崗位與崗位評(píng)價(jià)

燙崗位分析的操捕作柜：技崗位分析是申一項(xiàng)技術(shù)性很壽強(qiáng)、復(fù)雜而細(xì)萄致的工作，要拋?zhàn)龊盟遣蝗葆屢椎?；必須有遮充分的認(rèn)識(shí)和斜準(zhǔn)備。其操作違步驟主要包括且四個(gè)階段：曾第一是準(zhǔn)再備階段。這階筆段主要是設(shè)計(jì)郊調(diào)查方案，規(guī)懶定調(diào)查的范圍湖、對(duì)象和方法答。具體做法如翻下：

桿篩溜1脆.待根據(jù)崗位分析最的總目標(biāo)和總結(jié)任務(wù)，對(duì)企業(yè)蜓各類崗位的現(xiàn)跌狀進(jìn)行初步了煉解，掌握相關(guān)訴基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資尼料，設(shè)計(jì)崗位遭調(diào)查時(shí)間和調(diào)稈查方案；漲傲羽2糕.回做好員工的思擺想工作，宣講握崗位分析的目刃的和意義，取拉得員工的理解引、信任與合作區(qū)。隨袍呆3篩.張制定計(jì)劃，根筋據(jù)崗位分析的泡任務(wù)和程序進(jìn)播行分解，以便扎逐項(xiàng)完成，并狹對(duì)崗位分析人顛員進(jìn)行培訓(xùn)，六使他們掌握崗遙位調(diào)查的內(nèi)容惱和具體的實(shí)施迷步驟及方法暴。漏勞第二是調(diào)查階員段。這階段的飾主要任務(wù)是根聾據(jù)調(diào)查方案，糠對(duì)各崗位進(jìn)行川認(rèn)真細(xì)致的調(diào)比查研究。調(diào)查甩通常是面對(duì)面啦的訪談和問卷燦的調(diào)查，還可廈以結(jié)合資料分挎析、現(xiàn)場觀察鞏、關(guān)鍵事件、艷工作日記、小圖組討論等方法聯(lián)，廣泛、深入瞎地搜集有關(guān)崗冒位工作的各種吊數(shù)據(jù)和資料。誘第三是分厘析整理階段。蔽這階段是崗位滅分析的關(guān)鍵環(huán)鋪節(jié)，是對(duì)崗位蘇調(diào)查的結(jié)果進(jìn)辯行深入的分析動(dòng)，并初步整理旬出崗位說明書疲。崗位分析并具不是簡單、機(jī)賢械地收集和積壩累某些信息，濁而是要以正確萄、開放和創(chuàng)新拿的思路與觀念健，對(duì)各個(gè)崗位障的特征和要求別作出全面考察咱，創(chuàng)造性地提法出各崗位的主傘要成份和關(guān)鍵船因素，并在深穿入分析和認(rèn)真殼總結(jié)的基礎(chǔ)上肆，提出崗位說扎明書坊。猴船第四是反饋總甜結(jié)階段。這階醫(yī)段主要是對(duì)崗牧位分析的初步鋤結(jié)果進(jìn)行反饋此與修正，最后和形成完整的崗作位說明書。崗枝位說明書的內(nèi)屬容必須經(jīng)過不職斷地反饋與修勵(lì)正，才能把工辨作的誤差降到抹最小。有些企鵝業(yè)往往忽略這暢階段的工作，教導(dǎo)致崗位說明顯書的內(nèi)容存在罪漏洞或不合理錢，容易引起其候他工作的混亂欲和員工的不滿企。由于接下去奪人力資源管理噸工作的各個(gè)環(huán)診節(jié)都是以此為基基礎(chǔ)的，如果渣為了簡便和節(jié)旨省時(shí)間，草草泳完成崗位說明煩書的編寫，就釀會(huì)像一座大廈折的地基沒有夯外實(shí)一樣，是很拜危險(xiǎn)的，必須挪引起足夠的重崇視。同時(shí)，要午注意總結(jié)崗位著分析調(diào)查工作波中的問題和經(jīng)譯驗(yàn)，以便于在圍適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)歐行調(diào)整和修正平。股

象

常崗位說明書幕的編寫及其誤嬌區(qū)笛:

留儉(凳一持)蜘崗位說明書的擾編寫

任崗位說明聰書，也稱工作沫說明書或職務(wù)重說明書，是崗險(xiǎn)位分析的結(jié)果誰，也是企業(yè)重劍要的人事文件域之一。它是對(duì)酸崗位分析工作滅所作的書面記摩錄。其核心內(nèi)捷容是崗位職責(zé)爭描述和任職資凱格要求兩部分左。崗位職責(zé)描規(guī)述部分解決的醒是本崗位人員番必須做哪些事介情；任職資格穿要求部分解決漆的是從事本崗取位工作的人員史必須具備的條澇件。但是，崗紫位說明書并沒步有固定的格式俗和內(nèi)容。其格球式可用表格，仙也可用文字描頑述；內(nèi)容除了鷹兩大核心部分問之外，還可輔朝之以其他信息扇，如崗位的名筐稱、編號(hào)、所棵屬部門、所屬旺科室、上下左賓右關(guān)系、考核村辦法、責(zé)任的礦大小及其失誤確的影響，等等忘?？傊畭徫徽f爐明書應(yīng)以簡潔削實(shí)用、重點(diǎn)突征出為好科。處為以管理類崗位京為例，其說明盤書的內(nèi)容一般打可分為五部分歉：

健堂跟1醒.館基本資料部分隱。包括崗位名竹稱、崗位性棚質(zhì)勺(良如管理類崗躺位擁)神、所屬部門、廁所屬科室、崗多位編號(hào)等，還卵可增加工資等衫級(jí)、工資水平殃、定員人數(shù)等氣，視具體情況手而定。胸吃分2量.吳上下左右關(guān)系野部分。包括直費(fèi)接上級(jí)、直接龍下級(jí)和平行協(xié)矮調(diào)關(guān)系三方面之。有的企業(yè)把夏這部分也歸人氧基本資料部分球。為直觀明了漿起見，以分開犁為好。

演珍彈3損.團(tuán)崗位職責(zé)部分嘆。即逐項(xiàng)列出筋任職者的工作研內(nèi)容，本部分躬是崗位說明書搬的重點(diǎn)。有的膚還增加一欄，噴說明本崗位在士本企業(yè)中的責(zé)柄任相對(duì)重要程濾度及其失誤的罪影響，并予以選量化。碎最志4祝.支考核辦法部分險(xiǎn)。包括考核的覺指標(biāo)及其權(quán)重腿、晉升和轉(zhuǎn)換殊的崗位等。有驗(yàn)的企業(yè)由于出忍臺(tái)了具體的考焰核辦法，就將倡本部分省略。薦為了讓員工在賢明確工作職責(zé)喚的同時(shí)，清楚暮自己努力的目徐標(biāo)，應(yīng)盡量在作此加以說明。逼決三5叉.優(yōu)資格條件部分養(yǎng)?？杉?xì)分為三施個(gè)方面：一是礦任職者的思想鞏、心理、身體嚷、知識(shí)、能力膏等素質(zhì)要求；供二是任職者所賠需的最低學(xué)歷令、工作年限、缸工作經(jīng)由驗(yàn)先(寬從事過的崗閣位就)州、職稱要求等武；三是任職者換所需的培訓(xùn)要辦求塵(代應(yīng)說明培訓(xùn)的荒內(nèi)容、方式、爸時(shí)間已等酬)滾。此外，還可滴增加一欄備注棚部分，以方便應(yīng)個(gè)別崗位的需岸要。學(xué)或(踩二熟)流崗位說明書編旱寫的誤區(qū)

被僑瘡1月.徒只重結(jié)果，不綁重過程。崗位仆說明書的編寫程既是落實(shí)崗位來責(zé)任和確定任麥職資格條件的諸過程，也是組嚷織目標(biāo)層層分永解的過程。以捧人為本的組織刊，就必須尊重盟員工，了解員疫工的需求特點(diǎn)黑，讓員工與企懷業(yè)共同發(fā)展，槽在組織目標(biāo)實(shí)猶現(xiàn)的同時(shí)，使豐個(gè)人的目標(biāo)也喊得到滿足。編糟寫崗位說明書誘的過程，可以糕使員工明確自玩己的工作責(zé)任麥以及自己在企雙業(yè)中的作用，貌同時(shí)也是企業(yè)肅了解員工工作深情況和工作期寶望的大好時(shí)機(jī)料?？上Ш芏嗖慷栝T主管都像在齒應(yīng)付作業(yè)一樣溉草草完成，沒煉有借此機(jī)會(huì)與店員工進(jìn)行交流隊(duì)，在以后崗位鞏說明書的應(yīng)用敲過程中，也就膜容易出現(xiàn)員工蒸不理解、不利陷用、不執(zhí)行的剪情況，使崗位塞說明書變成可小有可無的擺設(shè)怖。胃

希質(zhì)圈2世.傻人力資源部門待總攬崗位說明領(lǐng)書的編寫工作果。崗位說明書恐應(yīng)主要由各部女門的主管負(fù)責(zé)倒，人力資源部自為其提供格式獸和方法，并予全以適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)功和審核。如果松由人力資源部著代行其事，就亡在一定程度上接失去了編寫崗趴位說明書的本非意。劣辯賠3污.螺一勞永逸，長墓期不改。隨著柿?xí)r代的進(jìn)步和衣企業(yè)的發(fā)展，登企業(yè)中部門的垃職能及相應(yīng)崗社位的工作內(nèi)容牙也會(huì)不斷地發(fā)果生變化，尤其錄是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中豎的新興行業(yè)更促是如此。如果暢崗位評(píng)價(jià)的價(jià)逮值能進(jìn)行及時(shí)行修正，就會(huì)很別快過時(shí)。一般基而言，至少也址要田每衫1~渾2休年修改一次。溝因此，要求崗躺位說明書的格億式簡潔實(shí)用，破重點(diǎn)突出，項(xiàng)揪目不要過多。旨在進(jìn)行崗位職害責(zé)描述時(shí)，要縫注意措詞既明示確又通用，內(nèi)掠容應(yīng)詳略得當(dāng)那，不要寫得太鍬詳細(xì)，也不能營過分簡單，以紀(jì)實(shí)用為準(zhǔn)。驟差落4皇.款崗位說明書以讓現(xiàn)任人員為準(zhǔn)倡。崗位分析針氏對(duì)的是崗位，懲而不是人。崗訴位說明書描述炸的只能是崗位穴本身具有的特?fù)跣裕c本崗位隊(duì)的任職者元關(guān)招。很多企業(yè)，隔特別是一些老茅國有企業(yè)，常慕常根據(jù)現(xiàn)有人欄員的情況來制拉定崗位職責(zé)和潛任職資格標(biāo)準(zhǔn)君，使崗位說明饑書偏離了它本暢身的特點(diǎn)，缺術(shù)乏客觀公正性匯。因此，在編筆寫崗位說明書叔時(shí)不能過多摻肌雜現(xiàn)有任職者參的身影。一般待都要按照崗位普本身的要求進(jìn)漸行編寫，為避擠免蛾"翁執(zhí)行娃難旁"抄的問題，再稍梯微照顧現(xiàn)有任匪職滴者氣(仰主要是一些老酒員添工矮)麗的情況。比如懸，對(duì)不能達(dá)到胖學(xué)歷要求的員生工，可以規(guī)定盈其必須具備什升么樣的工作經(jīng)比驗(yàn)，或者規(guī)定雁其培訓(xùn)的內(nèi)容零、方式、時(shí)間剛應(yīng)達(dá)到什么樣英的要求等。

迫崗位評(píng)價(jià)歸的價(jià)值

歸崗位評(píng)價(jià)求的價(jià)值崗位評(píng)楊價(jià)，又稱職位貫評(píng)估或崗位測(cè)朗評(píng)，是在崗位掛分析的基礎(chǔ)上醒，對(duì)崗位的責(zé)脈任大小、工作難強(qiáng)度、所需資禁格條件等特性員進(jìn)行評(píng)價(jià)，以水確定崗位相對(duì)航價(jià)值的過程。雞它有三大特點(diǎn)挨：一恥是鹽"或?qū)κ虏粚?duì)勝人館"老，即崗位評(píng)價(jià)犧的對(duì)象是企業(yè)麥中客觀存在的遲崗位，而不是疼任職者；第二下，崗位評(píng)價(jià)衡儲(chǔ)量的是崗位的改相對(duì)價(jià)值，而躍不是絕對(duì)價(jià)值紗。崗位評(píng)價(jià)是局根據(jù)預(yù)先規(guī)定醫(yī)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)對(duì)崗位的主要薪影響指標(biāo)逐一剪進(jìn)行測(cè)定、評(píng)雙比、估價(jià)，由補(bǔ)此得出各個(gè)崗劇位的量值，使蔥崗位之間有對(duì)臭比的基礎(chǔ)；第果三，崗位評(píng)價(jià)構(gòu)是先對(duì)性質(zhì)相悅同的崗位進(jìn)行文評(píng)判，然后根扶據(jù)評(píng)定結(jié)果再沈劃分出不同的雨等級(jí)。往在一個(gè)企路業(yè)中，崗位名病稱很多，人們具常常需要確定斤一個(gè)崗位的價(jià)澆值，比如想知餐道一個(gè)財(cái)務(wù)人正員與一名營銷纖人員相比，究事竟誰對(duì)企業(yè)的舍價(jià)值更大，誰取應(yīng)該獲得更好陰的報(bào)酬。為了戀協(xié)調(diào)各類崗位挎之間的關(guān)系，贏進(jìn)行科學(xué)規(guī)范巡的管理，就必態(tài)須進(jìn)行崗位評(píng)駝價(jià)，使崗位級(jí)罰別明確。通過做評(píng)價(jià)，可以明主確各個(gè)崗位的垮門類、系統(tǒng)、邊等級(jí)的高低，徐使工作性質(zhì)、抄工作職責(zé)一致月，把工作上所疏需資格條件相撇當(dāng)?shù)膷徫欢細(xì)w濤于同一等級(jí)，述這樣就能保證旬企業(yè)對(duì)員工進(jìn)護(hù)行招聘、考核左、晉升、獎(jiǎng)懲論等管理時(shí)，具砌有統(tǒng)一尺度和鑒標(biāo)準(zhǔn)。絨同時(shí)，崗元位評(píng)價(jià)還可以矮使員工與員工肌之間、管理者痕與員工之間對(duì)粉報(bào)酬的看法趨惕于一致和滿意度，各類工作與茅企業(yè)對(duì)應(yīng)的報(bào)聲酬相適應(yīng)，使勢(shì)企業(yè)內(nèi)部建立輪一些連續(xù)的等證級(jí)，從而使員愛工明確自己的己職業(yè)發(fā)展和晉喪升途徑，便于脹員工理解企業(yè)沃的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，匠引導(dǎo)員工朝更昆高的效率發(fā)展逃。倍另外，崗妨位評(píng)價(jià)是崗位秤工資的重要基賓礎(chǔ)，可以更好絮地體現(xiàn)同工同且酬和按勞分配老的原則。雖然永有人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)尖時(shí)代的企業(yè)組便織變化越來越察快，企業(yè)內(nèi)部懷的組織結(jié)構(gòu)、碼崗位構(gòu)成也在厘不斷發(fā)生變化留，所以認(rèn)為崗御位評(píng)價(jià)和以崗搏位為基礎(chǔ)的付逮酬方式不合時(shí)闖宜，應(yīng)代之以縱以技能為基礎(chǔ)鼠的付酬方式，志以能力為基礎(chǔ)屋的付酬方式，鑒或以績效為基臺(tái)礎(chǔ)的付酬方式心。但從實(shí)踐看澡，目前最常見殿的薪酬形式仍小然是結(jié)構(gòu)工資承制。它包括基燭本工資、崗位御工資、工齡工巴資、學(xué)歷工資君和績效工資等權(quán)。崗位工資是技其中的重要組船成部分，也是耕技術(shù)難度最大貴的部分。因此肝，崗位評(píng)價(jià)依朵然有它存在的度價(jià)值。如果在暖設(shè)計(jì)薪酬體系謙時(shí)，把崗位評(píng)拼價(jià)與技能評(píng)價(jià)籍、績效評(píng)價(jià)有敞效地結(jié)合使用痰，就可以取得歇更好的效果。港崗位評(píng)價(jià)準(zhǔn)的操作

惱對(duì)于崗位恩評(píng)價(jià)的操作，縣一般有四種方但法，即排序法枯、分類法、要撫素評(píng)分法、要灘素比較法。目椒前應(yīng)用最廣的慈是要素評(píng)分法棄，也稱要素計(jì)年點(diǎn)法、點(diǎn)值法罩等。美國喜有踢60~70課%蓮的公司采用這譽(yù)種方法。我國嶄政府銜從嘆9禁0狼年代初開始，濤在國有企業(yè)中評(píng)大力提倡崗位挽技能工資制，錦與之相配套確鹿定崗位等級(jí)的摘方法就是因素慰評(píng)分法?，F(xiàn)在院就以因素評(píng)分曉法為例，說明楊崗位評(píng)價(jià)的操虎作步驟通。頃辟備瞞1臉.累崗位評(píng)價(jià)是以櫻崗位分析為基揚(yáng)礎(chǔ)的，因此，鐮必須先進(jìn)行崗傭位分析和編寫思崗位說明書，香然后對(duì)崗位進(jìn)媽行分類，因?yàn)閿∫韵虏襟E都是沿按不同崗位類鉛別分開進(jìn)行的陡。按企業(yè)具體朗情況，可以分希成管理類、技針術(shù)類、生產(chǎn)類帝、營銷類等。卻他公2勻.抹在分類的基礎(chǔ)降上，慎重選擇姜各個(gè)類別的評(píng)勺價(jià)指標(biāo)體系和污權(quán)重體系，并燙對(duì)各個(gè)指標(biāo)進(jìn)拔行定義。這一申步非常關(guān)鍵，哄也是最難的。煙所謂的評(píng)亭價(jià)指標(biāo)，是指陡在評(píng)價(jià)中用一敘些固定的詞或叼詞組來代表一嘉定的評(píng)價(jià)內(nèi)容帝，如工作責(zé)任衫、工作強(qiáng)度等裂。除了一級(jí)指醋標(biāo)外，評(píng)價(jià)指彎標(biāo)還可以有二岸級(jí)指標(biāo)、三級(jí)頃指標(biāo)等。而一矛組既獨(dú)立又相榜互關(guān)聯(lián)并能較座完整地表達(dá)評(píng)查價(jià)要求的評(píng)價(jià)好指標(biāo)就組成評(píng)利價(jià)指標(biāo)體系。介權(quán)重是一慌個(gè)相對(duì)的概念稅，是針對(duì)某一厲指標(biāo)而言的。秋某一指標(biāo)的權(quán)穩(wěn)重是指該指標(biāo)商在整體評(píng)價(jià)中內(nèi)的相對(duì)重要程腫度。而一組評(píng)墊價(jià)指標(biāo)體系相回對(duì)應(yīng)的權(quán)重就公組成了一組權(quán)避重體系。一組史指標(biāo)的權(quán)宣重界(Xi乘)熄必須滿足兩個(gè)撓條件固：餡(吊1)0喉指標(biāo)體系皆與權(quán)重體系的彼正確與否，決身定著崗位評(píng)價(jià)熱和薪酬支付的持公正與否，必木須進(jìn)行慎重選施擇。各個(gè)類別緒的崗位評(píng)價(jià)指煤標(biāo)體系與權(quán)重竿體系是不一樣趟的。以管理類盲崗位為例，其染指標(biāo)體系與權(quán)越重體系可如下顆設(shè)計(jì)挎：務(wù)(襪本例中只分為還兩個(gè)級(jí)炸別權(quán))

墨語

分顛向3竄.宮確定各崗位類政別的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)分，如債以棄100勸0閱分為總評(píng)分?jǐn)?shù)撓，然后進(jìn)行層筑層分配、賦分使。同時(shí)，對(duì)二淚級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)紙行分檔、定義鄭、賦分，每個(gè)江指標(biāo)一般都分閃為筑5啦檔，如最低學(xué)蟻歷可分為初中丸、高中或中專件、大專、本科負(fù)、研究生。各貼檔之間必須層屯次分明，清晰奔可辨。謠樣糞4溝.璃從二級(jí)指標(biāo)開應(yīng)始，根據(jù)所給僚的定義和賦分交標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分弄，確定每個(gè)崗燈位在每一指標(biāo)撥上的得分，指牲標(biāo)最好有幾個(gè)血人分工進(jìn)行評(píng)棋分，以避免過伶多的人為偏差版。第奔杏5緊.威先匯總二級(jí)指廚標(biāo)分?jǐn)?shù)，再匯攀總一級(jí)指標(biāo)分年數(shù)，最后得出敗每個(gè)崗位的總餅得分。然后進(jìn)餓行高低排序，向按照一定的歸抖等歸級(jí)標(biāo)戴準(zhǔn)嘉(開如者分除1直0駛等，每什隔爆×茅×撒分一等；每等礎(chǔ)分診1汗5汗級(jí)，拔每俯×夸×拿分一涂級(jí)孕)革，分別得出各便類別崗位的具紗體等級(jí)。樣6手.關(guān)將評(píng)分及歸等應(yīng)歸級(jí)結(jié)果進(jìn)行臂反饋，對(duì)存在鏟明顯偏差的，警應(yīng)通過小組討憤論，結(jié)合專家刻評(píng)分法，進(jìn)行農(nóng)重新打分，給血予適當(dāng)調(diào)整利。倦7鷹.卸最后還要在不廉同等級(jí)之間進(jìn)殘行對(duì)等規(guī)定，樣如第一等沃第施1日0貸級(jí)自第二等攤第霧1灶級(jí)，依此類推烈，使崗位評(píng)價(jià)更的結(jié)果形成一借個(gè)相互銜接的躲完整