2022-2023年安徽省合肥市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2022-2023年安徽省合肥市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.

第

3

題

對(duì)潛意識(shí)的研究和重視童年經(jīng)驗(yàn)是（）的主要貢獻(xiàn)。

A.弗洛伊德B.馬斯洛C.羅杰斯D.埃里克森E.科爾伯格

2.小紅向社會(huì)工作者求助，在制訂目標(biāo)和目的的過(guò)程中，社會(huì)工作者認(rèn)真詢問(wèn)了小紅的愿望，并與小紅分享對(duì)目的與目標(biāo)的期望，遇到雙方意見不一致的地方，認(rèn)真進(jìn)行討論與協(xié)商，直到取得完全一致的意見。社會(huì)工作者的做法體現(xiàn)了制訂服務(wù)計(jì)劃（）的原則。

A.要有服務(wù)對(duì)象的參與B.要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿C.計(jì)劃要與工作的目的、宗旨相符合D.詳細(xì)和具體

3.

第

15

題

根據(jù)青少年發(fā)展需要以及青少年政策要求，制定青少年服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)政策的工作屬于（）。

4.社會(huì)工作者姜林主要為聽力喪失老人提供服務(wù)，那么他在與這些老人溝通時(shí)不宜使用的小竅門是（）。

A.帶老人熟悉新的環(huán)境

B.有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度

C.詢問(wèn)老人怎樣才能幫助他更好地理解你

D.運(yùn)用面部表情或手勢(shì)給老人提供有用的線索

5.家庭社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)的最后階段是（）。

A.接觸階段B.介人階段C.后期階段D.結(jié)束階段

6.宮爺爺是一位剛從國(guó)外回來(lái)的老人，他只有一只腿。一次他上街，年輕的鄰居小李也不問(wèn)他，直接把他扶到了馬路對(duì)面，對(duì)于小李的做法，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.小李把宮爺爺看作“理所當(dāng)然”是需要幫助的人

B.小李的做法可能會(huì)讓殘疾人“依賴”社會(huì)

C.小李應(yīng)該先評(píng)估宮爺爺需要“什么”幫助

D.小李的做法，是值得大大提倡的

7.

第

48

題

狹義的兒童社會(huì)工作是一種事后補(bǔ)救性工作,它是以（）為對(duì)象。

8.

9.

第

50

題

（）是家庭治療運(yùn)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者和家庭治療理論的奠基者。

10.

第

47

題

預(yù)防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生，屬于（）。

11.

第

40

題

借以檢討個(gè)案工作過(guò)程的得失，作為日后改進(jìn)的參考的工作環(huán)節(jié)被稱作（）。

12.關(guān)于急診室開展社會(huì)工作服務(wù)的必要性，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.病患及其家屬的心理危機(jī)干預(yù)的需要B.醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的需要C.疾病適應(yīng)的需要D.急診管理的需要

13.在小組中，如果發(fā)生一個(gè)組員在沒(méi)完沒(méi)了地嘮叨的情況，工作員需要運(yùn)用()技巧進(jìn)行干預(yù)。

A.促使承擔(dān)責(zé)任B.提供精神支持C.適當(dāng)給出解釋D.避免行為失當(dāng)E.適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心

14.哀傷輔導(dǎo)的服務(wù)對(duì)象是（）。

A.嚴(yán)重疾病患者B.臨終病人C.醫(yī)護(hù)人員D.與過(guò)世者關(guān)系密切的照顧者

15.老年公寓的社會(huì)工作者小張長(zhǎng)期為老年癡呆的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，有時(shí)會(huì)感到情緒透支，覺(jué)得自己的工作沒(méi)有價(jià)值，這說(shuō)明老年社會(huì)工作者應(yīng)注意()。

A.價(jià)值觀問(wèn)題B.反移情現(xiàn)象C.工作倦怠問(wèn)題D.職業(yè)倫理問(wèn)題

16.

第

58

題

0-5歲兒童由（）組織負(fù)責(zé)，在其組織中設(shè)立專門的兒童工作部門。

17.社區(qū)社會(huì)工作者要充分認(rèn)識(shí)開展社區(qū)困難居民服務(wù)的重要意義，堅(jiān)持以救急救難為方向，以個(gè)人和家庭為對(duì)象，以（）為目標(biāo)。

A.保障居民達(dá)到社會(huì)平均生活水平

B.保障居民達(dá)到同類人群平均生活水平

C.保障居民達(dá)到社區(qū)平均生活水平

D.保障居民基本生活

18.影響老年人的情緒和情感的是（）

A.抑郁癥B.癡呆癥C.自閉癥D.焦慮癥

19.殘疾人的各種問(wèn)題，幾乎都涉及社會(huì)保障政策的落實(shí)，因此殘疾人社會(huì)工作要（）。A.充分利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B.充分利用保護(hù)性政策C.有效利用調(diào)解方式D.提倡助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神

20.老王腿部殘疾，行走不便，從日常生活開銷到照料都靠家人幫助，很少與外界接觸。在照顧老王的過(guò)程中，家人感到缺乏社區(qū)的理解與支持。針對(duì)老王遇到的困難，社會(huì)工作者可提供的綜合性服務(wù)是（）。

A.贈(zèng)送輪椅和支具B.協(xié)助家庭改造起居環(huán)境C.開展殘疾人文化娛樂(lè)活動(dòng)D.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

21.女性的性別歧視源于（）。

A.男女兩性的先天區(qū)別B.社會(huì)分工C.男女的身心區(qū)別D.后天的社會(huì)文化

22.在（），社會(huì)工作者將正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動(dòng)。

A.接觸階段B.開始階段C.介入階段D.結(jié)束階段

23.（）是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法與技巧協(xié)助服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)達(dá)到計(jì)劃服務(wù)目標(biāo)的過(guò)程。

A.介入B.計(jì)劃C.預(yù)估D.接案

24.

第

44

題

學(xué)校小組工作中，社會(huì)工作者在小組形成期扮演（）的角色。

25.服務(wù)對(duì)象，女，37歲，一個(gè)15歲的男孩，三年前與丈夫離了婚，目前獨(dú)自帶孩子。下列結(jié)構(gòu)圖中正確反映該家庭情況的是（??）。

26.某慈善協(xié)會(huì)，每年都會(huì)為玉樹地震災(zāi)區(qū)的孩子們提供社會(huì)救助，既有生活和學(xué)習(xí)用品，也有以獎(jiǎng)學(xué)金形式發(fā)放的現(xiàn)金援助。這一事例體現(xiàn)了社會(huì)救助的（）特征。

A.救助水平的低層次性B.救助手段的多樣性C.救助對(duì)象的有限性D.救助范圍的廣泛性

27.近年來(lái)西方國(guó)家較為盛行的一種替代短期自由刑的非監(jiān)禁化的社會(huì)處遇措施是（）。

A.社區(qū)矯正B.院舍訓(xùn)練C.社會(huì)服務(wù)D.家庭矯正

28.小組帶領(lǐng)者有責(zé)任認(rèn)清允許干擾小組的組員留在小組中可能會(huì)帶來(lái)的損失或益處是指()。

A.果斷處置權(quán)B.尊重自決權(quán)C.干預(yù)小組動(dòng)力D.平衡對(duì)小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任

29.

第

60

題

社會(huì)救助的對(duì)象須由法律規(guī)定，只有符合法定條件，才有資格享受社會(huì)救助待遇，這體現(xiàn)了社會(huì)救助對(duì)象的（）。

30.李奶奶與留守兒媳因管教孩子發(fā)生沖突，兒媳一氣之下回了娘家，李奶奶請(qǐng)社會(huì)工作者“管管兒媳”。為了有效幫助李奶奶一家，社會(huì)工作者除了和李奶奶、李爺爺深入交談，還請(qǐng)鄰居介紹李奶奶家的情況。在本案例中，社會(huì)工作者收集服務(wù)對(duì)象資料的方法是（）。

A.家訪B.咨詢C.問(wèn)卷D.詢問(wèn)

31.部分復(fù)員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會(huì)再適應(yīng)的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先應(yīng)為他們提供的服務(wù)是（）。A.聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)商安置措施

B.整合社會(huì)資源，開發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺(tái)，開展就業(yè)指導(dǎo)

D.進(jìn)行心理輔導(dǎo)，協(xié)助適應(yīng)社會(huì)

32.（）認(rèn)為矯正社會(huì)工作者的任務(wù)就是要對(duì)矯正對(duì)象的不適當(dāng)行為進(jìn)行治療或矯正，幫助其學(xué)習(xí)和掌握對(duì)當(dāng)前環(huán)境的恰當(dāng)反應(yīng)模式。

A.認(rèn)知理論B.優(yōu)勢(shì)視角C.行為主義理論D.標(biāo)簽理論

33.在殘疾人社會(huì)工作的主要工作方法中，()尤其注重為殘疾人營(yíng)造富于支持性的社會(huì)環(huán)境。

A.家庭工作B.小組工作C.個(gè)案工作D.社區(qū)工作E.政策倡導(dǎo)

34.“守候花季”系列青春期性教育運(yùn)用小組工作方法擴(kuò)充青少年的性知識(shí)，引導(dǎo)青少年形成正向的性態(tài)度，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。此為向青少年提供（）服務(wù)。

A.思想引導(dǎo)B.習(xí)慣養(yǎng)成C.職業(yè)指導(dǎo)D.婚戀

35.下列關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作的理解錯(cuò)誤的是（）。

A.企業(yè)社會(huì)工作的提供者是“專業(yè)社會(huì)工作者”

B.企業(yè)社會(huì)工作的核心工作對(duì)象是企業(yè)職工

C.企業(yè)社會(huì)工作的工作場(chǎng)域是企業(yè)內(nèi)

D.企業(yè)社會(huì)工作的工作目標(biāo)是通過(guò)促進(jìn)職工發(fā)展和福利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，保障職工利益、提升勞動(dòng)效率、促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展

36.崇禮中學(xué)很多學(xué)生父母都是農(nóng)民工，家庭條件都不是很好，于是學(xué)校社會(huì)工作者專門為這些貧困學(xué)生申請(qǐng)支付基金，以支付他們?cè)趯W(xué)校的伙食和住宿費(fèi)用。這屬于（）的青少年社會(huì)工作。

A.教育性B.治療性C.支持性D.發(fā)展性

37.社會(huì)工作者小王接待了來(lái)機(jī)構(gòu)求助的小李夫婦，在他們講述問(wèn)題后，小王介紹了機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍和要求，并且與小李夫婦協(xié)商問(wèn)題解決的優(yōu)先次序。小王的上述做法屬于社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程中的()。

A.接案B.預(yù)估C.計(jì)劃D.評(píng)估

38.

第

57

題

人們常常把國(guó)家規(guī)定的退休年齡作為老年期的開始，我國(guó)政府規(guī)定老年入的年齡為（）。

39.城鄉(xiāng)貧困人口中，因病致貧、因病返貧的比例相當(dāng)高。因?yàn)獒t(yī)療費(fèi)用昂貴，許多人生病后不去就醫(yī)或者推遲就醫(yī)，結(jié)果導(dǎo)致小病釀成大病，使病情更加嚴(yán)重，進(jìn)一步加重了家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。一些社會(huì)工作者便會(huì)給救助對(duì)象講解醫(yī)療救助的政策、標(biāo)準(zhǔn)和方式，協(xié)助救助對(duì)象準(zhǔn)備所需材料申請(qǐng)救助，幫助他們獲取醫(yī)療救助待遇。這里，社會(huì)工作者是在幫助貧困人口（）。

A.協(xié)助申請(qǐng)救助B.改善救治環(huán)境C.協(xié)調(diào)醫(yī)療資源D.強(qiáng)化社會(huì)支持

40.

第

33

題

王紅是一名失業(yè)女工，失業(yè)后生活面臨很多困難，她參加了一個(gè)由失業(yè)女工組成的互助小組，在小組中她們發(fā)現(xiàn)由于失業(yè)帶給她們一些共同的問(wèn)題，這些問(wèn)題中最不可能包括（）。

二、多選題(20題)41.以下哪些選項(xiàng)是預(yù)防性青少年服務(wù)的內(nèi)容？（）。

A.提供就學(xué)或生活補(bǔ)助，以幫助困難家庭的青少年正常成長(zhǎng)

B.探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動(dòng)的青少年社會(huì)工作服務(wù)模式

C.改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機(jī)會(huì)，以提高父母教導(dǎo)青少年的技巧

D.設(shè)計(jì)并舉辦各種活動(dòng)，使青少年學(xué)習(xí)并建立正確的人生目標(biāo)、做事負(fù)責(zé)人的態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)及創(chuàng)造能力

E.為有需要的青少年提供安全帶保護(hù)、收容服務(wù)及安置服務(wù)

42.關(guān)于家庭社會(huì)工作的含義，以下說(shuō)法正確的是（）。

A.家庭社會(huì)工作是運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法而開展的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)

B.家庭社會(huì)工作的目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會(huì)功能

C.家庭社會(huì)工作關(guān)注整個(gè)家庭成員的需要

D.家庭社會(huì)工作就是對(duì)家庭成員的心理問(wèn)題進(jìn)行治療

E.家庭社會(huì)工作只是為有困難的家庭提供服務(wù)

43.

第

65

題

根據(jù)矯正社會(huì)工作者在開展工作時(shí)所涉及的矯正對(duì)象的特點(diǎn)和問(wèn)題性質(zhì)、實(shí)施計(jì)劃所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)以及其周圍環(huán)境的不同，可以把矯正社會(huì)工作的方法分為（）等類型。

44.

第

98

題

下列屬于發(fā)展性青少年服務(wù)主要內(nèi)容的有（）。

45.社會(huì)工作者在社區(qū)社會(huì)工作中的重要任務(wù)是（）

A.幫助居民建立參與解決社區(qū)問(wèn)題的信念

B.幫助居民樹立信心

C.傳授解決社區(qū)問(wèn)題的知識(shí)和技巧

D.培養(yǎng)居民骨干

E.社區(qū)社會(huì)發(fā)展

46.

第

61

題

社區(qū)社會(huì)工作的價(jià)值理念主要有（）。

47.對(duì)生活境遇不良的兒童提供的服務(wù)可分為()。

A.支持性兒童福利服務(wù)B.兒童保護(hù)服務(wù)C.補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)D.包辦性兒童福利服務(wù)E.替代性兒童福利服務(wù)

48.為處于心理困境的學(xué)生開展服務(wù)時(shí)，學(xué)校社會(huì)工作者可以采用的方法有（）。

A.個(gè)案工作B.學(xué)校宣傳C.小組輔導(dǎo)D.整合資源E.社會(huì)工作與學(xué)校教育相結(jié)合

49.小紅大學(xué)畢業(yè)后在外地找到一份收入不錯(cuò)的工作，小紅的父母發(fā)現(xiàn)一直生活在身邊的女兒離開后，家庭生活一下子變了樣。根據(jù)家庭生命周期理論，小紅父母目前需要重點(diǎn)面對(duì)的任務(wù)是（）。

A.為子女獨(dú)立生活做準(zhǔn)備

B.重新調(diào)整夫妻角色

C.學(xué)習(xí)把子女作為成人對(duì)待

D.接納和增強(qiáng)子女追求自立的要求

E.適應(yīng)不以子女為中心的新角色的要求

50.學(xué)校社會(huì)工作者郭林來(lái)到所服務(wù)的學(xué)校后，政教處主任給了他一份被老師認(rèn)為有“問(wèn)題”的學(xué)生名單，郭林在為這些學(xué)生建立檔案時(shí)，以下問(wèn)題應(yīng)該歸入學(xué)生行為問(wèn)題的有（）。

A.社會(huì)關(guān)系不和諧B.同學(xué)關(guān)系緊張C.違反校規(guī)D.品德不良E.學(xué)習(xí)適應(yīng)障礙

51.社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要包括（）。

A.互助網(wǎng)絡(luò)B.街道網(wǎng)絡(luò)C.個(gè)人網(wǎng)絡(luò)D.鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)E.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)

52.用音樂(lè)、講故事等方法來(lái)幫助臨終老人及其家人。可以（）。

A.為老人緩解疼痛B.為老人提供社會(huì)支持C.為家庭照顧者緩解承擔(dān)責(zé)任D.為老人緩解心理壓力E.延長(zhǎng)老人的生命

53.

第

97

題

兒童社會(huì)工作的范圍十分廣闊，介入層次也是多樣化的，下列屬于宏觀兒童社會(huì)工作主要內(nèi)容的是（）。

54.

第

77

題

現(xiàn)階段，我國(guó)社區(qū)教育的主要內(nèi)容除了文化科學(xué)教育、社會(huì)公德教育，還苞括（）。

55.

第

87

題

兒童社會(huì)工作概念的內(nèi)涵主要包含三個(gè)基本要素，它們分別是（）。

56.老年社區(qū)工作的基本原則包括（）。

A.分權(quán)B.采用優(yōu)勢(shì)視角C.統(tǒng)籌規(guī)劃D.資源鏈接與整合E.充權(quán)

57.

第

83

題

安置社會(huì)工作的機(jī)構(gòu)包括（）。

58.下列屬于一級(jí)殘疾預(yù)防方式的有（）。

A.減少暴力

B.預(yù)防交通意外

C.進(jìn)行免疫接種

D.采取相應(yīng)措施，預(yù)防殘疾后產(chǎn)生各種障礙

E.防止傷害后出現(xiàn)殘疾，提供殘疾早期篩查

59.在四川某地震災(zāi)區(qū)的安置板房社區(qū)中，社會(huì)工作者動(dòng)員當(dāng)?shù)厍嗌倌觊_展了“用我們的雙手創(chuàng)造家鄉(xiāng)美好明天”的系列活動(dòng)。大家從布局、公共設(shè)施、孤兒照顧、因?yàn)?zāi)致貧家庭救助等各個(gè)方面提出了實(shí)用有效的建議，并提交給當(dāng)?shù)卣@得了政府的贊賞，青少年的積極性更高了。在社會(huì)工作者的組織下，還成立了青少年志愿者小組，與援建單位一起重建家鄉(xiāng)。上述過(guò)程中，體現(xiàn)了社區(qū)工作（）等方面的特點(diǎn)。

A.介入的層面比較廣泛B.社會(huì)資源的廣泛應(yīng)用C.成員之間互相鼓勵(lì)、共同成長(zhǎng)D.強(qiáng)調(diào)參與E.社區(qū)社會(huì)發(fā)展

60.

第

64

題

我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀的建設(shè)要注重服務(wù)的“人情味”。下列關(guān)于“人情味”的描述正確的是（）。

A.“人情味”是我國(guó)傳統(tǒng)文化中很有特色的內(nèi)容

B.“人情味”以"仁愛"為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了我國(guó)人民自古以來(lái)就重視社會(huì)交往中的情感支持和情感依賴

C.相比較西方強(qiáng)調(diào)人們的個(gè)人尊嚴(yán)和權(quán)利，我國(guó)應(yīng)更加強(qiáng)調(diào)家庭成員之間的彼此寬容、相互支持和相互依賴

D.社會(huì)工作關(guān)注人的感受，關(guān)注人類關(guān)系，就不能不重視“人情味”在我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀中的作用

E.當(dāng)前，在以理性和社會(huì)責(zé)任為基礎(chǔ)的民主建設(shè)中，我們的“人情味”將會(huì)是當(dāng)代人類關(guān)系特征的重要補(bǔ)充

三、案例分析題(3題)61.社會(huì)工作者在某工業(yè)區(qū)開展企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)了解到：有的工廠沒(méi)有提供足夠的安全防護(hù)用品；有的員工受傷后才意識(shí)到工作崗位存在危險(xiǎn)因素；有的員工雖然對(duì)職業(yè)安全與健康知識(shí)有所了解，但是心存僥幸，覺(jué)得自己不會(huì)那么倒霉；有些企業(yè)管理者則抱怨員工缺少安全生產(chǎn)意識(shí)，不愿意佩戴防護(hù)用品。針對(duì)上述情況。社會(huì)工作者計(jì)劃在員工中開展職業(yè)安全與健康教育小組服務(wù)，學(xué)習(xí)了解相關(guān)知識(shí)，提升自我保護(hù)的意識(shí)和能力。要求：設(shè)計(jì)一份職業(yè)安全與健康教育小組方案（只需把需求評(píng)估、小組目標(biāo)、招募組員和小組活動(dòng)內(nèi)容填入專用答題卡的相應(yīng)表格內(nèi)）。

62.劉老伯今年75歲，患有老年癡呆癥，生活需要家人照顧。他的老伴今年71歲，身體條件尚可，在家中獨(dú)自承擔(dān)照顧劉老伯生活起居的任務(wù)。家中平時(shí)只有兩位老人，生活十分冷清。兩位老人依靠微薄的退休養(yǎng)老金生活，有一個(gè)女兒在外地工作，一年難得有幾次回家看望年邁的父母，更談不上照顧老人的生活了，只是每月按時(shí)寄回200元錢補(bǔ)貼老人的生活。最近，劉老伯的老伴外出鍛煉身體時(shí)不慎摔倒，造成腿部骨折，需要臥床靜養(yǎng)，兩位老人在生活上和經(jīng)濟(jì)上都發(fā)生了很大的困難，一下子陷入了困境。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，劉老伯及其老伴目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對(duì)劉老伯及其老伴目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

63.案主小強(qiáng)今年15歲，正讀初中三年級(jí)，個(gè)性倔強(qiáng)，學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗉?jí)中處于中下等水平。小龍的父母早在他3歲時(shí)就已離婚，小龍跟隨父親生活。幾年后，父親再婚，繼母與小龍的關(guān)系一直不好，對(duì)小龍基本上是不聞不問(wèn)。父親經(jīng)營(yíng)著一家小飯店，整天只顧忙著飯店的生意，對(duì)小龍的生活和學(xué)習(xí)也很少關(guān)心?，F(xiàn)在，讀初三的小龍面臨著升學(xué)的選擇：父親一心要讓小龍讀高中、上大學(xué)，以圓自己未能實(shí)現(xiàn)的讀書夢(mèng)想；小龍則覺(jué)得自己學(xué)習(xí)成績(jī)不佳，在家庭生活中也感到比較壓抑，想報(bào)考職校，早日參加工作開始獨(dú)立生活。為此，小龍和父親發(fā)生了矛盾。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，小龍目前面臨的主要困境是什么？

（2）針對(duì)小龍目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.A解析：弗洛伊德的精神分析理論重視潛意識(shí)的研究和童年經(jīng)驗(yàn)。羅杰斯和馬斯洛是人本主義的代表人物。埃里克森提出了心理社會(huì)發(fā)展階段論?？茽柌裰饕暙I(xiàn)在道德發(fā)展階段理論。參見教材第三章第三節(jié)。

2.B接案時(shí)，社會(huì)工作者需要與服務(wù)對(duì)象共同決定問(wèn)題的優(yōu)先次序，此時(shí)社會(huì)工作者需要尊重服務(wù)對(duì)象的意向，使其愿意努力做出改變。

3.B

4.A同有聽力喪失問(wèn)題老人溝通的小竅門包括：①面向老人，發(fā)音清晰；②站在光線好、背景噪音低的地方講話；③慢慢講，一字一句講清楚；④別把手放嘴上，別吃東西或嚼口香糖；⑤運(yùn)用面部表情或手勢(shì)給老人提供有用的線索；⑥如果有必要的話，重新組織自己的表述；⑦有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度；⑧詢問(wèn)老人怎樣才能幫他更好地理解你；⑨如果是在公眾場(chǎng)合講話，使用麥克風(fēng)。A項(xiàng)屬于同有視力喪失問(wèn)題老人溝通的小竅門。

5.D

6.D

7.B

8.A

9.A

10.A

11.B

12.C急診室開展社會(huì)工作服務(wù)的必要性包括三個(gè)方面：①病患及其家屬的心理危機(jī)干預(yù)的需要；②醫(yī)療團(tuán)隊(duì)及其成員的需要；③急診管理的需要。

\n

13.D

14.D哀傷輔導(dǎo)是提供給與過(guò)世者關(guān)系密切的照顧者的服務(wù)。

15.C老年社會(huì)工作者長(zhǎng)期做有些服務(wù)對(duì)象的工作，比如患老年癡呆癥的服務(wù)對(duì)象的工作，可能會(huì)感到倦怠，覺(jué)得自己的工作沒(méi)有價(jià)值。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

16.C

17.D社區(qū)社會(huì)工作者要充分認(rèn)識(shí)開展社區(qū)困難居民服務(wù)的重要意義，堅(jiān)持以救急救難為方向，以個(gè)人和家庭為對(duì)象，以保障居民基本生活為目標(biāo)。

18.A抑郁癥主要影響老年人的情緒和情感，癡呆癥影響老年人的認(rèn)知和智力功能。

19.B我國(guó)專業(yè)的殘疾人社會(huì)工作具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：①崇尚專業(yè)的社會(huì)倫理精神；②提倡助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神；③充分利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；④有效利用調(diào)解方式；⑤充分利用保護(hù)性政策。

20.D殘疾人由于自身的特殊性，單靠自己的力量很難維持和恢復(fù)正常的生活，再加上社會(huì)轉(zhuǎn)型和體制變革的沖擊，使得他們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于絕對(duì)的劣勢(shì)，進(jìn)一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人享受社會(huì)權(quán)利與履行社會(huì)職責(zé)的能力。殘疾人作為特殊的弱勢(shì)群體，更需要廣泛的社會(huì)支持，健全的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)于殘疾人身心功能的康復(fù)、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會(huì)活動(dòng)的參與，甚至自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)具有重要的意義，故本題正確答案為D項(xiàng)。

21.D男女兩性的生理存在明顯的不同，但這種區(qū)別不能成為歧視或者輕視婦女以及阻礙婦女發(fā)展的理由。對(duì)婦女的性別歧視和婦女發(fā)展的障礙是由后天的社會(huì)文化而不是先天的生理特點(diǎn)造成的。

22.B開始階段是社會(huì)工作者正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動(dòng)的階段，除了與受助家庭建立穩(wěn)定、信任的合作關(guān)系之外，還需要與受助家庭成員一起制訂服務(wù)介入的目標(biāo)和基本安排。

23.A介入是社會(huì)工作助人過(guò)程中的一個(gè)重要階段，是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng)，按照服務(wù)協(xié)議落實(shí)社會(huì)工作計(jì)劃的目標(biāo)，幫助服務(wù)對(duì)象改變，解決預(yù)估中確認(rèn)的問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)助人計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)。從社會(huì)工作者的角度來(lái)說(shuō)，介入是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法與技巧協(xié)助服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)達(dá)到計(jì)劃服務(wù)目標(biāo)的過(guò)程。因此，社會(huì)工作的介入可以界定為社會(huì)工作者為恢復(fù)和加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象整體社會(huì)功能而有計(jì)劃、有目的的行動(dòng)。

24.A

25.A家庭結(jié)構(gòu)圖的繪制遵循3項(xiàng)基本原則：一是長(zhǎng)輩在上，晚輩在下；二是同輩關(guān)系中，年長(zhǎng)的在左，年幼的在右；三是夫妻關(guān)系中，男的在左，女的在右。依據(jù)原則，正確的應(yīng)該是A項(xiàng)。

26.B救助手段的多樣性是社會(huì)救助的一個(gè)重要特征。從形式上看，有現(xiàn)金救助，有物質(zhì)救助，也有服務(wù)性救助；從時(shí)間上看，有臨時(shí)性救助，也有長(zhǎng)期的固定救助；從類別上看，有常規(guī)性救助，也有特殊性救助。還有一些通過(guò)專業(yè)人員，比如社會(huì)工作者、心理咨詢師等，針對(duì)救助對(duì)象的精神層面、個(gè)人能力、心理問(wèn)題等開展的救助。

27.C社會(huì)服務(wù)又稱社區(qū)服務(wù)或社區(qū)勞役，是近年來(lái)西方國(guó)家較為盛行的一種替代短期自由刑的非監(jiān)禁化的社會(huì)處遇措施，是通過(guò)判定罪犯在社區(qū)中從事規(guī)定時(shí)間的無(wú)償勞動(dòng)或服務(wù)，以此贖罪悔過(guò)的刑罰措施。

\n

28.D平衡對(duì)小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任是指，當(dāng)老人在小組中的表現(xiàn)極大地干擾了小組的進(jìn)程時(shí)，小組帶領(lǐng)者可能要在兩個(gè)不能兼顧的責(zé)任中做出選擇，即注意平衡對(duì)整個(gè)小組負(fù)責(zé)，同時(shí)也要對(duì)身為當(dāng)事人的個(gè)別老人負(fù)責(zé)。小組帶領(lǐng)者有責(zé)任認(rèn)清允許干擾小組的成員留在小組中可能會(huì)帶來(lái)的損失或益處，作出符合倫理規(guī)范的選擇。

\n

29.D

30.D

31.D復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作是指在復(fù)員退伍安置領(lǐng)域所開展的社會(huì)工作，社會(huì)工作者將社會(huì)工作的知識(shí)、技巧、態(tài)度以及價(jià)值觀應(yīng)用于復(fù)員退伍安置工作中，協(xié)助復(fù)員退伍軍人實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過(guò)軍地轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期。本題中，針對(duì)部分復(fù)員退伍軍人存在壓力的情況，社會(huì)工作者首先要為他們提供心理輔導(dǎo)，協(xié)助其適應(yīng)社會(huì)。

32.C行為主義理論是以行為心理學(xué)為基礎(chǔ)形成和發(fā)展起來(lái)的一種社會(huì)工作理論。它不贊同心理分析理論和認(rèn)知理論將關(guān)注的焦點(diǎn)放在難以觀察和驗(yàn)證的內(nèi)心世界上的做法，而是主張要把工作重點(diǎn)放在真正能夠觀察到的人的外顯行為上。因此，行為主義理論認(rèn)為矯正社會(huì)工作者的任務(wù)就是要對(duì)矯正對(duì)象的不適當(dāng)行為進(jìn)行治療或矯正，幫助其學(xué)習(xí)和掌握對(duì)當(dāng)前環(huán)境的恰當(dāng)反應(yīng)模式。

33.D在用于殘疾人社會(huì)工作時(shí)，社區(qū)工作方法尤其注重為殘疾人營(yíng)造富于支持性的社會(huì)環(huán)境。

34.D

35.C

36.B治療性的青少年社會(huì)工作主要包括以下內(nèi)容：①提供就學(xué)或生活補(bǔ)助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長(zhǎng)；②提供被忽略或虐待的青少年的保護(hù)服務(wù)；③提供安全保護(hù)、收容服務(wù)及不適合家庭居住的青少年安置服務(wù)；④提供在身體、情緒、精神等方面功能失調(diào)，以及社會(huì)人際適應(yīng)不良等方面的治療性服務(wù)；⑤提供犯罪青少年及過(guò)失青少年的矯正服務(wù)，尤其注重社區(qū)層面的服務(wù)提供。

37.A在接案階段，社會(huì)工作者經(jīng)過(guò)與服務(wù)對(duì)象的初步接觸后，就可以和服務(wù)對(duì)象達(dá)成一個(gè)初步的協(xié)議。主要包括以下幾個(gè)方面：①機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者可以提供的服務(wù)；②對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的初步界定；③相互的角色期望及暫定的工作時(shí)間長(zhǎng)度。

\n

38.C

39.A

40.E失業(yè)女工面臨家庭婚姻、子女供養(yǎng)、再就業(yè)等一系列困難和問(wèn)題，是最需要社會(huì)工作專業(yè)予以關(guān)注和提供服務(wù)的人群。所以選擇E。在原教材第五章第二節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

41.BC

42.ABC

43.AB

44.CDE

45.ABCD社會(huì)工作者的重要任務(wù)是幫助居民建立參與解決社區(qū)問(wèn)題的信念，使其樹立信心，傳授其解決社區(qū)問(wèn)題的知識(shí)和技巧，培養(yǎng)居民骨干。

46.ABDE

47.ABCE兒童社會(huì)工作的目的是保障兒童得到適當(dāng)?shù)酿B(yǎng)育、照料和教育，并保護(hù)他們免遭傷害，安全成長(zhǎng)。主要包括四種類型：①支持性兒童福利服務(wù)；②補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)；③替代性兒童福利服務(wù)；④兒童保護(hù)服務(wù)。

\n

48.ABCD學(xué)校社會(huì)工作者面對(duì)存在心理困境的學(xué)生開展服務(wù)時(shí)，可以采用以下方法：①個(gè)案工作方法；②小組輔導(dǎo)方法；③學(xué)校宣傳方法；④整合資源方法。

49.AD題中，小紅的家庭處于子女獨(dú)立階段，小紅的父母需要面對(duì)的任務(wù)有：①為子女獨(dú)立生活做準(zhǔn)備；②接納和增強(qiáng)子女追求自立的要求。BC兩項(xiàng)屬于家庭調(diào)整階段面對(duì)的任務(wù)；E項(xiàng)屬于中年夫婦家庭階段面對(duì)的任務(wù)。

\n

50.ABDE學(xué)生行為問(wèn)題是學(xué)校社會(huì)工作介入的重要方面。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，學(xué)生行為問(wèn)題可以歸結(jié)為“社會(huì)一情緒一文化”適應(yīng)有困難的學(xué)生。其中主要包括的內(nèi)容有學(xué)習(xí)適應(yīng)障礙、同學(xué)關(guān)系緊張、社會(huì)關(guān)系不和諧以及品德不良等。

51.ACDE社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要有：個(gè)人網(wǎng)絡(luò)；志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；互助網(wǎng)絡(luò)；鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。

52.ACD在向臨終病人提供照顧時(shí)，病人及其家人是主要照顧對(duì)象。臨終者及其家人有生理、心理、社會(huì)和精神方面的全面需要。音樂(lè)治療、藝術(shù)治療等方式常用來(lái)控制疼痛和癥狀，緩解臨終者及其家庭照顧者在身體上承受的壓力及心理壓力。

53.ABDE

54.BCDE

55.BCD

56.BCDE老年社區(qū)工作的基本原則包括：①采用優(yōu)勢(shì)視角；②充權(quán)；③統(tǒng)籌規(guī)劃；④資源鏈接與整合。

57.AD

58.ABC殘疾預(yù)防是在發(fā)生傷、病、殘之前，預(yù)防其發(fā)生或減輕其功能障礙程度的措施。三級(jí)預(yù)防是我國(guó)目前采用的方式：一級(jí)預(yù)防是預(yù)防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生，如進(jìn)行免疫接種、圍產(chǎn)期保健、預(yù)防性衛(wèi)生咨詢、減少暴力、預(yù)防交通意外，加強(qiáng)公共場(chǎng)所的安全等；二級(jí)預(yù)防是防止傷害后出現(xiàn)殘疾，提供殘疾早期篩查，早期發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，如定期檢查身體、控制危險(xiǎn)因素、預(yù)防合并癥等；三級(jí)預(yù)防是采取相應(yīng)措施，預(yù)防殘疾后產(chǎn)生的各種障礙，通過(guò)運(yùn)動(dòng)治療、作業(yè)治療、語(yǔ)言治療、心理治療等康復(fù)功能訓(xùn)練方法改善功能，預(yù)防或減輕殘疾。

59.ABDA項(xiàng)，社會(huì)工作者組織地震災(zāi)區(qū)青少年針對(duì)制度、政策和環(huán)境的改善開展一些社會(huì)倡導(dǎo)工作體現(xiàn)了社區(qū)工作介入層面廣泛的特點(diǎn)；B項(xiàng)，社會(huì)工作者組織青少年成立志愿者小組屬于社會(huì)資源的整合；D項(xiàng)，青少年志愿者小組成員與援建單位一起重建家鄉(xiāng)的行為體現(xiàn)了社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)居民參與的特點(diǎn)。

60.ABDE在教材的第二章第一節(jié)指出，我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系的建設(shè)應(yīng)該注重強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧、保持家庭和諧和穩(wěn)定依然是我們社會(huì)的主流家庭觀念、注重服務(wù)的“人情味”、重視道德建設(shè)以及體現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的要求等內(nèi)容。對(duì)注重服務(wù)的“人情味”的內(nèi)涵也做了闡釋。選項(xiàng)C屬于'保持家庭和諧和穩(wěn)定依然是我們社會(huì)的主流家庭觀念'里面的內(nèi)容。

61.

62.1．兩位老人目前面臨的主要困境有：劉老伯生活無(wú)法自理，老伴最近又臥病在床，生活無(wú)人照顧；兩位老人平時(shí)生活寂寞，缺乏情感支持；收入微薄，家庭生活狀況窘迫。

2．主要介入策略：（1）與有關(guān)社區(qū)管理部門進(jìn)行聯(lián)系，為老人申請(qǐng)生活補(bǔ)貼，改善老人的生活狀況。（2）與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)系，安排養(yǎng)老服務(wù)人員為老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)。（3）組織志愿者定期上門對(duì)老人進(jìn)行情緒疏導(dǎo)和精神慰藉，幫助他們排解寂寞，安度晚年。1．解決劉老伯及其老伴目前面臨的困境，需要綜合運(yùn)用社會(huì)工作的基本理論，如老年社會(huì)工作理論和相關(guān)的工作方法及技巧。這既需要詳細(xì)的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)，也需要宏觀方面的政策支持，也就是說(shuō)，需要綜合運(yùn)用相關(guān)的工作方法和技巧。這對(duì)于考查考生對(duì)社會(huì)工作理論的理解和實(shí)務(wù)過(guò)程的把握具有