工作年度計劃6篇

第工作年度計劃6篇工作年度計劃篇1

1.高處作業(yè)

2.機電設(shè)備使用必須滿足有關(guān)規(guī)定和要求

3.場內(nèi)車輛駕駛

4.氣割、電焊作業(yè)

5.起重作業(yè)

6.混凝土澆筑

7.張拉作業(yè)

8.腳手架搭設(shè)與拆除作業(yè)

9.大模板堆放、安裝、拆除作業(yè)

10.施工機械作業(yè)

工作年度計劃篇2

20某某年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了?；仡櫊I業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望?，F(xiàn)對營業(yè)中心20某某年的工作做如下總結(jié)：

一、主營業(yè)廳管理方面：

（一）業(yè)務(wù)方面：

1、在年初制定了《20某某年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。

3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

4、20某某年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，

（二）服務(wù)方面：

1、于20某某年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了VIP客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足某某用戶的需要。

2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。

3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。

4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。

5、加強服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進行實踐操作。

6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。

7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動，并于20某某年1月被評為某某市“市級青年文明號”、20某某年11月被評為黑龍江省“省級青年文明號”的光榮稱號；同時20某某年年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。

二、渠道管理方面：

（一）合作營業(yè)廳管理：

1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。

2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。

3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。

4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進步，在省公司的`例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。

（二）代辦點管理：

1、20某某年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦某某業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。

2、營業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。

三、清欠管理：

1、20某某年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。

2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。

3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費.86。

4、中心區(qū)自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。

四、工作不足：

總結(jié)20某某年全年的工作，仍然有很多不足之處：

1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導(dǎo)致個別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。

2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。

五、工作思路：

1、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達(dá)，隨時學(xué)習(xí)并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務(wù)過關(guān)。

2、同時加強服務(wù)考核力度，定期進行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿意。

3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。

4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強營業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿意的效果。

在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20某某年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。

工作年度計劃篇3

一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，建立客戶資料電子文檔。

二、科室及開發(fā)人員發(fā)放客戶資料調(diào)查表，篩選后建立貴賓健康檔案。

三、客戶成員

1、鉆卡客戶：年交會費20某某元高端客戶、年集分38000元客戶。

2、金卡客戶：年集分18000分。

3、普通卡客戶：年集分3000分。

醫(yī)院客戶服務(wù)部將根據(jù)客戶的累計有效消費調(diào)整客戶類別。

四、鉆卡金卡客戶固定服務(wù)項目

1、開通健康服務(wù)車免費接送住院客戶。

2、金卡：鉆卡貴賓通道服務(wù)凡客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示卡，說明來意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù)，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。

3、免專家及普通掛號費。

4、溫馨服務(wù)：客戶出院三天后會接到管床醫(yī)生的問候電話，每逢重大節(jié)假日通過短信發(fā)送節(jié)日祝?；螂娫捵８＃箍蛻魰r時能感受到醫(yī)院對其重視和關(guān)注，從而提升客戶對醫(yī)院的認(rèn)同感和滿意度。

5、資訊快遞：及時向客戶免費寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務(wù)，最新醫(yī)療信息及預(yù)防保健知識。

6、免費體檢：健康咨詢及生日祝福：客戶每年度可享受免費體檢，并可隨時致電醫(yī)院服務(wù)熱線進行健康咨詢，更可在對應(yīng)生日時得到醫(yī)院贈送的生日禮品禮品將不定期更換

7、貴賓沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會，聯(lián)誼會可根據(jù)客戶特點選擇不同主題，新醫(yī)療服務(wù)推介會.酒會.運動會.旅游.電影觀賞.音樂會等靈活多樣的形式舉辦，體現(xiàn)出"為客戶創(chuàng)造價值"的理念。

8、專有客戶服務(wù)代表"一對一服務(wù)"為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個性化飲食及運動計劃，推行專有家庭保健醫(yī)生，每兩周上門為其提供保健.醫(yī)療咨詢.代請專家看病等醫(yī)療服務(wù)。注：高端客戶每年收會費二千元

五、貴賓卡服務(wù)期限

有效期與客戶年積分及年交會費保持一致即只要客戶年積分有效或預(yù)期交年會費可持續(xù)享受貴賓服務(wù)。如積分失效或終止交年會費則貴賓服務(wù)相應(yīng)終止。

六、鉆卡發(fā)行方式

醫(yī)院組織鉆卡專有服務(wù)代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡，專有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴(yán)格登記。

七、客戶服務(wù)細(xì)節(jié)

客戶數(shù)據(jù)采集與建檔

1每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問候服務(wù)。

2每隔二個工作日可在"客戶查詢"系統(tǒng)中查詢客戶，對采集到的數(shù)據(jù)再次核對。確定級別后，在客戶檔案中標(biāo)出"鉆卡""金卡""普通卡"類別。并做好相應(yīng)后續(xù)服務(wù)歸納劃分。

3為每一位客戶建立資料檔案并編號，資料卡按卡號順序排列歸檔，并建立相應(yīng)歸檔清單。

4每月30號前，統(tǒng)計出次月將過生日的客戶資料，并進行科學(xué)有序的整理統(tǒng)計建檔。并隨時進行相應(yīng)更新調(diào)整。

5保留客戶電子版信息。按"客戶類別"、"客戶生日順序"、"客戶序號"等類型建立客戶電子文檔清單，以方便查詢。

八、客戶服務(wù)項目實施

1、服務(wù)有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。

2、每統(tǒng)計出客戶生日信息資料，制成清單在客戶生日進行電話或短信祝福。

3、每年向所有客戶免費寄送兩次報刊：《客戶服務(wù)報》《健康報》。

4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢，時間由客戶自行決定，但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務(wù)部相關(guān)人員，工作人員當(dāng)時審核客戶最新級別狀態(tài)，并將客戶情況及時反饋給相應(yīng)預(yù)?？?，以便作好銜接準(zhǔn)備。

5、開通服務(wù)熱線，隨時進行健康咨詢。

工作年度計劃篇4

一、指導(dǎo)思想：

認(rèn)真貫徹盛市關(guān)于學(xué)校心理健康教育的有關(guān)精神，根據(jù)小學(xué)教育的特點和小學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，通過各種途徑繼續(xù)認(rèn)真開展多種多樣的心理健康教育活動和指導(dǎo)，幫助學(xué)生獲取心理健康的初步知識，促進學(xué)生人格的健全發(fā)展。

通過心理健康教育，不斷轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)理念，改進教育、教學(xué)方法，改進班主任方法，提高德育工作的針對性，學(xué)科性和實效性，為學(xué)校實施素質(zhì)教育營造良好的心理氣氛。

二、工作目標(biāo)：

培養(yǎng)良好的文明習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣、勞動習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣，堅忍不拔的意志品質(zhì)，自立自強的生存、生活能力，有強烈的愛國意識和社會責(zé)任感。幫助學(xué)生學(xué)會正確對待自己、接納自己，化解沖突情緒，保持個人心理的內(nèi)部和諧。矯治學(xué)生的問題行為，養(yǎng)成正確的適應(yīng)學(xué)校與社會的行為，消除人際交往障礙，提高人際交往的質(zhì)量。

三、工作原則

1、以尊重、理解學(xué)生為前提。

2、面向全體學(xué)生。

3、學(xué)生主體性原則。

4、預(yù)防矯治與發(fā)展養(yǎng)成相結(jié)合。

四、具體措施：

（一）做好教師心理培訓(xùn)工作。

讓教師了解什么是心理健康，什么樣的心理才是健康心理。讓教師能認(rèn)識到身體、心理、社會功能三維度。學(xué)會初步判斷自己或同事的健康狀況，并能區(qū)分心理健康、心理不健康和精神疾病等概念，正確認(rèn)識心理問題，形成求助的意識。

（二）繼續(xù)開設(shè)心理健康教育課，保證心理健康教育活動的時間；各班開展形式多樣的心理健康活動，提高班級凝聚力，集中解決班級中存在的普遍問題。

（三）在課堂教學(xué)中滲透心理健康教育，把心理健康教育和教學(xué)研究結(jié)合起來；結(jié)合學(xué)科教材內(nèi)容，滲透有機專題教育，如語文課，課文中豐富的思想內(nèi)涵可以直接成為心理健康教育素材；體育課競技項目教學(xué)同樣可以幫助學(xué)生提高心理品質(zhì)。

（四）閱讀整理相關(guān)心理健康教育相關(guān)材料，集中教師學(xué)習(xí)；可以通過召開講座、團體輔導(dǎo)、個別咨詢、自學(xué)材料、外出培訓(xùn)等途徑提高教師理論水平和實踐能力。

（五）把心理健康教育和班會、隊會結(jié)合起來，落實發(fā)展與預(yù)防功能；嘗試以隊會的形式、班會的內(nèi)容來進行心理健康教育，在學(xué)生喜聞樂見的形式中，春風(fēng)化雨地滲透心理健康教育。

（七）充分利用國旗下講話、紅領(lǐng)巾廣播站、宣傳欄、黑板報等宣傳途徑，讓更多的人正確認(rèn)識心理健康教育，多渠道開展心理健康教育。

（八）對少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生進行科學(xué)的、有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強自我教育能力。

五、具體安排

三月：

1、安排五年級團體沙游，每周一個班級2-3個團隊。

2、安排六年級同學(xué)觀看勤奮學(xué)習(xí)的心理影片，并做反潰

3、面向全體講解繪本《追追追》做反饋活動。

4、各年級開展觀察植物活動，自己種植小豆芽，體驗生命奇跡。

5、教師心理培訓(xùn)《教師的啟示》

四月：

1、安排五年級個體沙游，每周一中午固定開放。

2、安排五年級同學(xué)觀看誠實守信的心理影片，并做反潰

3、面向全體講解繪本《冬冬的第一次旅行》做反饋活動。

4、各年級開展“一日護蛋”活動，體驗生命珍貴。

5、教師心理培訓(xùn)《心理健康的意義》

五月：

1、安排六年級團隊沙游，每周一個班級2-3個團隊。

2、安排四年級同學(xué)觀看動物生存的心理影片，并做反潰

3、面向全體講解繪本《搬過來搬過去》并做反饋活動。

4、各年級開展“我的自畫像”活動，自我認(rèn)識。

5、教師心理培訓(xùn)《學(xué)做自己的心理醫(yī)生》

六月：

1、安排六年級個體沙游，每周一個班級2-3個團隊。

2、安排三年級同學(xué)觀看科學(xué)幻想的心理影片，并做反潰

3、面向全體講解繪本《萊恩的愿井》并做反饋活動。

4、各年級開展“獨一無二”活動，自我認(rèn)識。

5、教師心理培訓(xùn)《如何培養(yǎng)快樂的心理》

九月：

1、安排四年級團隊沙游，每周一個班級2-3個團隊。

2、安排二年級同學(xué)觀看智慧的心理影片，并做反潰

3、面向全體講解繪本《角角王國》并做反饋活動。

4、各年級開展“大餅、油條、豆?jié){”活動，學(xué)生找到彼此之間的共同點。

5、教師心理培訓(xùn)《優(yōu)點大爆炸》

十月：

1、安排四年級個體沙游，每周一中午開放。

2、安排一年級同學(xué)觀看殘疾人奮斗的心理影片，并做反潰

3、面向全體講解繪本《藍(lán)斯。阿姆斯壯》并做反饋活動。

4、各年級開展“魅力四射”活動，培養(yǎng)自信。

5、教師心理培訓(xùn)《巧手三六操》

十一月：

1、安排三年級團隊沙游，每周一個班級2-3個團隊。

2、安排一年級同學(xué)觀看助人為樂的心理影片，并做反潰

3、面向全體講解繪本《多樸基的天空》并做反饋活動。

4、各年級開展“優(yōu)點大爆炸”活動，培養(yǎng)自信。

5、教師心理培訓(xùn)《測測您的健康指數(shù)》

十二月：

1、安排三年級個體沙游，每周一中午開放。

2、安排二年級同學(xué)觀看堅強生存的心理影片，并做反潰

3、面向全體講解繪本《檸檬的滋味》并做反饋活動。

4、各年級開展“成功儲蓄罐”活動，自我成功。

5、教師心理培訓(xùn)《魔爪逃生》

工作年度計劃篇5

一、基本情況：

綜合組本學(xué)期共有教師11人，分別擔(dān)任英語、心理、科學(xué)和信息技術(shù)的教學(xué)工作。綜合組工作有其特色和活力，但由于課程綜合性較強，所擔(dān)任科目也不一樣，教研組工作的開展仍需各位教師加強團隊合作精神，共同探討。

二、指導(dǎo)思想

根據(jù)學(xué)?？傮w工作計劃的安排和教導(dǎo)室的教研工作安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進的教育思想和新的課程標(biāo)準(zhǔn)、積極實踐課改理念，全面深化素質(zhì)教育，以更新觀念為前提，以提高師資整體素質(zhì)為核心，緊緊圍繞“課堂教學(xué)”這一主線，結(jié)合本校特點，加強教學(xué)研究，不斷解決教學(xué)中的新問題，更新教學(xué)觀念，改變教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，使我組教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升。

三、工作重點及要求：

1.認(rèn)真做好新課程實驗工作，最大限度地提高課堂教學(xué)效果。

2.加強組內(nèi)教研，做好聽課評課工作，使組內(nèi)教師課堂教學(xué)水平得以提高。認(rèn)真?zhèn)湔n，學(xué)習(xí)各學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)，加強集體備課，提高備課質(zhì)量，為上課做好準(zhǔn)備。認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的上課、聽課制度，并通過聽課使本組教師在教學(xué)能力上有所提高。在課堂教學(xué)中，以新的課程改革精神為指針。改進教學(xué)方式，使本教研組的課具有自己的特點。教學(xué)要面向每一位學(xué)生，重視每一位學(xué)生的發(fā)展，幫助學(xué)生樹立信心，促進學(xué)生生動、活潑、主動的發(fā)展。

3.公開課：講課者交授課教案，教研組整理活動記錄，聽課教師要認(rèn)真評課，對授課內(nèi)容提出建設(shè)性意見。授課者要客觀地對待他人的意見和建議，并對授課內(nèi)容做好記錄。

4.科學(xué)要充分挖掘?qū)W生的動手、動腦的的實踐操作能力，多為有創(chuàng)作興趣的學(xué)生提供幫助，培養(yǎng)他們的制作技巧。

5.信息技術(shù)學(xué)科搞好正常教學(xué)外，讓學(xué)生多上機，多動腦，體現(xiàn)學(xué)科特色，充分利用好教學(xué)軟件，提高學(xué)生興趣。并著重特長生的培養(yǎng)，積極參加各種比賽。

6.齊心協(xié)力團結(jié)協(xié)作。團結(jié)協(xié)作、形成凝聚力是教研組建設(shè)的前提。教研組的建設(shè)無論是在教育、教學(xué)還是學(xué)科活動，首先是要靠教研組各位老師的共同努力，只有互相幫助，團結(jié)協(xié)作，擰成一股繩，才能共同進取，搞好教研組的建設(shè)。

7.正常開展教研活動，固定每學(xué)期活動次數(shù);平時遇有問題就及時碰頭、相互討論、及時解決。教研活動專時專用，保質(zhì)保量、內(nèi)容豐富：每次都有專人負(fù)責(zé)主講及開設(shè)教研公開課，組織大家學(xué)習(xí)理論知識，收集交流教改信息。相互學(xué)習(xí)、互相促進，切實運用現(xiàn)代化信息技術(shù)在課堂教學(xué)中進行有效的運用，同時充分運用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，提倡組內(nèi)教師上網(wǎng)學(xué)習(xí)。多學(xué)習(xí)、多研究、多探討，不斷學(xué)習(xí)，努力改進教學(xué)策略和教學(xué)方法，使課堂教學(xué)更具生命力。

四、工作目標(biāo)：

1.提升師資培訓(xùn)力度，力促教師專業(yè)成長。學(xué)校采用了“名師引領(lǐng)”、“校本研修”、“經(jīng)驗交流”、“集體備課”、“課題研究”等形式豐富教育教學(xué)實踐，拓展教學(xué)視角，引領(lǐng)著老師們的專業(yè)發(fā)展。

2.開展青藍(lán)互助活動，推進新教師有效課堂教學(xué)。加強新教師備課、教案撰寫、上課、作業(yè)布置、輔導(dǎo)學(xué)困生等常規(guī)工作的管理。簽訂師徒帶教協(xié)議，推出“師徒聽課日”活動，要求師徒雙方在聽課日當(dāng)天互聽對方一節(jié)課，并進行議課、備課等指導(dǎo)，以此來推進新教師課堂教學(xué)的實效性。

3.健全教研機制，積極開展校本研修活動。完善學(xué)校教科室——學(xué)科教研組——年段備課組三級教研制度。緊緊圍繞“課堂教學(xué)”開展校本研修，從關(guān)注課堂開始，研究課堂組織能力，研究課堂教學(xué)評價，研究課堂教學(xué)方法，研究學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣，研究潛能生轉(zhuǎn)化等。

4.完善教研組工作機制。通過教研組日常工作的指導(dǎo)和修正，促進各學(xué)科教研組活動有序開展，有效提高教研組的實施情況，推進學(xué)科教研組的競爭態(tài)勢。

5.積極送培教師參加各級各類教育科研培訓(xùn)，扎實開展“求索講壇”，推進教師互惠互利，促進教師專業(yè)又快又好的成長。

五、措施預(yù)想

1.繼續(xù)沿用校本教研“321”模式，提升校本研修的有效性。

“3”指三種研究單。即問題征集單、校本教研工作預(yù)告單、行動研究單;“2”指兩次或以上的課例驗證;“1”指一套行之有效的教學(xué)策略。

2.借力師徒互助，規(guī)范新教師課堂教學(xué)。

成立“青藍(lán)結(jié)隊工程”，簽訂師徒結(jié)隊協(xié)議，擬開展“師徒聽課日”，讓有經(jīng)驗的教師帶動、輻射新教師，做到互相備課、聽課、議課等，指導(dǎo)新教師課堂教學(xué)、教案撰寫、評課要點、反思撰寫等，并及時進行師徒互助的記錄，以便接受晉江市適崗期教師培訓(xùn)的考核。

3.實施教師梯隊建設(shè)，培植骨干教師。

本學(xué)期，學(xué)校擬開展校級骨干教師申報，為有經(jīng)驗、能力強、成長快的年輕教師提供平臺，讓他們在平時的教學(xué)中能主動加強自身專業(yè)素養(yǎng)鍛煉，同時帶動影響身邊的教師進行專業(yè)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)。

4.繼續(xù)完善各教研組博客，盤活各種資源。

本學(xué)期將繼續(xù)充實博客內(nèi)容，做好話題跟帖、教學(xué)計劃、教學(xué)設(shè)計、信息報道、課件等資料的上傳。其次繼續(xù)進行課堂教學(xué)的錄制，形成課件資源庫，以便教師在校本教研中更好地和學(xué)習(xí)和研究，從而提高教師課堂教學(xué)的實效性，促進教師的專業(yè)快速成長。

5.開展課標(biāo)學(xué)習(xí)，促進專業(yè)發(fā)展。

本學(xué)期，學(xué)校校本教研工作重點將加強課標(biāo)學(xué)習(xí)，邀請各個教研組以課標(biāo)新理念為教學(xué)導(dǎo)向，以“思維導(dǎo)圖”為研究手段，以小而實的課堂教育教學(xué)話題為研究方向，讓周周校本教研真正解決一線教師最亟待解決的教育教學(xué)問題，讓各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)的有效落實，充分發(fā)揮教師教與學(xué)生的學(xué)高效提升。

六、加強學(xué)習(xí)，提高教師自身素質(zhì)：

1.各科任教師必須認(rèn)真研讀本學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，用新的教育理念武裝自己的頭腦。

2.自我檢查反省，明白自己知識技能的工匠薄弱點，努力學(xué)習(xí)改進。

3.研讀本學(xué)科系列教科書，了解本學(xué)科各年級知識點的縱向發(fā)展聯(lián)系及向其他科目橫向滲透情況。

4.教師之間相互學(xué)習(xí)，經(jīng)常相互聽課，評課，汲取新的教學(xué)經(jīng)驗，取長補短。

七、實施辦法：

1.學(xué)期初訂好教學(xué)計劃，切實按計劃開展自修和教學(xué)活動。

2.自學(xué)過程中，要認(rèn)真寫好讀書筆記。

3.落實周查制度，重查課堂教學(xué)及方法。

4.在教導(dǎo)處指導(dǎo)下，開展好教研活動。

八、活動安排：

9月份：(以下比賽時間為暫定，以實際通知為準(zhǔn)。)

參加福建省小學(xué)英語微課比賽(9月15日)

以年段為單位學(xué)習(xí)教材分析和光盤;

制定教研工作計劃及安排日常教研的周歷表;

各學(xué)科開展公開教學(xué)活動及常規(guī)教研活動;

開展“教學(xué)日記”評選;

10月份：

1.舉行校級首屆英語口語比賽(第六周)

2.各教研組開展常規(guī)公開課教學(xué)及常規(guī)教研活動;

3.出版9月份校本教研工作簡報;

4.開展“教學(xué)日記”評選;

11月份：

1.開展公開教學(xué)活動及常規(guī)教研活動;

2.開展“教學(xué)日記”評選，出版10月份校本教研工作簡報;

12、1月份：

1.整理教學(xué)日記及論文，準(zhǔn)備出版第四期《行知集》;

2.開展公開教學(xué)活動及常規(guī)教研活動;

3.開展“教學(xué)日記”評選，出版11月份校本教研工作簡報;

4.完成期末教研工作總結(jié)，擬定新學(xué)期教研工作計劃。

工作年度計劃篇6

一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系

一級培訓(xùn)是集團公司負(fù)責(zé)集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少