企業(yè)戰(zhàn)略管理第二章外部環(huán)境分析

第二章

外部環(huán)境分析企業(yè)戰(zhàn)略管理2.1.外部環(huán)境的構(gòu)成及其相互關(guān)系企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境市場(chǎng)/行業(yè)環(huán)境社會(huì)文化政治法律經(jīng)濟(jì)人口社會(huì)學(xué)技術(shù)全球化各個(gè)層次的互動(dòng)各個(gè)層次的共同演進(jìn)2.2.一般環(huán)境分析政治法律因素社會(huì)文化因素經(jīng)濟(jì)因素人口社會(huì)學(xué)因素技術(shù)因素全球化因素一般環(huán)境分析的主要步驟和方法確認(rèn)主要因素確認(rèn)關(guān)鍵因素判斷關(guān)鍵因素的變化趨勢(shì)判斷關(guān)鍵因素變化趨勢(shì)的影響2.3.市場(chǎng)與行業(yè)環(huán)境分析重視市場(chǎng)環(huán)境分析的主要目的確定戰(zhàn)略的市場(chǎng)導(dǎo)向重新定義市場(chǎng)和行業(yè)2.3.1.市場(chǎng)環(huán)境分析顧客需求分析市場(chǎng)需求從單一向多樣化的轉(zhuǎn)變市場(chǎng)需求從產(chǎn)品向服務(wù)的轉(zhuǎn)變市場(chǎng)需求從對(duì)物質(zhì)的追求轉(zhuǎn)向?qū)r(jià)值的追求消費(fèi)方式分析消費(fèi)者的個(gè)性交通運(yùn)輸?shù)倪M(jìn)步信息技術(shù)的進(jìn)步網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)分析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)邊界模糊行業(yè)邊界模糊新技術(shù)和新產(chǎn)品的出現(xiàn)商業(yè)模式基于三個(gè)方面的分析重新考慮價(jià)值活動(dòng)組合相應(yīng)調(diào)整管理模式ThreatofNewEntrants新的進(jìn)入者的威脅2.3.2.波特的五力競(jìng)爭(zhēng)模型經(jīng)濟(jì)規(guī)模之外的成本劣勢(shì)預(yù)期的報(bào)復(fù)反擊*新的進(jìn)入者的威脅準(zhǔn)入障礙經(jīng)濟(jì)規(guī)模產(chǎn)品差異所需資金轉(zhuǎn)移成本進(jìn)入分銷渠道的途徑******政府政策*供應(yīng)商討價(jià)的能力ThreatofNewEntrants新的進(jìn)入者的威脅波特的五力競(jìng)爭(zhēng)模型供應(yīng)商的產(chǎn)品沒(méi)有替代產(chǎn)品供應(yīng)商的產(chǎn)品有差異*供應(yīng)行業(yè)由少數(shù)幾個(gè)企業(yè)主宰**顧客對(duì)供應(yīng)商不重要*供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)客戶是非常重要的投入*供應(yīng)商變得具有權(quán)力如果：*供應(yīng)商的產(chǎn)品具有轉(zhuǎn)移成本特性*供應(yīng)商有可能進(jìn)行向下游垂直一體化供應(yīng)商討價(jià)的能力供應(yīng)商在產(chǎn)業(yè)中的力量威脅提升價(jià)格或降低質(zhì)量有權(quán)力的供應(yīng)商能夠擠榨行業(yè)利潤(rùn)，如果企業(yè)無(wú)法承擔(dān)成本增長(zhǎng)的話顧客討價(jià)還價(jià)的能力ThreatofNewEntrants供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力新的進(jìn)入者的威脅波特的五力競(jìng)爭(zhēng)模型顧客變得有權(quán)力如果：*顧客購(gòu)買(mǎi)相對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)是大宗交易*產(chǎn)品本身沒(méi)有差異*顧客沒(méi)有什么轉(zhuǎn)移成本*顧客行業(yè)的利潤(rùn)率很低*顧客可以進(jìn)行向上游的垂直一體化*產(chǎn)品的質(zhì)量不太重要*顧客掌握全部信息顧客通過(guò)下列手段與供應(yīng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng):*降低價(jià)格*增加提供質(zhì)量的壓力*與每個(gè)企業(yè)做不同的游戲顧客討價(jià)還價(jià)的能力ThreatofNewEntrants顧客討價(jià)還價(jià)的能力替代產(chǎn)品的威脅新的進(jìn)入者的威脅波特的五力競(jìng)爭(zhēng)模型供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力替代產(chǎn)品的威脅具有相似

功能

會(huì)抑制價(jià)格*產(chǎn)品具有改進(jìn)價(jià)格或效益因此平衡現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品舉例:電子保安系統(tǒng)更換人力保安傳真替代晝夜信件傳遞評(píng)價(jià)替代產(chǎn)品的關(guān)鍵因素:ThreatofNewEntrants現(xiàn)有行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顧客討價(jià)還價(jià)的能力替代產(chǎn)品的威脅新的進(jìn)入者的威脅波特的五力競(jìng)爭(zhēng)模型供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力競(jìng)爭(zhēng)激化如果企業(yè)壓力太大或?qū)ふ倚聶C(jī)會(huì)強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般情況:******價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)往往使整個(gè)工業(yè)形勢(shì)惡化*廣告戰(zhàn)增加全工業(yè)的需求，但是對(duì)小企業(yè)來(lái)說(shuō)成本太高現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)度糾纏爭(zhēng)奪戰(zhàn)略位置進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)展廣告戰(zhàn)引進(jìn)新產(chǎn)品增加對(duì)顧客的保修、保用和服務(wù)割喉競(jìng)爭(zhēng)

在下列情況下最易發(fā)生:*各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力相當(dāng)工業(yè)增長(zhǎng)放緩固定成本很高儲(chǔ)存成本很高產(chǎn)品之間差異很小或沒(méi)有轉(zhuǎn)移成本每一增長(zhǎng)要求很高能力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分布分散很高的戰(zhàn)略賭注退出障礙過(guò)高********現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)度過(guò)高的退出障礙由經(jīng)濟(jì)，戰(zhàn)略和情感因素導(dǎo)致企業(yè)停留在某一工業(yè)，即便該行業(yè)將來(lái)的利潤(rùn)已經(jīng)有問(wèn)題。*資產(chǎn)過(guò)于專一特殊固定的退出成本(如勞動(dòng)合約)在戰(zhàn)略上相互關(guān)聯(lián)情感障礙政府和社會(huì)的約束****現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)度利潤(rùn)高,風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)利潤(rùn)低,風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)利潤(rùn)高,穩(wěn)定回報(bào)利潤(rùn)低,穩(wěn)定回報(bào)準(zhǔn)入與退出障礙對(duì)工業(yè)利潤(rùn)的影響準(zhǔn)入障礙退出障礙高低高低2.4.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析工業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析在工業(yè)分析之后，必須對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)進(jìn)行有效的分析2.4.1.戰(zhàn)略群分析根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)\商業(yè)模式\市場(chǎng)定位及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手互動(dòng)的情況,同一行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)者可以劃分成為若干戰(zhàn)略群;同一戰(zhàn)略群內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)更直接和激烈;其次是相近的戰(zhàn)略群之間的競(jìng)爭(zhēng);戰(zhàn)略群的形成和競(jìng)爭(zhēng)是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定和競(jìng)爭(zhēng)行為成熟的表現(xiàn);戰(zhàn)略群的存在和互動(dòng)有利于保護(hù)本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;2.4.2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析戰(zhàn)略分析競(jìng)爭(zhēng)