電大跨文化溝通04任務(wù)及答案

1.在跨文化溝通中，什么原則是最基本的原則？（

）求同存異原則禮貌原則“入鄉(xiāng)隨俗”原則換位思考原則尊重對(duì)方原則。2.對(duì)待文化之間的差異，我們應(yīng)該采取包容和尊重的態(tài)度而不是排斥和敵視對(duì)立的態(tài)度，需要采取什么的原則？（

）求同存異原則禮貌原則“入鄉(xiāng)隨俗”原則換位思考原則尊重對(duì)方原則。3.下列哪項(xiàng)不屬于文化環(huán)境信息（

）？宗教信仰法律制度商業(yè)習(xí)慣對(duì)方的信譽(yù)4.在西方，（

）可以獨(dú)立的左右整個(gè)社會(huì)的輿論，被稱作對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治局勢(shì)的變動(dòng)具有獨(dú)特作用的一根支柱。政府部門新聞媒介執(zhí)政黨派政府官員5.溝通的原則不包括（

）：準(zhǔn)確性原則完整性原則統(tǒng)一性原則及時(shí)性原則6.社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，人際溝通是（

）人與人之間的聯(lián)系過(guò)程人們面對(duì)面的交流人際關(guān)系的表現(xiàn)形式雙向溝通7.談判進(jìn)行中，各方的主談人員在自己一方居中而坐，其他人員遵循（

）的原則，依職位高低自近而遠(yuǎn)分別在主談人員的兩側(cè)就座。左高右低右高左低對(duì)門為上自由擇座8.影響群體溝通效率的不可控因素不包括（

）群體因素環(huán)境因素任務(wù)因素領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格9.關(guān)于人與人之間的溝通，說(shuō)法正確的是(

)?！皽贤〞r(shí)要達(dá)到一種目的就可以了”“在溝通和交流的過(guò)程中，各種障礙都能克服”“專注地聆聽別人的講話是對(duì)別人的一種尊重”“對(duì)于較長(zhǎng)文件，最好應(yīng)用書面的方式進(jìn)行交流，但是對(duì)簡(jiǎn)短文件則最好不用”10.下面不屬于Rahim的沖突分類：(

)任務(wù)沖突利益沖突價(jià)值沖突意見沖突11.跨文化溝通信息的傳遞過(guò)程中包含了哪些要素？（

）傳送者與接收者傳送器與接收器編碼與解碼通道與噪音反饋12.職場(chǎng)中常見的跨文化溝通現(xiàn)象有哪些？(

)跨國(guó)文化溝通跨民族文化溝通跨地區(qū)文化溝通跨組織文化溝通異性之間溝通13.下列哪些不屬于人際關(guān)系的內(nèi)部構(gòu)造要素（

）：行為局部信息媒介實(shí)物媒介交流活動(dòng)14.下列哪些不屬于口頭溝通的優(yōu)點(diǎn)？（

）便于保留不易發(fā)生沖突利于培養(yǎng)感情內(nèi)容可以復(fù)制15.通常在下列哪些情況下較容易發(fā)生人際溝通（

）。兩個(gè)毫不相關(guān)的陌生人之間好朋友對(duì)一事物產(chǎn)生相反意見時(shí)組織內(nèi)部有爭(zhēng)議時(shí)組織中有成員希望改變其在組織內(nèi)的地位時(shí)戀愛雙方對(duì)戀愛關(guān)系徹底喪失興趣時(shí)16.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息接收特征包括：（

）信息數(shù)量爆炸化途徑和內(nèi)容多樣化信息接收的即時(shí)性和平等性信息接收零散化。17.屬于面談的劣勢(shì)的是（

）要求比較多的時(shí)間缺少非語(yǔ)言信息不利于反饋不容易控制情緒18.下面哪些屬于非語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)（

）。有意識(shí)性情境性可信性文化制約性19.下列哪些屬于非語(yǔ)言溝通的類型（

）。副語(yǔ)言身體語(yǔ)言環(huán)境語(yǔ)言微笑20.競(jìng)爭(zhēng)適用情景（

）當(dāng)必須快速果斷的行動(dòng)時(shí)，如緊急情況。當(dāng)重要的問(wèn)題需要采取不受歡迎的行動(dòng)時(shí)，如削減成本、實(shí)施令人不悅的規(guī)章制度和紀(jì)律。對(duì)公司福利至關(guān)重要的問(wèn)題，當(dāng)你認(rèn)為自己是正確的時(shí)候。對(duì)抗那些利用非競(jìng)爭(zhēng)性行為的人。當(dāng)雙方的利益都很重要、難以妥協(xié)時(shí)，尋求一種整體性解決方案。21.文化定勢(shì)是指在跨文化溝通中，人們下意識(shí)地用自己的文化標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀念來(lái)指導(dǎo)自己的言行和思想，并以此為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判他人的言行和思想?！獭?2.德國(guó)人的時(shí)間觀念也很強(qiáng)，一旦約定時(shí)間，遲到或過(guò)早抵達(dá)都被視為缺乏禮貌?！獭?3.在委內(nèi)瑞拉，如果你在等了半小時(shí)或者更長(zhǎng)時(shí)間后約好見面的商人仍沒(méi)到場(chǎng)，你千萬(wàn)不要生氣?！獭?4.在德國(guó)，如果你是去飯店赴宴，以晚到幾分鐘為宜?！獭?5.給意大利人送禮時(shí)，千萬(wàn)不要送手帕，絲巾會(huì)很受歡迎?！獭?6.要經(jīng)常換位思考，才能讓情感溝通更具有說(shuō)服力?！獭?7.在跨文化溝通前，我們需要搜集溝通對(duì)象的文化環(huán)境信息、公司信息、對(duì)方的信譽(yù)、對(duì)方的真正需求、目標(biāo)市場(chǎng)信息等，以確保溝通的順利進(jìn)行?！獭?8.相互信任是情感溝通的前提，只有不同文化背景的人，相互建立了信任，成員間信任度才能提高，成員之間才更愿意交流合作、信息共享，才能相互給予更多支持，促成團(tuán)隊(duì)績(jī)效提高?！獭?9.戰(zhàn)略溝通是指有關(guān)組織使命和戰(zhàn)略方向的高層次信息溝通?！獭?0.在企業(yè)中，當(dāng)人們偏好非正式溝通時(shí)，說(shuō)明正式溝通出現(xiàn)了問(wèn)題?！獭?1.信息溝通是指發(fā)送人傳遞可解釋信息的過(guò)程?！獭?2.只要上級(jí)能讓下級(jí)與自己保持一致，就說(shuō)明溝通良好.√×33.溝通渠道的類型按語(yǔ)言表達(dá)方式可分三類：口頭溝通方式、書面溝通方式和非語(yǔ)言溝通方式；也可分為個(gè)人的和非個(gè)人的兩大類型?！獭?4.管理中的“換位思考”是指管理過(guò)程中主客體雙方發(fā)生矛盾時(shí)，能站在自己的立場(chǎng)上思考問(wèn)題?！獭?5.傾聽反應(yīng)包括五種：鼓勵(lì)、澄清、釋義、情感反映、歸納總結(jié)?！獭?6.高語(yǔ)境文化喜歡通過(guò)直接的溝通形式展現(xiàn)意義?！獭?7.傾聽時(shí)要有良好的習(xí)慣和態(tài)度?！獭?8.環(huán)境語(yǔ)言包括空間信息、時(shí)間信息、建筑設(shè)計(jì)與室內(nèi)裝飾，如聲音、燈光、顏色標(biāo)識(shí)等?！獭?9.通過(guò)身體語(yǔ)言展示自信的第一個(gè)最佳技巧就是不要將手插入口袋?！獭?0.所有文化中私人辦公室都是留給高管人員的?！獭?1.人際距離分為四個(gè)區(qū)域，親密距離、私人距離、社交距離和公共距離，在溝通過(guò)程中要保持適度的空間距離?！獭?2.跨文化沖突是指不同形態(tài)的文化或者文化要素之間相互對(duì)立、相互排斥的過(guò)程?！獭?3.“文化休克”指的是在跨文化溝通中，