中秦興龍金牌訓(xùn)練營(yíng)第一課《有效溝通》課后練習(xí)作業(yè)附有答案

中秦興龍金牌訓(xùn)練營(yíng)第一課《有效溝通》課后練習(xí)作業(yè)[復(fù)制]為更好的鞏固課堂所學(xué)知識(shí)，特設(shè)計(jì)本試卷，合計(jì)62道題，每題分值5分，題型為選擇題、判斷題以及問答題，請(qǐng)大家認(rèn)真思考答題（可參考課件以及提示）。

選擇題，判斷題由系統(tǒng)判分，簡(jiǎn)答題由人工判分，最終成績(jī)得分優(yōu)秀者將獲得額外積分，未按時(shí)提交者為零分。您的集團(tuán)：[單選題]*○地產(chǎn)集團(tuán)○工業(yè)集團(tuán)○商業(yè)集團(tuán)○文旅板塊您的姓名：[填空題]*_________________________________第一部分《提示》思考題1.下列關(guān)于成年的學(xué)習(xí)方法表述正確的是:（）*A常識(shí)、知識(shí)、見識(shí)，一個(gè)不能少;(正確答案)B常識(shí)第一;(正確答案)C當(dāng)你想不明白時(shí)，可從常識(shí)中找答案;(正確答案)D碎片化的知識(shí)，有時(shí)是有害的;(正確答案)E從“根”上學(xué)，系統(tǒng)地學(xué)、持續(xù)地學(xué)、反芻地學(xué);(正確答案)F不要尋找“靈丹妙藥”。(正確答案)2.聽課的有效方法:（）*A記錄;(正確答案)B背誦;(正確答案)C思考;(正確答案)D運(yùn)用;(正確答案)E評(píng)估后再思考;(正確答案)F入耳、入腦、入心，轉(zhuǎn)化成行動(dòng)，變成習(xí)慣;(正確答案)G學(xué)習(xí)和思考想結(jié)合;(正確答案)H記在本子上不如記在腦子里。(正確答案)第二部分《第一章--溝通的原理》思考題3.成年人必備的兩套基本功是什么？[填空題]_________________________________4.學(xué)習(xí)溝通應(yīng)按什么順序進(jìn)行？先學(xué)技巧行不？[填空題]_________________________________5.如何理解溝通的含義及合格標(biāo)準(zhǔn)？[填空題]_________________________________6.溝通有哪三種結(jié)果？[填空題]_________________________________7.溝通有哪些分類？分類有哪兩個(gè)用途？[填空題]_________________________________8.如何理解非語(yǔ)言溝通的內(nèi)容及作用？[填空題]_________________________________9.說話、念稿、寫材料和做PPT有哪些禁忌？[填空題]_________________________________10.口頭溝通和書面溝通應(yīng)注意哪些問題？[填空題]_________________________________11.正式溝通和非正式溝通應(yīng)注意哪些問題？[填空題]_________________________________12.通過上行溝通、下行溝通和平行溝通，能看出一個(gè)人的什么特點(diǎn)？[填空題]_________________________________13.溝通的目有哪6個(gè)？溝通目的對(duì)于進(jìn)行有效溝通有哪些提醒？[填空題]_________________________________14.溝通，就是說話。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)15.人生，就是溝通的“串聯(lián)”;管理，也是溝通的串聯(lián)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)16.一個(gè)人生活不快樂、事業(yè)難成功，很大程度上與不會(huì)有效溝通有關(guān)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)17.說不明白的人，原則上不能當(dāng)大官。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)18.做人與做事、生活與工作，必須“想明白、說明白、做明白”。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)19.人生必備的四個(gè)本領(lǐng):說話讓人喜歡、做事讓人放心、做官讓人尊敬、做人讓人想念。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)20.張總頒獎(jiǎng)后，主持人說:請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)下臺(tái)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)21.張總從羽毛球場(chǎng)地出來，員工李四恭恭敬敬地說:張總，您玩完了?[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)22.我是中文專業(yè)本科畢業(yè)，用不著學(xué)溝通。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)23.學(xué)習(xí)溝通，要先學(xué)做人再學(xué)溝通原理，最后學(xué)溝通方法。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)24.溝通，95%是做人;5%是技巧。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)25.最好的說話之道，不是學(xué)習(xí)怎么說話而是學(xué)習(xí)怎么做人。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)26.不被對(duì)方理解的溝通，就是無用功。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)27.語(yǔ)言溝通包括口頭溝通和書面溝通。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)28.非語(yǔ)言溝通包括副語(yǔ)言溝通、身體語(yǔ)言溝通和行為語(yǔ)言溝通。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)29.聚餐時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)西服革履、神情嚴(yán)肅，在飯桌上點(diǎn)評(píng)了每個(gè)人。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)30.開大會(huì)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)穿著大褲衩和拖鞋。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)31.在年度總結(jié)計(jì)劃會(huì)上，主持人說:各位親們。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)32.家長(zhǎng)不應(yīng)在吃飯時(shí)批評(píng)孩子。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)33.溝通的目的，是通過溝通想要得到的結(jié)果。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)34.節(jié)日發(fā)祝福微信是溝通，目的是增進(jìn)感情和互信。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)35.“命令與指示”的思路:一是態(tài)度要平和;二是指示要唯一。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)36.“影響與說服”他人的思路是:管好自己、影響他人，少給他人洗腦。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)37.缺乏非正式溝通，一個(gè)單位會(huì)給人冰冷的感覺。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)38.溝通方案要圍繞“目的”設(shè)計(jì)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)39.溝通的底線是“不讓對(duì)方厭惡”。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)40.說話要快，思維要慢。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)41.己所欲，可以100%地施于人。因?yàn)槲沂呛眯?。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)42.一領(lǐng)導(dǎo)坐在老板臺(tái)后邊與員工談心。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)43.男生與女生握手，用力氣握了5分鐘。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)44.己所不欲勿施于人。否則，就是不道德的。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)45.人所欲，不可以100%地施于人。否則，就是不負(fù)責(zé)任的行為。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)46.年長(zhǎng)者閱歷豐富，應(yīng)該對(duì)年輕人進(jìn)行指點(diǎn)。但年長(zhǎng)者，應(yīng)控制住自己批評(píng)年輕人的欲望，多建議少批評(píng)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)47.在沒有互信的情況下，溝通要慎重。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)四、選擇題48.溝通的結(jié)果有:*A有效;(正確答案)B無效;(正確答案)C負(fù)效。(正確答案)49.屬于正式溝通的是:*A單位開大會(huì);(正確答案)B單位下發(fā)表彰通報(bào);(正確答案)C領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)員工吃飯;D領(lǐng)導(dǎo)與員工打球。50.屬于非正式溝通的是:*A單位開大會(huì);B單位下發(fā)表彰通報(bào);C領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)員工吃飯;(正確答案)D領(lǐng)導(dǎo)與員工打球。(正確答案)51.溝通的目的有:*A交流信息;(正確答案)B表達(dá)情感;(正確答案)C命令與指示;(正確答案)D影響與說服;(正確答案)E增進(jìn)互信和集思廣益。(正確答案)52.口語(yǔ)中的副語(yǔ)言有:*A聲音大小;(正確答案)B語(yǔ)氣輕重;(正確答案)C節(jié)奏快慢;(正確答案)D口頭語(yǔ);(正確答案)E停頓;(正確答案)F哭或笑等等。(正確答案)53.書面語(yǔ)中的副語(yǔ)言有:*A字體類型及大小;(正確答案)B標(biāo)點(diǎn);(正確答案)C各種符號(hào)等等。(正確答案)54.念稿應(yīng)規(guī)避的禁忌:*A對(duì)方聽不懂;(正確答案)B急三火四的“快”;(正確答案)C有氣無力的“平”;(正確答案)D裝腔作勢(shì)的“嗲”;(正確答案)E過于“聲情并茂”;(正確答案)F像大官一樣的“頻頻抬頭”;(正確答案)G要掌聲;(正確答案)H超時(shí)。(正確答案)55.寫材料應(yīng)規(guī)避的禁忌:*A自己沒整明白;(正確答案)B對(duì)方看不懂;(正確答案)C篇幅長(zhǎng);(正確答案)D段落長(zhǎng);(正確答案)E句子長(zhǎng);(正確答案)F字體、符號(hào)沒有變化的“素面朝天”;(正確答案)G字體、符號(hào)的“花枝招展”。(正確答案)56.做PPT應(yīng)規(guī)避的禁忌:*A對(duì)方看不懂;(正確答案)B字太小;(正確答案)C字體、符號(hào)、顏色沒有變化的“素面朝天”;(正確答案)D字體、符號(hào)、顏色的“花枝招展”;(正確答案)E表和圖多而亂;(正確答案)F發(fā)言時(shí)需要從PPT中挑著念。(正確答案)57.身體語(yǔ)言溝通的形式有:*A含情脈脈;(正確答案)B怒目而視;(正確答案)C目光;(正確答案)D表情;(正確答案)E手勢(shì)語(yǔ)言;(正確答案)F身體姿勢(shì);(正確答案)G衣著打扮;(正確答案)H握手或擁抱等。(正確答案)第三部分《第二章--有效溝通的原理》思考題58.有效溝通的含義及4個(gè)關(guān)鍵詞是什么？[填空題]_________________________________59.有效溝通的6個(gè)原則是什么？[填空題]_______________