銀行旺季營銷活動實施方案

銀行旺季營銷活動實施方案旺季營銷活動實施細(xì)則一、活動宗旨"統(tǒng)一主題、明確時間、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)”二、活動時間活動開展期：2015年12月10日至2。16年4月10日，活動分為三個階段：啟動階段：2015年12月10日-2015年12月31日實施階段：2016年1月1日-2016年3月31日總結(jié)階段：2016年4月1日-2016年4月10日三、活動目的旺季營銷期間全行以"吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標(biāo)，積極走進(jìn)居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，開展系列社區(qū)金融活動，加大考核激勵力度，開展全方位和多層次的營銷宣傳活動，打好"旺季開門之戰(zhàn)、同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)"，為全年個人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。四、活動目標(biāo)億元。（二）截止2016年3月31日日均儲蓄存款達(dá)到1.45億元（三）優(yōu)質(zhì)客戶（總資產(chǎn)5萬元以上）新增300戶（四）理財產(chǎn)品保有量凈增0.25億元（五）信用卡新增客戶350戶（六）個人產(chǎn)品覆蓋度提升100%五、活動形式采取在超市、商場、集貿(mào)市場、汽車站等繁華地段分發(fā)宣傳單、折頁等形式廣泛宣傳;二是通過當(dāng)?shù)貍髅焦静シ判麄髌彤a(chǎn)品介紹，重點推薦我行存款利率上浮到頂，電子銀行手續(xù)費免費等優(yōu)勢業(yè)務(wù)；三是利用營業(yè)網(wǎng)點電視、led電視、led電子屏滾動播放宣傳短片、標(biāo)語，多角度介紹我行的優(yōu)惠服務(wù)，為旺季營銷營造良好氛圍；四是利用特約商戶圈宣傳我行產(chǎn)品服務(wù)的附加價值，提高縣域支行的品牌影響力；五是利用多種廳堂一體化營銷方案，帶動支行廳堂營銷氛圍，提高客戶滿意度。六、營銷措施.支行集中開展優(yōu)質(zhì)、高端客戶回饋活動。內(nèi)容：2016年日均5萬元以上零售優(yōu)質(zhì)客戶，對不同等級的客戶贈送宣傳品。禮品價值為存款階段匹配，5萬元以上含5萬元配套100元禮品，2萬元至5萬元配套50元禮品，2萬元以下配套30元禮品，新開卡存款客戶原則上只贈送紀(jì)念品。要求：2016年1月3日前，所有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)客戶按照客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)中認(rèn)領(lǐng)的名單分配到人，其余人員由理財經(jīng)理認(rèn)領(lǐng)3月4日—31日期間支行將安排人員集中進(jìn)行拜訪活動，拜訪形式包括和上門拜訪。.支行集中開展年終代發(fā)營銷活動。時間：2016年1月25日-2016年2月5日。內(nèi)容：授信1000萬元以上，在我行無代發(fā)的公司和小企業(yè)授信客戶;縣內(nèi)重點企事業(yè)單位。要求：2016年1月25日前各客戶經(jīng)理、營業(yè)部會計柜員梳理出拜訪名單；1月25日—30日期間匯總至部門負(fù)責(zé)人處由行長帶隊集中進(jìn)行，要求拜訪單位不少于10家，爭取成功營銷代發(fā)不少于2家。特別是要利用信貸杠桿和政府合作時機(jī)，依托本次與當(dāng)?shù)卣?.7億元基金合作項目撬動行政事業(yè)單位工資代發(fā)，實現(xiàn)零的突破。.集中開展"進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)市場"營銷活動時間：2016年1月5日-2016年3月31日。內(nèi)容：進(jìn)"進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)市場”開展宣傳。要求：2016年1月5前由理財經(jīng)理牽頭統(tǒng)計支行周邊成熟社區(qū)、市場，上報支行負(fù)責(zé)人后對相關(guān)名單進(jìn)行排表，按照不少于一家的進(jìn)度要求由部門負(fù)責(zé)人監(jiān)督落實。宣傳工作原則上不少于2人，并提前準(zhǔn)備好宣傳折頁、條幅、紀(jì)念品等，此項宣傳為持續(xù)性品牌宣傳，要做好長期攻堅戰(zhàn)的準(zhǔn)備。.集中開展縣域存款營銷工作。時間：2。16年1月10日-2月10日。內(nèi)容：集中開展農(nóng)民兩場宣傳活動。要求：一是從1月25日起開展農(nóng)民工返鄉(xiāng)宣傳活動，支行將在**縣長途汽車站持續(xù)性搭建展臺，發(fā)放宣傳資料，引導(dǎo)客戶前來支行辦理業(yè)務(wù)。二是自2月1日起持徽商銀行定期存的客戶可贈送領(lǐng)航幼教集團(tuán)兒童游樂城兌換券，此項活動持續(xù)到2月底。.集中開展理財銷售活動內(nèi)容：大力推薦我行理財產(chǎn)品銷售，以此穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，吸引新客戶。要求：活動期間，支行制定理財銷售目標(biāo)為2500萬元，##并按照不同的崗位進(jìn)行了任務(wù)的分解，具體實施由支行理財經(jīng)理通過電話營銷、上門營銷、柜面營銷等方式進(jìn)行。.集中開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動。時間：2016年1月1日-3月31日。內(nèi)容：加強廳堂服務(wù)管理，加強優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)，提高服務(wù)水平。要求：春節(jié)支行大堂經(jīng)理營業(yè)時間不間斷值班，營業(yè)中午時間由支行營業(yè)間主辦承擔(dān)，周六周日由支行全體員工輪值，班次調(diào)負(fù)責(zé)；1月15日前,支行crm系統(tǒng)中50萬元以上客戶按照客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)由管護(hù)人維護(hù)，未認(rèn)領(lǐng)客戶由理財經(jīng)理負(fù)責(zé)，理財經(jīng)理客戶聯(lián)系量不低于10名客戶/日；活動期間總分行將對各支行進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量暗訪，需要大家在活動期間嚴(yán)格執(zhí)行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。.集中開展業(yè)務(wù)宣傳推介活動。時間：2016年1月1日-3月31日內(nèi)容：宣傳活動將持續(xù)在第一季度內(nèi)開展，宣傳內(nèi)容主要包括利率上浮、網(wǎng)銀免費、**卡減免費、理財產(chǎn)品銷售信息等突出我行產(chǎn)品優(yōu)勢的項目。形式包括報紙、微信、網(wǎng)絡(luò)、廳堂宣傳和戶外宣傳等。支行將在縣內(nèi)開展集貿(mào) 市場及縣汽車站的專題宣 傳活動，形成多媒體立體化的宣傳策略，除常規(guī)的led跑馬屏、電視、廣告機(jī)外利用新一代社交媒體〃微信〃的優(yōu)勢，擴(kuò)大支行客戶的〃朋友圈〃。另外支行將統(tǒng)支行將加強網(wǎng)點布置士曾強節(jié)日氛圍，充分利用宣傳折頁、宣傳單、海報等，營造營銷聲勢。.奇思妙想利用廳堂一體化宣傳優(yōu)勢吸引客戶時間：2016年1月1日-3月31日。內(nèi)容：①支行自1月1日起至1月31日開展網(wǎng)上微信預(yù)約存款活動，每日通過支行微信客戶端成功預(yù)約存款前三位的客戶，享受同檔次積分兌好禮活動雙倍的獎勵利用新一代宣傳媒介提升銀行與客戶的互動感。②支行自2月1日起至2月29日開展積分兌好禮，幸運大轉(zhuǎn)盤活動，前來支行辦理定期存款的客戶有機(jī)會使用支行大轉(zhuǎn)盤抽取相應(yīng)的好禮同時提出推薦機(jī)制,凡在我行辦理存款業(yè)務(wù)并使用幸運大轉(zhuǎn)盤的客戶，如能推薦一名新客戶，并成功辦理存款業(yè)務(wù)即可享受免費"再來一次”的機(jī)會，機(jī)會多多且不設(shè)推薦上限。③支行自2月1日起至3月31日開展金猴獻(xiàn)好禮暖春帶回家活動，在我行辦理存款業(yè)務(wù)及零售產(chǎn)品的客戶均可獲贈帶有我行品牌形象的logo貼花，集齊相應(yīng)的數(shù)量即可兌換對應(yīng)的宣傳品，充分發(fā)揮廳堂營銷的互動性趣味性，拉近與客戶的距離，帶動支行人氣。七、考核評比為評價支行2016年一季度零售旺季營銷經(jīng)營成果，促進(jìn)全行零售業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，支行活動將設(shè)置綜合貢獻(xiàn)獎和單項獎，分別對表現(xiàn)突出的個人和團(tuán)隊進(jìn)行表彰獎勵。此外支行還將對旺季營銷活動中的先進(jìn)個人及銷售明星再次獎勵。（1）支行獎勵、綜合貢獻(xiàn)獎。支行將按照總?cè)蝿?wù)的分配情況以三人為一營銷團(tuán)隊小組，結(jié)合客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)，按照創(chuàng)利的大小由高到低設(shè)立綜合貢獻(xiàn)獎一名獎勵該營銷小組3000元。2、單項獎。評選〃支行月度銷售明星〃，分別從個人存款、理財產(chǎn)品、銀行