精選行政個人工作總結（2篇）

第3頁共3頁精選行政個人工作總結在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。一、提高服務質量，規(guī)范前臺服務。前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。根據記錄統(tǒng)計,____年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉接電話4次、指紋登記10余次等。二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據統(tǒng)計____年____月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。三，應以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為華天的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好!四、____年工作計劃____年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的____年會如何發(fā)展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優(yōu)點，總結自己的缺點，學習別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可?，F將對于明年的工作計劃如下：1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。4、在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和設計學習，不斷提高專業(yè)技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業(yè)建設做應有的貢獻。精選行政個人工作總結（二）參加工作將近一年，回首過往似乎去年來公司報到的場景就在昨天，感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙?？杉毤毱肺?，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多?；厥走@走來的一年，我已經初步完成了學生到企業(yè)職員的轉變，思想上、學習上、工作能力上都有了提高。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，進步的同時，我心里裝滿了感恩，是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，在人生轉軌的關鍵時期所受的這些鼓勵將會讓我受益終生。進公司以來我主要在綜合部門工作，綜合部門要處理各類文件的編制、行政事務的落實、員工學習培訓、后勤的保障、辦公室物資管理、人事以及一系列臨時的、突發(fā)的交辦事項或任務，千頭萬緒，繁雜瑣碎。在過去一年里除了辦公室日常工作外，我還參加了公司國際工程項目相關文件的翻譯，翻譯這些文件讓我對工程方面的知識有了一些了解，同時也加強了英語專業(yè)詞匯的學習。期間還參加了國際公司組織的培訓課程，主要課程有情商的培養(yǎng)，市場開拓的方法與技巧，國際項目管理等等，讓我受益匪淺。此外我還接手處理了部分財務方面的工作，項目部出國人員的護照和簽證的辦理工作，項目投標文件資格審預審資料整理和標書成冊，還有跟隨領導赴上?？疾靹趧蘸臀锪鞴尽？偟膩碚f工作很充實，從中我也學會了很多東西，了解了公司的各項規(guī)章管理制度和各種事物處理程序，初步了解了投標文件的制作，掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等。公司的工作氛圍讓我感觸頗深，領導平易近人，如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實，無微不至地給我關心。像對待徒弟一樣傳授我技能，像對待孩子一樣包容我的缺點。我慶幸自己能溶入這樣一個團結戰(zhàn)斗的集體、這樣一個溫暖的大家庭。過去工作中讓我明白自己還有很多方面的能力要培養(yǎng)和提高，有很多做的不好的地方，這需要通過不斷提高各方面的能力，加強專業(yè)知識的學習與積累，堅持認真負責耐心的態(tài)度漸漸去改進和完善。綜合部門要應對的事情繁多，如辦事議事、會議記錄、學習培訓、公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財務管理、后勤服務等，要處理好這些事情，必須樹立“無小事”的服務觀念，堅持遇事遠慮領先一步。要講究求真務實，要注重效率效果;要認真做好每一件大事小事、瑣事煩事、易事難事，甚至吃力不討好的事和得罪人的事;要做到事事耐心、細心、小心、盡心，以提高辦公室工作的辦事效率和實際效果。接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，在日后的工作中我必須力求做到積極主動，一絲不茍地進行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進行;同時還要正確把握好繁雜事務與管理職能的關系，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏，有理有章,實現日常工作與管理有序的最佳結合。辦公室工作小到配一把鑰匙，大到配合做好“三講”活動，事無巨細，零零碎碎，尤如亂麻，如何在零碎亂麻中理清頭緒，管理服務職能是貫穿其中的一條主線，面對各類文件的編制、行政事務的落實、組織人事的辦理、公務員的培訓、后勤的保障、電腦的管理以及一系列臨時的、突發(fā)的交辦事項或任務，分清主重次要，輕重緩急，把握得當至關重要;掌握時間性的及時，政策性的貼切，處理得法，尤為關鍵。管理職能如同鋼琴，繁雜事務如同琴鍵，撥動琴鍵的指法是管理服務的藝術，善于彈撥琴鍵，把握音色，控制節(jié)奏，抑揚頓挫，才能彈奏出美好的樂曲。聯(lián)系到辦公室工作的實際，就是要理清好思路，把握好要令，掌握好尺度，運用好方法，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏，有理有章，才能實現日常工作與管理有序的最佳結合。作為工程行業(yè)的一名職工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，在知識爆炸的年代，現有的知識水平是遠遠不夠的。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我會利用業(yè)余時間學習，在學習中不斷豐富自己、提高自己，隨時準備在企業(yè)需要時貢獻自己的才智。在以后的工作中同時要正確把握好日常事務與勤奮學習的關系，要發(fā)揚釘子精神，學會刻苦鉆研，善于銜接工學矛盾，提高業(yè)務技能，實現工作學習互相銜接的最佳效果。辦公室工作事務多，時間緊，人手少，每人身兼數職，很少有空余時間，可是辦公室工作既不能不按章辦理，又不能墨守成規(guī);既不能只考慮一方面業(yè)務，也不能眉毛胡子一把抓;既要掌握本身的工作業(yè)務，也要掌握相關的其他門類的業(yè)務，且好多又涉及到大家的切身利益。因此，辦公室人員業(yè)務的學習不僅僅是自身的知識積累，也關系到辦公室整體工作質量的高低。當然學習把握是一個層面;鉆研提高又是一個層面，如何在繁雜的事務中，騰出時間學習提高，需要有毅力、有耐力，關鍵是要發(fā)揮“釘子”的鉆勁和擠勁，