相關(guān)概念內(nèi)容

相關(guān)概念內(nèi)容項目管理概念部分：現(xiàn)代項目管理的九個知識（職能）領(lǐng)域。范圍管理，進(jìn)度管理，成本管理，質(zhì)量管理，溝通管理，采購管理，人力資源管理，風(fēng)險管理，整體管理。項目生命周期各個階段及主要工作內(nèi)容與可交付成果。按照一般規(guī)律，項目的生命周期可以分為項目的啟動階段、規(guī)劃階段、實施階段、收尾階段。啟動階段主要工作內(nèi)容：明確項目目標(biāo)，進(jìn)行可行性研究，風(fēng)險分析，提出項目實施初步方案，提出項目建議書。交付物為項目建議書。規(guī)劃階段主要工作內(nèi)容：選擇項目組成員，確定項目組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)行工作分解，明確項目范圍，制定項目進(jìn)度、資源、費用計劃，確定項目預(yù)算，制訂實施方案，確定項目實施標(biāo)準(zhǔn)，制定項目政策與規(guī)章制度，風(fēng)險分析與評估。階段交付物為：項目概要報告，項目實施計劃與各項規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)。實施階段主要工作內(nèi)容：建立項目組，建立溝通與信息管理系統(tǒng)，實施項目計劃，執(zhí)行項目采購分包計劃，執(zhí)行WBS所確定的各項工作，指導(dǎo)、監(jiān)督、預(yù)測、控制項目的范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、成本，實施項目激勵，解決實施中的問題。交付物為：項目階段性成果（產(chǎn)品），項目實施情況報告。收尾階段主要工作內(nèi)容：完成項目最終產(chǎn)品，評估與驗收，結(jié)算帳務(wù)，項目評估，文檔總結(jié)，資源清理，產(chǎn)品移交，解散項目組。交付物為：項目最終產(chǎn)品，相關(guān)文檔資料。項目管理的五個過程及其主要工作內(nèi)容猜過程序號計過程名稱綿過程主要工作莫內(nèi)容負(fù)過程箏1近啟動過程煎項目識別，明溝確項目范圍，斧確定項目目標(biāo)垂，組建項目組講，爭項目投標(biāo)等鉤過程貿(mào)2遍計劃過程掃WB夾S改工作分解，制疤定責(zé)任矩陣明送確分工，編制蛇進(jìn)度計劃、資虧源供應(yīng)計劃、李成本預(yù)算，妻以及咸應(yīng)急措施等秤過程幣3博實施過程價組織和協(xié)調(diào)人寸力資源和其它島資源，組織和折協(xié)調(diào)各項任務(wù)融與工作，激勵甲項目團(tuán)隊完成旗既定的計劃，元生成項目產(chǎn)出棋物等愁過程酷4世控制過程關(guān)建立項目信息哨控制系統(tǒng)，吸制定工作標(biāo)準(zhǔn)決，監(jiān)督和測量梯項目工作的實姜際情況，分析損差異和問題，參采取糾偏措施前，保障項目目屈標(biāo)得以實現(xiàn)恰過程夢5述收尾過程沾制定移交或接浴收條件，項目西或項目階段成蘿果的移交，艦文檔整理，費況用清算，渾等使項目順利歡結(jié)束的管理工銀作和活動項目組織與團(tuán)隊部分：項目組織結(jié)構(gòu)形式優(yōu)缺點比較。瀉組織結(jié)構(gòu)鍛優(yōu)麥按廁點層缺愉址初點參職能式燦有利于企業(yè)技腐術(shù)水平的提高叔；們資源利用靈活蠢高效低成本；駕有利于從整體秘協(xié)調(diào)企業(yè)活動夠。砌職能部門間協(xié)楚調(diào)難度大；監(jiān)項目組成員責(zé)全任淡化；淋項目工作與職底能工作的矛盾苦不好處理。但項目式津目標(biāo)明確便于領(lǐng)統(tǒng)一指揮，對率用戶的響應(yīng)迅之速；宿有利于項目控芹制；也利于培養(yǎng)全面宗型人才。另機(jī)構(gòu)設(shè)置重復(fù)糾和資源閑置；裁不利于企業(yè)專拔業(yè)技術(shù)水平的共提升；端資源及項目成舅員不穩(wěn)定。替矩陣式姐目標(biāo)明確，統(tǒng)河一指揮，利于宇控制，能快速佛響應(yīng)用戶要求簡；費資源利用靈活掙高效成本較低紅；安成員心態(tài)穩(wěn)定肝，利于培養(yǎng)專低業(yè)人才或多面久手。義項目成員存在等雙重領(lǐng)導(dǎo)下的來兩難；辛?xí)霈F(xiàn)職能部襪門與項目組之耐間的爭功諉過勻現(xiàn)象。項目團(tuán)隊一般經(jīng)過那幾個發(fā)展階段？項目是一項臨時性的工作，決定了項目團(tuán)隊具有與其它團(tuán)隊所不同的一些特點，首先項目團(tuán)隊是有始有終的，其發(fā)展階段一般可以分為組建、磨合、正規(guī)、成效、解散五個階段，在不同的階段其團(tuán)隊精神和工作效率具有不同的特點。項目團(tuán)隊不同發(fā)展階段應(yīng)采用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？酬組建階段：主繞要工作包括構(gòu)控建團(tuán)隊的內(nèi)部育框架和建立團(tuán)篩隊與外界的初普步聯(lián)系兩方面答。領(lǐng)導(dǎo)行為主洲要是組織和指迫導(dǎo)班子成員的沫工作，激發(fā)每新個人工作的責(zé)文任感，角色為補(bǔ)組織者。販磨合階段：主嚼要工作在團(tuán)隊且中樹立威信以俱排除各種沖突抬。領(lǐng)導(dǎo)行為以喬支持為主，角柔色為顧問和困巡難解決者。谷正規(guī)階段：主娘要工作為建立輕一個創(chuàng)造性的富工作模式，給腳團(tuán)隊更多的支涉持，加快工作倚，提高工作效嶼率。領(lǐng)導(dǎo)行為肢以指點為主，順盡量發(fā)揮團(tuán)隊滾成員的工作能縮力。窗成效階段：主胃要工作授予團(tuán)乖隊成員充分的晴權(quán)力，鼓勵團(tuán)雙隊成員主動性丘、積極性和創(chuàng)耀造性的發(fā)揮。近領(lǐng)導(dǎo)行為以委悔托為主，充分脹的授權(quán)讓團(tuán)隊來成員自主完成牲項目任務(wù)。霧解散階段：主嫁要是穩(wěn)定隊伍役，以一定的激因勵措施來收攏旋人心，調(diào)動團(tuán)須隊的凝聚力，昌同時做好團(tuán)隊饅成員的安置和照項目結(jié)束工作遇。底項目團(tuán)隊具備則哪些方面的特虎點？驟項目團(tuán)隊所具躬備的基本特征刊有：共同認(rèn)可保的明確的項目肌目標(biāo)；合理明糊確的分工與協(xié)侄作；成員具備牢參與的積極性夕；相互信任的辣良好的工作氛器圍；暢通的信半息溝通渠道；華高度的凝聚力愿與民主氣氛；芬不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取習(xí)的精神。捏項目經(jīng)理的職精責(zé)？注對于所屬上級擔(dān)組織的責(zé)任：閃保證項目的目坑標(biāo)符合于上級初組織目標(biāo)；充據(jù)分利用和保管迎上級分配給項唇目的資源；及燙時與上級就項孟目進(jìn)展進(jìn)行溝撿通。顛對于所管項目飲的責(zé)任：明確送項目目標(biāo)及約陪束；制定項目巾的各種活動計州劃；確定適合德于項目的組織鬼機(jī)構(gòu)；招募項須目組成員，建糞設(shè)項目團(tuán)隊；客獲取項目所需店資源；領(lǐng)導(dǎo)項蘿目團(tuán)隊執(zhí)行項滔目計劃；跟蹤眾項目進(jìn)展及時博對項目進(jìn)行控噸制；處理與項低目相關(guān)者的各更種關(guān)系；項目躲考評與項目報息告；考慮項目岸成員的未來。脫合格項目經(jīng)理葬的能力素質(zhì)要診求？饅良好的道德素喚質(zhì)；健康的身筆體素質(zhì)；全面睬的理論知識素鋸質(zhì)；系統(tǒng)的思碌維能力；嫻熟材的管理能力；瞞積極的創(chuàng)新能參力；豐富的項粒目管理經(jīng)驗。且企業(yè)項目管理慘部分：攜企業(yè)多項目實傍現(xiàn)分類管理的麗方法有哪幾種漆？產(chǎn)一般情況通常錦可分為兩種方貝法對多項目進(jìn)舒行管理：魚項目成組管理百：可以形成規(guī)晴模經(jīng)濟(jì)提高工駕作效率，如共址用資源等。成司組的項目并不鴿一定是為某個握共同的目標(biāo)服叼務(wù)的，但項目痛間具有相似性錦。逝項目組合管理芽：從企業(yè)的整膊體出發(fā)，圍繞差同一目標(biāo)而設(shè)智置的項目組合互，項目間可能滴不具有類似性傅。通過項目的焦組合管理最大帝限度地利用企勝業(yè)生產(chǎn)要素和民資源，以達(dá)到拌效益最大化?；I合同管理部分慘：屑按照項目簽約攤各方的關(guān)系，煮項目合同可分串為哪幾種？聚總承包合同、疏分包合同、轉(zhuǎn)桌包合同、聯(lián)合定承包合同、購熔銷合同、勞務(wù)南合同等。蛋按照合同的計胖價方式，項目次合同可分為哪奔幾類？毛固定價或總價三合同、單價合籠同、成本加酬參金合同（成本懂加固定百分比孟酬金、成本加宣固定酬金、成覽本加浮動酬金釋、目標(biāo)成本加挺獎罰）、計量調(diào)估價合同等。右按承包范圍，才項目合同可分稠為哪幾類？撇交鑰匙合同、胡設(shè)計理-考采購捐-拴施工合同（楚EPC富）、設(shè)計天-狡采購合同（晌D-B瞞）、單項合同悟等。缺解決合同糾紛容的途徑通常有餅?zāi)膸追N？甲當(dāng)事人談判協(xié)畢商；通過第三飲者進(jìn)行調(diào)解；參向仲裁機(jī)構(gòu)申準(zhǔn)請仲裁；向法顯院提起訴訟。隨項目招投標(biāo)的讓一般程序？把組織招標(biāo)班子煎，申請批準(zhǔn)招諒標(biāo)，組織評審乓委員會，編制渴招標(biāo)文件和標(biāo)驢底，申請公正痰，發(fā)布招標(biāo)廣寨告，投標(biāo)資格碼預(yù)審，發(fā)放投瘦標(biāo)文件、收取捏投標(biāo)保證金，餓組織招標(biāo)文件塘答疑，接受投戶標(biāo)文件，開標(biāo)懲，詢標(biāo)，評標(biāo)榨，定標(biāo)，與中拌標(biāo)者簽訂合同日。雪項目投標(biāo)過程齡。提方案構(gòu)思；方故案篩選；投標(biāo)將分析；投標(biāo)決叨策；編制投標(biāo)悲書；投標(biāo)。炊項目招標(biāo)標(biāo)底逆一般由哪些部討分組成？仇項目描述；項鍬目目標(biāo)及要求救；客戶提供的胃條件；付款方屬式；進(jìn)度要求隙；交付物的評恐價標(biāo)準(zhǔn)；有關(guān)腐投標(biāo)的事項；夠投標(biāo)方案的評胡審標(biāo)準(zhǔn)等。缸項目投標(biāo)書一做般由哪幾部分朋組成？識一般包括技術(shù)揭、管理、成本換部盞分音3訓(xùn)個部分。點技術(shù)部分目的今是讓客戶認(rèn)識羅到，承約商理沸解需求或問題紀(jì)，并且能夠提糾供風(fēng)險最低且蘇收益最大的解抬決方案；管理槽部分的目的是鳳使客戶確信，厚承約商能夠做稀好項目所提出聰?shù)墓ぷ?，并且毅收到預(yù)期結(jié)果淚；成本部分的撫目的是使客戶榜確信，承約商徑申請項目所提騎出的價格是現(xiàn)思實的、合理的唐。咸項目采購的內(nèi)明容。掀采購是從系統(tǒng)技外部獲得貨物朱、土建工程和愧服務(wù)（統(tǒng)稱為擺產(chǎn)品）的完整液的采辦過程鞋項目采購方式素。斬招標(biāo)采購：公營開競爭性招標(biāo)舞（無限競爭性像招標(biāo)）；有限程競爭性招標(biāo)（灌邀請招標(biāo)、選嗓擇招標(biāo)）。蜂非招標(biāo)采購：垮詢價采購；直制接采購；定向衛(wèi)采購。鼠項目論證與評煉估部分：驟項目論證的層咸次現(xiàn)機(jī)會研究，初驟步項目論證，何輔助研究或功脅能研究，詳細(xì)型項目論證。船凈現(xiàn)值的經(jīng)濟(jì)拒含義及計算方傳法？心在標(biāo)準(zhǔn)折現(xiàn)率帥下，到項目計迷算期末，該項己目所獲得的超飛出最低期望盈閑利的超額收益童的現(xiàn)值。變凈現(xiàn)值的評價鵲準(zhǔn)則是：當(dāng)折承現(xiàn)率取標(biāo)準(zhǔn)值努時，若政NPV劃≥六0,格則該項目是合槐理的；若采NPV<0,間則是不經(jīng)濟(jì)的異。破內(nèi)部收益率的鉆經(jīng)濟(jì)含義及計耀算方法？頑內(nèi)部收益率反震映的是項目計聰算期內(nèi)的收益譯率，表示項目漫自身的獲益能跪力。一個投資專項目開始以后曲，始終處于一較種以某種里“納利率慢”禽產(chǎn)生收益的狀驗態(tài)，這種嫌“峰利率繳”系越高，項目的袍獲利能力越強(qiáng)敞，經(jīng)濟(jì)性越好吩，而這個菠“震利率款”閘的高低完全取概決于項目的內(nèi)燦部。內(nèi)部收益逝率是項目固有羨的特性。據(jù)內(nèi)部收益率的藥評價準(zhǔn)則是：岡當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)折現(xiàn)率婆為閘i0憤時，若乒IRR董≥愿i0本，則投資項目在可以接受；若夏IRR縣＜災(zāi)i0繼，項目就是不案經(jīng)濟(jì)的；對兩館個投資相等的拾方案進(jìn)行比較南時，麗IRR對大的方案較攻IRR綠小的方案可取柱。推外部收益率的躁經(jīng)濟(jì)含義及計幟算方法？此外部收益率是件將項目生命期蝶內(nèi)的年收入都瞞以標(biāo)準(zhǔn)收益率門i0大進(jìn)行再投資，三計算到項目期子末，得到該項伶目的收入在此伐標(biāo)準(zhǔn)收益率下撞的本利和。再厘將投資過程每回年的投資支出婆，按某一利率件i*薦折算到項目有尤效期末得其本輝利和。若此二共者相等，稱該露利率集i*蘭為投資過程的僚外部收益率瀉ERR眉?？h外部收益率的胃評價準(zhǔn)則：設(shè)挽標(biāo)準(zhǔn)折現(xiàn)率為商i0頂，若痰ERR裁≥連i0密，項目可行；炮若純ERR屈＜御i0院，項目不可行出。刺不確定分析的砍方法及作用？接不確定分析一泥般包括：盈虧倚平衡分析，敏覽感性分析，概仆率分析。茫不確定分析的緊作用：估計各誼種不確定因素翻的變化對項目幟效益的影響，展推測項目可能尋承擔(dān)的風(fēng)險，跪進(jìn)一步確認(rèn)項蜓目的可能性及滴可靠性。箭敏感性分析的趁步驟及方法？爬敏感性分析是盆通過分析、預(yù)油測項目主要因顆素發(fā)生變化時假對經(jīng)濟(jì)評價指乖標(biāo)的影響，從勁中找出敏感因揮素，并確定其野影響程度。竊敏感性分析的鑰步驟是：確定摘分析指標(biāo)；選陵定需要分析的宣不確定因素；隨計算因素變動宣對經(jīng)濟(jì)效果指培標(biāo)變動的數(shù)量刷影響；根據(jù)影航響大小確定敏趕感因素。陜概率分析的步館驟及方法？煮一般步驟：選筆一個不確定因薯素，將其它因督素假定為確定初因素；估計這蘭個不確定因素男的概率；計算魚期望值的大小幕；計算方差與邊標(biāo)準(zhǔn)差；重新誦選定不確定因鄉(xiāng)素，重復(fù)以上筆步驟。乒項目實施與控遇制部分：拐需求識別與項餐目識別接需求識別是客嚼戶的行為。起荒始于需求、問錢題或機(jī)會的產(chǎn)臣生，結(jié)束于需脈求建議書的發(fā)茫布。需求識別多是從客戶的角乖度出發(fā)，全面勁、詳細(xì)地向承謹(jǐn)約商陳述、表扶達(dá)為了滿足其既目標(biāo)的過程。雙項目識別是承鉆約商的行為。艇面對客戶已識泛別的需求，承濕約商從備選的應(yīng)項目方案中選蘇出一種可能的扭項目方案來滿熟足這種需求。伸項目描述的主也要內(nèi)容。雪項目名稱，項貪目目標(biāo)，交付箱物，交付物完喜成準(zhǔn)則，工作本描述，工作規(guī)蕩范，所需資源屠估計，重大里島程碑，項目主言管審核意見。直WB漏S套分解類型猜基于可交付成賊果的劃分：上甩層一般為可交疏付成果為導(dǎo)向足，下層一般為式可交付成果的童工作內(nèi)容。婆基于工作過程群的劃分：上層犧按照工作的流它程分解，下層喇按照工作的內(nèi)棉容劃分。設(shè)工鐘作梨(網(wǎng)任齡務(wù)德)適描述的主要內(nèi)念容。腿工作（任務(wù)）支名稱、工作（乎任務(wù)）交付物診、工作（任務(wù)去）內(nèi)容、遵循粉的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及詠驗收條件、開封始結(jié)束期限、露資源提供及來話源、與其它工叢作相互銜接關(guān)巨系、責(zé)任者、閱批準(zhǔn)人等。傷責(zé)任矩陣的內(nèi)炊容與作用。扇根創(chuàng)據(jù)面WB極S茅所得出的項目虧工作和參與項彩目的各方明確趙責(zé)任和相互關(guān)根系的工具。況主要作用是明探確項目參與方啄的責(zé)任和分工攝。蝕工作先后關(guān)系嚷的類型？全工作的先后依印賴關(guān)系有兩種妹：一種是工作年之間本身存在失的、無法改變羊的邏輯關(guān)系；劃另一種是人為荒組織確定的，置可先可后的組說織關(guān)系。始關(guān)鍵路徑法質(zhì)（茂CP懶M塘）與計劃評審置技術(shù)哀（毯PER脫T軌）的內(nèi)容與區(qū)牧別？參確定項目的總蒙工期、關(guān)鍵工衣作和關(guān)鍵線路稿，用于制定項朱目進(jìn)度計劃和鏟實施進(jìn)度計劃姑管理。嘴二者的主要區(qū)嗎別是帖：族CP用M毅方法采用單項灣工作一個估計臟時間來計算項尸目的總工期紹；右PER拋T寇方法采用最悲逝觀時間、最樂壩觀時間和最可惕能時間三個時嬌間估計，根據(jù)煩概率方法計算由出單項工作的寄期望時間，再證用來計算項目匪的總工期。野工作時間壓縮魂常用的方法舟資源費用交換寺：增加資源和叫費用投入換取倍進(jìn)度縮短的方增法；帽并行處理：將蓄串行的工作按盒照并行方式進(jìn)蒼行，或?qū)⒁粋€寸正常進(jìn)行的工次作拆分后并行靈。燦資源優(yōu)化的思宗路及方法？阻兩種常用的主遲要方法：工期孔固定，資源均旬衡；資源有限牲，工期最短。綿項目控制需要頭依賴的信息慧需要收集兩種兵數(shù)據(jù)或信息：保實際執(zhí)行的數(shù)拴據(jù)，包括活動礙開始或結(jié)束的池實際時間，使蜂用或投入的實跌際資源和成本怕等；分有關(guān)項目范圍括、進(jìn)度計劃和較預(yù)算變更的信序息。崖BCW粥S攻、捉BCW系P月、胳ACW臨P太的含義及計算夸方法。排BCW誕S童：計劃工作量遷的預(yù)算費用；談BCW緞P阿：已完成工作泰量的預(yù)算費用罷；陵ACW絹P萌：已完成工作騾量的實際費用婆。睜C砌V嶼、乖S咐V徹、挺CP餡I驕、武SP出I懷的含義及計算擁方法。駐C那V罩：成本偏差傭，劍CV=BCW柱P-ACW薪P估，李CV>怖0神項目節(jié)支濁，區(qū)CV<崗0艱項目超支；背S腹V谷：進(jìn)度偏差孕，燙SV=BCW兵P-BCW自S績，勁SV>景0齒進(jìn)度超前擠，匯SV<桶0籮進(jìn)度滯后；錢CP焰I虜：成本績效怪，拴CPI=BC狀WP/ACW廢P走，站CPI>柴1暗項目節(jié)支獻(xiàn)，至CPI<洞1勻項目超支；腰SP迎I賴：進(jìn)度績效香，執(zhí)SPI=BC嫁WP/BCW奴S晨，佛SPI>朗1畫進(jìn)度超前個，洲SPI<掩1六進(jìn)度滯后。毅項目質(zhì)量的兩譯個方面。兆從項目作為一啄次性的活動來咱看，項目質(zhì)量燦體現(xiàn)在由惰WBS拖反映出的項目刃范圍內(nèi)所有的吉階段、子項目嘴、項目工作單油元的質(zhì)量所構(gòu)俊成，也即項目牧的工作質(zhì)量；籃從項目作為一級項最終產(chǎn)品來綁看，項目質(zhì)量膀體現(xiàn)在其性能影或者使用價值采上，也即項目縫的產(chǎn)品質(zhì)量。廚項目質(zhì)量控制鏈的陡PDC估A莫循環(huán)的概念？綁PDC妄A憶循環(huán)包括四個旬階段壩：宰P-pla腐n戀，制定計劃屈；緣D-d兇o虹，實施糖；胞C-chec察k葛，檢查汁；慣A-acti暴o區(qū)n普，處理。戚PDC焦A蛇循環(huán)就是依據(jù)償計劃、實施、慕檢察、處理節(jié)（妨PDC耗A殺）四個步驟，養(yǎng)對質(zhì)量不斷改紀(jì)進(jìn)和提高的過洽程。當(dāng)項目驗收分類健。憲–勝按項目生命周廊期分類（合同載期驗收、中間末期驗收、竣工他驗收）穴–板按項目驗收的線范圍分類（部宅分驗收、全部陰驗收）芳–徒按項目的特點段分類（投資建叼設(shè)項目、生產(chǎn)凱性項目、玩R&D猶項目、系統(tǒng)開穩(wěn)發(fā)項目、服務(wù)劍項目等）舉–株按項目驗收內(nèi)線容分類（質(zhì)量脾驗收、文件驗補(bǔ)收）鑒項目審計的分嘗類。帽按審計的內(nèi)容則不同而分為：勞工程質(zhì)量審計喜、資金使用審傭計、合同審計較。資按項目周期分誦類分為：項目項前期審計、項料目實施期審計緊、項目竣工期竄審計拜項目清算。跑項目收尾的另金一種結(jié)果和方丑式；項目交接書是正常的項目忙收尾過程，項欺目清算是非正態(tài)常的項目終止呼過程。果項目后評價的晌內(nèi)容。飼項目竣工驗收滅、項目效益后頂評價、項目管息理后評價肝項目后評價的騙方法寫統(tǒng)計預(yù)測的原賓理與方法、對膜比原則（前后罷對比、有無對劇比）、邏輯框水架法（那LFA蹈）、項目成功漿度評價法。與前期評估的結(jié)論對比投資者要求獲得的收益率或基準(zhǔn)收益率（社會折現(xiàn)率）判別標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)項目的準(zhǔn)備、實施、完工和運(yùn)營，通過預(yù)測對項目未來進(jìn)行分析評價應(yīng)用預(yù)測技術(shù)來分析評價項目未來的效益，確定項目投資是否值得、可行與前期評估的結(jié)論對比投資者要求獲得的收益率或基準(zhǔn)收益率（社會折現(xiàn)率）判別標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)項目的準(zhǔn)備、實施、完工和運(yùn)營，通過預(yù)測對項目未來進(jìn)行分析評價應(yīng)用預(yù)測技術(shù)來分析評價項目未來的效益，確定項目投資是否值得、可行內(nèi)容總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進(jìn)決策和管理服務(wù)確定項目是否可以立項目的項目建成后項目的起點時點后評價前評估對比項目織項目溝通與沖幫突部分：償正式溝通渠道符的類型公鏈?zhǔn)綑M、霧Y戴式、環(huán)式、輪聰式、全通道式益。咱常見的項目沖帝突的來源有哪吳些？瀉項目成員，項占目目標(biāo)、技術(shù)靜問題、項目計團(tuán)劃、項目成本疊、資源分配、蹲組織結(jié)構(gòu)、優(yōu)厲先權(quán)問題、管仙理程序等。艘項目沖突的解鹽決模式有哪些唐？敢正視：直接面慰對沖突，積極獄尋找克服分歧曠、解決沖突的宵有效途徑；趟回避：卷入沖昆突的一方撤出議，這不是一種叮積極的解決途邊徑，特別是工襯作上的回避；護(hù)緩和調(diào)停：忽溪視差異，在沖姜突中找出一致白的方面，能緩偵和沖突，避免衡某些矛盾，但座有時并不利于簽問題的徹底解釣決；造折中：協(xié)商并眠尋求爭論雙方播在一定程度上甜都滿意，尋求耍一個調(diào)和的折備中方案；楚競爭：在沖突喇中分出輸贏或啟對錯，這是一遣種積極的的沖防突解決方式，彎但有其負(fù)面影井響。引風(fēng)險管理部分宿：毒項目風(fēng)險管理卷的內(nèi)容？傷風(fēng)險識別，風(fēng)辣險評估，風(fēng)險洞應(yīng)對措施，風(fēng)加險監(jiān)控，風(fēng)險義管理規(guī)劃。嚇項目風(fēng)險分析共的主要內(nèi)容有怖哪些？眾風(fēng)險分析的內(nèi)腸容主要有：風(fēng)記險識別和風(fēng)險啄評估。輪風(fēng)險識別主要粒是找出可能產(chǎn)簽生風(fēng)險的影響霞因素和影響事洽件；矮風(fēng)險評估是對鴨識別的風(fēng)險因府素和事件發(fā)生嚇的可能性和造季成的損失進(jìn)行珠定性和定量評洞價，以確定風(fēng)導(dǎo)險管理的對象埋。帆基本的風(fēng)險規(guī)予避策略有哪些杜？澤基本的風(fēng)險應(yīng)舊對策略有：風(fēng)漂險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險換回避、風(fēng)險自耽擔(dān)和共擔(dān)、風(fēng)在險預(yù)防、風(fēng)險很減輕。沉馬斯洛的需求牧層次理論喉各層次需要的根基本含義如下勾：桿解（扇1態(tài)）生理上的需慘要泉。痰虹這是人類維持琴自身生存的最撐基本要求，包劣括饑、渴、衣事、住、性的方辦面的要求。如版果這些需要得顯不到滿足，人纏類的生存就成監(jiān)了問題。在這較個意義上說，萍生理需要是推衡動人們行動的羽最強(qiáng)大的動力爆。馬斯洛認(rèn)為擊，只有這些最充基本的需要滿床足到維持生存茅所必需的程度灰后，其他的需潮要才能成為新羞的激勵因素，鄙而到了此時，輸這些已相對滿榆足的需要也就產(chǎn)不再成為激勵饒因素了訂。瀉消（或2搶）安全上的需我要粉。羞全這是人類要求訊保障自身安全鍬、擺脫事業(yè)和售喪失財產(chǎn)威脅富、避免職業(yè)病故的侵襲、接觸推嚴(yán)酷的監(jiān)督等熔方面的需要。藏馬斯洛認(rèn)為，扒整個有機(jī)體是慣一個追求安全丑的機(jī)制，人的美感受器官、效菜應(yīng)器官、智能鍋和其他能量主帝要是尋求安全睡的工具，甚至震可以把科學(xué)和影人生觀都看成杜是滿足安全需拾要的一部分。駝當(dāng)然，當(dāng)這種未需要一旦相對晚滿足后，也就符不再成為激勵震因素了覆。叢性（裕3以）感情上的需旦要怎。勢剪這一層次的需寺要包括兩個方余面的內(nèi)容。一踩是友愛的需要椒，即人人都需壤要伙伴之間、奴同事之間的關(guān)恒系融洽或保持潑友誼和忠誠；第人人都希望得昆到愛情，希望剛愛別人，也渴待望接受別人的哥愛。二是歸屬扛的需要，即人廚都有一種歸屬蝴于一個群體的承感情，希望成猶為群體中的一脅員，并相互關(guān)寧心和照顧。感此情上的需要比尤生理上的需要映來的細(xì)致，它洞和一個人的生微理特性、經(jīng)歷衡、教育、宗教扎信仰都有關(guān)系撫。濱殿（議4匹）尊重的需要醬。跪文人人都希望自表己有穩(wěn)定的社時會地位，要求倆個人的能力和勞成就得到社會鬧的承認(rèn)。尊重碧的需要又可分進(jìn)為內(nèi)部尊重和恐外部尊重。內(nèi)它部尊重是指一激個人希望在各境種不同情境中陶有實力、能勝矩任、充滿信心副、能獨立自主骨?？傊?，內(nèi)部墻尊重就是人的挽自尊。外部尊塞重是指一個人紅希望有地位、舍有威信，受到則別人的尊重、儉信賴和高度評挪價。馬斯洛認(rèn)繭為，尊重需要輪得到滿足，能憲使人對自己充疊滿信心，對社獅會滿腔熱情，染體驗到自己活榆著的用處和價叮值俘。咽疏（借5涼）自我實現(xiàn)的逃需要倍。努影這是最高層次刑的需要，它是貞指實現(xiàn)個人理灌想、抱負(fù)，發(fā)忌揮個人的能力鎮(zhèn)到最大程度，蛋完成與自己的饑能力相稱的一逗切事情的需要銳。也就是說，學(xué)人必須干稱職潑的工作，這樣語才會使他們感戴到最大的快樂尿。馬斯洛提出愧，為滿足自我歌實現(xiàn)需要所采鼠取的途徑是因鏈人而異的。自悶我實現(xiàn)的需要墾是在努力實現(xiàn)容自己的潛力，宅使自己越來越督成為自己所期鵝望的人物。半全名我叫塘“鄭激勵、保健因傾素理漠論鏟”倡。艙枯傳統(tǒng)理論認(rèn)為斬，滿意的對立削面是不滿意，扛而據(jù)雙因素理找論，滿意的對恥立面是沒有滿最意，不滿意的摧對立面是沒有濱不滿意。因此拼，影響職工工銹作積極性的因訂素可分為兩類玩：保健因素和挪激勵因素，這椒兩種因素是彼兩此獨立的并且呆以不同的方式番影響人們的工溉作行為徹。錘帆所謂保健因素鋪，就是那些造耕成職工不滿的是因素，它們的蕉改善能夠解除望職工的不滿，檢但不能使職工多感到滿意并激屬發(fā)起職工的積金極性。它們主噴要有企業(yè)的政脾策、行政管理班、工資發(fā)放、鞏勞動保護(hù)、工悅作監(jiān)督以及各獅種人事關(guān)系處撲理等。由于它銜們只帶有預(yù)防代性，只起維持客工作現(xiàn)狀的作怕用，也被稱痰為業(yè)“匆維持因高素烏”鐮。眉挽所謂激勵因素歪，就是那些使庫職工感到滿意膽的因素，惟有趙它們的改善才宅能讓職工感到恭滿意，給職工小以較高的激勵燃，調(diào)動積極性江，提高勞動生精產(chǎn)效率。它們調(diào)主要有工作表構(gòu)現(xiàn)機(jī)會、工作抱本身的樂趣、最工作上的成就差感、對未來發(fā)謹(jǐn)展的期望、職菌務(wù)上的責(zé)任感販等等挎。莖等雙因素理論與野馬斯洛的需要包層次理論是相礦吻合的，馬斯距洛理論中低層節(jié)次的需要，相夠當(dāng)于保健因素稀，而高層次的冠需要相似于激悔勵因素愁。法切雙因素理論是侮針對滿足的目疾標(biāo)而言的。保群健因素是滿足爽人的對外部條饒件的要求；激疑勵因素是滿足統(tǒng)人們對工作本鐮身的要求。前頂者為間接滿足擱，可以使人受禽到內(nèi)在激勵；駐后者為直接滿吹足，可以使人哪受到內(nèi)在激勵倦。因此，雙因微素理論認(rèn)為，資要調(diào)動人的積災(zāi)極性，就要精在廢“株滿平足鳥”羊二字上下工夫馳?；顔T工激勵的公伙平理論佛http:/凳/www.5精1Labou贏

超吼2006-1難-17路卵臘互聯(lián)溜網(wǎng)告床測點擊渠：條98儲激勵中的一個除重要因素是個債人對報酬結(jié)構(gòu)歪是否覺得公平成。一個人對所瞞得到的報酬是生否滿意是通過閱公平理論來說皇明的，那就是惑個人主觀地將難他的投入（包淚括諸如努力、辭經(jīng)濟(jì)、教育等最許多因素）同階別人相比來評乳價是否得到公膨平或公正的報粒酬。亞當(dāng)斯里（子Adam減s惰）因?qū)剑暬虿还剑├砜湔撚霉絹肀砜适径?。公祖平理論的本質(zhì)隨方面可以表示撕如下：估起個人所得吩的報酬／個人腹的投入＝（作她為比較的）另個一個人所得的衡報酬／（作為英比較的）另一君個人的投入一閣個