2022年圖書館員培訓(xùn)心得

第4頁共4頁2022年圖書館員培訓(xùn)心得在為期兩周的學(xué)習(xí)中，通過各方面知識的學(xué)習(xí)，使參加培訓(xùn)的同志們和我明白了溝通技巧的運用，不僅取決于語言的表達(dá)，還取決于其他以身體輔助和加強(qiáng)表達(dá)的種種行為(如微笑、傾聽等)，這些表達(dá)既體現(xiàn)出圖書館員的服務(wù)水準(zhǔn)，而且決定了讀者對圖書館的印象。因此，館員與讀者的交流不僅僅只是簡單的服務(wù)關(guān)系，更是館員與讀者彼此之間心靈的交匯。通過服務(wù)活動交流感情，增長知識和才干，共同完成讀書這一創(chuàng)造性的勞動。在即將面臨的免費開放，我們所有的工作人員都做好了充分的思想準(zhǔn)備，做到一切為了讀者，尊重和關(guān)心讀者，千方百計為讀者服務(wù)，是圖書館工作的出發(fā)點和落腳點。通過培訓(xùn)與往日的工作相結(jié)合我總結(jié)出來了幾點：學(xué)會控制情緒、交流時學(xué)會傾聽、恰當(dāng)?shù)奈⑿?、倡?dǎo)服務(wù)敬語、盡量用生活語言，少用專業(yè)語言等。其次，作為一名圖書館員，在往日的工作過程中必須有一個中心點，而這個中心點就是圖書館因以人為本，實踐中如果不把以人為本的理念實體化、具體化，就會把以人為本變成一句空話;從不同的視角強(qiáng)調(diào)以人為本，為了不同的目的和意義，可以產(chǎn)生不同的影響和效果;尤其在構(gòu)建____和諧社會里，圖書館內(nèi)部管理中以誰為本都是相對的，只是一種制度安排的體現(xiàn);圖書館館員必須互為動力和目的，在保證人的地位、發(fā)揮其主體作用、價值和實現(xiàn)個體的需要、利益上，應(yīng)當(dāng)相互依靠和維護(hù);只有全體館員共同謀求全面發(fā)展，努力構(gòu)建圖書館的和諧，才能使圖書館在為實現(xiàn)全面小康社會目標(biāo)和現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)中做出更大的貢獻(xiàn);館長是圖書館實現(xiàn)以館員為本和以讀者為本的關(guān)鍵。因此，有人提出不能把以人為本當(dāng)作一句時髦的口號到處亂用，應(yīng)當(dāng)辯證地運用以人為本的思想的觀點，是中肯和恰如其分的。但是，我們更要清醒地認(rèn)識到，以人為本，是一種理念、一種精神、一種原則，是指導(dǎo)圖書館事業(yè)發(fā)展的理論基礎(chǔ)。圖書館要把以人為本的____落到實處，不單純是何時何地把以誰為本、把誰置于第一說清楚，至關(guān)重要的是，在圖書館的服務(wù)和管理等工作中，必須把以讀者為本和以館員為本的精神實質(zhì)充分體現(xiàn)出來。培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但是學(xué)習(xí)是在不斷進(jìn)行的，在日常的工作中，特別是免費開放以后，我們面臨的問題也將是學(xué)習(xí)的機(jī)會，在問題中學(xué)習(xí)完善、改變，這樣才能不斷進(jìn)步和成長，用一句話說就是：與時俱進(jìn)，才能不斷走在社會前沿。2022年圖書館員培訓(xùn)心得（二）圖書館的建設(shè)離不開學(xué)生工的協(xié)助配合，為了提高工作效率，讓學(xué)生工適應(yīng)部門的工作流程、滿足不同的工作要求，自____年年起流通部與采編部實行學(xué)生工分開管理。剛接手采編部學(xué)生工管理工作時，我只是簡單的做記錄時間和工資核算。但隨著工作的深入，在這近兩年的管理相處時間里，我對于這項工作有了幾點體會，在此想與大家相互學(xué)習(xí)交流。一、合理安排利用學(xué)生工是一件利校、利館、利學(xué)生的“三利”事情近幾年學(xué)校發(fā)展加速，學(xué)生人數(shù)迅速增長，讀者對圖書的需求也成倍增加，圖書館的館舍、館藏、人員等相對不足，僅靠圖書館自身是不能滿足學(xué)生及教師和科研人員的各種需要。所以合理有效的讓學(xué)生參與到圖書館的建設(shè)中來，使圖書館在不增加人力、物力的情況下能夠順利開展各項工作，不僅可以減少學(xué)校開支，又能為學(xué)生提供勤工助學(xué)的機(jī)會，鍛煉提高學(xué)生的能力。二、工作的順利開展需要重視學(xué)生工的培訓(xùn)工作一個優(yōu)秀的學(xué)生工是圖書館員的得力助手，重視學(xué)生工的培訓(xùn)工作有助于工作的順利開展。在平時的工作中，對上崗前的每一位勤工助學(xué)學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，主要是注重思想引導(dǎo)，讓他們明白工作的性質(zhì)和要求，樹立正確的價值觀、勞動觀和金錢觀。業(yè)務(wù)工作就是在上崗后的十小時實習(xí)中開始培訓(xùn)，從簡單的工作入手，手把手的指導(dǎo)，理論和實踐相結(jié)合，讓他們能夠快速的將專業(yè)詞匯與實物相結(jié)合，規(guī)范具體工作要求。三、學(xué)生工參與工作需要正確的引導(dǎo)在這段時間的管理過程中，我發(fā)現(xiàn)了這樣一些問題。有的學(xué)生工不太珍惜學(xué)校提供的工作機(jī)會，表現(xiàn)為工作懶散，挑三揀四，責(zé)任心不強(qiáng)，工作中經(jīng)常出現(xiàn)差錯等；有的學(xué)生適應(yīng)能力差.主動性差，工作效率不高；有的同學(xué)主動性太強(qiáng)，很多事情不遵守要求想當(dāng)然辦事；有的同學(xué)沒有處理好學(xué)習(xí)和工作的時間，因為工作影響學(xué)習(xí)。這些問題都需要我們正確的引導(dǎo)。對于態(tài)度有問題的同學(xué)，私下單獨交流，讓他們能夠珍惜這個工作機(jī)會，端正工作態(tài)度；對于主動性不強(qiáng)的同學(xué)，就是要在平時的工作中，多觀察和引導(dǎo)他們工作，讓他們培養(yǎng)成主動的習(xí)慣；對于想當(dāng)然的學(xué)生，就是要他們進(jìn)一步熟悉工作要求，在每做一件事情前先征求其他老師的意見，確保自己的主動性是合理無誤的；而對于不能合理處理好時間的同學(xué)就要調(diào)整他們的工作時間。四、學(xué)生工作需要人盡其才、合理分配工作中我發(fā)現(xiàn)，每個學(xué)生的動手能力是存在差異的，女生偏向于做細(xì)致的工作，例如圖書加工過程中的貼條碼、透明膠等，不僅效率高出錯率低，而且美觀符合要求。大部分男生則不是很適合做這種細(xì)致的手工活，效率低且不符合要求，但是在書籍捆包方面他們卻能游刃有余，捆出來的包既結(jié)實又緊密。因此在不同的時間段里，根據(jù)不同的工作內(nèi)容、每個學(xué)生的個體特征來合理分配工作，有的放矢，激發(fā)學(xué)生的工作積極性、增加工作成就感進(jìn)而達(dá)到提高工作效率的目的。在學(xué)生們勤工儉學(xué)的過程中，我也看到了學(xué)生的成長，從剛開始單純的只是想通過勞動來獲取一