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某知名集團(tuán)企業(yè)文化參考中糧集團(tuán)企業(yè)文化【企業(yè)背景】中糧集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱“中糧集團(tuán)”,英文簡(jiǎn)稱"COFCO”),是中國(guó)最大的糧油食品進(jìn)出口公司與實(shí)力雄厚的食品生產(chǎn)商,享譽(yù)國(guó)際糧油食品市場(chǎng),在與大眾生活息息有關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易、生物質(zhì)能源開發(fā)、食品生產(chǎn)加工、地產(chǎn)、物業(yè)、酒店經(jīng)營(yíng)與金融服務(wù)等領(lǐng)域成績(jī)卓著。1994年以來,中糧集團(tuán)一直位列《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)。中糧集團(tuán)成立于1949年,成立之初是內(nèi)外貿(mào)兼營(yíng)的貿(mào)易公司,后專營(yíng)糧食進(jìn)出口業(yè)務(wù)。從1992年到2004年,中糧集團(tuán)進(jìn)入了全面改革、多樣化進(jìn)展階段,由單一外貿(mào)公司向產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型,在管理上大力推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度。1992年以來,中糧加快食用油、葡萄酒、麥芽、面粉、大米、飲料、巧克力、金屬包裝等生產(chǎn)加工業(yè)務(wù)與地產(chǎn)開發(fā)、金融服務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)展,逐步由傳統(tǒng)外貿(mào)代理公司向以實(shí)業(yè)為基礎(chǔ)、綜合化經(jīng)營(yíng)的跨國(guó)公司轉(zhuǎn)型。1999年上半年開始,中糧對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組、改制并在香港整體上市,拓寬融資渠道,推進(jìn)中糧的全球化經(jīng)營(yíng)。通過全面的產(chǎn)業(yè)整合、架構(gòu)調(diào)整與價(jià)值重塑。2005年以來,集團(tuán)資產(chǎn)規(guī)模成倍增長(zhǎng),進(jìn)入了高速進(jìn)展的快速路。2009年,面對(duì)國(guó)內(nèi)外新的市場(chǎng)環(huán)境與經(jīng)營(yíng)形勢(shì),中糧集團(tuán)秉承企業(yè)社會(huì)責(zé)任,開啟打造“全產(chǎn)業(yè)鏈糧油食品企業(yè)”的新篇章。中糧歷史沿革:1952年,中糧集團(tuán)的前身——中國(guó)糧谷出口公司、中國(guó)油脂出口公司與中國(guó)食品出口公司組建。1953年,中國(guó)糧谷出口公司與中國(guó)油脂出口公司合并為中國(guó)糧谷油脂出口公司。1961年,中國(guó)糧谷油脂出口公司與中國(guó)食品出口公司合并成立中國(guó)糧油食品進(jìn)出口公司。1965年,更名為中國(guó)糧油食品進(jìn)出口總公司。1998年,更名為中國(guó)糧油食品進(jìn)出口(集團(tuán))有限公司。2004年,更名為中國(guó)糧油食品(集團(tuán))有限公司。2007年,更名為中糧集團(tuán)有限公司。中糧集團(tuán)董事長(zhǎng)寧高寧1958年生于山東濱州,1983年畢業(yè)于山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)系,1987年畢業(yè)于美國(guó)匹茲堡大學(xué),獲工商管理學(xué)碩士學(xué)位。1987年加入華潤(rùn)(集團(tuán))有限公司,曾任華潤(rùn)創(chuàng)一、使命:弘揚(yáng)國(guó)酒文化追求創(chuàng)新卓著釋義:我們致力于將千百年來積淀的國(guó)酒文化要素與精神,向公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域與全社會(huì)傳播,使我們的各利益有關(guān)方感受并認(rèn)同我們的價(jià)值理念。我們依靠持續(xù)創(chuàng)新謀求企業(yè)長(zhǎng)期進(jìn)展,通過觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新,不斷推動(dòng)企業(yè)從優(yōu)秀走向卓著。二、愿景:享譽(yù)全球釋義:我們致力于成為中國(guó)酒業(yè)的持續(xù)領(lǐng)先者,并積極參與經(jīng)濟(jì)全球化,建立廣泛的國(guó)際影響力,立志成為世界一流的以酒為主,多種經(jīng)營(yíng)的企業(yè)集團(tuán)。三、核心價(jià)值觀:天貴人與厚德致遠(yuǎn)釋義:“天貴”是“天賜之貴“、“貴天所賜“、“敬天所賜’的綜合表達(dá),意為大自然賜予茅臺(tái)得天獨(dú)厚的釀造環(huán)境;茅臺(tái)人珍惜與利用這方天賜環(huán)境與我們常懷對(duì)大自然的敬畏之心,謀求科學(xué)創(chuàng)新可持續(xù)進(jìn)展之路?!叭伺c“即指'人心所向,目標(biāo)一致,團(tuán)結(jié)與諧茅臺(tái)集團(tuán)在進(jìn)展生產(chǎn)、追求成長(zhǎng)過程中,始終秉承以德為先,對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)、對(duì)伙伴至誠(chéng)至信J致遠(yuǎn)”即茅臺(tái)人志存高遠(yuǎn),著力實(shí)現(xiàn)國(guó)酒茅臺(tái)的基業(yè)長(zhǎng)青。四、企業(yè)精神:愛我茅臺(tái)為國(guó)爭(zhēng)光釋義:”愛我茅臺(tái)、為國(guó)爭(zhēng)光是從愛國(guó)主義的高度,將個(gè)人利益、企業(yè)利益與國(guó)家利益緊密聯(lián)系在一起。“愛我茅臺(tái)”意味著員工要以“忠誠(chéng)敬業(yè)奉獻(xiàn)”、“卓著”來要求自己。"為國(guó)爭(zhēng)光’則要求將茅臺(tái)事業(yè)做大、做強(qiáng)、做久、做美,為國(guó)家、為社會(huì)制造價(jià)值。五、經(jīng)營(yíng)理念:理性擴(kuò)張統(tǒng)籌進(jìn)展釋義:公司在進(jìn)展過程中,要積極借助內(nèi)部與外部各類智力資源,科學(xué)分析,理性論證;務(wù)必統(tǒng)籌母公司與子公司的共同進(jìn)展;統(tǒng)籌醬香型白酒與其他香型白酒、茅臺(tái)酒與系列酒的平衡進(jìn)展;追求低投入高產(chǎn)出,確??沙掷m(xù)進(jìn)展;務(wù)必統(tǒng)籌企業(yè)與利益有關(guān)方的與諧進(jìn)展,實(shí)現(xiàn)共贏。六、決策理念:謀則科學(xué)民主定則果斷執(zhí)行釋義:堅(jiān)持實(shí)行民主決策,充分發(fā)揮集體智慧,嚴(yán)格依照程序進(jìn)行決策;決策要大膽假設(shè)、慎重求證以事實(shí)為根據(jù),尊重科學(xué),尊重規(guī)律。日常決策要講求速度,適當(dāng)授權(quán),明確決策范圍與決策責(zé)任。決策一旦確定,均應(yīng)步調(diào)一致,果斷執(zhí)行。七、人才理念:以才興企人企共進(jìn)釋義:人才是茅臺(tái)最寶貴的資源與財(cái)富,是企業(yè)進(jìn)展的動(dòng)力源泉;企業(yè)有進(jìn)展,個(gè)人有前途,茅臺(tái)與員工的進(jìn)步互為動(dòng)力。八、領(lǐng)導(dǎo)理念:務(wù)本興業(yè)正德樹人釋義:茅臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者的”務(wù)本",就是致力于實(shí)現(xiàn)茅臺(tái)使命與愿景,堅(jiān)守茅臺(tái)核心價(jià)值理念,堅(jiān)守領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)的責(zé)任。"興業(yè)’就是"振興茅臺(tái)事業(yè),制造最佳業(yè)績(jī)IIO“正德"就是端正自己與他人的德行。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威源于人格魅力。領(lǐng)導(dǎo)者務(wù)必謙虛、慎重,清正廉潔,公平公正,在團(tuán)隊(duì)、企業(yè)及公眾中建立良好的個(gè)人形象,在制度與規(guī)則面前率先垂范,并帶動(dòng)員工共同執(zhí)行?!皹淙恕本褪桥囵B(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)與推薦優(yōu)秀人才是領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)。中國(guó)移動(dòng)中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)文化的核心內(nèi)涵是“責(zé)任"與“卓著",即要以“正身之德”而“厚民之生”,做兼濟(jì)天下、善盡責(zé)任、不斷進(jìn)步的優(yōu)秀企業(yè)公民。中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系企業(yè)價(jià)值觀:正德厚生臻于至善企業(yè)使命:創(chuàng)無(wú)限通信世界,做信息社會(huì)棟梁中國(guó)移動(dòng)的愿景:成為卓著品質(zhì)的制造者一、序中國(guó)移動(dòng)的成長(zhǎng)是一個(gè)不斷自我超越的歷程?;厥走^去,我們踏著快速、堅(jiān)實(shí)的步伐,堅(jiān)持“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”,以“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標(biāo),制造了移動(dòng)通信事業(yè)大進(jìn)展的輝煌;展望未來,中國(guó)移動(dòng)將以“做世界一流企業(yè)”為己任,努力實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓著的新跨越。卓著的企業(yè)建筑于卓著的企業(yè)文化??v觀中外企業(yè)的進(jìn)展史,成功的企業(yè)大都擁有獨(dú)具特色的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的根基,建立并貫徹一套清晰的價(jià)值理念,是企業(yè)基業(yè)常青的靈魂。2005年中國(guó)移動(dòng)提出“培養(yǎng)先進(jìn)企業(yè)文化、錘煉持久核心能力、塑造卓著企業(yè)形象”三大措施作為“從優(yōu)秀到卓著’’戰(zhàn)略的重要舉措,就是要使企業(yè)文化成為推動(dòng)企業(yè)進(jìn)展、實(shí)現(xiàn)新跨越的動(dòng)力源泉,凝聚企業(yè)的精神力量,建立具有中國(guó)移動(dòng)特色的文化理念體系,明確中國(guó)移動(dòng)人的價(jià)值觀。中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化建設(shè),經(jīng)歷了一個(gè)“實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)”的不斷進(jìn)步、提升的過程。2005年,中國(guó)移動(dòng)對(duì)企業(yè)成立以來的歷程進(jìn)行了全面回顧,深刻總結(jié)了企業(yè)進(jìn)展實(shí)踐中凝聚并凸顯出來的文化品質(zhì)與文化內(nèi)涵,以繼承與創(chuàng)新為方針,通過全集團(tuán)上下反復(fù)醞釀與討論,最終整合、提煉成中國(guó)移動(dòng)追求卓著的企業(yè)文化理念體系。中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系由核心價(jià)值觀、使命、愿景三部分構(gòu)成。核心價(jià)值觀闡述了“我們是誰(shuí),我們的信仰是什么”,反映了企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與所崇尚的精神,?使命表達(dá)了“我們的事業(yè)”是什么,其內(nèi)涵表達(dá)了企業(yè)存在的根本目的與原因;愿景說明了“我們的目標(biāo)”是什么,是企業(yè)在一定階段內(nèi)期望達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)與進(jìn)展藍(lán)圖;核心價(jià)值觀是企業(yè)文化理念體系的核心,是形成使命、愿景的根本動(dòng)力與精神源泉,是選擇使命、愿景的決定因素;而使命、愿景是核心價(jià)值觀在企業(yè)進(jìn)展領(lǐng)域的價(jià)值追求的具體表達(dá),是核心價(jià)值觀在企業(yè)活動(dòng)中的承載與表現(xiàn)。中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”與“卓著”,表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)作為企業(yè)、中國(guó)移動(dòng)人作為社會(huì)中的一員,將以成為“負(fù)責(zé)任”與“最優(yōu)秀”的企業(yè)與個(gè)人作為自己的追求。中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系立足于核心價(jià)值觀、使命、愿景,凝聚了中國(guó)移動(dòng)人締造輝煌歷史的精神精髓,表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)對(duì)未來的美好憧憬與對(duì)事業(yè)的堅(jiān)定信念。這一理念體系的提出,必將凝聚與激勵(lì)全集團(tuán)上下一心、同心同德,共同實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)新的跨越!二、核心價(jià)值觀二、中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀“正德厚生臻于至善”企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)持久與最根本的信仰,是企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與所崇尚的精神。不管關(guān)于企業(yè)整體還是員工個(gè)體,價(jià)值觀作為一把標(biāo)尺,時(shí)刻衡量著我們自身的存在意義與行為方式。中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是“正德厚生臻于至善”。(-)緣起在中華民族源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的文化長(zhǎng)河中,“坤厚載物”的責(zé)任感,“健行不息”的自強(qiáng)心,一直是浸染在中國(guó)這片土地上最深層的人文精神,并成為中華民族上下五千年生生不息的源泉與強(qiáng)勁動(dòng)力。從中國(guó)移動(dòng)人邁出勇敢而堅(jiān)實(shí)的第一步開始,踏實(shí)勤奮地承擔(dān)責(zé)任、矢志不渝地追求卓著,就成為我們永恒不移的兩條精神主線,它貫穿于我們每一步腳踏實(shí)地的行跡——搭建無(wú)數(shù)基站、建成數(shù)萬(wàn)公里傳輸、打造精品網(wǎng)絡(luò)、提供一流服務(wù)、塑造優(yōu)質(zhì)品牌……在中國(guó)移動(dòng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成長(zhǎng)、進(jìn)展、壯大的過程中打下深刻的烙印。透過歷史的沉淀,珍惜并傳承擔(dān)當(dāng)責(zé)任的胸懷與追求卓著的精神,是我們對(duì)過往歲月的致禮與歷經(jīng)光榮的繼承。在當(dāng)今這個(gè)日行千里的世界,經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的進(jìn)展、社會(huì)結(jié)構(gòu)與文化的嬉變,使得電信行業(yè)面臨著競(jìng)爭(zhēng)日益全球化、技術(shù)不斷更新、消費(fèi)市場(chǎng)需求日趨復(fù)雜等諸多挑戰(zhàn)。擁有承擔(dān)責(zé)任的胸襟與追求卓著的勇氣,是時(shí)代對(duì)中國(guó)移動(dòng)的要求,更是中國(guó)移動(dòng)把握當(dāng)前機(jī)遇,發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),持續(xù)保持領(lǐng)先的自主選擇。這也同時(shí)意味著,在競(jìng)爭(zhēng)更加猛烈與多元的未來,中國(guó)移動(dòng)必將一如既往地以“俯首甘為孺子?!钡睦ず駸o(wú)私為舵,以“直掛云帆濟(jì)滄?!钡暮肋~進(jìn)取為槳,去承載并實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)基業(yè)長(zhǎng)青、奉獻(xiàn)社會(huì)、助力人類文明進(jìn)步的夢(mèng)想。從這種意義上說,“正德厚生臻于至善”正是中國(guó)移動(dòng)內(nèi)在信仰與精神的最佳表達(dá)?!罢潞裆橛谥辽啤钡膬r(jià)值理念成于千年、相輔相生?!闭潞裆橛谥辽啤北磉_(dá)言簡(jiǎn)而意賅,寓意深遠(yuǎn)而曠達(dá),既傳承了中華悠久歷史當(dāng)中“身、國(guó)、天下”的深厚文化底蘊(yùn),凝聚著中華民族沉積的文明,又彰顯了中國(guó)移動(dòng)追求卓著、勇?lián)?zé)任的社會(huì)時(shí)代精神;既表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)的獨(dú)有特質(zhì),反映了文化體系的特色核心內(nèi)涵,又闡釋了中國(guó)移動(dòng)的遠(yuǎn)大信仰,表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)人的理想與胸襟,融合了中國(guó)移動(dòng)人的現(xiàn)代進(jìn)展理念,是我們胸中神圣責(zé)任感的承載與我們追求卓著情結(jié)的傳述。(-)內(nèi)涵“正德厚生臻于至善”既表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì),又闡釋了中國(guó)移動(dòng)歷來的信仰?!罢潞裆橛谥辽啤本褪且笪覀円匀藶楸敬蛟煲浴罢碇隆背袚?dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì),就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟(jì)天下、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民,就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進(jìn)取的氣質(zhì),鍛造勇于挑戰(zhàn)自我,敢于超越自我的精神。正德厚生“正德厚生”語(yǔ)出《尚書?大禹謨》:"德惟善政,政在養(yǎng)民。水、火、金、木、土、谷維修,正德、利用、厚生,惟與,九功惟敘,九敘惟歌”,是一種在中華大地上傳承千年的人文精神,是一種以“責(zé)任”為核心要義的道德情操?!隆笇?duì)個(gè)體品性、修養(yǎng)、行為的要求與標(biāo)準(zhǔn),“正德"是謂“正身之德”指人們的行為要符合道德要求,承擔(dān)各自的責(zé)任與義務(wù),表達(dá)了個(gè)體對(duì)自我的最高要求,充盈著人對(duì)自身嚴(yán)格的責(zé)任意識(shí)?!吧敝干鐣?huì)民生,甚至一切生命,“厚生”則謂“厚民之生”,指要尊重、關(guān)愛、厚待社會(huì)民生及一切生命體,表達(dá)的是一種關(guān)愛民生、兼及天下的濟(jì)世情懷?!罢隆睆?qiáng)調(diào)個(gè)體責(zé)任與對(duì)自我的約束,“厚生”強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任與對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)?!罢潞裆奔闪酥袊?guó)傳統(tǒng)文化與中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)代的企業(yè)精神,從精神層面上表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)人渴望擔(dān)負(fù)重任的自我定位與選擇?!罢潞裆笔侵袊?guó)移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)范。中國(guó)移動(dòng)的員工要以“責(zé)任”為安身立命的根本。中國(guó)移動(dòng)在全集團(tuán)倡導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任的自覺意識(shí),鼓勵(lì)承擔(dān)責(zé)任的自覺行為。中國(guó)移動(dòng)將本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理好自身與用戶、政府、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商與員工等各利益有關(guān)者的關(guān)系。這是中國(guó)移動(dòng)作為一個(gè)企業(yè)通過承擔(dān)責(zé)任對(duì)自身價(jià)值的彰顯?!罢潞裆笔侵袊?guó)移動(dòng)的社會(huì)責(zé)任宣言。中國(guó)移動(dòng)事業(yè)的進(jìn)展,是建立在社會(huì)總體經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的基礎(chǔ)上。中國(guó)移動(dòng)將以高度社會(huì)責(zé)任感,關(guān)懷社會(huì)民生,關(guān)注民眾福祉,做一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)公民,通過各類實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)。中國(guó)移動(dòng)將關(guān)注并盡力滿足人與社會(huì)的合理愿望與切實(shí)需求,充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì),分享通信給人類帶來的更為豐富便利的高品質(zhì)生活,使不斷創(chuàng)新的科技成果為整個(gè)社會(huì)的與諧快速進(jìn)展提供助力,展現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光與篤實(shí)的志向。臻于至善“臻于至善”源自《大學(xué)》:"大學(xué)之道,在明明德,在親民,在止于至善”,是一種古已有之,奉行者甚眾的事業(yè)理念,是一種以“卓著”為核心要義的境地追求。"止"是“到達(dá)"的意思?!罢?也是“到達(dá)”的意思,同時(shí)“臻”還有“不斷趨向、不斷接近”的意思,用“臻"取代"止”表達(dá)了一種不斷進(jìn)取,不斷超越,永不停息的精神?!爸辽啤?,即最完善、完美的“理想境地”?!罢橛谥辽啤闭咽镜氖且环N永不止息、創(chuàng)新超越的“進(jìn)取”心態(tài),是一種對(duì)完善、完美的境地孜孜不倦追求的崇高精神,宣示了中國(guó)移動(dòng)爭(zhēng)取成為公認(rèn)成功典范的自我定位?!罢橛谥辽啤笔且环N狀態(tài),是一種不斷完善、不斷超越的狀態(tài)。中國(guó)移動(dòng)”臻于至善”的進(jìn)程,是一個(gè)不斷進(jìn)取、上下求索、開拓創(chuàng)新、自我超越的持續(xù)提升過程,最終將引領(lǐng)中國(guó)移動(dòng)成為其他企業(yè)學(xué)習(xí)與追趕的標(biāo)桿?!罢橛谥辽啤笔且环N境地,是一種按照事物內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)力求達(dá)到極致的境地。追求至善至美是中國(guó)移動(dòng)不斷提升、不斷進(jìn)展、從做大走向做強(qiáng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。意味著中國(guó)移動(dòng)將以無(wú)畏的精神追求完美與極致,不留戀于歷史的輝煌,敢于直面未來的競(jìng)爭(zhēng),在更大的地域范疇,在無(wú)限的技術(shù)領(lǐng)域,在更長(zhǎng)的時(shí)間維度,不斷制造歷史的輝煌與高度?!罢橛谥辽啤笔且环N位勢(shì),是一種站位領(lǐng)先的氣勢(shì)。它宣示了中國(guó)移動(dòng)在未來通信行業(yè)乃至全球產(chǎn)業(yè)界的自我定位,那就是要力爭(zhēng)在全球企業(yè)中站位領(lǐng)先。通過不懈的努力,成為同業(yè)乃至所有企業(yè)所公認(rèn)的典范。"正德厚生臻于至善”是在中國(guó)移動(dòng)企業(yè)進(jìn)展歷程中形成的特色文化的核心,是我們的靈魂,它表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”的寬闊胸襟與責(zé)任意識(shí),與“天行健,君子以自強(qiáng)不息”的進(jìn)取斗志與卓著精神。(三)承諾秉承"正德厚生,臻于至善”的信仰,中國(guó)移動(dòng)以承擔(dān)責(zé)任的胸懷、追求卓著的精神,通過實(shí)際行動(dòng)向客戶、股東、員工、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、社會(huì)公眾鄭重承諾:對(duì)客戶的承諾:做為客戶提供卓著品質(zhì)的移動(dòng)信息專家。中國(guó)移動(dòng)以制造卓著品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)為永恒目標(biāo),以客戶導(dǎo)向?yàn)榻?jīng)營(yíng)原則。未來用戶需求的重心將由“通信產(chǎn)品”延伸到“信息服務(wù)”,這不僅意味著需求的領(lǐng)域得到拓展,更意味著需求的層次得到深化。中國(guó)移動(dòng)將主動(dòng)習(xí)慣新需求、新競(jìng)爭(zhēng)、新環(huán)境,以更加創(chuàng)新的思維,更加高效的流程,去開發(fā)更具吸引力的產(chǎn)品、提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),及時(shí)、充分、持續(xù)地滿足用戶多樣化、個(gè)性化、信息化的需求,以“專家”的精神開創(chuàng)品質(zhì)卓著的移動(dòng)信息服務(wù),為人類的生活、學(xué)習(xí)與工作助力添彩。對(duì)投資者的承諾:做最具價(jià)值的制造者。中國(guó)移動(dòng)自創(chuàng)始之日起,就堅(jiān)持以誠(chéng)信為本,高度尊重所有投資人的權(quán)益,以高度負(fù)責(zé)的精神對(duì)待投資人的委托,信息公正透明,遵紀(jì)守法,建立并遵循有效的治理結(jié)構(gòu)。中國(guó)移動(dòng)將努力實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置,制造與保持優(yōu)良業(yè)績(jī),始終處于行業(yè)進(jìn)展的領(lǐng)先地位,確保企業(yè)的保值、增值,回報(bào)投資者長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,通過增強(qiáng)股東的信心,贏得股東的信任。對(duì)員工的承諾:成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。沒有滿意的員工,就沒有滿意的客戶;沒有人心的凝聚,就沒有企業(yè)的進(jìn)展。中國(guó)移動(dòng)始終堅(jiān)持員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)的管理理念,以人為本的人文主義眼光,充分關(guān)注人的價(jià)值與差異,以尊重為人力資源管理的基點(diǎn)與核心,最大限度地懂得、關(guān)愛、信任與提升員工,營(yíng)造員工合適的進(jìn)展空間,幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,促進(jìn)其發(fā)揮所長(zhǎng),為企業(yè)進(jìn)展、為社會(huì)進(jìn)步制造更大價(jià)值。對(duì)合作伙伴的承諾:成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)與諧進(jìn)展的核心力量?,F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由企業(yè)之間的個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值鏈之間的整體競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的綜合實(shí)力對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起著關(guān)鍵的作用。中國(guó)移動(dòng)將建立互惠共贏的商務(wù)機(jī)制,與價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的廣泛合作,建立緊密互動(dòng)的溝通機(jī)制,鞏固與進(jìn)展產(chǎn)業(yè)共同體間健康與諧的伙伴關(guān)系,組建業(yè)界最為強(qiáng)大、牢固的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,以卓著的領(lǐng)導(dǎo)力與強(qiáng)烈的責(zé)任感推動(dòng)"無(wú)限通信世界”的形成,引領(lǐng)、促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的健康持續(xù)進(jìn)展。對(duì)同業(yè)者的承諾:成為促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)、推動(dòng)共同進(jìn)展的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商。中國(guó)移動(dòng)充分尊重業(yè)內(nèi)同行,遵守競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。中國(guó)移動(dòng)將同業(yè)者視為相互促進(jìn)的產(chǎn)業(yè)伙伴,始終本著堅(jiān)持公平、公正的原則,在電信法律法規(guī)與市場(chǎng)規(guī)則框架之下,與之展開積極、富有建設(shè)性的競(jìng)爭(zhēng)。我們承諾,通過公平合理的競(jìng)爭(zhēng)手段及公開透明的溝通解決機(jī)制,與同業(yè)者共同保護(hù)健康的市場(chǎng)秩序,促進(jìn)市場(chǎng)規(guī)范,建立一個(gè)公正有序的行業(yè)生存與進(jìn)展的空間,提升行業(yè)整體價(jià)值,實(shí)現(xiàn)同行間的相互促進(jìn)與與諧進(jìn)展。對(duì)社會(huì)的承諾:做優(yōu)秀企業(yè)公民?!捌髽I(yè)公民”是構(gòu)建社會(huì)主義與諧社會(huì)的重要構(gòu)成部分,也是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的必要條件。在尋求自我超越、獲得輝煌成就的過程中,中國(guó)移動(dòng)始終從全局著想,以促進(jìn)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)與持續(xù)的進(jìn)展為企業(yè)行為的根據(jù)與目標(biāo)。中國(guó)移動(dòng)承諾始終爭(zhēng)做品格健全、受人尊敬的優(yōu)秀企業(yè)公民,在承擔(dān)好基本商業(yè)責(zé)任、確保通信暢通的同時(shí),積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,參與環(huán)保、教育等公益事業(yè),以永不停息的事業(yè)追求改善人類生活質(zhì)量,促進(jìn)科技進(jìn)步與文化繁榮,服務(wù)與諧社會(huì)。三、企業(yè)使命三、中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命“創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁”使命是核心價(jià)值觀的載體與反映,是企業(yè)生存與進(jìn)展的理由,是企業(yè)一種根本的、最有價(jià)值的、崇高的責(zé)任與任務(wù),它回答的是"我們要做什么、為什么這樣做”的現(xiàn)實(shí)問題。使命表達(dá)了企業(yè)全體員工的行為共識(shí),是引導(dǎo)與激發(fā)全體員工持之以恒,為企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)新的進(jìn)展與超越而努力奮斗的動(dòng)力之源,?使命不僅包含目前面臨的任務(wù),更涵蓋中國(guó)移動(dòng)人對(duì)過去的認(rèn)識(shí)、反思與對(duì)未來的期望與推斷,揭示了企業(yè)成長(zhǎng)的基本原則與思路?!皠?chuàng)無(wú)限通信世界”表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)通過追求卓著,爭(zhēng)做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感;“做信息社會(huì)棟梁”則表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)在未來的產(chǎn)業(yè)進(jìn)展中將承擔(dān)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)、勇為社會(huì)進(jìn)展中流砥柱的任務(wù)。創(chuàng)無(wú)限通信世界及時(shí)、充分而有效的溝通是人類實(shí)現(xiàn)資源共享、社會(huì)實(shí)現(xiàn)集約快速進(jìn)展的必要條件。通信業(yè)的進(jìn)展,幫助人類逐步打破溝通的時(shí)空障礙,使人與人之間的溝通更為快捷有效?!盁o(wú)限通信”的世界是我們每個(gè)人的夢(mèng)想樂園,在沒有任何溝通限制與障礙的世界,在能夠“隨時(shí)”、“隨地"、“隨意"、"溝通無(wú)極限”的世界,人類能夠自由共享所有知識(shí),自由傳達(dá)所有情感。中國(guó)移動(dòng)憑借卓著的技術(shù)與才能,把制造與實(shí)現(xiàn)人類共同的夢(mèng)想"創(chuàng)無(wú)限通信世界”作為自己無(wú)上的企業(yè)使命?!盁o(wú)限”是一個(gè)相對(duì)的概念,隨著社會(huì)文明的進(jìn)步,隨著人類生活形態(tài)的變化,人們對(duì)通信的需求與對(duì)“無(wú)限通信”的懂得也正在不斷地演進(jìn)。未來世界中人-人通信、人-機(jī)通信、機(jī)-機(jī)通信的進(jìn)展必定會(huì)超乎我們現(xiàn)在的想象,“人類溝通的理想境地”必定會(huì)因此而不斷提升。然而不管世界如何變化,未來的通信一定更便利、更靈活、更經(jīng)濟(jì)、更時(shí)尚與更個(gè)性,更多地讓人類享受通信帶來的樂趣。中國(guó)移動(dòng)將矢志不移、竭盡全力地推動(dòng)與實(shí)現(xiàn)這種趨勢(shì)?!盁o(wú)限通信”的目標(biāo)要求中國(guó)移動(dòng)實(shí)現(xiàn)“應(yīng)需而動(dòng)”,將通信主體從時(shí)間與空間的約束中解放出來。這就意味著務(wù)必具備以客戶為中心進(jìn)行無(wú)縫連接、隨時(shí)通達(dá)、智能終端支持的能力,能夠?yàn)榭蛻籼峁o(wú)約束、端到端的通信服務(wù)?!盁o(wú)限通信”的目標(biāo)要求中國(guó)移動(dòng)實(shí)現(xiàn)“因需而變”,將通信主體從形式與媒介的約束中解放出來。這就意味著務(wù)必?fù)碛刑峁┮粢曨l多媒體信息服務(wù)的能力,為各類形式的信息溝通提供基礎(chǔ)性的保障,確保信息交流的實(shí)時(shí)性、保真性、安全性。中國(guó)移動(dòng)帶著“創(chuàng)無(wú)限通信世界”的魄力與勇氣,擔(dān)當(dāng)著引領(lǐng)“無(wú)限通信”新世界形成與進(jìn)展的先鋒。中國(guó)移動(dòng)將始終站位于技術(shù)進(jìn)展與市場(chǎng)需求變化的前沿,將變幻風(fēng)云盡收胸中,前瞻性地制造新的業(yè)務(wù)模式與解決方案,在技術(shù)進(jìn)步、運(yùn)營(yíng)模式演變、市場(chǎng)消費(fèi)演進(jìn)等方面發(fā)揮制造性的引導(dǎo)作用,成為行業(yè)與市場(chǎng)進(jìn)展過程中當(dāng)之無(wú)愧的牽引力。中國(guó)移動(dòng)帶著“創(chuàng)無(wú)限通信世界”的才能與銳氣,擔(dān)當(dāng)著主導(dǎo)“無(wú)限通信”理想境地與諧進(jìn)展的中堅(jiān)。在未來個(gè)人通信新世界的進(jìn)展過程中,中國(guó)移動(dòng)不僅業(yè)有限公司總經(jīng)理、華潤(rùn)集團(tuán)有限公司及中國(guó)華潤(rùn)總公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理、華潤(rùn)北京置地有限公司主席;2004年12月起任中國(guó)糧油食品(集團(tuán))公司董事長(zhǎng)。他是用金融資本整合產(chǎn)業(yè)資本的探索者。他不斷引導(dǎo)公司中高層干部從“國(guó)有企業(yè)干部”向國(guó)際型“職業(yè)經(jīng)理人”轉(zhuǎn)變,認(rèn)為只有保持優(yōu)質(zhì)、高效、穩(wěn)固的職業(yè)化人才鏈,才有可能打造基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)?!局屑Z文化體系的特點(diǎn)】1、中糧集團(tuán)的企業(yè)文化與時(shí)俱進(jìn),隨著市場(chǎng)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型與調(diào)整不斷轉(zhuǎn)換思維模式,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化引導(dǎo)其健康進(jìn)展;2、以“忠良文化”為核心的文化體系要求中糧的經(jīng)理人與員工做到又“忠”又“良",即"高境地做人,專業(yè)化做事”,既表達(dá)了市場(chǎng)導(dǎo)向的制度化需求,也凸顯了鮮明的人性化特征;3、身為國(guó)有企業(yè),黨組織的影響滲透到中糧的各個(gè)角落。中糧充分利用黨建這一特有的寶貴資源,把企業(yè)文化建設(shè)與黨建有機(jī)結(jié)合起來。黨建借助企業(yè)文化的新理念,更貼近企業(yè)與員工,增強(qiáng)黨建的活力與親與力,?企業(yè)文化依托黨建成熟的工作體系與黨工團(tuán)豐富的組織資源,更快地落地生根。中糧集團(tuán)黨組把企業(yè)文化明確定位為不可或者缺的管理手段,是中糧核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要構(gòu)成部分;4、運(yùn)用“體驗(yàn)營(yíng)銷”的手段鞏固與傳播集團(tuán)新文化?!局屑Z集團(tuán)的品牌文化】中糧集團(tuán)的品牌文化體系,包含精神、行為與物質(zhì)三個(gè)層面的內(nèi)容。一、精神層面要緊表達(dá)為中糧的核心價(jià)值觀體系,即集團(tuán)統(tǒng)一的價(jià)值觀,包含使命、愿景、戰(zhàn)略、企業(yè)精神、品牌信仰等。集團(tuán)使命:我們奉獻(xiàn)營(yíng)養(yǎng)健康的食品、高品質(zhì)的生活空間及生活服務(wù),使客戶、股東、員工價(jià)值最大化。其中,“奉獻(xiàn)"表達(dá)"先天下之憂而憂”的境地;“營(yíng)養(yǎng)健康的食品、高品質(zhì)的生活空間及生活服務(wù)”是中糧需要奉獻(xiàn)的具體內(nèi)容,是各方對(duì)中糧的要求,是中糧務(wù)必要實(shí)踐的經(jīng)營(yíng)任務(wù);“實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化”表達(dá)了中糧運(yùn)作的效率、目的性,也是中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)國(guó)有企業(yè)的必定要求;“員工價(jià)值最大化”使員工與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連,通過企業(yè)的進(jìn)展,使員工過上“風(fēng)光的生活”,包含收入增長(zhǎng)、良好的工作環(huán)境、個(gè)人的進(jìn)展與自我價(jià)值的要保持自身優(yōu)良的業(yè)績(jī),還將力促行業(yè)的健康與諧進(jìn)展。中國(guó)移動(dòng)不尋求對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的獨(dú)家寡占,而是追求核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升,通過高效的組織掌控,協(xié)調(diào)研發(fā)、制造、應(yīng)用、消費(fèi)、服務(wù)支撐等各方力量,共同推進(jìn)行業(yè)進(jìn)步。中國(guó)移動(dòng)將以開放的姿態(tài),凝聚全行業(yè)的力量,去將開創(chuàng)新世界的夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)。"制造無(wú)限通信世界”,開創(chuàng)嶄新生活方式,提供豐富生活內(nèi)容,提升人類生活質(zhì)量,讓繁忙疲憊的現(xiàn)代人能夠享受到隨時(shí)、隨地、隨意、溝通永無(wú)極限的快樂,是中國(guó)移動(dòng)孜孜不懈的永恒追求。做信息社會(huì)棟梁信息化是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)與社會(huì)進(jìn)展不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì),它在一定程度上,甚至已成為衡量一個(gè)國(guó)家與地區(qū)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、現(xiàn)代化程度與經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)能力的重要尺度。這證明,世界已進(jìn)入以信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。從宏觀上看,基于信息技術(shù)的知識(shí)的積存與運(yùn)用,將提高人類所支配的資源的質(zhì)量,為經(jīng)濟(jì)進(jìn)展帶來新的動(dòng)力;從微觀上看,信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用減少了時(shí)間與空間給社會(huì)進(jìn)展帶來的限制,將極大地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,成為經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的“加速器”。與此同時(shí),信息技術(shù)制造了知識(shí)廣泛共享的基礎(chǔ),使人類文明的大規(guī)模共享成為可能。由當(dāng)前信息技術(shù)令人震驚的進(jìn)展速度,我們能夠預(yù)見,信息化將成為未來相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)世界進(jìn)展的主旋律,信息產(chǎn)業(yè)將始終具有對(duì)社會(huì)進(jìn)展的重要影響力。“做信息社會(huì)棟梁”,這是自信的中國(guó)移動(dòng)人自主的選擇,也是人類從工業(yè)文明邁向信息文明這一偉大歷史轉(zhuǎn)折給予中國(guó)移動(dòng)的艱巨責(zé)任。信息社會(huì)的特征在于通過信息的高效傳遞與應(yīng)用來制造財(cái)富,而中國(guó)移動(dòng)所運(yùn)營(yíng)的物理網(wǎng)絡(luò)資源正是信息傳遞的基礎(chǔ)設(shè)施,所提供的通信服務(wù)也正是使信息資源變成財(cái)富的媒介與手段。其完美的契合度決定了中國(guó)移動(dòng)所處的價(jià)值鏈核心定位,也決定了中國(guó)移動(dòng)必將在走向信息社會(huì)的進(jìn)程中扮演重要角色,發(fā)揮重要作用。作為信息社會(huì)的棟梁,作為行業(yè)的引領(lǐng)者而不是跟從者,不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)與體制創(chuàng)新對(duì)中國(guó)移動(dòng)來說是務(wù)必的,如此才能牽引與帶動(dòng)社會(huì)向信息化方向進(jìn)展,成為推進(jìn)信息社會(huì)前進(jìn)的先鋒與主導(dǎo)力量。中國(guó)移動(dòng)的技術(shù)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新與運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新,將在社會(huì)信息化進(jìn)程中形成強(qiáng)烈的示范效應(yīng)。我們將通過開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),吸引信息資源提供者制造更多更好的信息資源;通過多樣化業(yè)務(wù)的引導(dǎo)與推廣,促使消費(fèi)者使用更高效的信息交流方式,更便利地獲取所需的信息資源,以更高的效率使信息轉(zhuǎn)化為財(cái)富。作為信息社會(huì)的棟梁,作為專業(yè)技術(shù)的首倡者而不是后覺者,中國(guó)移動(dòng)將不斷提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平與網(wǎng)絡(luò)的綜合能力,為社會(huì)提供更完善的基礎(chǔ)設(shè)施與更有效的解決方案,成為信息化的重要基礎(chǔ)與橋梁。我們將以高效的運(yùn)營(yíng)保證信息溝通與交流的及時(shí)通暢,通過運(yùn)營(yíng)的不斷完善與創(chuàng)新,將消費(fèi)層面的需求進(jìn)展傳遞給技術(shù)層面,將技術(shù)層面的進(jìn)步傳遞到消費(fèi)層面,從而形成一個(gè)良性的循環(huán),通過自身的進(jìn)步與進(jìn)展,帶動(dòng)與推進(jìn)整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步與進(jìn)展,不斷推動(dòng)社會(huì)向信息社會(huì)的邁進(jìn)。大市場(chǎng)孕育大企業(yè),大使命成就大事業(yè)。中國(guó)移動(dòng)注定要承擔(dān)起“創(chuàng)無(wú)限通信世界,做信息社會(huì)棟梁”的歷史使命,這是中國(guó)移動(dòng)責(zé)無(wú)旁貸的歷史選擇。我們的使命就是讓所有人都能享受隨時(shí)、隨地、隨意溝通的快樂;讓所有人享受比以往任何時(shí)候都更加自由自在的生活;讓我們?nèi)祟惖男貞炎兊萌找鎻V博開闊;讓日益龐大的世界更加容易把握;讓我們這片土地變成更美好的家國(guó)!四、愿景四、中國(guó)移動(dòng)的愿景”成為卓著品質(zhì)的制造者”愿景是企業(yè)進(jìn)展的階段性理想,是企業(yè)在實(shí)踐核心價(jià)值觀、使命過程中的一種表達(dá),是企業(yè)期望達(dá)到的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)的進(jìn)展藍(lán)圖。愿景會(huì)隨著時(shí)間的推移、市場(chǎng)的變化與企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整而改變,當(dāng)企業(yè)進(jìn)入新的進(jìn)展階段,則需要設(shè)定新的愿景,以新的目標(biāo)來引導(dǎo)企業(yè)向新的成功邁進(jìn)。(一)必定“成為卓著品質(zhì)的制造者”,是中國(guó)移動(dòng)內(nèi)生企業(yè)品性的自在要求。中國(guó)移動(dòng)選擇了“正德厚生,臻于至善”的信仰,注定了我們不僅要追求數(shù)量的超越,更務(wù)必成就品質(zhì)的鑄煉。關(guān)注品質(zhì)、追求品質(zhì)是我們對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、追求卓著的最佳表達(dá)方式,中國(guó)移動(dòng)只有通過為社會(huì)制造卓著品質(zhì)而踐行自己的價(jià)值觀。中國(guó)移動(dòng)肩負(fù)著“創(chuàng)無(wú)限通信世界、做信息社會(huì)棟梁”的使命,意味著我們必將永恒保持對(duì)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、業(yè)務(wù)的高品質(zhì)追求,這是“無(wú)限通信”的基礎(chǔ),也是“無(wú)限通信”固有的內(nèi)涵;同時(shí)唯有以追求高品質(zhì)的信念與實(shí)踐,引領(lǐng)行業(yè)的健康進(jìn)展,促進(jìn)信息社會(huì)的蓬勃繁榮,才能無(wú)愧為整個(gè)信息社會(huì)中堅(jiān)力量與榜樣,無(wú)愧為“社會(huì)棟梁”。"成為卓著品質(zhì)的制造者”,是對(duì)多年來傾力打造的“移動(dòng)通信專家”形象的傳承與升華。通過多年的辛勤努力,中國(guó)移動(dòng)擁有了全球規(guī)模最大、質(zhì)量最好的無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò),擁有了全球第一的客戶群體,擁有了一支高素養(yǎng)的年輕而富有活力的員工隊(duì)伍,成就了“移動(dòng)通信專家”的能力與形象,奠定了中國(guó)移動(dòng)制造卓著品質(zhì)的基石。我們已鑄就的一切成果,與正在進(jìn)行的努力讓我們堅(jiān)信,中國(guó)移動(dòng)完全有能力成為全球最佳通信服務(wù)與業(yè)務(wù)的提供者,成為全球品質(zhì)最佳的企業(yè)?!俺蔀樽恐焚|(zhì)的制造者”,是中國(guó)移動(dòng)在新環(huán)境下,習(xí)慣市場(chǎng)需求、保持價(jià)值增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)新跨越的著力點(diǎn)。隨著信息社會(huì)的進(jìn)展,未來的通信消費(fèi)需求將逐步由單純的產(chǎn)品需求向復(fù)雜的品質(zhì)需求轉(zhuǎn)變,運(yùn)營(yíng)商只有在產(chǎn)品的功能性、服務(wù)的系統(tǒng)性、體驗(yàn)的崇尚性、內(nèi)容的時(shí)尚性等諸多方面不斷創(chuàng)新才能形成長(zhǎng)期的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),將2G優(yōu)勢(shì)連續(xù)到3G時(shí)代,最終實(shí)現(xiàn)新的進(jìn)展跨越。(-)驅(qū)動(dòng)卓著品質(zhì)的實(shí)現(xiàn)務(wù)必依靠所有內(nèi)外因素的卓著品性。卓著的運(yùn)營(yíng)體系、卓著的組織與卓著的人,是中國(guó)移動(dòng)打造卓著品質(zhì)不可或者缺的驅(qū)動(dòng)元素。卓著的運(yùn)營(yíng)體系是“卓著”的外在表達(dá),中國(guó)移動(dòng)所制造的卓著品質(zhì)正是通過卓著的運(yùn)營(yíng)體系得以產(chǎn)生與傳遞給利益有關(guān)者,為提高社會(huì)信息化程度與人們生活品質(zhì)做出奉獻(xiàn);卓著的組織與人是締造卓著的基石,由組織與人形成的整體能力構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)組織與人的行為風(fēng)范產(chǎn)生影響力,只有卓著的組織與卓著的人才會(huì)具有真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力與影響力?!按蛟熳恐倪\(yùn)營(yíng)體系”,意味著中國(guó)將努力建成一流的通信網(wǎng)絡(luò)、一流的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)、一流的服務(wù)體系、一流的營(yíng)銷體系、一流的業(yè)務(wù)開發(fā)體系與一流的企業(yè)IT系統(tǒng)。“建設(shè)卓著的組織”,意味著中國(guó)移動(dòng)不斷實(shí)現(xiàn)組織的自我超越與完善,努力形成創(chuàng)新、高效、與諧的學(xué)習(xí)型組織,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,成為社會(huì)有機(jī)體中的優(yōu)秀構(gòu)成部分?!芭囵B(yǎng)卓著的人才”,意味著中國(guó)移動(dòng)將致力于培養(yǎng)富于遠(yuǎn)見、充滿激情、意志堅(jiān)定、勤奮務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)守信、認(rèn)真負(fù)責(zé)、尊重他人、樂于分享、職業(yè)化的人才隊(duì)伍。卓著的運(yùn)營(yíng)體系、卓著的組織管理、卓著的員工隊(duì)伍,將鑄造中國(guó)移動(dòng)卓著的企業(yè)品質(zhì);而這種企業(yè)品質(zhì),正是制造出無(wú)可挑剔的服務(wù)品質(zhì)與業(yè)務(wù)品質(zhì)的源泉。(三)內(nèi)涵成為卓著品質(zhì)的制造者,其核心就在于,以客戶需求的洞察、挖掘與滿足為目標(biāo),以企業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的持續(xù)改善為策略,以人、組織、運(yùn)營(yíng)體系的系統(tǒng)結(jié)合為基點(diǎn),從領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、深入的客戶懂得、滿意的客戶服務(wù)、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品、值得信賴的品牌等多個(gè)方面塑造中國(guó)移動(dòng)服務(wù)的卓著品質(zhì)。成為卓著品質(zhì)的制造者,意味著中國(guó)移動(dòng)要在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面做到持續(xù)領(lǐng)先。這里的“領(lǐng)先”有靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩層含義,即既是"現(xiàn)在”的領(lǐng)先,也要做到“未來”的領(lǐng)先。靜態(tài)來看,要做到廣泛嚴(yán)密的地域覆蓋,迅捷清晰的信息傳送,穩(wěn)固安全的支撐系統(tǒng),確??蛻魧?shí)現(xiàn)"隨時(shí)、隨地、隨心”的無(wú)障礙溝通與“不管在何方,中國(guó)移動(dòng)始終在身邊”的服務(wù)宣言。動(dòng)態(tài)來看,要做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向,對(duì)未來網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展趨勢(shì)進(jìn)行前瞻性推斷與先機(jī)性把握,適時(shí)引入新型技術(shù),不斷提升網(wǎng)絡(luò)集中化管理水平,全力打造領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)先進(jìn)型網(wǎng)絡(luò),以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)與服務(wù),以鞏固長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?!俺蔀樽恐焚|(zhì)的制造者”,意味著中國(guó)移動(dòng)要以精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)尊重客戶價(jià)值的承諾。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)要能夠與公司長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)進(jìn)展相習(xí)慣,要能夠滿足復(fù)雜業(yè)務(wù)多樣化計(jì)費(fèi)的實(shí)際需求,要能夠表達(dá)中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)期以來一貫的對(duì)客戶價(jià)值的尊重與客戶承諾的遵守。“成為卓著品質(zhì)的制造者”,意味著中國(guó)移動(dòng)要深入的懂得客戶需求并針對(duì)性、高質(zhì)量的予以滿足。這里的客戶需求,不僅指現(xiàn)實(shí)的需求,還包含潛在的需求;不僅指群體性的需求,也指向個(gè)性化的需求;不僅指簡(jiǎn)單的通信需求,更涵蓋生活中豐富多彩的溝通需求。中國(guó)移動(dòng)將通過遍布全國(guó)的客戶反饋網(wǎng)絡(luò)與客戶需求懂得機(jī)制,確保對(duì)客戶生活形態(tài)的全方位敏銳把握,在未來無(wú)線世界,通過卓識(shí)的努力,促進(jìn)通信與生活的融合?!俺蔀樽恐焚|(zhì)的制造者”,意味著中國(guó)移動(dòng)要不斷對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行價(jià)值抽象與提煉,鍛造出值得客戶永久信賴的經(jīng)典品牌。在體系上鍛造相互區(qū)隔又密切互補(bǔ)的品牌組合,并在深入客戶懂得與市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上不斷完善品牌整體規(guī)劃;在定位上針對(duì)不一致目標(biāo)客戶群給予不一致品牌差異化的內(nèi)在特性,豐富品牌的文化內(nèi)涵;在策略上以品牌為主線,整合服務(wù)、業(yè)務(wù)、定價(jià)、宣傳各個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)。中國(guó)移動(dòng)將致力于以我們高品質(zhì)的制造與奉獻(xiàn),消除人類溝通的障礙、豐富人們的生活、提高社會(huì)生產(chǎn)效率,促進(jìn)人類生活與社會(huì)文明的提升,促使人們充分享有一個(gè)自由溝通、自在生活的新世界。五、跋企業(yè)文化的塑造與發(fā)揚(yáng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要企業(yè)全體員工的共同參與,需要各部門的緊密配合,需要長(zhǎng)期的沉淀與艱難卓絕的努力。以鑄就卓著為奮斗目標(biāo)的中國(guó)移動(dòng)人堅(jiān)信,生命的光華只有在不斷的升騰中才能得到最佳的呈現(xiàn),生命的精彩只有在超越巔峰的時(shí)刻才能擁有完美的體驗(yàn)。樹立一套正確的理念、制定一個(gè)有生命力的進(jìn)展戰(zhàn)略是一項(xiàng)偉大的工程。堅(jiān)持自己的理念、實(shí)施既定的戰(zhàn)略更需要付出卓絕的努力。曾經(jīng)制造了無(wú)數(shù)光榮的中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)正面臨著新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,我們將銘記自己歷史的使命,帶著我們深沉博大的責(zé)任心與永不滿足的卓著心,繼續(xù)前行!讓我們緊緊攜手!讓我們共同努力!保利集團(tuán)企業(yè)形象保利集團(tuán)公司形象標(biāo)識(shí)如下:標(biāo)識(shí)意義:1983年,解放軍總參謀部、中國(guó)國(guó)際信托投資公司(簡(jiǎn)稱中信公司)聯(lián)合組建一家對(duì)外貿(mào)易公司,時(shí)任中信公司總經(jīng)理徐兆龍為公司起名“保利”,取保衛(wèi)勝利之意。英文前綴詞POLY恰與中文“保利”一詞發(fā)音相同,故取之。王軍、賀平等公司創(chuàng)始人都是這一歷史的見證者。保利公司的司徽P,取英文“PLA”(中國(guó)人民解放軍縮寫)、“POLY"、"POWER"等含義,變形的英文字母P,由賴維武、王小朝于1987年設(shè)計(jì),象征拳頭,代表信心與力量。P中心的空間,喻意把握現(xiàn)在,放眼未來。1993年保利公司成立十周年慶典之際,賀平總經(jīng)理邀請(qǐng)書法家啟功先生書“中國(guó)保利集團(tuán)公司”,有簡(jiǎn)體與繁體兩個(gè)版本。1994年11月,保利公司正式注冊(cè)“P”與“保利”兩個(gè)商標(biāo),并取得國(guó)家工商局頒發(fā)的商標(biāo)證書。企業(yè)價(jià)值觀務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、規(guī)范、卓著務(wù)實(shí):立足之本。以人為本,以客為先,實(shí)實(shí)在在,腳踏實(shí)地。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋求企業(yè)進(jìn)展與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的適宜之路,以產(chǎn)品與服務(wù)制造價(jià)值,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新:進(jìn)展之源。社會(huì)進(jìn)展,日新月異,勇立潮頭,敢為人先。創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,唯有創(chuàng)新,才能保持企業(yè)旺盛的生命力,在創(chuàng)新與研發(fā)中,始終保持自己的領(lǐng)先地位。規(guī)范:經(jīng)營(yíng)之道。規(guī)范管理,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),循法尚德,回饋社會(huì)。建立健全的公司治理結(jié)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制與業(yè)務(wù)流程,秉持專業(yè)的精神與敬業(yè)的作風(fēng),認(rèn)真履行一個(gè)企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任,贏得市場(chǎng)的確信。卓著:追求之境。志向遠(yuǎn)大,目標(biāo)明確,追求卓著,永無(wú)止境。“超越自我,永爭(zhēng)第一”是保利孜孜以求的目標(biāo),更是公司贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的精神動(dòng)力。企業(yè)愿景及使命致力于將集團(tuán)打造成為在各主業(yè)領(lǐng)域具有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位、管控能力強(qiáng)、國(guó)際化程度高、公司治理優(yōu)良、具有高度社會(huì)責(zé)任感、具備可持續(xù)進(jìn)展能力、進(jìn)入世界500強(qiáng)的大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。經(jīng)營(yíng)理念保利集團(tuán)公司傳承了人民軍隊(duì)服從命令、聽黨指揮、英勇善戰(zhàn)、服務(wù)人民、勇爭(zhēng)第一的優(yōu)良傳統(tǒng),鍛造了保利集團(tuán)公司"忠誠(chéng)可靠、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行力強(qiáng)”的特殊企業(yè)文化。這種一往無(wú)前的企業(yè)精神與過硬頑強(qiáng)的作風(fēng),使集團(tuán)公司在猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,彰顯了強(qiáng)大的生命力。在長(zhǎng)期實(shí)踐中,集團(tuán)公司企業(yè)文化在繼承中不斷創(chuàng)新,文化內(nèi)涵得到豐富與進(jìn)展。L國(guó)際貿(mào)易:通過全球化的通商與合作,實(shí)現(xiàn)互惠之利2、房地產(chǎn)開發(fā):通過高品質(zhì)的住宅與物業(yè),制造幸福空間3、文化藝術(shù)經(jīng)營(yíng):通過豐富多彩的文化藝術(shù),分享生活之美4、礦產(chǎn)資源投資開發(fā):通過綠色開發(fā)與高校利用,促進(jìn)現(xiàn)代文明5、民爆業(yè)務(wù):通過安全環(huán)保的爆破技術(shù),開啟革新之路阿里巴巴集團(tuán)文化與價(jià)值觀阿里巴巴集團(tuán)的文化關(guān)乎保護(hù)小企業(yè)的利益。我們經(jīng)營(yíng)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),讓包含消費(fèi)者、商家、第三方服務(wù)供應(yīng)商與其他人士在內(nèi)的所有參與者,都享有成長(zhǎng)或者獲益的機(jī)會(huì)。我們的業(yè)務(wù)成功與快速增長(zhǎng)有賴于我們尊崇企業(yè)家精神與創(chuàng)新精神,同時(shí)始終如一地關(guān)注與滿足客戶的需求。我們相信,不管公司成長(zhǎng)到哪個(gè)階段,強(qiáng)大的共同價(jià)值觀都能夠讓我們維持一貫的企業(yè)文化與我們的公司的凝聚力。我們的價(jià)值觀阿里巴巴集團(tuán)的六個(gè)價(jià)值觀關(guān)于我們?nèi)绾谓?jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、招攬人才、考核員工與決定員工報(bào)酬扮演著重要的角色,該六個(gè)價(jià)值觀為:客戶第一:客戶是衣食父母團(tuán)隊(duì)合作:共享共擔(dān),平凡人做非凡事?lián)肀ё兓河幼兓?,勇于?chuàng)新誠(chéng)信:誠(chéng)實(shí)正直,言行坦蕩激情:樂觀向上,永不言棄敬業(yè):專業(yè)執(zhí)著,精益求精Google的十大信條我們首次擬就這“十大信條”還是在Google剛剛成立沒幾年的時(shí)候。此后,我們經(jīng)常重新審視這份清單,看看它是否依然適用。我們希望這些信條永只是時(shí),而您也能夠監(jiān)督我們是否遵守了這些信條。1s以用戶為中心,其他一切自然水到渠成。自創(chuàng)建伊始,Google就一直以提供最佳用戶體驗(yàn)為宗旨。不管是設(shè)計(jì)全新的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器,還是更換首頁(yè)外觀,我們都非常用心地確保最終的結(jié)果能夠很好地滿足用戶需求,而不是為了實(shí)現(xiàn)公司自身的目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)利益。我們的首頁(yè)界面簡(jiǎn)單明了,網(wǎng)頁(yè)加載速度非??臁N覀儚牟粚?duì)外出售搜索結(jié)果中的展示位置。關(guān)于廣告,我們不僅清晰地將它們標(biāo)記出來,而且廣告內(nèi)容也會(huì)與搜索有關(guān),從而確保廣告不可能分散用戶的注意力。在開發(fā)新的工具與應(yīng)用時(shí),我們秉承這樣一種理念:設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品應(yīng)該非常出色,而不可能讓用戶產(chǎn)生“這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該這樣或者者那樣設(shè)計(jì)”的辦法。2、用心將一件事做到極致。Google以搜索起家,而搜索也一直是我們的核心業(yè)務(wù)。我們擁有世界上最大的研究隊(duì)伍之一,能夠心無(wú)旁鰲地攻克搜索方面的難題,我們明白自己擅長(zhǎng)什么,也明白如何能夠做得更好。由于要不斷應(yīng)對(duì)各類棘手狀況,Google已深諳復(fù)雜難題的解決之道。我們的服務(wù)已讓上百萬(wàn)用戶能夠方便快捷地找到所需信息,但我們不斷探索、追求更高境地的腳步不可能停歇。我們?yōu)椴粩嗟馗倪M(jìn)搜索服務(wù)所做的投入,也有助于我們將掌握到的知識(shí)與技術(shù)應(yīng)用于Gmail與Google地圖等新產(chǎn)品。我們希望將搜索所蘊(yùn)含的無(wú)限力量應(yīng)用于未曾探索過的領(lǐng)域,并幫助用戶在生活中更多地獲取與使用越來越豐富的信息。3、越快越好。我們很清晰,您的時(shí)間非常寶貴,因此,當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)上尋找某個(gè)問題的答案時(shí),您一定希望瞬間就能找到,而我們的目標(biāo)就是滿足您的這些需求。我們的目標(biāo)是讓用戶盡快離開我們的網(wǎng)站-世界上大概只有Google能這么說。我們不斷精簡(jiǎn)網(wǎng)頁(yè)并提高服務(wù)環(huán)境的效率,一次次地打破自己制造的速度紀(jì)錄,現(xiàn)在的搜索結(jié)果響應(yīng)時(shí)間平均只有幾分之一秒。我們推出的每款新產(chǎn)品都非常注重速度,不管是移動(dòng)應(yīng)用還是GoogleChrome(一種足以跟上現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)速度的高速瀏覽器)都是如此。我們將繼續(xù)努力提高所有產(chǎn)品的運(yùn)行速度。4、網(wǎng)絡(luò)上也講民主。Google搜索之因此能快速找到有關(guān)信息,是由于它依靠于上百萬(wàn)在網(wǎng)站上公布鏈接的用戶,是他們幫助我們推斷有什么其他網(wǎng)站提供了有價(jià)值的內(nèi)容。在評(píng)估每個(gè)網(wǎng)頁(yè)的重要性時(shí),我們使用了200多種指標(biāo)與大量的技術(shù),其中包含我們的專利算法PageRank?,它能夠分析出什么網(wǎng)站被網(wǎng)絡(luò)中的其他網(wǎng)頁(yè)“票選”為最佳信息來源。隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大,這種方法也會(huì)越來越完善,由于每個(gè)新網(wǎng)站在提供信息的同時(shí),也是另一張待統(tǒng)計(jì)的“選票”。秉承同樣的民主精神,我們積極從事開放源代碼軟件的開發(fā),集眾多編程人員的努力與創(chuàng)意,不斷推出各類創(chuàng)新產(chǎn)品。5、信息隨時(shí)隨地可得。現(xiàn)在,人們?cè)絹碓蕉嗟厥褂靡苿?dòng)設(shè)備,由于他們希望隨時(shí)隨地獲得所需的信息。我們不斷開發(fā)新的移動(dòng)服務(wù)技術(shù),推出新的移動(dòng)服務(wù)解決方案,希望幫助全球用戶在自己的手機(jī)上執(zhí)行各類各樣的任務(wù),從查看電子郵件與日歷活動(dòng)到觀看視頻,不一而足,更不用說在手機(jī)上通過多種不一致的方式使用Google搜索功能了。此外,我們希望通過Android激發(fā)更強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí),為全球移動(dòng)用戶謀福利。Android是一個(gè)免費(fèi)的開放源代碼移動(dòng)平臺(tái),它將開放性這一讓互聯(lián)網(wǎng)大獲成功的因素帶入了移動(dòng)世界。Android不僅能使消費(fèi)者受益,讓他們擁有更多選擇余地并享受更富創(chuàng)意的移動(dòng)體驗(yàn),也為運(yùn)營(yíng)商、制造商與開發(fā)者制造了營(yíng)收機(jī)4No6、賺錢不必作惡。作為一家公司,Google有兩個(gè)收入來源:一是向其他公司提供搜索技術(shù),另一個(gè)則是向廣告客戶提供在我們的網(wǎng)站上與網(wǎng)絡(luò)中的其他網(wǎng)站上投放廣告的服務(wù)。在世界各地,成千上萬(wàn)的廣告客戶使用AdWords推廣他們的產(chǎn)品;無(wú)數(shù)公布商通過AdSense計(jì)劃投放與自己網(wǎng)站內(nèi)容有關(guān)的廣告。為了確保最終能夠服務(wù)所有用戶(不管他們是否屬于廣告客戶),我們針對(duì)我們的廣告計(jì)劃與實(shí)際實(shí)現(xiàn)。集團(tuán)愿景:建立主營(yíng)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。這意味著中糧要在所進(jìn)入的主營(yíng)行業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力、影響力、操縱力與市場(chǎng)占有率。中糧的每一個(gè)業(yè)務(wù)單元、每一項(xiàng)業(yè)務(wù),通過尋求有效的商業(yè)模式不斷成長(zhǎng),達(dá)到行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。集團(tuán)戰(zhàn)略:集團(tuán)有限有關(guān)多元化,業(yè)務(wù)單元專業(yè)化。集團(tuán)企業(yè)精神:誠(chéng)信,團(tuán)隊(duì),專業(yè),創(chuàng)新。集團(tuán)品牌理念:自然之源,重塑你我。自然是人類的源泉,自然資源是中糧生存與生長(zhǎng)的根基?;貧w自然,回歸到自然的環(huán)境、自然的成長(zhǎng)、自然的能源、自然的再生之妙,中糧才會(huì)更具生命力與影響力。中糧尊重自然規(guī)律,善用自然的力量,致力于制造人與自然、人與人之間的與諧,以自然之源,重新塑造我們每一個(gè)人,塑造更美好的生活。集團(tuán)文化:誠(chéng)信、業(yè)績(jī)、專業(yè)、團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、公開、公正、透明、簡(jiǎn)單、處以公心、與人為善。二、行為層面行為層面的企業(yè)文化,是價(jià)值觀在經(jīng)理人與員工思維方式、行為模式上的表現(xiàn),包含“五步組合論”、“6S管理體系"、"企業(yè)管理邏輯系統(tǒng)"、"行動(dòng)學(xué)習(xí)法"、“高境地”、“團(tuán)隊(duì)工作法”、“戰(zhàn)略思維”、“職業(yè)經(jīng)理人”、"大中糧,無(wú)邊界”等。中糧集團(tuán)在對(duì)經(jīng)理人的管理上提出了“兩高"的要求,“一高”即高境地,是寧高寧董事長(zhǎng)給經(jīng)理人提出的八點(diǎn)要求,給中糧經(jīng)理人指明了方向與目標(biāo);“另一高”是對(duì)經(jīng)理人的“高壓線”,即經(jīng)理人廉潔自律十四條,是對(duì)經(jīng)理人的基本要求,是不可觸碰的高壓線。中糧集團(tuán)倡導(dǎo)“大中糧,無(wú)邊界”,意指全體員工都是中糧人。過去由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,公司內(nèi)部存在著兩支隊(duì)伍,一支是檔案關(guān)系在公司的正式職工,另一支是市場(chǎng)化招聘的員工。2007年集團(tuán)借《勞動(dòng)合同法》出臺(tái)之機(jī),很好地推行了勞動(dòng)合同改革,將兩支隊(duì)伍變成一支隊(duì)伍,打破了原先國(guó)企按照檔案而不按照勞動(dòng)合同來管理員工的做法。不管檔案在哪里,每名員工都與其所工作的獨(dú)立法人實(shí)體簽訂勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同關(guān)系成為員工關(guān)系管理的根本根據(jù)。中糧集團(tuán)講求“感恩”、“欣賞”與“信仰”。做法制定了一系列指導(dǎo)原則:除非廣告內(nèi)容與搜索結(jié)果頁(yè)的內(nèi)容有關(guān),否則,就不能出現(xiàn)在我們的搜索結(jié)果頁(yè)上。我們堅(jiān)信,只有廣告與您要查找的內(nèi)容有關(guān)時(shí),它提供的信息對(duì)您來說才算有用。因此,您可能會(huì)發(fā)現(xiàn),執(zhí)行某些搜索后看不到任何廣告。我們相信,廣告即使不“喧嘩奪寵”也能取得應(yīng)有的效果。因此,我們拒絕彈出式廣告,由于這種廣告會(huì)妨礙用戶瀏覽所請(qǐng)求的內(nèi)容。我們還發(fā)現(xiàn),假如文字廣告與受眾高度有關(guān),則點(diǎn)擊率就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于隨機(jī)顯示的廣告。任何廣告客戶(不管規(guī)模大?。┒寄軌驈倪@種針對(duì)性極強(qiáng)的廣告媒介中受益。在Google上投放的廣告總是明確地標(biāo)記為“贊助商鏈接”,因此,這些廣告不可能影響搜索結(jié)果的真實(shí)性。我們絕對(duì)不可能通過操縱排名的方式,將我們的合作伙伴放在搜索結(jié)果中排名靠前的位置,另外,也沒有任何人能夠購(gòu)買到更高的PageRanko我們的用戶信任Google的客觀性,我們絕不可能為任何短期利益去破壞這份信任。7、信息無(wú)極限。當(dāng)Google索引中的互聯(lián)網(wǎng)HTML網(wǎng)頁(yè)數(shù)量超過其他任何搜索服務(wù)時(shí),我們的工程師便會(huì)將精力轉(zhuǎn)到那些不那么唾手可得的信息上。有的時(shí)候我們只需將新的數(shù)據(jù)庫(kù)集成到搜索中即可(比如添加電話號(hào)碼與地址查詢、添加商家目錄),但有的時(shí)候還需要付出更多富于制造性的努力(比如增加更多的搜索功能,包含新聞存檔搜索、專利搜索、學(xué)術(shù)期刊搜索與對(duì)數(shù)十億張圖片與數(shù)百萬(wàn)種圖書的搜索)o我們的研究人員會(huì)繼續(xù)研究如何將世界上所有的信息提供給有需要的人們。8、信息需求無(wú)國(guó)界。我們的公司是在美國(guó)加利福尼亞州成立的,但我們的目標(biāo)是幫助全世界使用各類語(yǔ)言的人獲取信息。為此,我們?cè)?0多個(gè)國(guó)家/地區(qū)設(shè)立了辦事處,擁有180多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)域名,我們?yōu)樯钤诿绹?guó)境外的用戶提供的搜索結(jié)果量占總搜索結(jié)果量的一半還多。我們提供130多種語(yǔ)言的Google搜索界面,能讓用戶將搜索結(jié)果限制為以他們自己的語(yǔ)言撰寫的內(nèi)容;關(guān)于Google的其他應(yīng)用與產(chǎn)品,我們也希望推出盡可能多的語(yǔ)言版本與可使用的形式。有了我們的翻譯工具,哪怕內(nèi)容是用地球另一端您完全不懂的語(yǔ)言所撰寫的,您也能夠?yàn)g覽與探索。在這些工具與志愿譯者的幫助下,我們甚至能夠大幅改進(jìn)向世界上最偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶提供的服務(wù)的種類與質(zhì)量。9、認(rèn)真不在著裝。我們的創(chuàng)始人秉承著"工作要有挑戰(zhàn),挑戰(zhàn)帶來快樂”的理念創(chuàng)立了Googleo我們相信,恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化更容易孵化出絕妙的、富有創(chuàng)意的產(chǎn)品。這樣的企業(yè)文化絕不是熔巖燈與橡膠球就能營(yíng)造出來的。我們重視團(tuán)隊(duì)成績(jī),也推崇個(gè)人成就,由于這都是公司全面成功的基礎(chǔ)。員工是企業(yè)的寶貴資產(chǎn),我們極為重視。他們背景不一致,但都活力四射、熱情洋溢。不管是工作、娛樂還是生活,他們總是充滿創(chuàng)意。我們的工作氛圍可能非常隨意,但就是在排隊(duì)等咖啡的過程中、在小組會(huì)議上或者在健身房中,新的辦法不斷涌現(xiàn),并以令人目眩的速度在彼此之間交流、通過測(cè)試,然后投入實(shí)際應(yīng)用。這些新辦法往往會(huì)催生出在全世界范圍內(nèi)廣泛使用的新項(xiàng)目。10、追求無(wú)止境。我們始終將自己在某方面的優(yōu)勢(shì)視為繼續(xù)進(jìn)展的起點(diǎn),而不是終點(diǎn)。我們?yōu)樽约涸O(shè)定目前還達(dá)不到的目標(biāo),由于我們明白,通過不斷朝著這些目標(biāo)努力,我們能夠做得比預(yù)期更好。Google的目標(biāo)就是通過創(chuàng)新與反復(fù)探索,打造出優(yōu)秀的產(chǎn)品并以異乎尋常的方式對(duì)其加以改進(jìn)。比如,我們的一位工程師發(fā)現(xiàn),用拼寫正確的字詞進(jìn)行搜索時(shí)會(huì)得到很好的效果,因此他就開始思考應(yīng)當(dāng)如何處理錯(cuò)別字。正是這種思考促使他開發(fā)了一種直觀且更加有用的拼寫檢查工具。即使您也不太清晰自己要查找的確切內(nèi)容,在網(wǎng)絡(luò)上尋找答案也不是您的問題,而是要由我們來解決的問題。我們?cè)诒M力預(yù)測(cè)全球用戶尚未明朗的需求走勢(shì),并開發(fā)各類可能會(huì)成為日后新標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù)來滿足這些需求。以我們公布Gmail時(shí)的情況為例,與當(dāng)時(shí)的其他電子郵件服務(wù)相比,Gmail擁有的存儲(chǔ)空間最大。但現(xiàn)在看來,提供如此大的存儲(chǔ)空間大概是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模@是由于我們?nèi)缃駥?duì)電子郵件的存儲(chǔ)空間有了新的標(biāo)準(zhǔn)。這些都是我們所追求的改變,我們會(huì)一直探索能夠推動(dòng)改變的新領(lǐng)域。歸根結(jié)底,我們所做的一切正是源于永不滿足于現(xiàn)狀的態(tài)度。三、物質(zhì)層面物質(zhì)層面的企業(yè)文化,即價(jià)值觀外化為的各類具體形式,包含中糧視覺形象識(shí)別系統(tǒng)、辦公環(huán)境與宣傳物品、群體性活動(dòng)、儀式與內(nèi)部流行語(yǔ)等。出色的內(nèi)刊——《企業(yè)忠良》;建立中糧集團(tuán)企業(yè)大學(xué)--忠良書院,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,傳播企業(yè)文化理念;中糧司徽的設(shè)計(jì),打上了時(shí)代的烙印,包含四種顏色,夢(mèng)想藍(lán)、喜悅橙、青春綠、承諾棕。橙色代表土地,藍(lán)色代表天空與陽(yáng)光,中間的綠色代表生命,也像一個(gè)“人”字,寓意著中糧能夠成為人與自然與諧進(jìn)展的紐帶與橋梁,表達(dá)了”自然之源,重塑你我”的理念;新標(biāo)識(shí)由揚(yáng)特品牌識(shí)別咨詢公司設(shè)計(jì),為立體六角形,取自太陽(yáng)耀光的形狀。圖標(biāo)主體由天、地、生命三部分構(gòu)成,充分表達(dá)了中糧"尊重自然規(guī)律,善用自然的力量,致力于制造人與自然、人與人之間的與諧,以自然之源,塑造自己,塑造生活,塑造人類社會(huì)”的品牌理念。中糧司歌的名字叫《陽(yáng)光》,由寧高寧董事長(zhǎng)作詞、高曉松作曲。這首歌是中糧集團(tuán)正在積極建設(shè)與推廣“陽(yáng)光下的企業(yè)文化”一個(gè)方面的反映。【啟示】1、企業(yè)文化需要與時(shí)俱進(jìn),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,隨著市場(chǎng)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型與調(diào)整不斷轉(zhuǎn)換思維模式,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化,保持企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)力,引導(dǎo)自身健康可持續(xù)進(jìn)展;2、國(guó)有企業(yè)能夠充分發(fā)揮黨組織的優(yōu)勢(shì),把黨的先進(jìn)文化融入到企業(yè)自身文化之中;3、企業(yè)品牌文化的制造要從精神、制度、物質(zhì)各個(gè)層面著手,精神是基礎(chǔ),制度是約束力,物質(zhì)是保障;4、優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)具有人性化特征,充分考量來自不一致人群的需求與價(jià)值觀,最大限度協(xié)調(diào)好顧客,員工,管理層的關(guān)系;5、企業(yè)文化不僅是外在的規(guī)范與準(zhǔn)則,而是發(fā)自經(jīng)理人與員工內(nèi)心的一種“態(tài)度”。新的企業(yè)文化從誕生到被廣泛同意認(rèn)但是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,需要采取適當(dāng)手段,推行一系列有關(guān)的制度與活動(dòng),鞏固與傳播集團(tuán)新文化,使其深入人心;6、企業(yè)文化作為企業(yè)形象的標(biāo)志之一,應(yīng)充分表達(dá)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,展現(xiàn)企業(yè)積極向上負(fù)責(zé)任的一面,對(duì)樹立企業(yè)在社會(huì)中的良好形象有重要意義。中糧集團(tuán)的品牌家族圖譜,來看看這家世界500強(qiáng)企業(yè)陣線是多么龐大!萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化體系一、思想體系1、核心理念萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化的核心理念是“國(guó)際萬(wàn)達(dá),百年企業(yè)“國(guó)際萬(wàn)達(dá)”就是企業(yè)規(guī)模、管理、文化達(dá)到國(guó)際級(jí),成為世界一流企業(yè);“百年企業(yè)”是指企業(yè)要追求基業(yè)長(zhǎng)青,追求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。2、企業(yè)使命“共創(chuàng)財(cái)富,公益社會(huì)”。3、核心價(jià)值觀人的價(jià)值高于物的價(jià)值,企業(yè)價(jià)值高于員工個(gè)人價(jià)值,社會(huì)價(jià)值高于企業(yè)價(jià)值。二、制度體系萬(wàn)達(dá)集團(tuán)為了保證企業(yè)文化的傳承、傳播、貫徹、執(zhí)行,專門成立了企業(yè)文化中心,基層公司配備專門企業(yè)文化專員,形成一套完整的企業(yè)文化制度,保證做到:年初有計(jì)劃,年底有總結(jié);經(jīng)費(fèi)有預(yù)算,培訓(xùn)有考核。三、要緊特點(diǎn)1、敢于創(chuàng)新敢于創(chuàng)新是萬(wàn)達(dá)文化的首要特點(diǎn),就是敢闖敢試、敢想敢干。萬(wàn)達(dá)是全國(guó)首家進(jìn)行城市舊區(qū)改造的企業(yè);萬(wàn)達(dá)也是全國(guó)第一家跨區(qū)域進(jìn)展的房地產(chǎn)企業(yè);萬(wàn)達(dá)是全國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)中第一個(gè)轉(zhuǎn)型商業(yè)地產(chǎn)的企業(yè),?萬(wàn)達(dá)更是全國(guó)首家大規(guī)模投資文化產(chǎn)業(yè)的企業(yè),萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)一成立便成為全國(guó)最大。2、堅(jiān)守誠(chéng)信堅(jiān)守誠(chéng)信是萬(wàn)達(dá)文化的核心特點(diǎn)。1990年,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)開發(fā)的大連民政街小區(qū)成為中國(guó)東北地區(qū)第一個(gè)工程質(zhì)量全優(yōu)住宅小區(qū);1996年,萬(wàn)達(dá)在全國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)中率先推出保護(hù)消費(fèi)者利益的“三項(xiàng)承諾”;2002年,萬(wàn)達(dá)在沈陽(yáng)開發(fā)太原街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),由于出售的部分商鋪經(jīng)營(yíng)效益不好,萬(wàn)達(dá)從保護(hù)消費(fèi)者利益出發(fā),決定回購(gòu)沈陽(yáng)太原街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)所有已售商鋪,除退回購(gòu)房款外還補(bǔ)償相應(yīng)利息。萬(wàn)達(dá)沈陽(yáng)退鋪在全國(guó)引起極大反響,成為全國(guó)誠(chéng)信文化建設(shè)的標(biāo)志性事件。3、帶頭環(huán)保萬(wàn)達(dá)集團(tuán)是全國(guó)最早推行節(jié)能建筑的企業(yè)之一。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)所有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)與五星級(jí)酒店都達(dá)到國(guó)家星級(jí)節(jié)能標(biāo)準(zhǔn),自國(guó)家住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部2009年頒布綠色建筑設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)與運(yùn)行標(biāo)識(shí)以來,全國(guó)獲得這兩項(xiàng)認(rèn)證的商業(yè)項(xiàng)目絕大多數(shù)是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)與五星級(jí)酒店,遙遙領(lǐng)先其他企業(yè)。4、關(guān)愛員工萬(wàn)達(dá)視員工為企業(yè)的核心資本,進(jìn)展成果首先惠及員工,使員工在萬(wàn)達(dá)長(zhǎng)本領(lǐng)、漲工資、長(zhǎng)幸福指數(shù)。萬(wàn)達(dá)每年投入上億元用于員工培訓(xùn),并在廊坊投資7億元建立了國(guó)內(nèi)一流的萬(wàn)達(dá)學(xué)院。萬(wàn)達(dá)要求所有基層公司自辦員工食堂,免費(fèi)向員工提供一日三餐。萬(wàn)達(dá)實(shí)行優(yōu)秀員工度假制度,每年評(píng)出的集團(tuán)優(yōu)秀員工,給予報(bào)銷兩人往返機(jī)票,免費(fèi)入住各地萬(wàn)達(dá)酒店度假。5、注重慈善萬(wàn)達(dá)成立至今,慈善捐助現(xiàn)金超過37億元人民幣,是中國(guó)慈善公益捐助額最多的企業(yè)之一。也是唯一七獲“中華慈善獎(jiǎng)”的企業(yè)。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)還倡導(dǎo)人人公益的理念,集團(tuán)所有員

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