職工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理

職工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理1職工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的目標(biāo)1.1企業(yè)管理對(duì)教育培訓(xùn)管理的要求：教育培訓(xùn)工作是企業(yè)管理的重要組成部分，是人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段。按照質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了公司各單位培訓(xùn)工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，適用于培訓(xùn)部門(mén)的人力資源開(kāi)發(fā)與教育培訓(xùn)服務(wù)過(guò)程的控制與管理，旨在滿足下列需求：1）通過(guò)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的有效應(yīng)用，不斷的改進(jìn)管理體系使其符合企業(yè)發(fā)展需要和員工需求，提高管理水平。2）提高各單位員工的工作水平及個(gè)人素質(zhì)，提供適應(yīng)公司發(fā)展和滿足員工需求的培訓(xùn)服務(wù)。1.2目標(biāo)描述根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理方針的要求，公司制定的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理目標(biāo)是：1）培訓(xùn)組織有保證，有教育委員會(huì)，培訓(xùn)列入職代會(huì)審議議題及公司年度重點(diǎn)工作。將培訓(xùn)管理部門(mén)編制合理納入主業(yè)機(jī)構(gòu)，建立三級(jí)培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。2）師資力量充足，發(fā)揮兼職教師隊(duì)伍作用。每年度對(duì)優(yōu)秀培訓(xùn)工程師、培訓(xùn)員、管理人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。3）培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)、資料健全、培訓(xùn)設(shè)施齊全，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不低于公司規(guī)定（占工資總額的2.5%）。4）完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，根據(jù)本單位需要開(kāi)展培訓(xùn)工作，員工滿意度達(dá)到85％以上。5）培訓(xùn)率、安全生產(chǎn)水平及其他指標(biāo)符合網(wǎng)公司規(guī)定，并能最大限度創(chuàng)造培訓(xùn)效益。1.3職工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的范圍本標(biāo)準(zhǔn)化管理體系適用于公司各單位培訓(xùn)工作的過(guò)程控制，并覆蓋所有與之有關(guān)的業(yè)務(wù)。1.4職工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的企業(yè)文化為創(chuàng)建一流的電網(wǎng)公司，制定華北電網(wǎng)有限公司培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理方針，要求各單位認(rèn)真理解，并在培訓(xùn)工作中倡導(dǎo)這樣的文化理念：與時(shí)俱進(jìn)的培訓(xùn)理念；科學(xué)規(guī)范的培訓(xùn)管理；優(yōu)質(zhì)高效的培訓(xùn)質(zhì)量。1.5職工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理指標(biāo)體系培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系包括：1）形成文件的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理方針和管理目標(biāo)；2）培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)；3）標(biāo)準(zhǔn)要求的形成文件及經(jīng)過(guò)識(shí)別所需形成的程序文件；4）為確保其過(guò)程有效運(yùn)行和得到控制所需的文件；5）標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄，包括培訓(xùn)管理和培訓(xùn)業(yè)務(wù)活動(dòng)所需文件。1.6指標(biāo)的最佳值全員崗位培訓(xùn)率：100％上崗合格率：100％技術(shù)工種持證率：90％2培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的工作流程2.1完成工作的組織機(jī)構(gòu)2.2培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理流程圖2.3流程過(guò)程控制方法說(shuō)明培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理通過(guò)建立系統(tǒng)性的文件體系，建立培訓(xùn)管理平臺(tái)；通過(guò)對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)推廣標(biāo)準(zhǔn)化管理理念，使管理參與者使用同樣的管理方法和理念實(shí)施管理；建立持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。各單位應(yīng)該在以下方面進(jìn)行控制：1）成立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)完成整體工作的方案制定2）開(kāi)展培訓(xùn)工作，培訓(xùn)管理者代表及相關(guān)人員3）將目標(biāo)分解到培訓(xùn)部門(mén)內(nèi)不同層次和職能；分解時(shí)必須在管理方針給定的框架內(nèi)展開(kāi)，包括滿足培訓(xùn)所需要的內(nèi)容；4）目標(biāo)做到定量化，可測(cè)量，如有定性的內(nèi)容，也要做到可衡量化比較。5）為保證持續(xù)改進(jìn)，培訓(xùn)部門(mén)內(nèi)、外部情況變化，如送培情況變化，組織機(jī)構(gòu)變化，培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理目標(biāo)變化等，可能導(dǎo)致培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的更改時(shí)，要預(yù)先進(jìn)行更改，以保證培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的完整性，防止培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的局部或整體失效。2.4關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)說(shuō)明1）領(lǐng)導(dǎo)重視。培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理涉及面廣，需要改進(jìn)現(xiàn)有的管理模式和方法，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)很難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。2）重視培訓(xùn)。想提高執(zhí)行力必須要求管理參與者以一種管理語(yǔ)言進(jìn)行管理活動(dòng)，因此通過(guò)培訓(xùn)統(tǒng)一觀念是必不可少的。3）管理標(biāo)準(zhǔn)建立。為實(shí)現(xiàn)已制定的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理目標(biāo)，各單位培訓(xùn)部門(mén)需要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系及培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行，組織編制、審核與批準(zhǔn)程序文件，為培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系運(yùn)行提供依據(jù)，并起到溝通意圖、統(tǒng)一行動(dòng)的作用。2.5崗位設(shè)置及說(shuō)明及崗位人員能力說(shuō)明1）培訓(xùn)部門(mén)主任：負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理方針及目標(biāo)進(jìn)行分解，制定和實(shí)施相應(yīng)程序性文件；組織制定各單位培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃，決定各部門(mén)人員職責(zé)和權(quán)限；任命管理者代表，授權(quán)對(duì)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的有效運(yùn)行和適宜性監(jiān)督檢查；主持管理內(nèi)審，協(xié)調(diào)各職能部門(mén)工作的接口，確保培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)；負(fù)責(zé)提供確保滿足培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系有效運(yùn)行的各種資源；負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的審定與執(zhí)行；