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文檔簡(jiǎn)介
關(guān)于新人工作總結(jié)范文新人工作總結(jié)1
常說(shuō)”萬(wàn)事開(kāi)頭難”,對(duì)于剛剛走出校內(nèi)的我來(lái)說(shuō),體會(huì)得真真實(shí)切。
尤記得工作第一天,坐在電腦前的我一臉的茫然和稚氣,但我從未懷疑過(guò)自己的打算,我信任自己,“世上無(wú)難事只怕有心人”。憑借著自己的努力和同事們熱心的關(guān)心,我漸漸地熟識(shí)了公司的一些產(chǎn)品,對(duì)石材也漸漸的產(chǎn)生的深厚的愛(ài)好,漸漸地,自己無(wú)形中對(duì)石頭有了種敏感度,和伴侶逛街的時(shí)候會(huì)不經(jīng)意地大叫一聲—“看,這是xxx花崗巖/大理石!”而一旁的伴侶總會(huì)大笑說(shuō)我患了職業(yè)病。
一邊熟識(shí)產(chǎn)品的同時(shí)我會(huì)一邊開(kāi)頭漸漸摸索著如何去開(kāi)發(fā)新客戶。通過(guò)同事的閱歷之談以及自己到福步網(wǎng)大量精華帖子的信息搜集,我了解到網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)分為兩種方式:一是被動(dòng)的開(kāi)發(fā)方式,即通過(guò)大型的網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)平臺(tái)發(fā)布自己的產(chǎn)品信息以等待客戶詢盤;另一種則是主動(dòng)的開(kāi)發(fā)方式,即通過(guò)B2B,各大黃頁(yè)或是通過(guò)俄羅斯的搜尋引擎,如Янекс。關(guān)鍵字來(lái)查找潛在的客戶。這兩種方式缺一不行,運(yùn)用第一種方式需要留意的是,要不斷地更新自己的信息以便客戶在搜尋供銷商時(shí)自己的信息能在首頁(yè)消失。而其次種才是最主要的方式,當(dāng)找到信息量豐富的黃頁(yè)時(shí)便可以把已經(jīng)寫好的開(kāi)發(fā)信發(fā)有針對(duì)性地發(fā)給客戶。
至于開(kāi)發(fā)信,也是重中之重,由于開(kāi)發(fā)信寫得不好,給客戶的第一印象不好,便很難得到客戶的信任。開(kāi)發(fā)信不能太生硬,要體現(xiàn)人性化,并力求簡(jiǎn)潔,重要信息要用其他顏色標(biāo)明。到目前為止,我斷斷續(xù)續(xù)已經(jīng)寫了七封不同的開(kāi)發(fā)信,并通過(guò)俄羅斯伴侶的關(guān)心得到修正。針對(duì)不同的客戶,發(fā)針對(duì)性強(qiáng)的開(kāi)發(fā)信。并通過(guò)記錄,隔一段時(shí)間重發(fā)一次,對(duì)有閱讀回執(zhí)的客戶更要加強(qiáng)追蹤。
至于發(fā)開(kāi)發(fā)信的時(shí)間也很講究,尤其對(duì)大型的公司更是要留意。一般來(lái)所,周二至周四的下午為最佳時(shí)間,由于周一客戶一打開(kāi)郵箱會(huì)有許多未讀郵件,對(duì)于有“黑色星期一”不好心情的俄羅斯客戶來(lái)說(shuō),這一天給他發(fā)郵件,不肯定會(huì)去閱讀,而周五面臨一周的尾聲,會(huì)有許多零碎的事情去處理,所以,這一天發(fā)郵件也不太明智。不過(guò),對(duì)于那種一天才打開(kāi)一次郵箱的小公司來(lái)說(shuō),郵件不會(huì)多,所以,可以不怕“堵車”放心大膽地隨便去發(fā)。
秉著“多聽(tīng),多記,多想,多問(wèn)”的原則,以及“生存,溝通,學(xué)習(xí),積累”的信條,工作十二天后開(kāi)頭收到閱讀回執(zhí),二十八天后開(kāi)頭有客戶詢價(jià),并主動(dòng)申請(qǐng)到工廠呆了兩天,學(xué)到了一些基本學(xué)問(wèn),初步了解了部分加工方式和包裝過(guò)程,受益匪淺。
接下來(lái)的五個(gè)月時(shí)間,我要連續(xù)熟識(shí)產(chǎn)品,開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),爭(zhēng)取盡快上手拉到可以長(zhǎng)期合作的客戶來(lái)回報(bào)公司對(duì)我的栽培,并不斷充實(shí)自己的商貿(mào)俄語(yǔ)學(xué)問(wèn),在空閑之余也要加強(qiáng)自己的商貿(mào)英語(yǔ)水平。我信任“天道酬勤”,“有志者事竟成”!
新人工作總結(jié)2
20XX年九月二十八日,對(duì)銀行業(yè)一知半解的我來(lái)到了郵儲(chǔ)銀行。生疏的工作,生疏的環(huán)境,生疏的同事,一切都是生疏的。看著大家勞碌的身影,我的心里布滿忐忑,我要怎樣去融入其中?怎樣熟識(shí)業(yè)務(wù)?怎樣做出成果?
可是我慢慢發(fā)覺(jué),我的顧慮都是多余的。很幸運(yùn),這里的領(lǐng)導(dǎo)、這里的同事,他們賜予了我無(wú)微不至的關(guān)懷和急躁的關(guān)心,一句話,一個(gè)微笑,還有許很多多在他們看來(lái)只是微不足道的小事,卻給了我莫大的感動(dòng)和鼓舞。
時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)瞬間我已進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行四個(gè)月了,隨著對(duì)業(yè)務(wù)的不斷熟識(shí),我明白了,在銀行工作,每天面對(duì)的都是些簡(jiǎn)潔而又簡(jiǎn)單的東西。再簡(jiǎn)潔的工作,也要拿出百倍的仔細(xì),一不當(dāng)心就會(huì)犯一些很低級(jí)的錯(cuò)誤,甚至是一些老生常談的問(wèn)題。犯錯(cuò)了,領(lǐng)導(dǎo)也好同事也罷,總是想盡一切方法去幫我彌補(bǔ)。看著大家由于我的問(wèn)題而憂心,我感動(dòng)而又自責(zé),我在心里悄悄地對(duì)自己說(shuō):肯定要當(dāng)心當(dāng)心再當(dāng)心,決不能在同一個(gè)地方跌倒兩次!有時(shí)候工作累了,就想偷偷懶,放松一下自己,不去理睬各種任務(wù)。但同事們彷若有用不完的精力,堅(jiān)持不懈,在我認(rèn)為不行能的狀況下制造奇妙。是他們永不知疲乏么?不是的,是他們?cè)趫?jiān)持!他們有一種永不言敗的信念!我有什么理由放棄?我怎么能放棄?我告誡自己:逆水行舟,不進(jìn)則退!
經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)以及同事的無(wú)私關(guān)心,自己的不斷學(xué)習(xí),現(xiàn)在的我對(duì)我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有了深層次的了解,對(duì)客戶的提問(wèn)也能對(duì)答如流,能敏捷的處理各種問(wèn)題,犯的錯(cuò)誤也越來(lái)越少。
但是,我的任務(wù)卻沒(méi)有一項(xiàng)完成的。基金、理財(cái)、信用卡、攬儲(chǔ)、保險(xiǎn),這些業(yè)務(wù)中我一大半都還是空白。究其緣由,我不能準(zhǔn)時(shí)的了解客戶的需要,不能把握客戶的心理,在適當(dāng)?shù)腵時(shí)間拿出適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。平常上班想工作,下班就將其丟到一邊,不去理睬。
鑒于以上種種狀況,我應(yīng)當(dāng)這樣做:
1、通過(guò)看書學(xué)習(xí)以及日常工作加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解,對(duì)各種業(yè)務(wù)了然于胸。
2、多向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,不但要知其然還要知其所以然,他們是怎么做的?那樣做能達(dá)到什么樣的效果?我應(yīng)當(dāng)怎么做?
3、多聽(tīng)聽(tīng)客戶的看法,站在他們的角度看問(wèn)題,了解他們的想法以及需要,急他們之所急。
4、多想多做。在腦海里不斷的演練,我會(huì)遇到哪些問(wèn)題?我怎樣去說(shuō)去做更好?怎樣客戶更簡(jiǎn)單理解?在實(shí)際應(yīng)用中要大膽開(kāi)口,不斷總結(jié)閱歷。
5、隨時(shí)不忘工作,隨地都可工作。不將工作限制在辦公室里,下班了也有許多資源。
6、給自己定目標(biāo),近期的,遠(yuǎn)期的,一一做好支配,隨時(shí)提示自己盡力去完成。
新人工作總結(jié)3
自20xx年x月份入職以來(lái),進(jìn)公司已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間,這是我人生中的第一份正式的工作,因此也沒(méi)有成熟的閱歷,在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力知道和急躁的關(guān)心下,個(gè)人在20xx年取得不小的的進(jìn)步?,F(xiàn)將有關(guān)20xx年個(gè)人工作學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下:
為了更塊融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),為以后工作做好鋪墊,部長(zhǎng)帶領(lǐng)我全面了解公司各項(xiàng)制度與要求,熟識(shí)了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟識(shí),我為能加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)而感到驕傲,同時(shí)也感覺(jué)到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,在堅(jiān)持原則的狀況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務(wù)。
我擔(dān)當(dāng)行政文員一職,當(dāng)然這看似簡(jiǎn)潔的工作卻沒(méi)有想象的那樣簡(jiǎn)單。行政文員其實(shí)包括兩大內(nèi)容:行政和文員。行政方面,我主要任務(wù)是負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待、辦公室環(huán)境的維護(hù)和公司內(nèi)部員工的日常用品、會(huì)議室的管理;文員工作主要負(fù)責(zé)公司文字材料任務(wù)、重要證件的保管。
我將具體總結(jié)行政方面的工作。接待由于綜合管理部是職能部門,沒(méi)有過(guò)多的案例排列,我就把我負(fù)責(zé)的詳細(xì)工作簡(jiǎn)潔總結(jié)一下。首先,我負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,對(duì)外來(lái)的人員進(jìn)行接待、登記、引導(dǎo)服務(wù)工作,同時(shí)為更好的服務(wù)園區(qū)企業(yè),公司特殊注意接待休閑大廳的接待服務(wù)和環(huán)境管理,為等候的客人供應(yīng)良好的環(huán)境與服務(wù),從而更好的完善接待制度。其次,我負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的日常管理、辦公設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)與填補(bǔ)。員工各類辦公用品的選購(gòu),領(lǐng)用與記錄。公司大桶水的訂購(gòu)及統(tǒng)計(jì)。郵件、信件、快遞、包裹等的收發(fā),報(bào)刊雜志訂閱、收發(fā)及擺放。接聽(tīng)公司電話、接受詢問(wèn),對(duì)于辦公區(qū)無(wú)人接聽(tīng)轉(zhuǎn)接前臺(tái)的電話做好相應(yīng)的指引及留言記錄。
公司員工電話號(hào)碼統(tǒng)計(jì)和實(shí)時(shí)更新。負(fù)責(zé)公司辦公車輛外派、辦公用出租車的記錄統(tǒng)計(jì)工作。鮮花、會(huì)議用花、員工生日禮品預(yù)定。公司員工名片的統(tǒng)計(jì)及印制。最終,我負(fù)責(zé)會(huì)議室的調(diào)度、協(xié)作各部門支配使用會(huì)議室以及各種設(shè)備的預(yù)備工作和設(shè)備和用品的管理與維護(hù)。
文秘方面,我負(fù)責(zé)公司會(huì)議記錄,公司文件的報(bào)送和傳遞。公司重要證件的保管。依據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求完成其它文字材料任務(wù)。每月制作員工日??记诠芾砑鞍丛轮谱骺记诮y(tǒng)計(jì)表。公司每月辦公費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)及預(yù)算申報(bào)。公司書籍的選購(gòu)統(tǒng)計(jì)、日常管理公司員工生日的統(tǒng)計(jì)、更新,禮物的發(fā)放。
今年公司完成了股權(quán)變更在工商備案注冊(cè),我負(fù)責(zé)了其次次營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證變更以及增加注冊(cè)資本的營(yíng)業(yè)執(zhí)照的變更,在財(cái)務(wù)部的關(guān)心協(xié)作下快速的完成了注冊(cè)資本的增加。
除行政方面,我同時(shí)也兼任了人事的助理。大方向上由崔部進(jìn)步行整體調(diào)控,而我負(fù)責(zé)小方面的跟進(jìn)協(xié)作。我主要負(fù)責(zé)新員工(李旭、李倩、高用輝)入職登記,檔案存放,社保公積金的繳納;離職員工離職登記,社保公積金的封存解除。今年7月份完成了公積金年檢和基數(shù)的調(diào)整。
新人工作總結(jié)4
今日已經(jīng)是XX年7月10日了,從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了,經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的培訓(xùn)后,我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線,到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了,感受許多,下面就對(duì)個(gè)人近期的工作狀況和團(tuán)隊(duì)的狀況做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)以及對(duì)將來(lái)的工作的目標(biāo)向往和展望。
首先說(shuō)說(shuō)自己吧,我真的以前總來(lái)沒(méi)想到過(guò)自己會(huì)做銷售的工作,以前參與面試面試官也說(shuō)我不適合做銷售,由于我性格比較偏內(nèi)向,相比之下話平常不是許多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),這不到一個(gè)月的時(shí)間里,通過(guò)打電話推銷保險(xiǎn),接觸到了形形色色的人,熬煉了自己的表達(dá)力量,話術(shù)漸漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了,可以按自己的語(yǔ)言去表達(dá)了,不像一開(kāi)頭那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,可以說(shuō)這算是一個(gè)轉(zhuǎn)變吧!再說(shuō)說(shuō)自己這3個(gè)多星期的業(yè)績(jī)吧,自己只出了三單,但是實(shí)際承保刷回來(lái)的到目前只有一單,只完成將近5000的業(yè)績(jī)!我想造成這樣的結(jié)果緣由是多方面的,首先感覺(jué)自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng),工作動(dòng)力還不是很大,沒(méi)有想到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,只看眼前了,這樣其實(shí)是不行的,要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn);其次,由于時(shí)間不長(zhǎng),自己的話術(shù)、表達(dá)有時(shí)還不太嫻熟,給客戶造成模糊的感覺(jué),有時(shí)候過(guò)于脆弱,沒(méi)有形成強(qiáng)勢(shì)的氣氛,讓客戶感覺(jué)自己的說(shuō)服力還是稍差了些,還有有時(shí)感覺(jué)對(duì)個(gè)別客戶還是缺少急躁,不夠堅(jiān)持,客戶的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺(jué)語(yǔ)無(wú)倫次了,不知道該如何說(shuō)了,影響了成單的概率!以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話,原來(lái)當(dāng)時(shí)成交了,可是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī),不接電話,這里面確定有一部分是自身的緣由造成的!總之我信任以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間漸漸轉(zhuǎn)變的,由于我信任時(shí)間可以轉(zhuǎn)變一切,要做到“既來(lái)之則安之”!
通過(guò)這段時(shí)間的工作,我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力,面對(duì)巨大的壓力,我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要,能堅(jiān)持到最終的都是勝者!就像何丹組長(zhǎng)平常所說(shuō)的:不論是否出單,都要每天歡樂(lè)的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài),那出單是必定的!可以說(shuō)我腦海里始終想著這幾句話
每天努力的工作著!面對(duì)每天形形色色的客戶,面對(duì)著各種難聽(tīng)的話語(yǔ)和各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對(duì)待,我想假如連這個(gè)都接受不了的話是無(wú)法勝任這個(gè)工作的,把它始終看成是一件極一般的事就可以了,再者說(shuō)了,沒(méi)有壓力哪來(lái)的動(dòng)力?。懙竭@順便說(shuō)一下,我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的,到目前已經(jīng)走了流失了許多人了,光我們本組近期就辭職了許多人了,從開(kāi)頭培訓(xùn)到現(xiàn)在,我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€(gè)有機(jī)的整體,可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無(wú)奈啊!但是終歸是人家自己的選擇,誰(shuí)都沒(méi)有方法,雖說(shuō)不在一起工作了,見(jiàn)面機(jī)會(huì)少了,但是友情始終不會(huì)轉(zhuǎn)變!由于路都是自己走出來(lái)的,只要無(wú)怨無(wú)悔就足夠了!
再說(shuō)說(shuō)我所在的“金鉆盟”組吧,雖然現(xiàn)在我們這個(gè)組人數(shù)最少,但是感覺(jué)氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了,大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著,所以我也不能落后,只有奮起直追,朝著目標(biāo)前進(jìn)了!另外要感謝何丹組長(zhǎng)對(duì)大家及對(duì)我的關(guān)心,放心,我們會(huì)用業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的實(shí)力的,時(shí)間會(huì)轉(zhuǎn)變一切的,隨著閱歷的積累,大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的!
不論過(guò)去好與壞,隨著本月月結(jié)的結(jié)束,新的一個(gè)月即將開(kāi)頭了,說(shuō)實(shí)話我目前這月的業(yè)績(jī)相比之下不是很好,至于緣由上面已經(jīng)自我總結(jié)過(guò)了,在新的一個(gè)月中,我必需要在22個(gè)工作日中,做到50000左右的業(yè)績(jī),定的目標(biāo)雖然不高,但是有信念完成!要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外,最重要的是要努力轉(zhuǎn)變上面提到的自身的不足,吸取別人的特長(zhǎng),堅(jiān)持多聽(tīng)優(yōu)秀錄音,用到自己的話術(shù)上去,另外平常還要多和何丹組長(zhǎng)以及優(yōu)秀的伙伴們溝通,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)自己的不足并努力加以改進(jìn),努力向著目標(biāo)前進(jìn)!把信念和抱負(fù)完善的融合起來(lái),高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的奮進(jìn)!肯定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀![page]伙伴們,大家記?。何覀兪亲畎舻?!為了美日天分公司,為了“金鉆盟“組,為了我們個(gè)人的將來(lái),努力前行吧!由于我信任我就是我,我信任明天,我信任青春沒(méi)有地平線!事在人為,人定勝天!信任自己是最棒的就足以了!
新人工作總結(jié)5
本人于20xx年9月下旬進(jìn)入特別榮幸加入xxxxx股份有限公司,和眾多閱歷豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事.時(shí)間荏苒,20xx年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的半年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)瞬間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
特別感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能,回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了許多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠(chéng)心的感謝,有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也由于有你們的關(guān)心,才能令到公司的進(jìn)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對(duì)比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸實(shí)、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老狡猾實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,嚴(yán)格要求自己.強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素養(yǎng),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素養(yǎng)水平,力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)。
半年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記公司制度,全心全意為公司制造利益的宗旨,努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,在自己平凡而一般的工作崗位上,努力做好本職工作。在詳細(xì)工作中,為領(lǐng)
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