銀行柜員的自查報告范文

Word版本，下載可自由編輯銀行柜員的自查報告范文是一篇好的范文，覺得實用就保藏了，希翼大家能有所心得。

今年我縣開展“企業(yè)評機關(guān)”、“行風(fēng)評議”活動幾個月來，我們中國工商銀行谷城支行利用自查存在的問題和廣泛搜集社會各界的看法，歸納起來，主要是服務(wù)環(huán)境需要進一步改善，服務(wù)水平需要進一步提升，貸金力度需要進一步加大。對這些問題，我行邊查邊改?，F(xiàn)將自查自糾及整改狀況匯報如下。

加強硬件建設(shè)，改善服務(wù)環(huán)境。近幾年來，我行投資一百多萬元，先后對銀城等分理處和支行營業(yè)室舉行了裝修改造，在今年9月下旬把支行營業(yè)室建成全市首批“貴賓理財中心”，把其他網(wǎng)點建成標準化的“綜合理財中心”、“金融方便網(wǎng)點”。利用改造，共增強營業(yè)面積260多平方米，增強營業(yè)窗口6個，每個營業(yè)網(wǎng)點都安裝有自動柜員機、自動存款登折機、網(wǎng)上銀行電腦，還安裝了一臺自動存款機、兩臺離行式自動柜員機，服務(wù)環(huán)境有了顯著改善。

開展三項活動，提高服務(wù)品質(zhì)。一是深化開展“服務(wù)價值年”活動，以服務(wù)制造價值；二是繼續(xù)在網(wǎng)點開展評比“服務(wù)明星”、服務(wù)“紅旗單位”活動，讓典型引路；三是廣泛開展“規(guī)范服務(wù)”活動，組織員工規(guī)范操作。同時，支行加大了對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的培訓(xùn)力度、檢查力度、獎罰力度，推進了全行服務(wù)水平的提高。目前，全行一線員工堅持統(tǒng)一著裝、掛工號牌上崗，網(wǎng)點員工普遍做到了微笑服務(wù)、雙手接遞客戶憑證服務(wù)等“五項規(guī)范服務(wù)”。范文寫作在工行省分行三季度“奧秘人”優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查中，我行綜合得分在工行襄樊分行22個支行中居第2位。

堅持信貸創(chuàng)新，加大貸金力度。我行在辦好企業(yè)抵押貸金的同時，針對部分企業(yè)貸金抵押值不足的實際，創(chuàng)新貸金路子，先后辦理了以企業(yè)鋼材、小麥、棉紗等大宗物質(zhì)質(zhì)押的商品****，以企業(yè)應(yīng)收帳款質(zhì)押的貿(mào)易****，以企業(yè)對方銀行開具確實認函為質(zhì)押的信用證賣方****，還發(fā)放了企業(yè)一次抵押、循環(huán)使用的小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)循環(huán)貸金。為了支持我縣個體民營

經(jīng)濟進展和居民創(chuàng)業(yè)就業(yè)，我行發(fā)放了商鋪按揭貸金，等等。信貸工作的創(chuàng)新，拓展了貸金路子，增強了信貸資金容量。到9月末，我行各項貸金余額達到2。95億元，比年初增強1。1億元，增強額居全市金融機構(gòu)前列，有力地支持了我市經(jīng)濟的進展。

縣委縣部門將我行作為評議對象是對我們的關(guān)懷，企業(yè)、客戶對我行行風(fēng)建設(shè)提出珍貴看法是對我們的相信。我行廣闊員工決心在今后的工作中，以開展“行風(fēng)評議”、“企業(yè)評機關(guān)”活動為契機，越發(fā)扎實地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，越發(fā)有力地擴大信貸投放，越發(fā)全面地履行社會責(zé)任，為我市經(jīng)濟社會的科學(xué)進展、領(lǐng)先進展、和睦進展做出新的更大的貢獻。

《銀行柜員的自查報