康復設備和輔助器具項目可行性研究報告（參考范文）

泓域咨詢/康復設備和輔助器具項目可行性研究報告報告說明康復護理是一種綜合協(xié)調(diào)的醫(yī)療服務，旨在最大限度地恢復和發(fā)展病、傷、殘者的身體、心理、社會、職業(yè)、娛樂、教育和周圍環(huán)境相適應方面的潛能，以減少病、傷、殘者的身、心、社會功能障礙，使其重返社會，以提高生活質(zhì)量。隨著健康意識的不斷增強和人口老齡化趨勢的加強，康復護理市場需求越來越旺盛，康復醫(yī)療服務體系也在逐步完善，分層級、分階段的服務模式也更加多樣化。本報告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報告產(chǎn)業(yè)背景、市場分析、技術(shù)方案、風險評估等內(nèi)容基于公開信息；項目建設方案、投資估算、經(jīng)濟效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報告可用于學習交流或模板參考應用。

目錄第一章項目緒論 6一、項目概述 6二、項目提出的理由 6三、項目總投資及資金構(gòu)成 8四、資金籌措方案 9五、項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標 9六、項目建設進度規(guī)劃 9七、研究結(jié)論 9八、主要經(jīng)濟指標一覽表 10主要經(jīng)濟指標一覽表 10第二章市場和行業(yè)分析 12一、康復護理發(fā)展形勢 12二、康復護理經(jīng)濟效益和社會效益 13三、康復護理產(chǎn)業(yè)鏈分析 15四、康復護理指導思想 16五、康復護理發(fā)展背景 18六、康復護理面臨的機遇與挑戰(zhàn) 19第三章經(jīng)營戰(zhàn)略 21一、企業(yè)競爭戰(zhàn)略的概念 21二、市場定位戰(zhàn)略 22三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的基本含義 27四、企業(yè)文化戰(zhàn)略類型的選擇 28五、戰(zhàn)略目標制定和選擇的基本要求 29六、集中化戰(zhàn)略的含義 32七、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的基本含義 33第四章人力資源分析 35一、薪酬體系 35二、審核人力資源費用預算的基本要求 39三、培訓效果評估方案的設計 40四、招聘活動過程評估的相關(guān)概念 43五、崗位評價的主要步驟 46六、職業(yè)安全衛(wèi)生標準的內(nèi)容和分類 47七、崗位評價的特點 49八、崗位評價的基本功能 50九、企業(yè)人力資源費用的構(gòu)成 52第五章公司治理 55一、組織架構(gòu) 55二、公司治理與內(nèi)部控制的融合 61三、內(nèi)部控制評價的組織與實施 64四、公司治理原則的內(nèi)容 74五、經(jīng)理人市場 80六、監(jiān)督機制 85七、股東大會決議 90第六章運營管理模式 92一、公司經(jīng)營宗旨 92二、公司的目標、主要職責 92三、各部門職責及權(quán)限 93四、財務會計制度 96第七章財務管理方案 102一、計劃與預算 102二、營運資金的特點 103三、財務管理的內(nèi)容 105四、企業(yè)財務管理目標 108五、營運資金的管理原則 115六、存貨管理決策 116七、現(xiàn)金的日常管理 118八、存貨成本 123第八章經(jīng)濟效益分析 125一、經(jīng)濟評價財務測算 125營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 125綜合總成本費用估算表 126固定資產(chǎn)折舊費估算表 127無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 128利潤及利潤分配表 129二、項目盈利能力分析 130項目投資現(xiàn)金流量表 132三、償債能力分析 133借款還本付息計劃表 134第九章投資方案 136一、建設投資估算 136建設投資估算表 137二、建設期利息 137建設期利息估算表 138三、流動資金 139流動資金估算表 139四、項目總投資 140總投資及構(gòu)成一覽表 140五、資金籌措與投資計劃 141項目投資計劃與資金籌措一覽表 141項目緒論項目概述（一）項目基本情況1、項目名稱：康復設備和輔助器具項目2、承辦單位名稱：xx有限責任公司3、項目性質(zhì)：擴建4、項目建設地點：xxx（以選址意見書為準）5、項目聯(lián)系人：謝xx（二）項目選址項目選址位于xxx（以選址意見書為準）。項目提出的理由康復護理是指在全面康復目標下，通過整體的生理、心理和社會方面的康復指導，幫助病、傷、殘者在社區(qū)康復過程中自覺堅持康復鍛煉，減少疾病的影響，預防繼發(fā)性殘疾，實現(xiàn)最大限度的康復。康復科護理工作要貫徹預防、治療、康復三者結(jié)合的要求，構(gòu)建分層級、分階段的康復醫(yī)療服務體系，不斷提高能力，為人民群眾提供更好的康復護理服務?？祻妥o理是綜合協(xié)調(diào)地應用各種措施，最大限度地恢復和發(fā)展病、傷、殘者的身體、心理、社會、職業(yè)、娛樂、教育和周圍環(huán)境相適應方面的潛能，以減少病、傷、殘者的身、心、社會功能障礙，使其重返社會，以提高生活質(zhì)量。為貫徹落實《中共中央國務院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》（中發(fā)〔2009〕6號）提出的注重預防、治療、康復三者結(jié)合的要求，逐步構(gòu)建分層級、分階段的康復醫(yī)療服務體系，不斷完善功能，提高能力，滿足人民群眾的需求。（一）康復設備的分類康復設備是指用于幫助或促進身體康復、改善行動不便的人的生活質(zhì)量的各種設備，根據(jù)不同的功能可以分為以下幾類：運動功能恢復型康復設備：如推拉器、撐桿器、踏步機等，主要用于運動功能的康復。功能替代型康復設備：如輪椅、助行器、拐杖、假肢等，主要用于代替患者的原有功能。人工助力型康復設備：如電動輪椅、電動車、手搖車等，主要用于解除患者運動功能妨礙。器官替代型康復設備：如胰島素泵、人工肝、人工心等，主要用于替代身體器官的功能。（二）輔助器具的分類輔助器具是指幫助殘障人士解決日常生活和學習上的問題的工具。按作用范圍不同，可以分為以下幾類：日常生活輔助器具：如手推輪椅、電動輪椅、拐杖等，主要用于幫助殘障人士解決日常生活中的移動問題?；顒虞o助器具：如助行器、行走器等，主要用于幫助殘障人士提高行動能力和安全性。通訊輔助器具：如聾啞人士使用的手語視頻電話、特殊電子郵件、文本電話機等，主要用于幫助殘障人士進行有效的溝通和信息交流。視覺輔助器具：如放大鏡、放大電視、盲杖等，主要用于幫助視覺障礙者解決視覺問題。聆聽輔助器具：如助聽器、聽力矯正設備等，主要用于幫助聽力障礙者改善或者恢復聽力。總之，康復設備和輔助器具的種類非常多樣化，每個人的需求也不同，我們應該根據(jù)不同的身體情況和需求選擇合適的康復設備和輔助器具。項目總投資及資金構(gòu)成本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資1650.83萬元，其中：建設投資884.19萬元，占項目總投資的53.56%；建設期利息10.75萬元，占項目總投資的0.65%；流動資金755.89萬元，占項目總投資的45.79%。資金籌措方案（一）項目資本金籌措方案項目總投資1650.83萬元，根據(jù)資金籌措方案，xx有限責任公司計劃自籌資金（資本金）1212.01萬元。（二）申請銀行借款方案根據(jù)謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額438.82萬元。項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標1、項目達產(chǎn)年預期營業(yè)收入（SP）：7000.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：5681.39萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤（NP）：966.65萬元。4、財務內(nèi)部收益率（FIRR）：45.61%。5、全部投資回收期（Pt）：4.30年（含建設期12個月）。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：2253.63萬元（產(chǎn)值）。項目建設進度規(guī)劃項目計劃從立項工程竣工驗收、投產(chǎn)運營共需12個月的時間。研究結(jié)論本項目生產(chǎn)線設備技術(shù)先進，即提高了產(chǎn)品質(zhì)量，又增加了產(chǎn)品附加值，具有良好的社會效益和經(jīng)濟效益。本項目生產(chǎn)所需原料立足于本地資源優(yōu)勢，主要原材料從本地市場采購，保證了項目實施后的正常生產(chǎn)經(jīng)營。綜上所述，項目的實施將對實現(xiàn)節(jié)能降耗、環(huán)境保護具有重要意義，本期項目的建設，是十分必要和可行的。主要經(jīng)濟指標一覽表主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元1650.831.1建設投資萬元884.191.1.1工程費用萬元586.771.1.2其他費用萬元283.401.1.3預備費萬元14.021.2建設期利息萬元10.751.3流動資金萬元755.892資金籌措萬元1650.832.1自籌資金萬元1212.012.2銀行貸款萬元438.823營業(yè)收入萬元7000.00正常運營年份4總成本費用萬元5681.39""5利潤總額萬元1288.86""6凈利潤萬元966.65""7所得稅萬元322.21""8增值稅萬元247.88""9稅金及附加萬元29.75""10納稅總額萬元599.84""11盈虧平衡點萬元2253.63產(chǎn)值12回收期年4.3013內(nèi)部收益率45.61%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元2330.82所得稅后市場和行業(yè)分析康復護理發(fā)展形勢近年來，隨著我國人口老齡化程度的日益加劇，慢性病患者數(shù)量不斷增加，康復護理服務需求急劇增長，康復護理行業(yè)面臨巨大的市場機遇和挑戰(zhàn)。本節(jié)將從政策環(huán)境、市場需求、技術(shù)趨勢及生態(tài)系統(tǒng)等四個方面分析康復護理發(fā)展形勢。（一）政策環(huán)境政策環(huán)境對于康復護理行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。目前，國家已經(jīng)出臺了一系列鼓勵和支持康復護理服務發(fā)展的政策，例如《關(guān)于促進康復護理服務發(fā)展的若干政策措施》等文件。此外，各地也在積極推動康復護理服務體系建設，加強康復護理領(lǐng)域的人才培養(yǎng)和科技創(chuàng)新。（二）市場需求康復護理服務是一項基于醫(yī)學、康復學和護理學的專業(yè)服務，適用于臥床不起的病人、殘疾人、高齡老人等。隨著我國人口老齡化程度的不斷加劇，康復護理服務需求急劇增長。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前我國臥床不起的病人數(shù)量已經(jīng)超過6000萬，每年有數(shù)以百萬計的殘疾人需要康復護理服務。市場需求非常旺盛，康復護理行業(yè)前景廣闊。（三）技術(shù)趨勢康復護理行業(yè)技術(shù)含量較高，隨著科技的不斷發(fā)展，相關(guān)設備和技術(shù)也在不斷更新?lián)Q代。例如，基于人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的智能化康復機器人、康復助力外骨骼等產(chǎn)品，可以為病患提供更加精準、舒適、安全的康復護理服務。未來，技術(shù)將成為康復護理行業(yè)的重要驅(qū)動力。（四）生態(tài)系統(tǒng)康復護理服務是一個系統(tǒng)性的項目，需要醫(yī)院、康復中心、護理機構(gòu)等多方協(xié)同配合。此外，康復護理服務相關(guān)產(chǎn)業(yè)也需要緊密協(xié)作，包括醫(yī)療器械、醫(yī)用材料、醫(yī)療服務等產(chǎn)業(yè)。建立良好的康復護理生態(tài)系統(tǒng)，可以促進康復護理服務質(zhì)量的提高和成本的降低。綜上所述，康復護理行業(yè)發(fā)展形勢廣闊，未來將迎來大量的市場機遇。但同時，也需要面對人才短缺、技術(shù)創(chuàng)新等方面的挑戰(zhàn)。政府、企業(yè)和全社會應共同努力，加強協(xié)作，推動康復護理服務體系建設，為廣大患者提供更好的康復護理服務。康復護理經(jīng)濟效益和社會效益康復護理是指通過各種手段來幫助患者恢復身體機能，提高生活自理能力，達到社會重新融入和就業(yè)的目的?？祻妥o理的實踐可以為社會帶來顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。（一）經(jīng)濟效益1、降低醫(yī)療成本康復護理可通過早期干預、綜合治療、家庭護理等方式減少患者住院天數(shù)、住院次數(shù)和轉(zhuǎn)診率，從而降低醫(yī)療成本。例如，對于中風患者，早期康復護理可以有效地減少患者住院時間和康復周期，減輕醫(yī)療負擔。2、促進就業(yè)康復護理能夠提高患者的生活自理能力，降低殘疾人的就業(yè)壓力，促進殘疾人就業(yè)。一些研究表明，通過康復護理，部分殘疾人的就業(yè)率得到了明顯提高，這有利于減少社會福利支出，并為社會注入穩(wěn)定的勞動力。（二）社會效益1、提高生活質(zhì)量康復護理通過改善患者的身體機能和生活自理能力，提高患者的生活質(zhì)量，減輕了患者和家屬的負擔。這不僅對患者本身有益，也對家庭和社會具有積極的影響。2、促進社會融合康復護理可以幫助殘疾人逐步走出家庭，融入社會，參與社會生活，增強自信心和自我價值感。這有利于推進社會融合、消除障礙和促進和諧穩(wěn)定社會的建設?？傊?，康復護理經(jīng)濟效益和社會效益顯著，充分發(fā)揮了醫(yī)療保健和社會福利的聚焦點和支點作用，對促進社會和諧穩(wěn)定和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展起到了重要的推動作用?？祻妥o理產(chǎn)業(yè)鏈分析康復護理產(chǎn)業(yè)是指提供針對身體和心理障礙的康復治療、護理和康復師培訓等服務的產(chǎn)業(yè)。該產(chǎn)業(yè)包括醫(yī)院、康復機構(gòu)、康復用具制造商、保險公司以及康復護理服務供應商等環(huán)節(jié)，形成了一個完整的康復護理產(chǎn)業(yè)鏈。（一）上游供應商上游供應商主要是康復用具制造商。這些公司生產(chǎn)和銷售各種康復用具，如假肢、矯正器、輪椅等。它們還從事康復用具的研發(fā)和創(chuàng)新，改善產(chǎn)品的功能和質(zhì)量，以滿足不同用戶的需求。（二）中游生產(chǎn)商中游生產(chǎn)商主要是醫(yī)院和康復機構(gòu)。這些機構(gòu)提供康復診斷和治療服務，如物理治療、職業(yè)治療和言語治療等。在康復治療過程中，他們使用各種康復用具，從而與上游供應商形成合作關(guān)系。（三）下游銷售商下游銷售商主要是保險公司和康復護理服務供應商。保險公司為保障被保險人的健康，提供康復護理保險服務?？祻妥o理服務供應商為患者提供各種康復護理服務，如家庭護理、社區(qū)護理和院內(nèi)護理等。（四）產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同作用在康復護理產(chǎn)業(yè)鏈中，上下游企業(yè)之間形成緊密合作的生態(tài)系統(tǒng)，共同為康復患者提供最好的康復護理服務。例如，康復用具制造商通過與醫(yī)院和康復機構(gòu)合作，推廣和銷售其產(chǎn)品；醫(yī)院和康復機構(gòu)依靠康復用具，提供更加高效的治療服務，同時也為康復用具制造商提供了市場需求?？傊?，康復護理產(chǎn)業(yè)鏈是一個由多個環(huán)節(jié)組成的完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在各個環(huán)節(jié)之間，形成了協(xié)同作用，為康復患者提供全面、優(yōu)質(zhì)的康復護理服務?？祻妥o理指導思想康復護理是指通過全面、系統(tǒng)的治療手段，使患者的生理、心理和社會功能得到恢復和提高。康復護理指導思想是指在康復護理中，醫(yī)務人員應該根據(jù)患者的實際情況，制定出科學、合理、個性化的康復方案，并通過指導、教育等方式，協(xié)助患者積極參與康復活動，最大限度地促進患者的康復。（一）康復護理指導思想的基本原則1、個性化原則：因人而異，即針對不同的患者，制定出不同的康復方案和指導措施。2、全面性原則：從身體、心理、社會三個層面上綜合考慮，制定全面的康復方案和指導措施。3、系統(tǒng)性原則：按照一定的步驟和程序，有序地開展康復護理活動。4、適度原則：康復護理過程中，要尊重患者的意愿和需要，恰當?shù)剡M行干預，避免過度治療。（二）康復護理指導思想的實施方法1、建立與患者的信任關(guān)系，了解疾病發(fā)展、治療效果，制定康復方案。2、動員患者參與康復活動，加強患者的自我管理和自我控制能力。3、采用多種康復手段，如物理治療、心理治療、社會交往等方式，全面恢復和提高患者的生理、心理和社會功能。4、根據(jù)康復過程的需要，及時調(diào)整康復方案和方法，積極應對問題和困難。（三）康復護理指導思想的作用1、促進患者康復的發(fā)生和進程，提高患者生活質(zhì)量。2、改變患者被動接受治療的態(tài)度，增強患者的主觀能動性。3、提高患者對治療的滿意度和信任度，增強醫(yī)患合作關(guān)系?？傊?，康復護理指導思想是現(xiàn)代醫(yī)學康復護理的重要理論和實踐基礎，是醫(yī)務人員進行康復護理活動的指導思想和行動準則?？祻妥o理發(fā)展背景近年來，隨著人口老齡化和疾病多發(fā)的情況日益嚴重，康復護理逐漸成為醫(yī)療服務的一種重要形式?？祻妥o理的目的在于幫助患者更好地恢復自我生活能力，提高其生活質(zhì)量。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人們對健康的不斷追求，康復護理領(lǐng)域得到了越來越多的關(guān)注。（一）國家政策的重視2016年，國家衛(wèi)計委發(fā)布了《國家康復輔助器具目錄》，明確規(guī)定了康復輔助器具的標準和分類，并對康復輔助器具的采購、配置、使用、維修等方面進行了詳細的規(guī)定和指導。這一政策的出臺，為康復護理的發(fā)展提供了保障。（二）醫(yī)療技術(shù)的不斷進步隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進步，現(xiàn)代康復護理已經(jīng)不再是簡單的物理治療和功能訓練，而是結(jié)合了多種手段如藥物治療、物理治療、心理治療、社會支持等，在醫(yī)療技術(shù)的推進下，康復護理得到了有效的提升。（三）市場需求的增加隨著人口老齡化和疾病發(fā)生率的增加，康復護理市場需求不斷擴大。與此同時，越來越多的人們對健康的重視，也促進了康復護理市場的發(fā)展。（四）醫(yī)療服務的轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)的醫(yī)療服務主要以治療和康復為主，而現(xiàn)代的醫(yī)療服務則更加注重預防和保健?？祻妥o理正是在這一背景下得到了更廣泛的應用和發(fā)展。綜上所述，康復護理發(fā)展背景的變化深刻地反映了社會經(jīng)濟、醫(yī)學科技和人們健康觀念的變化。在未來的發(fā)展中，康復護理將越來越重要，也將面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇。康復護理面臨的機遇與挑戰(zhàn)隨著人口老齡化程度的不斷加劇，康復護理作為一種專業(yè)護理，越來越受到重視?？祻妥o理的出現(xiàn)，能夠有效地幫助患者恢復健康，提高患者生活質(zhì)量。但是，康復護理在發(fā)展的過程中，也面臨著一些機遇與挑戰(zhàn)：（一）機遇：1、政策利好：近年來，政府對于康復護理的關(guān)注度不斷提高，不斷出臺相關(guān)政策，支持和鼓勵康復護理的發(fā)展。2、市場需求大：康復護理服務有很大的市場需求，隨著社會的發(fā)展，對于康復護理市場的需求量還將繼續(xù)增加。3、專業(yè)技術(shù)不斷更新：康復護理所需的技術(shù)和設備不斷更新迭代，這也為康復護理的發(fā)展提供了技術(shù)支撐。（二）挑戰(zhàn)：1、人才短缺：康復護理需要經(jīng)過專業(yè)培訓和考核后才能從事相關(guān)工作，人才供給較為緊張。2、行業(yè)不規(guī)范：當前康復護理市場存在著行業(yè)不規(guī)范的情況，一些機構(gòu)不具備相應的資質(zhì)和專業(yè)能力，給患者帶來了風險。3、成本高昂：康復護理需要提供專業(yè)化的服務，因此成本較高，對于患者而言也比較昂貴。綜上所述，康復護理在未來發(fā)展中既面臨機遇，又面臨挑戰(zhàn)。需要行業(yè)內(nèi)人士不斷努力，提高專業(yè)水平，推動行業(yè)的規(guī)范化、標準化和專業(yè)化，以保障患者的利益。經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)競爭戰(zhàn)略的概念（一）基本概念“競爭戰(zhàn)略”是由當今全球第一戰(zhàn)略權(quán)威、被譽為“競爭戰(zhàn)略之父”的美國哈佛大學教授邁克爾?波特于1980年在其出版的《競爭戰(zhàn)略》一書中提出，屬于企業(yè)戰(zhàn)略的一種。競爭戰(zhàn)略又稱為業(yè)務層次戰(zhàn)略或者SBU戰(zhàn)略，它在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下，指導和管理具體戰(zhàn)略經(jīng)營單位的計劃和行動，其中心內(nèi)容是在某一特定產(chǎn)業(yè)或市場中建立競爭優(yōu)勢。而所謂的競爭優(yōu)勢，不外是指企業(yè)具有某種其競爭對手所無或相對缺乏的特殊能力，以便能更有效、更經(jīng)濟、更快捷地為顧客提供所需的產(chǎn)品和服務。企業(yè)競爭戰(zhàn)略要解決的核心問題是，如何通過確定顧客需求、競爭者產(chǎn)品及本企業(yè)產(chǎn)品這三者之間的關(guān)系，來奠定本企業(yè)產(chǎn)品在市場上的特定地位并維持這一地位。（二）企業(yè)競爭戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略體系中，有競爭戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略，還有其他戰(zhàn)略。就競爭戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略而言，兩者的性質(zhì)有差別。首先，競爭戰(zhàn)略著眼于怎樣競爭，而發(fā)展戰(zhàn)略著眼于怎樣發(fā)展。競爭戰(zhàn)略著眼于怎樣打勝仗，而發(fā)展戰(zhàn)略著眼于怎樣為打勝仗創(chuàng)造條件。企業(yè)不能脫離發(fā)展搞競爭，也不能脫離競爭圖發(fā)展。企業(yè)在競爭中發(fā)展，在發(fā)展中競爭，這是先進企業(yè)的成功之道。其次，競爭戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略的根據(jù)也不一樣。競爭戰(zhàn)略側(cè)重于搞市場及競爭關(guān)系分析，而發(fā)展戰(zhàn)略側(cè)重于搞發(fā)展基礎、發(fā)展矛盾、發(fā)展條件及發(fā)展機遇分析。再次，競爭戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略的要素也不一樣。競爭戰(zhàn)略的要素是競爭內(nèi)容、競爭對手、競爭策略、競爭手段等，而發(fā)展戰(zhàn)略的要素是發(fā)展方向、發(fā)展步驟、發(fā)展重點、發(fā)展措施等?？傊?，兩種戰(zhàn)略雖然有聯(lián)系、有共同點，但畢竟是兩種不同性質(zhì)的戰(zhàn)略。市場定位戰(zhàn)略企業(yè)確定目標市場之后，還要進行市場定位。市場定位是目標市場營銷中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是制定營銷戰(zhàn)略的重要依據(jù)。（一）市場定位的概念市場定位是指在目標市場上針對競爭對手產(chǎn)品在該市場的地位和顧客對該產(chǎn)品的態(tài)度，有目的地樹立本企業(yè)產(chǎn)品的形象，確立其在目標市場上的位置。理解這一概念，應注意以下要點：1.市場定位的對象市場定位是消費者對企業(yè)、產(chǎn)品與服務的主觀認識，因此，市場定位應該從消費者方面而不是從企業(yè)方面來定義，其目的在于引導潛在消費者認同企業(yè)提供產(chǎn)品的獨特性與價值性。2.市場定位與產(chǎn)品差異化的關(guān)系市場定位是企業(yè)通過為自己的產(chǎn)品創(chuàng)立鮮明的個性，塑造出獨特的市場形象來實現(xiàn)的。一項產(chǎn)品是多個因素的綜合反映，包括性能、構(gòu)造、成分、包裝、形狀、質(zhì)量等，市場定位就是要強化或放大某些產(chǎn)品因素，從而形成與眾不同的獨特形象。產(chǎn)品差異化乃是實現(xiàn)市場定位的手段，但并不是市場定位的全部內(nèi)容。市場定位不僅強調(diào)產(chǎn)品差異，而且要通過產(chǎn)品差異建立獨特的市場形象，贏得消費者的認同。3.市場定位是一個相對概念市場定位的主旨在于使企業(yè)的產(chǎn)品區(qū)別于競爭對手，因此企業(yè)在進行市場定位的過程中，不僅要分析目標消費者的消費心理，還要將自身產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品進行比較，從而明確自身的特點。4.市場定位的本質(zhì)市場定位的本質(zhì)是向消費者傳遞一個清晰的形象，從而給消費者提供一個購買企業(yè)產(chǎn)品的明確理由。同時，由于不同消費者在購買及使用同類產(chǎn)品與服務時，常常會側(cè)重產(chǎn)品的不同方面，一個特殊產(chǎn)品在一個消費者心目中的定位可能與其在另一個消費者心目中的定位并不一樣，所以，了解企業(yè)及其產(chǎn)品在所有相關(guān)細分市場中的消費者心目中的定位十分重要。（二）市場定位戰(zhàn)略的類型市場定位作為一種競爭戰(zhàn)略，顯示了一種產(chǎn)品或一家企業(yè)同類似的產(chǎn)品或企業(yè)之間的競爭關(guān)系。定位戰(zhàn)略不同，競爭態(tài)勢也不同。根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品的競爭能力狀況，有以下四種市場定位戰(zhàn)略可供選擇：1.避強定位戰(zhàn)略避強定位戰(zhàn)略指企業(yè)要避開強大對手的鋒芒，選擇那些不被強大對手注意的目標市場，投放本企業(yè)的產(chǎn)品，宣傳和樹立本企業(yè)產(chǎn)品的形象，站穩(wěn)腳跟，擴大影響。當企業(yè)對競爭者的市場位置、消費者的實際需求和自己經(jīng)營的商品屬性進行評價分析后，如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)所面臨的目標市場存在一定的市場縫隙和空間，而且自身所經(jīng)營的商品又難以正面抗衡，這時企業(yè)應該把自己的位置定在目標市場的空當位置。采用避強定位戰(zhàn)略，必須具備以下條件：（1）本企業(yè)有滿足這個市場所需要的貨源；（2）該市場有足夠數(shù)量的潛在購買者；（3）企業(yè)具有進入該市場的特殊條件和技能；（4）企業(yè)經(jīng)營必須贏利。2.迎頭定位戰(zhàn)略迎頭定位戰(zhàn)略也稱為直接對抗定位戰(zhàn)略或針鋒相對定位戰(zhàn)略，指企業(yè)采取與細分市場上最強大的競爭對手同樣的定位。也就是企業(yè)把產(chǎn)品或服務定位在與競爭者相似或相同的位置上，同競爭者爭奪同一細分市場。一般來說，當企業(yè)能夠提供比競爭對手更令顧客滿意的產(chǎn)品或服務、比競爭對手更具有競爭實力時，可以實行這種定位戰(zhàn)略。如百事可樂與可口可樂的競爭，肯德基與麥當勞的競爭，就是迎頭定位戰(zhàn)略的例子。由于競爭對手實力很強，且在消費者心目中處于強勢地位，因此，實施迎頭定位戰(zhàn)略有一定的市場風險，這不僅需要企業(yè)擁有足夠的資源和能力，而且需要企業(yè)在知己知彼的基礎上，清醒估計自己的實力，實施差異化競爭。實施迎頭定位戰(zhàn)略主要有兩種情況：（1）本企業(yè)實力可以同強大競爭對手較量，敢于在同一目標市場上競爭；（2）目標市場的需求量很大，即使實力雄厚的對手也無法滿足其需要，因此，無暇顧及其他對手。3.創(chuàng)新定位戰(zhàn)略創(chuàng)新定位戰(zhàn)略也稱為另辟蹊徑式定位戰(zhàn)略，這種定位戰(zhàn)略是指企業(yè)意識到很難與同行業(yè)競爭對手相抗衡從而獲得絕對優(yōu)勢定位，也沒有填補市場空白的機會或能力時，可根據(jù)自己的條件，通過營銷創(chuàng)新，在目標市場上樹立起一種明顯區(qū)別于各競爭對手的新產(chǎn)品或新服務。突出宣傳自己與眾不同的特色，在某些有價值的產(chǎn)品屬性上取得領(lǐng)先地位。采用創(chuàng)新定位戰(zhàn)略，公司應明確創(chuàng)新定位所需的產(chǎn)品在技術(shù)上、經(jīng)濟上是否可行，有無足夠的市場容量，能否為公司帶來合理而持續(xù)的盈利。4.重新定位戰(zhàn)略重新定位戰(zhàn)略是指企業(yè)通過努力發(fā)現(xiàn)最初選擇的定位戰(zhàn)略不科學、不合理、營銷效果不明顯，繼續(xù)實施下去很難成功獲得強勢市場定位時，及時采取的更換品牌、更換包裝改變廣告訴求戰(zhàn)略等一系列重新定位方法的總稱。企業(yè)重新定位的目的在于使企業(yè)獲得新的、更大的市場活力。當企業(yè)的目標市場發(fā)生下列變化時，就需要考慮重新調(diào)整定位的方向：（1）當競爭者的銷售額上升，使企業(yè)的市場占有率下降，企業(yè)出現(xiàn)困境時；（2）企業(yè)經(jīng)營的商品意外地擴大了銷售范圍，在新的市場上可以獲得更大的市場占有率和較高的商品銷售額時；（3）新的消費趨勢和消費者群的形成，使本企業(yè)銷售的商品失去吸引力時；（4）本企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略做出重大調(diào)整時等?？傊?，當企業(yè)和市場情況發(fā)生變化時，都需要對目標市場定位的方向進行調(diào)整，使企業(yè)的市場定位戰(zhàn)略符合發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的原則，從而取得良好的營銷利潤。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的基本含義企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施是指貫徹執(zhí)行已選定的經(jīng)營戰(zhàn)略方案的一系列活動，它是把企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略構(gòu)想轉(zhuǎn)化為企業(yè)廣大職工群眾經(jīng)營戰(zhàn)略行為的實踐過程。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施十分重要，這是因為經(jīng)營戰(zhàn)略的制定是為了實施，只有依靠廣大員工的切實行動，才能把企業(yè)高層領(lǐng)導者確定的使命、目標、方案轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實，其正確與否也必須通過實施才能得到評價和驗證。從某種意義上講，戰(zhàn)略的實施比戰(zhàn)略的制定更難、更復雜也更重要。企業(yè)文化戰(zhàn)略類型的選擇針對上述不同的企業(yè)文化戰(zhàn)略類型，究竟選擇或突出哪一個企業(yè)文化戰(zhàn)略方案，需要考慮和分析以下主要因素后，做出判斷和決策。第一，生產(chǎn)力發(fā)展水平和企業(yè)技術(shù)進步狀況。整個社會生產(chǎn)力水平在逐步發(fā)展，企業(yè)技術(shù)進步在加快，企業(yè)生產(chǎn)的機械化、自動化水平在提高，意味著企業(yè)職工智力勞動的比重加大，職工在生產(chǎn)中的作用越來越重要。因此，調(diào)動員工的積極性、確立員工形象戰(zhàn)略就成為企業(yè)文化戰(zhàn)略的重要選擇。第二，企業(yè)職工行為規(guī)范和職業(yè)道德狀況。當企業(yè)職工生產(chǎn)行為不規(guī)范，或職業(yè)道德水平不高、文明生產(chǎn)的習慣尚未形成，則需重視企業(yè)文化中的制度文化和職業(yè)道德的教育，實施文明生產(chǎn)戰(zhàn)略；隨著行為規(guī)范的嚴格執(zhí)行和職業(yè)道德水平的提高，相應地突出企業(yè)文化中深層文化的作用，選擇共同信念戰(zhàn)略。第三，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營水平和市場競爭中的地位。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營水平高，在市場競爭中處于優(yōu)勢地位，應實施企業(yè)整體形象戰(zhàn)略和員工共同信念戰(zhàn)略；當企業(yè)經(jīng)營處于困境，在競爭中處于劣勢地位，面臨巨大的競爭壓力，應果斷地選擇企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略。第四，企業(yè)家和員工隊伍的素質(zhì)狀況。企業(yè)家思想素質(zhì)高，專業(yè)和智能素質(zhì)高，帶領(lǐng)企業(yè)員工進行艱苦創(chuàng)業(yè)，團結(jié)進取，使企業(yè)面貌一新，經(jīng)濟效益不斷提高，公眾形象逐步高大，領(lǐng)導本人在社會上的影響也在擴大，在這種情況下，應該選擇企業(yè)家形象戰(zhàn)略。企業(yè)家領(lǐng)導下的員工隊伍整體素質(zhì)不斷提高，產(chǎn)品適銷對路，產(chǎn)品品牌效應和市場占有率不斷提高，在這種情況下應適時突出員工榜樣戰(zhàn)略或員工形象戰(zhàn)略。第五，企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略目標的要求。企業(yè)文化戰(zhàn)略是企業(yè)重要的職能戰(zhàn)略，是為實施企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略服務的。因此，選擇何種企業(yè)文化戰(zhàn)略方案，應考慮企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的要求。例如，當企業(yè)實施規(guī)模經(jīng)營的總體戰(zhàn)略時，隨著產(chǎn)量的增加，容易忽視質(zhì)量。因此，相匹配的企業(yè)文化戰(zhàn)略應選擇文明生產(chǎn)戰(zhàn)略；當企業(yè)選擇集團化經(jīng)營戰(zhàn)略時，一旦遇到市場的大風大浪，企業(yè)集團內(nèi)的一些成員企業(yè)可能會出現(xiàn)離心傾向，在此情況下，應選擇企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略，充分發(fā)揮集團的整體優(yōu)勢功能，以保證總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。戰(zhàn)略目標制定和選擇的基本要求（一）戰(zhàn)略目標必須有科學的依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標關(guān)系到企業(yè)未來的生存和發(fā)展，其能否實現(xiàn)決定著企業(yè)的興衰存亡。因此，目標的制定和選擇必須確保其嚴肅性和科學性，不能帶有主觀的臆想，更不能脫離客觀實際，必須在全面、認真地分析企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎上，按照經(jīng)濟發(fā)展的客觀規(guī)律和實際可能，制定出企業(yè)未來發(fā)展的大綱。這就要求制定和選擇目標的過程是一個上下結(jié)合、集思廣益的過程，不能僅靠少數(shù)企業(yè)領(lǐng)導人。同時，制定和選擇出的目標應經(jīng)過企業(yè)內(nèi)外專家的充分討論和科學論證，使其能真正指導企業(yè)沿著正確的方向前進。（二）目標必須明確和具體，并規(guī)定完成期限企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標不能太籠統(tǒng)，更不能模糊不清，應盡可能地具體化和定量化，使決策者和執(zhí)行者能夠有一個一致的理解。比如，“努力增加銷售額”，就是一個模糊不清的目標；如果改為“在現(xiàn)有銷售收入的基礎上，今后五年內(nèi)銷售額每年遞增10%”，則是一個明確而又具體的目標。對一些不宜定量或不能定量的指標，也應使其能夠進行衡量。比如“努力提高企業(yè)的競爭能力”，不如改成“使企業(yè)在行業(yè)中的競爭地位從目前的排位第五提高到排位第三”，這個目標雖然沒有定量，但它是可以衡量的，是針對市場占有率處于第三、第四位的企業(yè)進行追趕的，這有利于貫徹執(zhí)行。（三）目標必須具有挑戰(zhàn)性，并切實可行美國著名的企業(yè)管理專家彼得?德魯克指出：企業(yè)的目標應該定得高一些，使其具有挑戰(zhàn)性和刺激性，這樣才能激發(fā)人類本性中所存在的競爭性本能。戰(zhàn)略目標應體現(xiàn)企業(yè)奮發(fā)向上、不斷進取的精神，應略高于企業(yè)和個人的能力，使其具有超前性和感召力，激勵全體職工為更加美好的明天而努力工作。同時，又要防止高不可攀。挑戰(zhàn)性與可行性相結(jié)合的辦法是以企業(yè)的現(xiàn)實為基礎，把目標的實現(xiàn)限定在主、客觀條件所允許的范圍內(nèi)，使人們經(jīng)過努力能夠?qū)崿F(xiàn)（四）目標應突出重點企業(yè)在新的戰(zhàn)略期內(nèi)要解決的問題往往有很多，但戰(zhàn)略目標不宜太多，不能包羅萬象，不能主次不分，應把決定企業(yè)興衰存亡的關(guān)鍵性問題列入戰(zhàn)略目標，以便明確主攻方向，并應分清主次、突出重點，指出哪些目標是關(guān)鍵性的、必須實現(xiàn)的，哪些目標是經(jīng)過努力爭取達到的。不同的企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點，選擇不同的重點目標。（五）目標應形成一個完整的體系戰(zhàn)略目標是企業(yè)的整體目標。為保證其實現(xiàn)，應該根據(jù)總體目標的要求，制定出一系列相應的分目標。這些分目標之間，以及分目標與總目標之間，應具有內(nèi)在的相關(guān)性，并形成一個完整的、相互配套的目標體系。這個完整的目標體系的結(jié)構(gòu)如下：（1）從層次上看，戰(zhàn)略目標應分成企業(yè)的總體目標、經(jīng)營單位目標和職能部門目標等；（2）從時間上看，應分成長期目標（5～10年）、中期目標（2～5年）、短期目標（1年和1年以下）；（3）從性質(zhì)上看，應該將定量目標和定性目標相結(jié)合；（4）從內(nèi)容上看，應列出哪些是企業(yè)的必保目標，即下限目標、最低必須實現(xiàn)的目標，哪些是經(jīng)過努力爭取實現(xiàn)的期望目標，即上限目標。由此可見，企業(yè)的戰(zhàn)略目標應以總體目標為核心，形成上下統(tǒng)一、時間銜接、內(nèi)容配套、重點突出、定量與定性相結(jié)合的完整的目標體系。集中化戰(zhàn)略的含義集中化戰(zhàn)略又稱專一化戰(zhàn)略、目標集聚戰(zhàn)略，是指把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定的目標市場上，為特定的地區(qū)或特定的購買者集團提供特殊的產(chǎn)品或服務。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差別化戰(zhàn)略在廣闊范圍內(nèi)尋求優(yōu)勢，而集中戰(zhàn)略選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)—種或一組細分市場，提供滿足特定用戶需求的產(chǎn)品和服務，通過滿足特殊對象的需要而實現(xiàn)差別化，或者實現(xiàn)低成本。由此，集中化戰(zhàn)略主要有兩種形式，即企業(yè)在目標細分市場中尋求成本優(yōu)勢的“成本集中”和在細分市場中尋求差異化的“差異集中”。一般來說中小企業(yè)較適合采用集中化戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略的核心是取得某種對特定顧客有價值的專一性服務，側(cè)重于從企業(yè)內(nèi)部建立競爭優(yōu)勢。其戰(zhàn)略的前提思想是：企業(yè)業(yè)務的專一化能以更高效率和更好的效果為某一狹窄細分市場服務，從而超越在較廣闊范圍內(nèi)競爭的對手們。這樣可以避免大而弱的分散投資局面，容易形成企業(yè)核心競爭力。企業(yè)實施集中戰(zhàn)略的關(guān)鍵是選中戰(zhàn)略目標，一般來說要選擇那些競爭對手最薄弱的目標或者企業(yè)產(chǎn)品不可替代的目標?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略的基本含義（一）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的概念總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也叫低成本戰(zhàn)略，是指通過有效途徑，使總成本降低，以建立一種不敗的競爭優(yōu)勢。這種戰(zhàn)略要求企業(yè)努力取得規(guī)模經(jīng)濟，以經(jīng)驗曲線為基礎，嚴格控制生產(chǎn)成本和間接費用，以使企業(yè)的產(chǎn)品總成本降低到最低水平。處于低成本地位的戰(zhàn)略經(jīng)營單位能夠防御競爭對手的進攻，因為較低的成本可使其通過削價與對手進行激烈競爭后，仍然能夠獲得盈利，從而在市場競爭中站住腳跟。例如，我國玩具企業(yè)就利用了玩具產(chǎn)品的勞動密集型特點，發(fā)揮我國勞動力廉價的優(yōu)勢，以低成本占領(lǐng)了美國市場絕對多的市場份額。（二）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實質(zhì)企業(yè)的成本優(yōu)勢實際是企業(yè)實施低價格戰(zhàn)略的內(nèi)部條件，企業(yè)可以因成本領(lǐng)先優(yōu)勢而實施低價格競爭策略。成本優(yōu)勢是該戰(zhàn)略的核心，而成本優(yōu)勢的來源因產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不同而有差異，包括規(guī)模經(jīng)濟帶來的成本優(yōu)勢、技術(shù)專利的成本優(yōu)勢、原材料優(yōu)惠待遇和其他技術(shù)帶來的成本優(yōu)勢等。例如，電視機的生產(chǎn)要想取得足夠的總成本領(lǐng)先，必須有規(guī)?；娘@像管生產(chǎn)設施、低成本、自動化和能用于分攤研究費用的全球性營銷網(wǎng)絡。而在安全保衛(wèi)服務業(yè)，成本優(yōu)勢要求極其低廉的管理費用、源源不斷的低價勞動力和因人員流動性大而必須有的職業(yè)培訓。由此，總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實質(zhì)就是通過成本優(yōu)勢獲得價格部分的優(yōu)勢，進而獲得市場優(yōu)勢。這是因為在市場中消費者感知到的是價格而不是企業(yè)的成本，他們比較的是不同企業(yè)的價格。總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略中最容易理解的。成本領(lǐng)先是最為基本的競爭能力，任何戰(zhàn)略都是建立在成本優(yōu)勢的基礎之上的。換言之，不管企業(yè)采取何種競爭戰(zhàn)略，成本優(yōu)勢都是不得不重視的核心問題。人力資源分析薪酬體系（一）薪酬體系的概念體系是由若干有關(guān)事物或某些意識相互聯(lián)系而構(gòu)成的一個整體。薪酬體系概念有狹義與廣義之分。狹義的薪酬體系是指薪酬中相互聯(lián)系、相互制約、相互補充的各個構(gòu)成要素形成的有機統(tǒng)一體，其基本模式包括基本工資、津貼、獎金、福利、保險等形式，一般來說是指支付薪酬基準，即決定本薪（基本工資）的根據(jù)是什么，按其差異可區(qū)分薪酬性質(zhì)和特征。可見狹義的薪酬體系決策的主要任務是確定企業(yè)的基本薪酬以什么為基礎。企業(yè)可以從崗位、技能、績效三個要素中選擇其一作為確定薪酬體系的依據(jù)。企業(yè)可以只選用一種薪酬結(jié)構(gòu)，也可以同時使用兩種或三種薪酬體系，如對生產(chǎn)人員、職能管理人員、技術(shù)研發(fā)人員和銷售人員采用不同的薪酬體系等。廣義的薪酬體系是薪酬策略、薪酬制度和薪酬管理的綜合。薪酬策略根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃制定，它強調(diào)企業(yè)相對于競爭對手在薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬水平以及薪酬支付方式上的差異性。薪酬策略的總體目標是通過策略化的薪酬決策提高企業(yè)人力資源管理的總體效能，起到提高企業(yè)生產(chǎn)率、控制人工成本、激勵員工的作用。薪酬制度是企業(yè)薪酬體系的規(guī)范化和制度化，是薪酬策略貫徹和落實的載體，其內(nèi)核是通過薪酬策略的實施和薪酬管理的貫徹形成有企業(yè)特色的薪酬文化，其外在表現(xiàn)形式則是文本化的薪酬管理規(guī)范和制度。薪酬管理是企業(yè)根據(jù)員工所在崗位、所具有的技能和為企業(yè)提供的績效來確定其應得薪酬的過程。企業(yè)薪酬管理的實現(xiàn)，需要企業(yè)不斷制訂薪酬計劃、擬訂薪酬預算、就薪酬管理問題與員工進行溝通，同時對薪酬體系本身的有效性作出評價并不斷予以完善。（二）薪酬體系的類型薪酬體系要體現(xiàn)公平性和激勵性，要能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。對于一個企業(yè)而言，選擇何種類型的薪酬體系，取決于企業(yè)所面對的多種內(nèi)外部因素。其中，外部因素主要是指國家的法規(guī)政策、社會經(jīng)濟發(fā)展狀況、勞動力供求狀況、外部市場薪酬水平等，內(nèi)部因素主要包括企業(yè)的性質(zhì)、發(fā)展規(guī)模、戰(zhàn)略目標、組織文化、現(xiàn)行的薪酬政策等。目前，通行的薪酬體系類型主要有崗位薪酬體系、技能薪酬體系和績效薪酬體系三種。1、崗位薪酬體系。崗位薪酬體系是應用最為廣泛，同時也是最為穩(wěn)定的薪酬體系類型。不同崗位承擔著不同的職責，要求具有不同的知識、技能和能力，擁有不同的工作量和不同的工作環(huán)境，因而其對企業(yè)的價值和貢獻也不一樣。崗位薪酬體系，就是指根據(jù)員工在組織中的不同崗位特征來確定其薪酬等級與薪酬水平。崗位薪酬體系以崗位為核心要素，建立在對崗位客觀評價的基礎之上，對事不對人，能充分體現(xiàn)公平性，操作相對簡單。如果企業(yè)崗位明晰，職責清楚，工作的程序性較強，那么就比較適宜采用崗位薪酬體系。2、技能薪酬體系。隨著人力資源被提升到戰(zhàn)略地位，人才的市場競爭日趨激烈，企業(yè)的生存越來越取決于員工的素質(zhì)能力和聰明才智的發(fā)揮。為了增強對人才的吸引力，充分發(fā)揮各類人才的工作積極性和潛力，一些企業(yè)轉(zhuǎn)而把與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的員工技術(shù)和能力水平作為薪酬等級和水平?jīng)Q定的基本依據(jù)，技能薪酬制度便應運而生。技能薪酬又可分為技術(shù)薪酬和能力薪酬兩種類型。技術(shù)薪酬體系是指組織根據(jù)員工所掌握的與工作有關(guān)的技術(shù)或知識的廣度和深度來確定員工薪酬等級和水平。由于這種薪酬體系根據(jù)員工的技術(shù)狀況來決定個人的薪酬等級與水平，因而能夠吸引和留住高技術(shù)水平的員工，也有利于激發(fā)這些員工的學習積極性和潛力。對于科技型企業(yè)或?qū)I(yè)技術(shù)要求較高的部門和崗位，這種薪酬體系具有較強的適用性。能力薪酬體系也是以員工個人能力狀況為依據(jù)來確定薪酬等級與薪酬水平的。這種制度適用于企業(yè)中高級管理者和某些專家，他們所從事的工作往往難以用職位說明書進行清晰的描述，工作具有很強的創(chuàng)造性、不可預測性和非常規(guī)性，工作目標的實現(xiàn)更多地依賴個人的綜合能力。這里說的能力是種抽象的、綜合性的概念，在不同的組織中會具體體現(xiàn)為領(lǐng)導力、組織協(xié)調(diào)能力、控制能力、決策能力等各種具體能力特征的組合，因而在實際工作中，要設計和建立比較完整的能力薪酬體系是比較困難的。與崗位薪酬體系相比，技術(shù)或能力薪酬體系的最大特征體現(xiàn)在薪酬決定的依據(jù)上。前者主要依據(jù)崗位特征來確定員工的薪酬等級和水平，后者主要根據(jù)個人的技能特征來確定員工的薪酬等級與水平。薪酬確定依據(jù)上的這種差異也決定了兩種薪酬體系的基本功能。崗位薪酬體系更有利于組織內(nèi)部公平性的實現(xiàn)；而技能薪酬體系則更有利于人才積極性和潛力的發(fā)揮，更有利于員工個人技能或能力的提升，更有利于個人發(fā)展目標與組織目標的統(tǒng)一。3、績效薪酬體系?？冃匠牦w系將員工個人或者團體的工作績效與薪酬聯(lián)系起來，根據(jù)績效水平的高低確定薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平。員工工作績效主要體現(xiàn)為完成工作的數(shù)量、質(zhì)量，所產(chǎn)生的收益，以及對企業(yè)的其他可以測評的貢獻。在績效薪酬體系下，企業(yè)需要建立一套客觀、公正的績效考核體系，因此，這種薪酬體系主要適用于工作程序性、規(guī)則性較強，績效容易量化的崗位或團隊，以便能夠清楚地將績效與薪酬掛鉤。目前，績效薪酬體系多以個人績效為基礎，這種模式操作簡便，有利于促進個人工作積極性的提高。企業(yè)也可以以團隊為基礎建立績效薪酬模式，這種做法既體現(xiàn)了組織發(fā)展的目標和要求，又有利于強化組織內(nèi)部的溝通與合作。上述三種類型的薪酬體系各有利弊。在進行薪酬體系的選擇與設計時，主要看這種薪酬體系能否與企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境相適應，能否有利于激發(fā)員工的工作熱情，能否提高企業(yè)的競爭力，能否有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。一些企業(yè)由于自身規(guī)模龐大、構(gòu)成復雜，在薪酬體系設計時同時采用多種薪酬體系。例如，對于一般管理崗位和操作崗位，采用崗位薪酬體系；對于中高層管理者和研究開發(fā)人員，采用能力薪酬體系；對于銷售人員，則采用績效薪酬體系。,審核人力資源費用預算的基本要求人力資源費用預算的審核是指在一個生產(chǎn)周期內(nèi)對各項人力資源費用的預算進行審核，以保證其符合政府有關(guān)規(guī)定及企業(yè)自身發(fā)展的需求，并為企業(yè)人力資源下期費用規(guī)劃提供依據(jù)。（一）確保人力資源費用預算的合理性人工成本及人力資源管理費用的各項內(nèi)容應按照政府有關(guān)部門定期發(fā)布的工資指導線、消費者物價指數(shù)、最低工資標準、勞動爭議處理辦法等參照指標進行預算，同時兼顧企業(yè)自身發(fā)展情況，使企業(yè)人力資源費用規(guī)劃具有合理性。（二）確保人力資源費用預算的準確性審核的根本目的是保證人力資源費用預算的準確性，人力資源管理人員應當掌握預算及核算的相關(guān)知識，對各項費用進行審查，不僅是對數(shù)字重新核算，還要對各項發(fā)生費用進行分析，使人力資源費用規(guī)劃具有準確性。（三）確保人力資源費用預算的可比性各項人力資源費用是不斷變化的，勞動力市場價位、招聘培訓價位等的變化需要定期進行市場調(diào)查，形成同行業(yè)、各項目之間的比較、分析模式。通過對人力資源費用預算的審核過程，能夠完成一個生產(chǎn)周期內(nèi)本企業(yè)各項費用的計劃與實際對比、分析，為企業(yè)人力資源費用規(guī)劃的動態(tài)調(diào)整提供依據(jù)。,培訓效果評估方案的設計培訓效果評估方案的設計是一個運用科學的理論、方法和程序，從培訓項目中收集數(shù)據(jù)，并將其與整個組織的需求和目標聯(lián)系起來，以確定培訓項目的優(yōu)勢、價值和質(zhì)量的過程。培訓效果評估的開展必須遵循科學的程序，否則得出的培訓評估結(jié)果很可能失去客觀性，一般包括五個基本步驟。（一）明確培訓評估的目的培訓評估主要解決三個問題：一是評估的可行性分析，通過收集的相關(guān)資料確定評估是否有價值以及評估是否有必要進行。二是明確評估的目的，這是一個決策者和培訓項目管理者向評估者表達評估意圖的過程。三是明確評估操作者和參與者。評估操作者可分為外部評估操作者和內(nèi)部評估操作者，決策者應當充分考慮其優(yōu)缺點進行選擇。另外，還要明確評估參與者，評估過程并非評估者的事情，它涉及培訓對象、培訓的領(lǐng)導者、培訓管理人員及外部參與者。（二）培訓評估方案的制定在制定評估方案中，最核心的工作內(nèi)容包括評估方法選擇、評估設計方案和評估策略選擇。在制定評估方案時最好能夠由培訓項目的實施人員、培訓管理人員、培訓評估人員和培訓評估應用人員共同進行，如有可能，最好邀請外部培訓顧問參與，以保證評估方案的科學性和切實可行性。（三）培訓評估信息的收集培訓評估信息的收集要注意信息的有效性、可靠性、簡單易行性和經(jīng)濟性。培訓評估信息收集有許多方法，常見的有通過資料收集、通過觀察收集、通過訪問收集、通過參與收集、通過培訓調(diào)查收集等。值得注意的是，在信息收集過程中，為了防止信息的錯漏，最好重新設計一個信息收集計劃，對信息收集做好事前安排。（四）培訓評估信息的整理與分析信息收集完畢后，要對收集到的信息進行分類，并根據(jù)不同培訓評估內(nèi)容的需要進行歸檔，還要應用相應的統(tǒng)計方法進行整理分析。例如，利用一些直方圖、分布曲線等工具將信息所表現(xiàn)的趨勢和分布狀況進行形象的處理，對培訓效果作出科學的、客觀的量化分析，并在數(shù)據(jù)分析的基礎上對培訓成效作出判斷和評價。（五）撰寫培訓評估報告撰寫培訓評估報告是整個培訓評估的最后工作環(huán)節(jié)，同時也是影響培訓評估結(jié)果的重要環(huán)節(jié)。培訓評估報告應當客觀、公正，要綜合所有評估意見和觀點培訓評估報告一般包含培訓背景說明與培訓概況、培訓評估的過程說明、培訓評估信息的總結(jié)與分析、培訓評估結(jié)果與培訓目標的比較、關(guān)于培訓項目計劃調(diào)整的建議等內(nèi)容。培訓評估報告在定稿和呈報上級之前，要盡量召集培訓評估項目小組、培訓項目的管理者和實施者、項目實施顧問、學員代表等相關(guān)人員共同參加評估會議，共同討論評估報告的真實性和合理性，以確保培訓評估的客觀公正，真正發(fā)揮評估對領(lǐng)導決策、培訓管理者、培訓講師等工作改善方面的重要作用。,招聘活動過程評估的相關(guān)概念（一）信度信度主要是指測試結(jié)果的可靠性或一致性?？煽啃允侵敢淮斡忠淮蔚臏y試總是得出同樣的結(jié)論，它或者不產(chǎn)生錯誤，或者產(chǎn)生同樣的錯誤。通常信度可分為穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)。1、穩(wěn)定系數(shù)。它是指用同一種測試方法對一組應聘者在兩個不同時間進行測試的結(jié)果之間的一致性。一致性可用兩次結(jié)果之間的相關(guān)系數(shù)來測定。相關(guān)系數(shù)高低既與測試方法本身有關(guān)，也跟測試因素有關(guān)。此法不適用于受熟練程度影響較大的測試，因為被測試者在第一次測試中可能記住某些測試題目的答案，從而提高了第二次測試的成績。2、等值系數(shù)。它是指對同一應聘者使用兩種對等的、內(nèi)容相當?shù)臏y試結(jié)果之間的一致性。例如，如果對同一應聘者使用兩張內(nèi)容相當?shù)膫€性測試量表時，兩次測試結(jié)果應當大致相同。3、內(nèi)在一致性系數(shù)。它是指把同一（組）應聘者進行的同一測試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果之間的一致性。這可以用各部分結(jié)果之間的相關(guān)系數(shù)來判別。此外，還有評分者信度，這是指不同評分者對同樣對象進行評定時的一致性。例如，如果許多人在面試中使用一種工具給一個應聘者打分，他們都給候選人相同或相近的分數(shù)，則這種工具具有較高的評分者信度（二）效果效果即有效性或精確性，是指實際測到應聘者的有關(guān)特征與想要測到特征的符合程度。一個測試必須能測出它想要測定的功能才算有效。效果主要有三種，即預測效果、內(nèi)容效果、同測效果。1、預測效果。預測效果是指測試能預測將來行為有效性的程度。在人員選拔過程中，預測效果是評估經(jīng)驗選拔方法是否有效的一個常用指標。可以將應聘者在選拔中得到的分數(shù)與他們被錄取后的績效分數(shù)相比較，兩者的相關(guān)性越大，則說明所選的測試方法、選拔方法越有效，以后可根據(jù)此法來評估、預測應聘者的潛力。若相關(guān)性很小或不相關(guān)，說明此法在預測人員潛力上效果不大。2、內(nèi)容效果。內(nèi)容效果是指測試方法能真正測定出想要測定內(nèi)容的程度?？紤]內(nèi)容效果時，主要評估檢驗所用的方法是否與想測試的特性有關(guān)。例如，招聘打字員時，測試其打字速度和準確性、手眼協(xié)調(diào)性和手指靈活度的操作測試的內(nèi)容效果是較高的。內(nèi)容效果多應用于知識測試與實際操作測試，而不適用于對能力和潛力的測試。3、同測效果。同測效果是指對員工實施某種測試，然后將測試結(jié)果與員工的實際工作績效考核得分進行比較，若兩者的相關(guān)系數(shù)很大，則說明此測試效果很高。這種測試效果的特點是省時，可以盡快檢驗某測試方法的效果，但若將其應用到人員選拔測試時，難免會受到其他因素的干擾而無法準確預測應聘者未來的工作潛力。例如，這種效果是根據(jù)現(xiàn)有員工的測試得出的，而現(xiàn)有員工所具備的經(jīng)驗、對組織的了解等，則是應聘者所缺乏的。因此，應聘者有可能因缺乏經(jīng)驗而在測試中得不到高分，從而被錯誤地認為是沒有潛力或能力的。其實，他們?nèi)艚?jīng)過一定的培訓或鍛煉，是有可能成為稱職員工的。（三）公平程度招聘過程中的甄選環(huán)節(jié)伴隨著對被測試者錄用與否的決策，因此甄選方法的公平程度是一個不可忽視的重要指標。該指標反映的是測評題目對所有被測試者是否具有相同難度?！炯寄芤蟆科髽I(yè)人員招聘的過程，主要由招募、甄選、錄用三個基本環(huán)節(jié)組成。對招募環(huán)節(jié)的評估主要是對招聘廣告的評估以及招聘申請表、招聘渠道吸引力的評估；對甄選環(huán)節(jié)的評估主要是對甄選方法的質(zhì)量評估；對錄用環(huán)節(jié)的評估主要是對職位填補及時性的評估以及對錄用員工的評估，通過對錄用員工的績效、實際能力、工作潛力的評估即錄用員工質(zhì)量的評估，檢驗招聘工作成果，有利于招聘方法的改進。,崗位評價的主要步驟1、組建崗位評價委員會。2、制定、討論、通過《崗位評價標準體系》。3、制定“崗位評價表”，評價委員人手一份。4、評委會集體討論崗位清單，并充分交流崗位信息。5、集體討論：按照評價要素及其分級定義，逐一確定每個崗位的等級要求每個要素討論一輪）。6、代表性崗位試評，交流試評信息。7、評委評價：每一評價委員根據(jù)“崗位說明書”和日常觀察掌握的崗位信息，按照崗位評價標準體系，逐一要素對崗位進行評價，并得出每一崗位評價總點數(shù)。8、制定崗位評價匯總表，匯總各個評價委員評價結(jié)果，求出每一崗位算術(shù)平均數(shù)。9、根據(jù)匯總計算的平均崗位點數(shù)，按升值順序排列。10、根據(jù)評價點數(shù)情況確定崗位等級數(shù)目，并編制崗位等級劃分點數(shù)幅度表。11、根據(jù)崗位等級劃分點數(shù)幅度表劃崗歸級，作為初評崗位等級序列表。12、將初評崗位等級序列表反饋評價委員，對有爭議的崗位進行復評。13、將復評結(jié)果匯總，形成崗位等級序列表，崗位評價委員會工作結(jié)束。14、將崗位等級序列表提交工資改革決策委員會討論通過，形成最終的崗位等級序列表。,職業(yè)安全衛(wèi)生標準的內(nèi)容和分類職業(yè)安全衛(wèi)生標準是為消除、限制或預防生產(chǎn)勞動過程中的危險和有害因素，保護勞動者在勞動過程中的安全與健康，避免事故、傷亡和設備財產(chǎn)損壞，防止作業(yè)場所的職業(yè)危害，保證經(jīng)濟社會發(fā)展而制定的技術(shù)標準。我國職業(yè)安全衛(wèi)生標準分為國家標準、行業(yè)標準、地方標準、團體標準和企業(yè)標準。國家標準分為強制性標準、推薦性標準，行業(yè)標準、地方標準和團體標準是推薦性標準。職業(yè)安全衛(wèi)生標準具有以下特點。（一）職業(yè)安全衛(wèi)生標準具有剛性的法律強制性《勞動法》明確規(guī)定：用人單位必須建立健全勞動安全衛(wèi)生制度，嚴格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標準，對勞動者進行勞動安全衛(wèi)生教育，防止勞動過程中的事故，減少職業(yè)危害；勞動安全衛(wèi)生設施必須符合國家規(guī)定的標準。新建、改建、擴建工程的勞動安全衛(wèi)生設施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投人生產(chǎn)和使用。用人單位必須為勞動者提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品，對從事有職業(yè)危害作業(yè)的勞動者應當定期進行健康檢查。從事特種作業(yè)的勞動者必須經(jīng)過專門培訓并取得特種作業(yè)資格勞動者在勞動過程中必須嚴格遵守安全操作規(guī)程。勞動者對用人單位管理人員違章指揮、強令冒險作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行；對危害生命安全和身體健康的行為，有權(quán)提出批評、檢舉和控告。國家建立傷亡事故和職業(yè)病統(tǒng)計報告和處理制度?？h級以上各級人民政府勞動行政部門、有關(guān)部門和用人單位應當依法對勞動者在勞動過程中發(fā)生的傷亡事故和勞動者的職業(yè)病狀況進行統(tǒng)計、報告和處理。（二）職業(yè)安全衛(wèi)生標準具有較強的綜合性職業(yè)安全衛(wèi)生標準是在技術(shù)、科學、經(jīng)濟和管理等實踐活動的基礎之上，按照嚴格的程序制定、發(fā)布的。標準的內(nèi)容涉及多種學科和專業(yè)領(lǐng)域與所有生產(chǎn)過程有密切的內(nèi)在聯(lián)系，涉及勞動過程中的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)工具、生產(chǎn)設備，專用裝置、用具，工作場所環(huán)境條件，勞動防護用品等的安全衛(wèi)生要求，具有較強的綜合性。按照具體功能劃分，職業(yè)安全衛(wèi)生標準可分為以下類別。1、職業(yè)安全衛(wèi)生基礎標準，包括職業(yè)安全衛(wèi)生標準術(shù)語、符號、代碼、圖形、標志等。2、職業(yè)安全衛(wèi)生管理標準，包括職業(yè)安全衛(wèi)生管理制度、危險和有毒有害因素分類標準、事故統(tǒng)計分析標準、職業(yè)病統(tǒng)計分析標準、檢測檢驗技術(shù)導則、安全系統(tǒng)工程標準等。3、職業(yè)安全工程標準，包括安全裝置與防護用具標準、機械安全標準、電器安全標準、防爆安全標準、儲運安全標準、爆破安全標準、燃氣安全標準、建筑安全標準、焊接與切割安全標準、涂裝作業(yè)安全標準等。4、職業(yè)衛(wèi)生標準，包括防塵標準、防毒標準、噪聲與振動控制標準、作業(yè)場所氣溫異常防護標準、作業(yè)場所異常氣壓防護標準、電磁輻射防護標準等。5、職業(yè)防護用品標準，包括勞動防護用品種類、檢驗、安全認證制度及其配備等方面的標準。,崗位評價的特點1、崗位評價以崗位為評價對象。崗位評價的中心是“事”不是“人”。崗位評價雖然也會涉及員工，但它是以崗位為對象，即以崗位所擔負的工作任務為對象進行的客觀評比和估計。由于崗位具有一定的穩(wěn)定性，它能與企業(yè)的專業(yè)分工、勞動組織和勞動定員定額相統(tǒng)一，因此崗位評價能促進企業(yè)合理制定勞動定員和勞動定額，從而改善企業(yè)管理。由于崗位的工作是由勞動者承擔的，雖然崗位評價是以“事”為中心，但它又離不開對勞動者的總體考察和分析。2、崗位評價是對企業(yè)各類具體勞動的抽象化、定量化過程。在崗位評價過程中，根據(jù)事先規(guī)定的比較系統(tǒng)全面反映崗位現(xiàn)象本質(zhì)的崗位評價指標體系，對崗位的主要影響因素逐一進行測定、評比和估價，由此得出各個崗位的量值。這樣，各個崗位之間也就有了對比的基礎，最后按評定結(jié)果劃分出不同的崗位等級。3、崗位評價需要運用多種技術(shù)和方法。崗位評價主要運用勞動組織勞動心理、勞動衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測、數(shù)理統(tǒng)計知識和計算機技術(shù)，使用排列法、分類法、評分法、因素比較法四種基本方法，對多個評價因素進行準確的評定或測定，最終作出科學評價。崗位評價的基本功能1、為實現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)。在企事業(yè)單位中，員工的勞動報酬是否能夠體現(xiàn)“效率優(yōu)先、兼顧公平”原則，是否能夠?qū)崿F(xiàn)“多勞多得、少勞少得、不勞不得”，是影響員工士氣及生產(chǎn)積極性、主動性的重要因素。當員工按時保質(zhì)保量地完成本崗位的工作任務以后，獲得了相應的勞動報酬，他們可能會得到一定程度的滿足。因此，在企事業(yè)單位中，要使員工的薪酬能夠更好地體現(xiàn)內(nèi)部公平公正的原則，就應當實現(xiàn)“以事定崗、以崗定人、以職定責、以職責定權(quán)限、以崗位定基薪、以績效定薪酬”。2、量化崗位的綜合特征。對崗位工作任務的繁簡難易程度、責任權(quán)限大小、所需要的資格條件等因素，在定性分析的基礎上進行定量測評，從而以量化數(shù)值表現(xiàn)出工作崗位的綜合特征。3、橫向比較崗位的價值。由于對性質(zhì)相同相近的崗位制定了統(tǒng)一的測量、評定和估價標準，從而使單位內(nèi)各個崗位之間，能夠在客觀衡量自身價值量的基礎上進行橫向縱向比較，并具體說明其在企業(yè)單位中所處的地位和作用。4、為企事業(yè)單位崗位歸級列等奠定了基礎。崗位評價的基本功能和具體作用的充分發(fā)揮，將使企事業(yè)單位各個層級崗位的量值轉(zhuǎn)換為貨幣值，為建立公平合理的薪酬制度提供科學的依據(jù)。也正是基于這一重要原因，目前世界上許多國家的企事業(yè)單位，為了建立起組織、員工、工會三方滿意的公平合理的薪資報酬制度，廣泛推行了崗位評價的科學方法。崗位評價的結(jié)果可以是分值形式，也可以是等級形式，還可以是排順序形式，但最重要的是崗位與薪酬的對應關(guān)系，這種對應關(guān)系可以是線性關(guān)系，的直線A、直線B反映了不同的薪酬差距，直線A比直線B的崗位之間薪酬差距大，激勵作用大。崗位與薪酬的對應關(guān)系也可以是非線性關(guān)系，的曲線M反映了崗位等級低的薪酬增長的速度慢于崗位等級高的。實際上，曲線M在企業(yè)比較常用：崗位等級低的工資水平低，提高比較少的工資就能產(chǎn)生激勵作用；而崗位等級高的，工資也高，需要增加較多的工資才能達到激勵效果。,企業(yè)人力資源費用的構(gòu)成企業(yè)人力資源費用包括人工成本和人力資源管理費用，前者是指支付給員工的費用，如工資、福利、保險等；后者是指人力資源管理部門開展人力資源管理活動的經(jīng)費，如招聘費用、培訓費用等。（一）人工成本工成本是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期（一般為一年）內(nèi)，支付給員工的全部費用，主要包括三方面內(nèi)容。1、工資項目。即根據(jù)勞動合同以及國家相關(guān)規(guī)定，定期直接支付給本企業(yè)全體員工的勞動報酬總額，主要由計時工資、基礎工資、職務工資、計件工資、獎金、津貼和補貼（包括洗理衛(wèi)生費、上下班交通補貼）以及加班工資等部分組成。2、保險福利項目。即根據(jù)勞動合同以及國家相關(guān)規(guī)定，定期支付給本企業(yè)全體員工或定期為員工繳納的保險福利費用，包括基本養(yǎng)老保險費和補充養(yǎng)老保險費、醫(yī)療保險費、失業(yè)保險費、工傷保險費、生育保險費、員工福利費、員工教育經(jīng)費、員工住房基金，以及其他費用（如根據(jù)國家規(guī)定應提取的工會基金）等。這部分人力資源人工成本與工資項目存在一定比例的依存關(guān)系，各個項目的提取比例與企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平、勞動力的結(jié)構(gòu)狀況、政府現(xiàn)行的法律法規(guī)和政策等有直接的聯(lián)系。3、其他項目。這些費用項目是在企業(yè)人力資源人工成本中，除上述兩項基本費用之外的其他一些費用預算，如“其他社會費用”“非獎勵基金的獎金”“其他退休費用”等，是在發(fā)生之后才有的費用項目。（二）人力資源管理費用人力資源管理費用是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期（一般為一年）內(nèi)人力資源部門全部管理活動的費用支出，它是計劃期內(nèi)人力資源管理活動得以正常運行的資金保證，主要包括三方面內(nèi)容。1、招聘費用。即招聘過程中發(fā)生的所有費用。（1）招聘前：調(diào)研費、廣告費、招聘會經(jīng)費、高校獎學金等。（2）招聘中：選拔測試方案制定與實施的經(jīng)費、獲取測試工具的經(jīng)費等。（3）招聘后：通知錄取結(jié)果的經(jīng)費、分析招聘結(jié)果的經(jīng)費、簽訂勞動合同的經(jīng)費等。2、培訓費用。即培訓過程中發(fā)生的所有費用。（1）培訓前：績效考核經(jīng)費和制定培訓方案的經(jīng)費，前者包括考評方案制定與實施的經(jīng)費、獲取考評工具的經(jīng)費、處理考評結(jié)果的經(jīng)費等。（2）培訓中：教材費、教員勞務費、培訓費（差旅費）等。培訓后：測評培訓結(jié)果的經(jīng)費、評價培訓結(jié)果的經(jīng)費等。3、勞動爭議處理費用。即處理勞動爭議的過程中發(fā)生的費用，如法律咨詢費等。,公司治理組織架構(gòu)在我國內(nèi)部控制框架中，組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、社會責任和企業(yè)文化均屬于企業(yè)層面的控制（環(huán)境控制或基礎控制），其風險及應對有別于業(yè)務層面的控制（應用控制）。（一）組織架構(gòu)的內(nèi)涵及風險應對1、組織架構(gòu)影響因素分析2010年，五部委聯(lián)合發(fā)布了《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》。18個《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引》（簡稱應用指引）中有5個屬于企業(yè)層面的內(nèi)部環(huán)境類指引，包括組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、社會責任和企業(yè)文化。應用指引中內(nèi)部環(huán)境類指引與基本規(guī)范中內(nèi)部環(huán)境構(gòu)成因素一一對應，同時，豐富了