《市場營銷概論》：名詞解釋

一、名詞解釋1、市場營銷：市場營銷是經由市場交易程序，導致滿足顧客需求并實現盈利目標的企業(yè)經營銷售活動全過程。2、產品觀念：產品觀念認為顧客最喜歡那些質量最高、性能最好、特色最多的產品。產品導向組織中的經理重點開發(fā)優(yōu)良產品并加以改進。3、市場營銷觀念：市場營銷觀念是一種以顧客的需要和欲望為導向的經營思想，它以整體營銷為手段來取得顧客的滿意，從而實現企業(yè)的長遠利益。4、市場：市場是一定場所或領域內現實和潛在商品交換的總和。5、市場營銷觀念：是企業(yè)的生產經營，不僅要滿足消費者的需要和欲望，并由此獲得企業(yè)的利益，而且要符合消費者自身和社會的長遠利益，要正確處理消費者需要、消費者利益、企業(yè)利益和社會長遠利益之間的矛盾。6、潛在需求：指許多消費者都有不能由現有產品來滿足的強烈需求。7、營銷管理：為了實現企業(yè)目標，創(chuàng)造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關系，而對設計方案進行分析、計劃、執(zhí)行和控制。8、定制營銷：指針對目標市場上一個顧客設計一個具體營銷組合的超市場細分化營銷模式。9、關系營銷：是識別、建立、維護和鞏固企業(yè)與顧客及其利益相關者關系的活動和藝術。10、顧客讓渡價值：顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。11、消費者市場：為滿足個人生活需要而購買消費品的個人和家庭組成顧客群。12、市場占有率：指企業(yè)產品的銷售量占該產品市場銷售總量的比重。13、定性預測：是根據經驗和分析判斷對預測對象的發(fā)展變化總趨勢和狀態(tài)進行預測的方法。14、組織市場：組織市場是指企事業(yè)單位、社會團體和政府機關等組織作為買主，以非個人消費為目的的需求的集合。15、生態(tài)營銷：指企業(yè)以生態(tài)環(huán)保為經營理念，力求滿足消費者綠色消費需求，實現商品生產和營銷的無污染化、無害化、清潔化的營銷模式。16、市場調查是指企業(yè)根據調查的目的，運用科學的方法對用戶及其購買力、購買對像、購買習慣、未來購買動向和同行的情況等方面進行全部或局部的了解過程。17、市場需求潛量：指在一定市場環(huán)境條件下，當行業(yè)營銷費用逐漸提高時，市場需求達到的極限值。18、家庭生命周期：指一個新家庭組建起至這個家庭解體消亡為止的整個時間歷程。19、營銷信息系統(tǒng)：指有計劃有規(guī)則的收集、分類、分析、評價與處理信息的程序和方法，有效地提供有用信息，供企業(yè)營銷決策者制定規(guī)劃和策略的，有人員、機器和計算機程序所構成的一種相互左右的有組織的系統(tǒng)。20、宏觀環(huán)境：若把所有企業(yè)視為一個整體時，它們外部影響因素的集合21、微觀環(huán)境：對個別企業(yè)有直接影響的，變化范圍較窄的環(huán)境因素。22、營銷環(huán)境是指沖擊企業(yè)管理當局發(fā)展及維持與目標顧客成功交易的能力的各種因素的總和。23、需要是指客觀刺激通過人體感官作用于大腦所引起的某種缺乏狀態(tài)。24、市場開發(fā)：指企業(yè)將其現有產品推入新市場，滿足一些新市場需求。28、市場滲透：指企業(yè)在其尚未完全開發(fā)的現有市場上，采取種種措施增加現有產品銷售的策略。29、市場營銷戰(zhàn)略：指企業(yè)在分析外部環(huán)境和內部條件的基礎上，確定企業(yè)在未來一定時期內達到的市場營銷目標，以及為達到這一目標所作出的總體的、長遠的謀劃。37、市場定位：根據目標市場的競爭者、需求者狀況，旨在為企業(yè)及其產品在顧客心目中建立預期形象和特色，從而確立企業(yè)及產品在市場上的位置。38、市場營銷組合：指企業(yè)可控制的各種市場營銷手段的綜合應用所形成的整體營銷策略。39、集中市場營銷：指企業(yè)實力不足，資源受限時，集中所有力量，以一個或幾個性質相似的分市場作為目標，采用相應營銷組合手段服務于該市場的策略。40、無差異市場營銷：指企業(yè)只經營單一產品，運用單一市場營銷組合，力求吸引盡可能多的顧客為整個市場服務。93、廣告：營銷者以付費方式借助媒體向目標受眾傳遞企業(yè)產品信息的促銷方式。96、人員推銷：企業(yè)派出推銷人員通過面對面交談的方式促使顧客購買商品或勞務。97、促銷：指企業(yè)采用各種手段和方式向消費者傳遞有關企業(yè)及其產品的信息，使?jié)撛陬櫩蛯ζ髽I(yè)及其產品產生興趣、好感和信任，促進其購買企業(yè)產品的活動。98、促銷組合：將各種促銷方式精心組合、配套使用所形成的整合促銷決策方案。99、營業(yè)推廣：企業(yè)為刺激需求，擴大營業(yè)額所采取的能迅速產生鼓勵作用的促銷活動。100、公共關系：企業(yè)通過宣傳報道等方式來提高企業(yè)的知名度和美譽度的一種間接促銷段。101、國際市場營銷：企業(yè)為滿足國際市場需求并實現戰(zhàn)略目標而從事的多國性市場營銷活動1.產品市場生命周期：指產品從進入市場到退出市場都要經過一個從產生、成長、成熟直到淘汰的循環(huán)過程。2.銷售渠道：產品由生產領域向消費領域運行過程中所經過的各種環(huán)節(jié)?；蛘撸阂粭l銷售渠道是指那些配合起來生產、分配和消費某一生產的貨物或勞務的所有企業(yè)或個人。3.心理定價策略：這是運用消費者對商品價格的心理承受特征來制定價格的一種策略。4.微觀市場營銷：是一個企業(yè)或組織通過預測消費者或用戶的需要，引導滿足需要的貨物或勞務從生產者流向消費者或用戶，以實現企業(yè)或組織目標的過程。5.市場細分：是指企業(yè)根據消費者的需求差異，將整體市場劃分為兩個及兩個以上消費者群的過程。6.市場調查是為了研究市場需求的發(fā)展變化，而對市場所進行的考察。7.營銷戰(zhàn)略：是企業(yè)在現代營銷觀念指導下，為實現穩(wěn)定的市場營銷目標而設計的長期、穩(wěn)定的行動方案。8.營銷渠道：是指產品從生產者向消費者轉移時所經過的路線，是聯結制造商、中間商和消費者的紐帶，反映著他們的經濟關系和利益。9.產品組合：是指一個企業(yè)生