培訓(xùn)體系獵頭顧問職業(yè)培訓(xùn)初級教學(xué)大綱

（培訓(xùn)體系）獵頭顧問職業(yè)培訓(xùn)初級教學(xué)大綱

獵頭顧問職業(yè)培訓(xùn)【初級】教學(xué)大綱獵頭顧問職業(yè)培訓(xùn)課件——實(shí)務(wù)技能篇職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求關(guān)聯(lián)知識學(xué)時(shí)壹、獵頭行業(yè)概論（壹）了解獵頭行業(yè)起源、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢1.掌握獵頭的含義。1.獵頭2.獵頭的起源21.了解獵頭行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。2.了解獵頭行業(yè)的發(fā)展趨勢。1.獵頭行業(yè)現(xiàn)狀2.獵頭行業(yè)發(fā)展趨勢（二）需具備的素質(zhì)及技能要求1.掌握獵頭顧問基本素質(zhì)要求。2.了解獵頭顧問基本技能要求。1.獵頭基本素質(zhì)2.技能要求（三）遵守行業(yè)規(guī)則及職業(yè)道德準(zhǔn)則1.了解獵頭行業(yè)的行業(yè)性質(zhì)。2.掌握獵頭行業(yè)的行業(yè)規(guī)則。3.能夠了解獵頭行業(yè)收費(fèi)程序。1.行業(yè)性質(zhì)2.獵頭行業(yè)規(guī)則3.獵頭服務(wù)的收費(fèi)程序（四）服務(wù)流程1.熟悉獵頭行業(yè)基本服務(wù)流程。1.獵頭業(yè)務(wù)流程二、客戶開拓（壹）開展?fàn)I銷1.能夠掌握營銷理論，開展?fàn)I銷活動(dòng)。1.經(jīng)典4Ps2.4Cs：4Ps的挑戰(zhàn)者3.4Rs:營銷理論最新進(jìn)展6（二）獵頭市場運(yùn)作1.能夠進(jìn)行市場戰(zhàn)略規(guī)劃。2.能夠拓展客戶市場。1.規(guī)劃市場戰(zhàn)略2.拓展客戶市場3.提供增值服務(wù)（三）搜集和篩選客戶資料1.能夠通過各種方法搜集和篩選客戶資料。1.查閱匯編資料2.閱讀報(bào)紙雜志3.借助網(wǎng)絡(luò)資源4.通過親戚朋友5.發(fā)送電子郵件（四）電話營銷1.能夠熟練開展電話營銷。1.技能和素質(zhì)2.營銷電話有效模式3.把握電話溝通的時(shí)間4.準(zhǔn)備臺詞（五）郵件營銷1.能夠進(jìn)行郵件銷售。2.掌握郵件銷售的基本內(nèi)容。3.重點(diǎn)掌握編寫信件方法。4.掌握提高郵件銷售質(zhì)量方法。5.掌握衡量郵寄銷售績效標(biāo)準(zhǔn)。1.郵件銷售的特點(diǎn)2.郵件銷售的基本內(nèi)容3.編寫信件方法4.郵件資料的標(biāo)準(zhǔn)5.提高郵件銷售的質(zhì)量三、談判簽約（壹）和客戶談判1.掌握選擇客戶的原則。2.能夠和客戶進(jìn)行談判。1.選擇客戶原則2.和客戶談判6（二）和客戶簽約1.能夠協(xié)助其他高級獵頭顧問和客戶順利簽約。1.建議書2.合同3.尋訪委托書和確認(rèn)面談4.兼顧雙方權(quán)益四、需求分析（壹）分析客戶組織結(jié)構(gòu)1.能夠根據(jù)客戶企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，繪制組織結(jié)構(gòu)圖。2.掌握各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。1.直線制組織結(jié)構(gòu)2.直線職能制3.事業(yè)部制4.矩陣制10（二）分析客戶組織文化1.能夠分析客戶企業(yè)的組織文化。1.組織文化的顯性內(nèi)容2.組織文化的隱性內(nèi)容（三）分析客戶領(lǐng)導(dǎo)類型1.能夠分析客戶企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。1.基于職權(quán)運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2.基于權(quán)變思路的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（四）對客戶職位分析1.能夠協(xié)助其他高級獵頭顧問編寫、修改職位說明書。1.職位分析定義和關(guān)聯(lián)概念2.職位分析的過程和方法（五）組織認(rèn)知1.了解組織認(rèn)知的概念。1.組織認(rèn)知五、專業(yè)尋訪和篩選（壹）尋訪人才1.能夠多渠道開展尋訪工作。2.能夠利用網(wǎng)絡(luò)搜尋人才。1.建人才庫，儲存獵物2.擴(kuò)大圈子，拓展人脈3.網(wǎng)絡(luò)搜尋，廣羅人才4.變換角色，暗地出擊5.兼職獵手，臥底職場6.合作共享，各得其所7.內(nèi)部資料，發(fā)現(xiàn)信息8.整合資源，深度挖掘14（二）簡歷篩選1.能夠通過簡歷初步篩選候選人。1.初步篩選2.重點(diǎn)審查（三）電話面試1.能夠順利進(jìn)行電話面試。2.能夠通過電話面試進(jìn)壹步篩選候選人。1.ColdCall概述2.ColdCall技巧3.電話篩選的方法（四）游說人才1.能夠建立且鞏固候選人的信任度。2.能夠協(xié)助其他高級獵頭顧問成功說服候選人。1.說服開始的前提2.說服成功的基礎(chǔ)3.說服效果最佳的手段（五）備案歸檔1.能夠快速有效的備案歸檔。1.備案歸檔六、面試評估和職位匹配（壹）面試評估1.能夠熟練地安排候選人面試。2.重點(diǎn)掌握獵頭面試技巧。3.能夠協(xié)助其他高級獵頭顧問面試候選人。1.面試概述2.獵頭結(jié)構(gòu)化面試3.獵頭面試流程4.獵頭面試技巧14（二）素質(zhì)測評1.掌握各種測評工具的特點(diǎn)。2.能夠協(xié)助其他高級獵頭顧問運(yùn)用各種測評工具。1.心理測驗(yàn)2.評價(jià)中心測評（三）構(gòu)建勝任力模型1.能夠協(xié)助其他高級獵頭顧問為招聘職位構(gòu)建勝任力模型。2.了解管理者素質(zhì)通用模型。1.勝任力2.模型構(gòu)建3.管理者素質(zhì)通用模型（四）職位匹配1.能夠掌握職位匹配的內(nèi)容。2.能夠評估候選人和客戶職位是否匹配。1.職位匹配的內(nèi)容2.匹配的原則3.人崗匹配的實(shí)現(xiàn)七、候選人推薦及客戶面試（壹）撰寫評估方案1.了解評估方案的內(nèi)容及原則。2.能夠客觀、公正地撰寫評估方案。1.撰寫推薦評估方案的要求2.推薦評估方案的內(nèi)容3.撰寫推薦評估方案的原則14（二）向客戶推薦候選人1.能夠掌握制作簡歷的技巧。2.能夠幫助候選人制作簡歷。3.向客戶成功推薦候選人。1.向客戶推薦候選人（三）對候選人進(jìn)行面試輔導(dǎo)1.能夠?qū)蜻x人進(jìn)行面試輔導(dǎo)。2.能夠就面試中經(jīng)常遇到的問題對候選人進(jìn)行輔導(dǎo)。3.能夠指導(dǎo)候選人書寫感謝信。1.面試準(zhǔn)備2.面試技巧3.如何寫感謝信（四）協(xié)助客戶組織面試1.能夠協(xié)助其他高級獵頭顧問安排和組織客戶面試候選人。2.能對面試的情況進(jìn)行評估、反饋。1.組織面試2.面試方案（五）對候選人進(jìn)行深度背景調(diào)查1.能夠協(xié)助其他高級獵頭顧問對候選人進(jìn)行背景調(diào)查。2.重點(diǎn)掌握背景調(diào)查的內(nèi)容、流程、調(diào)查方式和渠道。1.背景調(diào)查概述2.背景調(diào)查流程3.背景調(diào)查技巧八、協(xié)助入職及跟蹤服務(wù)（壹）協(xié)助候選人順利入職1.能夠幫助候選人辦理解除、終止勞動(dòng)合同的手續(xù)。2.了解訂立勞動(dòng)合同的程序。3.能夠幫助候選人和客戶簽訂勞動(dòng)合同。1.幫助候選人順利辭職2.幫助候選人和客戶簽訂勞動(dòng)合同4（二）跟蹤服務(wù)1.能夠和客戶、候選人保持長久的關(guān)系。2.能夠及時(shí)反饋客戶、候選人的信息。1.跟蹤服務(wù)獵頭顧問職業(yè)培訓(xùn)課件——知識工具篇職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求關(guān)聯(lián)知識學(xué)時(shí)壹、人力資源管理導(dǎo)論（壹）熟悉人力資源管理1.了解人力資源管理各個(gè)模塊的內(nèi)容。1.人力資源管理的內(nèi)容1自學(xué)二、績效考核（壹）了解績效考核的概念、原則1.了解績效考核的概念。2.了解績效考核指標(biāo)的制定原則。1.績效考核的概念2.績效考核指標(biāo)的制定原則2自學(xué)三、人員激勵(lì)及薪酬設(shè)計(jì)（壹）了解各種激勵(lì)方式1.能夠了解各種激勵(lì)理論。2.能夠了解各種激勵(lì)方式1.激勵(lì)理論2.激勵(lì)原則3.激勵(lì)方式4.激勵(lì)技巧2自學(xué)（二）了解薪酬的關(guān)聯(lián)知識1.了解薪酬設(shè)計(jì)的影響因素。2.了解薪酬設(shè)計(jì)的策略選擇。3.了解薪酬方案設(shè)計(jì)的流程。1.薪酬的含義及構(gòu)成2.薪酬方案的設(shè)計(jì)和制定四、職業(yè)生涯規(guī)劃（壹）了解職業(yè)生涯規(guī)劃關(guān)聯(lián)內(nèi)容1.了解職業(yè)生涯規(guī)劃定義和分類。2了解職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)的確定。3.能夠協(xié)助其他高級獵頭顧問為候選人提供職業(yè)生涯建議。1.職業(yè)生涯規(guī)劃的定義和關(guān)聯(lián)概念2.確定職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)2自學(xué)五、專業(yè)英語