銷售技能提升(話術(shù))

銷售技能提升(話術(shù))第一頁，共34頁。銷售技能提升產(chǎn)品介紹技巧（車輛介紹、試乘試駕）競品比較技巧（車輛介紹、試乘試駕、報價成交）抗拒處理技巧（車輛介紹、試乘試駕、報價成交）第二頁，共34頁。銷售技能提升產(chǎn)品介紹技巧（車輛介紹、試乘試駕）競品比較技巧（車輛介紹、試乘試駕、報價成交）抗拒處理技巧（車輛介紹、試乘試駕、報價成交）第三頁，共34頁。FFB–特性、功能、利益銷售顧問在產(chǎn)品演示和試乘試駕等階段，新車交付等階段，F(xiàn)FB方法可以幫助我們更好的強(qiáng)調(diào)客戶關(guān)心的部分。聽覺感受視覺感受觸覺感受設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)證據(jù)烘托專業(yè)解釋需求提問客戶利益情景幻象確認(rèn)需求第四頁，共34頁。FFB–特性、功能、利益第五頁，共34頁。FFB話術(shù)特性功能帶給顧客好處凌派前、后采用的是LED大燈組合更加時尚大氣，燈光更加亮，便于夜間行駛前、后大燈配置了LED燈光效果、可以延長使用壽命、并且當(dāng)你夜間行駛時，LED大燈亮度更亮、讓你更加清晰的看清路面，帶給你的行駛上更加安全可靠。凌派的整體外觀設(shè)計、非常時尚、美觀1、前臉格珊的龍牙設(shè)計和加大H車標(biāo)

2、雙腰線車身線條設(shè)計

3、搭配了熏黑輪轂的設(shè)計凌派是廣汽本田針對中國市場開發(fā)的全新中級車，整車的外觀設(shè)計融合了現(xiàn)代力量美學(xué)和中國古代圖騰“龍”的元素。從前臉造型，車身線條的勾勒，再到輪轂的設(shè)計，都充滿中國龍的寓意。突顯整車尊貴、大氣和極具沖擊感的設(shè)計風(fēng)格，非常符合中國消費(fèi)者的審美觀。凌派產(chǎn)品FFB介紹法第六頁，共34頁。FFB話術(shù)特性功能帶給顧客好處凌派擁有智能屏互聯(lián)系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)手機(jī)與車載主機(jī)互聯(lián)的功能簡單地說它可以將您手機(jī)里的照片、音樂和APP應(yīng)用，通過多種連接方式展現(xiàn)在7英寸高等級靜電觸摸屏上，只需簡單地幾個手勢在上面輕松操作，就能為您和所有乘客帶來繽紛多彩的汽車生活。凌派提供了2.4排量的后排空間及擁有超大后備箱媲美中高級車（B級車）乘坐的空間、后備箱更提供了更多的置物空間凌派結(jié)合了本田空間設(shè)計理念、"MM"思想、提供了舒適的靜謐空間之外、還提供了寬敞實(shí)用的后備箱、588L超大后備箱空間、當(dāng)你假日出行旅游或出門購物，乘坐更舒適、還可以隨心所欲的放置更多的東西，不用擔(dān)心空間不夠凌派產(chǎn)品FFB介紹法第七頁，共34頁。FFB話術(shù)特性功能帶給顧客好處凌派采用的智能i-VTEC發(fā)動機(jī)i-VTEC四大智能技術(shù)

1.智能可變氣門升程技術(shù)

2.智能可變長度進(jìn)氣歧管

3.DBW電子油門系統(tǒng)

4.智能燃油適應(yīng)系統(tǒng)

廣汽本田的I-VTEC發(fā)動機(jī)，讓你在行車時，享受低轉(zhuǎn)速高扭矩、高轉(zhuǎn)速高動力、從而達(dá)到動力和油耗完美平衡、并且采用燃油適應(yīng)系統(tǒng)，使這款發(fā)動機(jī)擁有10.5:1的高壓縮比，依然可以使用93號汽油、達(dá)到燃油經(jīng)濟(jì)性凌派采用的智能5AT變速器本田專利技術(shù)平行軸式5AT擁有五種智能模式

1.經(jīng)濟(jì)模式(ECO)

2.D3運(yùn)動模式

3.坡道、彎道模式

4.巡航節(jié)能模式

5.會意（學(xué)習(xí)）功能當(dāng)我們行駛在城市走走停停、坡道較多的路況、還是需要動力的時候，需要節(jié)能省油的時候，咱們智能5AT變速器提供了經(jīng)濟(jì)、省油、動力、換擋平順，并且可以配合駕駛員進(jìn)行精確的換擋操作凌派產(chǎn)品FFB介紹法第八頁，共34頁。FFB話術(shù)特性功能帶給顧客好處凌派擁有本田G-CON安全技術(shù)G-CON的車身設(shè)計主要有分散區(qū)和吸收區(qū)、支撐區(qū)控制技術(shù)、是為了突出車輛撞擊時的車身兼容性和行人保護(hù)可以有效的保護(hù)車內(nèi)乘客及行人的安全凌派擁有VSA車身穩(wěn)定系統(tǒng)VSA車身穩(wěn)定系統(tǒng)結(jié)合了ABS車輪防抱死控制+VSA防止車輛行駛的控制能力不足+TCS防止驅(qū)動輪的打滑，提高輪胎抓地力、三大功能系統(tǒng)可以有效的提高駕駛的操控性、車身穩(wěn)定性及安全性凌派產(chǎn)品FFB介紹法第九頁，共34頁。FFB話術(shù)特性功能帶給顧客好處凌派采用前麥弗遜式獨(dú)立懸架，后采用隨動轉(zhuǎn)向功能的H型扭力梁式后懸架結(jié)合了本田造車設(shè)計理念“MM”思想、盡量把機(jī)械占用的空間縮至最小、乘客的空間加至最大當(dāng)你車輛在轉(zhuǎn)彎時、能夠根據(jù)當(dāng)時的車速、提高轉(zhuǎn)彎抓地性、降低側(cè)傾和甩尾的發(fā)生率、為車輛提供了良好操控性的同時，又提高了車輛的乘坐舒適性凌派產(chǎn)品FFB介紹法第十頁，共34頁。FFB話術(shù)特性功能帶給顧客好處帶轉(zhuǎn)向燈的外后視鏡以及2.4以上車型配備的盲點(diǎn)顯示系統(tǒng)尋車時更加方便、轉(zhuǎn)向時更加醒目，轉(zhuǎn)向盲點(diǎn)區(qū)域更小為并線超車提供了安全保障，提高安全性。寬敞舒適、豪華科技的飛行座艙科技，放松愜意的生活空間。九代雅閣沿用并發(fā)揚(yáng)Honda最擅長的“MM理念”（人所占用的空間最大化，機(jī)器所占用空間最小化）、軸距，達(dá)到2775mm。提供航空座艙般的靜謐寬敞舒適。提供了出行、旅游的方便性及實(shí)用性。體現(xiàn)出中級車的高檔氣質(zhì)“劃”時代航空雙屏智能娛樂顯示系統(tǒng)，高效環(huán)繞立體7揚(yáng)聲器采用全新上下雙屏設(shè)計，帶來高效行車管理體驗滿足了新時代用戶對娛樂享受的極高追求，讓您享受奢華的聽覺盛宴雅閣產(chǎn)品FFB介紹法第十一頁，共34頁。FFB話術(shù)特性功能帶給顧客好處ANC和ASC主動降噪及主動聲音補(bǔ)償系統(tǒng)通過揚(yáng)聲器發(fā)出反向聲波與發(fā)動機(jī)噪音相互抵消和通過揚(yáng)聲器發(fā)出聲波，優(yōu)化發(fā)動機(jī)音效，實(shí)現(xiàn)頂級靜音效果降低車內(nèi)噪音，提供豪華私享靜謐空間配備2.0L/2.4L/3.0L排量的I-VTEC發(fā)動機(jī)2.0L及2.4L搭載著EDT地球夢科采用直噴及阿特金森與VTC發(fā)動機(jī)自然吸氣，智能可變氣門正時及升程電子控制系統(tǒng)，高轉(zhuǎn)速高動力、低轉(zhuǎn)速高扭矩、實(shí)現(xiàn)高動力低油耗低排放的完美結(jié)合，3.0L發(fā)動機(jī)搭載了VCM智能可變缸技術(shù)廣汽本田的I-VTEC發(fā)動機(jī)，提高了壓縮比,對內(nèi)部零件結(jié)構(gòu)，活塞環(huán)張力，機(jī)油壓力等等都做了優(yōu)化，減少了發(fā)動機(jī)重量及內(nèi)摩擦阻力，并更換了ECU，3.0L發(fā)動機(jī)的VCM技術(shù)在低速時三個缸工作,高速時自動切換到六缸同時工作模式,在行車時，達(dá)到動力和油耗完美平衡、并且采用燃油適應(yīng)系統(tǒng)，使這款發(fā)動機(jī)擁有高壓縮比，依然可以使用93號汽油、達(dá)到燃油經(jīng)濟(jì)性雅閣產(chǎn)品FFB介紹法第十二頁，共34頁。FFB話術(shù)特性功能帶給顧客好處ACE高級兼容性車身設(shè)計VSA車身穩(wěn)定系統(tǒng)結(jié)合了ABS車輪防抱死控制+EBD制動分配系統(tǒng)+BA制動力輔助+SC側(cè)滑控制+VSA防止車輛行駛的控制能力不足+TCS防止驅(qū)動輪的打滑，提高輪胎抓地力、三大功能系統(tǒng)可以有效的保護(hù)車內(nèi)乘客及行人的安全G-CON沖擊力控制安全技術(shù)G-CON的車身設(shè)計主要有分散區(qū)和吸收區(qū)、支撐區(qū)控制技術(shù)、是為了突出車輛撞擊時的車身兼容性和行人保護(hù)可以有效的保護(hù)車內(nèi)乘客及行人的安全EPB電子駐車制動系統(tǒng)及ABH自動駐車系統(tǒng)操作簡單方便制動效果好，提高駐車的安全性雅閣產(chǎn)品FFB介紹法第十三頁，共34頁。銷售技能提升客戶需求探尋技巧（客戶接待、需求分析）產(chǎn)品介紹技巧（車輛介紹、試乘試駕）競品比較技巧（車輛介紹、試乘試駕、報價成交）抗拒處理技巧（車輛介紹、試乘試駕、報價成交）第十四頁，共34頁。任何時候在比較競爭對手時，我們都可以采用ACE的方法應(yīng)對，它會讓顧客意識到我們可以創(chuàng)造與競爭對手同樣甚至更多的價值。ACE–認(rèn)可、比較、提升第十五頁，共34頁。ACE–認(rèn)可、比較、提升第十六頁，共34頁。ACE話術(shù)凌派VS軒逸ACE比較法第十七頁，共34頁。ACE話術(shù)凌派VS軒逸ACE比較法F(特征）A（認(rèn)可）C(對比）E（提升說明）外觀1、軒逸采用軸距比較長2700mm/2650mm您觀察的挺仔細(xì)的沒錯凌派軸距是2650mm、軒逸他是2700mm、差了50mm、比個手勢（動作）1、其實(shí)空間的大小不是取決于軸距方面、以A級房車來說軸距都在2.6m-2.7m之間、我們所提供的軸距其實(shí)是同級別車中、較長的

2、廣本一向造車的設(shè)計理念以MM思想為出發(fā)、采用機(jī)械占用的空間縮至最小、乘客占用的空間加至最大

3、您不妨試座后座、您可以發(fā)現(xiàn)凌派后座的腿部空間895mm及頭部的空間是比同級車來的大的2、軒逸采用前大燈自動開啟、與清洗功能看來您對大燈功能上的要求比較高咱們凌派前、后大燈采用的是LED日間行車燈前、后大燈配置了LED燈光效果、可以延長使用壽命、并且當(dāng)你夜間行駛時，LED大燈亮度更亮、讓你更加清晰的看清路面，帶給你的行駛上更加安全可靠。第十八頁，共34頁。ACE話術(shù)凌派VS軒逸ACE比較法F(特征）A（認(rèn)可）C(對比）E（提升說明）內(nèi)飾1、軒逸采用后排空調(diào)出風(fēng)口的確后排空調(diào)具有出風(fēng)口是更提高后排乘坐的舒適性咱們空調(diào)壓縮機(jī)采用日本進(jìn)口DESNO的品質(zhì)、功能、他們是國產(chǎn)的壓縮機(jī)咱們空調(diào)壓縮機(jī)不僅是采用日本進(jìn)口DESNO、壓縮機(jī)、有效的提升車內(nèi)冷房效果、并且還帶有集塵及防花粉的功能、可以提供您更健康、環(huán)保的舒適環(huán)境2、軒逸高配車型帶有DVD、導(dǎo)航功能是的配有導(dǎo)航功能的確比較方便的咱們凌派采用的是智能屏互聯(lián)系統(tǒng)簡單地說它可以將您手機(jī)里的照片、音樂和APP應(yīng)用，通過多種連接方式展現(xiàn)在7英寸高等級靜電觸摸屏上，只需簡單地幾個手勢在上面輕松操作，就能為您和所有乘客帶來繽紛多彩的汽車生活3、軒逸采用隨速感應(yīng)雨刮器隨速感應(yīng)雨刮器確實(shí)是挺方便的我們凌派采用的四級式無骨雨刮器我們凌派采用的是和高端車型媲美的四級式無骨雨刮器刮水面積大使用壽命長無噪音帶給您安全舒適與經(jīng)濟(jì)性4、軒逸采用駕駛座可以電動可調(diào)電動座椅確實(shí)是比較方便咱們凌派的座椅是根據(jù)人體工程學(xué)設(shè)計的包裹性座椅根據(jù)人體工程學(xué)研發(fā)的座椅包裹性更強(qiáng)軟硬適中增加駕駛的舒適性減少駕駛疲勞提升駕駛安全性第十九頁，共34頁。ACE話術(shù)凌派VS軒逸ACE比較法F(特征）A（認(rèn)可）C(對比）E（提升說明）發(fā)動機(jī)1、軒逸采用CVT變速箱您對變速箱方面比較關(guān)心咱們采用的是智能5AT變速器本田專利技術(shù)平行軸式5AT擁有五種智能模式

1.經(jīng)濟(jì)模式(ECO)

2.D3運(yùn)動模式

3.坡道、彎道模式

4.巡航節(jié)能模式

5.會意（學(xué)習(xí)）功能其他1、軒逸可以優(yōu)惠2萬2萬的優(yōu)惠幅度確實(shí)是挺給力的軒逸的車子已經(jīng)上市1年多，咱們的凌派今年6月底才上市凌派作為一款新上市的車型，它具有1.8的排量，2.0的空間，1.6的油耗，1.5的價格，所以凌派在價格上已經(jīng)是同級別中最低的，它的動力，性能，配置，安全，空間都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越同級別車的第二十頁，共34頁。ACE話術(shù)雅閣VS致勝ACE比較法第二十一頁，共34頁。ACE話術(shù)雅閣VS致勝ACE比較法F（特征）A（認(rèn)可）C（對比）E（提升說明）外觀蒙迪歐的軸距2850mm雅閣的軸距2775mm看來您的觀察挺仔細(xì)的沒錯雅閣的軸距是2775mmm蒙迪歐是2850mm差了75mm其實(shí)空間的大小不是取決于軸距的方面本田有著空間魔術(shù)大師的美譽(yù)(M.M設(shè)計)通過對內(nèi)飾形狀的優(yōu)化使空間最大化，空間在同級別車處于領(lǐng)先水平同時軸距的減少對操控有幫助，當(dāng)您行車時會更靈活，停車，調(diào)頭，轉(zhuǎn)彎都能輕松完成。所以說軸距變短，但是空間反而更大，而且操控更佳。這就是雅閣進(jìn)化的魅力。你可以坐進(jìn)車內(nèi)感受一下哦！蒙迪歐的輪轂很有運(yùn)動的感覺，看來您是一個追求時尚生活的人啊咱雅閣采用的18寸切削熏黑的運(yùn)動型輪轂，并且配有235mm寬胎抓地力更強(qiáng)咱雅閣充滿張力的輪轂設(shè)計，當(dāng)您行車時車輪轉(zhuǎn)動的飛旋效果給人全新視覺的震撼，開起來的時候更加的動感時尚，增添您的氣質(zhì)。內(nèi)飾蒙迪歐帶有7寸液晶顯示觸摸屏導(dǎo)航您還挺喜歡車內(nèi)電子裝置的嗎咱們雅閣采用雙屏智能互聯(lián)系統(tǒng)智能屏互聯(lián)系統(tǒng)是我們廣汽本田首先引入使用的，智能屏可以與手機(jī)互聯(lián)，簡單的說它可以將您手機(jī)里的照片、音樂機(jī)APP應(yīng)用，通過多連接方式展現(xiàn)在7英寸高級靜電觸摸屏上，只需簡單的幾個手勢輕松操作，就能為您和所有乘客帶來繽紛多彩的汽車生活蒙迪歐擁有后排獨(dú)立空間后排獨(dú)立空間確實(shí)很方便咱們雅閣擁有后排出風(fēng)口咱們空調(diào)壓縮機(jī)是空調(diào)原裝進(jìn)口的有效提升車內(nèi)冷房系統(tǒng)并且?guī)в蟹e塵及防花粉的功能有效提供車內(nèi)健康環(huán)保的舒適環(huán)境第二十二頁，共34頁。ACE話術(shù)雅閣VS致勝ACE比較法F（特征）A（認(rèn)可）C（對比）E（提升說明）發(fā)動機(jī)渦輪增壓動力強(qiáng)看來您比較關(guān)注車子的動力性咱雅閣采用的是V63.0的發(fā)動機(jī)，功率達(dá)到192kw。扭矩達(dá)到297nm采用IVTEC發(fā)動機(jī)與智能動力管理系統(tǒng)，可根據(jù)道路實(shí)際情況，自動選擇3缸。6缸工作模式，實(shí)現(xiàn)道路動力的智能化管理底盤、懸掛蒙迪歐采用的是前麥弗遜式獨(dú)立前懸掛后復(fù)合連桿式懸掛您對這方面還蠻專業(yè)的雅閣采用的是前運(yùn)動型輕量化麥弗遜后多連桿懸掛經(jīng)過重新調(diào)校后的運(yùn)動型輕量式麥弗遜前懸架(橫向穩(wěn)定桿、雙向減震器、液封襯套等配置)，比普通懸架舒適性更高，行駛中更穩(wěn)定。待會兒我們可以透過試乘試駕活動，來讓你感受一下你說可以嗎?安全蒙迪歐車身硬，安全看來您真是比較關(guān)注車的安全性在美國NHTSA碰撞測試中，測試都是前三名的成級事實(shí)才是最有力的證據(jù)，您看蒙迪歐只說自己用了最好的鋼材，卻從來沒有說說自己通過那些測試，獲得什么權(quán)威評價，在全球最嚴(yán)格的的美國高速公路安全管理局的碰撞測試中，雅閣是唯一連續(xù)兩年獲得全五星滿分的優(yōu)秀成績，蒙迪歐連前十名都進(jìn)不了第二十三頁，共34頁。銷售技能提升客戶需求探尋技巧（客戶接待、需求分析）產(chǎn)品介紹技巧（車輛介紹、試乘試駕）競品比較技巧（車輛介紹、試乘試駕、報價成交）抗拒處理技巧（車輛介紹、試乘試駕、報價成交）第二十四頁，共34頁。消除顧客的顧慮是一項非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。CPR方法是一個經(jīng)實(shí)踐證明，行之有效的的話術(shù)框架。它可以把一個問題變成一個創(chuàng)造欣喜的機(jī)會。CPR–說明、復(fù)述、解決第二十五頁，共34頁。、CPR–說明、復(fù)述、解決第二十六頁，共34頁。CPR話術(shù)凌派抗拒處理CPR表F（抗拒問題）C(說明）P（復(fù)述）R（轉(zhuǎn)化解決）外觀車皮太薄了Q：你擔(dān)心的是哪方面

A：不夠耐撞您擔(dān)心的是鋼板薄不耐撞1、其實(shí)鋼板薄與厚跟耐撞與否沒有直接關(guān)系

2、凌派全車系采用的是G-CON車輛沖擊力控制安全技術(shù)

3、采用ACE高級兼容性車身結(jié)構(gòu)設(shè)計

所以凌派以C-NCAP五星級的碰撞標(biāo)準(zhǔn)、超越同級車安全碰撞性能水平你們的車子的寬度比較窄，后排坐三個人會不會很擁擠呢？Q：您擔(dān)心車子窄，后排坐起來會不舒服是嗎？

A：是的您擔(dān)心凌派車子寬度不夠，后排坐起來會很擁擠我們的凌派車子的空間長*寬*高4650/1750/1505在同級別車當(dāng)中、咱們凌派并不小于其他車型、我們的的寬度是1750.在同級別車子的寬度上是比較大的，所以后排坐3個人應(yīng)該不會顯得很擁擠，這點(diǎn)您可以放心第二十七頁，共34頁。CPR話術(shù)凌派抗拒處理CPR表F（抗拒問題）C(說明）P（復(fù)述）R（轉(zhuǎn)化解決）內(nèi)飾你們的車子配的智能互聯(lián)屏支持的手機(jī)種類那么少，而且功能沒有導(dǎo)航那么強(qiáng)大Q：您擔(dān)心的是那方面

A：智能互聯(lián)屏功能支持的手機(jī)種類少，功能不是很強(qiáng)大

Q：您擔(dān)心的是功能不夠是嗎

A：我是三星的手機(jī)、不支持您是不是覺得我們的智能互聯(lián)屏支持的種類少，擔(dān)心功能不齊全呢？我們的凌派車子本身所帶有的智能互聯(lián)屏，支持的手機(jī)種類雖然少，但是智能屏互聯(lián)系統(tǒng)是新一代的車載主機(jī)，它的特點(diǎn)是能實(shí)現(xiàn)手機(jī)與車載主機(jī)互聯(lián)的功能。簡單地說它可以將您手機(jī)里的照片、音樂和APP應(yīng)用，通過多種連接方式展現(xiàn)在7英寸高等級靜電觸摸屏上，只需簡單地幾個手勢在上面輕松操作，就能為您和所有乘客帶來繽紛多彩的汽車生活。

第二十八頁，共34頁。CPR話術(shù)凌派抗拒處理CPR表F（抗拒問題）C(說明）P（復(fù)述）R（轉(zhuǎn)化解決）發(fā)動機(jī)你們的車怎么沒有采用渦輪增壓發(fā)動機(jī)Q：您是與什么車做比較

A：有，其他車采用1.6T

Q：您擔(dān)心的是哪方面

A：動力、加速沒有推背感您擔(dān)心的是我們自然吸氣的發(fā)動機(jī)動力、加速不足是么？我們凌派采用的是全球十佳發(fā)動機(jī)I-VTEC發(fā)動機(jī)具有1.智能可變氣門升程技術(shù)2.智能可變長度進(jìn)氣歧管3.DBW電子油門系統(tǒng)4.智能燃油適應(yīng)系統(tǒng)、

總結(jié)：1、車輛在城市路況時，通過低速凸輪配合DBW實(shí)現(xiàn)最佳的油耗。隨著車速的升高，i-VTEC自動切換到高速凸輪，并且加大節(jié)氣門開度，爆發(fā)出強(qiáng)大動力，提升動力響應(yīng)

2、發(fā)動機(jī)帶T的將來使用維修成本較高、及容易燒機(jī)油發(fā)動機(jī)噪音大第二十九頁，共34頁。CPR話術(shù)凌派抗拒處理CPR表F（抗拒問題）C(說明）P（復(fù)述）R（轉(zhuǎn)化解決）其他中日關(guān)系的緊張，我買車子會不會受到影響我車子將來的使用維修保養(yǎng)有沒有問題

您擔(dān)心的是中日關(guān)系的緊張造成車子將來售后維修保養(yǎng)的問題政治是一時的咱們生活才是一世的、中日關(guān)系的緊不緊張不是你我可以解決的、今天你使用的是日系車、車子是我們的私有財產(chǎn)，受到法律保護(hù)，并且我們廣汽本田還贈送暢行無憂保險、加上我們?nèi)珖?70家的特約店，讓你在哪保養(yǎng)都有四海如一家的感覺，你就放心購買吧第三十頁，共34頁。CPR話術(shù)雅閣抗拒處理CPR表F（抗拒問題）C(說明）P（復(fù)述）R（轉(zhuǎn)化解決）外觀你們是日系車，能安全嗎？Q:您擔(dān)心是哪方面？A:鐵皮薄，不耐撞您擔(dān)心的是鐵皮薄，不耐撞1、我們雅閣采用的是ACE高級兼容性車身。

2、全車系采用的是G-CON車輛沖擊力控制安全技術(shù)

3、C-NCAP五星級的碰撞標(biāo)準(zhǔn)、超越同級車安全碰撞性能水平

4、美國IIHS測試中，我們都是超五星的成績，所以安全這一塊您完全不用擔(dān)心。你們軸距才2775，后排空間夠用嗎？Q:您擔(dān)心的是軸距不夠長，后排空間擁擠對嗎？

A：是的您擔(dān)心雅閣軸距不夠大，后排坐上去擁擠，影響乘坐的舒適性我們雅閣的車身尺寸是4930*1845*1480.通過空間的合理布局，軸距達(dá)到了2775mm，雖然數(shù)據(jù)上有所減小，但空間是沒有任何變化的，您可以坐上去試一下，即使三個成年人并排坐上去也不會感到擁擠，更不會影響您乘坐的舒適性。第三十一頁，共34頁。CPR話術(shù)雅閣抗拒處理CPR表F（抗拒問題）C(說明）P（復(fù)述）R（轉(zhuǎn)化解決）內(nèi)飾你們雅閣的智