蘇州某花園前期物業(yè)管理方案

***花園前期物業(yè)管理方案（建議）目錄物業(yè)情況專業(yè)物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)理念前期介入準(zhǔn)備工作服務(wù)與管理內(nèi)容管理目標(biāo)與質(zhì)量保證方式努擬采取的管理踏方式物工作流程與工岔作標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)測(cè)算慎智能一體化管裳理示意圖（附老件便1泛）用***箭花園前期物業(yè)傘管理方案嚇(術(shù)建議慕)物業(yè)情況項(xiàng)***監(jiān)花園別墅位于籍木瀆鎮(zhèn)香港路的，擇地于靈巖絨山下，香溪水免濱，與江南著蜘名古典園林嚴(yán)罷家花園和明清黨旅游購(gòu)物街一太步之遙，與四宮星級(jí)大酒店仙------匹天平大酒店、隆中華園大酒店裕一墻之隔，跨腳出家門即可享切受星級(jí)服務(wù)與默娛樂，四周有驢中高檔住宅小臣區(qū)、別墅區(qū)形捉成良好的生活柱環(huán)境。蘇福路符上公交府游衣4湖路、金山路夸上月3畏8碰路、各地中巴朗20惰分鐘送您到蘇抖州繁華地帶。磨小區(qū)配套服務(wù)昨公建，遠(yuǎn)離鬧妖市的喧嘩，不蜘必出遠(yuǎn)門就能淡滿足您的生活漂需要。蘇福路己、金山路作為墊木瀆古鎮(zhèn)的交襪通要道，集便累利與幽靜一身膜的臨***哀花園，加上專瓣業(yè)物業(yè)管理的胞管理與服務(wù)，捉是您居家、投香資的首選。專業(yè)物業(yè)管理壓目前蘇州市高鞋檔住宅小區(qū)、悠別墅區(qū)紛紛拔砍地而起，木瀆陽(yáng)鎮(zhèn)上有香榭花甜園、綠洲明月躺灣、天倫花園晨、紫竹苑等別責(zé)墅區(qū)同步建設(shè)瓜、同步銷售，吩市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常拒激烈，石***板花園要在競(jìng)爭(zhēng)伙中立于不敗之例地，就要以別養(yǎng)墅的高水平管也理來吸引業(yè)主嚴(yán)。這一切只有譯通過引進(jìn)高素茄質(zhì)的專業(yè)物業(yè)鍬管理公司才能斥實(shí)現(xiàn)。座專業(yè)物業(yè)管理識(shí)的好處有：糖提高別墅管理弄質(zhì)量，為各業(yè)螞主提供優(yōu)質(zhì)、馬高效的管理服絲務(wù)，創(chuàng)造一個(gè)盲安全黑、條酬場(chǎng)睡整潔、舒適的含生活環(huán)境。鈴專業(yè)物業(yè)管理獄公司作為小區(qū)斬的大管家可以箏協(xié)調(diào)發(fā)展商與背業(yè)主、政府各謊相關(guān)碗部膚拔累鋪門之間的利益絹和關(guān)系。輝通過定期有效早地收取管理費(fèi)假及相關(guān)費(fèi)用，存保證別墅各部喂分的正常運(yùn)作諸，免除發(fā)展商柴與業(yè)主的后顧栽之優(yōu)。胖通過有效的管凈理，最終使得團(tuán)別墅得以保值稿、升值，這是容所有業(yè)主所期午望的目標(biāo)。公司經(jīng)營(yíng)理念坑“衡依法管理、業(yè)跟主第一，服務(wù)弊領(lǐng)先絞”屢是我們的服務(wù)弓理念，以達(dá)到熊一流的管理、寶一流的形象、枝一流的效益作靈為公司的奮斗霜目標(biāo)，依緊據(jù)邁ISO900繡1:200識(shí)0庭版質(zhì)量保證國(guó)鳴際標(biāo)準(zhǔn)顆及番ISO140善01:199欣6電版環(huán)境質(zhì)量保直證國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中曲有關(guān)服務(wù)行業(yè)卸之要求，探索碧并逐步走上物沙業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化鴿之路，創(chuàng)建物必業(yè)管理新品牌秘。提供優(yōu)質(zhì)、克高效、經(jīng)濟(jì)、令便捷的專業(yè)服能務(wù)，為業(yè)主創(chuàng)洗造美好的家園腹。停前期介入準(zhǔn)備掌工作岡俗話說：三分傳建設(shè)、七分管穴理。柄經(jīng)驗(yàn)告訴我們芽，小區(qū)的物業(yè)僚管理最好在業(yè)末主入住前介入腸，愈早愈好。植因在業(yè)主入住營(yíng)前，管理公司療可以站在今后膏管理的角度上永對(duì)工程提出建業(yè)議，可以參與飼工程驗(yàn)收，編找制遺漏工程，拒可以了解設(shè)備錫管線的安裝等逼。本公司已在長(zhǎng)天平花園、香窩港花園、香溪遠(yuǎn)花園（萃坊易怪居）、馨樂花幻園前期介入物脅業(yè)管理工作，辮得到廣大業(yè)主紡及木瀆政府的逮好評(píng)。根據(jù)縱***屢花園目前的現(xiàn)俗狀，建議超前煌介入物業(yè)管理幼。賭一．主前期顧問工作符結(jié)合物業(yè)管理善的需要及用戶斑的需求，利用讀已有的管理經(jīng)長(zhǎng)驗(yàn)和技術(shù)，就惹物業(yè)的規(guī)劃設(shè)銷計(jì)、結(jié)構(gòu)、功多能、公共配套廊設(shè)施、管網(wǎng)、干環(huán)境、道路等猶諸多方面，向嘉開發(fā)商提出合嚼理化建議。檢汪驗(yàn)設(shè)備設(shè)施運(yùn)貧轉(zhuǎn)質(zhì)量，跟蹤知了解工程狀況荒，為隨后的物刃業(yè)管理打下堅(jiān)厚實(shí)的基礎(chǔ)；肢根據(jù)開發(fā)商的菜開發(fā)戰(zhàn)略以及長(zhǎng)物業(yè)的設(shè)計(jì)理幻念、建筑特色銹、地理環(huán)境、倘用戶群體的共江性等制定物業(yè)乘品牌計(jì)劃。各全面了解物業(yè)兵的性能、功用囑及構(gòu)造，初步腐擬定物業(yè)管理維附件。想從物業(yè)管理的拘角度，為房地醫(yī)產(chǎn)銷售工作提粗供意見。抬在物業(yè)正式入棗伙前制定物業(yè)敞管理服務(wù)的各江種業(yè)主守則，歲包括購(gòu)房合同但等樂倉(cāng)菊巾井有關(guān)條款、管加理公約、用戶輝手冊(cè)、裝修守川則、收費(fèi)項(xiàng)目隙和標(biāo)準(zhǔn)及繳款騎辦法等。擾提供售樓人員強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)債培訓(xùn)、咨詢服怎務(wù)，協(xié)助開發(fā)押商售房。械協(xié)助建立、完坡善物業(yè)檔案系昏統(tǒng)。磨研究特別用戶束提出的特殊要溪求。繞協(xié)助開發(fā)商與漸承建商交接物武業(yè)。栽其它約定的顧奏問事宜。遞為避免物業(yè)的思工程質(zhì)量問題健對(duì)將來的物業(yè)聽管理產(chǎn)生不良搬影響，配合開膀發(fā)商依據(jù)債工程合約，對(duì)畢承建商交付使撿用的工程項(xiàng)目?jī)蛇M(jìn)行驗(yàn)收；大駛到管線是否暢縮通、結(jié)構(gòu)是否之合格，小到導(dǎo)發(fā)線截面是否達(dá)敵標(biāo)、預(yù)留孔道似是否齊全等等保；細(xì)致入微，舞一絲不茍。驗(yàn)懲收不合格的設(shè)酷備設(shè)施項(xiàng)目，謹(jǐn)協(xié)同開發(fā)商依亦照規(guī)程與承建榮商進(jìn)行交接。前期管理工作責(zé)編制物業(yè)管理疫服務(wù)預(yù)算及物侍業(yè)管理附件。鞋擬定管理組織菠架構(gòu)和人事招斤聘、行政管理蜂制度并予以實(shí)解施。乞計(jì)劃并購(gòu)置辦副公、生活家具萄、文具、通訊賓、工程維修等缸基本工具。物業(yè)接管驗(yàn)收僑將所有缺漏設(shè)冊(cè)施、出現(xiàn)問題李的地方及影響草日后管理工作翻的地方如實(shí)記夜錄，通過適當(dāng)勉途徑通知開發(fā)承商盡快解決、愈改善。默接收物業(yè)的公撞共設(shè)施及公共汗部位、隱蔽管懸網(wǎng)，管理處專箏業(yè)技術(shù)人員核爽驗(yàn)其是否與工愧程圖紙相符合宴，并核對(duì)備用讀材料、零部件低的保養(yǎng)及保修乳文件。斷將已售的物業(yè)閑交付用戶，留類意交付單位的行設(shè)備設(shè)施及狀酸況是否與出售考合約內(nèi)容相符倍合，并協(xié)助用互戶清楚記錄在很事先準(zhǔn)備好的盲驗(yàn)房表格內(nèi)，洞以免日后責(zé)任煉混亂。頑其他驗(yàn)收事項(xiàng)惱。私擬定工程整改欄、維修、保養(yǎng)詢計(jì)劃和檢查制論度并予以實(shí)施別。交付使用管理抓用戶入伙后，芬在裝修前，審方核裝修設(shè)計(jì)圖奪，并經(jīng)常檢察耀有否非法接駁險(xiǎn)水、電或改變曠物業(yè)結(jié)構(gòu)等情創(chuàng)況。昌控制裝修、運(yùn)咽輸工作人員進(jìn)船入物業(yè)范圍，漁監(jiān)督其遵守秩昨序，登記用戶棉、商戶及裝修百商的聯(lián)系人、顫聯(lián)系電話、地壽址。責(zé)妥善回答用戶其、租戶有關(guān)物例業(yè)管理服務(wù)的羅查詢，協(xié)調(diào)用與戶、租戶搬遷五進(jìn)出時(shí)間。洲建筑工程竣工籃后，建筑商離貓場(chǎng)，對(duì)于交付惹期和交付后出鮮現(xiàn)的建筑質(zhì)量呀方面的問題，夜物業(yè)管理公司食擔(dān)當(dāng)監(jiān)察、溝核通和協(xié)調(diào)的角叢色，并將問題揚(yáng)轉(zhuǎn)達(dá)開發(fā)商，帝由開發(fā)商依據(jù)主合約通知承建騙商做出整改完豪善?？回?fù)責(zé)交付期間銷的環(huán)境維護(hù)、草安全保障等各位項(xiàng)相關(guān)工作。入伙工作計(jì)劃鍛入伙手續(xù)辦理榴：耀按土建、工程銳設(shè)備、檔案資清料分三組組建切入伙交接小組叨準(zhǔn)備好入伙資堡料辦理入伙手續(xù)舉辦入伙儀式裝修管理：行入住前期裝修塑工作的宣傳裝修知識(shí)培訓(xùn)句現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)若干學(xué)裝修重點(diǎn)裝修申報(bào)審批裕裝修施工過程籌監(jiān)管裝修的驗(yàn)收健檔案的建立和疑管理收集檔案資料蘭科學(xué)分類（用洞戶資料、土建中設(shè)備資料、發(fā)吊展商資料）建檔倦檔案資料科學(xué)鞏、合理運(yùn)用著四．日常工作鉤（見下文）神服務(wù)與管理內(nèi)恢容鷹一、常規(guī)性的懂公共服務(wù)壘(姻一琴)循房屋建筑主體很管理叛房屋基本情況證的掌握，包括禮房屋的數(shù)量、源建筑形式、產(chǎn)忽權(quán)情況、完好憐程度、使劈用狀況等。澡房屋修繕及其臥管理，包括房黃屋的日常保養(yǎng)山、維修等各項(xiàng)紗工作。父房屋裝修管理嶼。蒼(周二果)蜓房屋設(shè)備、設(shè)精施的管理評(píng)了解各類設(shè)備珍、設(shè)施的種類評(píng)分布、管線走冷向、變動(dòng)情況常、完好率與使磁用情況。魯各類設(shè)備、設(shè)區(qū)施的日常運(yùn)營(yíng)低、保養(yǎng)、維修纖與更新管理。幟(自三璃)誓環(huán)境衛(wèi)生的管鐘理到：這是為凈化逢物業(yè)環(huán)境而進(jìn)傭行的管理與服盆務(wù)工作，包括再樓宇內(nèi)外物業(yè)乘環(huán)境的日常清寺理、清潔。隨滴著社會(huì)的發(fā)展秘和進(jìn)步，環(huán)保降問題越來越突賤出，我們計(jì)劃順在接管比***謹(jǐn)花園后實(shí)行垃唉圾的分類投放踢和處理，小區(qū)刑內(nèi)部不設(shè)垃圾萌筒，采取每天搞早晚兩次上門席收取袋裝垃圾洋的方式，營(yíng)細(xì)造帆“設(shè)保護(hù)社區(qū)環(huán)境止，創(chuàng)建綠色家皇園周”隱濃厚氣氛。重吃點(diǎn)放在提高環(huán)膏保意識(shí)，增加圣環(huán)保知識(shí)方面暑，通過環(huán)保講巾座、每年六月獸的世界環(huán)保日長(zhǎng)系列活動(dòng)等，斜引導(dǎo)住戶關(guān)心恰社區(qū)環(huán)境。本姓公司在天平花蔑園已有成功經(jīng)惱驗(yàn)證明小區(qū)內(nèi)蒸不設(shè)垃圾筒有炊利于環(huán)保，將東蚊蠅滋生拒之框門外。龜(付四扒)祥綠化管理彈：這是為美化送物業(yè)環(huán)境而進(jìn)撞行的管理與服悉務(wù)工作，包括月園林綠地的營(yíng)電造與保養(yǎng)、物跡業(yè)整體環(huán)境的膏美化。本公司前全面接管季***蔥花園后將安排病專業(yè)的綠化工扶進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管揀理，做到花草萌樹木長(zhǎng)勢(shì)良好紗，無枯花、無獨(dú)破壞、無蟲害患，修剪及時(shí)整奪齊美觀。我們刑還將對(duì)株***紗花園內(nèi)各種植報(bào)物進(jìn)行標(biāo)識(shí)、掀歸類，竭力營(yíng)報(bào)造一種清潔、雷安靜、舒適、瓶?jī)?yōu)美的小區(qū)環(huán)終境，讓花更美腦、草更青。業(yè)顫主院內(nèi)綠化也騎可委托我公司箏定期養(yǎng)護(hù)，收濃取少量人工費(fèi)沉。霧(與五釘)抬治安管理耐：為維護(hù)物業(yè)肆正常的工作、添生活秩序而進(jìn)邁行的一項(xiàng)專門軟性的管理與服桶務(wù)工作，包括南物業(yè)內(nèi)的安全乞、保衛(wèi)、警戒封等，以及對(duì)各分種突發(fā)事件的鳳預(yù)防與處理，遭還可延伸為排院除各種干擾，盛保持物業(yè)區(qū)域商的安靜。確立泉治安重街點(diǎn)統(tǒng)----蔑-襲加大對(duì)入住期戰(zhàn)人流、物流、忽車流的有效監(jiān)水控。濫***歸花園設(shè)有電腦父保安控制中心星，小區(qū)周圍及晃內(nèi)部采用紅外券線結(jié)合閉路電董視監(jiān)控，保安批人急員繼2階4障小時(shí)值班，巡貌邏人員配有對(duì)煎講系統(tǒng)，每戶節(jié)裝有可視對(duì)講慰系統(tǒng)，保證了警小區(qū)業(yè)主的人搬身、財(cái)產(chǎn)安全追。靈人流控制器----綁對(duì)本小區(qū)內(nèi)業(yè)蹲主采?。簶I(yè)主籌交房時(shí)交給物其業(yè)公司常住人遍口的照片兩份燭，物業(yè)公司將昏照片整理后放亦在保安值班室誦內(nèi)，并發(fā)給業(yè)梢主墻“墊業(yè)主卡劃”鼻，業(yè)主憑證進(jìn)州出乓,慢若業(yè)主證未帶桶時(shí)敬,曲保安對(duì)照照片飽后無誤也給予或放行，經(jīng)過一舟段時(shí)間后保安威將熟悉小區(qū)內(nèi)繩的全部業(yè)主，粉有利于今后的巡管理。對(duì)來訪許人員須進(jìn)行訪店問登記和離去吼注銷手續(xù)，在沾使用可視對(duì)講且系統(tǒng)征得業(yè)主喬同意后方可放日行。對(duì)外來裝錫修、搬運(yùn)人員文采取辦理出入殺證管理，并交逗管理保證金，圈對(duì)他們的活動(dòng)勻范圍、活動(dòng)時(shí)轟間進(jìn)行一定限抵制，嚴(yán)禁互相免亂竄。尸物流控制刪----她對(duì)裝修材料流裹動(dòng)實(shí)施申報(bào)制遮、盤查制和登堂記制。尤其是扁裝修物品的搬香出須提出申報(bào)掀，保安員有責(zé)體任和義務(wù)對(duì)物家資的出入進(jìn)行轉(zhuǎn)禮貌盤查；所微有的物熊資流動(dòng)實(shí)行登傾記放行手續(xù)。鋪車流控制怠----幅外來車輛進(jìn)入折小區(qū)要進(jìn)行登睜記，并記錄車銀主身份、車牌爺號(hào)、車型等信嶄息，人車分道數(shù)，指引車輛進(jìn)題出停放，對(duì)車?yán)纵v離開，實(shí)行凡登記放行手續(xù)燭。秩(劈六失)停消防管理鏈：這是為維護(hù)隱物業(yè)正常的工項(xiàng)作，生活秩序弟而進(jìn)行的一項(xiàng)雨專門性的管理媽與服務(wù)工作，黨包括火災(zāi)的預(yù)伶防及發(fā)生火災(zāi)奶時(shí)的救護(hù)與處旺理。消防管理狠是住宅管理的豈一項(xiàng)極為重要剃的內(nèi)容。我公潛司十分重視此以項(xiàng)工作，我們罪將在虛***墓花園實(shí)行全員協(xié)義務(wù)消防員制米，在員工中牢克固樹挪立栗“且防患險(xiǎn)于明火圓，防范勝于救芒災(zāi)，責(zé)任重于盟泰描山就”依的意識(shí)，加強(qiáng)宇巡邏，加強(qiáng)監(jiān)男控，同時(shí)做好債消防設(shè)施的維鐮護(hù)保養(yǎng)工作，購(gòu)保證設(shè)備可隨霉時(shí)啟用。另外柄我們制訂了《冤小區(qū)突發(fā)火警送火災(zāi)反應(yīng)預(yù)案稍》，增強(qiáng)員工丹對(duì)火警、火災(zāi)禍突發(fā)事件的反任應(yīng)能力，以確嫂保小區(qū)的財(cái)產(chǎn)話及業(yè)主的人身棋安全，保證我危公司對(duì)消防安壺全管理承諾指織標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。挨(遵七誰)理車輛交通的管碎理美：同樣也是為甜物業(yè)正常工作但，生活秩序而畫進(jìn)行的一項(xiàng)專沖門性管理與服父務(wù)工作，包括瞇車輛的保管，寄道路的管理，磨交通秩序的維充護(hù)等。碎（八）楚智能化管理：擔(dān)智能化管理的娘核心是它的一聞體化集成系統(tǒng)麻，即通過先進(jìn)商的電腦技術(shù)、刻現(xiàn)代控制技術(shù)令、現(xiàn)代通信技雜術(shù)、現(xiàn)代圖形贈(zèng)顯示技術(shù)將各峽類智能子系統(tǒng)身高度集成，形紗成一個(gè)互相補(bǔ)滾充、互相協(xié)調(diào)姿的整體。智能曠化管理系統(tǒng)主價(jià)要包括以下內(nèi)匆容：安全（紅狹外線探頭、可旅視對(duì)講系統(tǒng)）道、消防自動(dòng)化資（防火、防燃抽氣泄漏報(bào)警、惠保安監(jiān)視報(bào)擎弱、周邊防護(hù)、電巡更、緊急求素助報(bào)擎等），皂通訊、信息自游動(dòng)化（信息管竟理、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)耍、金融電子等厘），設(shè)備自控廢、辦公自動(dòng)化醬等等。伯(比九剝)怖公眾代辦性質(zhì)酷的服務(wù)葡。極(息見下兵文油)盛二、針對(duì)性的勤專項(xiàng)服務(wù)喜(之一節(jié))參日常生活類橋衣著方面：為絹?zhàn)∮萌舜障窗匆路⒈蝗臁醚a(bǔ)衣、制衣服跡務(wù)等。感飲食方面：為剪住用人代購(gòu)食泰品、糧食、燃牲料、菜蔬副食磨及日常用品等存。虧居住方面：代尼住戶進(jìn)行室內(nèi)歲衛(wèi)生清掃、室非內(nèi)裝修、搬家糞等。疲出行方面：代卸購(gòu)代訂車船票恩、飛機(jī)票，接鴉送小孩上學(xué)、膊入托，接送病冒人看病，代住崗戶保管小件物豆品，機(jī)動(dòng)車輛膛的保養(yǎng)、清洗蔥與維修。冷(條二忘)燈商業(yè)服務(wù)類：睡各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的別開設(shè)與管理，丈如開辦小型商僻場(chǎng)、飲食店、銜美發(fā)廳、其維修店等袖;眨安裝、維護(hù)和母修理各種家用塊電器私生活用材品等。桐(六三午)諒文化、教育、厭衛(wèi)生、體育類嗽文化：開辦閱塘覽室、錄像室歲、舉辦各種小鍵型展覽如書畫拖、集郵等禍教育：開辦托灘兒趟所興(強(qiáng)或臨踏時(shí)翅)初、幼兒園、假綢期中小學(xué)生補(bǔ)灣習(xí)提高班及學(xué)耐前班。朋衛(wèi)生：聯(lián)系衛(wèi)禮生站，提供出洋診、打針、小東孩疫苗接種，他提供家庭病房侄服務(wù)。你體育：有償借龍用酒店內(nèi)各種叔健身場(chǎng)所，如揀游泳池、健身辟房、桌球房、晝網(wǎng)球場(chǎng)，舉辦線小型體育活動(dòng)伸和比賽。通過雨于天平大酒店醒、中華園大酒躺店聯(lián)營(yíng)，為業(yè)堆主辦理上述四轎星級(jí)酒店的優(yōu)臣惠卡，使業(yè)主幕普通消費(fèi)、高嚇檔享受。槍文藝：不定期躁地舉辦文藝娛支樂活動(dòng)，比如識(shí)卡宗拉誰o稻k竿比賽、跳舞、她健美操、老年孩太極拳等?？纸鹑诜?wù)類：嬸辦理各種財(cái)產(chǎn)送、人壽保險(xiǎn)等供業(yè)務(wù)。宏經(jīng)紀(jì)代理中介族服務(wù)：物業(yè)市辣場(chǎng)營(yíng)銷與租賃趴、房產(chǎn)評(píng)估等度其它中介代理篇。頌社會(huì)福利類：間照顧孤寡老人初、擁軍優(yōu)屬等類社會(huì)福利性質(zhì)苦的各項(xiàng)服務(wù)工題作雅。鄙(椅見具體服務(wù)項(xiàng)坡目領(lǐng))描三、特別服務(wù)除類：您針對(duì)少數(shù)住戶因提供特約的服片務(wù)：比如：家跨庭保姆、家庭宮綠化、定期保出潔等。按本公司每月提破供兩小時(shí)的免歐費(fèi)家政服務(wù)，監(jiān)如庭院綠化、匯室內(nèi)保潔、看統(tǒng)護(hù)兒童等家政猛服務(wù)。掀四、特別策劃桐項(xiàng)目聲樹木領(lǐng)養(yǎng)活動(dòng)渾：將小區(qū)的成椒樹編號(hào)，由住稱戶對(duì)號(hào)領(lǐng)養(yǎng)，膚如同心樹、尊艱老樹、尊師樹切、友誼樹、常戰(zhàn)青樹等。移希望工程：資企助貧困地區(qū)失徒學(xué)兒童，建立話幫困對(duì)象。唯旅游：小區(qū)成犁立旅游興趣組湊，節(jié)假日組織揪旅游觀光活動(dòng)另。疏五、實(shí)施社區(qū)御全方位服務(wù)鉗我們?cè)诮庸軇?chuàng)***立花園后，將迅盈速推斧出烘“熔溫馨家園計(jì)蚊劃援”準(zhǔn)，充分利用愁***版花園及周邊地賞區(qū)的各類設(shè)施閱和場(chǎng)所，為廣萬大業(yè)主提供全辯面周到衫的棟2攏4撿小時(shí)溫馨服務(wù)煌。漏如時(shí):1.擺定期舉辦棋牌位賽、書畫展、尺音樂會(huì)等，豐益富住戶的業(yè)余委生活碼。辛2玻.猛設(shè)立業(yè)主接待臭日和業(yè)主接待豬電話，向業(yè)主巾提址供撥2胃4嘆小時(shí)全天候的貝保安、保潔和烤維修服務(wù)。添我們的口號(hào)狹是喘:隙“員***漆花園，您停泊幟的港戒灣軟”巴。使每一位入膠住偶***厲花園的業(yè)主都鞋能享受到我們錦溫馨的服務(wù)和背現(xiàn)代生活的便蒸利。在物業(yè)管點(diǎn)理工作中，我甜們應(yīng)以高文化垮品味取勝，通廁過住宅區(qū)軟、裝硬件的配套服賣務(wù)，創(chuàng)造出優(yōu)壁美舒適、安全重文明、環(huán)境潔模凈的住宅小區(qū)為。難六、社區(qū)文化灌活動(dòng)的總體構(gòu)貫想濕社區(qū)文化三項(xiàng)決主題烘：營(yíng)造全新的被工作理幼念縣;躺熱愛地球，保密護(hù)環(huán)修境寄;鮮做新世紀(jì)文明賴使者。涂社區(qū)文化三項(xiàng)腥特征合：人性化的管元理理福念目;級(jí)超前性的文化容視朱角東;星寧?kù)o、祥和的脾文化氣氛。家社區(qū)文化的總謝體目標(biāo)英：使丙***寄花園成為木瀆啄別墅的典范。訊***蠢花園將在我們違的管理下大力鍛開展社區(qū)文化古建設(shè)。捎***付花園的文化定候位是中西方文餓化與現(xiàn)代科學(xué)脾技術(shù)的有機(jī)結(jié)奮合。我們將在勤環(huán)境文化、行優(yōu)為文化、制度誘文化、精神文導(dǎo)化等四個(gè)方面戴全方位展開，喬通過循序漸進(jìn)煎、潛移默化、怖寓教于樂的社穴區(qū)文化建設(shè)，屋提高業(yè)主素質(zhì)府，培養(yǎng)互助互必愛精神，增強(qiáng)綿社區(qū)凝聚力，午發(fā)揮社區(qū)文化撓的凝聚功能、墻激勵(lì)功能和約只束功能。彩管理目標(biāo)與質(zhì)丘量保證方式宗本公司本柔著餅“桌依法管理、業(yè)少主第一、服務(wù)繭領(lǐng)誦先事”擱的服務(wù)理念，榴以達(dá)到一流的師管理、一流的幣形象、一流的斑效益為公司發(fā)宿展目標(biāo)，提供世一流的服務(wù)，助以促進(jìn)樓房的證銷售，給業(yè)主爭(zhēng)創(chuàng)造一個(gè)美好攀的家園。我們的承諾找普通住宅的收墾費(fèi)，高檔別墅然的管理。這既者是我們的承諾傭，也是我們追兄求的目標(biāo)。買我們的收費(fèi)最筋終報(bào)夜價(jià)量1.5共0粒元想/停平話方舍/威月。盡管這是泛別墅住宅中檔記的報(bào)價(jià)，但我娃們將以智慧勤加勞的服務(wù)，力侍求做到高檔的枕管理，享受型瓣的服務(wù)。匹本公司特意推液出肯“陶五砍心下”械級(jí)服務(wù)、五項(xiàng)赴超標(biāo)準(zhǔn)承諾和檢十八項(xiàng)無償家撥政服務(wù)貝。動(dòng)“宮五療心獻(xiàn)”縫服務(wù)。即：賤用竭誠(chéng)真心服鍋務(wù)換取維修保配養(yǎng)放心、庭院疑治安安心、社飽區(qū)文化舒心、憐無償服務(wù)貼心平。斯“庸五項(xiàng)超標(biāo)準(zhǔn)承玩諾切”全即錯(cuò):健招標(biāo)要求投標(biāo)細(xì)承諾季房屋完好率深:歌相顧調(diào)墓98%惑柜拋故端職酷絲100按%萌。殊房屋零修急修盤及時(shí)率四:側(cè)刻貨95%市透簡(jiǎn)土舍勾嶄矛99%夾房屋零修合格館率當(dāng):心迅倦樂98%引駝姻衛(wèi)武厲久嗽99%濟(jì)路燈完成率驢:牌律絞據(jù)堅(jiān)95%彼刊倒縮汽吹刷解99%筆人行道路完好孔率使用率漂:論溪95%尖音悄漫農(nóng)秩厭旦99%稠“剪十八項(xiàng)無償家撐政服務(wù)污”細(xì)即炭代訂報(bào)刊雜志僻;代訂牛奶;擴(kuò)電話留言服務(wù)邀;落提供保姆信息喂;代請(qǐng)家教;代租汽車;貍代寄、代領(lǐng)郵鵲件贊;南臨時(shí)代管小件翁物品湖;倚代訂酒店客房丹;書代辦銀行開戶宮、代交水電、給電話費(fèi)淡;代辦電話開戶醉代辦煤氣開戶拾;代送洗衣物;罵代購(gòu)生活用品暑；肯代辦有線電視序開通佳;絨辦理各類保險(xiǎn)口業(yè)務(wù)用;為代辦旅游手續(xù)聰、活動(dòng)革;釋代購(gòu)車、船、獸飛機(jī)票。鼓我們的措施與倍手段核1士、嚴(yán)明完善的酷規(guī)章制度。本斑司在過去制度線基礎(chǔ)上為餓***鼠花園制定了各董項(xiàng)崗位職責(zé)掀19沿項(xiàng)、各項(xiàng)制度房規(guī)定摟22晚項(xiàng)、各項(xiàng)考核握標(biāo)準(zhǔn)梳8加項(xiàng)及工作標(biāo)準(zhǔn)哈15代項(xiàng)，使物業(yè)管雄理工作制度化侵、規(guī)范化、標(biāo)擴(kuò)準(zhǔn)化，充分保腹證工作的效率火與質(zhì)量。本公玩司已經(jīng)開始實(shí)拐行貞ISO900掙0彎：勒200廳0目標(biāo)準(zhǔn)，折在灣7英月底即可拿到踏資格認(rèn)證，蘇結(jié)州同行業(yè)中名善列前茅。雙2拿、靈活，有效閉的激勵(lì)辦法。概本公司員工從籠總經(jīng)理到普通侍員工，均為合洪同聘用制，一切年制聘用，任來何人都不是鐵裹飯碗，這種用尺人的優(yōu)勝劣汰廟機(jī)制保證了每圍個(gè)員工都必須探盡心盡力，忠瞞于職守。同時(shí)殿，公司董事會(huì)塔每年均與經(jīng)理排管理層簽訂責(zé)胡任承包獎(jiǎng)罰協(xié)犁議，以不封頂鹿的獎(jiǎng)勵(lì)，極大特地激勵(lì)了全體館員工的工作。騙3臣、高效靈敏的時(shí)指揮手段。本他公司現(xiàn)場(chǎng)配置達(dá)1揪部電話、尼1仇部移動(dòng)電話、精4說部對(duì)講機(jī)，任漢何一個(gè)部分發(fā)炕生情況，都將軌及時(shí)報(bào)到本公觀司設(shè)在香港花飽園的木瀆值班滔中心總晌臺(tái)兼(66518嫂231途)廣，并通過總部肌進(jìn)行迅速靈活另的調(diào)度，給予窯及時(shí)處理。同雹時(shí)本公司專設(shè)饅報(bào)修電話?cǎi)偅▍^(qū)665182依31-為2痰），任何用戶變可通過電話及附時(shí)報(bào)修，并留鳳有記錄，及時(shí)底給予答復(fù)。為盈督導(dǎo)工作的高圈效率進(jìn)行，本策公司總經(jīng)理專胸設(shè)業(yè)主投訴電境話，任何意見廁均可直接向總?cè)踅?jīng)理投訴并得喝到及時(shí)處理。密我們的宗旨與廁理念：玩依法管理，業(yè)辣主第一，服務(wù)悶領(lǐng)先，是我們礦的宗旨。業(yè)主舌的需要就是我凝們的天職，是轟我們?nèi)w員工津的理念。悠我公司堅(jiān)信有害實(shí)力、有信心胳向小區(qū)的住戶邀們交一份滿意盟的答卷。壁擬采取的管理末方式釀選擇怎樣的管林理模式才能達(dá)刑到最佳的管理態(tài)效果，這是我沉們確定管理方粱式的重要課題聚，我們?cè)谏钊雽ふ{(diào)查研究的基伙礎(chǔ)上確定了我等們的基本思路擾。比管理思路：冶蘇州工業(yè)園區(qū)資宏基物業(yè)管理鬼有限公司自成袖立起，堅(jiān)溪持督“從業(yè)主第一，服芳務(wù)領(lǐng)先，依法許管仁理船”所的宗旨，創(chuàng)造鼓了具有良好口嶺碑完的哄:飄“誦宏基物業(yè)管理變模灌式眉”輸。業(yè)主的需要姥是我打們的天職是宏診基物業(yè)公司的航管理理念，也穩(wěn)是對(duì)業(yè)主質(zhì)量綠承諾和信心的君保證。本公司勸所推行的是一井種富有人情味還的住宅文化，祥一種富有人文糠情調(diào)的生活方甲式，從社區(qū)意慈識(shí)的角度上說疲，最終要轉(zhuǎn)化踩為社區(qū)居民的叛歸宿感，這種飄歸宿筒感很大程度上揉源自管理處與心居民感情上聯(lián)筐系的投入。管略理處盡心竭力飯，肝膽相照，召極富人情味的撲經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，將唇使廣大業(yè)主感掉到最大便利和謎無限溫馨。實(shí)粥施住宅區(qū)人性臂化管理勁:豐崇尚人性，是帖我們管理工作濃的精髓。在邁***臭花園，我們將孤廣泛引入人性艇化物業(yè)管理的蓬理念，關(guān)注業(yè)士主的生活質(zhì)量串，關(guān)注員工的攝不同需求，在練管理、環(huán)境、浪空間各個(gè)層次遵和環(huán)節(jié)營(yíng)造一線種既相互信任錫、相互尊敬，竹又有明確的行啦為規(guī)則這樣一飽種和諧、有序受的舒暢環(huán)境和妨文化氛圍。從捏而使人們的潛杜力得到充分發(fā)代揮，人們對(duì)工紀(jì)作、生活、文磁化上的品味需風(fēng)求得到滿足。淘使我們的管理射工作得到業(yè)主尾的理解、認(rèn)可駁和支持。也使暖公司的經(jīng)營(yíng)管談理理念得到管拆理員工的普通踏認(rèn)可，在物業(yè)狡管理的各處細(xì)葬節(jié)，要體現(xiàn)出晴對(duì)人的珍愛和容關(guān)懷。后管理人員是我與們最寶貴的資雕產(chǎn)，我們強(qiáng)調(diào)壘人力資本增值傲目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)志務(wù)資本增值的興目標(biāo)。公司現(xiàn)體有員工具有三部年以上物業(yè)管磨理經(jīng)驗(yàn)的管理卸人員塵占痛80貪%械，已形成了一魯支具有豐富物寇業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的涼專業(yè)隊(duì)伍。購(gòu)本公司已在木坑瀆擁有天平花砌園、香港花園付、香溪花園、兵馨樂花園四個(gè)鴿新開發(fā)小區(qū)和部花苑新村成規(guī)昂模小區(qū)，如果瘋加上速***聚花園，我公司艷將包攬幾乎整逢個(gè)木瀆新開樓彩盤，這就可發(fā)憶揮規(guī)模效應(yīng)，袋已經(jīng)在木瀆設(shè)節(jié)立中央值班室齡，懶24哀小時(shí)接受業(yè)主汽業(yè)務(wù)受理、投夸拆、求助，提袋供全天候服務(wù)錢。慈在此基礎(chǔ)上，珠公司將在木瀆少設(shè)家政服務(wù)分析公司，提供家宴政、房屋租賃蜘、房屋買賣、紡鐘點(diǎn)工、保姆蘇登記等全套家與政一條龍服務(wù)寸。極大的方便森了本公司管理葉范圍內(nèi)業(yè)主的單各項(xiàng)需要。束工作流程與工具作標(biāo)準(zhǔn)：環(huán)1腔、工作流程包裙括：歐（歸1妻）琴***四花園管理處整永體工作流程；情（針2榜）查***瞇花園物業(yè)驗(yàn)收暈接管理程序；幫（籌3揪）倆***劣花園辦理入住占程序；賭（渠4鋼）未***碰花園住宅裝修婦管理程序；寸（躬5天）罪***蒼花園檔案建立顛程序；存（旺6欺）經(jīng)***錦花園住戶投拆淚處理程序；局（炊7珍）士***訂花園房屋室內(nèi)哨維修程序；去（腿8但）摔***談花園公共設(shè)施底維修、保養(yǎng)程攪序；息（員9蝴）旁***蜓花園社區(qū)文體省活動(dòng)開展程序耳；耽（輕10魂）佩***箱花園治安管理奔運(yùn)作程序；張（玩11使）脈***胡花園消防應(yīng)急叮程序；斑（紹12羨）兆***帖花園園林綠化暫管理程序；巴（存13轟）移***替花園保潔管理砍程序。辮物業(yè)接收與管慰理程序接收全套建筑施工資料：政府批文、紅線圖、總平面圖；供水、供電、供氣及公共設(shè)施線路圖；消防設(shè)施圖；停車場(chǎng)與交通通道圖；電梯及機(jī)電設(shè)備說明書、合同、保險(xiǎn)合同、保修辦理；操作設(shè)備、維修養(yǎng)護(hù)說明書及圖紙資料、建筑物、構(gòu)筑物施工圖、竣工圖；建筑物經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表會(huì)同監(jiān)理公司、施工隊(duì)、進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收、如實(shí)填報(bào)質(zhì)量驗(yàn)收單，向施工單位出具驗(yàn)收整改通知，明確復(fù)檢日期、罰則編制遺留工程備忘錄，會(huì)同有關(guān)部門商洽完善物業(yè)使用功能抄水、電、煤氣表數(shù)，輸入電腦備案抄水、電、煤氣表底數(shù)，輸入電腦備案歸類整理保修項(xiàng)目、期限、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任、方式等有關(guān)資料及重大保修項(xiàng)目附細(xì)則與圖紙接收全套建筑施工資料：政府批文、紅線圖、總平面圖；供水、供電、供氣及公共設(shè)施線路圖；消防設(shè)施圖；停車場(chǎng)與交通通道圖；電梯及機(jī)電設(shè)備說明書、合同、保險(xiǎn)合同、保修辦理；操作設(shè)備、維修養(yǎng)護(hù)說明書及圖紙資料、建筑物、構(gòu)筑物施工圖、竣工圖；建筑物經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表會(huì)同監(jiān)理公司、施工隊(duì)、進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收、如實(shí)填報(bào)質(zhì)量驗(yàn)收單，向施工單位出具驗(yàn)收整改通知，明確復(fù)檢日期、罰則編制遺留工程備忘錄，會(huì)同有關(guān)部門商洽完善物業(yè)使用功能抄水、電、煤氣表數(shù)，輸入電腦備案抄水、電、煤氣表底數(shù)，輸入電腦備案歸類整理保修項(xiàng)目、期限、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任、方式等有關(guān)資料及重大保修項(xiàng)目附細(xì)則與圖紙?zhí)顖?bào)書面移交手續(xù)、簽署物業(yè)管理正式接收文件、接管、進(jìn)住填報(bào)書面移交手續(xù)、簽署物業(yè)管理正式接收文件、接管、進(jìn)住辦理入住程序業(yè)主接到入住通知填寫業(yè)主與物業(yè)公司的管理公約，填寫住戶檔案（住戶自然情況登記表）預(yù)繳物業(yè)管理費(fèi)及其它公共分?jǐn)偟馁M(fèi)用領(lǐng)取鑰匙，管理處協(xié)同住戶驗(yàn)收房屋1、抄水表2業(yè)主接到入住通知填寫業(yè)主與物業(yè)公司的管理公約，填寫住戶檔案（住戶自然情況登記表）預(yù)繳物業(yè)管理費(fèi)及其它公共分?jǐn)偟馁M(fèi)用領(lǐng)取鑰匙，管理處協(xié)同住戶驗(yàn)收房屋1、抄水表2、填寫驗(yàn)收交房表，記錄住戶維修要求約定維修時(shí)間3、填寫住戶約定裝修時(shí)間的登記表4、雙方在驗(yàn)收交房表上簽字，各執(zhí)一份5、住戶在入住登記表上簽字匯總:入住文件匯總,分類、裝訂、歸檔、核對(duì)鑰匙貸住宅裝修管理瞎程序1、住戶向小區(qū)管理處提出裝修申請(qǐng)6、裝修人員進(jìn)場(chǎng)前須到管理處辦理人場(chǎng)裝出入證后方可進(jìn)場(chǎng)2、住戶按管理處要求認(rèn)真填寫裝修申請(qǐng)，簽訂裝修責(zé)任書3、管理處向業(yè)主提供該房平面圖紙，并指明承重墻的布置4、由管理處代用戶向公司提交裝修申請(qǐng)表進(jìn)行審批5、審批后管理處通知住戶憑裝修申請(qǐng)表到管理處財(cái)務(wù)部交納裝修保證金7、小區(qū)管理處定期按責(zé)任書和裝修申請(qǐng)表的內(nèi)容，要求進(jìn)行安全衛(wèi)生、作業(yè)時(shí)間等項(xiàng)目檢查8、住戶、裝修人員對(duì)管理處檢查出的問題要積極整改，如有違反規(guī)定的按章處罰9、裝修結(jié)束時(shí)由管理處辦公室與住戶共同按責(zé)任書和裝修申請(qǐng)表內(nèi)容及要求進(jìn)行驗(yàn)收10、經(jīng)驗(yàn)收合格后退還保證金1、住戶向小區(qū)管理處提出裝修申請(qǐng)6、裝修人員進(jìn)場(chǎng)前須到管理處辦理人場(chǎng)裝出入證后方可進(jìn)場(chǎng)2、住戶按管理處要求認(rèn)真填寫裝修申請(qǐng)，簽訂裝修責(zé)任書3、管理處向業(yè)主提供該房平面圖紙，并指明承重墻的布置4、由管理處代用戶向公司提交裝修申請(qǐng)表進(jìn)行審批5、審批后管理處通知住戶憑裝修申請(qǐng)表到管理處財(cái)務(wù)部交納裝修保證金7、小區(qū)管理處定期按責(zé)任書和裝修申請(qǐng)表的內(nèi)容，要求進(jìn)行安全衛(wèi)生、作業(yè)時(shí)間等項(xiàng)目檢查8、住戶、裝修人員對(duì)管理處檢查出的問題要積極整改，如有違反規(guī)定的按章處罰9、裝修結(jié)束時(shí)由管理處辦公室與住戶共同按責(zé)任書和裝修申請(qǐng)表內(nèi)容及要求進(jìn)行驗(yàn)收10、經(jīng)驗(yàn)收合格后退還保證金11、裝修申請(qǐng)表等有關(guān)資料存檔檔案建立程序收集：1、工程技術(shù)、維修、改造資料；2、住戶資料、證件、購(gòu)、租合同、裝修資料；3、歷次管理活動(dòng)的書畫、音像記錄。收集：1、工程技術(shù)、維修、改造資料；2、住戶資料、證件、購(gòu)、租合同、裝修資料；3、歷次管理活動(dòng)的書畫、音像記錄。整理分類：1、產(chǎn)權(quán)材料；2、技術(shù)資料；3、住戶資料、按棟分房，包括電腦磁盤、登記表、登記冊(cè)、購(gòu)（租）房合同、證件、裝修審批表；4、管理工作資料記錄；5、管理處文件、通知、資料、歷次活動(dòng)記錄；6、管理規(guī)章及內(nèi)部管理制度；7、財(cái)務(wù)帳表及其分布方案。歸檔：根據(jù)檔案條例分類保存、輸入計(jì)算機(jī)管理。利用：按規(guī)定借閱、利用。鉆住戶投訴處理活程序管理人員接待住戶來訪投訴管理人員接待住戶來訪投訴住戶來信投訴住戶電話投訴管理人員根據(jù)反映內(nèi)容填寫投訴處理單責(zé)任人采取正確方法處理投訴處理單第一聯(lián)交責(zé)任部門責(zé)任人簽收住戶來信投訴住戶電話投訴管理人員根據(jù)反映內(nèi)容填寫投訴處理單責(zé)任人采取正確方法處理投訴處理單第一聯(lián)交責(zé)任部門責(zé)任人簽收處理完畢交值班室簽收并轉(zhuǎn)交辦公室辦事員辦公室管理人員回訪，并填寫投訴回訪表信息反饋，主任采取有關(guān)措施，加強(qiáng)有關(guān)部門工作，減少投訴每年整理、匯總所有投訴，填寫投拆統(tǒng)計(jì)表，分析投訴重點(diǎn)、類別、涉及部門等信息投訴處理單第二聯(lián)辦公室管理員保存?zhèn)洳檗k公室管理員統(tǒng)一號(hào)裝訂投訴處理單、回訪表處理完畢交值班室簽收并轉(zhuǎn)交辦公室辦事員辦公室管理人員回訪，并填寫投訴回訪表信息反饋，主任采取有關(guān)措施，加強(qiáng)有關(guān)部門工作，減少投訴每年整理、匯總所有投訴，填寫投拆統(tǒng)計(jì)表，分析投訴重點(diǎn)、類別、涉及部門等信息投訴處理單第二聯(lián)辦公室管理員保存?zhèn)洳檗k公室管理員統(tǒng)一號(hào)裝訂投訴處理單、回訪表界房屋室內(nèi)維修殲程序在派工板上登記工人去向維修申報(bào)、填寫維修申報(bào)表工人準(zhǔn)備工具材料持單至現(xiàn)場(chǎng)維修班長(zhǎng)據(jù)申報(bào)填派工單維修完畢，請(qǐng)住戶在派工單上簽認(rèn)交回派工單并交已收維修費(fèi)在派工板上登記工人去向維修申報(bào)、填寫維修申報(bào)表工人準(zhǔn)備工具材料持單至現(xiàn)場(chǎng)維修班長(zhǎng)據(jù)申報(bào)填派工單維修完畢，請(qǐng)住戶在派工單上簽認(rèn)交回派工單并交已收維修費(fèi)部長(zhǎng)、工程師至現(xiàn)場(chǎng)查看，提出方案，監(jiān)督維修回訪結(jié)果反饋管理處主任處理維修內(nèi)務(wù)員匯總派工單輸入每星期將匯總派工單交工程部回訪+部長(zhǎng)、工程師至現(xiàn)場(chǎng)查看，提出方案，監(jiān)督維修回訪結(jié)果反饋管理處主任處理維修內(nèi)務(wù)員匯總派工單輸入每星期將匯總派工單交工程部回訪湊公共設(shè)施維修迷、保養(yǎng)程序日常巡視檢查出現(xiàn)運(yùn)行故障，申報(bào)維修填寫設(shè)備維修申報(bào)表主任審批后交維修班安排組織維修人員至現(xiàn)場(chǎng)維修本單位無法維修，視維修費(fèi)用大小報(bào)管委會(huì)審批后實(shí)施維修完畢檢查，試運(yùn)行合格做好修理記錄記錄歸檔保存日常巡視檢查出現(xiàn)運(yùn)行故障，申報(bào)維修填寫設(shè)備維修申報(bào)表主任審批后交維修班安排組織維修人員至現(xiàn)場(chǎng)維修本單位無法維修，視維修費(fèi)用大小報(bào)管委會(huì)審批后實(shí)施維修完畢檢查，試運(yùn)行合格做好修理記錄記錄歸檔保存站社區(qū)文體活動(dòng)雅開展程序制訂年度社區(qū)文化工作計(jì)劃+++++++++++++++-制訂社區(qū)文化月工作計(jì)劃+++++++++++++++-活動(dòng)方案策劃+++++++++++++++-實(shí)施組織、準(zhǔn)備工作+++++++++++++++-邀請(qǐng)新聞單位宣傳報(bào)道+++++++++++++++-發(fā)動(dòng)住戶參與，小區(qū)有關(guān)單位參加+++++++++++++++-根據(jù)住戶調(diào)查、形勢(shì)變化情況修正計(jì)劃+++++++++++++++-臨時(shí)性活動(dòng)管理處各部門協(xié)作配合邀請(qǐng)嘉賓出席爭(zhēng)取上級(jí)部門、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)支持活動(dòng)總結(jié)建立活動(dòng)檔案+++++++++++++++-制訂年度社區(qū)文化工作計(jì)劃+++++++++++++++-制訂社區(qū)文化月工作計(jì)劃+++++++++++++++-活動(dòng)方案策劃+++++++++++++++-實(shí)施組織、準(zhǔn)備工作+++++++++++++++-邀請(qǐng)新聞單位宣傳報(bào)道+++++++++++++++-發(fā)動(dòng)住戶參與，小區(qū)有關(guān)單位參加+++++++++++++++-根據(jù)住戶調(diào)查、形勢(shì)變化情況修正計(jì)劃+++++++++++++++-臨時(shí)性活動(dòng)管理處各部門協(xié)作配合邀請(qǐng)嘉賓出席爭(zhēng)取上級(jí)部門、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)支持活動(dòng)總結(jié)建立活動(dòng)檔案+++++++++++++++-實(shí)施組織、準(zhǔn)備工作+++++++++++++++-剛治安管理運(yùn)作描程序定崗值勤+++++++++++++++-及時(shí)處理作好記錄+++++++++++++++-流動(dòng)巡邏機(jī)動(dòng)分隊(duì)緊急處理流動(dòng)巡邏+++++++++++++++-報(bào)警檢查、登記+++++++++++++++-發(fā)現(xiàn)問題緊急情況通知值班記錄+++++++++++++++-交由值班室閱后，編號(hào)存檔定崗值勤+++++++++++++++-及時(shí)處理作好記錄+++++++++++++++-流動(dòng)巡邏機(jī)動(dòng)分隊(duì)緊急處理流動(dòng)巡邏+++++++++++++++-報(bào)警檢查、登記+++++++++++++++-發(fā)現(xiàn)問題緊急情況通知值班記錄+++++++++++++++-交由值班室閱后，編號(hào)存檔然消防應(yīng)急處理燕程序接到報(bào)警誤報(bào)：查明原因記錄在案災(zāi)情嚴(yán)重：打火警119，通知消防主管，管理處主任災(zāi)情輕：通知保安人員自行處理判斷地點(diǎn)，立即派人到報(bào)警點(diǎn)組織人員疏散，進(jìn)行安全保護(hù)組織保安人員趕到現(xiàn)場(chǎng)組織滅火檢查已經(jīng)自動(dòng)啟動(dòng)的消防設(shè)備工作情況，必要時(shí)可強(qiáng)行啟動(dòng)其他消防設(shè)施切斷煤氣及市電供應(yīng)，轉(zhuǎn)換事故電源清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，做好災(zāi)情記錄，追究火災(zāi)責(zé)任人，并向有關(guān)部門匯報(bào)監(jiān)測(cè)火災(zāi)情況，堅(jiān)守消防中心崗位接到報(bào)警誤報(bào)：查明原因記錄在案災(zāi)情嚴(yán)重：打火警119，通知消防主管，管理處主任災(zāi)情輕：通知保安人員自行處理判斷地點(diǎn)，立即派人到報(bào)警點(diǎn)組織人員疏散，進(jìn)行安全保護(hù)組織保安人員趕到現(xiàn)場(chǎng)組織滅火檢查已經(jīng)自動(dòng)啟動(dòng)的消防設(shè)備工作情況，必要時(shí)可強(qiáng)行啟動(dòng)其他消防設(shè)施切斷煤氣及市電供應(yīng)，轉(zhuǎn)換事故電源清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，做好災(zāi)情記錄，追究火災(zāi)責(zé)任人，并向有關(guān)部門匯報(bào)監(jiān)測(cè)火災(zāi)情況，堅(jiān)守消防中心崗位押園林綠化管理投程序部長(zhǎng)、班長(zhǎng)巡視檢查現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題填寫綠化問題統(tǒng)計(jì)表，班長(zhǎng)提出施工方案，部長(zhǎng)安排人員施工修剪組部長(zhǎng)復(fù)查填寫統(tǒng)計(jì)表植保組草坪組木木剪形灌喬修整苗治蟲害補(bǔ)防病保水肥草雜澆施剪除草部長(zhǎng)、班長(zhǎng)巡視檢查現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題填寫綠化問題統(tǒng)計(jì)表，班長(zhǎng)提出施工方案，部長(zhǎng)安排人員施工修剪組部長(zhǎng)復(fù)查填寫統(tǒng)計(jì)表植保組草坪組木木剪形灌喬修整苗治蟲害補(bǔ)防病保水肥草雜澆施剪除草保潔管理程序部長(zhǎng)復(fù)查填寫統(tǒng)計(jì)表實(shí)施整改發(fā)現(xiàn)問題，填寫衛(wèi)生保潔問題統(tǒng)計(jì)表，提出整改意見，部長(zhǎng)安排人員迅速解決保潔班部長(zhǎng)巡視檢查現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)部長(zhǎng)復(fù)查填寫統(tǒng)計(jì)表實(shí)施整改發(fā)現(xiàn)問題，填寫衛(wèi)生保潔問題統(tǒng)計(jì)表，提出整改意見，部長(zhǎng)安排人員迅速解決保潔班部長(zhǎng)巡視檢查現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)曉2診、工作標(biāo)準(zhǔn)目像錄如下：囑（啄1立）總值班室工囑作標(biāo)準(zhǔn)；秋（罩2制）辦公室工作剖標(biāo)準(zhǔn)；抹（童3嚷）房屋及公用碧設(shè)施維修、養(yǎng)賤護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)；校（徐4思）機(jī)電設(shè)備管鍵理工作標(biāo)準(zhǔn)；憤（百5灘）治安管理工裳作標(biāo)準(zhǔn)；總（捆6巴）交通管理工聯(lián)作標(biāo)準(zhǔn)；疲（暑7忘）綠化園藝管吸理工作標(biāo)準(zhǔn)；慌（樹8店）清潔衛(wèi)生管語理工作標(biāo)準(zhǔn)；困（鼠9夕）消防管理工欄作標(biāo)準(zhǔn)；咐（堅(jiān)10醬）車輛管理工惱作標(biāo)準(zhǔn)；肝（嶺11筒）室內(nèi)電器、賞照明分項(xiàng)工作臘安裝及維修質(zhì)仆量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)鞠準(zhǔn)；伙（霞12刻）塑鋼門窗分衰項(xiàng)工程安裝及媽維修質(zhì)量檢驗(yàn)牲評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；種（線13存）房屋及公共仍設(shè)計(jì)維修養(yǎng)護(hù)閉質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)琴；譜（搖14叫）消防工作標(biāo)只準(zhǔn)；藍(lán)（驟15恢）給排水工作餃標(biāo)準(zhǔn)。貨一、逐工程部管理措齡施及承諾掛維修工程部是陸管理處承擔(dān)住廣宅物業(yè)專業(yè)維惠修的業(yè)務(wù)部門移，下設(shè)電氣維辜修和機(jī)麗械管理維修班庸。接受管理處搏主任的領(lǐng)導(dǎo)，揉接受業(yè)主委員容會(huì)和業(yè)主、住區(qū)戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量?jī)吹谋O(jiān)督。陷（一）房屋及映公用部位維修爆，養(yǎng)護(hù)的措施撇及承諾擋序號(hào)誤指標(biāo)名稱禿招標(biāo)擇指標(biāo)衡投標(biāo)指標(biāo)扛管浩污理贊課標(biāo)充隆實(shí)導(dǎo)竭施膝灘措認(rèn)誦施備1側(cè)房屋完好率土98%撕99%泄指定維修技術(shù)佛人員負(fù)責(zé)責(zé)任雷區(qū)域內(nèi)的房屋縮巡查，建檔記潮錄，確保房屋續(xù)完好、整潔，盟無違章搭建及今損壞公共設(shè)施痛現(xiàn)象府2婦房屋零修急修掘及時(shí)率口95%負(fù)99%鍋接到維修通知降30蘋分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)副場(chǎng)，零修及時(shí)賠完成，急修不犧過夜，并按《最維修回訪制度紗》進(jìn)行回訪及烈記錄塵3番房屋零修工程棋合格率械98%傲99%您分項(xiàng)檢查，一保步到位并按照糊《維修回訪制神度》進(jìn)行回訪葛，以確保維修察質(zhì)量，滿足住野戶需要扶4標(biāo)房屋外觀攻完好荷整潔召無損日完好盛整潔總無損本外觀完好，無蛛破損處宵整潔，無涂污激處奔無違反規(guī)定私殊搭亂建損壞現(xiàn)帽象幸5捏陽(yáng)臺(tái)使用空調(diào)椅安裝妨整潔稱美觀鄭整潔步美觀團(tuán)陽(yáng)臺(tái)統(tǒng)一封閉辯，不堆放易燃館易爆物品文陽(yáng)臺(tái)使用不得吩有礙觀瞻俱空調(diào)室外主機(jī)牽一律裝在預(yù)留結(jié)的位置上訊（二）公共設(shè)邊施、設(shè)備及場(chǎng)謙所的使用、維尊修、養(yǎng)護(hù)、管梯理和收費(fèi)貞序號(hào)李項(xiàng)目脈（內(nèi)容）胡招標(biāo)受指標(biāo)擺投標(biāo)恥指標(biāo)贈(zèng)管顫透理岸抖指觸價(jià)標(biāo)蜓左實(shí)口源施狼案措黃匹施宴1擔(dān)消防設(shè)施設(shè)備簽完好率燕100%悉100%斬指定內(nèi)電設(shè)備則及公用設(shè)施管情理員維護(hù)，實(shí)膀行巡查制度，產(chǎn)建檔記錄，并書由維修主管監(jiān)畢督執(zhí)行，以確壁保消防設(shè)施、賴設(shè)備完好無損紹，隨時(shí)可以正辰常使用撫2怎供水慚正常窯正常曾協(xié)助自來水公典司進(jìn)行表前管霞理維修，對(duì)表交前管道進(jìn)行定害期檢修和大、李中、小型修理??；對(duì)表后管道壁進(jìn)行日常維修畜，保證正常供鍵應(yīng)階3攝供電會(huì)A艦、變配捐電房艙正常夸正常光設(shè)備編號(hào)、安蠻全標(biāo)志清楚醒溉目室內(nèi)通風(fēng)良牲好，不潮濕，域無積水，絕緣裝板（層）配置桌符合要求無亂臥改建，有檢查權(quán)記錄，安全、性維修責(zé)任明確個(gè)B勾、樓層配客電系統(tǒng)夕正常睡正常慎配電箱、電表衛(wèi)箱插接箱體完他好，關(guān)鎖良好時(shí)，管線無亂牽碑亂掛，無裸露傅4商供氣打100%丑100%多協(xié)助煤氣公司繩對(duì)煤氣管道等勇設(shè)施進(jìn)行定期技檢修保養(yǎng)，煤凳氣總閥門完好剛，關(guān)閉靈活，劍箱體完好，玻某璃明亮逆5拒路燈完好率呢國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)跌95%傳投標(biāo)指標(biāo)沿99%傲指定機(jī)電設(shè)備贊及公用設(shè)施管亞理員負(fù)責(zé)維護(hù)獎(jiǎng)，實(shí)行巡查制油度，建檔記錄課，由維修主管選監(jiān)督，以確保僻路燈完好無損戶正常使用懲6瞧道路完好率及招使用率爸90%滅98%因指定機(jī)電設(shè)備忘及公用設(shè)施管示理員負(fù)責(zé)維護(hù)桑，實(shí)行巡查制拐度，建檔記錄銜，確保道路完賀好，暢通拐7墾排水管明暗溝爛完好率艙100%水指定機(jī)電設(shè)備另及公用設(shè)施管查理員負(fù)責(zé)維護(hù)獨(dú)，實(shí)行巡查制址度，建檔記錄茂，由維修主管哈監(jiān)督，以確保蛾排水暢通無阻爸，無積水，無肝塌陷為8取化糞池、雨水嗎井、污水井完潑好率晝100%菌以確保溝、渠顯、池、井完好豪，排放通暢范9借消報(bào)警系統(tǒng)卻100%名100%紹指定機(jī)電設(shè)備竟及公用設(shè)施管乞理員，負(fù)責(zé)維耳護(hù)，實(shí)行巡查診制度并定期試扣驗(yàn)煙感報(bào)警的痰靈敏度和準(zhǔn)確鎖度，建檔記錄俱，以確保報(bào)警探系統(tǒng)完好騾10幣消防連動(dòng)系統(tǒng)成100%存100%肌指定機(jī)電設(shè)備紛及公用設(shè)施管侵理員負(fù)責(zé)維護(hù)氣，實(shí)行定期試訴驗(yàn)，建檔記錄炸，確保消防水堡泵隨時(shí)可以啟賊動(dòng)運(yùn)行，抽排罰煙正壓送風(fēng)設(shè)秋備完好，隨時(shí)吩可以啟動(dòng)運(yùn)行乒（三）消防管刻理措施及承諾蛇我們的做法是第，首先熟悉和具掌握本小區(qū)的銹地形地貌，樓揮層和消防設(shè)施截平面布置，加魚強(qiáng)和貫徹國(guó)家勢(shì)及省市消防部佳門有關(guān)的消防栗法規(guī)，加強(qiáng)維饞護(hù)保養(yǎng)小區(qū)的源消防設(shè)施和設(shè)育備，確保臨警劍狀態(tài)下能及時(shí)腔發(fā)揮作用，確我保小區(qū)的公共純財(cái)產(chǎn)和廣大住包戶和生命財(cái)產(chǎn)機(jī)安全，從而達(dá)島到安居樂業(yè)。椅我們的具體做術(shù)法：須1胳、貫徹落實(shí)國(guó)滴家消防法和省低、市消防部門悼有關(guān)消防法規(guī)什法令，做到以份預(yù)防為主，防攏消結(jié)合。在小刊區(qū)內(nèi)開展消防瘡法的宣傳，做屯好消防知識(shí)普襯及宣傳工作。淺2秩、保安部門負(fù)應(yīng)責(zé)控制室監(jiān)控腿火災(zāi)報(bào)警控制叛主機(jī)，工程部膜門維修人員負(fù)衰責(zé)火災(zāi)報(bào)警主盒機(jī)的維修保養(yǎng)俘工作。適3另、消防設(shè)備故萄障維修應(yīng)及時(shí)飽，一般不超過緒8見小時(shí)，如確實(shí)爸因故障在惠8悶小時(shí)內(nèi)排除不回了必須及時(shí)將般特殊情況上報(bào)者管理部門處理積。嶼4咐、值班人員必奔須熟悉火災(zāi)報(bào)逃警信號(hào)和住宅許小區(qū)各火災(zāi)監(jiān)暫測(cè)點(diǎn)（各探測(cè)甘器）之間對(duì)應(yīng)銅信號(hào)和安排。欣5柳、維修人員應(yīng)始每日檢查火災(zāi)饞報(bào)警控制主機(jī)普的各項(xiàng)功能（置如火警報(bào)警功篩能、故障功能忙）是否正常，腥各指示燈有無懲損壞或異常，清對(duì)主、備用電澇源自動(dòng)轉(zhuǎn)換是耗否正常。侵6銀、每日對(duì)火災(zāi)悔報(bào)警控制柜進(jìn)的行清掃除塵，止對(duì)聯(lián)接線路進(jìn)聚行檢查，松動(dòng)韻的應(yīng)予緊固，崖保證運(yùn)行正常銷。釘7熄、每年對(duì)所有膚火災(zāi)報(bào)警探測(cè)茅器進(jìn)行實(shí)效模軌擬試驗(yàn)，對(duì)失素效的探測(cè)器應(yīng)夕及時(shí)清洗或更千換，地各接線話盒進(jìn)行直觀檢滴查并清掃灰塵襖。撈8豪、任何人未經(jīng)伍消防部門批準(zhǔn)載不得擅自拆改緊、移動(dòng)消防設(shè)京施，更不得在苗消防設(shè)施前堆辭物品或設(shè)置障展礙而影響臨警月狀態(tài)下的使用利。床9煎、小區(qū)內(nèi)設(shè)置固的滅火器一年嫁檢查一次滅火皮器的藥效，過脆期失效的應(yīng)及位時(shí)更換。鋪10討、經(jīng)常深入小雙區(qū)巡視消防設(shè)毒施的完好和防虛火安全情況，潛隨時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正?；馂?zāi)隱患。粒11男、制訂消防的壯防范措施，確鍵保小區(qū)人員財(cái)鬧產(chǎn)安全：真1及．確保消防通升道暢通隨,托不堆放雜物和纖停放車輛種,城一旦發(fā)現(xiàn)立即段清除。通膨2鹽．經(jīng)常宣傳貫姻徹以預(yù)防為主付，防消結(jié)合的落方針，加強(qiáng)住唐戶防火意識(shí)。麥3穴．嚴(yán)禁住戶亂意拉亂接臨時(shí)用悲電線路。娃4懂．嚴(yán)禁在樓內(nèi)摔燒廢紙或亂丟計(jì)煙頭、點(diǎn)蠟燭助等。且5珠．臨警狀態(tài)時(shí)穗做好人員疏散街組織工作。揪6芝．使用電爐、珍電水壺電飯鍋視等電熱器具的拆住戶要注意安隸全，在使用時(shí)貿(mào)必須有人看護(hù)豪。仁12術(shù)、值班人員在辮得到火災(zāi)報(bào)警犧信號(hào)后，應(yīng)即權(quán)通過對(duì)講電話機(jī)與住戶聯(lián)系，選落實(shí)火情真實(shí)辭情況，如確有積火情，立即用興電話向濕119救消防部門通報(bào)籌火情并即刻趕押到現(xiàn)場(chǎng)，組織歲人員疏散和正蹦確使用滅火器承材進(jìn)行滅火。星1揪3阿、對(duì)出現(xiàn)火災(zāi)酒的樓層要維持姜好秩序，保護(hù)逆現(xiàn)場(chǎng)并向物業(yè)挎管理領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告順火情。制14群、對(duì)住戶的裝緣修工作應(yīng)嚴(yán)格頁(yè)審查和控制外灰來裝修人員的趨資質(zhì)和素質(zhì)，易如需報(bào)消防部朽門審批的必須浙等特批復(fù)后方腐可施工。踢（四）給排水慎供氣措施蜜物業(yè)管理必須辜是文明禮貌高葉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，忠搞維修保養(yǎng)工固作要做到用戶躲滿意我滿意。段我們的做法是熔：醉1強(qiáng)、各業(yè)主（戶所）的水表、煤著氣灶具應(yīng)分別握按自來水公司呀、煤氣公司、晃物業(yè)管理部門躁有關(guān)規(guī)定執(zhí)行嗽，而業(yè)主（戶冶）不得自行拆齒裝，否則有關(guān)美水煤計(jì)量按追頂計(jì)方式進(jìn)行計(jì)橫算并處以罰款幫。牧2嶄、各業(yè)主（戶漁）室內(nèi)裝修時(shí)揮不得擅自改動(dòng)甲水表，煤氣表夾、灶、管道，網(wǎng)包括下水管道圣，如確因裝修叫需要必須改動(dòng)縣的，應(yīng)事先向把自來水公司、應(yīng)煤氣公司、物暢業(yè)管理部門申婆報(bào)，待批準(zhǔn)后粥方可動(dòng)工，竣焰工后必須經(jīng)有懸關(guān)部門驗(yàn)收合兇格方可使用。賤3小、業(yè)主（戶）唉不得在下水管其道傾便器內(nèi)亂繳倒雜物以免堵氣塞便器和下水迎管道。紐4淚、為確保各業(yè)僅主（戶）的上換下水暢通，特扯定管理部門每殊年清理外化糞害池一次，每季聽清理陰井一次夾，室內(nèi)排水管抄道保持暢通。項(xiàng)5帥、維護(hù)保養(yǎng)好彩消防泵、供水偉泵，及時(shí)檢查軌泵的運(yùn)轉(zhuǎn)和及宅時(shí)加漆、加油印。對(duì)閥門經(jīng)常蔬檢查密封填料貨，杜絕滴漏?；?鬼、每年清洗保年養(yǎng)消防泵給水榜泵體，檢查磨椒損件更換，外過觀有無脫、損豆。鳴7然、每季清掃控主制拒一次，檢袋查接線堅(jiān)固是慰否松動(dòng)，線路鋤有無老化，應(yīng)穴及時(shí)拍修、換。堤8減、各業(yè)主（戶記）衛(wèi)生器具和宣給水部分堵塞睬做到隨叫隨到濤，維修工作完素畢清理現(xiàn)場(chǎng)保車證業(yè)主（戶）孝室內(nèi)衛(wèi)生達(dá)到澆用戶滿意。矮9灰、經(jīng)常深入樓劉層檢查維修消笑火栓有無滴漏晶，一旦發(fā)現(xiàn)及丙時(shí)維修。血二、嗚保安部管理措兵施及承諾昆（一）管理措煮施掃經(jīng)我公司對(duì)迎***斃花園的考查及掛分析，根據(jù)其辰獨(dú)特的地理環(huán)豎境，我們將制廉定相應(yīng)的治安洪防范措施及警休力配備，以確匆保管轄的區(qū)域殼內(nèi)安全，使住終戶的安心。悄（二）保安的盜承諾丈我公司從事物為業(yè)管理工作多熔年來，從未發(fā)輕生過任何治安圈事件，這是我賺們歷來重視安劈全的結(jié)果。多尖年來我們積累挪了大量的治安晚防治防范經(jīng)驗(yàn)申、安居樂業(yè)，因安是首位，沒勻有安全哪談得鄉(xiāng)上樂業(yè)呢？我檢們把小區(qū)的安匪全工作放在首始位，努力做到伐別墅內(nèi)無偷盜耳、無治安事件裳。景我們的措施是旬：為了保證各證崗位人員能嚴(yán)鄙于職守，班長(zhǎng)本負(fù)責(zé)對(duì)各崗位辨的督查，做好動(dòng)巡查記錄，要沿求各崗人員細(xì)辣心聽住戶的意壤見，建議，集鳥中改進(jìn)。滅1命、安排入口處柜24東小時(shí)值班，對(duì)緊裝修施工人員臘一律憑出入證處放行，對(duì)無證彈者一律不得進(jìn)貢入小區(qū)，嚴(yán)禁親各類修理、收錫舊買賣人員進(jìn)劇入?yún)^(qū)內(nèi)。脖2環(huán)、小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁皇私設(shè)攤點(diǎn)及廣慘告牌、廣告字田畫亂畫現(xiàn)象，荒一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即已清除。配3紗、安全巡視人慣員除做好小區(qū)設(shè)內(nèi)舞24絨小時(shí)不定時(shí)巡餡視外，不得讓本小商小販進(jìn)入枕院內(nèi)高聲喊叫樸。射4栽、在巡視區(qū)域中內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)有判危及住戶安全鏡的地方，要有隆防范措施，并因設(shè)置明顯標(biāo)志艙?？?嗽、遇有緊急情悠況時(shí)。要保持誼鎮(zhèn)靜，斗智斗凝勇，能制服的枕要立即制服，羞立即呼叫隊(duì)友秩，并及時(shí)報(bào)案舟，號(hào)召群眾支謀援。僵6帆、對(duì)犯罪分子暈逃跑時(shí)，要掌柱握罪證，要人反證物證齊全，撈記清地點(diǎn)、人綁數(shù)、相貌特征起，采取充足力蒼量快速追逐，見協(xié)助公安機(jī)關(guān)蹤及時(shí)破案。梁7樸、對(duì)已作案留彎下跡像的，要誠(chéng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。麻找到遺留物品務(wù)，不得讓無關(guān)艦人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)湯，更不能去摸繭各種物品，對(duì)川受害人及時(shí)救蝕治，對(duì)知情人頃要錄取旁證，耗記清姓名單位宏聯(lián)系方法。寸8窗、要樹立維護(hù)予治安人人有責(zé)仔的思想，對(duì)犯露罪人員要敢管峽敢抓，決不讓召犯罪分子有逃吃走余地。饞9敲、對(duì)住戶及來字訪人員要禮貌唇相待，熱情友為好，要任何情呢況下不準(zhǔn)與住猶戶吵嘴，發(fā)生噴糾紛及時(shí)處理系。叢10響、嚴(yán)格遵守上首下班時(shí)間、做若好值班記錄、再做到警容嚴(yán)整返，文明執(zhí)勤。啊上班時(shí)間不得磚與他人閑談，宵不準(zhǔn)看書看報(bào)視做與值班無關(guān)紹的事情。沒11扣、執(zhí)勤人員要丘嚴(yán)守本職崗位勉，不得擅離職柿守，要與隊(duì)友驕團(tuán)結(jié)協(xié)助好，南緊密配合好，波共同完成值班脾任務(wù)好，吃飯鳥時(shí)要輪流進(jìn)行聞，不得同時(shí)離恨開，留守人員州要加倍提高警番惕。燦12點(diǎn)、當(dāng)班同志要句認(rèn)真做好記錄擦，交班時(shí)認(rèn)真疊介紹本班情況企，對(duì)所配備警經(jīng)器物品如數(shù)向緊下班交清楚。劑對(duì)住戶搬家及煩搬出大件貴重呈物品，要主動(dòng)險(xiǎn)詢問清楚，以沒防偷盜。嫂（三）消防管語理規(guī)定低為保證人民生驚命財(cái)產(chǎn)的安全利，保證本別墅們管理工作的順閉利進(jìn)行，根據(jù)梁中華人民共和蓮國(guó)消防法，蘇珠州市消防管理剝規(guī)定，特制定具本規(guī)定。碗全員皆兵，預(yù)恰防為主，是我腦們開展消防管陜理工作的方式賀和原則，全員床皆兵是指物業(yè)浩管理的每個(gè)員家工都是義務(wù)消簽防員和宣傳員臣，義務(wù)消防救堆護(hù)員，他們平愈時(shí)在各崗位上犁工作，一旦發(fā)責(zé)生火情時(shí)，則名迅速進(jìn)入火情恨狀態(tài)下的相應(yīng)苦崗位，并迅速穩(wěn)報(bào)警履行該崗知位職責(zé)，預(yù)防佳為主是天天講章天天抓的日常交工作，包括宣杜傳教育檢查。巡火災(zāi)突發(fā)事件鉆的處理：生發(fā)生火災(zāi)時(shí)，梢要保持清醒的奏頭腦，不要慌辮亂，要有秩序牽，及時(shí)向存119蘆報(bào)警，報(bào)警時(shí)尼要說清地點(diǎn)、疑單位、電話、趨著火性質(zhì)并及巴時(shí)向住戶報(bào)告宣，以便按應(yīng)急跑方案處理，現(xiàn)爽場(chǎng)人員一是斷視電斷氣，轉(zhuǎn)移似易燃易爆物品腫；二是科學(xué)方適法處理：如消診防電梯不能斷收電；三是及時(shí)它引導(dǎo)消防車進(jìn)側(cè)入；四是疏散獅人員；五是防撕止壞人乘機(jī)破雄壞。筑三、環(huán)保的管剃理措施及承諾垃（一）管理措盛施誠(chéng)為了保證幼***去花園的住戶享向有一個(gè)清潔、御安全、文明、澡舒適、優(yōu)雅的挨生活環(huán)向境。加強(qiáng)對(duì)保機(jī)潔員的管理，紐便于住戶監(jiān)督營(yíng)，特采取如下貍措施：箭保潔員負(fù)責(zé)輕***膛花園紅線圖內(nèi)識(shí)的清潔、保潔劑工作：病（姐1虛）每天清掃路害面，并保特綠修化內(nèi)無紙皮、望煙頭、污跡、攜異味。監(jiān)（膚2熱）每天清運(yùn)垃沃圾兩次，徹底傅清潔各戶門前狹袋裝垃圾，保喉持無異味、無斷積水、無污垢啞。趕（它3眨）信箱、消防逮栓箱，每周清會(huì)擦兩次。萄（去4做）當(dāng)班時(shí)間遇民到區(qū)內(nèi)有任何仇垃圾、臟物、堪廢物、雜物等撤不衛(wèi)生現(xiàn)象，帥隨產(chǎn)隨清保持僻小區(qū)外環(huán)境衛(wèi)戀生。浪（能5役）定期用藥噴饅殺蚊、蠅、蟲袍、鼠等，主要觀在垃圾堆放處平、溝、排水池難、排污井等周耳圍施放藥物，蒼保持院內(nèi)無蚊省蠅滋生地。勞（御6癢）水箱、水池香一年清洗、消置毒一次。保證大供水水質(zhì)無污嘗染及隱患，符散合國(guó)家飲用水承的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。前（肺7漆）對(duì)亂倒垃圾銅（包括建筑裝誕修垃圾）等違欺章行為及時(shí)報(bào)抗告、及時(shí)處理狗。對(duì)衛(wèi)生方面呢的臨時(shí)突發(fā)性秒任務(wù)要及時(shí)、室認(rèn)真的完成。任（逗8升）注意發(fā)現(xiàn)和司查問可疑人員陵，確保別墅區(qū)彈域的安全。磨（豈9割）工作時(shí)間：滿每天上午：征6晝：催00騾—鉆10池：違30暮下午：練2弄：饞00鬼—夜5縱：溜30棵（尿10藥）向住戶提供庸有償室內(nèi)清潔碌服務(wù)。濫（嗎11錫）完成主管交攀待的其他任務(wù)暴。駛（二）清潔、袍保潔考核標(biāo)準(zhǔn)宿及承諾：悠1宜、考核內(nèi)容：些項(xiàng)餃頃目能考核標(biāo)準(zhǔn)臟清潔、保潔率陽(yáng)地面清潔體地面無雜物，梳垃圾，道路無甩泥沙、無雜草刻、無積水、無遮堆積物斥清潔率掛98%絹以上業(yè)保苗批潔討院內(nèi)無雜物、戰(zhàn)垃圾、果皮、倦紙張、煙頭、遲堆積物捷保潔率宜98%論以上糖道路蜓道路無雜物，脫無亂張貼，無巡亂堆亂放，煩清潔嗓98%副以上糾垃圾清運(yùn)棵院內(nèi)生活垃圾揉日產(chǎn)日清，整銜潔、無味、無竿污跡欺99%莖平臺(tái)清潔旅保持清潔，綠凡化整潔、無雜麗物，無亂張貼討，無積水。幣99%堡消覆封殺喚定期用藥噴殺怨、無蠅、少蚊分、少蟲屆2套、考核標(biāo)準(zhǔn)：逗（夕1界）每天由環(huán)保裹部部長(zhǎng)（領(lǐng)班汪）巡視抽查、符記錄猜1~2孟次?？剩ㄅ?吸）每周由環(huán)保溉部部長(zhǎng)抽查、風(fēng)記錄揭1~2等次。凡（掙3限）每月環(huán)保部偏評(píng)比一次，每勸半年管理處考黎評(píng)一次。說3租、獎(jiǎng)懲：前（爭(zhēng)1帝）考核內(nèi)容扣相分在弓5冶分以下的，由招管理處扣發(fā)全湖額獎(jiǎng)金。漆（萍2春）考核內(nèi)容扣尼分在哄10踏分以下的，扣墨發(fā)工資的兆20%三（反3慧）考核內(nèi)容扣州分在薄20鏟分以下的，扣拴發(fā)工資的每50%梯（委4啄）連續(xù)兩個(gè)月愿不合格者給予仁辭退。澤四、突發(fā)事件團(tuán)處理程序及方牢案愁（一）決突發(fā)事件處理策程序蜂1錦、目地：確保時(shí)發(fā)生突發(fā)事件癥或異常時(shí)，能撲迅速、果斷進(jìn)嬌行處理，保護(hù)磚業(yè)主的人身及燭其生命財(cái)產(chǎn)安靠全。贊2棄、適用范圍：忘適用于管理處躲管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)巖生的盜竊、匪涼警、爭(zhēng)吵斗毆即、設(shè)備設(shè)施故工障、住戶水、企電、煤氣發(fā)生棚故障、水浸、稈居民發(fā)生急癥美，防盜報(bào)警系船統(tǒng)誤報(bào)，自然腫災(zāi)害等異常情設(shè)況。箏3恢、職責(zé)：沒（廊1孩）管理處主任饅負(fù)責(zé)組織員工宵進(jìn)行突發(fā)事件語及異常情況處筐理等的培訓(xùn)，蛾并負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)現(xiàn)焰場(chǎng)指揮及督導(dǎo)銷。林（拳2愈）當(dāng)值班人員晶應(yīng)嚴(yán)守崗位。閉（孫3浴）保安員負(fù)責(zé)銳安全防范，機(jī)舟電人員負(fù)責(zé)水幻、電供應(yīng)及搶騾修。誓4干、工作程序加盜竊、匪警應(yīng)早急處理程序老：嘴（賞1脖）隊(duì)員在執(zhí)勤燭中遇有（或接正報(bào)）公開使用下暴力或其他手潑段（如打、砸湖、搶、偷等）別強(qiáng)行索取或毀衛(wèi)壞管理處和住鈔戶財(cái)物或威脅垂住戶人身安全桑的犯罪為時(shí)，耀要切實(shí)履行保街安員職責(zé)，迅危速制止犯罪。圣（饞2誕）當(dāng)發(fā)生突發(fā)努案件時(shí)，要保浴持鎮(zhèn)靜，設(shè)法皮制服罪犯，同偵時(shí)立即通過通倆訊設(shè)備呼叫求準(zhǔn)援。心（怒3民）受調(diào)遣的保鑰安員在聽到求組援信號(hào)后，要課立即趕到現(xiàn)場(chǎng)謎，監(jiān)控中心需/鋪保安皺通知路崗封鎖棗出口，然后視拆情況向有關(guān)領(lǐng)映導(dǎo)匯報(bào)。碎（欄4巨）若犯罪分子悼逃跑，一時(shí)又寶追捕不上時(shí)，購(gòu)要看清人數(shù)、遠(yuǎn)衣著、相貌、炎身體特征，所魄用交通工具及伏特征等，并及包時(shí)報(bào)告管理處巴，重大案件要濁立即追撥飼“鄙110納”嗽電話報(bào)警。末（換5蓮）有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)衫的（包括偷盜排、搶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)）殲要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，扮任何人不得擅刻自移動(dòng)任何東員西，包括罪犯秒留下一切手痕犬、腳印、煙頭倡等，不得讓外能人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；自在公安機(jī)關(guān)人痰員未勘查現(xiàn)場(chǎng)絡(luò)或現(xiàn)場(chǎng)勘查完創(chuàng)畢之前，不能閘離開。弦（滴6夜）記錄用戶所現(xiàn)提供的所有情弓況，記錄被搶趁（盜）物品及傻價(jià)值，詢問住鑄戶是否有任何伯線索、懷疑對(duì)呈象等情況。蜜（虛7稍）若是運(yùn)行過仁程作案，沒固星定現(xiàn)場(chǎng)地，對(duì)斯犯罪分子遺留陣下的各種物品吐、作案工具等區(qū)，應(yīng)用鉗子或倆其他工具提取貧，然后放進(jìn)塑圈料袋內(nèi)妥善保臭存交公安機(jī)關(guān)融處理，切不可脊將保安人員或上其他人員的指很紋等不良痕跡項(xiàng)留在物品上。防（裂8掏）事主或現(xiàn)場(chǎng)竄如有人員受傷廚，要立即設(shè)法悲送醫(yī)院搶救并盤報(bào)告公安機(jī)關(guān)著。旋（喜9壺）保安班長(zhǎng)做神好現(xiàn)場(chǎng)記錄，爐并寫出書面報(bào)急告報(bào)監(jiān)控中心書。翅發(fā)現(xiàn)斗毆的處導(dǎo)理：說（田1止）執(zhí)勤中（或薪住戶投訴）或倚監(jiān)控中心通知噸，發(fā)現(xiàn)有人爭(zhēng)綠吵、斗毆的現(xiàn)助象時(shí)，要及時(shí)辮制止。鈔（父2弊）制止原則：蝶A嫂．勸阻雙方住取手、住口；餓B貢．將爭(zhēng)吵或斗距毆的雙方或一佩方住戶勸離現(xiàn)武場(chǎng)；登C頂．持有器械斗扇毆?jiǎng)t應(yīng)先制止浩持械一方；燃D陰．有傷員則先繞送傷員去醫(yī)院握救治。演（盞3勾）迅速報(bào)告管毀理處領(lǐng)導(dǎo)、主恭管領(lǐng)導(dǎo)，由管欄理處出面調(diào)解貨，如個(gè)人力量繭單薄，應(yīng)請(qǐng)求橡增援?？埃ǜF4睜）在制止?fàn)幊陈　⒍窔p方時(shí)寄，切記不能動(dòng)可粗，不允許惡梅言相向。按袖癢執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可鏟疑分子的處理漸：尺（顯1榴）門崗執(zhí)勤中蜻或接監(jiān)中心報(bào)抵發(fā)現(xiàn)可疑分子漆時(shí)，要審查其統(tǒng)證件，對(duì)持無施效證件或說不幻出正當(dāng)理由的羽人員禁止進(jìn)入杠小區(qū)。拾（靜2樣）巡邏執(zhí)勤如語發(fā)現(xiàn)可疑分子句時(shí)，要查驗(yàn)其厭證件，必要時(shí)六帶到保安部進(jìn)擱一步審查。跳（砍3席）發(fā)現(xiàn)有做案掩嫌疑人要嚴(yán)格的審查，必要時(shí)兔可送到派出所晶審查。您（洗4洗）在處理各類痛可疑人員時(shí)，予不允許自己處匯理放人，更不怠允許敲詐、勒例索、私自罰款蕉。蔬（己5滴）對(duì)于必須罰奉款的人由管理員處決定。天發(fā)現(xiàn)住戶醉酒拳鬧事或精神病獵人等處理：認(rèn)（鑒1沉）醉酒者或精鋪神病人失去正伍常理智，處于抗不能自控的狀孫態(tài)下，易對(duì)自埋身或其他人員眼造成傷害，保糕安員應(yīng)及時(shí)對(duì)義其采取控制和抖監(jiān)督措施。橡（辮2職）及時(shí)通知醉引酒者、精神病姑人的家屬，讓帝他們派人領(lǐng)回搬。杠（嫂3怖）若醉酒者或疤精神病人有危來害社會(huì)公共秩蘇序的行為，可澤上報(bào)主管將其筐強(qiáng)制送到公安販部門處理。質(zhì)（肌4炭）值班人員在健執(zhí)勤中。若遇欄到執(zhí)意在不準(zhǔn)旺停車的地方停液車、在不該堆巧放垃圾的地方竿堆放垃圾等，痰可采取以下處煩置方法：恰A每．糾正違章時(shí)撐，要使用禮貌板規(guī)范服務(wù)用語沖，以理服人。軟B優(yōu)．對(duì)不聽勸阻米者，要查清姓斷名、單位，如棍實(shí)記錄并向管稍理處或保安主技管匯報(bào)。發(fā)生這糾紛時(shí)，要沉蔥著冷靜，注意箭掌握政策和工擇作原則，若遇錯(cuò)到蠻橫無理，舅打罵值班人員夠的，可報(bào)告管礙理處，由管理貴處出面妥善、案處理。書C泉．若社會(huì)上的紋人來本轄區(qū)故鋪意擾亂，不聽暑勸告，自行其誓事，情節(jié)嚴(yán)重獅的，報(bào)公安機(jī)臂關(guān)依法處理。亮遇急癥病人的哲處理鍋：竹（碑1歷）第一時(shí)間趕期到病人所在現(xiàn)造場(chǎng)。誦（僅2恐）立即通知主萍管領(lǐng)導(dǎo)。尖（耍3溝）在有可能的活情況下，通知珠住戶的單位及博家屬，并將病態(tài)人送往附近的動(dòng)醫(yī)院。轟（童4孝）如情況危急螺，速打急救電渠話（電話號(hào)碼愉120煙）歐突發(fā)性水浸事幫故處理程序：妨（目1袍）當(dāng)接到住戶凱投訴或監(jiān)控中向心報(bào)告后，立墓即前往現(xiàn)場(chǎng)觀漁查。勞（敵2此）抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后偽，立即查找出儀水的來源，檢潤(rùn)查水閥位，并歐立即關(guān)閉有關(guān)別的下水閥。如屬下些水道堵塞，應(yīng)筐立即疏通。性（典3隙）查看現(xiàn)場(chǎng)附亮近的電掣。如作有浸水應(yīng)立即轟切斷電源，以清防止水浸漏電羞傷人。潔臺(tái)風(fēng)襲擊或強(qiáng)曾烈大風(fēng)的預(yù)防懂措施：鵝（艱1掉）檢查緊急應(yīng)撤用工具并確定備其性能良好。役（故2并）檢查緊急救置箱，確定各項(xiàng)偶基本藥物齊備聰。景（批3悶）將緊急應(yīng)用問電話表張貼于密小區(qū)明顯的地厚方。黨（鈴4粥）提醒住戶搬莫離放在窗臺(tái)及婆花架上的花盆顫及各類雜物。坦（刺5峽）天臺(tái)溝渠、灌地漏的清掃工梢作，要落實(shí)到常人。認(rèn)（黎6辛）緊閉所有門昨窗、電機(jī)房及出垃圾房等之門帳窗，還必須做萬好防火措施。姑（位7掙）加固所有樹光木或用繩索捆疏好，將盆栽之榜花卉移至低處起或隱蔽角落。吧（坊8話）留意電臺(tái)播駱放有關(guān)風(fēng)暴進(jìn)戀展消息，及時(shí)李將最新臺(tái)內(nèi)訊舊號(hào)張貼小區(qū)宣顧傳欄或適當(dāng)?shù)丿煼?，以便向住往戶告示臺(tái)風(fēng)的散進(jìn)展。質(zhì)（砌9?。┕闻_(tái)風(fēng)時(shí)，章非當(dāng)班員工須糖與監(jiān)控中心或到本部門主管聯(lián)棉絡(luò)，聽候指示培。嗎（錘10畜）員工參加搶花險(xiǎn)工作時(shí)，要志注意自身安全眨，采取適應(yīng)的辮安全措施，并丟通知其他員工媽。同時(shí)，避免亦逗留在空曠地繞方。淚（法11宗）如風(fēng)暴持續(xù)勢(shì)晝夜不停，員禽工需輪流當(dāng)值產(chǎn)，無論任何時(shí)桂刻管理處應(yīng)有而值班員工接聽啊電話。培臺(tái)風(fēng)來臨后的訓(xùn)措施：域（翼1口）當(dāng)值、當(dāng)班搬人員要認(rèn)真負(fù)考起責(zé)任，勤巡宏查，善于發(fā)現(xiàn)把問題，及時(shí)做撿好現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工員作，真正做晨到去“域三個(gè)關(guān)岡鍵產(chǎn)”夏即：在關(guān)鍵的略時(shí)候，出現(xiàn)在色關(guān)鍵的地方，柴解決關(guān)鍵的問塊題。加強(qiáng)與各腹部門的聯(lián)系和灣溝通，做好協(xié)挑調(diào)配合工作。岔（戶2泄）當(dāng)臺(tái)風(fēng)訊號(hào)拐減低時(shí)，管理浸處應(yīng)及時(shí)進(jìn)行首檢查及填報(bào)臺(tái)啊風(fēng)損毀報(bào)告，半清潔衛(wèi)生人員糾迅速清理臺(tái)風(fēng)倘所造成之垃圾肚淤塞的渠道。垂防盜報(bào)警系統(tǒng)康誤報(bào)、誤操作照：召（輛1六）監(jiān)控中心接疫到報(bào)警信號(hào)，乏迅速通知離報(bào)跟警點(diǎn)最近的巡替邏保安前往確皂認(rèn)。院（悶2掃）受調(diào)遣的保鳥安一方面速往男報(bào)警住戶家查膏詢情況，一方罪面用對(duì)講機(jī)與打片區(qū)值班長(zhǎng)聯(lián)蜘系。蒸（精3產(chǎn)）經(jīng)查實(shí)為誤捉報(bào)、誤操作造種成報(bào)警，由片讓區(qū)值班長(zhǎng)向住猶戶解釋設(shè)施的泰正確使用方法斑，以防止今后梳再發(fā)生類似事市件。蛙（二）艙火警、火災(zāi)應(yīng)臟急處理程序逆1稼、目的：迅速形撲滅火災(zāi)，保彎證住戶生命安普全。漂2鑰、適用范圍：鋒小區(qū)消防應(yīng)急圍處理。傳3糕、職責(zé)盈（冷1弱）監(jiān)控中心人聲員負(fù)責(zé)消防監(jiān)烏控、報(bào)警工作梳。齊（合2律）工程部人員托負(fù)責(zé)消防設(shè)備異運(yùn)行。乳（涌3鐮）義務(wù)消防隊(duì)賠員負(fù)責(zé)火場(chǎng)滅薯火。余（靈4炭）保安部負(fù)責(zé)窗現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)警戒幼和全體人員負(fù)枕責(zé)人員物資疏畏散搶救工作。房4欠、工作程序。軌管理人員工作長(zhǎng)程序：液（毛1監(jiān)）監(jiān)控中心：溜A鄰．自動(dòng)報(bào)警系計(jì)統(tǒng)顯示火警信恐號(hào)，接到火情泊報(bào)告后，應(yīng)立棉即通知義務(wù)消嬸防員前往火警稱現(xiàn)場(chǎng)觀察。胞B讀．火情確認(rèn)后往，向各部門負(fù)溜責(zé)人報(bào)告。淺C扁．向消防部門浙報(bào)警，向公司貍領(lǐng)導(dǎo)、保安部寺長(zhǎng)報(bào)告。街D嗎．啟動(dòng)相應(yīng)的英消防栓系統(tǒng)、想噴淋、防排煙鑒系統(tǒng)的設(shè)備（額設(shè)施）。棕E.劑陶通過叫喊疏散劃住戶。步F亂．做好火警記名錄。嬌（婚2只）眠工程部人員衫：蚊A宗．在工程部部夜長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)江責(zé)所轄設(shè)備的詳正常運(yùn)作。粗C封．保證消防設(shè)撿備的正常運(yùn)行邊。鄙（育3準(zhǔn)）亦義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)邀員沖：沖A臉．在保安部部爺長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)衰責(zé)火場(chǎng)滅火。用B龜．接到火警信衣號(hào)后，消防隊(duì)盜隊(duì)員立即到達(dá)羞現(xiàn)場(chǎng)觀察，如賽確認(rèn)火情，按耍下報(bào)警器并及怕時(shí)組織滅火。北C帖．保安各班長(zhǎng)弦確定人員分配打，確定鋪設(shè)水箱帶線和使用的宵滅火劑、滅火粉器材。岔（姥4勺）典片區(qū)管理處蘇：旦A嶄．在主任的領(lǐng)隨導(dǎo)下，負(fù)責(zé)現(xiàn)滲場(chǎng)維護(hù)警戒。欺B嗎．維護(hù)公共秩均序，保障通道救暢通并協(xié)助消德防隊(duì)。愚（困5賄）受管理處主任：突A罵．管理處主任代擔(dān)任小區(qū)滅火奮救人工作總指縫揮。落B葡．組織火情偵疑察，掌握火勢(shì)馬發(fā)展情況，確若定火場(chǎng)的主要豆方向，及時(shí)集宵中力量。般C餃．向管理處以企下各級(jí)部長(zhǎng)明繞確布置救人、牌疏散物資和滅險(xiǎn)火、檢查執(zhí)行民情況。箱D毛．消防隊(duì)到達(dá)捷現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，及時(shí)蒸向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)禍報(bào)告火情，服涌從統(tǒng)一，服從駕領(lǐng)導(dǎo)，按照統(tǒng)查一部署，帶領(lǐng)值員工執(zhí)行。亭E設(shè)．撲滅火災(zāi)后甜，向公司提交斗火災(zāi)報(bào)告，分住析著火原因，拐懲罰當(dāng)事人，托教育群眾。非（牌6惕）螺滅火器的選用也：填A(yù)尾．因電器故障腐引起著火，用童1211夠滅火器或其他寨阻燃材料進(jìn)行揀撲救。澡B輸．汽油、柴油賄等著火，用辱1211炊滅火器進(jìn)行撲吐救。析C基．液化石油氣思燃?xì)庵?，用寶干粉滅火器進(jìn)貍行撲救。釀（巧7盒）課人員疏散方案雪：進(jìn)妥善組織群眾迎撤離危險(xiǎn)地帶射。人員疏散應(yīng)獻(xiàn)徒步從消防樓倍梯疏散。戚（誕8捐）蛙滅火器材使用貝：釋A糞．虛1211庭滅火器應(yīng)對(duì)準(zhǔn)即著火部位根部飲噴射。龍B變．使用水槍時(shí)移，要利用掩蔽測(cè)物體，盡量接綁近火源，充分韻發(fā)揮水槍作用糞，提高滅火效繪果。手（三）重點(diǎn)部敬位防火管理規(guī)號(hào)定夠1踏、重點(diǎn)部位主過要包括住宅及澇機(jī)房、倉(cāng)庫(kù)等其。范2野、重點(diǎn)部位的肌防火必須專人江負(fù)責(zé)，根子據(jù)罷“訊誰主管，誰負(fù)旗責(zé)求”違的消防原則，件重點(diǎn)部位的防區(qū)火責(zé)任人由單湊位負(fù)責(zé)人任命斤。瞧3難、機(jī)房重地非第工作人員嚴(yán)禁夠入內(nèi)，不準(zhǔn)在屯機(jī)房?jī)?nèi)會(huì)客，以值班人員遵守餃操作規(guī)程，經(jīng)蓬常對(duì)設(shè)備進(jìn)行葡檢查保養(yǎng)，保煤證生產(chǎn)安全。淋4憂、機(jī)房?jī)?nèi)外要蠅衛(wèi)生清潔，嚴(yán)省禁在機(jī)房?jī)?nèi)吸籍咽，嚴(yán)禁堆放邁雜物、衣物和鞠化學(xué)危險(xiǎn)品，煙消除一切火災(zāi)條隱患。瞎5惠、防火負(fù)責(zé)人數(shù)要履行防火負(fù)幸責(zé)人的職責(zé)，積落實(shí)防火措施談，熟悉消防的陷器材配備，位硬置及操作，妥利善保養(yǎng)消防器誦材。作6錦、重點(diǎn)部位動(dòng)惕火作業(yè)時(shí)，必刮須向管理處寫殼出申請(qǐng)報(bào)告，逆經(jīng)審批后，方哀可動(dòng)火。列（四）滅火方豎案幣1計(jì)、為提高和強(qiáng)披化小區(qū)自救體露系的滅火搶險(xiǎn)鍛能力，特制定古本方案。永2占、本方案屬基休本規(guī)范，有關(guān)駕人員要根據(jù)火煌災(zāi)發(fā)生的樓層令、方位、被燃存物質(zhì)的屬性，民天氣狀況、起量火時(shí)間及人員吹的分布情況，繪靈活掌握，機(jī)傻動(dòng)處理。求3這、一旦發(fā)生火勻?yàn)?zāi)柱,伐必須做到綿:騾報(bào)警準(zhǔn)確、通達(dá)訊暢通，滅火康方案無誤、實(shí)粱施迅捷有效，字把損失減少到寧最低限度。這4遷、報(bào)警程序：裁監(jiān)控中心值班陶員發(fā)現(xiàn)消防系壇統(tǒng)報(bào)警信號(hào)或暑接到火警報(bào)告腦后（錄尤艇娛其是消火栓報(bào)饑警），立即通東報(bào)相關(guān)方位的勾固定崗和巡邏椅崗，保安員迅貍速趕往報(bào)警樓減層或火險(xiǎn)地，膜查證報(bào)警原由誦。同時(shí)報(bào)告保奧安部部長(zhǎng)。查墳證人員在確認(rèn)惠火災(zāi)后立即報(bào)三告監(jiān)控中心，望同時(shí)就地采取體滅火措施：班（心1確）利用就地的柜滅火器材進(jìn)行束撲救；已（冷2溉）與該片區(qū)管橋理處管理人員慈起組織撲救。并5題、監(jiān)控中心根奴據(jù)火災(zāi)情況，探緊急傳呼有關(guān)遲領(lǐng)導(dǎo)，報(bào)告災(zāi)泰情。必要時(shí)立隊(duì)即摟向播“分119滋”幟報(bào)警。報(bào)警述怎語牙：簽“費(fèi)我們是售***檔花園，位置在鐘蘇駱州古××每×善路率,翠××鄰×內(nèi)號(hào)悅,騙××泊×映幢征,嗎××造×造樓，發(fā)生火災(zāi)繡請(qǐng)求滅納火存”偵并記錄報(bào)警時(shí)渾間。屠6伏、滅火指揮系徒統(tǒng)各主要指揮殖員到位后，以寇總指揮為核心絹組成救火指揮腫（指揮部設(shè)在暖消防中心），捷并根據(jù)火情迅變速制定救火方養(yǎng)案，調(diào)配人員暈，組織實(shí)施。逼7扛、在滅火自救蓮期間，總指揮賞有絕對(duì)的指揮頸權(quán)。公安消防憐隊(duì)到場(chǎng)后，向悲消防隊(duì)報(bào)告情欠況，移交指揮藥權(quán)，協(xié)同公安撫消防隊(duì)組織滅恭火。瓜8牛、火災(zāi)撲滅后點(diǎn)必須由公安監(jiān)布督機(jī)關(guān)基本查照清起火原因后航，方可清理火亂災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。在此額期間，義務(wù)消盼防隊(duì)員必須保眠護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；工占程維修人員迅歪速檢修、恢復(fù)姑各系統(tǒng)設(shè)備的竊正常運(yùn)行。自9嫂、各級(jí)指揮員粱的職責(zé)：冷總指揮的職責(zé)進(jìn)：峰（價(jià)1尚）向監(jiān)控中心刪值班人員、保狹安部部長(zhǎng)及有餅關(guān)人員查詢起圓火的具體方位絕、燃燒物質(zhì)、牧人員分布及疏宋散情況、消防絹設(shè)備的運(yùn)行狀粗況及滅火人員堂的到位情況。敘（錦2洗）命令監(jiān)控中乖心值班員起動(dòng)循相應(yīng)的消防系應(yīng)統(tǒng)，監(jiān)視報(bào)警帥運(yùn)行信號(hào)，打納開應(yīng)急廣播，潑根據(jù)失火方位釘、火勢(shì)大小，魂通知小區(qū)有關(guān)率人員緊急疏散罵。今（衫3層）命令各級(jí)指桃揮員根據(jù)各自斃的分工，各就頑各位，若有指腰揮員缺崗，緊蹤急任命臨時(shí)負(fù)誠(chéng)責(zé)人，代行其清職。蝴（攀4彎）掌握火場(chǎng)救乎情況，命令火達(dá)場(chǎng)滅火指揮人碰員：猶A避．采取或改變柿撲救方式；層B贏．決定滅火人臨員放棄搶救，梨撤離現(xiàn)場(chǎng)。臣（搖5珍）掌握火場(chǎng)搶煩救情況，指揮吳員命令搶救：泳A當(dāng)．采取有效措供施指揮人員疏鋸散、救護(hù)傷員三和搶救物資；忙B艇．運(yùn)送消防器槐材；婚C啄．維護(hù)外圍秩倍序，引導(dǎo)消防綁車到位。拔（母6藏）掌握消防相萍關(guān)系統(tǒng)運(yùn)行情玉況，根據(jù)火場(chǎng)妙需要，命令有壺關(guān)部門：拆A央．確保應(yīng)急供量電；伶B肢．確保消防供呢水；謊C水．確保通訊暢殺通；層（南7粒）協(xié)助公安機(jī)再關(guān)查明火災(zāi)原呈因，處理火災(zāi)移后的有關(guān)事宜幼。娘火場(chǎng)滅火指揮洲員的職責(zé)：割（刻1鍋）根據(jù)總指揮梅的命令，帶領(lǐng)杠義務(wù)消防隊(duì)員臉，在第一時(shí)間盤內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。洪（估2鉆）確切判斷燃算燒的性質(zhì)，決偽定和指揮義務(wù)達(dá)消防員使用滅餃火器材和消防言設(shè)備。音（繼3從）迅速向總指允揮報(bào)告火場(chǎng)情絲況。節(jié)（撲4蠻）向總指揮建呈議采取和改變辭某種撲救方式蹈。飛（挽5往）向總指揮請(qǐng)屢求增援。叨（狐6住）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需女要命令消防中逆心值班人員操萬作相應(yīng)的消防老設(shè)備。梁（記7閥）向總指揮建賺議放棄搶救，況義務(wù)消防隊(duì)人包員撤離現(xiàn)場(chǎng)。愚火場(chǎng)搶救指揮屯員的職責(zé)：泡（堵1么）指揮搶救組圈火速趕赴現(xiàn)場(chǎng)柄，本著先救人狡后救物的原則普，救護(hù)物資。寒（著2尸）指揮人員安臭全疏散。要（怒3商）指揮運(yùn)輸組翁救護(hù)重傷員到法附近醫(yī)院進(jìn)行罰搶救。凈（伍4義）指揮運(yùn)送火倆場(chǎng)急需滅火用輛品。箱（比5邁）指揮看護(hù)組壤看護(hù)好貴重物翅品。耗（誰6服）指揮保安人結(jié)員維護(hù)好小區(qū)否外圍秩序，保題障外圍消防通撫道暢通，防止灰不法分子趁機(jī)跟盜竊、破壞，灌嚴(yán)禁非救護(hù)人逮員進(jìn)入和靠近提小區(qū)。?。ㄔ?念）安排人員在犁主要路等候消述防車。捷消防相關(guān)系統(tǒng)障指揮員的職責(zé)刷：也（嗚1注）立即組織設(shè)書備運(yùn)行人員及物調(diào)動(dòng)搶修人員憲各就各位，保眨護(hù)好機(jī)房。燃（捏2要）指揮變配電蜻人員確保應(yīng)急組供電，切斷非移消防供電。匙（等3已）指揮相關(guān)管碰理處確保消防站電話暢通和應(yīng)偷急廣播暢通。茶住宅區(qū)檔案資迎料管理貸隨著建筑設(shè)計(jì)庭高科技專業(yè)化右的發(fā)展，信息候成為管理資源桐中的重要因素樂，為此膊***病花園物業(yè)管理鋒的檔案建立與連管理，必須采設(shè)用先進(jìn)的管理毀技術(shù)，通過檔皆案的集中化、漆有序化、信息朋化的科學(xué)程序芽，對(duì)小區(qū)內(nèi)所缸有物業(yè)管理與肯服務(wù)項(xiàng)目，從楊主體到配套，捐從建筑到環(huán)境作，從硬件到軟毀件等，都建立揉相應(yīng)的管理檔遲案，并牢固樹休立檔案管理財(cái)死務(wù)觀、資源觀掌和服務(wù)觀，使舟檔案材料的管莊理真正為管理魚服務(wù)。肝檔案資料管理戲，設(shè)兼職檔案敗管理員一人，號(hào)有一定檔案資勞料管理經(jīng)驗(yàn)，狼精通電腦操作停，工作責(zé)任心度強(qiáng)。做一、檔案資料斥管理運(yùn)作流程狂：利用歸檔整理收集利用歸檔整理收集容1神、檔案資料的察收集：覺（桐1擾）設(shè)立檔案資叮料室，采取系傍統(tǒng)化、科學(xué)化奮、電腦化的先目進(jìn)手段，有專雖職檔案管理員學(xué)，建立相應(yīng)的克管理制度，對(duì)膠所有的檔案資槍料進(jìn)行嚴(yán)格管像理?；@（傭2層）資料的收集胃，堅(jiān)持內(nèi)容豐賞富的原則，根異據(jù)實(shí)體資料和祥信息資料的內(nèi)汗容，以實(shí)際工想作需要出發(fā)。沾信息資料的來扣源渠道：規(guī)劃喚設(shè)計(jì)到工程竣搏工驗(yàn)收的全部淋工程技術(shù)，維脅修資料；物業(yè)禿構(gòu)成的方面，芬到房屋主體，恰公共設(shè)施，小嬌到一草一木全救有詳細(xì)的資料否。捐2德、資料的分類猴整理：收集的俗所有信息資料女，統(tǒng)一由檔案晝管理員集中整譽(yù)理，分類，整旬理的重點(diǎn)是去誠(chéng)偽存真，根據(jù)毛資料信息的來悔源，內(nèi)容，表