員工如何在企業(yè)中成長(zhǎng)

企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人的競(jìng)爭(zhēng)。如何有效地激發(fā)員工的積極性，使員工更加忠誠(chéng)于企業(yè)，盡心盡力地完成工作，讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)是每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者希望解決而又頻繁不得要領(lǐng)的一個(gè)問(wèn)題。第一頁(yè)，共59頁(yè)。公司就是你的船

邁克爾·阿伯拉肖夫原本是美國(guó)導(dǎo)彈驅(qū)逐艦“本福爾德號(hào)”的艦長(zhǎng)。

1997年6月，當(dāng)邁克爾·阿伯拉肖夫接管本福爾德號(hào)的時(shí)候，船上的水兵士氣消沉，很多人都討厭待在這艘船上，甚至想趕緊退役。

但是，兩年之后，這種情況徹底發(fā)生了改變。

全體官兵上下一心，整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣高昂。

本福爾德號(hào)變成了美國(guó)海軍的一艘王牌驅(qū)逐艦。

邁克爾·阿伯拉肖夫用什么魔法使得本福爾德號(hào)發(fā)生了這樣翻天覆地的變化呢?概括起來(lái)就是一句話：“這是你的船！”

邁克爾·阿伯拉肖夫?qū)κ勘f(shuō)：這是你的船，所以你要對(duì)它負(fù)責(zé)，你要與這艘船共命運(yùn)，你要與這艘船上的官兵共命運(yùn)。

第二頁(yè)，共59頁(yè)。培訓(xùn)是最大的福利第三頁(yè)，共59頁(yè)。培訓(xùn)的意義1能提高員工的職業(yè)能力2有利于企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3

有利于改善企業(yè)的工作質(zhì)量4有利于高效工作績(jī)效系統(tǒng)的構(gòu)建5滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要第四頁(yè)，共59頁(yè)。培訓(xùn)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展第五頁(yè)，共59頁(yè)。如何在企業(yè)中成長(zhǎng)?第六頁(yè)，共59頁(yè)?！叭阶摺睉?zhàn)略樹(shù)立正確的觀念找準(zhǔn)正確的定位通過(guò)正確的方法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)第七頁(yè)，共59頁(yè)。樹(shù)立正確的觀念Skills技能Knowledge知識(shí)Value價(jià)值觀Attitude態(tài)度手段和方法核心驅(qū)動(dòng)力評(píng)判及行為準(zhǔn)則找到成功的關(guān)鍵第八頁(yè)，共59頁(yè)。態(tài)度決定一切什么是態(tài)度？或態(tài)度是什么？態(tài)度好≠順從原則≠教條職業(yè)人應(yīng)具備的態(tài)度/精神誠(chéng)信——一切品格的根基敬業(yè)——對(duì)事業(yè)的尊重與熱愛(ài)責(zé)任——敢于檢討自己專業(yè)——高品質(zhì)的保證協(xié)作——形成團(tuán)隊(duì)，分享、互助、團(tuán)結(jié)規(guī)范——保證高效的前提進(jìn)取——每天進(jìn)步1%第九頁(yè)，共59頁(yè)。找準(zhǔn)正確的定位你的定位在哪里？素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析及要求不同層級(jí)員工能力需求分析第十頁(yè)，共59頁(yè)。

我的定位在哪里？高層經(jīng)理基層員工基層主管中層經(jīng)理第十一頁(yè)，共59頁(yè)。保持職業(yè)興趣“如果一個(gè)人對(duì)某種工作有興趣，他能發(fā)揮其全部才能的80%-90%，并且能長(zhǎng)時(shí)間保持高效率而不知疲倦；相反，如果他對(duì)某種工作沒(méi)有興趣，則只能發(fā)揮全部才能的20%-30%，還容易產(chǎn)生厭倦?！钡谑?yè)，共59頁(yè)。不同層級(jí)員工能力需求分析基層管理者中層管理者高層管理者計(jì)劃能力指導(dǎo)能力溝通能力專業(yè)能力領(lǐng)導(dǎo)能力判斷能力協(xié)調(diào)能力計(jì)劃能力指導(dǎo)能力溝通能力專業(yè)能力決策能力創(chuàng)造能力統(tǒng)籌能力洞察能力領(lǐng)導(dǎo)能力判斷能力協(xié)調(diào)能力計(jì)劃能力指導(dǎo)能力溝通能力專業(yè)能力能力職位第十三頁(yè)，共59頁(yè)。素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)分析領(lǐng)導(dǎo)管理能力人際關(guān)系技能專業(yè)技術(shù)知識(shí)

非管理型員工基層主管中層經(jīng)理高層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)管理能力人際關(guān)系技能專業(yè)技術(shù)知識(shí)可接受較好全面優(yōu)秀創(chuàng)造良好氛圍一般計(jì)劃性較強(qiáng)計(jì)劃性計(jì)劃并預(yù)見(jiàn)預(yù)見(jiàn)并確定方向細(xì)致準(zhǔn)確指導(dǎo)別人科學(xué)分配作業(yè)懂核心原理第十四頁(yè)，共59頁(yè)。人才能力素質(zhì)的冰山模型角色認(rèn)知自我定位個(gè)性動(dòng)機(jī)內(nèi)在個(gè)性測(cè)評(píng)外在特長(zhǎng)測(cè)評(píng)崗位A崗位職責(zé)直接上級(jí)崗位概述資歷條件能力要求崗位說(shuō)明書(shū)人才能力素質(zhì)的冰山模型該做什么?能做什么?愛(ài)做什么?第十五頁(yè)，共59頁(yè)。素質(zhì)能力模型

個(gè)人才能溝通和人際才能專業(yè)才能領(lǐng)導(dǎo)才能業(yè)務(wù)簡(jiǎn)報(bào)溝通技巧團(tuán)隊(duì)建設(shè)銷售技巧談判技巧市場(chǎng)行銷戰(zhàn)略行銷情境領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效管理變革管理目標(biāo)管理全面預(yù)算社交禮儀時(shí)間管理壓力管理演講技巧基層高層客戶經(jīng)理崗位第十六頁(yè)，共59頁(yè)。通過(guò)正確的方法離崗訓(xùn)練同樣需求，集中培訓(xùn)目標(biāo)明確，增強(qiáng)相互學(xué)習(xí)自我發(fā)展職場(chǎng)訓(xùn)練基于個(gè)人自發(fā)上進(jìn)心了解自我需求，掌握學(xué)習(xí)進(jìn)程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地學(xué)習(xí)，強(qiáng)化工作知識(shí)與技能直屬上級(jí)擔(dān)任教導(dǎo)工作第十七頁(yè)，共59頁(yè)。閱讀報(bào)刊資料參加專業(yè)訓(xùn)練班參加專業(yè)協(xié)會(huì)參加各種社區(qū)活動(dòng)參加讀書(shū)會(huì)網(wǎng)上學(xué)習(xí)等自我發(fā)展第十八頁(yè)，共59頁(yè)。職場(chǎng)訓(xùn)練培訓(xùn)發(fā)展的主要方法工作指導(dǎo)工作豐富化/擴(kuò)大化賦能授權(quán)工作輪調(diào)職務(wù)代理人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)任內(nèi)部講師高層主管助理列席干部會(huì)議派駐外地第十九頁(yè)，共59頁(yè)。實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)生存發(fā)展市場(chǎng)占有率員工目標(biāo)滿意薪酬良好工作環(huán)境個(gè)人發(fā)展空間社會(huì)地位自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)第二十頁(yè)，共59頁(yè)。生涯規(guī)劃心有多大，舞臺(tái)就有多大，路就有多遠(yuǎn)第二十一頁(yè)，共59頁(yè)。潛能的發(fā)揮素質(zhì)的提高品質(zhì)的生活價(jià)值的實(shí)現(xiàn)個(gè)人的愿景公司為個(gè)人潛能發(fā)揮創(chuàng)造空間追求卓越，挑戰(zhàn)極限，激發(fā)潛能才華展示，脫穎而出公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，提供物質(zhì)基礎(chǔ)個(gè)人努力工作，以價(jià)值最大化檢驗(yàn)行為實(shí)現(xiàn)良好物質(zhì)保障，豐富的精神生活公司為個(gè)人提供培訓(xùn)個(gè)人磨練意志，培養(yǎng)AQ、EQ、IQ不斷努力，豐富知識(shí)，技能精湛實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人價(jià)值最大化第二十二頁(yè)，共59頁(yè)。學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)自檢申請(qǐng)考評(píng)考核面試改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)模式考評(píng)推動(dòng)培訓(xùn)幫助標(biāo)準(zhǔn)牽引成長(zhǎng)的軌跡一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該以任職標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求，一步一個(gè)腳印，不僅在工作中鍛煉，更要努力地學(xué)習(xí)，邁向更高的階梯。第二十三頁(yè)，共59頁(yè)。應(yīng)珍惜每一份工作不拋棄，不放棄。每一份工作都是你今后找工作時(shí)的簡(jiǎn)歷。第二十四頁(yè)，共59頁(yè)。職場(chǎng)案例1：不要看企業(yè)“渾身是毛病”

小萌畢業(yè)后，來(lái)到一家中型企業(yè)工作，在同學(xué)中，算是出來(lái)較早的一個(gè)。剛來(lái)那幾天，充滿著好奇，充滿著驕傲?？墒菦](méi)幾天，開(kāi)始不喜歡這個(gè)企業(yè)了，覺(jué)得與自己理想中的企業(yè)相差太遠(yuǎn)，好多事情都與自己設(shè)想的不一樣。說(shuō)管理正規(guī)吧，自己看還有好多漏洞，說(shuō)不正規(guī)吧，勞動(dòng)紀(jì)律抓的又太嚴(yán)，自己覺(jué)得很不舒服。于是，心態(tài)變壞，感到不愉快。與一個(gè)同來(lái)的伙伴常發(fā)牢騷，說(shuō)：這個(gè)企業(yè)怎么渾身是毛病，干的真沒(méi)意思。不知怎么傳到上司耳朵里，還沒(méi)等到小萌對(duì)這個(gè)企業(yè)真正有所認(rèn)識(shí)，就被炒了魷魚(yú)。開(kāi)始小萌還滿不在乎，覺(jué)得反正自己也沒(méi)看好他們，走了沒(méi)有所謂，可是，當(dāng)她再次在求職大軍中奔波了三個(gè)月，還沒(méi)找到好于這樣“渾身是毛病”企業(yè)的時(shí)候，她心中才感到有些后悔，心想如果下次再有類似那個(gè)公司的企業(yè)接納自己，一定接受教訓(xùn)，好好干。第二十五頁(yè)，共59頁(yè)。分析1來(lái)到一個(gè)新的單位，最重要的是心態(tài)要好、角色認(rèn)知，迅速適應(yīng)企業(yè)、融入企業(yè)。很多新人在進(jìn)入公司后，會(huì)被分配到一些不是很適合自己，自己不擅長(zhǎng)的位置，或者用學(xué)生的眼光看待企業(yè)，接受不了企業(yè)的規(guī)章制度，或者用書(shū)本上學(xué)到的管理知識(shí)來(lái)套企業(yè)現(xiàn)狀，都使自己心態(tài)變壞，沒(méi)有耐心去了解企業(yè)和被企業(yè)了解。如果一上班就看到企業(yè)這里不好，那里不足，就看到上司太嚴(yán)厲、同事不熱情，還忍耐不住說(shuō)出來(lái)，那就慘了，那就會(huì)與企業(yè)和同事都格格不入，被上司納入試用期不合格而把你剝離出局。第二十六頁(yè)，共59頁(yè)。分析2每個(gè)企業(yè)都有自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，每個(gè)同事都有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，要多看到企業(yè)能夠給你的一面，看到企業(yè)和周圍同事能讓你學(xué)到的東西，這樣就會(huì)干勁十足。最重要的是學(xué)會(huì)忍耐，千萬(wàn)不要用你的習(xí)慣去改變環(huán)境，而是要學(xué)會(huì)入鄉(xiāng)隨俗，適應(yīng)新的環(huán)境。不管進(jìn)入的公司如何，只有兩個(gè)選擇：要么在忍耐中逐步快速融入，快速了解公司環(huán)境、上級(jí)、同事，最后，在企業(yè)對(duì)你認(rèn)識(shí)和了解后，找到你適合的位置；要么就是走人。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，在自己還沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，顯然，前者更加可行。所以，要學(xué)會(huì)磨練自己的心理素質(zhì)，包括認(rèn)知素質(zhì)、情感素質(zhì)、意志素質(zhì)與個(gè)性素質(zhì)。在這些素質(zhì)中，認(rèn)知素質(zhì)影響人的智力發(fā)展水平、思維水平，情感素質(zhì)、意志素質(zhì)影響個(gè)人的成就動(dòng)機(jī)、情緒的管理水平，個(gè)性素質(zhì)影響人的氣質(zhì)和人格特征。

第二十七頁(yè)，共59頁(yè)。忠告一個(gè)新人，面對(duì)工作壓力，要咬牙挺住，而不能退縮，不能逃避，在過(guò)渡過(guò)程中要靠自己的努力，別人只能幫你，而不能替代你。具有更強(qiáng)的承受壓力的能力，以及根據(jù)現(xiàn)實(shí)環(huán)境調(diào)整自己期望和心態(tài)的能力就顯得尤為重要。當(dāng)你“硬著頭皮、咬著牙”挺下來(lái)，有了工作業(yè)績(jī)，你的激情自然回到你的身邊。第二十八頁(yè)，共59頁(yè)。這種事，

不必老板交代第二十九頁(yè)，共59頁(yè)。企業(yè)的終極期望你絕對(duì)不需要任何人的許可，才能把工作做得很棒。時(shí)下老板要找的人：能夠主動(dòng)積極做事的人。要「一直」把工作做好。坦白說(shuō)，很難做到「一直」，但是要勉勵(lì)自己要「時(shí)?！棺龊霉ぷ鳌５谌?yè)，共59頁(yè)。員工必須做到的事服務(wù)客戶解決問(wèn)題協(xié)助同事提出節(jié)省成本的建議開(kāi)發(fā)構(gòu)想或改進(jìn)流程這五件事是不分部門(mén)及職位的，每位員工皆應(yīng)做到。第三十一頁(yè)，共59頁(yè)。該做的事就去做公司聘用你來(lái)做好工作，但更重要的是，聘用你隨時(shí)去思考，運(yùn)用你的判斷力，以組織利益為前提采取行動(dòng)。在你想對(duì)既有工作流程尋求改變之前，必須先努力了解既有工作流程，以及這樣做的原因。每一項(xiàng)的流程或政策的制定都有其時(shí)空背景因素，建議尋求改變時(shí)不應(yīng)對(duì)前人多作批評(píng)，而是就事論事提出因時(shí)空變化而需改善的方案。第三十二頁(yè)，共59頁(yè)。簡(jiǎn)單策略和方法如何開(kāi)始采取行動(dòng)？第三十三頁(yè)，共59頁(yè)。思考-該做哪些事情？(1)增加工作的困難度：多擔(dān)待一些責(zé)任，自愿幫助別人。主動(dòng)積極擴(kuò)展自己的職責(zé)。想想事情能怎樣改善：別以為要做好既有工作，只有一種正確方法。別以為沒(méi)有人在意，怎樣把事情作得更好。小心并非指將工作復(fù)雜化。第三十四頁(yè)，共59頁(yè)。讓自己在職場(chǎng)中獲得小氣鬼的封號(hào)：如果隨時(shí)留意，有什么節(jié)省成本的構(gòu)想，那么對(duì)老板來(lái)說(shuō)，就是更有價(jià)值的員工。提出笨問(wèn)題也沒(méi)關(guān)系：質(zhì)疑既有的做事方法，詢問(wèn)接下工作之前發(fā)生什么事，之后又是怎樣情況。小心：別光會(huì)抱怨。思考-該做哪些事情？(2)有時(shí)答案就在問(wèn)題中，要學(xué)會(huì)找出真正的問(wèn)題所在。第三十五頁(yè)，共59頁(yè)。思考-該做哪些事情？(3)把需求轉(zhuǎn)變成機(jī)會(huì)：學(xué)會(huì)判斷客戶的需求，問(wèn)自己怎樣才能滿足客戶需求。學(xué)會(huì)判斷組織需求，想想怎樣才能用有創(chuàng)造力的方式，解決組織的需求?！锩鎸?duì)需求，試著找出三種方法來(lái)解決。★多問(wèn)「如果…..，那怎么辦？」第三十六頁(yè)，共59頁(yè)。準(zhǔn)備-把自己的功課做好

(1)把不知道的事先學(xué)會(huì)：在試圖說(shuō)服別人前，把自己不了解處先行弄懂。收集個(gè)人資料：不管做何職務(wù)，都可以進(jìn)行簡(jiǎn)單研究，測(cè)試一下自己構(gòu)想，收集好資料，以便支持要提出的構(gòu)想建議。多問(wèn)自己幾次，若是被人問(wèn)倒，表示自己對(duì)問(wèn)題了解得還不夠透徹。第三十七頁(yè)，共59頁(yè)。開(kāi)發(fā)選擇方案，制定行動(dòng)計(jì)劃最好的計(jì)劃會(huì)把不同的選擇方案列入考慮，并主張一項(xiàng)最符合情境的行動(dòng)方法。思考為了達(dá)成目標(biāo)，該進(jìn)行的最佳解決方案，而且連執(zhí)行上的細(xì)節(jié)都要想清楚。把計(jì)劃可能出現(xiàn)的破綻一一擊破。小地方才容易出大紕漏。準(zhǔn)備-把自己的功課做好(2)不要忽略芝麻小節(jié),有時(shí)失敗處就在于過(guò)于輕忽小節(jié)第三十八頁(yè)，共59頁(yè)。準(zhǔn)備-把自己的功課做好(3)體會(huì)到「別人不會(huì)關(guān)心你的構(gòu)想」環(huán)顧四周并界定出有哪些事情該做后，要求大家?guī)兔Γ⒏兄x其協(xié)助。讓同事認(rèn)為你的構(gòu)想，也是「他們的構(gòu)想」。小心：別打亂職場(chǎng)規(guī)則工作時(shí)別說(shuō)閑話、搞派系、也別耍詭計(jì)。在職場(chǎng)與人分享信息時(shí)，請(qǐng)自問(wèn)「這是真的嗎？」「這樣好嗎？」「這樣做有必要嗎？」世界上最厲害的武器就是「嘴巴」第三十九頁(yè)，共59頁(yè)。行動(dòng)-與眾不同,就從現(xiàn)在起

(0)盡可能跟隨體制，讓事情順利完成。若想跨級(jí)報(bào)告需先檢視自己動(dòng)機(jī)，是為公司利益著想而不是為了個(gè)人功績(jī)或利益。第四十頁(yè)，共59頁(yè)。大膽發(fā)言，創(chuàng)造影響力開(kāi)會(huì)時(shí)，請(qǐng)扮演一位主動(dòng)積極的與會(huì)者，可以用摘要、計(jì)時(shí)、追查已獲同意的議題幫助大家發(fā)言。自愿擔(dān)負(fù)難度較高的工作做一位讓別人尊敬的人，勇敢接受挑戰(zhàn)并讓事情完成。行動(dòng)-與眾不同,就從現(xiàn)在起(1)有意見(jiàn)即需主動(dòng)發(fā)言，在會(huì)中充分討論；經(jīng)會(huì)中決議后，即依照決議配合執(zhí)行，不要會(huì)后放馬后炮影響士氣。第四十一頁(yè)，共59頁(yè)。以創(chuàng)意迎接挑戰(zhàn)當(dāng)專注在「做不到」的事情上，就沒(méi)辦法把事情做好,專心做好該做的事。以積極正面的態(tài)度看待問(wèn)題起身行動(dòng)行動(dòng)-與眾不同,就從現(xiàn)在起(2)即使受到主管的指責(zé),只要不是「無(wú)的放矢」，皆應(yīng)以正面態(tài)度看待并積極改進(jìn)。開(kāi)發(fā)你的創(chuàng)意第四十二頁(yè)，共59頁(yè)。小心：為自己的行動(dòng)﹙和不采取行動(dòng)﹚負(fù)責(zé)★讓自己成為評(píng)估本身工作的最嚴(yán)苛批判者→經(jīng)得起驗(yàn)證ex：在交辦任務(wù)提案前，先把期中進(jìn)度報(bào)告交給上司→這樣就能判斷上司的響應(yīng)與考慮正式提案前依據(jù)其考慮作修正及響應(yīng)★說(shuō)到做到，作出承諾就要負(fù)責(zé)。行動(dòng)-與眾不同,就從現(xiàn)在起(3)主動(dòng)回報(bào)進(jìn)度,不要等到主管問(wèn)。第四十三頁(yè)，共59頁(yè)。這是主要關(guān)鍵，可區(qū)別出自己究竟是只會(huì)提出問(wèn)題和構(gòu)想，還是能解決問(wèn)題并根據(jù)構(gòu)想和機(jī)會(huì)行動(dòng)。堅(jiān)持到底-不要輕易放棄

(0)第四十四頁(yè)，共59頁(yè)。當(dāng)構(gòu)想遭到阻礙時(shí)，修正計(jì)劃再出發(fā)員工要先做好準(zhǔn)備，挑選最佳時(shí)機(jī)找老板談，以達(dá)到最好的成效?！蠹叶枷Ｍ麆e人尊重自己的時(shí)間。當(dāng)阻礙產(chǎn)生時(shí)，要堅(jiān)持到底做一位勇于接受挑戰(zhàn)的人☆專注在如期完成該做好的事情上，不要把心思放在為何無(wú)法完成。堅(jiān)持到底-不要輕易放棄(1)第四十五頁(yè)，共59頁(yè)。以不同的方法做同樣的事要說(shuō)服不同的人，就要用不同的方法。學(xué)著喜歡作那些別人討厭做的事小心：避免「怪罪游戲」大多數(shù)員工只把老板要求的事情做好。當(dāng)問(wèn)題發(fā)生后，員工很快就把問(wèn)題提丟給老板，服從老板意見(jiàn)，或按照公司政策去做。還有人在行動(dòng)被質(zhì)疑時(shí)，常把問(wèn)題怪罪到別人身上，有時(shí)甚至怪到客戶身上，這樣不但無(wú)法改善現(xiàn)況，產(chǎn)生的負(fù)面能量還會(huì)讓情況加惡化。堅(jiān)持到底-不要輕易放棄(2)第四十六頁(yè)，共59頁(yè)。工作上的常見(jiàn)通病讓我們退縮的事第四十七頁(yè)，共59頁(yè)?？謶?/p>

(1)「我可能會(huì)犯錯(cuò)」大家都怕失敗，不過(guò)成功的人學(xué)會(huì)把恐懼轉(zhuǎn)化為采取行動(dòng)?！冈撟龅氖伦銎饋?lái)并不容易」如果容易做，老早就有人做了。有構(gòu)想時(shí)與同事討論一下-列清單-做調(diào)查-簡(jiǎn)要方案-交給主管-依裁示修正內(nèi)容。將困難的工作細(xì)分成容易執(zhí)行的小任務(wù)。若這個(gè)瓶頸現(xiàn)階段不面對(duì),未來(lái)還會(huì)碰到。若這個(gè)功課沒(méi)有學(xué)會(huì),上帝絕對(duì)會(huì)在各個(gè)層面讓你面對(duì)同樣的情境及問(wèn)題。第四十八頁(yè)，共59頁(yè)?？謶?2)「我擔(dān)心會(huì)被開(kāi)除！」比開(kāi)除更恐怖的事，你可能失去對(duì)生活的控制，覺(jué)得自己被困在討厭的工作里?！锊幌胱寗e人不滿意你的工作表現(xiàn)，最好的做法就是—主動(dòng)積極地確定，自己做的是符合上司、部門(mén)和公司的需求，同時(shí)也具有重要性。第四十九頁(yè)，共59頁(yè)。挫折﹙1﹚「我無(wú)權(quán)這么做！」最好的權(quán)力并不是正式的職權(quán)，而是個(gè)人從過(guò)往成功獲得的權(quán)力，以及個(gè)人影響別人把事情完成的那種能力。「我沒(méi)有后援！」通常要讓上司支持你想做的一切，是少之又少，唯有不斷地透過(guò)行動(dòng)，取得上司的支持?！锷纤镜男袆?dòng)其實(shí)是響應(yīng)員工先前的作為表現(xiàn)。第五十頁(yè)，共59頁(yè)?！肝覜](méi)有技能！」在目前職務(wù)上，就能培養(yǎng)出大多數(shù)的技能，從個(gè)人效能和人際關(guān)系能力，到專業(yè)技術(shù)和團(tuán)隊(duì)溝通能力。挫折﹙2﹚若沒(méi)有某方面的技能，自己要想辦法去培養(yǎng)，找相關(guān)書(shū)籍或課程，而非等公司花錢(qián)做訓(xùn)練。唯有自己準(zhǔn)備好，才能承擔(dān)較多