)者搜集廣告語(yǔ)；北京奧申委向業(yè)社會(huì)搜集標(biāo)記及祥瑞物的設(shè)計(jì)等。有獎(jiǎng)牌征答能幫助成立或增強(qiáng)品牌形象，但有時(shí)，由于征答的要求過(guò)于專業(yè)的話，常常限制參賽對(duì)象。同時(shí)，有獎(jiǎng)?wù)髯鰹橐环N促銷手段直接成效其實(shí)不十分明顯，可是用來(lái)作新品推行或新觀點(diǎn)推行時(shí)，成效較好。B、抽取獎(jiǎng)品：花費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)置行為以后，以抽獎(jiǎng)的方式參加廠商擬訂的促銷規(guī)則，一般說(shuō)來(lái)，獎(jiǎng)品數(shù)目?jī)煞N以上，獎(jiǎng)品（有時(shí)也能夠是一種許諾，如旅行、出國(guó)等）從小到大，機(jī)遇從大到小，完整憑運(yùn)氣。從抽獎(jiǎng)的方法來(lái)分主要有回寄式、轉(zhuǎn)動(dòng)式、即開(kāi)即中式、遞加式與組合式。公司銷售人員最喜愛(ài)的方式之一就是抽獎(jiǎng)，因?yàn)檫@有益于直接拉動(dòng)終端銷售。與其余促銷手段比，抽獎(jiǎng)促銷付出花費(fèi)少，產(chǎn)出大?？墒?，此一方式也有它的不足之處：一是抽獎(jiǎng)難以評(píng)估，它的利害與好多要素有關(guān)，如市場(chǎng)環(huán)境、促銷時(shí)間、人員經(jīng)驗(yàn)等。二是抽獎(jiǎng)對(duì)品牌的建設(shè)有必定的負(fù)面影響。C、大獎(jiǎng)賽：暨利用人們的好勝心、競(jìng)爭(zhēng)心理，經(jīng)過(guò)顯現(xiàn)自己的聰慧才華或特別專長(zhǎng)博得豐厚的獎(jiǎng)品與名望的促銷行為。如寶潔公司在各大高校組織的“飄柔之星”廣告新星大賽，獲獎(jiǎng)?wù)卟粏文軌虺蔀殡娨暶?，還能夠獲取豐厚的獎(jiǎng)金。參賽選手不單要有優(yōu)秀的外形，純潔的氣質(zhì)，還要有一頭漆黑亮麗的長(zhǎng)發(fā)。寶潔公司經(jīng)過(guò)成功舉辦這樣一次選秀活動(dòng)，一舉三得：一是低成本的找到了模特，二是在高等院校提高了著名度，培育了一批忠誠(chéng)的花費(fèi)者，三是促使了銷量。大獎(jiǎng)賽貴在“大獎(jiǎng)”和“比賽”上，所以它的長(zhǎng)處是不言而喻的：一是能有效的推行新產(chǎn)品，二是有助于傳達(dá)并提高品牌形象，三是活動(dòng)規(guī)模較大，能產(chǎn)生較大的影響力?？墒牵魏未黉N行為均是雙刃劍，它的不足之處也不言而喻：一是花費(fèi)較高，大獎(jiǎng)賽規(guī)模大，所以相對(duì)投入成本較高，萬(wàn)一活動(dòng)搞垮，公司血本無(wú)歸。二是促銷的對(duì)象不必定都是潛伏花費(fèi)者，所以有可能實(shí)質(zhì)獲獎(jiǎng)的也可能是道外高人。2）會(huì)員制促銷在商業(yè)領(lǐng)域，會(huì)員制促銷是利用人作為社會(huì)的人在心理上集體歸屬感，以制度的形式成立一個(gè)正式的或非正式的組織，由組織向會(huì)員許諾一個(gè)或多個(gè)利益點(diǎn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人利益最大化促銷行為。展開(kāi)會(huì)員促銷第一一定采集足夠的會(huì)員資料，成立花費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，消費(fèi)者資料能夠向?qū)I(yè)公司購(gòu)置亦可自行采集。如此刻好多大型商場(chǎng)依據(jù)花費(fèi)者的花費(fèi)積分，向花費(fèi)者贈(zèng)發(fā)不一樣折扣的至尊金卡、銀卡并按期向自己的會(huì)員派送免費(fèi)DM，按期舉行會(huì)員聯(lián)誼會(huì)等。可是跟著花費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，采集花費(fèi)者資料己非易事。以及音像及書(shū)刊領(lǐng)域，愈來(lái)愈多的采納會(huì)員制促銷，如“貝塔斯曼”書(shū)友會(huì)，花費(fèi)者只需繳納必定的入會(huì)費(fèi)，每季度購(gòu)數(shù)目切合會(huì)員要求，即可成為長(zhǎng)久會(huì)員，享受半價(jià)或超廉價(jià)的購(gòu)書(shū)優(yōu)惠?！皶?huì)員促銷”是一個(gè)全面、綜合的促銷活動(dòng)，預(yù)先須有謹(jǐn)慎的組織籌備，清楚的目標(biāo)，否則，極易致使計(jì)劃流產(chǎn)或成立的組織進(jìn)退兩難?？傊虡I(yè)領(lǐng)域鐵的法例即是公司及個(gè)人都追求利益最大化，一旦會(huì)員認(rèn)為自己利益受了欺詐或行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)比自己組織更物美價(jià)謙的產(chǎn)品，會(huì)員就很簡(jiǎn)單“身在曹營(yíng)心在漢?！?）

降價(jià)促銷降價(jià)促銷是指公司一準(zhǔn)時(shí)期內(nèi)為擴(kuò)大銷量，迫于市場(chǎng)壓力（花費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)敵手、產(chǎn)品更新?lián)Q代），利用產(chǎn)品降價(jià)快速占據(jù)市場(chǎng)，提高市場(chǎng)據(jù)有率的促銷行為。此刻年五一節(jié)時(shí)期各冰箱廠家科龍、海爾、西門(mén)子等均取出部分特定型號(hào)進(jìn)行讓利，活動(dòng)結(jié)束后，恢復(fù)到本來(lái)價(jià)位，所以，五一黃金的購(gòu)物熱潮，很大原由是因?yàn)閮r(jià)錢(qián)戰(zhàn)所至。降價(jià)促銷同時(shí)也是一把雙仞劍，短期內(nèi)固然能夠提高銷量，可是，促銷期結(jié)束后，跟著價(jià)位上升，該產(chǎn)品銷量會(huì)快速降落，甚至成為滯銷品。降價(jià)促銷和贈(zèng)品促銷相同，對(duì)公司的品牌也擁有必定的負(fù)面影響。所以，公司在實(shí)行降價(jià)促銷時(shí)，應(yīng)充分考慮好以下三個(gè)問(wèn)題：一是自己產(chǎn)品定位，目標(biāo)花費(fèi)群明確了，不是非降價(jià)不行。二是市場(chǎng)壓力，產(chǎn)品降價(jià)，還得考慮自己的成本和競(jìng)爭(zhēng)敵手的狀況，有時(shí)，為了打擊競(jìng)爭(zhēng)敵手，能夠考慮降低近似型號(hào)價(jià)錢(qián)，這樣，不單我方滯銷型號(hào)好賣(mài)，也使競(jìng)爭(zhēng)敵手相同或相像型號(hào)成為滯銷。三是考慮產(chǎn)品的更新?lián)Q代，產(chǎn)品成為滯銷品，給公司帶來(lái)較大的成本壓力，所以，關(guān)于不重生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠通過(guò)降價(jià)來(lái)快速清理庫(kù)存，回收資本，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。4）贈(zèng)品促銷贈(zèng)品促銷是指公司一準(zhǔn)時(shí)期內(nèi)為擴(kuò)大銷量，迫于市場(chǎng)壓力，向購(gòu)置本公司產(chǎn)品的花費(fèi)者實(shí)行饋送的促銷行為；贈(zèng)品促銷是最古老也是最有效最寬泛的促銷手段之一。詳細(xì)手段有直接贈(zèng)予、附帶贈(zèng)予等。今年五一節(jié)冰箱旺季，幾乎所有冰箱廠家均不一樣程度的實(shí)行了買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)。贈(zèng)品促銷時(shí)，是經(jīng)過(guò)贈(zèng)品的魅力來(lái)吸引花費(fèi)者，選擇什么樣的贈(zèng)品，如安在低成本，高產(chǎn)出上下功夫是保障促銷成功的重點(diǎn)所在。同時(shí)，贈(zèng)品促銷的機(jī)遇也十分重要，如家電產(chǎn)品節(jié)假日促銷較為合理。別的，選擇贈(zèng)品時(shí)，贈(zèng)品的屬性最好和公司的產(chǎn)品有必定的關(guān)系度，這有益于公司的品牌提高?？墒?，贈(zèng)品促銷畢竟是一種短期促銷行為，公司過(guò)多的買(mǎi)贈(zèng)行為必然會(huì)傷及品牌建設(shè)，所以，公司在考慮買(mǎi)贈(zèng)促銷時(shí)，因盡可能的考慮當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)敵手及花費(fèi)者的實(shí)質(zhì)狀況。5）顯現(xiàn)促銷顯現(xiàn)促銷一般是公司因?yàn)樾缕飞鲜小⒌陸c、節(jié)假日促銷需要，在戶外（廣場(chǎng)、商場(chǎng)）利用產(chǎn)品顯現(xiàn)、道具、有獎(jiǎng)問(wèn)答、游戲、演出等手段向目標(biāo)受眾傳達(dá)產(chǎn)品利益點(diǎn)或促銷信息的促銷行為。我們平節(jié)氣假日在商場(chǎng)門(mén)口見(jiàn)到的戶外外演示活動(dòng)即屬于此類。顯現(xiàn)促銷的突出長(zhǎng)處是能快速、高效的傳達(dá)信息并產(chǎn)生銷售，而又不象其余促銷手段相同對(duì)品牌有負(fù)面影響，所以，此種手段愈來(lái)愈被廣泛運(yùn)用；可是，顯現(xiàn)促銷因?yàn)樵趹敉饣蛟S人流量較大的地方，所以，策劃一般的顯現(xiàn)促銷，重點(diǎn)在安排上要充分考慮當(dāng)時(shí)的天氣、政府干涉、突發(fā)事件、場(chǎng)所部署、物料設(shè)計(jì)以及人員分工等要素。8）游戲促銷所謂游戲促銷，乃是公司設(shè)計(jì)一些構(gòu)想奇巧，妙不行言的游戲或比賽讓花費(fèi)者參加，同時(shí)把公司信息、產(chǎn)品信息傳達(dá)給花費(fèi)者的一種促銷行為；既是游戲，以興趣、游戲、娛樂(lè)為主，比賽尚在其次。如此刻流行的廣場(chǎng)秀中間，老是會(huì)設(shè)計(jì)一些觀眾參加的游戲，如“一分鐘誰(shuí)重復(fù)的公司名多”、“一分鐘內(nèi)數(shù)出產(chǎn)品的十大賣(mài)點(diǎn)”、“明星模擬秀——誰(shuí)比誰(shuí)更象明星”以及諸如拼圖游戲、搭積木比賽、跳棋比賽、猜字迷等。所以，游戲促銷正是基于人們愛(ài)玩的本性而設(shè)定。并且，形式新奇，規(guī)則簡(jiǎn)潔，獎(jiǎng)品誘人的游戲不不過(guò)少兒的盼望，他關(guān)于成人來(lái)講也擁有吸引力。它的長(zhǎng)處是：寓教于樂(lè)，簡(jiǎn)單給花費(fèi)者帶來(lái)深刻的印象，進(jìn)而增加對(duì)品牌的認(rèn)知度。所以，在設(shè)計(jì)游戲時(shí)，除了著重興趣外，還應(yīng)試慮以下要素：一是設(shè)計(jì)的游戲切近目標(biāo)花費(fèi)者的習(xí)慣，二是游戲習(xí)題簡(jiǎn)單具可操作性，三是設(shè)計(jì)具可控性。2、服務(wù)促銷服務(wù)促銷是百貨店以不停向花費(fèi)者供給更多適應(yīng)花費(fèi)者需要的勞務(wù)為手段，擴(kuò)大和促使商品銷售的活動(dòng)。—個(gè)好的服務(wù)促銷項(xiàng)目不單能夠帶動(dòng)商品的銷售，還能夠?yàn)榘儇浀暝诿癖娧矍敖⒁粋€(gè)好形象。主要有電視購(gòu)物、電話購(gòu)物、消閑夜市、物件存放、代客交費(fèi)、商質(zhì)量量判定、使用前培訓(xùn)、免費(fèi)送貨、內(nèi)設(shè)少兒樂(lè)園和快餐店等。依據(jù)經(jīng)典營(yíng)銷理論，產(chǎn)品包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、外延產(chǎn)品三部分，所謂服務(wù)促銷，就是在產(chǎn)品的外延部分即服務(wù)上給花費(fèi)者比競(jìng)爭(zhēng)敵手更多或更獨(dú)到的利益許諾。如容聲冰箱在售前售中售后服務(wù)上的“全過(guò)程無(wú)憂愁”服務(wù)理念，海爾“星級(jí)服務(wù)網(wǎng)”的成立及許諾等。好的服務(wù)不單能夠留住老顧客，還能夠爭(zhēng)取新世界顧客。產(chǎn)品同質(zhì)化的今日，服務(wù)越顯重要，所以公司要想做大做強(qiáng)服務(wù)品牌一定掌握以下幾條原則：一是公司服務(wù)人員的言行舉止要切合服務(wù)理念及行為規(guī)范，公司服務(wù)人員要建立全員營(yíng)銷的觀點(diǎn)，提高自己的綜合素質(zhì)；二是要成立適合的服務(wù)監(jiān)察系統(tǒng)，保障服務(wù)質(zhì)量；三是完美服務(wù)系統(tǒng)（硬件、軟件）；四是成立自己服務(wù)品牌，如科龍的“銀色快車”。3、文化促銷文化促銷是百貨店以各樣文化為紐帶，創(chuàng)建經(jīng)營(yíng)氛圍，吸引花費(fèi)者購(gòu)置的促銷活動(dòng)。文化促銷是我國(guó)當(dāng)前百貨店重要促銷手段之一，詳細(xì)表現(xiàn)為：以文化創(chuàng)氛圍、以文化樹(shù)形象、以文化標(biāo)特點(diǎn)、以文化造市、以文化公關(guān)等。主要有聯(lián)誼會(huì)、文化廣場(chǎng)、公司文化商討、畫(huà)展、影展、文化藝術(shù)講座等。4、廣告促銷廣告促銷是百貨店利用廣告媒體向社會(huì)民眾流傳百貨店經(jīng)營(yíng)信息、促使商品銷售、建立百貨店形象的一種活動(dòng)。主要有各樣媒體廣告、店面廣告等。此中店面廣告是百貨店吸引顧客的重要一環(huán)，好的店面廣告，能夠使商品能惹起花費(fèi)者的注視，使花費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)置欲，并將商品帶回家去。5、人員促銷人員促銷是百貨店派出人員，向潛伏的顧客介紹商品，勸告購(gòu)置以達(dá)到銷售商品目的的一種促銷手段。它是促銷人員與花費(fèi)者直接當(dāng)面的交流。主要有商品導(dǎo)購(gòu)、銷售顯現(xiàn)、樣品試用、博覽會(huì)等。6、終端POP廣告終端POP廣告，有“無(wú)聲的售貨員”和“最忠實(shí)的銷售員”的美譽(yù)。成功的POP廣告能創(chuàng)建激烈的銷售氛圍，吸引花費(fèi)者的視野，促成花費(fèi)者購(gòu)置產(chǎn)品，進(jìn)而拉動(dòng)銷售。因?yàn)榻K端POP往常都擁有促銷作用，所以POP上的文字應(yīng)當(dāng)反應(yīng)最實(shí)在的利益給花費(fèi)者，讓一句話就抓住花費(fèi)者的心。這樣的POP，才能馬上刺激起花費(fèi)者的購(gòu)置欲念。比如:廣告以海報(bào)與POP形式配合。終端商鋪的海報(bào)、POP相同以紅、綠、白圣誕色為主色彩，裝修整個(gè)賣(mài)場(chǎng)化妝品:98減18再享3倍積分圣誕party如何讓自己的妝容更出位？歐珀萊贏裝新品“恒彩塑形立體唇膏”和“百變熠彩眼影”在圣誕前夜閃爍上市。兼具光彩和長(zhǎng)久性的立體唇膏，18種顏色可讓你體現(xiàn)不一樣的美麗；極盡豪華的4色組合眼影一上市就鼎力遇到的熱捧，價(jià)錢(qián)僅需180元。雅漾舒緩系列套裝原價(jià)571元，優(yōu)惠價(jià)446元；300ML活泉水2瓶裝，原價(jià)340元，現(xiàn)僅需260元；原價(jià)563元的泛紅保濕套裝，活動(dòng)時(shí)期425元即可擁有。同時(shí)參加中心促銷活動(dòng)圣誕賣(mài)場(chǎng)氛圍:整個(gè)促銷活動(dòng)時(shí)期，八佰伴以“圣誕歌”為音樂(lè)背景。向來(lái)流行的圣誕歌：《安全夜》《SilentNight》、《圣誕之歌》《TheChristmasSongs》、《聽(tīng)>>，《Hark！《鈴鐺兒響叮當(dāng)》《JingleBell》，還有其余一些，用這些喜慶音樂(lè)創(chuàng)建一種圣誕節(jié)日的氛圍！節(jié)日形象POP（X展架）配合DM單頁(yè)同時(shí)使用，以圣誕、元旦為主題，并配合節(jié)日促銷活動(dòng)項(xiàng)目，并追加冬天主推產(chǎn)品。節(jié)日優(yōu)惠酬賓、用于吸引顧客形成強(qiáng)力的視覺(jué)沖擊力。、門(mén)前廣場(chǎng)可設(shè)置這樣一個(gè)場(chǎng)景造型：在雪地上聳立著一座小茅舍，房子四周是濃烈的圣誕樹(shù)，并有著一個(gè)漂亮的花園，整個(gè)房子透著黃色的暖和的燈光，透過(guò)窗戶可看到一家人的身影，正在高興繁忙著準(zhǔn)備圣誕晚會(huì)，精心部署圣誕樹(shù)，圣誕老人正靜靜爬上煙囪，婉轉(zhuǎn)的音樂(lè)從圣誕屋飄出來(lái)。整個(gè)場(chǎng)景靜謐而高興，有動(dòng)有靜，繪聲繪色、充滿情味。注：音樂(lè)必不行缺乏的，給整個(gè)場(chǎng)景增加動(dòng)感，能夠播放一些經(jīng)典的曲子。、營(yíng)業(yè)員和收銀員所有戴一頂紅色圣誕帽，襯托節(jié)日氛圍，刺激顧客花費(fèi)。C、劃出圣誕商品地區(qū)，陳設(shè)各樣圣誕禮物，圣誕樹(shù)排成一排，配以各樣彩燈、裝修品等，加上海報(bào)、音樂(lè)等來(lái)襯著圣誕氛圍，將商場(chǎng)變?yōu)槭フQ晚會(huì)的天堂櫥窗部署以圣誕元素為主，輔以其余元素。促銷成效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)促銷評(píng)估的內(nèi)容主要分為四部分：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、促銷成效評(píng)估、供給商配合狀況評(píng)估、連鎖商場(chǎng)自己運(yùn)轉(zhuǎn)狀況評(píng)估。一、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估：主要包含以下雙方面1．業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方法：對(duì)促銷前、促銷中和促銷后的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查。前后對(duì)照法：即選用展開(kāi)促銷活動(dòng)以前、中間與促銷后的銷售量進(jìn)行比較。一般會(huì)出現(xiàn)十分紅功、不得償失、事與愿違等幾種狀況。花費(fèi)者檢查法：商場(chǎng)能夠組織有關(guān)人員抽取適合的花費(fèi)者樣本進(jìn)行檢查，向其認(rèn)識(shí)促銷活動(dòng)的成效。比如，檢查有多少花費(fèi)者記得商場(chǎng)的促銷活動(dòng)，他們對(duì)該活動(dòng)有何評(píng)論，能否從中獲取了利益，對(duì)他們此后的購(gòu)物場(chǎng)所選擇能否會(huì)有影響等，進(jìn)而評(píng)估商場(chǎng)促銷活動(dòng)的成效。察看法：簡(jiǎn)易易行，并且十分直觀。主假如經(jīng)過(guò)察看花費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)促銷活動(dòng)的反響，比如，花費(fèi)者在限時(shí)折價(jià)活動(dòng)中的踴躍程度，優(yōu)惠券的回報(bào)度，參加抽獎(jiǎng)比賽的人數(shù)以及贈(zèng)品的償付狀況等，對(duì)商場(chǎng)所進(jìn)行的促銷活動(dòng)的成效做相應(yīng)的認(rèn)識(shí)。2．查找和剖析促銷業(yè)績(jī)好或不好的原由。運(yùn)用上述幾種評(píng)估方法對(duì)商場(chǎng)的促銷業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估以后，一件很重要的事情就是查找和剖析促銷業(yè)績(jī)好或不好的原由。只有找到本源，才能因材施教、汲取教訓(xùn)，進(jìn)一步發(fā)揮本商場(chǎng)的專長(zhǎng)。此處，我們對(duì)前后比較的三種狀況做一個(gè)介紹的剖析：十分紅功：究其原由，主要在于促銷時(shí)期活動(dòng)，使花費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)形成優(yōu)秀的印象，對(duì)商場(chǎng)的著名度和美譽(yù)度均有所提高，故在促銷活動(dòng)結(jié)束后，仍會(huì)使該商場(chǎng)的銷售量有所增加。得失相當(dāng)：促銷活動(dòng)的展開(kāi)，對(duì)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)、營(yíng)業(yè)額的提高沒(méi)有任何幫助，并且浪費(fèi)了促銷花費(fèi)，明顯是得失相當(dāng)。事與愿違：促銷活動(dòng)結(jié)束后，商場(chǎng)睥銷售額不升反降可能是因?yàn)榇黉N活動(dòng)過(guò)程中管理混亂、設(shè)計(jì)不妥、某些事情辦理不妥，或是出現(xiàn)了一些不測(cè)狀況等原由，損害了商場(chǎng)自己的美譽(yù)度，結(jié)果致使促銷活動(dòng)結(jié)束后，商場(chǎng)的銷售額不升反降。二、促銷成效評(píng)估：1．促銷主題配合度：促銷主題能否針對(duì)整個(gè)促銷活動(dòng)的內(nèi)容促銷內(nèi)容、方式、口號(hào)能否富裕新意、吸引人，能否簡(jiǎn)單明確。促銷主題能否抓住了顧客的需乞降市場(chǎng)的賣(mài)點(diǎn)。2．創(chuàng)意與目標(biāo)銷售額之間的差距。促銷創(chuàng)意能否偏離預(yù)期目標(biāo)的銷售額；創(chuàng)意固然很好，但是能否切合促銷活動(dòng)的主題和整個(gè)內(nèi)容。創(chuàng)意能否過(guò)于煩悶、正統(tǒng)、陳腐，缺乏創(chuàng)建力、想像力和吸引力。3．促銷商品選擇的正確與否促銷商品可否反應(yīng)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。能否選擇了花費(fèi)者真實(shí)需要的商品?？煞窠o花費(fèi)者增加實(shí)質(zhì)利益。可否幫助商場(chǎng)或供給商辦理積壓商品。促銷商品的銷售額與毛利額能否與預(yù)期目標(biāo)相一致。三、供給商的配合狀況評(píng)估：1．供給商對(duì)商場(chǎng)促銷活動(dòng)的配合能否適合實(shí)時(shí)。2．可否主動(dòng)參加、踴躍