高績?nèi)耸康奈屙?xiàng)管理講義

心態(tài)一、你的心態(tài)是積極的還是消極的人與人之間只有很小的差異，但這種差異卻造成了人生結(jié)果的巨大差異：很小的差異就是人生的態(tài)度是積極的還是消極的，巨大的差異就是結(jié)果的成功與失?。∶绹晒W(xué)院對1000名世界知名成功人士的研究結(jié)果表明：積極的心態(tài)決定了成功的85％有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的思維和行為，就有什么樣的環(huán)境和世界，就有什么樣的未來和人生。下面這道心理測試題可以測試一下你屬于積極心態(tài)還是消極心態(tài)：你來到度假勝地，住到預(yù)先訂好的旅館房間后，輕松地舒了一口氣，打開窗戶時(shí)試想你可看到什么樣的景色。A．看見旅館的游泳池和人群B．看到海邊，還可以看見在那里玩的人們C．看見遠(yuǎn)方有一座島D．看見窗外是寬大的陽臺，上面種著五顏六色的花草答案中看到東西的距離感，表示你對未來的展望！選擇A：有點(diǎn)消極型。酒店的游泳池，一般都靠近窗邊，距離不遠(yuǎn)！選擇B：積極型。認(rèn)為自己的未來很樂觀。選擇C：超積極型?？梢钥吹侥敲催h(yuǎn)的距離，你對未來的展望很高！選擇D：超消極型，只能看到這么近的東西，未來實(shí)在不容樂觀！二、積極心態(tài)讓你成功1．學(xué)會去看積極的一面老太太的兩個(gè)女兒，就好像事情的兩個(gè)方面。當(dāng)你只看到消極一面時(shí)，就會悲觀失望，憂心忡忡，當(dāng)你換個(gè)角度，反過來看的時(shí)候，事情就會立刻轉(zhuǎn)向積極的那面。當(dāng)你眼前呈現(xiàn)了事情好的一面，心態(tài)就會隨即轉(zhuǎn)換，人自然也就樂觀起來了。2．內(nèi)心世界控制外在世界哥哥在如此的家庭中，找到了發(fā)憤圖強(qiáng)的勇氣和動(dòng)力，弟弟卻在同樣的家庭中，自暴自棄，淪為囚徒。為什么同樣的外在環(huán)境，卻可以導(dǎo)致完全不同的人生？這是因?yàn)闆Q定命運(yùn)的，不在于外在世界，而在于你的內(nèi)心世界。當(dāng)你用不同的心態(tài)來看待外在環(huán)境的時(shí)候，就會產(chǎn)生截然不同的結(jié)果。所以，決定一個(gè)人成就的，不是外在的環(huán)境，而是你內(nèi)在的信念、心態(tài)！積極的心態(tài)可以幫助我們獲得成功。3．如何轉(zhuǎn)換心態(tài)為什么那么多頂尖的成功人士能夠把挫折當(dāng)存折，把壓力當(dāng)動(dòng)力，把障礙當(dāng)最愛呢？因?yàn)樗麄冇X得障礙不是來阻攔他們的，而是來幫助他們成長的。正常和福氣如果您去拜訪客戶，客戶拒絕了您，那很正常，但是如果客戶接受了您呢？那就是福氣。所有的事情都依循這樣的思路，當(dāng)所有的事情都變得“正?！焙汀案狻钡臅r(shí)候，您的心態(tài)就達(dá)到了積極的一面。太好了當(dāng)你遇到打擊和挫折的這一瞬間，對自己說一句：太好了！這三個(gè)字，可以讓你的心態(tài)馬上從消極轉(zhuǎn)移到積極。比如你的車被偷了，你可以對自己說：太好了，我可以走路鍛煉身體了！比如你被老板訓(xùn)斥了，你可以對自己說：太好了，老板終于開始器重我了！比如客戶沒有簽單，你可以對自己說：太好了，我還有成長空間可以做得更好！在我的生命里程里，每當(dāng)遭遇挫折、困難和障礙時(shí)，我都對自己說：“太好了”！我用積極的心態(tài)去面對和接受挑戰(zhàn)，我從不說消極話，不唱消極歌，不和消極人來往，也從不愁眉苦臉。在我的生命里沒有悲傷、沒有痛苦、沒有打擊、沒有挫折，也沒有失敗，因?yàn)樵谖铱磥?，生命中的一切都太好了?．積極心態(tài)的八個(gè)關(guān)鍵詞你已經(jīng)了解了積極心態(tài)對成功至關(guān)重要，接下來我們要了解積極心態(tài)包括哪些內(nèi)容，哪些和我們的工作生活緊密相關(guān)。通過我們的研究，積極心態(tài)有八個(gè)關(guān)鍵因素：認(rèn)真是高品質(zhì)第一次就要做好，不馬虎、足夠投入、零缺陷。快是高效，當(dāng)日事當(dāng)日畢，不拖延、不做無價(jià)值創(chuàng)造、不浪費(fèi)時(shí)間。堅(jiān)守承諾是誠信，說到做到，誠實(shí)不虛假。保證完成任務(wù)是100％的目標(biāo)完成率，堅(jiān)持到底不能放棄。樂觀是快樂，積極思維，不悲觀失望、不抱怨指責(zé)。自信是相信自己，接受挑戰(zhàn)懷疑、不害怕、不說“不可能”。愛與奉獻(xiàn)是給予，幫助別人，不索取、不自私。決不找借口是承擔(dān)責(zé)任，不找借口，不找理由、不說我是受害者。這八個(gè)關(guān)鍵因素看似很簡單，但要真正做到，就必須每日修煉，成為你的習(xí)慣，最終養(yǎng)成積極的心態(tài)。三、每日心態(tài)管理1．認(rèn)真認(rèn)真才能保證品質(zhì)，工作當(dāng)中有工作品質(zhì)，人際關(guān)系有人際關(guān)系的品質(zhì)，你做的每一件事情都有品質(zhì)，而品質(zhì)只有一樣?xùn)|西可以保證，那就是認(rèn)真的態(tài)度。2．快速度決定勝負(fù)我小時(shí)候在練武術(shù)的時(shí)候，一直在追求絕招，一直在想“九陰白骨爪”，一直在想“葵花寶典”，一直在想能夠?qū)W到絕招號令群雄，華山論劍。但是有一天我的師傅跟我說，百招都有百解，不管你有什么絕招都可以給你解開，但是唯有一樣?xùn)|西是不能解的，那就是速度，唯快不能解。快是領(lǐng)先，快是掌握主動(dòng)權(quán)，快就是效率，對那些頂尖級的成功人士來說，快意味著他們對時(shí)間的管理、對生命的珍惜，快意味著他們會全力以赴，所以他們習(xí)慣馬上行動(dòng)，絕不拖延，一切競爭都是速度的競爭。3．堅(jiān)守承諾很多時(shí)候，人不能堅(jiān)守承諾有兩個(gè)原因：(1)輕言承諾，卻從來沒有認(rèn)真地對待承諾，這種人是很難成功的，沒有人會相信他，他自己也不會相信自己。(2)出爾反爾，找客觀原因，不兌現(xiàn)承諾。堅(jiān)守承諾要從小事做起，哪怕你承諾今天回去看望父母，幾點(diǎn)鐘回去，堅(jiān)決赴約；哪怕你承諾今天去鍛煉身體，堅(jiān)決說到做到；哪怕你承諾今天拜訪一個(gè)客戶，堅(jiān)決做到。千萬不要輕言承諾，對每一個(gè)承諾你都要認(rèn)真對待，說到做到，決不虛假。4．保證完成任務(wù)“保證完成任務(wù)”是一種決定個(gè)人乃至企業(yè)命運(yùn)的執(zhí)行力，它在任何時(shí)候都能讓你充滿朝氣、干勁。在競爭趨于白熱化的商業(yè)社會中，缺少執(zhí)行力的人，根本無法勝任自己的工作，事業(yè)也不可能獲得成功。5．樂觀永遠(yuǎn)想你自己得到的，不要想你失去的。6．自信自信是成就的保證，自信是相信自己，相信他人，敢于嘗試，決不說不可能，一切都有可能性。7．愛與奉獻(xiàn)付出與收獲總會在一定程度上等值，付出愛的人會收獲更多的關(guān)懷。我們要學(xué)會愛別人，這樣才會有享受被人愛的機(jī)會。富有愛心的人，能讓別人和自己同時(shí)享受快樂。因?yàn)椋瑦塾猩衿娴牧α浚p方互惠，施受雙贏。8．決不找借口人在什么時(shí)間會找借口？就是在問題發(fā)生的時(shí)候，就是在沒有做好的時(shí)候。一旦沒有達(dá)到我們的目標(biāo)，一旦出現(xiàn)了障礙、差錯(cuò)，人們馬上就會說：那是因?yàn)椤鞘且驗(yàn)樗鞘且驗(yàn)槠渌剩鞘且驗(yàn)榕笥眩€有……就開始找理由、找借口、找原因，在這個(gè)時(shí)候開始不想承擔(dān)責(zé)任。但是你越不想承擔(dān)責(zé)任就越不能夠改進(jìn)，越不能夠自我反省，永遠(yuǎn)惡性循環(huán)。一個(gè)不想承擔(dān)責(zé)任的人就會不斷地惡性循環(huán)，不斷地逃避，不斷地指責(zé)，不斷地埋怨，不斷地把自己變成一個(gè)受害者。成功人士是怎么做的？不是埋怨，而是接受，他們知道這是自己的問題，所以說失敗的人都在找借口，而成功的人總在找方法。四、心態(tài)是可以管理的1．每天給自己的心態(tài)評分五項(xiàng)管理強(qiáng)調(diào)“不僅知道還要做到”，知識要變成行為，行為要變成習(xí)慣。所以我們獨(dú)創(chuàng)出“每日心態(tài)管理”的工具表，把積極心態(tài)的八個(gè)關(guān)鍵因素落實(shí)到每一天，每天評估心態(tài)，每天打分反省，找到差距，持續(xù)改進(jìn)，訓(xùn)練自己永遠(yuǎn)保持積極心態(tài)，養(yǎng)成積極的習(xí)慣。2．心態(tài)管理的評分標(biāo)準(zhǔn)心態(tài)只有二種，要么積極，評分為10分；要么消極，評分為0分。評分標(biāo)準(zhǔn)如圖：心態(tài)評估項(xiàng)目10分標(biāo)準(zhǔn)0分現(xiàn)象認(rèn)真第一次做好馬虎、投入不夠、有缺陷快當(dāng)日事當(dāng)日畢拖延、無價(jià)值創(chuàng)造、浪費(fèi)時(shí)間堅(jiān)守承諾說到做到虛假、不誠實(shí)保證完成任務(wù)100％的目標(biāo)完成率放棄或不能堅(jiān)持樂觀積極思維悲觀失望、抱怨、指責(zé)自信接受挑戰(zhàn)懷疑、害怕、經(jīng)常說“不可能”愛與奉獻(xiàn)幫助別人索取、自私?jīng)Q不找借口不找借口找借口、找理由、我是受害者五、成功＝心態(tài)×能力在你已經(jīng)了解了心態(tài)管理的八大關(guān)鍵因素，也許你會說，有沒有積極心態(tài)，真的那么重要嗎？我只要有能力就好了，有能力就會成功！其實(shí)，成功是有方程式的，那就是：成功＝心態(tài)×能力。1．能力絕對不會是零分美國行為科學(xué)家保羅做過一個(gè)研究，成功等于心態(tài)乘以能力。請注意它這個(gè)公式，心態(tài)乘以能力，能力是什么？經(jīng)驗(yàn)、方法和知識。一個(gè)人不管你是做什么行業(yè)，不管你是當(dāng)老師還是做工人，還是做一個(gè)干部，還是做一個(gè)企業(yè)家，不管你從事什么職業(yè)，能力絕對不會是零分，因?yàn)槟芰S著你的工作職業(yè)生涯不斷地積累，所以在積累的過程當(dāng)中可能是50分，可能是70分，最好的當(dāng)然是100分。2．態(tài)度決定我們的成敗心態(tài)只有兩種，要么是積極的評分為10分，要么是消極的評分為0分。套用這個(gè)公式來看結(jié)果。如果你是消極的0分，即使你的能力是100分，0分乘以100分結(jié)果還是0分；如果你的心態(tài)是積極的，即使你的能力只有20分，乘以心態(tài)10分結(jié)果也有200分。所以成敗不是能力決定的，而是心態(tài)決定的。積極心態(tài)改變?nèi)松?。目?biāo)一、為什么要設(shè)定目標(biāo)1．目標(biāo)是成功的方向世界上只有3％的人曾訂下過清晰而長遠(yuǎn)的人生目標(biāo)，這也就是為什么成功者總是極少數(shù)的根本原因。查德威克失敗的原因是因?yàn)樗跐忪F中看不到目的地。如果那天沒有大霧，她就不會喪失信心而放棄最后的努力。這個(gè)故事告訴我們：要想獲得成功，就必須要確定一個(gè)清晰可見的目標(biāo)，因?yàn)槟繕?biāo)是人奮勇向前的動(dòng)力源泉。2．人們?yōu)槭裁床辉O(shè)定目標(biāo)從小到大，老師或家長都教育我們要設(shè)定目標(biāo)，也許你也希望為自己的未來設(shè)定目標(biāo)，可為什么還是有那么多人只是想想，卻不去做，過著沒有目標(biāo)的生活呢？經(jīng)過我的歸納整理，主要原因有以下5條：害怕失敗因?yàn)橛辛四繕?biāo)，就會有人來比較，來檢驗(yàn)，如果沒有目標(biāo)就沒有人衡量你的失敗和挫折，也就不必害怕失敗。害怕被別人恥笑因?yàn)檫@個(gè)世界上太多的人沒有目標(biāo)，所以當(dāng)你有了這個(gè)目標(biāo)，比如想成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，很多人就會恥笑你，說你癡人說夢，說如果你都能夠成為領(lǐng)導(dǎo)人，我又如何如何，因?yàn)檫@個(gè)世界上畢竟97％的人是沒有目標(biāo)的。不知道目標(biāo)的重要性很多人都不知道人生的重點(diǎn)，不知道人生價(jià)值的關(guān)鍵來自于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不知道目標(biāo)是生命的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。不知道設(shè)定目標(biāo)的方法人們不知道如何去設(shè)定目標(biāo)，不知道如何篩選有價(jià)值的目標(biāo)，以及有了目標(biāo)以后用什么方法去實(shí)現(xiàn)，要用多長時(shí)間去實(shí)現(xiàn)？不知道目標(biāo)設(shè)定的是否正確還有很多人不知道自己的目標(biāo)是否正確，是否可以被實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)會碰到哪些障礙？目標(biāo)有變化時(shí)怎么辦？3．設(shè)定目標(biāo)的十大好處目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài)目標(biāo)給你一個(gè)看得見的彼岸。隨著你實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，你就會有成就感。你的思想方式或工作方式(心態(tài))就會向著更積極主動(dòng)的方向轉(zhuǎn)變。目標(biāo)使我們看清使命、產(chǎn)生動(dòng)力有了目標(biāo)，對自己心中的憧憬便有了一幅清晰的圖畫，你就會把精力和資源專心放在你所選定的方向上。目標(biāo)使我們覺得生存的意義和價(jià)值人們處事的方式主要取決于他們怎樣看待自己的目標(biāo)，如果覺得目標(biāo)很重要，就會全力付出。目標(biāo)使我們把重點(diǎn)從過程轉(zhuǎn)到結(jié)果成功的尺度不是做了多少工作，而是獲得多少成果。目標(biāo)有助于我們分清輕重緩急，把握重點(diǎn)沒有目標(biāo)，我們很容易陷入跟理想無關(guān)的現(xiàn)實(shí)事務(wù)中，成為瑣事的奴隸。目標(biāo)使我們集中精力，把握現(xiàn)在目標(biāo)對目前工作具有指導(dǎo)作用。因而讓人重視現(xiàn)在，把握現(xiàn)在。目標(biāo)能提高激情有助于評估進(jìn)展目標(biāo)使我們心中的想法具體化，干起活來熱情高漲；目標(biāo)同時(shí)提供了一種自我評估的標(biāo)準(zhǔn)，你可以根據(jù)自己距離目標(biāo)有多遠(yuǎn)來衡量取得的進(jìn)步，測知自己的效率。目標(biāo)使人自我完善永不停步自我完善的過程，其實(shí)就是潛能不斷發(fā)揮的過程。而要發(fā)揮潛能，你必須全神貫注于自己有優(yōu)勢并且會有高回報(bào)的方面。這些優(yōu)勢必然得到進(jìn)一步發(fā)展。目標(biāo)產(chǎn)生信心勇氣和膽量信心、勇氣和膽量來自于“知己知彼”。對目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)過程的清晰透徹的認(rèn)識，必然使你從容不迫、處變不驚。目標(biāo)使你成為一個(gè)成功的人美國19世紀(jì)哲學(xué)家、詩人愛默生說：“一心向著自己目標(biāo)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都給他計(jì)路！”二、目標(biāo)設(shè)定的范圍1．六大目標(biāo)領(lǐng)域事業(yè)目標(biāo)你有什么樣的夢想，你想做什么事情達(dá)成什么結(jié)果，你工作的目的是什么，什么結(jié)果會讓你感到最安全，做什么事會給你帶來無比的快樂……財(cái)富目標(biāo)如果用金錢來衡量，二十年、十年、五年、三生，我應(yīng)該達(dá)到的個(gè)人收入是多少？銀行存款是多少？投資回報(bào)多少？數(shù)字越明確越好。家庭生活目標(biāo)家庭是溫暖人心的港灣，是我們實(shí)現(xiàn)事業(yè)、財(cái)富目標(biāo)的有力支持。我們不能一味追求事業(yè)而忽略了我們的家庭，事業(yè)家庭和諧發(fā)展才是我們?nèi)松鷪A滿的追求。學(xué)習(xí)成長目標(biāo)在校求學(xué)階段所獲得的知識充其量不過是他一生所需的10％，而另外90％以上的知識都必須在以后的學(xué)習(xí)成長中不斷獲取，在一個(gè)競爭異常激烈的現(xiàn)代社會，學(xué)習(xí)成長目標(biāo)是事業(yè)成功、財(cái)富積累的源泉。人際關(guān)系目標(biāo)人脈中幾乎蘊(yùn)藏著你所需要的一切，制定和維護(hù)好你的人脈資源，某種意義上就在維護(hù)人們不斷朝著目標(biāo)邁進(jìn)的補(bǔ)給線。健康休閑目標(biāo)如果財(cái)富目標(biāo)給我們增添了無數(shù)個(gè)“0”，沒有最前面的“1”我們也是一無所有。健康休閑目標(biāo)就是這個(gè)“1”。2．展望未來，看清起點(diǎn)商業(yè)中最偉大的成功往往始于一些不切實(shí)際的目標(biāo)。當(dāng)民眾第一次聽說一個(gè)精巧的裝置能夠帶著他們像鳥一樣在空中穿行，許多人認(rèn)為這是不切實(shí)際的，更別提可不可能了。當(dāng)弗雷德·史密斯向他在耶魯?shù)慕淌谔峤涣怂P(guān)于隔夜抵達(dá)快遞服務(wù)的想法時(shí)，他勉強(qiáng)得到了一個(gè)及格分。但通過在這條并不被他人看好的道路上持續(xù)不斷的努力，他最終成立了聯(lián)邦快遞公司?；氐疆?dāng)下，你的起點(diǎn)在哪里，你的優(yōu)勢和劣勢各是什么，知道自己掌握了什么管理理念、擁有什么專業(yè)技術(shù)。自己的長處在哪里如何更好地發(fā)揮；自己的短處在哪里，如何學(xué)習(xí)提升。你打算采取什么具體的行動(dòng)來達(dá)成你的目標(biāo)？用幾年的時(shí)間？需要多少人力、財(cái)力等來達(dá)成目標(biāo)？當(dāng)前可以采取的具體措施是什么？認(rèn)真回答以下問題，為你的遠(yuǎn)大目標(biāo)找到支點(diǎn)。1．從現(xiàn)在展望未來，你想飛多高你想飛多遠(yuǎn)？記住，要敢于做夢。2．回到當(dāng)下，你的起點(diǎn)在哪里，你的優(yōu)勢和劣勢是什么？3．你要學(xué)習(xí)什么，你要提升什么？4．你要用什么方法才能達(dá)成你的目標(biāo)？3．制定目標(biāo)以終為始制定目標(biāo)，自上而下，從終極目標(biāo)反推回來，使下級目標(biāo)成為上級目標(biāo)的分解。實(shí)踐目標(biāo)，自下而上又使下級目標(biāo)成為對上級目標(biāo)的支持。學(xué)會把目標(biāo)分解開來，化整為零，變成一個(gè)個(gè)在不同階段容易被實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo)，然后將其逐個(gè)擊破，是實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)的有效方法。這個(gè)實(shí)驗(yàn)告訴我們，沒有目標(biāo)，便會失去方向；太遠(yuǎn)的目標(biāo)會讓人覺得遙不可及，同樣會讓人感到疲憊失去動(dòng)力，因此，再遠(yuǎn)大的目標(biāo)也要化解為具體可實(shí)現(xiàn)的階段目標(biāo)。4．設(shè)定目標(biāo)的五項(xiàng)原則明確具體制定目標(biāo)的秘訣就是“明確”二字，成功目標(biāo)，必須是明確的。也就是說，目標(biāo)不應(yīng)該是某種生活方式，比如：美好的生活，幸福的日子等等，而應(yīng)該是一件件具體的事情。多大、多久，數(shù)量、時(shí)間。量化衡量不能量化，就不是目標(biāo)制定。比如收入，目標(biāo)是月薪一千元還是一千五百元；想買輛車，什么車型，什么款，什么顏色，什么時(shí)間？只有量化，才可測定，才能積累。具有挑戰(zhàn)很多人都非常保守，他們害怕把目標(biāo)定得太大，目標(biāo)太大，如果實(shí)現(xiàn)不了，他們就會成為失敗者。所以，為了不成為失敗者，他們把目標(biāo)訂得很低，沒有任何挑戰(zhàn)性。但事實(shí)是，如果你瞄準(zhǔn)星星，你最起碼也能打中電線桿，如果你瞄準(zhǔn)電線桿，你可能會打在地上，打在電線桿上總比打在地上要好。長短結(jié)合既要有長期的目標(biāo)，也要有中期、短期的目標(biāo)。甚至每星期、每天的小目標(biāo)，所有的小目標(biāo)都是大目標(biāo)的分解，所有的大目標(biāo)都是小目標(biāo)的積累，只有大小結(jié)合，長短結(jié)合，才能與時(shí)俱進(jìn)實(shí)現(xiàn)人生終極目標(biāo)。完成時(shí)限所有的目標(biāo)都應(yīng)該在一定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成才有意義，不然，有目標(biāo)等于沒有目標(biāo)。比如“我要年薪達(dá)到50萬”就不是界定時(shí)限的目標(biāo)，你可以在一年后達(dá)成，也可以在十年后達(dá)成，而十年后的“年薪50萬”對你可能就沒有任何意義?！拔乙趦赡旰蟮慕裉?，年薪達(dá)到50萬”，這才是一個(gè)有時(shí)間限定的目標(biāo)。三、如何設(shè)定目標(biāo)1．醞釀目標(biāo)假如不會失?。耗阋粋€(gè)什么樣的人生？你要一個(gè)什么樣的事業(yè)和家庭？你想擁有什么樣的財(cái)富？你想成為一個(gè)什么樣的人？盡情地去做夢，每個(gè)人都有做夢的權(quán)利。把夢想寫下來，就變成了你的目標(biāo)，就變成了人生的導(dǎo)航。不要以你現(xiàn)在的條件來設(shè)定目標(biāo)。而是你想要什么條件，從你的人生的終點(diǎn)往回設(shè)想。你60歲以后，在人生的六大領(lǐng)域，事業(yè)、財(cái)富、家庭生活、學(xué)習(xí)成長、人際關(guān)系、健康休閑方面，你的夢想是什么？對每一個(gè)目標(biāo)，捫心自問：這真是我的目標(biāo)嗎？會使我更快樂嗎？我真的熱切希望嗎？會使我更健康嗎？這個(gè)目標(biāo)是否有違良心？會使我更富足嗎？與其他目標(biāo)有矛盾和沖突嗎？會使我交到更多的朋友嗎？我是否樂意全身心地投入？會使我更有安全感嗎？能否想象達(dá)成這個(gè)目標(biāo)的情形？會使我和別人相處得更愉快嗎？2．分析目標(biāo)制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期限沒有期限，就沒有目標(biāo)，就永遠(yuǎn)達(dá)不到成功的彼岸。期限，衡量目標(biāo)的進(jìn)展，激發(fā)向目標(biāo)不斷前進(jìn)的動(dòng)力。分析你的起始點(diǎn)沒有理想，就沒有前進(jìn)的方向。沒有起始點(diǎn)，就無從規(guī)劃自己的航程。有了地圖和指南針，仍然會無可奈何地迷失方向，只有當(dāng)你明確知道自己現(xiàn)在所處的位置時(shí)，地圖和指南針才能發(fā)揮作用。問自己以下問題，并寫下來，與你的目標(biāo)進(jìn)行對比，來找尋差距。我究竟有什么才干和天賦？我的主要優(yōu)勢是什么？我最明顯的缺點(diǎn)和劣勢是什么？我曾有過的成功記錄？我所處的時(shí)代和環(huán)境對我有什么機(jī)遇？我與什么人物往來？與之合作我想得到什么結(jié)果？我的知識和技能，是否跟得上時(shí)代的腳步？確認(rèn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的障礙人不是為了痛苦而活著，是為了幸福才活著，然而痛苦卻伴隨著人生。確認(rèn)障礙，是為了有備無患，從容不迫。同時(shí)要記?。赫系K是來幫助我們學(xué)習(xí)成長的，而不是來阻礙我們的，達(dá)成目標(biāo)的過程，其實(shí)就是克服障礙的過程。3．尋找支持確認(rèn)達(dá)成目標(biāo)需要的知識和技能要分析你自己的起始點(diǎn)，和你現(xiàn)在所處的境況和條件，達(dá)成這個(gè)目標(biāo)都需要哪些專業(yè)知識？你已經(jīng)具備了哪些知識？你還需要哪些專業(yè)知識？如何獲得這些知識？并制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，每次學(xué)習(xí)完，都要做總結(jié)，你學(xué)到什么？如何應(yīng)用到現(xiàn)在的工作中去。不斷完善自己，為你的目標(biāo)達(dá)成作充分的準(zhǔn)備。確認(rèn)對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有幫助的人和團(tuán)體要確認(rèn)對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有幫助的人或團(tuán)體，充分調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的力量和因素，來幫助自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，比如專業(yè)協(xié)會、行業(yè)協(xié)會、專家老師、業(yè)內(nèi)成功人士。想辦法讓該領(lǐng)域內(nèi)較成功的專業(yè)人士來幫助你。同時(shí)，獲得家人的支持也是快速達(dá)成目標(biāo)的有效動(dòng)力。制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施與找出解決障礙的方法要為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制定詳細(xì)的措施和解決障礙的方法，關(guān)鍵性障礙應(yīng)找出不少于五個(gè)解決方案，其他每個(gè)障礙都要找出相應(yīng)的解決方法。4．將目標(biāo)視覺化制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃要制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃最好能分解到每年、每月、每周甚至每天。馬上行動(dòng)現(xiàn)在就做要根據(jù)自己的目標(biāo)馬上行動(dòng)，沒有行動(dòng)，再好的計(jì)劃也只是白日夢。不要拖延，不要“以后”，立即就做，現(xiàn)在就做。將目標(biāo)視覺化想象目標(biāo)完成后的感覺，讓自己沉浸在美好的快樂中。在內(nèi)心勾勒一幅明晰的人生藍(lán)圖，從而產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力和克服障礙的決心。每天早晨從床上起來就能看到自己的目標(biāo)，明確地了解自己的目標(biāo)，就連晚上睡覺的時(shí)候也將同樣的東西留在腦海中，日復(fù)一日，即使沒有成功，相信真的離成功也不會遠(yuǎn)了。當(dāng)然不是說光貼一些這樣的標(biāo)語就會有這么神奇的功效，成功并非偶然，一定要實(shí)實(shí)在在地去努力，切不可投機(jī)取巧！潛意識的運(yùn)作來自于明確的畫面。假如你夢想在某年某月買一輛車，請你把這輛車的顏色款式等描述得一清二楚，并找來具體的照片，貼到你的“夢想板”上，來引導(dǎo)自己的思維從這方面思考。四、分解目標(biāo)的六大步驟一些大目標(biāo)看似難以實(shí)現(xiàn)，但把它分割成無數(shù)個(gè)小目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)起來就不再是什么難事了。每天實(shí)現(xiàn)一個(gè)小目標(biāo)，日積月累，你就會收獲人生的大成功。那么，如何拆分目標(biāo)呢？可以分六大步驟進(jìn)行：規(guī)劃你的人生藍(lán)圖；設(shè)定你中期近期目標(biāo)；設(shè)定你的年度目標(biāo)；把年度目標(biāo)拆分到月；把月目標(biāo)拆分到周；把周目標(biāo)拆分到日。1．第一步，規(guī)劃你的人生藍(lán)圖表現(xiàn)在你已經(jīng)了解了目標(biāo)設(shè)定的五大過程，接下來我們將開始具體分解目標(biāo)，在你開始規(guī)劃自己的人生藍(lán)圖之前，先來參考一個(gè)真實(shí)的案例，我們的主人公叫趙峰，男性，今年32歲，年輕有為，是某教育集團(tuán)的營銷副總，讓我們來看看，趙峰是如何規(guī)劃自己的人生藍(lán)圖表的。案例示范時(shí)時(shí)限類別人生終極目標(biāo)(60歲以后)遠(yuǎn)期目標(biāo)(10年內(nèi))事業(yè)1．成為世界一流的企業(yè)家，演說家2．榮獲國家頒發(fā)的行業(yè)最高榮譽(yù)稱號3．推動(dòng)公司成為世界上最有影響力的教育集團(tuán)4．公司年產(chǎn)值達(dá)到20億人民幣1．推動(dòng)公司成為亞洲最著名的教育機(jī)構(gòu)之一2．實(shí)現(xiàn)公司年產(chǎn)值達(dá)到10億人民幣3．成為亞洲最權(quán)威的營銷管理專家之一財(cái)富擁有人民幣5000萬以上財(cái)富個(gè)人財(cái)富達(dá)到1000萬人民幣以上家庭生活1．每周進(jìn)行一次家庭聚會(子孫三代其樂融融)2．每月至少十天時(shí)間和家人在一起1．和父母住在一起每周至少聚餐一次2．孩子優(yōu)秀，父母健康，一家人和諧幸福學(xué)習(xí)成長1．成為國內(nèi)外20所以上大學(xué)客座教授2．累計(jì)出版專著15本以上，音像教材6套，其中一本發(fā)行量100萬冊以上3．直接間接幫助過10萬人提升和成長1．考工商管理博士并拿到學(xué)位2．出版專著6本，音像教材2套3．擔(dān)任國內(nèi)3家大學(xué)客座教授人際關(guān)系1．與國內(nèi)外著名的20位教育專家深交2．與中國最知名20位企業(yè)家成為好朋友3．在世界各地有超過20位以上世界一流的企業(yè)家朋友1．與國內(nèi)知名企業(yè)家10位深交2．與國外3位知名企業(yè)家深交3．擁有10位頂尖企業(yè)家好友健康休閑1．身體健康，沒有疾病2．精力充沛，每周定期做各種球類運(yùn)動(dòng)1．每月1次高爾夫球運(yùn)動(dòng)，每年1次登山2．每年帶家人出國旅游2次，國內(nèi)游2次2．第二步，設(shè)定你的中期和近期目標(biāo)趙峰設(shè)定了他的終極目標(biāo)(60歲以后)，開始往回設(shè)想，制定了他的遠(yuǎn)期目標(biāo)(10年)、中期目標(biāo)(5年)和近期目標(biāo)(1—3年)。參考趙峰的目標(biāo)，設(shè)想一下每個(gè)階段你希望達(dá)成的目標(biāo)，把它們一一寫下來。案例示范時(shí)時(shí)限類別中期目標(biāo)(5年內(nèi))近期目標(biāo)(1-3年內(nèi))事業(yè)1．推動(dòng)公司年產(chǎn)值達(dá)到5個(gè)億以上2．成為中國最具影響力的營銷專家之一1．推動(dòng)公司年產(chǎn)值達(dá)到2個(gè)億以上2．成為公司股東之一3．培養(yǎng)出10位分公司營銷副總財(cái)富個(gè)人財(cái)富超過500萬人民幣每年稅后收入不低于150萬人民幣家庭生活1．定居上海，購買一套200平米的房子2．接父母到上海住在一起3．幫助太太把她茶樓開起來1．養(yǎng)育一個(gè)可愛的小寶寶2．每年回昆明看望父母2次學(xué)習(xí)成長1．每年參加專業(yè)培訓(xùn)10次，看書100本2．出版營銷專著1本，音像教材1套1．每年參加專業(yè)培訓(xùn)10次，看書100本2．擁有EMBA學(xué)位3．每年10場演講人際關(guān)系1．與10位傳媒界人物成為朋友2．認(rèn)識70位國內(nèi)外知名企業(yè)家朋友1．與國內(nèi)5位知名企業(yè)家成為朋友2．與本行業(yè)領(lǐng)域的5位專家成為朋友健康休閑1．每天鍛煉1個(gè)小時(shí)2．每周打乒乓球2個(gè)小時(shí)3．每年同家人外出旅游2次1．每周打乒乓球2小時(shí)2．每年帶家人出國旅游1次3．第三步，設(shè)定你的年度目標(biāo)趙峰是從財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)和管理指標(biāo)三個(gè)角度來設(shè)定他的年度事業(yè)目標(biāo)，他比較注重?cái)?shù)字說話、結(jié)果導(dǎo)向，并提前規(guī)劃了達(dá)成目標(biāo)的方法和措施，每一項(xiàng)目標(biāo)都有起止的時(shí)間，便于檢索和檢測結(jié)果。案例示范類別序號目標(biāo)內(nèi)容方法和措施起止時(shí)間完成打√事業(yè)（工作）目標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo)1．收入8000萬元毛利2400萬元●老業(yè)務(wù)收入4000萬毛利1400萬●新業(yè)務(wù)收入2000萬毛利400萬●新客戶收入2000萬毛利600萬2．現(xiàn)金回款100％3．成本削減5％4．應(yīng)收款為01．研發(fā)2個(gè)高端產(chǎn)品6.10月各12．研發(fā)2個(gè)中端產(chǎn)品3.6月各13．開發(fā)北京、天津、沈陽、西安、福州、成都6個(gè)新區(qū)域1-12月4．改良老客戶，建立鉑金客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)1-3月5．發(fā)展新代理商20家3-9月6．招聘70名學(xué)學(xué)習(xí)顧問3月7．完成零缺陷服務(wù)客戶手冊1-6月8．用績效飛輪進(jìn)行管理每周客戶指標(biāo)1客戶滿意度99％保證課程品質(zhì)，提升會務(wù)質(zhì)量，每次會務(wù)總結(jié)會后立即整改1-12月2客戶流失率1％投訴電話改為自己的手機(jī)，第一時(shí)間解決問題，制訂服務(wù)客戶的獎(jiǎng)罰規(guī)則1-12月3重復(fù)購買率70％加大服務(wù)跟蹤力度，及時(shí)推薦新產(chǎn)品1-12月4客戶轉(zhuǎn)介紹率80％1．把電話銷售轉(zhuǎn)成顧問營銷2．舉辦各地區(qū)同學(xué)會3．增加客戶附加服務(wù)1-12月管理指標(biāo)1組織員工培訓(xùn)200個(gè)小時(shí)每周二17點(diǎn)-20點(diǎn)例行培訓(xùn)3小時(shí)每月一次全體員工專業(yè)技能訓(xùn)練1-12月2制度執(zhí)行力100％每日晨夕會上檢查與自我檢查1-12月3培養(yǎng)5位總監(jiān)人才1．強(qiáng)化學(xué)習(xí)與考核2．每月集中培訓(xùn)交流1-9月4培養(yǎng)10個(gè)推廣講師每季度講師訓(xùn)活動(dòng)中篩選人才3-9月5員工滿意度100％執(zhí)行三欣四新會流程1-12月人生不光只有事業(yè)，我們倡導(dǎo)高效工作、平衡生活，除了事業(yè)工作，也要讓自己和諧快樂！來看看趙峰是如何設(shè)定生活目標(biāo)的……案例示范類別序號目標(biāo)內(nèi)容方法和措施起止時(shí)間完成打√財(cái)富目標(biāo)1稅后年收入100萬以上完成業(yè)績目標(biāo)和利潤目標(biāo)1.1-12.30家庭生活1接父母來上海太太去接9.1-9.302買一輛30萬元轎車①了解新車咨訊提前規(guī)劃②每月業(yè)績達(dá)標(biāo)12.1-12.303與太太每2周看一次電影，兩次就餐列入行動(dòng)日志1.1-12.30學(xué)習(xí)成長1報(bào)考EMBA①查閱資料選定學(xué)校②復(fù)習(xí)備考1.1-12.302每月看完8本書籍并做筆記寫入日志，每周自我檢查1.1-12.30人際關(guān)系1與國內(nèi)2位知名企業(yè)家成為朋友①在客戶中認(rèn)識②請朋友引見認(rèn)識1.1-9.30健康休閑1去香港旅游一次去少林寺旅游一次2每周打2小時(shí)乒乓球提前規(guī)劃時(shí)間1.1-12.304．第四步，把年度目標(biāo)拆分到月設(shè)定你月度目標(biāo)根據(jù)你的本年度目標(biāo)計(jì)劃再分解到每個(gè)月，找方法找措施，并進(jìn)行每月評估總結(jié)。把年目標(biāo)向月目標(biāo)分解時(shí)，要保持與總體目標(biāo)方向一致，內(nèi)容上下貫通，保證總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)分解應(yīng)始終圍繞：事業(yè)、理財(cái)、家庭生活、學(xué)習(xí)成長、人際關(guān)系、健康休閑六大領(lǐng)域原則進(jìn)行。不同領(lǐng)域的月目標(biāo)，都要最終體現(xiàn)年目標(biāo)的達(dá)成，并保證總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)分解中，還要注意到各分目標(biāo)所需要的條件及其限制因素，如人力、物力、財(cái)力和協(xié)作條件、技術(shù)保障、法定假期等因素。各領(lǐng)域目標(biāo)之間在內(nèi)容與時(shí)間上要協(xié)調(diào)、平衡，并同步發(fā)展。目標(biāo)分解的表達(dá)也要簡明扼要，有具體的目標(biāo)值和完成時(shí)限。評估月目標(biāo)完成情況1．對應(yīng)你的月初目標(biāo)，來評估本月目標(biāo)完成情況，如果完成了，分析完成的原因與成果，把好的方法進(jìn)行總結(jié)優(yōu)化，為下個(gè)月的目標(biāo)達(dá)成積累成功經(jīng)驗(yàn)。2．找出未完成的目標(biāo)，仔細(xì)思索未完成的原因與障礙。3．找出克服障礙的對策與方法，通過自我學(xué)習(xí)或向別人請教，為以后的目標(biāo)達(dá)成做準(zhǔn)備。4．看看本月有沒有創(chuàng)新與收獲，繼續(xù)保持。讓我們繼續(xù)來看趙峰的月度目標(biāo)以及他的月度總結(jié)。案例示范類別重要級別目標(biāo)內(nèi)容方法和措施完成打√工作指標(biāo)收入800萬元，毛利潤240萬元·老業(yè)務(wù)200萬，毛利120萬·新業(yè)務(wù)收入200萬毛利60萬·新客戶收入200萬毛利60萬1．推出高端產(chǎn)品以LDL項(xiàng)目2．推出第2個(gè)中端產(chǎn)品“銷售經(jīng)理特訓(xùn)營”3．北京分公司開業(yè)，員工上崗4．與2家代理商簽約，派講師進(jìn)駐培訓(xùn)輔導(dǎo)5．零缺陷客戶服務(wù)手冊完稿現(xiàn)金回款800萬元列入業(yè)務(wù)員一級目標(biāo)與獎(jiǎng)金掛鉤成本削減5％所有支出嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行客戶滿意度99％，流失率1％保證課程品質(zhì)和會務(wù)品質(zhì)每次會后總結(jié)會整改完善客戶重復(fù)購買率80％客戶咨詢電話改為我手機(jī)客戶轉(zhuǎn)介紹率80％組織上海同學(xué)會，進(jìn)行打靶比賽員工培訓(xùn)20個(gè)小時(shí)每周二17點(diǎn)-20點(diǎn)例行培訓(xùn)3小時(shí)19號全體員工參加銷售訓(xùn)練營一天制度執(zhí)行力100％每日晨夕會檢查其他目標(biāo)理財(cái)規(guī)劃匯豐銀行開戶、購買××基金家庭生活18號昆明演講結(jié)束后去看父母學(xué)習(xí)成長查詢報(bào)名EMBA人際關(guān)系與徽商協(xié)會許會長認(rèn)識健康休閑每周打2小時(shí)乒乓球本月目標(biāo)總結(jié)（請?jiān)诿吭履┗氐奖卷搶?yīng)上表總結(jié)分析）1．收入目標(biāo)800萬，實(shí)際完成750萬；2．毛利目標(biāo)240萬，實(shí)際完成200萬；3．新產(chǎn)品延期推出未完成目標(biāo)的原因和障礙1．客戶延期簽約；2．新聞發(fā)布會現(xiàn)場臨時(shí)更換音箱，租用費(fèi)用超出預(yù)算；3．新員工目標(biāo)來完成克服障礙的對策和方法1．跟進(jìn)鉑金客戶；2．加強(qiáng)新員工培訓(xùn)力度；3．控制采購成本，源頭購買；4．十五天內(nèi)新產(chǎn)品推出上市本月創(chuàng)新與收獲寓教于樂，嘗試休閑式培訓(xùn)，效果不錯(cuò)5．第五步，把月度目標(biāo)拆分到周讓我們再看趙峰的周目標(biāo)。他按優(yōu)先級別列出本周事項(xiàng)，并明確完成時(shí)限。案例示范優(yōu)先順序本周工作目標(biāo)1.請看一下你的“月目標(biāo)”2.請?jiān)诒局芤磺耙?guī)劃填寫3.按目標(biāo)重要程度規(guī)劃優(yōu)先順序4.完成一項(xiàng)，在完成時(shí)限處打√完成期限1收入200萬元周五2毛利60萬元周五3現(xiàn)金回款200萬無周五4新員工面試周一5新產(chǎn)品新聞發(fā)布會周一6周績效評估會議周一7參加總經(jīng)理管理會議周一8與分公司討論新客戶開發(fā)計(jì)劃周四9與優(yōu)秀員工溝通周五10參加會務(wù)部品質(zhì)檢討周五11開三欣四新會周五12接觸10位鉑金大客戶周日本周其他目標(biāo)請注意規(guī)劃你的生活，平衡你的人生，以下目標(biāo)做到打√本周有特別的日子嗎？請標(biāo)注。（生日/節(jié)日/紀(jì)念日）理財(cái)規(guī)劃購買××基金家庭生活周四晚上陪太太看電影學(xué)習(xí)成長看完2本書籍人際關(guān)系周六去拜訪徽商協(xié)會許會長健康休閑打乒乓球2小時(shí)6．第六步，把周目標(biāo)拆分到日趙峰把周目標(biāo)又拆分到了日，我們選取了周一和周二兩天的內(nèi)容給大家參考。案例示范周一2007按ABC分類起止時(shí)間今日事項(xiàng)要事第一完成打√（A類最重要B類重要C類次重要）參加總經(jīng)理管理會議√周績效評估會×新產(chǎn)品新聞發(fā)布會√新員工面試√與張總會談南京公司架構(gòu)事宜√關(guān)于7月8日千人活動(dòng)事宜討論√周二2007年6月5日按ABC分類起止時(shí)間今日事項(xiàng)要事第一完成打√（A類最重要B類重要C類次重要）補(bǔ)昨天的周績效評估會√拜訪2位大客戶×新產(chǎn)品營銷推廣工作安排√修改會務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制√落實(shí)無錫同學(xué)會活動(dòng)細(xì)節(jié)√周二例行培訓(xùn)《電話溝通技巧》√五、目標(biāo)達(dá)成的兩大方法1．每周總結(jié)，矯正目標(biāo)一周結(jié)束后，我們要對應(yīng)周目標(biāo)，評估完成的情況，思考沒有完成目標(biāo)的原因和障礙，找到克服障礙的對策和方法，并且總結(jié)本周有無創(chuàng)新和收獲。以下是趙峰一周的總結(jié)案例示范周總結(jié)目標(biāo)完成情況1．收入目標(biāo)200萬，實(shí)際160萬2．毛利目標(biāo)60萬，實(shí)際48萬3．新產(chǎn)品延期推出未完成目標(biāo)的原因和障礙1．客戶延期簽約2．新員工目標(biāo)未完成克服障礙的對策和方法1．跟進(jìn)鉑金客戶2．加大新員工培訓(xùn)與考核力度3．有效管理時(shí)間，日清日高本周創(chuàng)新與收獲演講PK賽，員工參與度高，效果好2．循環(huán)往復(fù)，天天修煉每個(gè)人都希望夢想成真，成功卻似乎遠(yuǎn)在天邊遙不可及，倦怠和不自信讓我們懷疑自己的能力，放棄努力。其實(shí)，我們無需想太多，只要想著現(xiàn)在要做的事，然后努力去完成，就像那只小鐘一樣，每秒“嘀嗒”擺一次，循環(huán)往復(fù)，通過每天的不斷累計(jì)，就會看到確實(shí)的效果，實(shí)現(xiàn)成功結(jié)果！六、心在遠(yuǎn)方，路在腳下目標(biāo)設(shè)定完后，就要嚴(yán)格地貫徹執(zhí)行，說到做到，堅(jiān)守承諾，哪怕是很小的目標(biāo)都要堅(jiān)持完成，不然，你的心態(tài)管理就要打零分了。只有完成每天的目標(biāo)，才能完成每周的目標(biāo)，才能完成每月的目標(biāo)，每年的目標(biāo)，最后實(shí)現(xiàn)你終極的人生規(guī)劃！制訂目標(biāo)要以終為始，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)則要從最基礎(chǔ)的開始做起，一年365天，天天目標(biāo)評估，反省改進(jìn)，日積月累，沒有完不成的目標(biāo)……時(shí)間一、算算你的時(shí)間價(jià)值如果每天都有86400元進(jìn)入你的銀行戶頭，而你必須當(dāng)天用光，你會如何運(yùn)用這筆錢？天下真有這樣的好事嗎？是的，你真的有這樣一個(gè)戶頭，那就是“時(shí)間”。每天每一個(gè)人都會有新的86400秒進(jìn)賬。那么面對這樣一筆財(cái)富，你打算怎樣利用它們呢？參考下文，算算你的時(shí)間價(jià)值多少？二、檢查一下你的時(shí)間管理針對下表每一項(xiàng)內(nèi)容自我檢視，凡做到的打“√”，然后計(jì)算一下做到事項(xiàng)占總事項(xiàng)的百分比。一月后再做一次，然后又做一次，就能看出時(shí)間管理的進(jìn)步所在。序號內(nèi)容現(xiàn)在1月后1年后1你是否熱愛你所做的工作，并始終保持積極的心態(tài)？2你是否用書面的形式制訂了一套明確的遠(yuǎn)期、中期、近期日標(biāo)與計(jì)劃？3在一天工作開始前你是否已編好了當(dāng)天的工作次序，擬定“每日工作計(jì)劃”4你是否把每天要辦的事按輕重緩急列出單子，并盡量把重要的事早點(diǎn)辦？5你是否把工作注意力集中在目標(biāo)上而不是集中在過程上？6你是否以工作成績和效果而不以工作量作為自我考核的依據(jù)？7你是否銘記時(shí)間的貨幣價(jià)值？8你今天為實(shí)現(xiàn)人生的遠(yuǎn)期、中期、近期計(jì)劃做過什么工作？9你是否每天都留出計(jì)劃和思考問題的時(shí)間？10你是否合理利用上下班途中時(shí)間？11你是否注意午飯的食量，以避免下午打瞌睡？12你是否給自己留出足夠的時(shí)間，突擊處理危機(jī)和意外事件？13你是否將挑戰(zhàn)性工作和例外性工作都授權(quán)他人處理？14對于你的下級，你是否根據(jù)“權(quán)責(zé)一致”？15你是否阻止你的下級對他們認(rèn)為棘手的工作“倒授權(quán)”？16你是否養(yǎng)成條理整潔的習(xí)慣？17你是否采取了某些措施以減少無用資料和刊物占有你的辦公桌？18你是否養(yǎng)成凡事馬上行動(dòng)，立即就做的習(xí)慣？19你是否強(qiáng)迫自己迅速作出決策？20你是否經(jīng)常給自己和別人規(guī)定工作期限要求？21你是否盡可能早地中止那些毫無收益的活動(dòng)？22當(dāng)你面臨需要解決的問題時(shí)，你是否運(yùn)用“80／20法則”處理？23你是否盡量對每一種工作只做一次處理？24你是否騰出一部分時(shí)間為下級提供訓(xùn)練？25你是否擅于應(yīng)用節(jié)約時(shí)間的工具？26當(dāng)你召開會議前是否考慮了取代該次會議的各種途徑？27開會時(shí)你是否設(shè)法提高會議效率與效果？28為了更好地管理自己的時(shí)間，你是否經(jīng)常(或定期)進(jìn)行時(shí)間統(tǒng)計(jì)？29你是否定期檢查自己的時(shí)間支配方式，以確定有無各種時(shí)間浪費(fèi)的原因？30你是否將重要的工作安排在你工作效能最佳的時(shí)間做？現(xiàn)在我已做到____項(xiàng)____年____月____日現(xiàn)在做到事項(xiàng)的百分比____％一月后我做到____項(xiàng)____年____月____日一月后做到事項(xiàng)的百分比____％—年后我做到____項(xiàng)____年____月____日—年后做到事項(xiàng)的百分比____％三、時(shí)間都到哪去了時(shí)間是怎么浪費(fèi)的？為什么很多人終日勞碌奔波卻回報(bào)甚微？在忙忙碌碌中，你是否發(fā)現(xiàn)：實(shí)際上大部分人都陷入時(shí)間浪費(fèi)的陷阱，不論工商之士、學(xué)生或家庭主婦，平均一天要浪費(fèi)清醒時(shí)間16小時(shí)的1／4，也有人浪費(fèi)了清醒時(shí)間的50％，甚至高達(dá)90％！仔細(xì)想想，有內(nèi)部原因，也有外部原因。內(nèi)部缺乏計(jì)劃、沒有目標(biāo)、經(jīng)常拖延、抓不住重點(diǎn)、事必躬親、有頭無尾、一心多用、缺乏條理與整潔、找東西、簡單的事情復(fù)雜化、懶惰、浪費(fèi)別人時(shí)間、不會拒絕請求、盲目行動(dòng)、不懂授權(quán)、盲目承諾、越權(quán)指揮、救火、完美主義都會是你的時(shí)間陷阱。外部有人可以改變自己的時(shí)間習(xí)慣，也要看到來自外部的時(shí)間陷阱。上級領(lǐng)導(dǎo)會“浪費(fèi)”你的時(shí)間，無休止的開會、漫長的電話、官僚作風(fēng)、死板的制度、信息不共享、目標(biāo)不明確正在不斷浪費(fèi)你的時(shí)間。工作系統(tǒng)也在“浪費(fèi)”你的時(shí)間，垃圾短信、慕名來訪、官樣文章、員工離職、小道消息、人手不足、訓(xùn)練不夠。生活條件還在“浪費(fèi)”你的時(shí)間，通信、環(huán)境、交通擁堵、朋友閑聊、家住郊區(qū)都會是可能的原因。難道我們也要到生命的最后一天才來嘆息時(shí)間的流逝？事情是無限的，時(shí)間是有限的，我們經(jīng)常聽到“忙死了”、“沒有時(shí)間”等等，其實(shí)時(shí)間是可以規(guī)劃的。四、高效時(shí)間管理的十個(gè)方法1．生命規(guī)劃有個(gè)馬拉松冠軍說：“我在跑的過程中，總是盯著前面一個(gè)物體，叫自己加油跑到，然后再找一個(gè)目標(biāo)，再超越，如此重復(fù)?！敝贫ㄟh(yuǎn)大的目標(biāo)是人生成功的關(guān)鍵，制定階段性目標(biāo)更是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。要預(yù)先規(guī)劃時(shí)間我們需要預(yù)先規(guī)劃好自己的時(shí)間。在每一年的開始，不妨拿出日志，在日志上寫下今年的目標(biāo)，繼而分化到每個(gè)月的目標(biāo)，再分化到每周的目標(biāo)，最后甚至每天的計(jì)劃都可以制定出來。這樣，大目標(biāo)分解到“小”目標(biāo)，完成起來就相對簡單，壓力也不是很大。人生的六大領(lǐng)域規(guī)劃在日志上面寫下的從年一月一周一日的規(guī)劃，具體內(nèi)容是對人生六大領(lǐng)域的規(guī)劃：事業(yè)、財(cái)富、家庭生活、學(xué)習(xí)成長、人際關(guān)系、健康休閑。成功是人生六大領(lǐng)域的綜合表現(xiàn)，缺一不可。以周為平衡點(diǎn)，每周總結(jié)工作，規(guī)劃生活定期檢驗(yàn)時(shí)間管理的成果，以周為單位，在每一周對自己日常的工作、生活、學(xué)習(xí)等六大領(lǐng)域做個(gè)總結(jié)，看看年初的目標(biāo)是否按計(jì)劃進(jìn)行著，實(shí)現(xiàn)了多少？沒有實(shí)現(xiàn)的原因是什么？如何馬上改進(jìn)？這個(gè)辦法雖然每個(gè)人都知道，卻不是每個(gè)人都能做到。有心人就能從這種辦法里面調(diào)整進(jìn)度，再次精細(xì)地規(guī)劃或者調(diào)整下一步的目標(biāo)。2．要事第一80／20定律早在19世紀(jì)，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托就從研究中發(fā)現(xiàn)：20％的事決定了80％的成果20％的客戶決定了80％的利潤20％的產(chǎn)品創(chuàng)造了公司80％的績效20％的員工給公司創(chuàng)造了80％的業(yè)績這就是80／20定律，這個(gè)定律在時(shí)間管理上非常重要，因?yàn)槲覀兊臅r(shí)間是有限的。如果你活到70歲的話，你只有25550天，如果你活到80歲的話，你有29200天，也就是2萬多天，人的生命永遠(yuǎn)都是在倒計(jì)時(shí)。你的出生是偶然的，你的死亡是必然的，你無法預(yù)測生命還有多少天。人生決定不了自己的長短，但是可以決定寬度。就是你活好每一天，把握你今天的每一件事情，把每一件事情做得更好，享受每一分鐘給你的生命的價(jià)值，讓它更有意義更精彩，這就是讓生命有寬度，那怎么做呢？生命是有限的，事情是無限的，每個(gè)人每天都遇到很多很多的事情，特別是你的事業(yè)越大，你不可能是無限的時(shí)間去完成無限的事情，怎么辦？在有限的時(shí)間去完成無限的事情。唯一的一個(gè)辦法只有分清輕重緩急，把事情分出優(yōu)先順序，抓到重點(diǎn)。你必須懂得在每天的工作當(dāng)中、每月的工作當(dāng)中、每年的工作當(dāng)中，去做最有生產(chǎn)力的事，最有價(jià)值的事，這就是成功人士和不成功人士的區(qū)別。運(yùn)用ABC法則你可以將每天的工作分成三個(gè)等級：A類最重要B類重要C類次重要如果你是一個(gè)員工：A類的事自己做，B類的事壓縮做，C類的事延期做或不做。如果你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者：A類的事自己做，B類的事壓縮做，C類的事要授權(quán)做。當(dāng)你是領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)能力的高低取決于你的授權(quán)能力，你的授權(quán)能力越強(qiáng)，你的事業(yè)就會越大，你越懂得授權(quán)，你的事業(yè)就會發(fā)展越快。如何判斷A類最重要的事？第一，帶來最大價(jià)值。第二，不做就沒有機(jī)會了。第三，別人不能替代。還有一個(gè)最簡單的辦法來判斷什么是A類事項(xiàng)，那就是：假如今天只做一件，那是什么？假如今天只做兩件事，你做哪兩件？假如今天只做三件事，你做哪三件？用大塊時(shí)間保障A類事優(yōu)先完成我們很多時(shí)候不懂得把自己的最佳狀態(tài)用來做最有價(jià)值的事。有的人就像百靈鳥，早上的狀態(tài)和體力非常好，思維、意識、精神狀態(tài)，巔峰狀態(tài)容易激發(fā)；有的人則是貓頭鷹型的，越到晚上狀態(tài)越好，到白天早上就是眼睛睜不開。所以每個(gè)人都要根據(jù)自己的最佳狀態(tài)，用來保障最重要的事也就是A類事的完成。3．每日管理記錄每天的時(shí)間，記錄永遠(yuǎn)比記憶更可靠！列出每天要做的事情，管理消耗掉的時(shí)間。4．任務(wù)清單接到任務(wù)的時(shí)候，給別人承諾的時(shí)候，發(fā)出任務(wù)的時(shí)候，都要馬上拿出筆記下來，每一項(xiàng)都要任務(wù)明確，設(shè)定期限。5．檢查追蹤按照記錄的時(shí)間，對任務(wù)“按時(shí)”追蹤檢查。按照記錄的時(shí)間，對承諾“準(zhǔn)時(shí)”完成。6．日清日新海爾在實(shí)踐中建立起一個(gè)每人、每天對自己所從事的工作進(jìn)行清理、檢查的“日日清”控制系統(tǒng)。因此，在海爾案頭文件，急辦的、緩辦的、一般性材料擺放，都是有條有理、井然有序，臨下班的時(shí)候，椅子都放得整整齊齊的?！叭杖涨濉毕到y(tǒng)包括兩個(gè)方面：一是“日事日畢”，即對當(dāng)天發(fā)生的各種問題(異?，F(xiàn)象)，在當(dāng)天就弄清原因，分清責(zé)任，及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，防止問題積累，保證目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。二是“日清日高”，即對工作中的薄弱環(huán)節(jié)不斷改善、不斷提高，要求職工“堅(jiān)持每天提高1％”，70天后工作水平就可以提高一倍。7．杜絕拖延設(shè)定了時(shí)間的事情就要馬上做，杜絕拖延！8．條理整潔美國效率專家做過統(tǒng)計(jì)，一個(gè)辦公桌堆了很多資料的人，一天要浪費(fèi)五個(gè)小時(shí)用于“尋找”。要學(xué)會條理整潔，分門別類：所有資料分門別類，經(jīng)常使用的東西要集中管理！一次性解決：事情來了，要么同意簽字，要么不同意！能做的事情馬上決定，待辦的事情記錄下來，保留的東西立刻歸檔，做不出決定的東西先丟掉。9．馬上行動(dòng)立刻記錄，立刻行動(dòng)，每日反省，看出你每天做了多少工作，產(chǎn)生了多少效果，多少價(jià)值！10．授權(quán)一個(gè)人的精力是有限的，作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會把權(quán)力授予適當(dāng)?shù)娜?。那么?yīng)該如何授權(quán)呢？第一，要找心態(tài)積極、有經(jīng)驗(yàn)的人，要用人所長。第二，明確結(jié)果，你要的結(jié)果是什么，一定要明確。第三，檢查評估，授權(quán)不等于棄權(quán)，過程中要檢查過問。第四，要告訴他這件事情做了好處是什么，權(quán)利是什么。第五，當(dāng)他遇到障礙的時(shí)候，你必須幫助他解決。第六，同一個(gè)任務(wù)不能授權(quán)給2個(gè)人負(fù)責(zé)，責(zé)任除以2等于0；也不允許遇到障礙，他反過來又交給你做。第七，授權(quán)出去，必須追根究底得到成果。通過授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)人就有更多的時(shí)間思考戰(zhàn)略性問題，把大部分精力用在最有生產(chǎn)力的地方。五、時(shí)間優(yōu)先法1．管理人員的誤區(qū)——事件優(yōu)先管理人員經(jīng)常會犯的錯(cuò)誤，就是按照事件(工作)的時(shí)間順序來進(jìn)行工作，結(jié)果會導(dǎo)致：做了不需要做的事情，而且拖一個(gè)就會拖一串，造成工作忙亂不堪，到頭來很可能一無所獲。如果你在第二天要做8件事，該如何分配，正確的步驟應(yīng)該是：1)先列出要做的所有事情；2)用ABC法則分出重要等級；3)分配時(shí)間，將你最好狀態(tài)的時(shí)間用來完成A類最重要的工作；4)對不重要的事可以不做或授權(quán)去做。時(shí)間是有限的，工作是無限的，每個(gè)人每天的最佳工作時(shí)間也不同，通過有效的計(jì)劃，將最佳工作時(shí)間用于做最重要的事，才能獲得最高的價(jià)值回報(bào)。這就是時(shí)間優(yōu)先法！113頁是105頁測試的參考答案和解答，你答對了嗎？對比一下你的差距，重新翻到78頁，你的日目標(biāo)練習(xí)單元，重新審視一下你的分類項(xiàng)和時(shí)間項(xiàng)填寫的是否正確，是否按照以上四個(gè)步驟在做，如果沒有馬上重新練習(xí)。學(xué)習(xí)一、學(xué)習(xí)是競爭力學(xué)習(xí)，是時(shí)代發(fā)展的要求，是人類獲得新的幸福的永恒動(dòng)力。任何時(shí)候你都要去學(xué)習(xí)，保持學(xué)習(xí)的精神，直到你生命結(jié)束為止。美國人力資源協(xié)會統(tǒng)計(jì)下來，一個(gè)人如果每天學(xué)習(xí)專業(yè)知識一個(gè)小時(shí)，只需一年的時(shí)間，你就能成為這個(gè)行業(yè)的專家。假如說你是個(gè)攝像師，每天學(xué)習(xí)攝像一個(gè)小時(shí)的知識，你一年后就會成為專家；假如你是做廣告的，你每天學(xué)習(xí)廣告知識一個(gè)小時(shí)，一年后成為專家；假如你是管理的，你每天學(xué)習(xí)一個(gè)小時(shí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，一年后成為專家，三年成為行業(yè)專家，五年成為國家級專家，八年成為世界級專家。其實(shí)并不難，關(guān)鍵在于我們持之以恒，這是堅(jiān)持的力量。今天你掉一根頭發(fā)，你會變成禿頂嗎？不會明天再掉一根呢？不會后天再掉一根呢？不會如果每天都掉一根呢？……今天不學(xué)習(xí)，會被市場淘汰嗎？不會明天再不學(xué)習(xí)，會被市場淘汰嗎？不會后天再不學(xué)習(xí)，會被市場淘汰嗎？不會如果每天都不學(xué)習(xí)呢？……二、學(xué)習(xí)改變命運(yùn)根據(jù)調(diào)查表明，大學(xué)畢業(yè)后的知識只能用兩年，如果不學(xué)習(xí)的話就會被社會淘汰，只有不斷學(xué)習(xí)才有競爭力，未來企業(yè)和企業(yè)的競爭是學(xué)習(xí)力的競爭，人和人的競爭也是學(xué)習(xí)力的競爭，學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，知識創(chuàng)造未來！三、學(xué)習(xí)的途徑成功最重要的環(huán)境條件，就是選擇成功的朋友，我們可以直接進(jìn)入成功者的經(jīng)驗(yàn)之中，通過了解成功者的思想，做成功者所做的事情，重復(fù)成功者的行為，就會得到成功者一樣的結(jié)果。學(xué)習(xí)成功人士的三個(gè)途徑大量閱讀成功者所讀的書籍。通過閱讀，你會發(fā)現(xiàn)成功的規(guī)律，提煉成功的步驟，找到成功的方法。與成功人士廣交朋友。跟隨成功者，虛心求教，直接獲得成功的方法和訣竅。聽成功人士的演講或上成功者開設(shè)的課程。你可以在短時(shí)間內(nèi)獲得比較系統(tǒng)的成功步驟和方法。我在創(chuàng)立自己的第一家廣告公司的時(shí)候，是借了20萬白手起家的，我對廣告一竅不通，根本不知道該如何著手開展業(yè)務(wù)，于是我先從各種渠道去了解國內(nèi)最知名的專業(yè)廣告公司，學(xué)習(xí)他們的工作流程、工作方式，如何拜訪客戶，如何完成任務(wù)等等。這個(gè)學(xué)習(xí)的過程花了我兩個(gè)多月的時(shí)間，半年后，我才開始開展自己的廣告業(yè)務(wù)，我把這個(gè)過程叫“一抄二改三研四發(fā)”，抄就是模仿學(xué)習(xí)其他專業(yè)廣告公司的成功經(jīng)驗(yàn)和方法，改就是將這些方法改進(jìn)成適合自己公司的模式，研就是研究改進(jìn)，發(fā)就是在此基礎(chǔ)上發(fā)展發(fā)揚(yáng)，更趨完美。短短8年的時(shí)間，我的廣告公司資產(chǎn)增長1500倍，培養(yǎng)出77位總經(jīng)理，產(chǎn)生56位百萬富翁。我的團(tuán)隊(duì)也成為中國最賺錢的廣告公司之一。股東投資回報(bào)率高達(dá)292倍。這一切都得益于學(xué)習(xí)。四、養(yǎng)成天天學(xué)習(xí)的習(xí)慣在充滿競爭的21世紀(jì)里，你唯一的競爭優(yōu)勢就是比對手學(xué)習(xí)得更多更快！不斷讀書是養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣的開始。學(xué)習(xí)是終身的事業(yè)。我們只有孜孜不倦、始終不渝地學(xué)習(xí)，才能在不斷吸納精神營養(yǎng)中更新知識，與時(shí)俱進(jìn)。1．在工作中學(xué)習(xí)實(shí)踐是學(xué)習(xí)的最高境界，你所做的每一件事，都是你學(xué)習(xí)的機(jī)會，如果你能夠充分利用這些機(jī)會，在你解決每一個(gè)問題的過程中，你所學(xué)到的知識與技能必然會有所增加。不管是自己的工作還是別人的工作都可以學(xué)習(xí)。當(dāng)你明白了這一點(diǎn)，你就會在面對事情的時(shí)候，有意識地從工作中學(xué)習(xí)知識與技能，增長你的經(jīng)驗(yàn)和智慧。今天你從同事中學(xué)到了什么，從上司身上學(xué)到了什么，從客戶身上學(xué)到了什么，只要留心，任何地方都可以學(xué)到東西。2．在反省中學(xué)習(xí)“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！敝挥性诜词≈胁拍塬@得進(jìn)步。一個(gè)善于反省的人才能不斷超越，不斷進(jìn)步。在每天的工作中，隨時(shí)反省自己的心態(tài)是否健康積極，今天的目標(biāo)有沒有完成，時(shí)間的安排是否合理，對知識的掌握是否達(dá)到要求，哪些是欠缺的，哪些是更新的知識。只有不斷反省，才能將知識進(jìn)行強(qiáng)化、提升，才能