高端客戶如何跟高凈值人群聊天演示

高端客戶如何跟高凈值人群聊天ppt課件現(xiàn)在是1頁\一共有21頁\編輯于星期二如何跟高凈值人群聊天？做給予者而不是索取者！“高凈值人群都好難搞定，感覺跟他聊什么都無法深入……”“他們看過來的眼神讓我無所適從，那會心里就拔涼拔涼的……”現(xiàn)在是2頁\一共有21頁\編輯于星期二如果對方對你這個人不感冒說再多話都是徒勞我們不會一上來就吧啦吧啦談聊天技巧（這也是重點，在后面），估計N多人都會看N多的聊天技巧教程之類的東西，到頭來發(fā)現(xiàn)自己還是不會聊天。是的，因為你看的都是“正確的廢話”，生搬硬套到這些特殊人群當中。就像《天龍八部》里的王語嫣，本身不會武功，即便熟讀各類武功秘籍又能怎樣？真來1對1單挑，后果你我自知?，F(xiàn)在是3頁\一共有21頁\編輯于星期二要知道，世界上一切的交互和連接都是基于價值的互換。雖然是一碗毒雞湯，但也得承認毒的好。這個世界很現(xiàn)實，你沒有對方需要的價值，對方和你聊天的興趣就會大幅減弱?，F(xiàn)在是4頁\一共有21頁\編輯于星期二那么你在聊天的過程中就要遭遇更多的困難和麻煩，有時候即使百般巴結(jié)討好，也不得善終。要知道，對方可是工作忙、時間寶貴，且不在乎蠅頭小利的“高凈值人群”。當然了，好友除外。要注意，要做好一件事，最重要就是思維方向的正確性。如果一開始就急功近利，朝彎路走，后面會吃很多苦頭?，F(xiàn)在是5頁\一共有21頁\編輯于星期二價值的斷層才是很多人覺得自己不會聊天的原因假如高凈值人群是你的客戶，平常在商業(yè)合作的會面或者談判時，你一定要傾向于聽他們說話，在對方講述的時候捕捉對方的痛點。輪到你開口的時候，你先說你能提供什么，以及對方能在與你的合作中得到什么好處?，F(xiàn)在是6頁\一共有21頁\編輯于星期二當對方意識到從你身上有利可圖的時候，后續(xù)的合作才會順理成章。

當然，你所告訴對方的東西都是能實際落實的。如果和人家吹一些假大虛空的東西，別人會非常反感，畢竟都是出來混的人，別把人家當傻子?，F(xiàn)在是7頁\一共有21頁\編輯于星期二在跟對方索取需求的時候，請先亮出自己的價值和能給到對方的利益。所以說，價值的天平已經(jīng)失衡，你還跟我說聊天技巧，有什么意義？！看到這，你該知道“和高凈值人群聊天”的本質(zhì)是什么了。吐槽完，真正的干貨要來了?，F(xiàn)在是8頁\一共有21頁\編輯于星期二高凈值客戶最喜歡的3大話題01“想當年”02“企業(yè)管理發(fā)展”03“憧憬未來”知道了他們關心什么，我們就先解決這個。針對“想當年”切入點：了解客戶的發(fā)家史，傾聽其講成功歷程。話術：“您是如何進入這個行業(yè)的？為什么唯獨要選擇這個行業(yè)呢？當時都覺得鐵飯碗好、為什么會選擇下海經(jīng)商？”現(xiàn)在是9頁\一共有21頁\編輯于星期二肯定：聽完客戶一番講說后?！翱礃幼幽彩墙?jīng)歷了大風大浪的人啊，能有今天的成就著實不易；當時您也是高瞻遠矚，所以如今將企業(yè)做得這么強……”跟進&引起共鳴：自我介紹，談自己的入行經(jīng)歷和感受?！爱敵跷腋粯?，我選擇這個行業(yè)也是很慎重的，也有很多朋友不理解，但我堅持認為……”現(xiàn)在是10頁\一共有21頁\編輯于星期二切入點：探討目前市場競爭中的生存之道，共謀長遠發(fā)展。話術：“目前企業(yè)發(fā)展中您覺得還有哪些方面需要提升呢？一般您對員工的培訓是怎么進行的？效果如何？”2針對“企業(yè)管理發(fā)展”肯定：“您的管理理念很先進啊，看樣子要多多像您學習……”跟進&提出建議：談自己在公司的成長，然后轉(zhuǎn)到“管理發(fā)展”話題上來。“大家一致認為，平等、公正的管理才有助于企業(yè)的發(fā)展，如果再加上人性化的關懷就再好不過了……”現(xiàn)在是11頁\一共有21頁\編輯于星期二切入點：憧憬年老時的美好生活，特別關注事業(yè)和家庭的和諧發(fā)展、兒女培養(yǎng)、事業(yè)的永續(xù)經(jīng)營。話術：“那您未來想把公司推向哪個方向發(fā)展呢？成為百年老店的話，人才的留存和接班人的問題就凸顯出來了。當您以后不再這樣拼搏時，年老的生活你該如何安排呢？怎樣去享受人生呢？”3針對“憧憬未來”現(xiàn)在是12頁\一共有21頁\編輯于星期二稱贊多了不是顯得假，是顯得特別假！稱贊要發(fā)自內(nèi)心，但你也要講究技巧。舉例子稱贊女性，有時候“你今天氣色特別好”會比“你穿這件衣服真漂亮”要實用，因為搞不好你也不記得她是不是昨天穿了同樣一件衣服。在此要特別說明一點：每個人都喜歡被夸獎，但是盡量別超過三句！現(xiàn)在是13頁\一共有21頁\編輯于星期二根據(jù)高凈值客戶的教育背景選擇面談方式教育背景對人的影響毋庸置疑。高凈值人群每一位都有獨特的教育背景和知識結(jié)構。富人的學習能力都很強的，要不然怎么賺這么多錢，誰家的錢也不是大風吹來的?，F(xiàn)在是14頁\一共有21頁\編輯于星期二最后一條微博殘酷又現(xiàn)實所以，學習，才是提高說話能力的第一生產(chǎn)力。對他們熟悉的領域，要敢于談，如果談得興奮，那他們肯定會很欣賞你，這個是難度最大的。在這個信息爆炸的時代，每一位高凈值人群都有他不熟悉的領域，因為人的時間和精力總是有限的。因此，他們很喜歡學習他們需要但又不擅長的知識。現(xiàn)在是15頁\一共有21頁\編輯于星期二和高凈值人群聊天的過程中并非要求你完全控制對方，但你至少得主導談話。最理想的狀態(tài)是：你和對方都可以在聊天中自由暢快地表達自己的想法、感情和幽默細胞。還有最最重要的一點：如何在聊天過程中加深你和高凈值人群之間的感情？聊天技巧篇01情緒起伏現(xiàn)在是16頁\一共有21頁\編輯于星期二兩個要點：①話題深入②情緒起伏。話題深入不難理解吧？著重說“情緒起伏”。如果對方在和你的聊天過程中產(chǎn)生了情緒起伏，那么TA對你的印象就會比較深刻，而且會有持續(xù)和你聊天的欲望。就比如我們看《戰(zhàn)狼2》，里面的故事情節(jié)往往能讓人產(chǎn)生極大的情緒波動，我們會隨著劇情的發(fā)展，產(chǎn)生大笑、緊張、害怕、感動落淚等生理反應。運用在聊天中的藝術，同樣如此?，F(xiàn)在是17頁\一共有21頁\編輯于星期二2肢體動作俗話說：“語言能騙人，肢體是騙不了人的。”有的人很沉默，但你會對TA產(chǎn)生莫名的好感，雖然TA的嘴沒動，但是肢體語言在說話。很多人在說話時會不自覺地抖腿、眨眼、甩頭發(fā)、皺眉或者手上搞一些奇怪的動作，都會讓別人看著很不舒服，這其實是一種不自信和心虛的潛在表現(xiàn)。現(xiàn)在是18頁\一共有21頁\編輯于星期二還有一點，在聊天話題深入的時候，要敢于和對方對視，要不然就會出現(xiàn)文章開頭所說“他們看過來的眼神讓我無所適從，那會心里就拔涼拔涼的……”之類的感受哦~因為無論是商業(yè)談判亦或家常聊天，這能夠表露出你對話題的重視以及對對方的真誠。同時，自己犯錯是不容易自我察覺的，最好的方式就是問身邊接觸比較多的朋友，自己在聊天過程中有哪些多余的肢體動作，然后下意識地去改正?，F(xiàn)在是19頁\一共有21頁\編輯于星期二被打了30年，老公還公開出軌！幽默這個東西是天生的，這不是背會了笑話或者段子就能表演的。所以如果你還是個新手兒，建議你先在圈子里找一個你覺得幽默的對象，然后把他的段子和梗背下來，在其他聚會上小用一下練練手，如果有反響就是棒棒噠，如果沒有反應就當嘗試一下，也沒什么不好。用對了是幽默，用不對還不如沉默現(xiàn)在是20頁\一共有21頁\編輯于星期二做給予者而不是索取者很多人不會說話的人都在扮演索取者，他們通過說話是為了獲得關注，贊賞，人際吸引，有句行話叫做“吸粉”。而會說話的人都在扮演給予者，他