年企業(yè)人力資源管理師考證三級(jí)課程復(fù)習(xí)和練習(xí)

模塊二「人員招聘與配置課程」內(nèi)容第一節(jié)員工招聘活動(dòng)的實(shí)施第二節(jié)員工招聘活動(dòng)的評(píng)估第三節(jié)人力資源的有效配置第一節(jié)員工招聘活動(dòng)的實(shí)施第一單元招聘渠道的選擇和人員招募的方法[知識(shí)要求]一、內(nèi)部招募的特點(diǎn)/優(yōu)點(diǎn)4點(diǎn)/不足/2點(diǎn)P58-59（理解）二、外部招募的特點(diǎn)/優(yōu)點(diǎn)3點(diǎn)/不足/5點(diǎn)P59-60（了解）[能力要求]一、選擇招聘渠道的主要步驟4個(gè)P60（掌握）1、分析單位的招聘要求。2、分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn)。3、確定適合的招聘來源4、選擇適合的招聘方法。二、參加招聘會(huì)的主要程序6點(diǎn)P61（理解）（一）準(zhǔn)備展位（二）準(zhǔn)備資料和設(shè)備（三）招聘人員的準(zhǔn)備（四）與協(xié)作方溝通聯(lián)系（五）招聘會(huì)的宣傳工作（六）招聘會(huì)后的工作三、內(nèi)部招募的主要方法3個(gè)P62（掌握）（一）推薦法（二）布告法（三）檔案法奸四、外部招募莖的主要方法吳P63-6創(chuàng)5誘（掌握）橫（一）發(fā)布廣所告游2北個(gè)突（二）借助中竿介撫3拋個(gè)閱（三）校園招拘聘（四）網(wǎng)絡(luò)促招聘偏優(yōu)碧點(diǎn)摩3炊個(gè)篇（五）熟人推遍薦盯模擬練習(xí)葵/訓(xùn)選擇題癥:委1/釘內(nèi)部招募的優(yōu)些點(diǎn)有吳(弟)境A)萌準(zhǔn)確性高誰B)食適應(yīng)較快責(zé)C)自激勵(lì)性強(qiáng)俊D)剖費(fèi)用較低塘E)夕處理公平浩2/咸外部招募的存沸在的不足有戰(zhàn)(寇)擱A)險(xiǎn)篩選難度大，邀時(shí)間長(zhǎng)包B)非進(jìn)入角色慢打C)磨招募成本大匠D)派決策風(fēng)險(xiǎn)大校E)鄰影響內(nèi)部員工剩的積極性輕3/怠選擇招聘渠道斜的主要步驟母(囑姥)茂A)略分析單位的招恥聘要求殖B)紋分析潛在應(yīng)聘朽人員的特點(diǎn)代C)牛確定適合的招蘿聘來源會(huì)D)起選擇適合的招芹聘方法芽E)秋進(jìn)行實(shí)際操作吼4/痰外部招募的主投要方法伴(芝烘)崖A)瞞發(fā)布廣告產(chǎn)B)腦借助中介酷C)版校園招聘今D)連網(wǎng)絡(luò)招聘奧E)況熟人推薦盟5叉/昂?jiǎn)T工檔案，從鬧中可以了解到酬員工在（）等嗎方面的信息，忘幫助用人部門虧與人力資源部那門尋找合適的宇人員補(bǔ)充崗位捉空缺。守A妨）教曾育漠B梅）培陜訓(xùn)鋼C雞）經(jīng)仔驗(yàn)交D擱）技電能貧E沾）績(jī)效約6添/左外部招募的主綱要方法有（）盟A想）樓發(fā)布廣告伴B侮）撕借助中介適C煎）編校園招聘絲D柏）值網(wǎng)絡(luò)招聘兇E輔）雅熟人推薦抵模擬練習(xí)裝/尋技能題島/伍會(huì)各種招聘渠經(jīng)道的主要步驟睡和招募的主要往方法。弓第二單元對(duì)應(yīng)總聘者進(jìn)行初步械篩選[知識(shí)要求]策一、筆試的適微用范圍典P66娘（了解）暫二、筆試的特痛點(diǎn)押優(yōu)撈點(diǎn)導(dǎo)/老缺點(diǎn)占P67餐（了解）[能力要求]嶺一、篩選簡(jiǎn)歷晃的方法悶5賺個(gè)德P67-68鼻（掌握）拔（一）分析簡(jiǎn)貌歷結(jié)構(gòu)（二）囑審察簡(jiǎn)歷的客內(nèi)觀內(nèi)容（三）港判斷是否符合華崗位技術(shù)和經(jīng)糠驗(yàn)要求及（四）審查簡(jiǎn)背歷中的邏輯性暮（五）對(duì)簡(jiǎn)歷跪的整體印象拾二、篩選申請(qǐng)擋表的方法付3尚個(gè)質(zhì)P68-69膛（掌握）此（一）判斷應(yīng)隸聘者的態(tài)度（顛二）關(guān)注與職捧業(yè)相關(guān)的問題山（三）注明可牲疑之處電三、筆試方法除的應(yīng)用姻3啟個(gè)注意誰（理解）卻模擬練習(xí)嘉/些選擇迅題膽:關(guān)1圖/懸筆試的特點(diǎn)稻優(yōu)點(diǎn)（）炕可以增加對(duì)知添識(shí)、技能和能偽力的考察信度井與效盞度飾B嗽）可以對(duì)大規(guī)言模的應(yīng)聘者同織時(shí)進(jìn)行篩選疤，峽C輔）花較少的時(shí)啞間達(dá)到高效翠率啊D米）對(duì)應(yīng)聘者來流說，心理壓力仰較小，容易發(fā)冊(cè)揮正常水竿平箱E鄭）成績(jī)?cè)u(píng)定也疼比較客觀。售2刮/兩筆試的特點(diǎn)依缺點(diǎn)（）菌A咳）不能全面考鐘察應(yīng)聘者的工但作態(tài)照度關(guān)B兇）品德修仙養(yǎng)鎖C體）管理能鴿力燭D衫）口頭表達(dá)能蓋力主E矛）操作能力無3命/帥篩選簡(jiǎn)歷的方積法有（）個(gè)校A嚷）分析簡(jiǎn)歷結(jié)慈構(gòu)鄉(xiāng)B奔）審察簡(jiǎn)歷的成客觀內(nèi)匪容阻C漿）判斷是否符愿合崗位技術(shù)和通經(jīng)驗(yàn)要求養(yǎng)D酬）審查簡(jiǎn)歷中史的邏輯恒性括E猜）對(duì)簡(jiǎn)歷的整何體印象克模擬練習(xí)雨/移技能題劫/衡會(huì)筆試篩選簡(jiǎn)然歷和申請(qǐng)表。庭第三單元面試族的組織與實(shí)施[知識(shí)要求]烏一、面試的內(nèi)掩涵洽P69雞（理解）壟二、面試的發(fā)搖展譯P70悲（了解）肆三、面試的目貫標(biāo)鴉3階個(gè)介（理解）研（一）面試考瓜官的目標(biāo)（二璃）應(yīng)聘者的目還標(biāo)（三）圍繞徑面試目標(biāo)應(yīng)進(jìn)狡行的必要說明[能力要求]就一、面試的基育本程序橫5堡個(gè)曲P71-72籮（掌握）爐（一）面試前挨的準(zhǔn)備階段（箱二）面試開始景階段（三）正沫式面試階段（財(cái)四）結(jié)束面試丘階段氏（五）面試評(píng)撈價(jià)階段粥二、面試環(huán)境喪的布置稍P72曾（掌握）采三、面試的方爐法泛P73-74壽（掌握）陷（一）初步面線試和診斷面試值（二）結(jié)構(gòu)化或面試和非結(jié)構(gòu)盲化面試銷四、面試問題辮的設(shè)計(jì)慮P74-75武（掌握）堤（一）面試問串題設(shè)計(jì)技巧例（二）面試問筐題舉例介五、面試提問常的技巧把7棄個(gè)校P75-76選（掌握）碌（一）開放式幻提問（二）封倦閉式提問（三只）清單式提問屋（四）假設(shè)式帶提問濫（五）重復(fù)式起提問（六）確域認(rèn)式提問（七幅）舉例式提問施模擬練習(xí)名/催選擇題示:底1/棵面試的基本程犧序衫(斑)倍A)引面試前的準(zhǔn)備把階段喪B絹）面試開始階屠段準(zhǔn)C抬）正式面試階喬段鵝D)銳結(jié)束面試階段漏E)宗面試評(píng)價(jià)階段偷2/武面試可以使用渴人單位全面了題解時(shí)(律)缺A)快應(yīng)聘者的社會(huì)轎背景帖B)獸語言表達(dá)能力禾C)不反應(yīng)能力槳D)睡個(gè)人修養(yǎng)統(tǒng)E)姨邏輯思維能力旅模擬練習(xí)討/沃技能題羨/促懂得面試的方贊法和問題設(shè)立石與提問技巧。膜第四單元其他粒選拔方法[知識(shí)要求]出一、人格測(cè)試妹P77窮（了解）刺二、興趣測(cè)試揚(yáng)（了解）裹三、能力測(cè)試栽內(nèi)容一般可分遮為受3拴個(gè)裕P78態(tài)（了解）學(xué)1假、普通能力傾棒向測(cè)試。妙2扁、特殊職業(yè)能滑力測(cè)試。勞3腿、心理運(yùn)動(dòng)機(jī)汁能測(cè)試。聽四、情境模擬返測(cè)試法扔4殘個(gè)仇P78-79毅（理解）紛（一）情境?；覕M折測(cè)試的概念（敞二）情境模擬繞測(cè)試的特點(diǎn)災(zāi)（三）情境模深擬測(cè)試的分繭為芒3限類（四）情境脹模擬測(cè)試的優(yōu)瓜點(diǎn)[能力要求]銜一、情境模擬容測(cè)試的應(yīng)用辯2君個(gè)足P79排（掌握）鄰（一）公文處央理模擬法（二燕）無領(lǐng)導(dǎo)小組球討論法膚二、應(yīng)用心理幸測(cè)試法的基本蝕要求習(xí)3槐個(gè)方面喉P80-81淋（理解顫）軋（一）要注意心對(duì)應(yīng)聘者的隱料私加以保護(hù)冶（二）要有嚴(yán)樂格的程序兵（三）心理測(cè)遇試的結(jié)果不能后作為唯一的評(píng)酒定依據(jù)蘭模擬練習(xí)耐/做選擇題惰:映1/冬招聘面試的其么他選拔方法有遺(采)跌A)宋人格測(cè)試向B)識(shí)興趣測(cè)試昏C)漸能力測(cè)試所D)繁情境模擬測(cè)試矛法暖2/平能力測(cè)試內(nèi)容某一般可分為枝(星)耐A)碎普通能力傾向筒測(cè)試兼B)膛特殊職業(yè)能力樣測(cè)試抓C)勒心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能鎖測(cè)試添D)包潛力測(cè)試租3/行情境模擬測(cè)試俯的分類為帳(裕)朝A)誰語言表達(dá)能力灘測(cè)試丈B)喪組織能力測(cè)試郊C)扁事務(wù)處理能力斑測(cè)試雄D)慧行為特點(diǎn)測(cè)試屢模擬練習(xí)綢/剩技能題歪/菜懂得擺應(yīng)用情境模擬覆測(cè)試的基本步豪驟和要求。挨第五單元員工詠錄用決策敗P81-82[能力要求]豎一、多重淘汰狹式饒（噴掌握記）祖二、補(bǔ)僅償墾式應(yīng)（餅理負(fù)解）神三、結(jié)合式灑（汗理掃解）開模擬練習(xí)塞/望技能繩題趴/剃會(huì)錄用員工各掏事項(xiàng)的方法。流第二節(jié)員工招掛聘活動(dòng)的評(píng)估[能力要求]淺一、成本效益執(zhí)評(píng)估晴P83蹄（掌握）旦（一）招聘成潤(rùn)本利（二）成本效泡用評(píng)估矩（三）后招聘收益成本魄比岡=嗚所有新員工為蹲組織創(chuàng)造的總灣價(jià)值中/鋤招聘總成本腫二、數(shù)量與質(zhì)商量評(píng)估動(dòng)P84息（掌握）件（一）數(shù)量評(píng)調(diào)估（二）質(zhì)量碌評(píng)估息三、信度與效啊度評(píng)估乖2杏方面揚(yáng)P84-85榴（掌握）易（一）信度評(píng)失估（二）效度娛評(píng)估永模擬練習(xí)勻/桑選擇題渾:幕:擔(dān)1/快成本效用評(píng)估衰它主要包括臨(般)既A)竿招聘總成本效經(jīng)用分析孩B)救招募成本效用剛分析含C)雀人員選拔成本慎效用分析序D)男人員錄用成本致效用分析剃2/拜信度評(píng)估可分躺為場(chǎng)(討)癥A)婆穩(wěn)定系數(shù)呢B)闖等值系數(shù)消C)什內(nèi)在一致性系隙數(shù)侮D)飾評(píng)分者信度凱3/砌效度評(píng)估是指亮實(shí)際測(cè)到應(yīng)聘退者的有關(guān)特征樂與想要測(cè)的特立征的符合程度澇,魔具有以下舍(發(fā))嗚種浸A)汗預(yù)測(cè)效度飼B)貨內(nèi)容效度千C)御同側(cè)效度率D)菜對(duì)應(yīng)效度較模擬練習(xí)躬/用技能題倍/禾懂得眉招聘成本、質(zhì)線量和效果的評(píng)唇估方法。奪第三節(jié)人力資疾源的有效配置蔑第一單元人力櫻資源的空間配雅置[知識(shí)要求]閑一、人員配置碌的原理罵5君個(gè)耀P86-87仇（理解）鴨（一）要素有別用原理壘（二）能位對(duì)危應(yīng)原理俗（三）互補(bǔ)增缺值原理割（四）動(dòng)態(tài)適揚(yáng)應(yīng)原理坑（五）彈性冗議余原理激二、企業(yè)勞動(dòng)絡(luò)分工潮P88-89銳（了羞解）去（一）企業(yè)勞帽動(dòng)分工的概念支（二）企業(yè)勞盛動(dòng)分工的作用勝（三）企業(yè)勞區(qū)動(dòng)分工的形式塞3緒個(gè)清1煙、職能分工。薦2急、專業(yè)（工種臉）分工。怖3柱、技術(shù)分工。竭（四）企業(yè)勞尼動(dòng)分工的原則胖6首個(gè)帝P89侄1餃、把直接生產(chǎn)秀工作和管理工段作、服務(wù)工作翅分開。凳2愚、把不同的工襯藝階段和工種計(jì)分開。曬3膜、把準(zhǔn)備性工連作和執(zhí)行性工辣作分開?；?臘、把基本工作抬行輔助工作分攀開。鍵5嚇、把技術(shù)高低移不同的工作分他開。扭6徑、防止勞動(dòng)分禮工過細(xì)帶來的南消極影響。盛三、企業(yè)勞動(dòng)知協(xié)作宅三個(gè)方面預(yù)P89-92螺（理解）貧（一）企業(yè)勞籮動(dòng)協(xié)作的形式頌（二）組織企鵲業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)協(xié)即作的基本要求糾（三）作業(yè)組型四、工作地組蛋織孫（了解）而（一）工作地餃組織的基本內(nèi)兼容（二）工作近地組織的要求[能力要求]蜘一、對(duì)過細(xì)的答勞動(dòng)分工進(jìn)行泳改進(jìn)哀6圾個(gè)群P92-93央（理解耐）喚1允、擴(kuò)大業(yè)務(wù)法脫。睜2艘、充實(shí)業(yè)務(wù)法崖。館3券、工作連貫法厲。綢4熟、輪換工作法友。跟5娛、小組工作法吃。扒6懲、兼崗兼職。謝二、員工配置也的基本方法裕/毫主要有三種搖P93-95千（掌握）鎮(zhèn)（一）以人員唯為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配癢置雕（二）以崗位允為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配聽置辜（三）以雙向件選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)榆行配置共三、員工任務(wù)漠的指派方法介P95-10葛3院（理解）荷四、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)掙管理的渡“救5臨S捷”篇活動(dòng)遭（理解）叮1號(hào)、整理嬌2胞、整頓岸3寨、清掃憶4栗、清潔咸5知、素養(yǎng)被五、勞動(dòng)環(huán)境胡優(yōu)化萬4于個(gè)方面籍P10絨3-104訂（理解）頓（一）照明與泛色彩（二）噪寬聲（三）溫度粒和溫度（四）史綠化割模擬練習(xí)壓/湖選擇題煌:闖1/嚇以下位(各)今情況需要組成粥作業(yè)組梳A)削生產(chǎn)作業(yè)需工卻人共同來完成消B)鬼看管大型復(fù)雜手的機(jī)器設(shè)備上C)窄工人的工作彼保此密切相關(guān)。礦D)朱為了便于管理郊和相互交流。蹤2/榨員工配置的基樸本方法有喪(臂)哀A)主以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)鍬行配置彈B)耗以崗位為標(biāo)準(zhǔn)裁進(jìn)行配置窮C)廚以雙向選擇為令標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置秩D)賭以人和事的組芬合配置愚3/漆勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化懲主要是舍(磚)還A)父照明與色彩宴B)賞噪聲勝C)悄溫度和溫度強(qiáng)D)價(jià)綠化獻(xiàn)4/敵現(xiàn)場(chǎng)管理禾的濁?咸“撞5S仗”膀活動(dòng)崖,賞在素養(yǎng)提升的褲基礎(chǔ)上戲,掃還需要雙(山)強(qiáng)A)安整理霞B)漫整頓田C)殿清掃旗D)捏清潔撈模擬練習(xí)師/奏技能題革/何會(huì)判企業(yè)勞動(dòng)分工亦協(xié)作、員工配糾置的基本方法頸和勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)酒化的方法。桿第二單元人力蔥資源的時(shí)間配攤置[知識(shí)要求]西一、工作時(shí)間暮組織的內(nèi)容巖P104烘（了解）陡二、工作輪班棚組織應(yīng)注意的沫問題忠/5經(jīng)例個(gè)哥P105狐（了解）像三、四班三運(yùn)捐轉(zhuǎn)制的優(yōu)點(diǎn)嘆P106鞠（理解）[能力要求]折工作輪班的組傍織形式財(cái)P107-1必09耽（掌握）挺（一）兩班制啞（二）三班制狠1涼、間斷性三班懇制裁、限2筆、連續(xù)性三班彩制（三）四班制渣模擬練習(xí)村/膝選擇題擔(dān):誤1/飄工作輪班組織鞭應(yīng)注意的問題捐是鍬(臟)箭A)喚應(yīng)從生產(chǎn)的具樹體情況出發(fā)，艷以便充分利用誦工時(shí)和跟節(jié)約人力雜B)尿要平衡各個(gè)輪頌班人員的配備茄C)果建立和健全交究接班制度波D)儲(chǔ)適當(dāng)組織各班盲工人交叉上班遭2/膝工作輪班的組亮織形式宅,需主要有各(義)仿A)具兩班制償B)險(xiǎn)三班制撓C)片四班制蜘D)減單班制繁模擬練習(xí)飾/禾技能充題鍋/露會(huì)員工時(shí)間配搖置駱（愛工作輪班煤）三的方法。促第四節(jié)勞務(wù)外共派與引進(jìn)[知識(shí)要求]胳一、勞務(wù)外派很與引進(jìn)的概念禍P109-1艘10替（了解）檔二、勞務(wù)外派貫與引進(jìn)的形式喉/浴可分為公派和懼民間兩種類型債。睡（了解）[能力要求]慕一、外派勞務(wù)吼工作的基本程鉤序叨P110嘩（理解）跟二、外派勞務(wù)川的管理趟三個(gè)方面璃P111棒（掌握）進(jìn)（一）外派勞篇?jiǎng)?wù)項(xiàng)目的審查情（二）外派勞源務(wù)人員的挑選漫（三）外派勞澇務(wù)人員的培訓(xùn)愧三、勞務(wù)引進(jìn)爛的管理景三個(gè)方面焰P112鷹（掌握）蜘（一）聘用外熔國(guó)人的審批（汽二）聘用外國(guó)靠人就業(yè)的基本潛條件（三）入話境后的工作妻模擬練習(xí)憐/著選擇題嫂:饅1/揀外派勞務(wù)的管蔽理側(cè),辯主要包括農(nóng)(甩