健身部各崗位職責(zé)

健身部各崗位職責(zé)健身主管崗位職責(zé)（一）、工作支配的制定1.依據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)理念制定出相應(yīng)的健身項(xiàng)目具體文案，建立健全部門的實(shí)施方案。2.依據(jù)客戶的具體要求，制定相應(yīng)的一對(duì)一健身支配。3.依據(jù)健身項(xiàng)目做好課程支配。4.負(fù)責(zé)調(diào)查客戶對(duì)健身項(xiàng)目、課時(shí)支配的看法反饋，剛好向總經(jīng)理匯報(bào)并提交整改報(bào)告。（二）、場(chǎng)地管理1.負(fù)責(zé)課前做好場(chǎng)地、用具的支配工作。2.課后幫助后勤人員做好健身用具的清潔和整理工作。3.定期對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行檢查、維護(hù)工作，確保正常運(yùn)用。（三）、客戶工作1.合理支配好客戶的健身時(shí)間，并做好客戶檔案管理工作。2.嚴(yán)格依據(jù)公司制度，為客戶舉薦最適合的健身項(xiàng)目及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.能夠運(yùn)用規(guī)范語(yǔ)言和動(dòng)作為客人講解和示范，并跟進(jìn)體驗(yàn)的客人了解狀況，剛好向營(yíng)銷人員反饋信息。4.依客戶要求，針對(duì)設(shè)計(jì)均衡養(yǎng)分餐單和健身食品。5.定期為客戶講解健身學(xué)問(wèn)，引導(dǎo)客戶正確的理念。6.仔細(xì)細(xì)致的上好每一堂課，并確保課程中客戶的人身平安。（四）、日常工作1.主管上班前檢查全部健身器材，每周支配健身教練的培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)間申報(bào)至行政人事部。2.每周五提交行政人事部健身教練以及健身顧問(wèn)的排班支配，以便人事部考勤。3.處理每日客訴事宜，并支配做好歸檔。4.支配并督促健身教練巡場(chǎng)。5.參與公司例會(huì)，匯報(bào)每月工作事項(xiàng)及支配，幫助公司對(duì)部門的管理。6.執(zhí)行公司對(duì)部門策劃的各類營(yíng)銷方案和推廣活動(dòng)。7.做好每日工作總結(jié)，剛好處理該部門管轄范圍內(nèi)的問(wèn)題。8.部門其他教練的人員管理和工作支配。9.上班時(shí)間：每周一休息三天早班，三天晚班健身教練崗位職責(zé)（一）工作職責(zé)1．接受經(jīng)理，主管督導(dǎo)，向經(jīng)理，主管負(fù)責(zé)。2．嚴(yán)格按服務(wù)程序向會(huì)員及嘉賓供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3．熱忱細(xì)致為每一位會(huì)員進(jìn)行體能測(cè)試，制定科學(xué)合理的訓(xùn)練支配及建立會(huì)員個(gè)人檔案。4．清晰了解每一位會(huì)員的訓(xùn)練進(jìn)度，與會(huì)員保持良好的客際關(guān)系。5．為會(huì)員設(shè)計(jì)均衡養(yǎng)分餐單，介紹健身食品。6．主動(dòng)參與會(huì)所培訓(xùn)課程及推廣活動(dòng)。7．為會(huì)員供應(yīng)愛(ài)好課程或新科技熬煉方法。8．巡查器械房?jī)?nèi)全部器械，保證無(wú)損壞、無(wú)松脫，無(wú)丟失及擺放適當(dāng)。器械每周盤點(diǎn)。9．工作中始終關(guān)注會(huì)員，把會(huì)員需求放在首位，隨時(shí)為會(huì)員供應(yīng)服務(wù)。10．保證器械房環(huán)境的衛(wèi)生與舒適。11.完成每個(gè)月私教課程指標(biāo)。12.教練工作關(guān)鍵點(diǎn)：會(huì)員平安、體檢、健身支配、跟蹤支配執(zhí)行、調(diào)整支配、訂正會(huì)員動(dòng)作、學(xué)習(xí)、設(shè)備、與會(huì)員溝通。13.保持良好的個(gè)人形象，手指甲干凈整齊，穿戴整齊符合教練身份，站有站姿，坐有坐姿，不要穿拖鞋上班。日常工作1.接待打算：每日作好營(yíng)業(yè)前一切本崗位的打算工作，包括：設(shè)備擺放歸位、設(shè)備檢查及報(bào)修、衛(wèi)生；整理睬員健身支配資料，依據(jù)會(huì)員健身時(shí)的實(shí)際狀況有針對(duì)性地對(duì)部分會(huì)員的健身支配進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整；編制每周的健身支配，剛好為會(huì)員制定科學(xué)、合理的健身支配。2.迎接客人：接到前臺(tái)通知客人要求做健身支配，到服務(wù)臺(tái)迎侯客人，熱忱禮貌地向客人問(wèn)候3.供應(yīng)服務(wù)：每次接待新會(huì)員時(shí)須要詢問(wèn)客人以往的健身記錄及健身目的；要求客人照實(shí)填寫健身支配表中有關(guān)生活習(xí)慣和健身狀態(tài)等資料；測(cè)試客人基本的身體狀況實(shí)力，并免費(fèi)供應(yīng)一節(jié)私教課程，同時(shí)依據(jù)會(huì)員資料為會(huì)員剛好編制科學(xué)、合理的健身支配；帶領(lǐng)客人熟識(shí)各種設(shè)備并重點(diǎn)交代客人如何平安運(yùn)用。4.平安服務(wù)：在訓(xùn)練區(qū)域要隨時(shí)視察客人的需求和留意客人的平安，在指導(dǎo)客人練習(xí)時(shí)要確保平安，對(duì)客人運(yùn)動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的意外狀況要?jiǎng)偤糜鑾椭蛽尵?；?duì)客人在練習(xí)中的一些不規(guī)范、危急的動(dòng)作，教練應(yīng)剛好指導(dǎo)并賜予規(guī)范服務(wù)；當(dāng)客人對(duì)健身支配的要求不能完成或感覺(jué)超重時(shí)，教練應(yīng)剛好賜予幫助，并視實(shí)際狀況調(diào)整客人的健身支配。5.營(yíng)業(yè)結(jié)束后做好當(dāng)日客人健身狀況的整理總結(jié)工作；跟進(jìn)健身支配的周期的調(diào)整，如減量、加量、減時(shí)、加時(shí)等。6.素養(yǎng)及形象：保持良好的身體形象，提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn)；與會(huì)員及來(lái)賓建立良好的關(guān)系，創(chuàng)立俱樂(lè)部的良好形象。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，便于工作人員駕馭及幫助服務(wù)工作。工作時(shí)間：早班8:30—下午17:00晚班14:30—22:009.每周輪休，每月休4天，每天必需留人值班健身顧問(wèn)崗位職責(zé)崗位職責(zé)1.幫助新會(huì)員起先健身活動(dòng),幫助他們?nèi)谌虢∩頃?huì)所的環(huán)境中,并供應(yīng)跟蹤服務(wù)；2.參與銷售培訓(xùn)課程；3.能夠嫻熟駕馭和運(yùn)用會(huì)所各項(xiàng)健身設(shè)施,并了解其特殊的留意點(diǎn)；4.參與可能帶來(lái)新會(huì)員的特殊活動(dòng)；5.審核全部有關(guān)新會(huì)員文件的精確性和完整性；6.在會(huì)所制定的工作進(jìn)程內(nèi)完成工作；7.以實(shí)際行動(dòng)和表情介紹會(huì)所的專業(yè)精神；8.保持銷售區(qū)域整齊,有條理；9.會(huì)籍顧問(wèn)須不間斷的學(xué)習(xí)銷售技巧,保持高度的活力與正面思索的看法；10.完成每月銷售指標(biāo)；11.工作須要時(shí),教練要隨時(shí)協(xié)作會(huì)籍顧問(wèn)的各項(xiàng)工作；12.不準(zhǔn)在會(huì)員面前埋怨或談?wù)搶?duì)會(huì)所不利的話題；13.主動(dòng)推銷店內(nèi)服裝等產(chǎn)品；14.負(fù)責(zé)潛在客戶的檔案管理工作；15.負(fù)責(zé)舉薦會(huì)員的檔案管理工作；16.組長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)一支配人員以及做好指標(biāo)完成狀況匯報(bào)。日常工作1.來(lái)訪者,預(yù)約客戶和會(huì)員帶來(lái)的客人等人士進(jìn)行銷售介紹,并帶領(lǐng)他們進(jìn)行參觀；2.通過(guò)貴賓入場(chǎng)劵,潛在客戶卡片和潛在客戶清單中的有關(guān)資料通過(guò)電話支配預(yù)約；3.任何時(shí)候都可以預(yù)約客戶,推銷產(chǎn)品；4.保管指定的銷售工作記錄；5.向銷售組長(zhǎng)提交指定的銷售工作報(bào)告；6.參與每天的銷售例會(huì)；工作時(shí)間：早班8:30—下午17:00晚班14:30—22:008.每月休2—4天，完成指標(biāo)休4天，未完成休2天，不能在周末休，不能同時(shí)休息。前臺(tái)崗位職責(zé)工作流程1.上班前打開(kāi)燈光、電視視頻；下午15：00打開(kāi)空調(diào)，音響；2.打算打開(kāi)會(huì)員系統(tǒng)：健身、跆拳道會(huì)員系統(tǒng)；3.打算好登記表：VIP來(lái)訪登記表（健身、跆拳道）、客服記錄登記表（健身、跆拳道），記錄會(huì)員看法反饋；4.報(bào)名登記表：健身VIP檔案表、跆拳道VIP檔案表；5.進(jìn)行前臺(tái)賣品盤點(diǎn)、對(duì)賬；賣飲料、水登記、水卡記錄本；6.上班時(shí)間“8：20—15：0014：30—22：00（夏天22:00，冬天21:30）”；7.新會(huì)員開(kāi)卡：登記檔案—開(kāi)票—收銀（唱收、唱付）—入系統(tǒng)—采照—發(fā)卡—添加微信—發(fā)課程表；8.全部進(jìn)出：會(huì)員出示卡，非會(huì)員要做來(lái)訪登記表；跆拳道會(huì)員家長(zhǎng)老師接待；9.植物、物品管理（清單）存檔、珍貴物品保管（貼名字，登記客服記錄），柜子鑰匙押卡（登記客服記錄）；10.課程通知會(huì)員及老師上課到會(huì)；11.微信群維護(hù)，更新?lián)从讶Y訊，課程變更通知，添加會(huì)員微信好友，剛好將我們的最新消息發(fā)送到群里；12.下班、交班清點(diǎn)報(bào)名現(xiàn)金、零錢、清點(diǎn)全部庫(kù)存物品（水清單、禮品清單）；13.下班關(guān)閉音樂(lè)、燈光、會(huì)員系統(tǒng)以及電腦、點(diǎn)清物品管理（清單），整理桌面衛(wèi)生，物品歸位；14.上課通知廣播：跆拳道、健身（說(shuō)詞）：敬重的會(huì)員，您好！“某某時(shí)間段”的“跆拳道/健身”課程，將在10分鐘后起先，請(qǐng)您做好上課打算。同時(shí)請(qǐng)我們的教練員、工作人員就位，做好上課打算！元武感謝您的支持與協(xié)作！感謝！15.工作時(shí)間禁止玩手機(jī)，尤其在會(huì)員面前，違者罰款50元/次。16.賬目要做到每日