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文檔簡介
本文格式為Word版,下載可任意編輯——績效考核方案匯編(13篇)為確保事情或工作順利開展,往往要根據(jù)具體狀況預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。方案能夠幫助到我們好多,所以方案終究該怎么寫才好呢?以下是我精心整理的方案計劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
績效考核方案匯編篇一
以人性化管理為原則,以群眾伙食為主題,促進廚師廚藝水平的提高,滿意員工的飲食需求。
組長:王順當副組長:呂志雄成員:陳超蒙志偉
根據(jù)技能、平常表現(xiàn)、員工看法三個方面對廚師每月進行百分考核。
1.技能(70分)
分為理論學(xué)問(15分)、實際操作力量(55分)
(1)理論學(xué)問考核采用口頭問答的方式進行。理論學(xué)問包括窗
口打飯時的文明用語、《食堂職工個人衛(wèi)生制度》、《食堂衛(wèi)生平安制度》共五道題,每題3分,共15分。
(2)實際操作力量考核。以群眾菜肴為主進行實際操作,表達
在平常的菜品制作商,考核小組進行統(tǒng)一考核。
2、平常表現(xiàn)(10分)
平常表現(xiàn)由伙管員和主管領(lǐng)導(dǎo)進行考核。
(1)不聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配,如對布置的工作不予理睬、不接受、公然頂撞,一次扣一分。
(2)不保持工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,如所負責(zé)的范圍衛(wèi)生不潔,發(fā)覺一次扣0.5分。
(3)上班時儀容儀表不清白,一次扣0.5分。
(4)上班時間內(nèi)串崗、在操作間吸煙,發(fā)覺一次扣0.5分。
(5)不節(jié)省能源,如發(fā)覺鋪張行為,一次扣0.5分。
(6)上班期間干私活,不團結(jié)同事,挑撥離間,發(fā)覺一次扣1分。
3、員工看法(20分)
員工看法由伙管會定期收集、匯總,員工對廚師的投訴看法安以下標準進行扣分:
(1)原材料搭配不合理,一次扣1分
(2)菜油用量不達標,一次扣1分
(3)肉用量不達標,一次扣1分
(4)菜口感過咸,味精過濃,醬油味過重等狀況,一次扣2分
(5)菜品顏色不美觀,消失灰黑、鍋巴、粘糊等狀,一次扣2分
(6)打飯時對員工看法惡略,對員工合理要求不予理睬的,一次扣5分
(7)對員工看法沒有準時改正的,發(fā)覺一次扣1分
4、加分
為了增加花色品種,更好的滿意廣闊員工的用餐需求,伙管會鼓舞廚師進行創(chuàng)新,新增的花色品種由廚師上報伙管員,并由考核小組商榷確有推廣價值的,每個加5分。
5、獎教訓(xùn)法
廚師每月考核成果分為優(yōu)秀、良好、較差三檔,每月考核總分在90分以上為優(yōu)秀,80―89分為良好,80分以下為較差。其中考核成果優(yōu)秀的員工每人每月嘉獎現(xiàn)金50元,良好的不予獎懲,成果較差的罰款50元。
績效考核方案匯編篇二
為了更好的引導(dǎo)員工的日常行為,了解員工的工作態(tài)度以及能力狀況,加強員工的自我管理能力,提高工作績效,實現(xiàn)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間更好溝通,構(gòu)建一支更具發(fā)展力和創(chuàng)新能力的團隊,并為公司人員選拔、崗位之間的調(diào)動以及獎懲等提供參考依據(jù),現(xiàn)擬定此考核方案。
該績效考核的主要對象是移動公司正式員工(一線員工和值班經(jīng)理)。對于新參與公司的實習(xí)期間的員工、競爭上崗的員工、以及調(diào)離本工作崗位、晉升等的特別員工的績效考核另行規(guī)定。
根據(jù)考核崗位的不同,分為兩類:一線員工和值班經(jīng)理,分別進行績效考核,考核范圍以及側(cè)重點不同。
1、一線員工績效考核
(1)一線員工包括:營業(yè)員
(2)一線員工每半年考核一次,每年綜合考核一次。
(3)考核方法:百分考評匯總成績,顧客看法匯總,典型事件加減分,對工作完成狀況進行評定,民主評議、任務(wù)完成率、工作計劃完成和工作目標達成評定等
(4)品性考核(占績效考評總成績的30%)
①行為品格(10%):
百分考核記錄考評員工遵守規(guī)章制度和公司紀律,星級服務(wù)規(guī)范的履行狀況以及顧客看法調(diào)查結(jié)果匯總來考評員工服務(wù)行為。(顧客滿意加1分,不滿意減1分)
②工作態(tài)度(10%):
遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班狀況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分。
③精神面貌和心理素質(zhì)(10%):
員工日常言行表現(xiàn),如是否主動為公司聲譽作正面宣傳、是否熱愛公司以及是否支持公司的各項政策方針等。
注意:品性考核分數(shù)記錄只累計,不在日常工資表中直接表達,只作為考核原始數(shù)據(jù)依據(jù)。
(5)業(yè)績考評(占績效考評總成績的70%)
①任務(wù)完成業(yè)績(40%):
指標任務(wù)完成率;換算成40分制。
②工作職責(zé)的履行狀況(10%):
有失職行為減分,按要求高效高質(zhì)量完成本職責(zé)工作或其他臨時性工作加分。不休止記錄,每月評一次。半年匯總一次并進行完全評定一次。
③臨時工作任務(wù)執(zhí)行狀況(10%):
交給員工的臨時性工作任務(wù)執(zhí)行效果,每次大型活動或任務(wù)終止評一次,或每月部門主管評一次。
④業(yè)務(wù)技能測試(10%):
部門組織的各項較重要的考試和測試成績,換算成百分制平均分。
2、值班經(jīng)理績效考核
(1)考評周期:半年考評一次,每個月匯總各項評定成績。
(2)考評方法:百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計劃制定和總結(jié)評定、對部門工作計劃完成和目標達成狀況,下屬員工表現(xiàn)和總體考評成績、每年一次的民主評等
(3)品性考評(占績效考評總成績的35%)
①言行品格(10%):
從百分考評記錄考評管理人員遵章守紀和自我約束能力。
從言語行為、向員工宣講公司政策、指導(dǎo)教育等典型事件考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策,能否正確教育、引導(dǎo)員工行為。
②職業(yè)素質(zhì)(10%):
公正、高尚、慎重、懇切、敏銳、親切、善勸等;
③工作態(tài)度(10%):
遲到、早退、事假等考評員工出勤狀況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。關(guān)鍵時刻能組織員工加班加點完成任務(wù)加1分,關(guān)鍵時刻耽擱工作進展扣1分。
④精神面貌(5%):
管理者日常言行表現(xiàn),如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項方針政策,是否自覺地向員工傳達一種積極的精神狀態(tài)。日常工作狀態(tài),對待同事和下屬的態(tài)度、特別時期的表現(xiàn)等。考核值班管理人員的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)。
(4)業(yè)績考評(占績效考評總成績的65%)
①部門工作安排與分派(20%)
考察值班經(jīng)理人員的工作統(tǒng)籌安排能力。
②工作職責(zé)的履行狀況(20%)
考察值班經(jīng)理對本部門工作職責(zé)的把握、管理能力和對部門工作的改進能力。
③部門各項工作計劃完成和目標達成狀況(15%)
考察值班經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下屬對工作對公司的總體貢獻價值。
④部門臨時工作任務(wù)的完成狀況(5%)
考察值班經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成臨時任務(wù)的執(zhí)行狀況。
⑤下屬員工工作表現(xiàn)和考評成績(5%)
考察值班經(jīng)理指導(dǎo)、管理下屬員工的能力。
1.周一、周五如無特別工作,業(yè)務(wù)員應(yīng)當在早8:30回公司參與公司會議,如不能參會,應(yīng)在早8點前向總經(jīng)理電話請假。(只能向總經(jīng)理請假,向文秘請假無效)。未請假者,周一扣100元。周五扣200元。
2.周二至周四,業(yè)務(wù)員應(yīng)當向文秘發(fā)送短信進行考勤匯報。短信內(nèi)容包括:今日工作內(nèi)容、訪問醫(yī)院或客戶名稱。當天短信僅對當天考勤有效。未短信匯報者,每日扣20元。
業(yè)務(wù)員應(yīng)對每周工作進行總結(jié)并對下周工作進行規(guī)劃,填寫《周工作總結(jié)與計劃表》并在每周六早10點前將電子版發(fā)送至總經(jīng)理郵箱,抄送文秘郵箱。周報表少發(fā)一次,扣50元,晚發(fā)一次扣20元。
1.業(yè)務(wù)員應(yīng)對每月工作進行總結(jié)并對下月工作進行規(guī)劃。
2.《月工作計劃與總結(jié)》應(yīng)在每月30號之前發(fā)送至總經(jīng)理郵箱,并抄送文秘郵箱。此報表不作為考核項目。
3.《銷售預(yù)報表》應(yīng)在每月30號之前發(fā)送至總經(jīng)理郵箱,并抄送文秘郵箱。此報表作為考核項目,少發(fā)一次扣200元,晚發(fā)一次扣100元。
績效考核方案匯編篇三
1.1、制定目的:為使本公司管理規(guī)范化,改善員工的工作績效,以達企業(yè)經(jīng)營管理之目標。特制定本方法,以作為績效考核之依據(jù)。
1.2、適用范圍:本公司各部門管理、后勤員工之績效考核管理,除另有規(guī)定外,悉依本方法執(zhí)行。
1.3、權(quán)責(zé)部門:
1.3.1、人力資源部負責(zé)本方法制定、修改、廢止之起草工作。
1.3.2、總經(jīng)理負責(zé)本方法制定、修改、廢止之核準。
2.1、制定考核標準:
2.1.1、各部門總監(jiān)/經(jīng)理根據(jù)本部門人員的崗位職責(zé),于每月15日前分別制定/修改本部門人員的“績效考核表〞及“績效考核評估標準〞。
2.1.2、經(jīng)制定/修改的“績效考核表〞及“績效考核評估標準〞每月20日前交人力資源部主管核查/修正/備案。
2.2、考核方式:
自評:被考核者本人依據(jù)考核表,填寫月度工作績效自主結(jié)果并簽名。
初評:部門總監(jiān)/經(jīng)理/主管依據(jù)考核對象的表現(xiàn),填寫月度工作績效初評結(jié)果并簽名。
終評:總經(jīng)理/人力資源部主管依據(jù)考核表,填寫月度工作績效終評結(jié)果并簽名。
2.3、考核程序
2.3.1、人事文員/秘書室負責(zé)于每月25日發(fā)放績效考核表,每月28日統(tǒng)一收集、匯總。
2.3.2、各部門總監(jiān)/經(jīng)理每月25日填寫本人工作績效自評結(jié)果,交秘書室呈總經(jīng)理終評,終評結(jié)果于每月30日前交財務(wù)部在當月工資中進行獎懲。
2.3.3、各部門主管每月25日填寫本人工作績效自評結(jié)果,交部門總監(jiān)/經(jīng)理初評,由秘書室呈總經(jīng)理終評,終評結(jié)果于每月30日前交財務(wù)部在當月工資中進行獎懲。
2.3.4、一般工作人員每月25日填寫本人工作績效自評結(jié)果,交人力資源部主管終評,終評結(jié)果于每月5日前交財務(wù)部在當月工資中進行獎懲。
2.3.5、績效考核每月進行一次,財務(wù)部每月10日前制作考核得分匯總清單,交人力資源部張榜公布。
2.4、核定權(quán)限:
2.4.1、部門總監(jiān)/經(jīng)理級人員,由總經(jīng)理終評。
2.4.2、主管級人員由部門總監(jiān)/經(jīng)理初讕,總經(jīng)理終評。
2.4.3、一般工作人員由部門總監(jiān)/經(jīng)理/主管初核,人力資源部主管終評。
2.5、考核分值及獎懲:
2.5.1、以個人月薪的10%為考核工資。按考核的分會比例進行獎懲。
范例:月薪為1000元的員工,考核得分80分,考核后工資為:
當月工資=個人工資-(1-80/100)*個人工資*10%
980元=1000元-(1-80%)*1000元*10%
2.5.2、對本職工作有創(chuàng)新,使公司生產(chǎn)/管理成本降低,產(chǎn)量、質(zhì)量、效率、量上升。由各部門總監(jiān)/經(jīng)理在績效考核表中初評欄位評分,終評人員根據(jù)實際狀況核定增加分值。(工作創(chuàng)新有顯著成效者,可另行專案提請獎勵)
2.5.3、績效考核表總分廟宇為100分,低于100分按比例扣罰。
2.6、本卷須知:
2.6.1、考核要堅持“公正、公允、公開〞的原則,
2.6.2、月度績效考核成績是職務(wù)/工資升降的重要參考依據(jù)。
2.6.3、各級考核承辦人員應(yīng)嚴守工資機要,并以客觀立場進行考核,不得泄密或循私
2.6.4、“績效考核表〞由總經(jīng)理指派專人保存,除總經(jīng)理及各部門總監(jiān)/經(jīng)理外,其它人員不得查閱。因公必需查閱部門管理、后勤員工考核狀況時,必需以memo形式呈總經(jīng)理批準后方可查閱
2.6.5、月度績效考核資料作為年度績效考核的基礎(chǔ)資料,應(yīng)合理保存,不得遺失,不得復(fù)印或攜帶出廠。
績效考核方案
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