2023年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)總結(jié)范文：營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)

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實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處。利用營(yíng)業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的教育下，舉行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸認(rèn)識(shí)郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，基本上能夠自立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的把握方面取得了顯然的長(zhǎng)進(jìn)。

1、了解認(rèn)識(shí)郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)

在舉行營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作的操作之前，首先必需認(rèn)識(shí)囫圇郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開頭實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特殊是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是0XX1、0XX4;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。

2、營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作

在認(rèn)識(shí)了操作系統(tǒng)之后，個(gè)人簡(jiǎn)歷我就開頭舉行實(shí)際操作了。起初在營(yíng)業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，漸漸地舉行操作。我所在營(yíng)業(yè)處采納的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過(guò)程必需非常謹(jǐn)慎，注重操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來(lái)自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必需將鈔票“正反”兩面過(guò)機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無(wú)誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再舉行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必需手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不行。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過(guò)機(jī)時(shí)無(wú)法徹低分開。對(duì)于整捆的鈔票拆封過(guò)機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前必需咨詢一下客戶“請(qǐng)問(wèn)您支取多少”，再次核對(duì)金額。

3、點(diǎn)、捆鈔技能的熬煉

“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要利用一番刻苦熬煉才干把握的技能。“捆鈔”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái)，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住本來(lái)的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4、中間業(yè)務(wù)

在營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)是代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電?*選Ｇ跋罡話愕拇翱詵癲畋鴆淮蟆Ｏ喙卦憊た⒒釔誚崴閼駛б菟諂笠?、单螇哪工资清单ｄ振偋訃D畹扔詮ぷ士?。删l嵫媳Ｏ趙蚋萜?。瘴r趴⒄駛В?ahref="http://./"target="_blank"title="最全面的范文參考寫作網(wǎng)站">最全面的范文參考寫作網(wǎng)站員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電信的營(yíng)業(yè)處去收取，也許每日下午5：00左右，帶齊預(yù)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對(duì)方確認(rèn)、加蓋****，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。