如何開展家長(zhǎng)工作課件

一、什么是家長(zhǎng)工作？新時(shí)期的家長(zhǎng)工作就是指教師和家長(zhǎng)都把自己當(dāng)作促進(jìn)幼兒發(fā)展的主體，雙方積極主動(dòng)地相互了解、相互配合、相互支持，通過(guò)幼兒園與家庭的雙向互動(dòng)活動(dòng)，同步教育，共同促進(jìn)幼兒的身心合諧發(fā)展。家長(zhǎng)工作的重點(diǎn)：“溝通”二：家長(zhǎng)工作的主要目的：

《綱要》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力?！?/p>

采用各種方法,幫助家長(zhǎng)更新家教觀念,增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí),掌握科學(xué)的家教方法,改變錯(cuò)誤的教育方法,學(xué)會(huì)家園溝通,進(jìn)一步改進(jìn)與采用新的家教方法,保持與幼兒園一致的教育,共同幫助幼兒健康成長(zhǎng)。三、家長(zhǎng)工作的核心內(nèi)容：1．指導(dǎo)家長(zhǎng)科學(xué)育兒。2、幫助家長(zhǎng)樹立正確的家教觀念。3、幫助家長(zhǎng)全面準(zhǔn)確地看待孩子，在對(duì)孩子適度而合理的期望中找到適合自己孩子發(fā)展的家庭教育模式。四、如何做好家長(zhǎng)工作教師問(wèn)題：

1.家長(zhǎng)工作的目的在于教育家長(zhǎng)2.不會(huì)開家長(zhǎng)會(huì)

3.與家長(zhǎng)的個(gè)別接觸少4.不善于具體地反映幼兒在園情況5.不適當(dāng)?shù)丶又丶议L(zhǎng)負(fù)擔(dān)6.溝通的方式7.良好的服務(wù)傳統(tǒng)在淡化、消失最常用的方式：談話式▲困惑：說(shuō)什么？怎么說(shuō)？※說(shuō)什么——學(xué)習(xí)情況、生活自理能力、非智力因素（與同伴交往的情況、參與各項(xiàng)活動(dòng)的積極性等）※怎么說(shuō)——外在、內(nèi)在外在——面帶微笑、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、眼神專注內(nèi)在——談話技巧贏得信任▲先表?yè)P(yáng)后批評(píng)▲避免籠統(tǒng)的評(píng)價(jià)幼兒▲勿給幼兒的行為錯(cuò)誤下定論▲誠(chéng)懇的提出建議▲用心傾聽談話技巧：▲一視同仁▲區(qū)別對(duì)待▲真誠(chéng)溝通贏得信任：

▲區(qū)別對(duì)待對(duì)癥下藥特殊家庭處方：以情入手不關(guān)注教育，責(zé)任放在幼兒園處方：具體有效的教育方法，又不花太多的時(shí)間。更新家長(zhǎng)觀念！處方：以靜制動(dòng)。對(duì)孩子的教育要行之有效，讓家長(zhǎng)從孩子身上看到效果。（根據(jù)家長(zhǎng)的喜好進(jìn)行溝通）過(guò)度關(guān)注、無(wú)先進(jìn)理念有文化、又很關(guān)注教師專業(yè)為主其他溝通方式1、家訪2、家長(zhǎng)會(huì)3、電話、網(wǎng)絡(luò)4、寫信5、親子活動(dòng)、親子游家訪、約談、面談：家訪的目的是溝通幼兒園教育和家庭教育，使之相互配合。通過(guò)訪問(wèn)，協(xié)調(diào)幼兒園教育和家庭教育的步調(diào)，以發(fā)揮幼兒園教育的主導(dǎo)作用，和家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系取得家長(zhǎng)對(duì)老師工作的支持和配合。教師要學(xué)會(huì)靈活、藝術(shù)地與家長(zhǎng)交談。

教師要積極向家長(zhǎng)宣傳正確的教育思想，介紹有關(guān)教育心理學(xué)知識(shí)及有效的教育方法。教師還要從家長(zhǎng)的性格、職業(yè)、愛好、文化素質(zhì)、家庭狀況等方面作深入的交談。怎樣正確處理好教師與家長(zhǎng)的關(guān)系？提問(wèn)：你們認(rèn)為教師與家長(zhǎng)應(yīng)該建立怎樣的關(guān)系？怎樣的關(guān)系最為合適？教師和家長(zhǎng)可以成為朋友嗎？為什么說(shuō)“教師和家長(zhǎng)做朋友受傷的總是老師自己？我對(duì)“教師和家長(zhǎng)做朋友”的建議：第一、與家長(zhǎng)做朋友，教師要不斷明確自身角色。第二、與家長(zhǎng)做朋友，教師要學(xué)會(huì)取舍交流話題。第三、與家長(zhǎng)做朋友，教師要不斷提高自身素質(zhì)。第四、與家長(zhǎng)做朋友，教師要時(shí)刻注意自身形象。總之，我覺得只要我們把握好與家長(zhǎng)交往的藝術(shù)，遵循交往的原則，我相信與家長(zhǎng)交往，我們一定不會(huì)受傷！現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):怎樣獲得老人家長(zhǎng)的信任？情景表演:我找×老師討論:案例中的奶奶和年輕老師之間持有怎樣的關(guān)系?年輕老師在以后應(yīng)該怎樣做來(lái)獲得老人的信任?班級(jí)的老教師應(yīng)該怎樣巧妙地處理這件事?在這個(gè)案例中你得到哪些啟示?策略:與老年人交流：更加要耐心、細(xì)致、委婉、客觀地指導(dǎo)老年家長(zhǎng)更新教育觀念，用真心和誠(chéng)心打動(dòng)老年家長(zhǎng)的信任與支持。角色分配:一名老師扮演年輕教師,一名老師扮演老教師,一名老師扮演孩子外婆或奶奶表演情景:

早上正好是一名年輕教師帶班,這時(shí)一名孩子有她的奶奶陪同孩子進(jìn)入教室,年輕老師熱情向孩子與孩子奶奶問(wèn)早,可孩子奶奶不但沒有回應(yīng),卻還在左顧右盼,年輕老師奇怪地問(wèn):奶奶你在找誰(shuí)?你有什么事嗎?孩子奶奶不信任地看了年輕老師一眼,不耐煩地回答:“我在找某老師?年輕老師又問(wèn):“你找她有什么事情?””我要要告訴她中午的時(shí)候給我孫子喂藥?！蹦贻p老說(shuō):“你交給我好了,中午我會(huì)喂她的”。孩子奶奶還是不放心,執(zhí)意要把藥交給班級(jí)的老教師。正在讓年輕教師感覺很難堪的時(shí)候,班級(jí)的老教師出現(xiàn)了，她笑臉相迎,問(wèn)清了情況,然后接過(guò)孩子奶奶手中的藥,并請(qǐng)孩子奶奶放心中午一定會(huì)及時(shí)給孩子服藥,孩子奶奶這這才放心地走了，忘著孩子離開的背影,年輕老師好難過(guò)。

(2)與年輕的家長(zhǎng)交談:實(shí)事求是，恰如其分，該直接時(shí)就直接，該婉轉(zhuǎn)時(shí)就婉轉(zhuǎn)，有要求有建議。舉例：打電話從這個(gè)事例中可以看出教師與家長(zhǎng)進(jìn)行交流需要注意交流的場(chǎng)合、時(shí)間與地點(diǎn)，更需要講究語(yǔ)言表述的藝術(shù)。注：喜歡每一個(gè)家長(zhǎng)，不喜歡也要裝關(guān)心使溝通更暢通例：發(fā)現(xiàn)幼兒愛撫摸自己的生殖器，老師婉言提醒家長(zhǎng)對(duì)孩子多加注意。不料，家長(zhǎng)聞言漲紅了臉，并稱自己的孩子沒毛病。老師稱，有一次幼兒午睡時(shí)，她發(fā)現(xiàn)一個(gè)小男孩正在玩弄自己的生殖器。她將這一情況告訴來(lái)接孫子的奶奶，該家長(zhǎng)臉上有些掛不住，連聲辯稱孩子絕對(duì)沒問(wèn)題，并責(zé)怪老師大驚小怪。正確：老師不妨多觀察，有針對(duì)性地提醒家長(zhǎng)。比如，有的是因?yàn)閮?nèi)衣過(guò)緊或臟了，引起瘙癢而導(dǎo)致幼兒撫摸自己的生殖器，老師可建議家長(zhǎng)將寶寶的內(nèi)衣保持寬松衛(wèi)生；有的則是生理發(fā)育方面的原因，如果嚴(yán)重的話，老師最好提醒家長(zhǎng)帶寶寶到婦幼保健醫(yī)院檢查。只要具體指出寶寶問(wèn)題所在，家長(zhǎng)應(yīng)不會(huì)感覺突兀和尷尬。或者直接發(fā)信息，打電話給家長(zhǎng)。如何引導(dǎo)家長(zhǎng)家園共育：我認(rèn)為：首先要從情感的交流與溝通開始，用自己的真誠(chéng)去感動(dòng)家長(zhǎng)。其次就是務(wù)實(shí)工作，做好每一件事，無(wú)論是生活還是學(xué)習(xí)，用自己的行動(dòng)去說(shuō)服家長(zhǎng)。最后是加強(qiáng)教育工作信息的反饋，想家長(zhǎng)之所想，急家長(zhǎng)之所急。我實(shí)踐：（1）微笑第一。（2）真誠(chéng)相待。（3）密切聯(lián)系。（4）尊重理解。（5）藝術(shù)溝通。（6）有效指導(dǎo)。（7）做好小事。(8)真愛孩子。(9)巧妙處理。思考與練習(xí)

家園合作中，教師與家長(zhǎng)溝通的技巧有哪些？參考與建議教師與家長(zhǎng)溝通的技巧用日常普通語(yǔ)言與家長(zhǎng)交談，切忌使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)要用平等的身份與家長(zhǎng)交談交談時(shí)不要談及別的幼兒

談?dòng)變喝秉c(diǎn)時(shí)注意方式方法：借助兒童發(fā)展的知識(shí)來(lái)表達(dá)；先肯定幼兒的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，再婉轉(zhuǎn)提出問(wèn)題要求。描述時(shí)不加任何評(píng)價(jià)，反對(duì)告狀式描述孩子行為。積極傾聽。要敏感地覺察與體驗(yàn)到家長(zhǎng)的情緒，以及引起這種情緒的原因幼兒在場(chǎng)時(shí)，教師要注意談話的內(nèi)容，以免影響幼兒的自尊心和家長(zhǎng)的威信。

切忌“告狀”式的談話方法，這樣會(huì)讓家長(zhǎng)誤認(rèn)為老師不喜歡甚至是討厭

，自己的孩子，從而覺得自己的孩子在班里會(huì)受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。例：（孩子在幼兒園打架或拿別人的東西）不要全面否定孩子，要發(fā)展的眼光評(píng)價(jià)孩子。我的孩子是很乖的，怎么會(huì)在幼兒園里調(diào)皮搗蛋呢？”所有家長(zhǎng)都認(rèn)為自己對(duì)孩子最了解。每當(dāng)老師對(duì)孩子提出不同看法時(shí)，家長(zhǎng)往往很不高興。每一個(gè)孩子都是家中的寶貝。孩子在集體活動(dòng)中有時(shí)手或頭碰破一點(diǎn)皮，家長(zhǎng)接孩子時(shí)十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現(xiàn)得若無(wú)其事的態(tài)度，認(rèn)為家長(zhǎng)大驚小怪，那么，一件小事立即會(huì)使家長(zhǎng)覺得老師對(duì)自己孩子不夠關(guān)心，對(duì)工作不夠負(fù)責(zé)，進(jìn)而影響家長(zhǎng)與老師的關(guān)系，給家園溝通設(shè)置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個(gè)角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會(huì)很自然的理解家長(zhǎng)的心情，處事態(tài)度也會(huì)大不相同。那么家園溝通就不會(huì)受阻。(孩子受傷了一定要家長(zhǎng)自己發(fā)現(xiàn)之前告知家長(zhǎng)）如：周恒小朋友到了大班還不會(huì)穿衣服、不會(huì)拿碗吃飯的，平時(shí)在家總是奶奶喂著吃，放學(xué)的時(shí)候，他媽媽和他奶奶一起來(lái)接他時(shí)，我蹲下來(lái)親親他的小臉對(duì)他說(shuō)：“兒子，來(lái)抱抱老師，你今天真棒！中午自己吃了兩碗飯，起床了還自己穿的衣服喲！老師真高興！如果在吃飯的時(shí)候桌面能保持干凈一點(diǎn)，那樣就更棒了！明天要繼續(xù)努力喲，周恒毫不猶豫地點(diǎn)了點(diǎn)頭。他媽媽和奶奶在旁邊笑得樂(lè)開了花，還對(duì)我說(shuō)了他目前存在的不足之處，希望我給予幫助。這種獎(jiǎng)賞性的行為和語(yǔ)言在一定程度上強(qiáng)化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時(shí)，這種肯定也能使家長(zhǎng)輕松、自信、愉快地面對(duì)！面向全體老師推薦用語(yǔ)

1.您的孩子最近表現(xiàn)很好，如果在以下幾個(gè)方面改進(jìn)一下，孩子的進(jìn)步會(huì)更大。

2.您有什么事情需要老師做嗎？

3.您有特別需要我們幫助的事情嗎？

4.這孩子太可愛了，老師和小朋友都很喜歡他，繼續(xù)加油。如果。。。。

5.謝謝您的理解，這是我們應(yīng)該做的。

6.您的孩子最近經(jīng)常遲到，我擔(dān)心他會(huì)錯(cuò)過(guò)許多好的活動(dòng)，我們一起來(lái)幫他好嗎？

7.您的孩子最近沒有來(lái)園，老師和小朋友都很想他，真希望早點(diǎn)見到他。

8.請(qǐng)相信孩子的能力，他會(huì)做好的。

9.幼兒園的食譜是營(yíng)養(yǎng)配餐，為了他的身體健康，我們一起來(lái)幫他改掉挑食的習(xí)慣，讓他吃飽吃好。

10.近期我們要舉行XX活動(dòng)，相信有您的參與支持，會(huì)使活動(dòng)更精彩。

11.我最近讀了幾本育兒知識(shí)讀物，我覺得挺好的，您有時(shí)間也可以看一看，相信你一定有收獲的，孩子也會(huì)受益。

面向個(gè)體家長(zhǎng)推薦用語(yǔ)

1.請(qǐng)家長(zhǎng)不要著急，孩子偶爾犯錯(cuò)是難免的，我們一起來(lái)慢慢引導(dǎo)他。

2.謝謝您的提醒！我查查看，了解清楚了再給您答復(fù)好吧。

3.您有什么想法，我們可以坐下來(lái)談?wù)?，都是為了孩子好?/p>

4.孩子之間的問(wèn)題可以讓他們自己來(lái)解決，放心吧，他們會(huì)成為好朋友的。

5.很抱歉，孩子受傷了，老師也很心疼，以后我會(huì)更關(guān)注他。

6.這件事是XX負(fù)責(zé)，我可以幫您聯(lián)系一下。

7.我們非常欣賞您這樣直言不諱的家長(zhǎng)，您的建議我們會(huì)考慮的。

8.您有這樣的心情我很理解，等我們冷靜下來(lái)再談好嗎？

下面列出10種幼兒教師應(yīng)該避免使用的習(xí)慣用語(yǔ)，并建議10種相關(guān)的選擇用語(yǔ)。

1．“不可能，絕不可能有這種事發(fā)生?！睉?yīng)該說(shuō)：”我查查看。”

有些教師，比如一些比較敬業(yè)的教師，對(duì)自己的保教工作充滿信心，當(dāng)遇到家長(zhǎng)抱怨時(shí)，本能地順口溜出這樣的話。然而，這樣的語(yǔ)言會(huì)嚴(yán)重傷害家長(zhǎng)，因?yàn)榧热弧斑@樣的事不可能發(fā)生”，那么，家長(zhǎng)的抱怨一定是“謊言”了。無(wú)形之中，教師把家長(zhǎng)置于不被信任的境地，使本已情緒激動(dòng)的家長(zhǎng)更加氣憤。

2．“不行！’應(yīng)該說(shuō)：“我能做到的是……”

當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)教師提出了超出幼兒教育目標(biāo)以外的要求，如教孩子寫漢字、寫拼音等一些小學(xué)知識(shí)時(shí)，幼兒教師大多會(huì)理直氣壯地對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)：“不行！”然而，使用這種生硬的語(yǔ)言拒絕，容易給家長(zhǎng)留下這個(gè)教師難于溝通的印象。因此，對(duì)于家長(zhǎng)的不合理的要求，幼兒教師應(yīng)多考慮：我能為家長(zhǎng)做些什么？即使我們的教育觀念是正確的，也應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)曉之以理地說(shuō)明不能這樣教育的原因，用“我能做到的是……”這種句子開頭，能委婉地表達(dá)幼兒園教育的意圖，易于達(dá)成家園共識(shí)。3．“那不是我的工作?！睉?yīng)該說(shuō)：“這件事該由……來(lái)幫助你……”

當(dāng)家長(zhǎng)請(qǐng)求教師做教師職責(zé)以外的事或?qū)τ變簣@工作有疑慮時(shí)，教師不能以“那不是我的工作”來(lái)簡(jiǎn)單應(yīng)付了事，而是應(yīng)該采取積極幫助家長(zhǎng)解決疑難的態(tài)度，帶家長(zhǎng)去找能幫助他解決問(wèn)題的有關(guān)部門或班級(jí)，表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)的重視。

4．“你是對(duì)的——這個(gè)教師（班）很差勁?！睉?yīng)該說(shuō)：“我理解你的苦衷?！?/p>

如果一位家長(zhǎng)對(duì)本班其他教師或另一班的保教工作表示不滿時(shí)，教師千萬(wàn)不要通過(guò)對(duì)他表示安慰而把矛盾弄得更大，以“我理解你的苦衷”這種帶有移情作用的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)對(duì)家長(zhǎng)的理解、關(guān)心，而不必通過(guò)同意或不同意來(lái)回答家長(zhǎng)的問(wèn)題。移情作用在于已明白和意識(shí)到家長(zhǎng)的心情，但沒有必要非得贊同他們。教師通過(guò)使用移情語(yǔ)言能讓家長(zhǎng)有一個(gè)發(fā)泄的機(jī)會(huì)，有利于幼兒園與家長(zhǎng)之間架起一座理解的橋梁。

5．“我絕對(duì)沒說(shuō)過(guò)那種話?！睉?yīng)改說(shuō)：“讓我們看看這件事該怎么解決?！?/p>

如果一位生氣的家長(zhǎng)想要指責(zé)一位幼兒教師對(duì)他（她）造成的麻煩時(shí)，這位教師本能的反應(yīng)是自衛(wèi)。然而，如果讓這種本能占上風(fēng)，這個(gè)教師就會(huì)聽不進(jìn)家長(zhǎng)的話了，失去達(dá)成一致的可能性。所以，當(dāng)教師發(fā)現(xiàn)類似“我絕對(duì)沒有說(shuō)過(guò)那種話”——這種對(duì)自己的言行進(jìn)行辯解的話要到嘴邊時(shí)，應(yīng)閉上嘴，深吸一口氣，然后，對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)：“讓我們看看這件事該怎么解決?！蓖ㄟ^(guò)抵制這種迫切的自我保護(hù)意識(shí)，幼兒教師便能很快地、輕松地把問(wèn)題解決掉。

6．“這事你應(yīng)該去找我們園長(zhǎng)說(shuō)?！睉?yīng)該說(shuō)：“我試著幫助你解決。”例：園內(nèi)規(guī)定的事情！7．“你的孩子今天又犯……毛病了?！睉?yīng)該說(shuō)：“你的孩子一直有進(jìn)步，只是……還需努力?！?/p>

教師在向家長(zhǎng)指出調(diào)皮幼兒的缺點(diǎn)時(shí)，容易以十分肯定的語(yǔ)氣把孩子的問(wèn)題陳述出來(lái)，造成家長(zhǎng)較為難堪的局面，嚴(yán)重的還可能使氣急敗壞的家長(zhǎng)對(duì)孩子有過(guò)激的行為。為了讓家長(zhǎng)積極配合教師共同教育