紅色極簡風(fēng)企業(yè)培訓(xùn)ppt模板

匯報人：WendyFrey匯報時間：20XX年X月X日LOGO公司ARCI法則培訓(xùn)目錄什么是ARCI法則ARCI組成要件及關(guān)系如何執(zhí)行ARCI法則010304CONTENTSARCI法則的作用02什么是ARCI法則ARCI法則（阿喜法則）出自以服務(wù)為導(dǎo)向的IT服務(wù)管理（ITSM；ITServiceManagement），逐漸成為全球企業(yè)重視的管理概念與標(biāo)準(zhǔn)。阿喜法則是英國資訊協(xié)會（ITIL）與美國專案管理師協(xié)會（PMI）用來推動跨部門專案與管理的有力工具，最主要是用來對抗“本位主義”。強(qiáng)調(diào)的是“當(dāng)責(zé)”，如果說“負(fù)責(zé)”是對自己的承諾，那么“當(dāng)責(zé)”就是是對別人的承諾，所以當(dāng)責(zé)比負(fù)責(zé)更具深度、廣度，唯有實(shí)施當(dāng)責(zé)，把對的事情做對，才能既有效果又有效率。ARCI法則的作用ARCI法則的作用推動跨部門專案與管理的有力工具。對抗“本位主義”有利于確認(rèn)責(zé)任范圍，可助于角色的分配與協(xié)調(diào)。項(xiàng)目分析及規(guī)劃對流程的有效補(bǔ)充理清頭緒，撥亂反正ARCI法則的作用0102030405提升工作效率建設(shè)良好氛圍明確權(quán)責(zé)范圍提升總體效益促進(jìn)個體健康A(chǔ)RCI組成要件及關(guān)系A(chǔ)RCI組成要件ARCI內(nèi)部要件關(guān)系A(chǔ)與R的區(qū)別ARCI三大系統(tǒng)當(dāng)責(zé)5原則ARCI組成要件ACIRARCI負(fù)起最終責(zé)任者，是經(jīng)理人，有否決權(quán)（Vetopower）；每個活動內(nèi)只會有一位“A”，這個人必須負(fù)全部的責(zé)任。當(dāng)責(zé)者（Accountable）實(shí)際完成任務(wù)者，是執(zhí)行者（Doer）；負(fù)責(zé)行動與執(zhí)行，可有多人分工，其程度由“A”決定，他遵循“A”的領(lǐng)導(dǎo)做事。負(fù)責(zé)者（Responsible）在“最終決定”或“行動”前必須咨詢者，可能是上司或外人，為雙向溝通的模式，須提供“A”充分資訊，簡單的說就是顧問。事先咨詢者（Consulted）事后被告知者（Informed）在一個決策定案后或者行動完成后，必須告知者，可能是各部門、各階層利益相關(guān)者，后續(xù)計(jì)劃者。ARCI內(nèi)部要件關(guān)系R1AR2R3CI一個事項(xiàng)中，只有一個A，但可以有多個R。A與R、C之間是雙向溝通關(guān)系，有時A=C，C也有可能是外人。A與R是一對一或一對多的關(guān)系，A與C亦然。A與I為單向溝通關(guān)系，為事后告知。A與R的區(qū)別A：有義務(wù)采取行動或有所產(chǎn)出R：有義務(wù)確保這些行動責(zé)任確能交出成果義務(wù)不同責(zé)任性質(zhì)不同A：“執(zhí)行”責(zé)任R：“成果”責(zé)任正確性質(zhì)不同A：正確地做事R：首先要確認(rèn)是正確的事，然后正確地做事。承諾不同A：承諾是對自己所訂下的。R：即承諾是對別人所訂下的。責(zé)任主體不同A：專業(yè)人責(zé)任R：經(jīng)理人責(zé)任運(yùn)作系統(tǒng)溝通系統(tǒng)支持系統(tǒng)A+R為實(shí)際運(yùn)作實(shí)體。A+R與C之間是雙向溝通關(guān)系；A+R與I之間為單向溝通關(guān)系。C向A+R，A向R提供支持。ARCI三大系統(tǒng)當(dāng)責(zé)5原則0501020304肯寧原則承擔(dān)當(dāng)責(zé)與否，是評定一位經(jīng)理人資格的關(guān)鍵要素。與上司厘清轄區(qū)、協(xié)商目標(biāo)，商定后，負(fù)起當(dāng)責(zé),要積極主動厘清，不能以上意不明、下層不知為其借口。承擔(dān)當(dāng)責(zé)意味著全盤接受，不能有任何附帶條件,經(jīng)理人雖然無法一一掌握每一件事，但仍是要承擔(dān)整體成果。當(dāng)責(zé)不能與人共享，在一個轄區(qū)內(nèi)只能有一個人有當(dāng)責(zé)。善盡當(dāng)責(zé)與否，是評估經(jīng)理人績效的基礎(chǔ)。ARCI執(zhí)行流程第一步第二步第三步第四步第五步A接到任務(wù)A指定RR向A及C