奶粉銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)素材（2篇）

第2頁共2頁奶粉銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)素材一、近段時(shí)間工作總結(jié)通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。存在的缺點(diǎn)：對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石，在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊?；A(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計(jì)劃。2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。3.靈活運(yùn)用活動，提高銷售質(zhì)量現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。4、銷售目標(biāo)下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。三.我的建議1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。奶粉銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)素材（二）一.一季度主要完成指標(biāo)1.一季度實(shí)際匯款124.3萬，完成比例112%，2.新建網(wǎng)點(diǎn)24個(gè)，____月底網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)128個(gè);3.一季度對和市區(qū)業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整;4.開展場外自助活動56場;5.申請廣告噴繪19家共308平方米。二.市場存在的問題1.區(qū)銷售專員共98人，____月時(shí)間銷售____元，銷售專員人均銷售____元/月，網(wǎng)點(diǎn)平均銷售____元/月，平均值都比較低;2.市場網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)明顯遲緩，整個(gè)一個(gè)地級市網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量只有34個(gè)，很不合理;3.城區(qū)賣場費(fèi)用投入比例高，重點(diǎn)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)銷量低，費(fèi)效比高，平均達(dá)到40-45個(gè)點(diǎn);4.市場缺少明星店，形象店，沒一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)廠價(jià)月銷量達(dá)到2萬以上;5.銷售專員整體素質(zhì)偏低，缺少真正意義上的優(yōu)秀銷售專員;6.市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場調(diào)整明顯不到位，對整體市場銷量造成明顯影響;7.一，____月自助活動安排太少;8.市場業(yè)務(wù)員遲遲不能到位，嚴(yán)重影響市場維持和開發(fā);9.公司的促銷活動安排缺少針對性，并且力度偏小。三.對市場的幾點(diǎn)思考1.市場競爭激勵，各個(gè)品牌都象瘋了一樣投入費(fèi)用和搞買贈活動。公司今年的任務(wù)定的很高，那么我作為一個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人，我該怎么做與競品去血戰(zhàn)不管公司的任務(wù)指標(biāo)，得過且過地混日子苦悶還真是我的真實(shí)寫照。2.提升銷量，提高市場占有率，控制費(fèi)用投入比例這幾個(gè)方面怎么去協(xié)調(diào)費(fèi)用投入的重點(diǎn)是：人員促銷品陳列還是特價(jià)3.競品搞買贈，我們跟還是不跟競品瘋狂的買陳列，我們跟還是不跟競品搞特價(jià)我們跟還是不跟競品連悶三手，我們跟還是不跟4.我們的優(yōu)勢到底是什么我們的劣勢又是什么我們的機(jī)會在哪里我們最大的潛在威脅在哪里5.如果比我們強(qiáng)大的品牌封殺我們，我們該怎么辦比我們?nèi)跣〉钠放圃卩l(xiāng)鎮(zhèn)市場蠶食我們有價(jià)值的網(wǎng)點(diǎn)，我們該怎么辦跟我們實(shí)力相當(dāng)?shù)钠放乒粑覀?，我們該怎么辦6.我們需要什么樣的經(jīng)銷商當(dāng)公司安排的活動和經(jīng)銷商的利益有沖突時(shí)候，我們該怎么辦經(jīng)銷商把我們品牌當(dāng)陪襯時(shí)候我們怎么辦經(jīng)銷商把我們品牌當(dāng)重中之重，一味的在我們品牌上索取高額利潤差時(shí)候我們怎么辦公司能給經(jīng)銷商帶來什么我能給經(jīng)銷商帶來什么7.什么是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員從哪里來什么是優(yōu)秀的銷售專員銷售專員從哪里來8.總之問題太多，最根本的問題就是，怎么完成公司下達(dá)的全年任務(wù)。四.我的解答1.目標(biāo)：把明一做成區(qū)域內(nèi)國產(chǎn)奶粉領(lǐng)先品牌，總區(qū)域做到前三名，力爭做到第二。一到兩個(gè)縣（或經(jīng)銷商區(qū)域）做到國產(chǎn)品牌第一;4.人員：對不合格的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行調(diào)整（____月時(shí)候已經(jīng)調(diào)整兩人），針對每個(gè)業(yè)務(wù)員的具體情況，每月進(jìn)行有針對性的個(gè)人指導(dǎo)，每月例會時(shí)候，對業(yè)務(wù)員進(jìn)行1-2小時(shí)的培訓(xùn)。對銷售專員的管理，放權(quán)給業(yè)務(wù)員，但嚴(yán)格監(jiān)督業(yè)務(wù)員對銷售專員的管理和培訓(xùn);5.促銷：a.每月區(qū)域內(nèi)小型自助活動不低于30場;b.保值保量的完成公司統(tǒng)一安排的一切活動，特別是媽媽班和大中型品牌推廣性的活動;d.在城區(qū)大賣場，特別是新開的FI賣場，加大免費(fèi)小聽奶粉的派送;e.鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，盡量推行定量陳列方案和上專職促銷，封殺其它奶粉的進(jìn)場或者上升空間，個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，推行包場方式;f.城區(qū)個(gè)別重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，試驗(yàn)正常陳列的基礎(chǔ)上加大贈品力度這種方式，不與競品比拼陳列費(fèi)用的瘋狂投入;g.嚴(yán)格監(jiān)控經(jīng)銷商的贈品采購數(shù)量和質(zhì)量，確保公司資源投入的有效性。五.希望公司的支持1.下半年任務(wù)很重，經(jīng)銷商月銷量幾乎要達(dá)到20萬以上，個(gè)別經(jīng)銷商需要月銷售30萬以上，希望公司在區(qū)配置3名理貨員，一名在市區(qū)，一名在，一名在，不管同意與否，都望公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù);2.希望公司加強(qiáng)業(yè)務(wù)和醫(yī)務(wù)兩個(gè)部門的溝通，特別是希望兩個(gè)部分能形成合力，醫(yī)務(wù)的名單回收固然重要，但更重要的是名單的有效率，說的直白點(diǎn)，到底有多少醫(yī)務(wù)名單最后變成了我們的消費(fèi)者--忠實(shí)的消費(fèi)者（個(gè)人認(rèn)為這個(gè)比醫(yī)務(wù)名單回收量和醫(yī)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量重要的多）;3.公司的噴繪流程規(guī)范本是好事，但規(guī)范過度了就缺少靈活性，顯現(xiàn)出來的就是噴繪效率太低，從申請到噴繪發(fā)到市場，一般是20天以上，這樣就失去了很多市場機(jī)會;希望公司在噴繪上能加大當(dāng)?shù)刂谱鞯谋壤?總之，一季度的工作完成的還是比較理想的，但人無遠(yuǎn)慮，必有近憂，一季度只是開頭，壓力都在下半年，市場的關(guān)鍵卻在上半年。____月之前，必須把渠道調(diào)整好，各種基礎(chǔ)工作做扎實(shí)，全年的任務(wù)才有保障。作為區(qū)域負(fù)責(zé)人，著眼點(diǎn)必須是