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第2頁共2頁企業(yè)老員工個(gè)人年度工作總結(jié)新的一年緩緩到來,舊的一年漸漸褪去,作為一名公司的老員工,我想我對(duì)于這一切都是有著很多的感觸和理解的。這一年又在急急忙忙當(dāng)中過去了,我實(shí)現(xiàn)了自己這一年的小目標(biāo),也收獲了很多沒有意料到的成績(jī),真的很感謝這一年來各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事平日里對(duì)我的關(guān)心和幫助,更是感謝我的親人對(duì)我一直以來的支持。工作真的是很忙碌的,平時(shí)也沒有什么時(shí)間留在家里,雖然很愧疚,但是自己也沒有辜負(fù)對(duì)工作上的努力,還是收獲了很多的。所以對(duì)這一切我都是非常感恩的。已經(jīng)是公司的一名老員工了,八年的工作經(jīng)歷將我練就成為了一名實(shí)實(shí)在在的“老手”,這一年的工作,我?guī)ьI(lǐng)著部門的幾個(gè)小伙伴一路披荊斬棘,在這一年之中收獲了很多的成果,其實(shí)努力的是一個(gè)方面,能力也是另外一個(gè)方面。有時(shí)候能力并非是努力就可以培養(yǎng)出來的,沒有目標(biāo)的努力是毫無作用的,是沒有任何價(jià)值可言的。所以這一年中,我一直倡導(dǎo)的是,要帶著努力和思想同行,走到哪里就要想一想未來的道路,隨時(shí)做出調(diào)整,這樣,我們才有可能真正的有一些成長(zhǎng)和進(jìn)步。時(shí)間有時(shí)候真的是非常寶貴的,就像對(duì)于我們這份工作而言,就是在跟時(shí)間比拼,跑得快收獲的東西就多,但如果說掉隊(duì)了,或者是怎么樣,那就是會(huì)付出慘痛的結(jié)果。對(duì)于任何一個(gè)行業(yè),任何一份工作而言,我們都是要去學(xué)會(huì)探索的。改善自己的思維方式,才是這條路上最為關(guān)鍵的一點(diǎn),一個(gè)人的思考是和他的能力相關(guān)的,所以這幾者都是要不斷去提升和進(jìn)步的。這一年,我在時(shí)間方面利用的還是很好的,至少?zèng)]有出現(xiàn)太大的問題,在紀(jì)律方面也表現(xiàn)出了一個(gè)老員工應(yīng)該有的樣子。其實(shí)在這份崗位上,我一直都是保持一份激情和熱情的。盡管時(shí)間這么久了,但是我還是能夠依舊保持初心,我認(rèn)為這是一件非常寶貴的事情。不管經(jīng)歷什么,不管遇見什么,我都有自己的把握和方向,這才是成長(zhǎng)之中最關(guān)鍵的一個(gè)地方。歲月無情,但是我們?cè)谶@份工作上創(chuàng)造的價(jià)值是有情的,這會(huì)讓我感到驕傲和滿足,這便已經(jīng)足夠了。未來一年,我會(huì)用一個(gè)更好的態(tài)度,更好的方式去工作,去爭(zhēng)取一些新的進(jìn)步,新的未來!企業(yè)老員工個(gè)人年度工作總結(jié)(二)過去的一年里,在公司的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),下面是我對(duì)本年度的工作做一個(gè)總結(jié):一、努力提高服務(wù)質(zhì)量在職期間我認(rèn)真接聽了每一個(gè)電話,并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào),嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好了??蛻魠⒂^時(shí)我時(shí)刻往重保持良好的服務(wù)態(tài)度和熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙的回答了客戶提出的問題。做到了笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我加強(qiáng)學(xué)習(xí)了一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象,按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔保持了室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作,每月最少消毒一次。按時(shí)更換了打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。三、做好文具采購工作,學(xué)習(xí)采購技巧了解了所采購文具的市場(chǎng)價(jià)格,對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商和他們進(jìn)一步的溝通,并將原采購的價(jià)格降低。并且多找了一些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉,服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持了有兩家以上的固定的供應(yīng)商。四、做好倉庫管理。按時(shí)盤點(diǎn)倉庫,做好物品歸類嚴(yán)格接照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。五,以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為____的一員,我奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極的參加了公司組織的活動(dòng),加強(qiáng)了同事之間的感情和部之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)
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