5月12號護士節(jié)演講稿

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5月12號護士節(jié)演講稿

今日是5月12日，一年一度的國際護士節(jié)，每當這一天的時候，我都會想起護士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈祥的精神，每次，當我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛心、耐煩、細心和責任心。她對待病人的工作立場，值得我們在座的每一位人的學習。

我們都知道，21世紀是多元化的世紀，隨著精細化管理的到來，環(huán)節(jié)決斷品質(zhì)，也成就完滿。做為一名專業(yè)的醫(yī)護人員，我們要知道，將來醫(yī)療市場的競爭將是環(huán)節(jié)品質(zhì)的競爭，我們要以完善的環(huán)節(jié)和真誠的服務(wù)，來贏得患者及家屬的滿足，而這已成為廣闊醫(yī)療管理者共同的目標。作為科室的護士長，我們需要要將環(huán)節(jié)服務(wù)納入管理意識，在工作中不斷發(fā)覺服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有環(huán)節(jié)管理模式的理念。。護理部不定時巡查和督導，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供應(yīng)各病區(qū)學習。定期考核，使護士執(zhí)行操作流程的自覺性、精確性和規(guī)范性不斷提高。

加強環(huán)節(jié)服務(wù)意識重視團隊精神通過個人認識的提高和護士進步行護理程序查房。評價護理質(zhì)量，對優(yōu)質(zhì)的護理質(zhì)量實時做出激勵性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對象親身感受到并認為物有所值的滿足服務(wù)，表達到服務(wù)的每個環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個人。要使團隊中每一名護理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，需要強化環(huán)節(jié)服務(wù)意識，包括尊敬病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護理服務(wù)。護理工作具有很強的協(xié)作性，發(fā)揮團隊的作用對護理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。

重視環(huán)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷需要重視滿意病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿足的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實安全操作程序，預見性地發(fā)覺問題并實時清除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧保皩Σ∪硕嗾f一句問候”，將維護病人尊嚴和隱私貫穿到服務(wù)全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐煩地說明、溝通，使護患能夠相互理解。

一、加強護患溝通

良好護患關(guān)系需要護患雙方共同建立和維護作為患者，不僅要主動協(xié)作，而且要積極參加對自己治療護理的爭論，這就需要通過溝通，才能一步步實現(xiàn);作為護士，要樹立以人為本的服務(wù)理念，加強護士角色意識，如接收新入院的患者時起身微笑，主動問好;對由輪椅平車推送的急癥患者，快速安排好床位并聯(lián)系醫(yī)生診斷;對于扶送的患者，改由護士親自扶送入病房，并運用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐煩具體地做好入院宣教，包括當病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進入患者角色，是建立良好護患關(guān)系的開端。

掌控溝通技巧清除糾紛隱患在與病人進行語言的交往中，護士要擅長掌握自己的情感，規(guī)范自己的行為，運用規(guī)范性語言，要留意說話的語音、語調(diào)，并讓患者能聽懂。在溝通過程中立場要真誠，交談時不要只顧自己說話，要時常觀測患者的反應(yīng)，留給患者說話的機會，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要擅長傾聽，有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應(yīng)以實是求是的立場，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避開信口開河，埋下糾紛隱患。

建立良好的護患關(guān)系要全面了解患者的狀況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問題、措施及護理目標。利用一切巡察、觀測、操作、治療、護理的機會與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多說明，操作后多勸慰，要充分表達愛心、細心、耐煩、責任心，將溝通與溝通技巧運用到每一項護理服務(wù)之中，爭取每一次的護理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的狀況，全方位了解患者最不滿足和最期盼的服務(wù)，要做到換位思索，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護理人員針對問題進行爭論，分析造成不滿足的緣由，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿意患者，清除糾紛隱患。

二、加強法律意識

加強職業(yè)教育，提高護士整體素養(yǎng)護理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護理人員應(yīng)具備高尚的情操，堅固樹立一心一意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛楚和生命放在首位，同時加強法律知識教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護理行為之中，使護理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。

5月12號護士節(jié)演講稿

敬愛的領(lǐng)導、心愛的姐妹們：

你們好!

回顧**，誰能忘卻，讓生命閃耀著神圣、讓青春閃光在戰(zhàn)場;誰能忘卻暴風雨中的誓言，那感人的情景;又有誰能忘卻非典襲來時，是我們的護士裹著厚重的防護服走在死神的前面，面對生命的坦然和鎮(zhèn)靜。

一份圣潔，一份寄予，夢里依稀縈繞。提燈女神的目光，成就著五月絢爛的星空。群星的耀眼，一個紀元的呼喚，嘀嗒、嘀嗒……聽，那是我們心靈的許愿，那是我們內(nèi)心的表明。

每個人都有一份精彩，每個付出都有自若的欣慰。天使是我們圣潔的稱謂，白衣是我們儉樸的內(nèi)涵。白色的理想，猶如飄雪的晶瑩。

在門診，我們絢爛地微笑，給您指引，為您解疑，換取您舒心的.笑臉;在急診室，我們與時間賽跑，去換取生命的連續(xù)，去轉(zhuǎn)變命運的安排。

粉紅是一種溫馨，是一種溫柔的心愿。在產(chǎn)房，我們奮斗在生命的誕生地，靜靜靜地等待新生命的到來，每聲洪亮的啼哭，都攙雜著我們的興奮，共享著親情暖和。

在兒科，我們巡回看護著每個幼小的病體，添衣，加被，天性的關(guān)愛，不變的是我們的追求……

不變的是我們的追求色是一種深邃，是一種幽雅的內(nèi)涵。在這莊重的氛圍里，我們守候在監(jiān)護病床邊，細心照料，誠意祈盼，用辛勤的付出，實現(xiàn)救死扶傷的宗旨;外科病房里，創(chuàng)傷的磨折，手術(shù)的傷痛，到處可見我們匆忙的身影，性命相托，誠信所寄，用我們的關(guān)懷去化卻傷痛的痕跡。

綠色是生命的象征，是一種儉樸的和諧。山林曠野，芳草碧原，微風拂過，簌簌細聲。我們巡回在內(nèi)科病室，耐煩地呵護，讓生命的原野再現(xiàn)新綠。

燃燒我們的熱血，奉獻我們的青春，去抵擋病痛的磨折。我們無怨，我們無悔?；蛟S，我們的地位、酬勞與付出太不相稱，但我們鎮(zhèn)靜地承受社會的壓力，執(zhí)守在我們的崗位，全心協(xié)作著醫(yī)生，安撫患者擔心的內(nèi)心。在這個沒有掌聲，沒有喝彩，只有生與死斗爭的舞臺上，任歲月的痕跡爬上臉龐，一路風霜染白了頭，照舊悄悄地播散著愛的種子。

嘀嗒、嘀嗒……聽，