第十一講小組后期

第十一講小組后期第1頁，共17頁，2023年，2月20日，星期一一、教學目的與要求1.通過教學，了解小組進入后期就意味著小組目標的實現(xiàn)和小組的結(jié)束，理解并明確小組后期的特點和主要工作。2.通過教學，了解社工在小組后期如何面對和處理組員的離組情緒，掌握小組后期的工作技巧，理解小組結(jié)束后開展跟進工作的重要性。二、教學重難點小組后期的工作技巧第2頁，共17頁，2023年，2月20日，星期一一、小組后期的特點、目標和任務（一）小組后期的特點1.小組后期的界定一般而言，小組后期并不是單指小組的最后一次聚會。實際上，它是一個從小組達成目標到小組正式解散，乃至組后對組員進行跟進服務的動態(tài)過程。2.小組后期的主要特點（1）正面和積極的情緒它主要是指組員在小組行將結(jié)束時所表現(xiàn)出的歡快、滿足和肯定等情緒。第3頁，共17頁，2023年，2月20日，星期一（2）負面和消極的情緒（離愁）它主要是指組員在小組后期所表現(xiàn)出的焦慮、恐懼和傷感等情緒。①擔憂和失落情緒；②否認、逃避和行為倒退；③對外面世界的擔心。（3）小組的組織結(jié)構(gòu)退化，組員之間的聯(lián)結(jié)呈現(xiàn)松散狀態(tài)①組員開始把部分精力投向組外的世界；②組員針對小組即將分離所采取的“自衛(wèi)”行動。第4頁，共17頁，2023年，2月20日，星期一（二）小組后期的目標和任務

1.小組后期的目標小組后期的工作目標，就是鞏固和整合小組工作的成果，協(xié)助組員把在小組中學習到的經(jīng)驗、能力和行為等，運用到組員的日常生活中去，使組員帶著自己的最大收獲和正面與積極的情緒體驗，愉快地和有成就感地離開小組。第5頁，共17頁，2023年，2月20日，星期一2.小組后期的任務社工在小組后期的工作任務，主要集中在下述六個方面：（1）評估小組目標的實現(xiàn)情況①小組工作的效果和效率；②小組目標的達成情況；③小組的動力情況；④小組過程中有何特殊事件，以及處理情況如何等。

第6頁，共17頁，2023年，2月20日，星期一（2）了解和處理組員有關分離的情緒和感受①鼓勵組員將內(nèi)心的真實感受充分地表達出來；“在小組過程中，你覺得對你最有幫助和最沒有幫助的行為有哪些？”“你希望我能表現(xiàn)出來，但卻沒有表現(xiàn)出來的行為有哪些？”“你覺得我在你面前有多真實？”“你能感覺到我的關懷和支持嗎？”……②幫助組員正確地認識小組結(jié)束的積極意義，引導組員對離組后的生活做出妥善的安排，鼓勵組員把關注的焦點，集中在對未來生活的美好憧憬上。第7頁，共17頁，2023年，2月20日，星期一（3）鞏固組員的學習成果①模擬練習；②肯定正面感受，增強組員的自信心；③尋求外部資源的支持，做好組后的跟進工作；④鼓勵組員獨立。（4）鼓勵組員勇敢地面對未來①帶領組員討論他們在小組結(jié)束后可能遭到的各種事情，以及具體的應對和解決辦法，幫助組員釋放對未來的擔憂和恐懼情緒；②協(xié)助組員制定切實可行的組后行動計劃，提升組員融入社會的能力和信心。（5）處理其它未完成的工作（6）轉(zhuǎn)介第8頁，共17頁，2023年，2月20日，星期一二、小組后期的工作技巧（一）離別的準備和離別情緒處理1.離別的準備（1）預告小組結(jié)束的時間，督促組員盡快地達成小組目標①向組員通告小組結(jié)束的時間②督促組員盡快地達成目標任務幫助組員達成目標任務，是小組工作的核心內(nèi)容。其一、幫助組員回顧和梳理他們在小組中的成長歷程與收獲；其二、要求組員通過自評的方式，對自己的目標達成情況進行總結(jié)和評估。第9頁，共17頁，2023年，2月20日，星期一（2）提升組員獨立解決問題的信心與能力①提升組員獨立解決問題的信心與能力通過創(chuàng)造和設置虛擬條件的辦法，讓組員學會如何正確地去適應不具支持性的環(huán)境條件；要有意識地培養(yǎng)組員理智地分析、判斷和獨立處理問題的能力。②弱化小組對組員的吸引力和影響力A.引導組員回顧和總結(jié)他們在小組中的收獲，指出他們已經(jīng)得到了他們期望在小組中得到的東西；B.減少小組的聚會頻率；C.與組員們討論他們?yōu)槭裁床辉傩枰〗M；D.鼓勵組員運用已學到的方法和技巧，獨立地解決問題，等等。第10頁，共17頁，2023年，2月20日，星期一（3）幫助組員了解組外的社會資源①組員已有的社會支持網(wǎng)絡資源（家人、同學、朋友、社區(qū)等）；②其它社會資源（義工、福利和慈善機構(gòu)等）。2.離別情緒處理離別情緒處理主要是指社工對組員在小組的結(jié)束期出現(xiàn)的正面和負面的情緒波動進行恰當?shù)奶幏?。離別情緒處理的重點是組員的負面情緒處理，而處理組員負面情緒的目的，主要是協(xié)助組員正確地認識和面對小組分離的客觀事實，提升組員運用自己的能力和資源去適應新環(huán)境的信心。第11頁，共17頁，2023年，2月20日，星期一在實務工作中，針對組員不同的離別情緒反應，社工可以采用不同的方法去處理。（1）逃避和否定類的離別情緒對逃避和否定類的離別情緒，社工可以通過適當?shù)目隙ê徒衣兜姆绞郊右允鑼Ш突狻＃?）沮喪與失落類的離別情緒對沮喪與失落類的離別情緒，社工最佳的介入方法是：與組員一起回顧大家在小組中的成長歷程和收獲的小組經(jīng)驗，提升組員應對組外環(huán)境的信心，鼓勵組員大膽地回歸社會。第12頁，共17頁，2023年，2月20日，星期一（3）不滿與憤怒類的離別情緒對不滿與憤怒類的離別情緒，社工應通過以退為進的方法加以化解，即社工對組員的不滿與憤怒，除了要表現(xiàn)出適度的寬容和諒解外，還應該在組員的情緒平靜下來后，通過個別輔導和協(xié)助組員制定組后計劃等方式，提升組員的自信，進一步緩解其離組后獨自面對生活的恐懼和壓力。（4）行為倒退（退化）在處理該類離組情緒時，社工除了要與組員講清楚小組解體的客觀原因外，還應該通過引導組員正確地認識外部世界，為組員提供組后支持資源等方式，提升組員適應組后社會生活的信心，幫助組員舒緩和減輕緊張、失落與不安全的感覺。第13頁，共17頁，2023年，2月20日，星期一（二）小組的結(jié)束1.處理最后的離別（1）經(jīng)驗回顧經(jīng)驗回顧的具體方法和技巧主要有：①讓組員輪流介紹自己在小組中的收獲與感受；②通過角色扮演或成果展示，再現(xiàn)小組過程中的重要事件；③讓組員相互討論和總結(jié)對方的收獲與進步；④把小組歷程劃分為若干個階段，并由組員討論和總結(jié)各個階段的學習經(jīng)驗與成果；……第14頁，共17頁，2023年，2月20日，星期一（2）收集意見它主要是指收集組員對小組和社工的工作，以及組員個人成長等方面的認識、看法和建議。收集意見的主要方法是請組員填寫團體意見反饋表，或者請組員通過語言形式，對小組和社工的工作進行評價，提出意見，等等。（3）離別與祝福2.小組評估對小組的過程和效能進行評估，是小組工作中的一個重要環(huán)節(jié)。第15頁，共17頁，2023年，2月20日，星期一（三）小組結(jié)束后的跟進服務1.轉(zhuǎn)介作為跟進工作中的重要一環(huán)，轉(zhuǎn)介在這里是指在小組結(jié)束后，社工把還存在其它服務需要的組員，轉(zhuǎn)送到其它服務機構(gòu)，以便其在新的服務中得到相關幫助的工作過程。2.建立自助網(wǎng)絡它是指社工在小組結(jié)束之前，幫助組員了解其自身存在的可供利用的支持性資源，并以此為基礎，幫助組員建立組后支持性的自助網(wǎng)絡的工作。3.探訪社工在小組結(jié)束一段時間后，對組員進行探訪，既是組后跟進服務的一項重要內(nèi)容，也是鞏固小組成果的關鍵環(huán)節(jié)。第16頁，共17頁，2023年，2月20日，星期一思考題：1.簡述小組后期的特點、目標與任務。2.簡述小組后期的工作技巧3.社工如何開展組后的跟進服務工作？4.如何鞏固組員在小組中改變成果？5.結(jié)合實際情況，