企業(yè)生命周期運(yùn)作圖

企業(yè)生命周期表精細(xì)階精細(xì)階段規(guī)范化職能制加矩陣有控制的分權(quán)系統(tǒng)考核和團(tuán)規(guī)范階段定規(guī)范化職能制或事業(yè)有控制的分權(quán)正規(guī)考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度整合階段初步規(guī)范職能制上層集權(quán)權(quán)威指令主觀印象加制度創(chuàng)業(yè)階段不規(guī)范直線制個(gè)人集權(quán)家長(zhǎng)式憑主觀印象重點(diǎn)目標(biāo)規(guī)范程度組織形式集權(quán)程度領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格獎(jiǎng)勵(lì)方式組織分析人員分析培訓(xùn)需求人員分析培訓(xùn)需求評(píng)估培訓(xùn)轉(zhuǎn)化任務(wù)分析培訓(xùn)組織任務(wù)分析實(shí)施評(píng)估總結(jié)培訓(xùn)結(jié)束評(píng)估總結(jié)后評(píng)估培訓(xùn)基本過(guò)程流程圖培訓(xùn)需求調(diào)查分類表法面談、企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃面談、部門年度計(jì)劃績(jī)效考核表員工發(fā)展規(guī)劃面談?wù){(diào)查表課前抽樣、小組交流調(diào)查目的年度計(jì)劃職位要求個(gè)人成長(zhǎng)感想確定培訓(xùn)重點(diǎn)了解學(xué)員主要點(diǎn)調(diào)查對(duì)象部門經(jīng)理管理者與下級(jí)管理者與下級(jí)直接上級(jí)年度需求項(xiàng)目需求課程中需求調(diào)查培訓(xùn)需求調(diào)查方法對(duì)比表缺點(diǎn)缺點(diǎn)且處理難度較大需要高水平訪談人員持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)回收率不能得到保證某些開放性問(wèn)題得不到回答觀察結(jié)果只是表面現(xiàn)象需要高水平觀察員可能會(huì)影響觀察對(duì)象的行為方式持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)討論小組需要較好調(diào)簡(jiǎn)單說(shuō)明確定訪談對(duì)象和按訪談提綱進(jìn)行了解事項(xiàng)并將相應(yīng)事項(xiàng)轉(zhuǎn)化為問(wèn)題設(shè)計(jì)問(wèn)卷發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查回收并分析觀察技術(shù)的操作和工作開展情況選擇有代表性的氣氛調(diào)節(jié)和過(guò)程控制優(yōu)點(diǎn)方法靈活信息直接易得到支持和配合可大規(guī)模開展信息比較齊全可以得到有關(guān)工作環(huán)境的信息以及關(guān)鍵性任務(wù)的完成情況信息于發(fā)現(xiàn)具體問(wèn)題調(diào)查方法訪談法訪談法法觀察法法培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷樣例培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷1．您認(rèn)為培訓(xùn)與工作績(jī)效的關(guān)聯(lián)程度如何?A.很有幫助B.有幫助C.一般D.沒有幫助E.浪費(fèi)時(shí)間2．您平時(shí)的學(xué)習(xí)方法是什么？(可多選)A.自學(xué)B.參加高校學(xué)歷教育C.參加外部培訓(xùn)班D.在工作中學(xué)習(xí)E.企業(yè)組織學(xué)習(xí)F.其他3．最近兩年參加的培訓(xùn)種類有哪些？(可多選)A.沒有參加過(guò)B.新員工培訓(xùn)C.崗位技能類(包括公司組織和個(gè)人自學(xué))D.管理技能類E.行政文秘類F.學(xué)歷培訓(xùn)G.資格認(rèn)證H.職稱培訓(xùn)I.項(xiàng)目管理J.人力資源管理K.財(cái)務(wù)管理L.其他息1．您認(rèn)為，下列通用類培訓(xùn)課程中哪些課程對(duì)您勝任當(dāng)前的工作或?qū)δ鷤€(gè)人的發(fā)展最重要？請(qǐng)選擇其中您認(rèn)為最重要的幾類課程。(可多選)(1)規(guī)章制度類：A.人力資源管理制度()B.行政管理制度()C.信息管理規(guī)范()D.安全保密制度()E.財(cái)務(wù)管理制度()F.質(zhì)量體系規(guī)范()(2)職業(yè)技能類：(2)職業(yè)技能類：A.WORD應(yīng)用技巧()B.EXCEL應(yīng)用技巧()C.PPT應(yīng)用技巧()D.辦公系統(tǒng)使用()續(xù)表E.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)()F.合同實(shí)務(wù)()G.公文寫作()H.演講呈現(xiàn)()(3)溝通技巧：A.有效溝通技巧()B.績(jī)效管理與溝通技巧()C.人際風(fēng)格與溝通()(4)通用管理技能：A.時(shí)間管理()B.商務(wù)禮儀()C.高效會(huì)務(wù)組織()D.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)()E.員工激勵(lì)()F.領(lǐng)導(dǎo)與教練技術(shù)()G.項(xiàng)目管理()H.人力資源管理(I.財(cái)務(wù)管理()J.目標(biāo)管理()(5)自我拓展：A.情緒與壓力控制()C.問(wèn)題的有效解決()B.拓展訓(xùn)練()D.英語(yǔ)培訓(xùn)()(6)專業(yè)技能：A.ERP系統(tǒng)應(yīng)用()B.軟件架構(gòu)()C.生產(chǎn)管理()D.設(shè)備維護(hù)()E.測(cè)試技術(shù)()F.采購(gòu)與物流()G.營(yíng)銷技巧()H.產(chǎn)品線管理()I.客戶管理與服務(wù)意識(shí)()J.財(cái)務(wù)分析與管理()其他其中，急切需要接受的培訓(xùn)課題有：2．您認(rèn)為自己所在的部門必須具備的核心能力是什么？3．您認(rèn)為針對(duì)本部門(或本崗位)人員的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該側(cè)重哪些方面？4．您認(rèn)為部門的新員工應(yīng)該進(jìn)行哪些課程的培訓(xùn)，才能達(dá)到崗位要求。和期望1．您認(rèn)為最有效的教學(xué)方法是什么?請(qǐng)選出最有效的2~3種。A.課堂講授B.小組討論C.在職指導(dǎo)D.錄像教學(xué)E.案例分析F.公司局域網(wǎng)G.自學(xué)H.外派參加專業(yè)機(jī)構(gòu)的公開課I.其他方式：2．您認(rèn)為對(duì)于某一門課程來(lái)講，多長(zhǎng)的時(shí)間比較合適？A.4小時(shí)以下B.7小時(shí)(1天)C.14小時(shí)(2天)D.14小時(shí)以上3．公司在安排培訓(xùn)時(shí)，您傾向于選擇哪種類型的講師？(最多選3項(xiàng))A.實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)高管B.學(xué)院派知名教授學(xué)者C.職業(yè)培訓(xùn)師D.咨詢公司高級(jí)顧問(wèn)E.本職位優(yōu)秀員工或?qū)＜褾.其他A.培訓(xùn)組織與服務(wù)B.培訓(xùn)內(nèi)容和教材C.培訓(xùn)時(shí)間的安排D.培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短E.培訓(xùn)講師的水平F.培訓(xùn)方式與手段G.培訓(xùn)效果的反饋H.其他5．您認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間安排在什么時(shí)候比較合適？A.上班期間B.工作日下班后C.雙休日D.其他6．您對(duì)培訓(xùn)方面的其他建議：培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷樣例二培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷名畢業(yè)院校及專業(yè)別加入公司時(shí)間文化程度今后的職業(yè)發(fā)展是什么？為達(dá)到該目標(biāo)，您認(rèn)為您還需要哪些方面的培訓(xùn)？4．直接上級(jí)主管意見相關(guān)說(shuō)明培訓(xùn)需求調(diào)研表－觀察法觀察觀察人觀察項(xiàng)目觀察內(nèi)容觀察對(duì)象觀察記錄觀察評(píng)定培訓(xùn)建議備注總結(jié)培訓(xùn)需求調(diào)研表－小組討論法討論時(shí)討論時(shí)間討論地點(diǎn)工作差距培訓(xùn)需求培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)參加人員培訓(xùn)期望主持人記錄人參與人員討論項(xiàng)目討論項(xiàng)目討論結(jié)果培訓(xùn)需求調(diào)查匯總表培訓(xùn)需求匯總表序號(hào)需求課程預(yù)計(jì)時(shí)間培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)方式相關(guān)說(shuō)相關(guān)說(shuō)明培訓(xùn)需求說(shuō)明書2．職業(yè)化要求及職業(yè)化素養(yǎng)差距3．能力要求及能力差距4．績(jī)效行為能力差距5．糾正措施要求(現(xiàn)存問(wèn)題和重大事件)招聘計(jì)劃7．員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)相關(guān)說(shuō)相關(guān)說(shuō)明公司年度/季度培訓(xùn)計(jì)劃表訓(xùn)別訓(xùn)訓(xùn)培訓(xùn)形式及講師調(diào)整或修改內(nèi)容新員工訓(xùn)理類職業(yè)技規(guī)章規(guī)派培訓(xùn)訓(xùn)相關(guān)說(shuō)明培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃表時(shí)時(shí)間長(zhǎng)教材名稱薪酬標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)師其他費(fèi)用評(píng)估法力要求現(xiàn)有能力培訓(xùn)內(nèi)容地點(diǎn)期數(shù)教材級(jí)別培訓(xùn)方式師資類別培訓(xùn)班類型評(píng)估層次人數(shù)學(xué)員費(fèi)用學(xué)員費(fèi)用總預(yù)算人均預(yù)算相關(guān)說(shuō)明培訓(xùn)準(zhǔn)備記錄表UU字型課桌型□他良好□良好□到位□電腦□紙張□膠片□□□數(shù)量__個(gè)白板紙□白板筆□顏色種桌椅布置是否需要分組討論的教室燈光茶水供應(yīng)投影儀課程名稱地點(diǎn)講師學(xué)員人數(shù)教室安排設(shè)備每組__人其其他錄像機(jī)錄像機(jī)膠帶指示牌響□□數(shù)量__個(gè)有□發(fā)放時(shí)間無(wú)□有□發(fā)放時(shí)間回收時(shí)間準(zhǔn)備完畢□□□□□□□拖線板他預(yù)讀材料課前調(diào)查問(wèn)卷學(xué)員培訓(xùn)手冊(cè)學(xué)員筆記本和筆學(xué)員名卡學(xué)員簽到表培訓(xùn)評(píng)估表學(xué)員證書培訓(xùn)規(guī)則設(shè)備教材相關(guān)材料培培訓(xùn)通知單課程名稱講師姓名講師簡(jiǎn)介培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)參訓(xùn)人員培訓(xùn)內(nèi)容(大綱)培訓(xùn)紀(jì)律培訓(xùn)考核注意事項(xiàng)相關(guān)說(shuō)相關(guān)說(shuō)明培訓(xùn)報(bào)名表以下由報(bào)名人員填寫報(bào)名課程培訓(xùn)講師培訓(xùn)時(shí)間報(bào)名人部門崗位是是您會(huì)積極配合講師，盡可能多地吸收新知識(shí)、新方法嗎？是否您會(huì)積極配合培訓(xùn)組織部門，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，一旦出現(xiàn)遲到、早退、事先未書面請(qǐng)假而曠課等情況時(shí)甘愿受罰嗎？是否從講師培訓(xùn)的知識(shí)變?yōu)樽约旱闹R(shí)還有相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，您會(huì)在參加完培訓(xùn)后您會(huì)積極配合培訓(xùn)組織部門評(píng)估跟蹤培訓(xùn)效果嗎？是是2．以下請(qǐng)報(bào)名人的部門主管填寫是是否，并非常明確這次培訓(xùn)的目的和意義？是否0%，需不斷地將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用、實(shí)踐，吸收效果才會(huì)逐步提高。您會(huì)在培訓(xùn)組織部門的協(xié)助下，對(duì)您的下屬進(jìn)否3．以下由培訓(xùn)組織部門填寫是是否培訓(xùn)考勤記錄表培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)教師培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)編號(hào)序號(hào)部門姓名考勤情況考核結(jié)果相關(guān)說(shuō)明請(qǐng)假△缺勤×培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控表培培訓(xùn)主題培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)需求培訓(xùn)教材情況培訓(xùn)日程安培訓(xùn)方式承辦培訓(xùn)單培訓(xùn)總課時(shí)姓名培訓(xùn)師情況費(fèi)用支付方培訓(xùn)的課程內(nèi)容學(xué)員單位訓(xùn)滿意率合格率滿意率員獲學(xué)員工作組織業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)得的知識(shí)/技能業(yè)績(jī)的改變((1)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)培訓(xùn)監(jiān)察人員與培訓(xùn)組織部門進(jìn)行磋商；(2)到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)檢查，確認(rèn)培訓(xùn)是否按策劃方案進(jìn)行；(3)收集有關(guān)培訓(xùn)的資料和記錄，查看是否與培訓(xùn)計(jì)劃有差異。年月日培訓(xùn)教案編寫時(shí)理要求培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)視式培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控表各各部門普通人員培訓(xùn)管理工作監(jiān)控結(jié)果培訓(xùn)需求階段序號(hào)部門表單號(hào)表單名期期評(píng)價(jià)情況直線經(jīng)理人員培訓(xùn)管理工作監(jiān)控結(jié)果序號(hào)課程課程名期期評(píng)價(jià)情況各部門培訓(xùn)管理工作監(jiān)控結(jié)果序號(hào)課程課程名期期評(píng)價(jià)情況各各部門培訓(xùn)管理工作監(jiān)控結(jié)果序號(hào)課程課程名期期評(píng)價(jià)情況此表由人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)各階段分段填寫培訓(xùn)評(píng)估階段填寫說(shuō)明培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)表培培訓(xùn)項(xiàng)目名稱培訓(xùn)地點(diǎn)滿意度反饋培訓(xùn)成果項(xiàng)目授課費(fèi)通費(fèi)舉辦日期預(yù)算金額培訓(xùn)時(shí)數(shù)實(shí)際金額參加人數(shù)異常說(shuō)明師目劃際講項(xiàng)計(jì)實(shí)培訓(xùn)費(fèi)食食宿費(fèi)雜費(fèi)合計(jì)學(xué)員見講師見人力資源部意見培訓(xùn)各方意見用培訓(xùn)效果調(diào)查問(wèn)卷姓名：(可以不填)(1)總體滿意度調(diào)查：(5分最好，1分最差)本次培訓(xùn)的總體滿意度評(píng)價(jià)對(duì)課程內(nèi)容的滿意度54321對(duì)授課講師的滿意度54321對(duì)培訓(xùn)組織的滿意度54321(2)單項(xiàng)滿意度：(10分代表非常好，1分代表非常差)關(guān)于課程內(nèi)容適合我的需要(針對(duì)性)10987654321課程內(nèi)容便于在工作中運(yùn)用(實(shí)用10987654321給我以啟發(fā)10987654321關(guān)于講師對(duì)主題和課程重點(diǎn)的把握10987654321語(yǔ)言表達(dá)能力10987654321課堂組織能力10987654321鼓鼓勵(lì)學(xué)員參與關(guān)于培訓(xùn)組織工作培訓(xùn)場(chǎng)地條件培訓(xùn)設(shè)備保障培訓(xùn)時(shí)間安排(3)您的主要收獲：(4)您對(duì)本課程的其他意見和建議：8989898444666222333555777462357培訓(xùn)結(jié)果追蹤反饋表以下請(qǐng)參訓(xùn)人員填寫姓名部門編號(hào)崗位培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)講師組織部門培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容2．以下請(qǐng)參訓(xùn)人員部門領(lǐng)導(dǎo)填寫問(wèn)題用人部門意見培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的技能培訓(xùn)后用在工作上應(yīng)用培訓(xùn)后用在工作上應(yīng)用您對(duì)我們的培訓(xùn)工作的內(nèi)部培訓(xùn)師推薦表部部門授課方向特長(zhǎng)描述授課經(jīng)歷參加培訓(xùn)個(gè)人自個(gè)人自薦部門推薦個(gè)人簽名人力資源部審核意見部門負(fù)責(zé)人簽名內(nèi)部培訓(xùn)師評(píng)審表候選人候選人名畢業(yè)院校培訓(xùn)師級(jí)別業(yè)企業(yè)文化價(jià)值觀相關(guān)考查成績(jī)專業(yè)知識(shí)考查成績(jī)專業(yè)技能考查成績(jī)參加工作時(shí)間從事本專業(yè)時(shí)間務(wù)別所學(xué)業(yè)稱講義準(zhǔn)講義準(zhǔn)備授課內(nèi)容課程結(jié)構(gòu)試講考查語(yǔ)言表達(dá)授課技巧評(píng)審委員會(huì)評(píng)審意見培訓(xùn)費(fèi)用支出申請(qǐng)表課時(shí)(小時(shí))授課費(fèi)(元)(元/小時(shí))講師簽收培訓(xùn)課程姓名培培訓(xùn)組織部人力資源經(jīng)理審核培訓(xùn)主管總經(jīng)理審批員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表是否需要取得證書：是□