202103西南《企業(yè)管理學》作業(yè)及答案

企業(yè)管理學第一次作業(yè)答案.抓住重點，照顧一般的存貨控制方式是(A)。A:ABC分析法B:比率分析法C：經(jīng)濟訂購批量法D:定貨點法.在產(chǎn)品的生產(chǎn)進程中，原材料、半成品的運輸和保管屬于(B)。A:輔助生產(chǎn)進程B:生產(chǎn)服務進程C：技術(shù)準備進程D:大體生產(chǎn)進程.外國的企業(yè)、其他經(jīng)濟組織或個人，依照平等互利的原則，同中華人民共和國的企業(yè)或其他經(jīng)濟組織在中國境內(nèi)一路投資舉行的企業(yè)，叫作(C)。A:外商獨資經(jīng)營企業(yè)B:中外合作經(jīng)營企業(yè)C：中外合伙經(jīng)營企業(yè)D:合股經(jīng)營企業(yè).通過廠容廠貌、廠旗廠標、產(chǎn)品造型設(shè)計、職工的言談話語表現(xiàn)出來的企業(yè)文化是(B)。A:一般企業(yè)文化B:表層企業(yè)文化C：中層企業(yè)文化D:深層企業(yè)文化.將市場劃為城鎮(zhèn)市場和農(nóng)村市場，其劃分標志是(B)。A:人口因素B:地理區(qū)劃因素C：購買心理因素D:購買行為因素.衡量企業(yè)銷貨能力，說明企業(yè)銷售效率的指標是(B)。A:總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率B:存貨周轉(zhuǎn)率C：應收帳款周轉(zhuǎn)率D:固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率.企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的主要目的是(C)。A:完成國家下達的計劃任務B:知足員工的各類需要C：盈利D:知足消費者的各類需要.某公司選擇規(guī)模擴大化的經(jīng)營戰(zhàn)略，對1996-2021年的發(fā)展進行了統(tǒng)籌謀劃，它反映了經(jīng)營戰(zhàn)略的特征是(B)。A:全局性B:久遠性C：綱領(lǐng)性D:相對穩(wěn)定性.生產(chǎn)計劃的具體執(zhí)行計劃是（C）。A:物資供給計劃B:設(shè)備修理計劃C：生產(chǎn)作業(yè)計劃D:生產(chǎn)準備計劃.工人在加工一批產(chǎn)品前后于熟悉圖紙工藝、調(diào)整設(shè)備、交付查驗等的時間消耗，應列入（C）。A:作業(yè)時間B:作業(yè)寬放時間C：準備與結(jié)束時間D:個人需要與休息寬放時間.市場的現(xiàn)實需求是指顧客的（C）。A:實際的需求B:愿意購買的需求C：有支付能力的需求D:未來的需求.某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，此刻又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（B）。A:同心多元化B:水平多元化C:集團多元化D:一體化.在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為(D)A:事務性機構(gòu)B:簡單服務性機構(gòu)C：非生產(chǎn)非效益部門D:生產(chǎn)與效益部門.運輸改變了物品的時間狀態(tài)，更重要的是改變了物品的(D)狀態(tài)。A:品種B:批量C：風險D:空間.價值工程中的產(chǎn)品本錢是指(D)。A:生產(chǎn)制造本錢B:利用本錢C：產(chǎn)品銷售本錢D:產(chǎn)品壽命周期本錢第二次作業(yè)答案企業(yè)的營銷組織在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮產(chǎn)需之間的(C)A:導向作用B:協(xié)調(diào)作用C：紐帶作用D:基礎(chǔ)作用MRP口是指(C)。A:物料需求計劃B:第二種物料需求計劃C：制造資源計劃D:第二種制造資源計劃同競爭對手相同的市場定位策略是(B)。A:避強策略B:類似策略C：超強策略D:先近后遠策略在企業(yè)中運用新的科技功效，對產(chǎn)品的加工方式和進程進行改良和革新，這屬于(D)A:產(chǎn)品開發(fā)B:能源開發(fā)C：材料開發(fā)D:生產(chǎn)工藝開發(fā)有利于提高企業(yè)在廣大公眾中的知名度和佳譽度，本質(zhì)上也是在為本企業(yè)培育潛在顧客、開發(fā)潛在市場的公關(guān)策略，是企業(yè)(D)。A:以政府為對象的公關(guān)策略B:以相關(guān)企業(yè)為對象的公關(guān)策略C：以社會集體、事業(yè)單位為對象的公關(guān)策略D:以廣大公眾為對象的公關(guān)策略反映債權(quán)的保障程度的指標是(C)。A:流動比率B:速動比率C：負責比率D:欠債對股東權(quán)益比率采用雙倍余額遞減法計算年折舊額，是用折舊率乘以(B)A:年初固定資產(chǎn)原值B:年初固定資產(chǎn)折余從價值(凈值)C：年均固定資產(chǎn)原值D:平均固定資產(chǎn)凈值在企業(yè)管理的各項職能中，首要職能是(C)A:組織職能B:指揮職能C：計劃職能D:控制職能表此刻企業(yè)規(guī)章制度、組織機構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部和外部的人際交往等方面的企業(yè)文化屬于(B)。A:表層的企業(yè)文化B:中層的企業(yè)文化C：深層的企業(yè)文化D:一般性企業(yè)文化.企業(yè)技術(shù)開發(fā)的對象是多方面的，其中，最主要的是(D)。A:能源和原材料的開發(fā)B：生產(chǎn)工藝的開發(fā)C：設(shè)備與工具的開發(fā)D:產(chǎn)品的開發(fā).獎金是職工逾額勞動報酬，它的特點是(D)。A:普遍性B:全面性，通用性C：相關(guān)性D：靈活性、針對性、及時性.價值工程中的產(chǎn)品本錢是指(D)A:生產(chǎn)制造本錢B:利用本錢C：產(chǎn)品銷售本錢D:產(chǎn)品壽命周期本錢.一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應該(B)A:越小B:越大C：無法判斷D：無影響第三次作業(yè)答案一、名詞解釋：一、質(zhì)量管理：答：是指肯定質(zhì)量方針、目標和職責并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改良使其實施的全數(shù)管理職能的所有活動。二、合股制企業(yè)：答：是由兩個或兩個以上的個人聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)，合股人分享企業(yè)所得，并對營業(yè)虧損一路承擔責任。3、市場營銷組合：答：是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部份，是指將企業(yè)可控的大體營銷辦法組成一個整體性活動。4、管理信息系統(tǒng)：答：是由人和計算機網(wǎng)絡(luò)集成，能提供企業(yè)管理所需信息以支持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和決策的人機系統(tǒng)。主要功能包括經(jīng)營管理、資產(chǎn)管理、生產(chǎn)管理、行政管理和系統(tǒng)保護等。五、資金運動：答：指的是資金的形態(tài)轉(zhuǎn)變或位移。在市場經(jīng)濟條件下，資金只有通過不斷的運動中才能實現(xiàn)增值的目的。從資金運動對象分可以把資金運動分為社會總資金運動和個別資金運動。六、績效考核：答：績效考核也叫績效評估，是組織依照預先肯定的標準和必然的考核程序，運用科學的考核方式，依照考核的內(nèi)容的標準，對考查對象（員工）的工作能力、工作成績進行按期或不按期的考察和評價。7、質(zhì)量答：指由具有必然資格而且與被審核部門的工作無直接責任的人員（專家），為肯定質(zhì)量活動及其有關(guān)結(jié)果是不是符合計劃安排，和這些安排是不是有效貫徹，且能達到預期目標所作的系統(tǒng)的、獨立的檢查和評定。八、物流：答：是指按用戶的要求以最小的總費用將物質(zhì)資料（包括原材料、半成品、產(chǎn)成品、商品等）從供給地向需求地轉(zhuǎn)移的進程，主要包括運輸、貯存、包裝、裝卸、配送、流通加工、信息處置等活動。二、簡答題：公司制企業(yè)同個人業(yè)主制企業(yè)、合股企業(yè)有什么明顯的區(qū)別？答：公司制、個人業(yè)主制和合股制是按財產(chǎn)組成劃分的三種企業(yè)組織形式，但它們有著明顯的區(qū)別：（1）公司制企業(yè)是法人，而其它兩類企業(yè)則屬于自然人企業(yè)；（2）公司制企業(yè)實行有限責任制度，而其它兩類企業(yè)則承但無窮責任；（3）公司制企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營相分離，股東不直接經(jīng)營企業(yè)，而其它兩類企業(yè)則把所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)統(tǒng)一在所有者手中。公司制企業(yè)最能表現(xiàn)制度的特征，所以我國國有企業(yè)成立現(xiàn)代企業(yè)制就要對它們進行公司制改造。簡述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的長處、缺點及適用范圍。答：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)也稱M型結(jié)構(gòu)或多部門結(jié)構(gòu)，有時也稱為產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略經(jīng)營單位，即一個組織按地域或按產(chǎn)品類別分成若干個事業(yè)部，其特征是分級管理、分級核算、自大盈虧。特點：分權(quán)制的企業(yè)組織形式，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式，遵循“集中決策，分散經(jīng)營”的總原則。長處：總公司領(lǐng)導可擺脫日常事務，集中精力考慮全局問題；自主經(jīng)營、**核算更利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和實現(xiàn)內(nèi)部協(xié)作；各事業(yè)部之間有競爭，有利于組織的發(fā)展；事業(yè)部領(lǐng)導要從事業(yè)部整體考慮問題，有利于培育和訓練全能型管理人材。缺點：職能機構(gòu)重疊，造成管理人員浪費；**核算，各事業(yè)部只考慮自身利益，影響事業(yè)部之間的協(xié)作；科研資源的分散利用使得深層次研究活動難以開展。適用范圍：提供多種產(chǎn)品的大型組織。古典決策理論與行為決策理論的區(qū)別。答：（1）古典決策理論僅注重正式組織的作用，而行為決策理論既注重正式組織的作用，又兼顧非正式組織的作用；（2）古典決策理論忽略了工人的知足度對生產(chǎn)率的影響，而行為決策理論卻以為提高工人的知足度是提高工人生產(chǎn)率的主要途徑，特別是人際關(guān)系的知足程度；（3）古典決策理論以為金錢是刺激人們工作踴躍性的唯一性把人看做經(jīng)濟人，而行為決策理論以為工人是社會人而不是經(jīng)濟人。組成企業(yè)制度的要素主要有有哪些？答：組成企業(yè)制度的要素主要有：現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度，現(xiàn)代企業(yè)組織制度，現(xiàn)代企業(yè)管理制度。其中現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度表現(xiàn)為財產(chǎn)結(jié)構(gòu)的制度規(guī)范，是企業(yè)制度的基礎(chǔ)；現(xiàn)代企業(yè)組織制度是產(chǎn)權(quán)制度在企業(yè)控制權(quán)配置上的延伸，同時它又受到《公司法》等法律制度的規(guī)范，是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心；公司管理制度通過公司內(nèi)部的管理層級制定，同時又以一系列的管理規(guī)章制度和工作責任制度加以充實，是現(xiàn)代企業(yè)制度的保障和工具。全面質(zhì)量管理有哪些特點？我國企業(yè)為何要推行全面質(zhì)量管理？答：全面質(zhì)量管理有五個特點：知足用戶需如果其起身點；所管對象是全面的；管理范圍是全面的；是全員參加的管理；所采用的方式是多樣的、綜合的。在我國企業(yè)中增強質(zhì)量管理，對國家經(jīng)濟發(fā)展、綜合國力的增強和人民生活水平的提高，都有極為重要的作用，所以應推行全面質(zhì)量管理。第四次作業(yè)答案論述題：案例分析一、請結(jié)合本章內(nèi)容回答：一、麥肯錫公司是如何通過組織設(shè)計實現(xiàn)分工協(xié)作的？答：從案例咱們可以看到，有效的學習機制為麥肯錫帶來了兩個方面的益處：一是有助于發(fā)展一批具有良好知識儲蓄和經(jīng)驗的咨詢專家；另一是不斷充實和更新公司的知識和信息資源為以后的工作提供便利的條件，并與外部環(huán)境日新月異的轉(zhuǎn)變相適應。學習機制成立可以看到麥肯錫的學習機制是分工協(xié)作的結(jié)果。麥肯錫處置好了如下五個關(guān)系：權(quán)限關(guān)系；分工關(guān)系；溝通與部門化；協(xié)商；程序化。二、麥肯錫公司是如何處置制度化管理與人性的關(guān)系的？答：麥肯錫的領(lǐng)導人意識到了公司里最成功的員工往往都擁有龐大的個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。因此，對原先麥肯錫內(nèi)部這種成立在非正式人際關(guān)系基礎(chǔ)上的知識傳遞方式并非能簡單加以取締，而是應該很好地加以利用，以作為對正式學習機制制度化管理的有利補充。其中的理論要點是：把組織設(shè)計為一架精準、十全十美的機械，只講規(guī)律，只講科學，只講理性，而不考慮人性。企業(yè)組織是由人組成的集團，人不是機械，不可能像機械一樣準確、穩(wěn)定、節(jié)律有制，人有情感，有情緒，有追求，有本能。推行制度化管理的同時，要處置好下述兩組矛盾平衡關(guān)系，即“經(jīng)”與“權(quán)”的關(guān)系、他律與自律的關(guān)系。二、問題：這家公司確實存在有提拔和招募問題嗎?為何?答：通過案例咱們可以看出，他們一開始注重內(nèi)部選拔，但內(nèi)部選拔感覺適應性比較差，不能適應新的知識和技術(shù)，不能知足職位需要。接著請外界的中介招募機構(gòu)，招到一批工商管理專業(yè)的學生，仍是比較滿意的，但最后尚未到職位上就走了，所以說確實存在問題。內(nèi)部找不到滿意的，而滿意的外部人材又走了，所以這也是問題的存在。如你是咨詢專家，你會有哪些建議?答：一般來講，在咱們的一些企業(yè)中，選擇拔人的條件是比較高的，要求備才兼?zhèn)?，這往往是理想的狀況?？墒峭鶝]有十全十美的，在這種狀況下，咱們往往是找不到所需要的人材。在案例中，內(nèi)部老是找不到適合的人材。第一，一個可能是員工的素質(zhì)全比較低，也可能是他們的要求比較高，這種情況下，咱們要作工作分析。首先要分析問題的原因。通過工作分析確認哪個中層干部需要什么資質(zhì)、能力、技術(shù)，把標準定實。第二為何招來的本科專業(yè)的工商管理的大學生走了呢？問題是利用周期兩年比較長，而這些人剛畢業(yè)，他們不懂管理，而這里既要懂專業(yè)，又要懂管理。所以應直接去招聘又懂專業(yè)，又懂管理的人。所以應直接去招聘又懂專業(yè)，又懂管理的人。這樣一來就有活干，他來以后，必然取得公司的重視，他的價值得以實現(xiàn)，那么問題也就不會發(fā)生。第三，可能招的也不是很適合，即便在這種情況下，咱們還有一種改良辦法：外部招聘這些管理類學生后，對他們說明理由，也不是永遠在這里干，若是干了兩年后，大體上提拔到管理層的職位了，他們看到曙光，看到希望，即便眼前在基層工作，有這樣、那樣的困難，但他們看到未來的發(fā)展，可能能忍受。有些企業(yè)不告知他們，可能就會走。第四，內(nèi)部招聘，從素質(zhì)上來講，不必然符合職位的要求，那么找一些有潛力的人進行培訓，總的來講，這個問題能解決。三、問題：（1）萬事發(fā)公司和西屋電器公司為何采取免費贈送策略?答：“先嘗后賣，方知好歹”，這是一句古老的生意經(jīng)和廣告用語，后人稱之為“活廣告”，這種“活廣告”至今仍被普遍運用。萬事發(fā)公司和西屋電器公司采取免費贈送的策略的原因是產(chǎn)品的銷路不旺，或是因為產(chǎn)品是新產(chǎn)品，消費者還不熟悉。為了打開市場而采取這一策略。（2）你以為免費贈送產(chǎn)品的方式有哪些，試列舉。答：下面介紹幾種免費贈送的方式以供參考：（1）以直接郵件寄送。尋覓出可能需要本產(chǎn)品的社會階級、編造地址名單，然后依照名單直接郵寄本產(chǎn)品樣品給目標對象。（2）登門訪問贈送。若是知道需要者集中居住于某地