新人入職引導(dǎo)人

入職引導(dǎo)人的意義入職引導(dǎo)人的優(yōu)勢怎樣做好入職引導(dǎo)人第一頁，共40頁。一、入職引導(dǎo)人的意義第二頁，共40頁。新人的心理分析空虛怯懦退縮猜疑排他逆反抑郁失落焦慮浮躁自卑第三頁，共40頁。第四頁，共40頁。新人的心聲救救我！第五頁，共40頁。請拉我一把?。?？?。浚?？第六頁，共40頁。1、自己有問題不好意思打擾別人2、有問題解決不及時(shí)，時(shí)間一長忘了、疲了3、對新環(huán)境很陌生，擔(dān)心不能適應(yīng)這里的工作環(huán)境，心理壓力大4、自己不知道該做什么第七頁，共40頁。

我是否受歡迎和重視？我的工作對公司哪些方面很重要？

公司對我的具體期望是什么？

我可以勝任崗位，并獨(dú)立判斷和創(chuàng)造價(jià)值嗎？

我能在這里學(xué)到東西，不斷發(fā)展，并迎接新的挑戰(zhàn)嗎？

員工手冊第八頁，共40頁。新員工加入公司后的四個(gè)心理階段

●興奮期----“我要有個(gè)新的開始!”●震驚期----“怎么會(huì)有這么多的問題？”●調(diào)整期----公司對員工的關(guān)注程度決定了員工后來的發(fā)展●穩(wěn)定期----積極？一般？還是消極？

第九頁，共40頁。人力資源的一三五一三原則一：第一天；三：第三天；五：第一周結(jié)束；一：第一個(gè)月結(jié)束；三：第三個(gè)月結(jié)束第十頁，共40頁。二、入職引導(dǎo)人的優(yōu)勢1、將會(huì)獲得更多的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；2、鍛煉自身的培訓(xùn)能力；3、獲得更多的晉升的機(jī)會(huì)；4、薪酬會(huì)有所體現(xiàn)。第十一頁，共40頁。三、如何做好入職引導(dǎo)人第十二頁，共40頁。方法一：自學(xué)《培訓(xùn)督導(dǎo)手冊》方法二：自學(xué)《BI光盤》方法三：跟著我，自己看第十三頁，共40頁。成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)成人學(xué)習(xí)，從心理機(jī)制上說，在學(xué)習(xí)過程開始時(shí)，成人頭腦中并不是一片空白。在學(xué)習(xí)過程中必定要受原有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的影響，要立足于調(diào)動(dòng)過去的經(jīng)驗(yàn)積累以激發(fā)聯(lián)想、比較、思考等心理過程來接受和理解現(xiàn)在的學(xué)習(xí)內(nèi)容。第十四頁，共40頁。學(xué)習(xí)目的明確；學(xué)習(xí)自制性強(qiáng)；理解能力強(qiáng)；應(yīng)用能力強(qiáng)；自省能力強(qiáng)。

第十五頁，共40頁。成人學(xué)習(xí)的規(guī)律第一階段：激發(fā)起對過去的經(jīng)歷的回憶，讓學(xué)習(xí)者回頭想想自己以前做了些什么，是在什么情況下運(yùn)用什么方法做的；第二階段：啟發(fā)學(xué)習(xí)者對這些經(jīng)歷進(jìn)行反思，檢討這些經(jīng)歷的成功與失敗之所在，看看他們以前做得怎么樣；第三階段：引導(dǎo)他們著力去發(fā)現(xiàn)他們自己還缺少哪些引導(dǎo)成功的理論、方法和工具，即確定他們自己應(yīng)該學(xué)習(xí)些什么，即所謂明確學(xué)習(xí)目標(biāo)；第四階段：進(jìn)入學(xué)習(xí)理論、技巧、方法和工具的過程；第五階段：將新學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行類比運(yùn)用，包括練習(xí)、實(shí)驗(yàn)、寫作學(xué)習(xí)報(bào)告或論文等等。第十六頁，共40頁。新人需要學(xué)習(xí)哪些方面？第十七頁，共40頁。企業(yè)文化、歷史、價(jià)值觀、考勤與排班、請假、報(bào)銷、離職制度、內(nèi)部網(wǎng)應(yīng)用、財(cái)務(wù)報(bào)銷、薪酬福利待遇和構(gòu)成、業(yè)績評(píng)估反饋、職業(yè)發(fā)展等。工作內(nèi)容、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)。生活條件、周邊交通、購物環(huán)境、同事處理事情的方式及原則等。第十八頁，共40頁。入職引導(dǎo)過程中的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)第十九頁，共40頁。第一天

盡量在一上班就與新員工見面盡可能向更多的同事介紹新員工讓員工了解并掌握辦公用品、對講機(jī)、電話簿、網(wǎng)絡(luò)等使用方法。與員工一次單獨(dú)的一對一真誠溝通第二十頁，共40頁。第一星期在部門例會(huì)上介紹新員工與新員工多進(jìn)行一對一的溝通與新員工進(jìn)行非正式的周總結(jié)提醒部門主管與新人進(jìn)行溝通、總結(jié)第二十一頁，共40頁。三個(gè)月

關(guān)注地對新員工說明：我很看重你，所以希望你在這里獲得成功。每周、每月定期與新員工討論工作情況和感受，講明公司對他的期待是什么。讓新員工根據(jù)對工作的了寫出他的工作職責(zé)和工作建議。

第二十二頁，共40頁。制定培養(yǎng)計(jì)劃表；查看新人工作日志；反饋新人學(xué)習(xí)成效。第二十三頁，共40頁。入職引導(dǎo)過程中的注意事項(xiàng)第二十四頁，共40頁。一、創(chuàng)造良好的環(huán)境1、熱情、積極、主動(dòng)2、向新人傳導(dǎo)積極的信息3、盡量使用激勵(lì)的方式去引導(dǎo)新人4、非常熟悉公司的規(guī)章制度及工作流程。第二十五頁，共40頁。挫折式考驗(yàn)與激勵(lì)式培養(yǎng)對比表類型冷眼旁觀和挫折式考驗(yàn)激勵(lì)式培養(yǎng)企業(yè)對新員工的方式對新員工以抱以考查、旁觀的態(tài)度給新員工提供充分的關(guān)注、關(guān)懷、支持、幫助和培訓(xùn)。企業(yè)對新員工的態(tài)度平靜、淡漠，不信任，只有其能力得到證實(shí)時(shí)，才給予信任。熱情、信任新員工，鼓勵(lì)新員工最大程度地發(fā)現(xiàn)展現(xiàn)自己的能力。觀點(diǎn)依據(jù)困難環(huán)境最能考驗(yàn)人，如果新員工能在困難環(huán)境下生存下來，他就能面對任何困難，這樣的人才是難得的人才。人在環(huán)境條件具體的情況下，沒有人際關(guān)系負(fù)面干擾的情況下，能更加高效地了了解、掌握一個(gè)新員工應(yīng)該掌握的基本信息和工作技能，才能充分發(fā)揮自己的能力和潛力。實(shí)際結(jié)果新員工在環(huán)境的負(fù)面干擾下不能很好發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，公司對其的信心降低、不滿增加，新員工融入公司難度大，要花費(fèi)更長的時(shí)間，才可能為公司創(chuàng)造價(jià)值，較多的員工在沮喪和失望中容易放棄或離職。新員工能更快地融入公司，適應(yīng)新的工作環(huán)境，能早地為公司創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)還有可能驚喜地發(fā)現(xiàn)入職前沒有發(fā)現(xiàn)的員工更優(yōu)秀的表現(xiàn)。第二十六頁，共40頁。二、要確實(shí)了解新人1．掌握員工的基本資料2．掌握員工的日常交往情況3．掌握員工的個(gè)性及喜好第二十七頁，共40頁。三、指導(dǎo)新人的方法

1．利用部門內(nèi)部會(huì)議安排指導(dǎo)時(shí)間；2．日常工作中隨時(shí)可以教導(dǎo)；3．抱著愛心、耐心來教導(dǎo)。第二十八頁，共40頁。四、糾正新人錯(cuò)誤的方法1．及時(shí)糾正時(shí)要注意態(tài)度；2．注意解決問題的方法及預(yù)防方式；3．堅(jiān)持對企業(yè)有利的原則。第二十九頁，共40頁。五、公平合理分工

1．怎樣做到合理分配2．讓新人有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

第三十頁，共40頁。六、尋找新人的閃光點(diǎn)沒有不合格的徒弟，只有不合格的師傅第三十一頁，共40頁。七、自我時(shí)間管理1、嚴(yán)格按照培養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行；2、新增事項(xiàng)根據(jù)重要緊急程度進(jìn)行合理分配；3、及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃。第三十二頁，共40頁。入職引導(dǎo)過程中的具體操作方法第三十三頁，共40頁。一、怎樣培訓(xùn)企業(yè)基本情況1、視頻資料2、公司網(wǎng)站3、企業(yè)內(nèi)刊4、公司及項(xiàng)目組織架構(gòu)……盡量使用有聲、形象的培訓(xùn)資料，隨時(shí)問答的方式考核學(xué)習(xí)成效第三十四頁，共40頁。二、怎樣培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書告訴他怎么做告訴他為什么要這樣做做給他看看做給我看看第三十五頁，共40頁。三、怎樣培訓(xùn)企業(yè)規(guī)章制度人力資源規(guī)章制度總經(jīng)辦行政規(guī)章制度財(cái)務(wù)規(guī)章制度都是些死條款，而且篇幅巨大，容易混亂1、首先告訴新人當(dāng)前最重要，最容易出錯(cuò)的條款；2、關(guān)注到周圍同事比較容易出現(xiàn)混亂的條款；3、制定新人自學(xué)計(jì)劃及考核計(jì)劃。第三十六頁，共40頁。四、怎么培訓(xùn)法律法規(guī)1、非法律專業(yè)人士，自己不是很清楚2、與物業(yè)相關(guān)的法律太多了3、法律專業(yè)度要求太高1、加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)；2、向?qū)I(yè)人士求助；3、學(xué)習(xí)案例知