機(jī)電產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷概述演示文稿

機(jī)電產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷概述演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有32頁\編輯于星期二優(yōu)選機(jī)電產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷概述現(xiàn)在是2頁\一共有32頁\編輯于星期二目錄認(rèn)識(shí)制造業(yè)和機(jī)電產(chǎn)品一認(rèn)識(shí)市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷二市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展與機(jī)電產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷三四實(shí)訓(xùn)檢測(cè)二現(xiàn)在是3頁\一共有32頁\編輯于星期二1.1.1科學(xué)技術(shù)與制造業(yè)的發(fā)展1.歐洲的產(chǎn)業(yè)革命

歐洲的產(chǎn)業(yè)革命始于18世紀(jì)40年代的英國，到1840年前后基本完成，經(jīng)歷了近100年。美國、法國緊隨其后，大約在1870年前后完成產(chǎn)業(yè)革命。而德國、俄羅斯則從1830年開始產(chǎn)業(yè)革命，到1890年先后完成。產(chǎn)業(yè)革命是以機(jī)器工廠代替手工工廠的革命，它是近代資本主義生產(chǎn)發(fā)展的產(chǎn)物。

圖1珍妮紡織機(jī)

圖2騾式紡織機(jī)一、認(rèn)知制造業(yè)與機(jī)電產(chǎn)品現(xiàn)在是4頁\一共有32頁\編輯于星期二

具有重大歷史意義的是1784年，英國著名的發(fā)明家詹姆斯瓦特發(fā)明了單杠單動(dòng)式和單杠雙動(dòng)蒸汽機(jī)。圖3瓦特蒸汽機(jī)圖4早期的蒸汽機(jī)車

圖51881年中國“火箭號(hào)”蒸汽機(jī)車

19世紀(jì)初期，歐洲各國的工業(yè)革命已先后完成，蒸汽機(jī)在西歐、美國得到廣泛推廣，第一條鐵路建成了，第一列蒸汽火車開動(dòng)了，工廠的煙囪如雨后春筍在各地林立，吐出濃濃的黑煙，大批工業(yè)產(chǎn)品投放市場(chǎng)上。一、認(rèn)知制造業(yè)與機(jī)電產(chǎn)品現(xiàn)在是5頁\一共有32頁\編輯于星期二

1908年12月，福特汽車公司生產(chǎn)出的T型汽車，就是美國工業(yè)向機(jī)械大規(guī)模生產(chǎn)化過程過渡的一個(gè)例證。

圖1-6福特汽車公司的T型汽車

一、認(rèn)知制造業(yè)與機(jī)電產(chǎn)品現(xiàn)在是6頁\一共有32頁\編輯于星期二2.電氣化時(shí)代的來臨

1820年，丹麥物理學(xué)家奧斯特發(fā)現(xiàn)了電流的磁感效應(yīng)，接著英國物理學(xué)家法拉第發(fā)現(xiàn)了電磁感應(yīng)現(xiàn)象；英國物理學(xué)家麥克斯韋則把電磁現(xiàn)象的運(yùn)動(dòng)規(guī)律總結(jié)成麥克斯韋方程，它對(duì)人類社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大而深刻的影響。在19世紀(jì)30年代到80年代末，這期間產(chǎn)生了直流電動(dòng)機(jī)、內(nèi)燃機(jī)等，電氣被廣泛使用，取代了以蒸汽為動(dòng)力的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)，導(dǎo)致了汽車的工業(yè)革命。一、認(rèn)知制造業(yè)與機(jī)電產(chǎn)品現(xiàn)在是7頁\一共有32頁\編輯于星期二3.現(xiàn)代制造業(yè)的萌芽

從美國到歐洲，從前蘇聯(lián)到日本，從中國到印度，從發(fā)達(dá)國家到發(fā)展中國家，第二次世界大戰(zhàn)以后，新能源、新材料、新技術(shù)、新工藝的研究、開發(fā)的熱潮正在全世界興起。人類社會(huì)從此開啟了由農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)走向現(xiàn)代化社會(huì)。一、認(rèn)知制造業(yè)與機(jī)電產(chǎn)品圖1-7

現(xiàn)代制造業(yè)

現(xiàn)在是8頁\一共有32頁\編輯于星期二1.我國制造業(yè)現(xiàn)狀

2.我國制造業(yè)存在的問題（1）真實(shí)的生產(chǎn)率不高

（2）創(chuàng)新能力不強(qiáng),缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力

（3）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)小而散,產(chǎn)業(yè)集中度低,規(guī)模效益差

（4）低端產(chǎn)品生產(chǎn)擴(kuò)張過度,高附加值產(chǎn)品依賴進(jìn)口

(5)

資源利用率和經(jīng)濟(jì)效率較低(6)

缺乏管理技能和全球營(yíng)銷技巧,價(jià)格戰(zhàn)成為主要的競(jìng)爭(zhēng)手段

1.1.2

中國制造業(yè)一、認(rèn)知制造業(yè)與機(jī)電產(chǎn)品現(xiàn)在是9頁\一共有32頁\編輯于星期二1.1.3機(jī)電產(chǎn)品的類別與基本結(jié)構(gòu)1.機(jī)電產(chǎn)品的分類2.機(jī)電產(chǎn)品的范圍

3.

機(jī)電產(chǎn)品的特征4.

機(jī)電產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)

一、認(rèn)知制造業(yè)與機(jī)電產(chǎn)品現(xiàn)在是10頁\一共有32頁\編輯于星期二二、市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷1.市場(chǎng)的內(nèi)涵

市場(chǎng)包括三個(gè)要素：有某種需要的人（購買者）、滿足某種需要的購買能力和購買欲望。即：市場(chǎng)=人口×購買力×購買欲望這三個(gè)要素相互制約、缺一不可?，F(xiàn)在是11頁\一共有32頁\編輯于星期二從產(chǎn)品出發(fā)：食品市場(chǎng)、服裝市場(chǎng)；從生產(chǎn)流程：生產(chǎn)資料市場(chǎng)、消費(fèi)品市場(chǎng)；從地理位置出發(fā)：國內(nèi)市場(chǎng)、國際市場(chǎng)；從生產(chǎn)要素出發(fā)：人力市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)；

2.市場(chǎng)的分類

二、市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)在是12頁\一共有32頁\編輯于星期二二、市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷美國市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA):市場(chǎng)營(yíng)銷是關(guān)于構(gòu)思和勞務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷的策劃與實(shí)施過程。菲利普?科特勒：是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程。一般定義：市場(chǎng)營(yíng)銷是與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)，它以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念現(xiàn)在是13頁\一共有32頁\編輯于星期二生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展1.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念現(xiàn)在是14頁\一共有32頁\編輯于星期二生產(chǎn)觀念（ProductionConcept）時(shí)間：19世紀(jì)末—20世紀(jì)初背景與條件：賣方市場(chǎng)，市場(chǎng)需求旺盛，供應(yīng)能力不足。核心思想：企業(yè)認(rèn)為消費(fèi)者會(huì)喜歡那些價(jià)格低的和隨處可買得到的產(chǎn)品，生產(chǎn)中心論重視產(chǎn)量與生產(chǎn)效率營(yíng)銷順序：企業(yè)→市場(chǎng)典型口號(hào)：“我們生產(chǎn)什么，就賣什么?！比?、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展現(xiàn)在是15頁\一共有32頁\編輯于星期二

亨利·福特去參觀屠宰場(chǎng)，看見一整條豬被分解成各個(gè)部分，分別出售給不同的消費(fèi)群體。受此影響的碰撞，在福特的腦海中產(chǎn)生了靈感，為什么不能把汽車的制造反過來，將汽車的生產(chǎn)象屠宰場(chǎng)的掛鉤流水線一樣，把零部件逐一安裝起來，就可組裝成整車。福特把他的想法付諸實(shí)踐，由原來單件小批量的生產(chǎn)轉(zhuǎn)變成大批量生產(chǎn)，生產(chǎn)效率大幅度提高，產(chǎn)量大大增長(zhǎng)，財(cái)富也高度積聚。甚至，亨利福特說：不論顧客需要什么類型的車，但我們只提供黑色T型車。小案例

汽車大王的經(jīng)營(yíng)觀三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展現(xiàn)在是16頁\一共有32頁\編輯于星期二產(chǎn)品觀念（ProductConcept）時(shí)間：20世紀(jì)初背景與條件：消費(fèi)者歡迎高質(zhì)量的產(chǎn)品核心思想：致力品質(zhì)提高，忽視市場(chǎng)需求營(yíng)銷近視癥營(yíng)銷順序：企業(yè)→市場(chǎng)典型口號(hào)：質(zhì)量比需求更重要三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展現(xiàn)在是17頁\一共有32頁\編輯于星期二

有一家辦公用公文柜的生產(chǎn)商，過分迷戀自己的產(chǎn)品質(zhì)量與追求精美。生產(chǎn)經(jīng)理認(rèn)為，他們生產(chǎn)的公文柜是全世界質(zhì)量最好的，從四樓上扔下來都不會(huì)損壞。當(dāng)產(chǎn)品拿到展銷會(huì)上推銷時(shí)卻遇到了強(qiáng)大的銷售阻力，這使得生產(chǎn)經(jīng)理難以理解，然而銷售經(jīng)理告訴他，顧客需要的適合他們工作環(huán)境和條件的產(chǎn)品，沒有哪一位顧客打算把它的公文柜從四樓扔下來。小案例公文柜的產(chǎn)品觀念三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展現(xiàn)在是18頁\一共有32頁\編輯于星期二推銷觀念（SellingConcept）時(shí)間：20世紀(jì)30—40年代背景與條件：部分產(chǎn)品供過于求核心思想：認(rèn)為消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，一般不會(huì)主動(dòng)購買本企業(yè)太多的產(chǎn)品，因此，企業(yè)應(yīng)大力展開推銷工作。營(yíng)銷順序：企業(yè)→市場(chǎng)典型口號(hào)：我們賣什么，就讓人們買什么三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展現(xiàn)在是19頁\一共有32頁\編輯于星期二

顧客到汽車樣車陳列室，推銷員就對(duì)顧客作心理分析。如：顧客對(duì)正在展銷的樣車發(fā)生興趣，推銷員就會(huì)告訴顧客已經(jīng)有人想購買它了，促使顧客立即做出購買決策。如果顧客認(rèn)為價(jià)格太高，推銷員就接著請(qǐng)示經(jīng)理可否降價(jià)，顧客等了10分鐘后，推銷員告訴顧客“老板本不想降價(jià)，但我已說服他同意了”。小案例汽車推銷員的“推銷術(shù)”三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展現(xiàn)在是20頁\一共有32頁\編輯于星期二市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（MarketingConcept）時(shí)間：20世紀(jì)50年代背景與條件：買方市場(chǎng)核心思想：消費(fèi)者主權(quán)論，發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求營(yíng)銷順序：市場(chǎng)→企業(yè)→產(chǎn)品→市場(chǎng)典型口號(hào)：顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么四大支柱：目標(biāo)市場(chǎng)、顧客滿意、整體營(yíng)銷和盈利性三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展現(xiàn)在是21頁\一共有32頁\編輯于星期二

二戰(zhàn)以前，福特汽車公司依靠老福特的黑色T型車取得輝煌的成就，但老福特過分相信自己的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，不管市場(chǎng)環(huán)境的變化，需求的變動(dòng)。之后，通用汽車的創(chuàng)始人斯隆，察覺從戰(zhàn)場(chǎng)回來的青年人，厭倦了戰(zhàn)爭(zhēng)的恐怖與血腥，期望充分的享樂，珍惜生命。因而，對(duì)汽車的需求不再只滿足于單調(diào)的黑色T型車，希望得到款式多樣、色彩鮮艷、體現(xiàn)個(gè)性的汽車，通用公司抓住時(shí)機(jī)，推出了適應(yīng)市場(chǎng)需要的汽車，很快占領(lǐng)了市場(chǎng)，是他成了新的汽車大王。這其實(shí)是營(yíng)銷觀念之爭(zhēng)。小案例通用汽車公司的經(jīng)營(yíng)觀三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展現(xiàn)在是22頁\一共有32頁\編輯于星期二社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（SocietalMarketingConcept）時(shí)間：20世紀(jì)70年代背景與條件：社會(huì)問題突出；消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)的蓬勃興起核心思想：企業(yè)營(yíng)銷=顧客需求+社會(huì)利益+盈利目標(biāo)，企業(yè)的任務(wù)是正確處理消費(fèi)者欲望、企業(yè)利潤(rùn)和社會(huì)整體利益之間的矛盾，統(tǒng)籌兼顧，做到三者平衡協(xié)調(diào)。營(yíng)銷順序：市場(chǎng)及社會(huì)利益需求→企業(yè)→產(chǎn)品→市場(chǎng)三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展現(xiàn)在是23頁\一共有32頁\編輯于星期二1.整合營(yíng)銷

營(yíng)銷者的任務(wù)是設(shè)計(jì)營(yíng)銷計(jì)劃和整合營(yíng)銷活動(dòng)，為消費(fèi)者創(chuàng)造、傳播和傳遞價(jià)值。營(yíng)銷計(jì)劃中包括大量的通過營(yíng)銷活動(dòng)而增值的決策。營(yíng)銷組合是描述營(yíng)銷活動(dòng)的術(shù)語，指企業(yè)用來達(dá)成其營(yíng)銷目標(biāo)的一整套營(yíng)銷工具。這些工具概括為四類，稱之為4P：Product（產(chǎn)品）、Price（價(jià)格）、Place（地點(diǎn)，即分銷渠道）和Promotion（促銷）。1.3.4現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展現(xiàn)在是24頁\一共有32頁\編輯于星期二2.大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

大市場(chǎng)營(yíng)銷是對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的發(fā)展。科特勒指出，企業(yè)為了進(jìn)入特定的市場(chǎng)，并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、心理、政治、公共關(guān)系等手段，以博得產(chǎn)品所在地各方面的合作與支持，從而達(dá)到預(yù)期的目的。這里所講的特定市場(chǎng)，主要是指貿(mào)易壁壘很高的封閉型市場(chǎng)或保護(hù)型市場(chǎng)。在這種市場(chǎng)上，已經(jīng)存在的參與者和批準(zhǔn)者往往會(huì)設(shè)置種種障礙，使得那些能夠提供類似產(chǎn)品，甚至能夠提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)難以進(jìn)入，無法開展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。大市場(chǎng)營(yíng)銷在4P的基礎(chǔ)上加上2P即Power（權(quán)力）和PublicRelations（公共關(guān)系），從而把營(yíng)銷理論進(jìn)一步擴(kuò)展。三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展現(xiàn)在是25頁\一共有32頁\編輯于星期二3.整體營(yíng)銷觀念

1992年，菲利普·科特勒提出了跨世紀(jì)的營(yíng)銷新觀念——整體營(yíng)銷（TotalMarketing）。所謂“整體營(yíng)銷”，就是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)該囊括內(nèi)外部環(huán)境的所有重要行為者，其中包括供應(yīng)商、中間商、最終消費(fèi)者、員工、競(jìng)爭(zhēng)者和公眾等。整體營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)的是營(yíng)銷活動(dòng)不要僅局限于外部營(yíng)銷，還要強(qiáng)調(diào)內(nèi)部營(yíng)銷。

內(nèi)部營(yíng)銷（InternalMarketing）是通過滿足雇員需求來吸引、發(fā)展、刺激、保留能夠勝任的員工。內(nèi)部營(yíng)銷核心是培養(yǎng)對(duì)員工的顧客服務(wù)意識(shí)，在把產(chǎn)品和服務(wù)通過營(yíng)銷活動(dòng)推向外部市場(chǎng)之前，應(yīng)先對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行營(yíng)銷。向內(nèi)部人員提供良好的服務(wù)和加強(qiáng)與內(nèi)部人員的互動(dòng)關(guān)系，以便一致對(duì)外地開展外部的服務(wù)營(yíng)銷。三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展現(xiàn)在是26頁\一共有32頁\編輯于星期二4.關(guān)系營(yíng)銷

關(guān)系營(yíng)銷旨在與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者和公眾等建立和發(fā)展長(zhǎng)期穩(wěn)定的相互關(guān)系以贏得和維持業(yè)務(wù)。5.文化營(yíng)銷

就是利用文化力進(jìn)行營(yíng)銷，是指企業(yè)營(yíng)銷人員及其他相關(guān)人員在企業(yè)核心價(jià)值觀念的影響下，所形成的營(yíng)銷理念及所塑造出的營(yíng)銷形象，兩者在具體的市場(chǎng)運(yùn)作過程中所形成的一種營(yíng)銷模式。6.全面營(yíng)銷

全面營(yíng)銷（HolisticMarketing）觀念的基礎(chǔ)是營(yíng)銷計(jì)劃、過程及活動(dòng)各自具有寬廣度且相互依賴。全面營(yíng)銷理論認(rèn)為營(yíng)銷應(yīng)該貫穿“事情的各個(gè)方面”，而且要有寬闊的、統(tǒng)一的視野。全面營(yíng)銷涉及四個(gè)方面：關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、內(nèi)部營(yíng)銷和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷，如圖1-4所示。全面營(yíng)銷理論試圖認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)活動(dòng)的寬廣度與復(fù)雜性。三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展現(xiàn)在是27頁\一共有32頁\編輯于星期二以追求顧客滿意為目標(biāo)的4C理論

美國營(yíng)銷專家勞特朋教授在1990年提出：即顧客(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)以建立顧客忠誠為目標(biāo)的4R理論

21世紀(jì)伊始，《4R營(yíng)銷》的作者艾略特·艾登伯格提出，闡述了四個(gè)全新的營(yíng)銷組合要素：即關(guān)聯(lián)(Relativity)、反應(yīng)(Reaction)、關(guān)系(Relation)和回報(bào)(Retribution)

7.4C和4R

三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展現(xiàn)在是28頁\一共有32頁\編輯于星期二1.3.5機(jī)電產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷概述一、制造業(yè)與機(jī)電產(chǎn)品1.制造業(yè)現(xiàn)狀與趨勢(shì)制造業(yè)創(chuàng)造國民生產(chǎn)總值的1/3以上，占外貿(mào)出口總額的90％；我國制造業(yè)總體規(guī)模躍居世界第四，占世界11.4%。在22個(gè)工業(yè)大類中，我國7個(gè)大類第一；15個(gè)大類列前三。（2007）制造業(yè)趨勢(shì)：