2021-2022年江蘇省南通市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）模擬考試(含答案)

2021-2022年江蘇省南通市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

8

題

就功能而畜，學校社會工作的主要功能在協(xié)助學生與（）之間建立良好的關系，以解決其各種問題，助其更好地成長。

2.社會工作者譚菲菲負責為服務對象制訂服務計劃。在目標設定階段，她與服務對象就目前所存在的問題進行了多次討論。為了達到解決問題的目的，譚菲菲需要制訂明確的目標來督促服務對象的行動。因此，她與服務對象接下來討論了服務對象認為最重要的目標，以及應該怎樣具體行動來一步步達到服務對象所希望的目標。以上的陳述是譚菲菲在制訂服務計劃中對目標設定的（）程序所采用的方法。

A.共同選擇適當?shù)哪繕?/p>

B.確定服務對象的需要和問題

C.確定目標并決定目標的先后次序

D.向服務對象解釋設定目標的目的

3.學校社會工作針對學生的學業(yè)發(fā)展和生涯規(guī)劃進行輔導時，主要通過（）的方式，讓學生在參與中成長。

A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.家庭工作

4.軍休社會工作服務對象的問題不包括（）。

A.角色失調B.地位下移C.心理失衡D.隱性失業(yè)

5.

第

58

題

面向整個社區(qū)與所有社區(qū)居民開展工作、側重社區(qū)全面發(fā)展的工作方法是（）。

6.社會工作者小趙在與服務對象會談時，通過提供情緒支持，緩解了服務對象的焦慮；通過改變不恰當?shù)淖晕艺J知，增加了服務對象自我改變的動力，小趙的上述做法具有()作用。

A.啟發(fā)性B.治療性C.安撫性D.肯定性

7.

第

49

題

矯正社會工作的目標，就是要引導矯正對象擺脫（）心理影響，激發(fā)其重建積極的人生態(tài)度。

8.

第

46

題

（）是社會工作實務過程的第一步，也是整個助人過程的基礎和起點。

9.

第

52

題

現(xiàn)代社會中，（）是人的生涯發(fā)展中最核心的內容。

10.社區(qū)社會工作者在參與社區(qū)矯正方面的工作內容，協(xié)調并督促未成年社區(qū)服刑人員的法定監(jiān)護人，幫助其接受義務教育，鼓勵有就學意愿的社區(qū)服刑人員接受（）

A.社區(qū)服務B.社區(qū)治安C.社區(qū)教育D.社區(qū)就業(yè)

11.家庭社會工作的目的是（）。

A.幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會功能

B.提高家庭的經濟水平

C.促進家庭關系的和諧

D.幫助處于危機當中的家庭解決困難

12.

第

22

題

青少年期是人生最關鍵的時期，是（）辨識與認定的重要時期。

13.兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境。因此，對這些環(huán)境中的要素進行調整，在一定程度上將影響兒童的心理成長。這說明兒童的心理具有()。

A.發(fā)展性B.探索性C.可塑性D.模仿性

14.

第

60

題

婦聯(lián)牽頭開展的一項社會系統(tǒng)工程是（）。它依托已經形成的司法保護、咨詢投訴、普法宣傳、社會救助、維權監(jiān)督五大社會化維權網(wǎng)絡，構建和完善了總體工作由維權聯(lián)席會總協(xié)調，各部門分工負責、密切配合，專項工作由一部門牽頭、其他部門協(xié)同的工作機制，拓展社會支持和社會協(xié)調工作體系，提高創(chuàng)建活動的社會影響力。

15.兒童社會工作者楊凱要對社區(qū)兒童的社會交往情況進行檢測，其需要使用的量表是

（）。

A.智力量表B.行為量表C.社會期望量表D.自我意識量表

16.老陳在省城做木工，每天早出晚歸，非常勞累。為了讓孩子有一個良好的教育環(huán)境考上大學，老陳將兒子從農村中學轉到省會讀書。但孩子卻理解不了父親的良苦用心，一時也無法適應新環(huán)境，課堂上擾亂上課秩序，與同學打架，課后也不按時完成作業(yè)，老師無可奈何請來了老陳并進行了批評。針對老陳家庭的情況，社會工作者小董應開展（）服務。

A.家庭支持B.家庭行為學習C.家庭心理輔導D.家庭情緒管理

17.某中學的社會工作者小趙在督導的指導下開展學生小組輔導活動。小趙下列做法中，體現(xiàn)“學生為主，社會工作者推動”思路的是（）。

A.讓學生討論并建立輔導的目標

B.更多地向學生講解做人的道理

C.社會工作者在小組輔導討論過程中成為討論的中心

D.采取評比、排名等方式激勵學生參與活動

18.醫(yī)務社會工作者在醫(yī)療團隊中鏈接各方資源"以（）為中心開展專業(yè)服務。這一團隊通常包括醫(yī)師、藥師、護理人員、醫(yī)務社會工作者、康復治療師、心理治療師和營養(yǎng)師等，通過不同專業(yè)知識技巧優(yōu)勢的整合與發(fā)揮，最終達到為服務對象服務的目的。

A.服務對象B.醫(yī)師C.藥師D.醫(yī)務社會工作者

19.家庭社會工作服務活動的最后階段是（）。

A.接觸階段B.介人階段C.后期階段D.結束階段

20.

第

2

題

對所有的服務對象，社會工作者都應當保持寬容、尊重的態(tài)度，不因為民族、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理殘疾等因素而對他們有所歧視、排斥，或拒絕提供服務。這是要在社會工作實踐中堅持的哪一種價值觀？（）。

A.尊重B.接納C.個別化D.保密E.不批判

21.

第

58

題

現(xiàn)代社會工作的核心組成部分是（）。

A.價值觀念B.社會工作者C.科學的助人方法D.服務對象E.社會互動

22.樂園社區(qū)有一些外來務工人員，主要從事社區(qū)服務業(yè)，社會工作者設計了小組活動，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系。這種社區(qū)工作方法主要側重于()。

A.居民參與的增強B.社區(qū)管理的改進C.互助網(wǎng)絡的建立D.生活環(huán)境的改善

23.

第

20

題

實務工作者在家庭評估的時候，最重要的環(huán)節(jié)是（）。

24.

第

8

題

除了一些長期固定的救助對象外，對于大部分救助對象而言，一旦他們擺脫了困難，社會救助就會隨之而終止，這說明了社會救助的（）。

25.何波患有先天性心臟病，需要長期服藥。最近何波的父母經常為照顧何波以及醫(yī)藥費的問題進行爭執(zhí)，甚至發(fā)生沖突。何波他擔心父母這樣下去會鬧離婚，于是他向社會工作者王敏求助。王敏接案準備為何波的家庭提供服務，此時王敏的目標應該是（）。

A.對何波進行勸慰

B.對何波的家庭進行家庭治療

C.對何波的父母進行夫妻指導

D.對何波的病況及家庭的壓力進行討論分析，協(xié)助何波家庭增強面對這場危機的適應能力

26.社區(qū)社會工作者黃敏正在做一項關于單親家庭青少年的策劃方案。她積極向街道及相關部門申請資金補助，招募一些大學生志愿者來協(xié)助活動的開展，布置和調試活動場地的音響設備等。同時為擴大影響，她還在社區(qū)中積極進行活動宣傳。黃敏目前開展的工作屬于社區(qū)服務策劃執(zhí)行的（）。

A.評估階段B.籌備階段C.服務階段D.預算執(zhí)行階段

27.

第

13

題

年幼的“留守兒童”最需要的是生活照顧、滿足他們的營養(yǎng)和健康需要、發(fā)展與人相處的社會能力等，這種介入行動原則是（）。

28.

第

59

題

社會工作者對待受助對象的基本態(tài)度是（）。

29.社會工作者郭濤主要負責某小學社會工作，有位叫可可的學生在課堂上的行為表現(xiàn)非常怪異，班主任希望郭濤為可可提供個案輔導。經過一段時間的服務后，可可的表現(xiàn)有所好轉，但是到了結案期，班主任反映，最近可可似乎又回到了當初的狀態(tài)。郭濤判斷可可是對即將到來的結案產生了一種負面的情緒反應，即（）。

A.抱怨B.否認C.倒退D.依賴

30.在學校社會工作中，將那些具有暴力傾向、網(wǎng)絡成癮或者違紀違法的學生稱為（）。

A.問題群體學生B.個性群體學生C.叛逆群體學生D.特殊行為群體學生

31.

第

20

題

關于社會工作的內涵，下列選項中理解錯誤的是（）。

A.是社會建設的重要組成部分

B.堅持“助人自助”的宗旨

C.是一種和志愿者活動相同的慈善活動

D.體現(xiàn)社會主義核心價值理念

E.綜合運用專業(yè)知識、技能和方法

32.我國政府多以（）周歲以上的公民為老年人。

A.55B.60C.65D.70

33.小麗平日里習慣于將自己打扮得花枝招展，以美好的形象示人，某日在回家的路上遭遇了歹徒的強奸，精神開始變得萎靡不振。作為一名社會工作者，（）的干預原則是不合適的。

A.重塑小麗的人格獨立B.懷疑小麗是因為特定的行為吸引了歹徒C.關注小麗的安全D.與小麗建立信任的專業(yè)關系

34.企業(yè)社會工作的特點包括協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實涉及職工權益的法律、法規(guī)，維護職工福利權益。企業(yè)福利的來源有具體、明確的國家法律和政府部門政策文件規(guī)定，下列各項中不屬于企業(yè)福利來源的是（）。

A.各項職工現(xiàn)金補助B.培訓與教育經費C.各項社會保險D.基本工資待遇

35.

第

31

題

醫(yī)務社會工作中，沒有面對面的互動，而是跟服務對象的代理人、健康相關的機構、有關社區(qū)互動、較多運用社區(qū)的方法的服務，這屬于（）。

36.小強數(shù)月前因與人發(fā)生沖突，造成對方重傷致殘而被拘押和起訴，成為社會工作者大剛的服務對象。在小強案件的審理過程中，作為社會工作者的職責之一，大剛應向法庭提交犯罪嫌疑人的()。

A.法庭審判方案B.個案會談筆錄C.背景調查報告D.犯罪事實記錄

37.下列屬于中觀層面的青少年社會工作的是()。

A.個體輔導B.留守兒童自立小組C.青少年志愿服務D.青少年法規(guī)的修改E.青少年社區(qū)服務

38.李阿姨是一位農村婦女，早年懷孩子時，婆家為了省錢沒有讓她到正規(guī)醫(yī)院生產，結果導致流產，死胎殘存于腹中，最終發(fā)生了癌變。以此來看，（）不是導致李阿姨的生殖健康得不到保障的因素。

A.社會將婦女的人類生產作為一種私人的事情

B.婆家將婦女當成傳宗接代的生育工具

C.李阿姨自身缺乏對生殖健康權利的認識

D.李阿姨自身生育能力不強

39.為老人提供“一站式”服務，滿足老人的多種需要；同時，又能將中心的服務輻射到整個社區(qū)。這種服務類型被稱為()。

A.居家服務B.小組服務C.社區(qū)中心服務D.社區(qū)入住設施服務

40.

第

4

題

在“倉儲模式”中，照顧機構的首要任務是（）。其重點是為老年人提供一個安全的居住環(huán)境，合適的飲食，良好的健康和醫(yī)療服務

二、多選題(20題)41.

第

94

題

下列關于老年社會工作對象的描述正確的有（）。

42.

第

71

題

在小組工作的互動模式中，小組工作者擔當協(xié)助者的角色，其任務是（）。

A.向組員說明小組的作用

B.澄清組員的需求期待

C.尋找所有組員的共同需求

D.組織組員展開集體行動

E.向組員說明自己在小組中承擔的角色

43.社會工作者暴露的以下問題中，屬于反移情問題的有()。

A.對老年人拒不配合感到失望后工作時開始表現(xiàn)出吼叫或諷刺

B.對尤其不幸的老年人給予過量的撫慰和保護

C.被老年人最終離去所帶來的絕望和無助影響了自己的情緒狀態(tài)

D.被生活中對于老年人群體的成見影響了自己的工作態(tài)度

E.認為自己照顧老年人的工作很有價值和意義

44.文化叛逆青少年的特點有（）。

A.追求獨特B.不安分C.不甘平凡D.標新立異E.建立自己的一套生活方式

45.

第

75

題

為身心障礙學生服務的學校社會工作服務可從（）方面開展工作。

46.司法判決前社會工作的服務對象包括（）。

A.犯罪嫌疑人的配偶B.犯罪嫌疑人的子女C.犯罪嫌疑人D.犯罪嫌疑人的父母E.犯罪嫌疑人的學校

47.優(yōu)撫安置社會工作服務對象的特點包括（）。

A.覆蓋范圍廣B.軍隊情結深C.問題壓力大D.身份具有特殊性E.需要層次多

48.

第

89

題

老年人個案工作的注意事項有很多，其中尤為重要的有：營造適宜于跟老年人溝通的環(huán)境；（）；要有耐心，做好花較長前時間處理個案的準備。

49.

第

87

題

一般罪犯具有共同的基本人格特征，即（）。

50.

第

89

題

下列對婦女的特點描述正確的有（）。

51.

第

70

題

收集服務對象資料的方法和途徑包括（）。

52.為改變社區(qū)居民重男輕女的傳統(tǒng)觀念，社會工作者小彬運用增能的方法，組織社區(qū)居民排練以“男女平等”為主題的戲劇，準備在社區(qū)進行演出。小彬適宜的做法有（）。

A.將主題確定為“媽媽與女兒的故事”

B.請社區(qū)居民骨干到社區(qū)搜集與主題相關的故事

C.請民眾戲劇的專家為社區(qū)居民骨干進行相關培訓

D.與社區(qū)居民一起將搜集的故事編成劇本

E.為居民進行角色分配并計劃排練時間

53.在矯正社會工作中，致力于改善矯正對象的偏差心理和行為的社會工作方法有（）。

A.危機介入方法B.行為治療方法C.條件刺激方法D.理性情緒治療模式E.個案管理工作方法

54.社會工作者小張被派駐到某企業(yè)提供社會工作服務，在與企業(yè)領導協(xié)商后，保護職工合法權益作為首要任務。小張的下列做法中，有助于完成上述任務的是（）

A.推動企業(yè)建立公平和諧的企業(yè)文化

B.協(xié)助遭遇工傷的職工做好社區(qū)康復工作

C.協(xié)助職工制定符合實際的職業(yè)生涯規(guī)劃

D.對工作壓力較大的職工及時進行情緒疏導

E.妥善處理職工與管理者之間發(fā)生的矛盾沖突

55.與城鎮(zhèn)殘疾人相比，農村殘疾人更突出的困難是（）。

A.心理障礙B.交通不便C.體力勞動困難D.社會服務難E.農村缺醫(yī)少藥

56.小紅因和母親的溝通存在困難前來求助。針對小紅的問題，小陳開展的下列服務中，屬于直接介入的有（）。

A.讓小紅扮演母親角色，體會母親的想法

B.指導小紅主動表達自己的想法，加強與母親溝通

C.聯(lián)系小紅母親，了解她對女兒的看法

D.邀請小紅母親參與輔導，增加與女兒的交流

E.指導小紅母親發(fā)現(xiàn)小紅的優(yōu)點，增進對女兒的了解

57.

第

85

題

社區(qū)社會工作救助的對象有（）。

58.

第

64

題

由于進城打工妹一般文化水平較低、勞動技能較差，且沒有城市的戶籍身份，也沒有廣泛的社會支持網(wǎng)絡，所以打工妹是城市中的一個特殊弱勢人群，需要社會工作專業(yè)予以特別的關注和幫助。社會工作者為進城打工妹提供的服務主要包括（）。

59.接案會談前的準備工作包括()。

A.服務對象資料準備B.界定服務對象的問題C.澄清角色期望和義務D.達成初步協(xié)議E.擬定初次面談的提綱

60.學校社會工作中，個案管理應注意的事項包括（）。

A.避免學校個案工作的“德育化”

B.避免學校個案工作的“另類化”

C.避免學校個案工作的“營利化”

D.避免學校個案工作的“持久化”

E.避免學校個案工作的“心理化”

三、案例分析題(3題)61.近年來，某小區(qū)養(yǎng)寵物狗的家庭越來越多。寵物狗給主人帶來快樂的同時，也給小區(qū)帶來了一些問題：狗的糞便隨處可見；大型犬有時會驚嚇小孩；夜晚狗的叫聲經常會吵擾鄰居；狗傷人事件時有發(fā)生？？部分居民對此非常不滿，常與養(yǎng)狗者發(fā)生沖突，社區(qū)的鄰里關系受到了影響，盡管居委會通過調節(jié)暫時緩解了一些矛盾，但難以從根本上解決問題。為此，社會工作者與居民代表討論后，提出建立“養(yǎng)狗自律會”的設想。他們在居民區(qū)張貼擬成立“養(yǎng)狗自律會”的海報，發(fā)放宣傳單，征求居民的意見；邀請居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司、居民代表參加座談會，討論解決辦法。兩周后，“養(yǎng)狗自律會”正式成立，推舉了會長、秘書長，明確了監(jiān)督員、宣傳員等分工?！梆B(yǎng)狗自律會”通過社區(qū)民意調查．形成了“錯時遛狗、糞便自清”等自律公約。同時“養(yǎng)狗自律會”配合居委會、物業(yè)公司開展社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，修建狗便處理設施。一段時間后，不僅養(yǎng)狗擾民問題基本得以解決，鄰里關系得到改善，而且居民參與解決社區(qū)問題的意識和能力也得到提高。問題：1．在本案例中。社會工作者的做法實現(xiàn)了社區(qū)社會工作的哪些目標？2．結合案例指出社會工作者在推動告知、咨詢、協(xié)商、共同行動和社區(qū)自治等不同層次的社區(qū)參與中采取的主要做法（將答案填入相對應的表格中）

62.陳教授現(xiàn)年65歲，退休前在上海一所著名大學任教，學生遍布全國各地。由于陳教授早年在外地“插隊”，一子一女是在母親的拉扯下長大的，因而對父親的“不管不問”頗有怨言。陳教授妻子在世時，子女們因為母親還經常回來探望。陳教授還有個弟弟和兩個侄子在上海，彼此經常串門，因此，他的晚年生活平靜安詳。

前不久，陳教授由于在外娛樂回家較晚，到家后，發(fā)現(xiàn)老伴躺在地上，呼吸微弱，連忙送往醫(yī)院；但是，由于錯過了最佳搶救時間，當子女趕到時，老伴已經離開了人世。子女們把母親的去世歸咎于父親“回家過晚”，雙方之間的裂痕加深，子女們用冷言冷語譏諷老人，探望次數(shù)大大減少。父子兩代人之間的溝通漸漸陷入困境，原本可以說清的問題，隨著日子一天天過去而變成更加難以逾越的交流障礙。老人整日待在家中，經常酗酒，酗酒后會痛哭流涕，喃喃自語，認為老伴的死是自己造成的……還不到一個月，原本身體健康、開朗樂觀的陳教授就變得骨瘦如柴、精神恍惚。社區(qū)服務中心了解情況后，決定派專業(yè)社工小張前往開展工作。經過全面了解后，小張準備從家庭思維的角度介入。

問題：

請說明，在上述案例中，家庭溝通理論的含義是什么？

63.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發(fā)放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來。盡管王女士在生活上精打細算，節(jié)衣縮食，但也只能勉強維持生計。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經嘗試著去人才市場尋找工作，可是年齡和學歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會也曾經為王女士介紹過家政服務員、小區(qū)保潔工等工作，可是王女士認為這些工作都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總得找一些稍微體面些而且報酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會的熱心相助?？伤幌伦佑终也坏胶线m的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來，貧困和生活的壓力使她越來越自卑，同時也越來越絕望，看不到未來生活的希望，不知道往后的日子該怎么過。

問題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對王女士目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.D

2.D制訂服務計劃目標設定的程序和工作包括：①確定服務對象的需要和問題；②向服務對象解釋設定目標的目的；③共同選擇適當?shù)哪繕?；④目標陳述要明白易懂，重在促進服務對象的成長；⑤目標要可測量，具有操作性和現(xiàn)實性；⑥與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊；⑦確定目標并決定目標的先后次序。本題所述為向服務對象解釋設定目標的目的的方法，尚未進入目標選擇階段，所以正確答案是D。

3.B學校社會工作針對學生的學業(yè)發(fā)展和生涯規(guī)劃進行輔導時，主要通過小組工作的方式，讓學生在參與中成長。

4.D軍休社會工作服務對象的問題包括：①角色失調；②地位下移；③心理失衡；D項屬于復員退伍軍人安置社會工作服務對象的問題。

5.C

6.B社會工作者在接案面談時，除與服務對象溝通“事實性”內容之外，也要有意識地與服務對象進行治療性溝通。治療性溝通（或具有治療效果的溝通）是指這樣一種人際溝通：通過人與人的交往，達到一個人對其他人進行幫助的目的。在接案面談時，社會工作者有意識地與服務對象進行的治療性溝通具有以下功能：①提供支持；②減輕服務對象因求助而帶來的內心的焦慮；③協(xié)助服務對象建立對自己和解決自己問題的正確想法；④促成服務對象為解決問題采取有效的行動。題中，小趙的做法具有治療性溝通的作用。

7.D

8.A

9.C

10.C幫助社區(qū)服刑人員接受教育。協(xié)調并督促未成年社區(qū)服刑人員的法定監(jiān)護人，幫助其接受義務教育，鼓勵有就學意愿的社區(qū)服刑人員接受社區(qū)教育。

11.A家庭社會工作的目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會功能。家庭社會工作不僅僅關注那些處于危機當中或者社會弱勢的家庭，幫助其解決面臨的困難，同時也關注其他有需要的家庭，讓他們更好地發(fā)揮社會功能，以滿足家庭成員的成長發(fā)展以及各種情感的需要。因此，家庭社會工作的服務焦點既可以是幫助家庭克服面臨困難的，治療修補取向的，也可以是協(xié)助家庭發(fā)揮家庭成員潛能的，成長發(fā)展取向的。

12.D無

13.C基于生理的發(fā)育，兒童的智力和心理也不斷地發(fā)展，但與成年期相比，兒童在心理上還存在強烈的初期特征，表現(xiàn)為：①發(fā)展性，兒童的心理與其生理一樣處于發(fā)展期，人格基本成形，認識和社會化還處于雛形；②依戀性，兒童對其撫養(yǎng)者的依戀，不僅基于情感上的需要，同時也是生存需要的自然反應；③可塑性，兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，因此對這些環(huán)境中的要素進行調整，將在一定程度上影響兒童的心理成長。

14.C

15.B行為量表主要用于兒童社會工作中對兒童社交能力和行為問題的篩查，同時對治療計劃的制訂、臨床干預研究和在醫(yī)療或司法評估方面也具有應用價值。

16.B家庭行為學習是根據(jù)行為學習理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預的服務。本題中，老周的兒子從農村轉到省會讀書，需要及時調整行為方式，以適應新的環(huán)境。

17.A

18.A醫(yī)務社會工作者是醫(yī)療衛(wèi)生服務系統(tǒng)中的一員，他們秉承社會工作的理念，在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中開展社會工作服務，與醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的服務融為一體。醫(yī)務社會工作者在醫(yī)療團隊中鏈接各方資源，以服務對象為中心開展專業(yè)服務。這一團隊通常包括醫(yī)師、藥師、護理人員、醫(yī)務社會工作者、康復治療師、心理治療師和營養(yǎng)師等，通過不同專業(yè)知識技巧優(yōu)勢的整合與發(fā)揮，最終達到為服務對象服務的目的。

19.D

20.B解析：這道題主要考察對社會工作價值觀在實踐中的原則的理解和記憶。社會工作價值觀的實踐原則主要包括接納、尊重、個別化、保密和非批判等原則。而題干描述的內容正是接納原則的體現(xiàn)。所以選B。

21.C解析：社會工作的要素包括服務對象、專業(yè)價值觀、社會工作者、專業(yè)助人方法、專業(yè)助人活動，而科學的助人方法是現(xiàn)代社會工作的核心組成部分，以至于有相當多的社會工作者認為社會工作的核心就是一整套助人的方法。特別是在微觀社會工作中，助人方法更凸顯出其重要性。從大的角度來說，社會工作有個案工作、小組工作、社區(qū)工作等幾種，它們之中的每一個又由多種具體的方法組成。專業(yè)助人方法是社會工作者的基本功，也是社會工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。因此，答案是C。

22.C互助網(wǎng)絡是把面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進他們互相幫助、互相支援。本題中，社會工作者設計小組活動，將外來務工人員與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系，這種方法正是側重了互助網(wǎng)絡的建立。

【命題點撥】本題考查的是社區(qū)工作方法的內容。

23.D

24.D

25.DA項在這個階段為之過早，B項沒有把當事人何波父母考慮在內，C項沒有把何波這個重要的家庭成員考慮在內，故正確答案為D。

26.B籌備階段主要進行的是人、財、物的配置以及服務（活動）的宣傳和推廣工作。具體內容包括：①在經費籌措方面，主要途徑有申請政府資金補助、向社會籌款，有些發(fā)展性和娛樂性項目也可以向服務對象或者居民合理收取一定的費用；②在人力安排上，應規(guī)劃配置幾位專業(yè)社會工作者，要招募多少志愿者來協(xié)助活動的開展；③在場地安排上，應考慮場地的面積和布置，燈光、音響、麥克、電腦、投影儀等設備的安排，桌椅的數(shù)量及其擺放方式等；④在服務（活動）的宣傳推廣方面，首先要清楚向誰宣傳，宣傳的目的是什么，要傳遞的信息是什么，然后設計宣傳策略和方法來吸引社區(qū)居民或服務對象的注意，激發(fā)其參加活動。

27.C

28.B社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴，而這種價值和尊嚴帶給每一個人不可剝奪的社會權利。因此，社會工作者對待受助者的基本態(tài)度應該是接納而非批判。因此，本題正確答案為B。

29.C倒退即回復到以前的狀態(tài)，以此拖延結案的到來。由此可知，可可的負面反應應是倒退。

30.D特殊行為群體學生指那些有暴力傾向、網(wǎng)絡成癮或者違紀違法的學生。

31.C解析：社會工作是一種專業(yè)性、職業(yè)性的助人活動，它有自己獨特的價值觀念、專業(yè)知識、技能和方法，“助人自助”是它的宗旨，它是社會建設的重要組成部分，也體現(xiàn)社會主義核心價值理念。志愿者活動則不具有職業(yè)性，這是它與社會工作最大的區(qū)別。因此，答案是C。

32.B我國政府多以60周歲以上的公民為老年人。

33.B

34.D企業(yè)福利的來源有具體、明確的國家法律和政府部門政策文件規(guī)定，如：①關于各項社會保險和補充的保險；②各項職工現(xiàn)金補助、實物福利項目與服務；③培訓與教育經費；④工會活動經費；⑤勞動保護與職業(yè)安全衛(wèi)生經費。社會工作者是落實職工福利權益的維護者。D項，“基本工資”不屬于“企業(yè)福利”，屬于薪資待遇。

\n

35.D

36.C矯正社會工作者在案件審理過程中的主要工作職責是通過與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關犯罪嫌疑人背景的調查報告，提交法庭做審判參考。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者在不同環(huán)節(jié)的矯正工作提供的服務內容?？忌枰莆彰總€階段矯正社會工作的服務對象、服務內容及介入機制等內容。

37.B中觀層面的青少年社會工作指家庭和小組層面的青少年社會工作，即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務。

38.D

39.C老年社區(qū)工作方案常常包括三類服務：①居家服務；②社區(qū)中心服務；③社區(qū)老人照顧機構服務。其中，社區(qū)中心所提供的服務包括中心內的多種服務和延伸性服務。它的優(yōu)勢是可以為老人提供“一站式”服務，滿足老人的多種需要；同時，又能將中心的服務輻射到整個社區(qū)，使社區(qū)資源在良好整合的基礎上用于整個社區(qū)的老人。

\n

40.B

41.ACDE

42.ABCE在互動模式的實施原則中，小組工作者扮演協(xié)調者的角色，其主要任務是：首先，應啟發(fā)組員主動考慮問題；澄清組員的需要期待，尋找所有組員的共同需求挖掘小組的正向動力；動員組員主動思考和解決問題并強化發(fā)展目標。其次，是向組員說明自己在小組中承擔的角色，說明小組的作用。其中選項ABCE符合題意。見教材第五章第一節(jié)互動模式的實施原則。

43.AB老年社會工作會面臨許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經歷，特別是跟家中老人的交往也可能會導致對老年服務對象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情，這可能會表現(xiàn)為對老人特別不好，缺乏耐心和關懷，也可能表現(xiàn)為對老人過度保護，想要“拯救”老人。社會工作者對此要特別注意。

\n

44.ACDE文化叛逆青年的特點是不甘平凡，喜歡標新立異，追求獨特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。

45.ABCD

46.ABCD司法判決前社會工作的服務對象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的親友。

\n

47.ABCE優(yōu)撫安置社會工作的服務對象是一個相對特殊的為軍隊和國防建設作出或正在作出貢獻和犧牲的特殊群體，地位突出，特點鮮明。具體特點有：①覆蓋范圍廣；②軍隊情結深；③需要層次多；④問題壓力重。

48.ABD

49.BCDE

50.ABCD

51.ABCE

52.BDA項，主題與“男女平等”關聯(lián)不大，不選；排戲的過程并不是以社區(qū)工作者為主導的過程，而是積極發(fā)揮服務對象的主動性和創(chuàng)造性的過程，故C、E不選。

53.BD在矯正社會工作中，致力于改善矯正對象偏差心理和行為的社會工作方法包括行為治療方法和理性情緒治療模式。

54.AE維護職工合法權益是一個社會公平度的表現(xiàn)。題干問的是保護職工合法權益的任務，只有AE兩項符合要求。

55.BCDE城鎮(zhèn)殘疾人家庭存在的問題，對于生活在農村的殘疾人來說也普遍存在著，只是在住房困難方面，農村殘疾人比城市的情況略好。而農村殘疾人更為突出的困難是：①交通不便；②體力勞動困難；③農村缺醫(yī)少藥，給殘疾人家庭求醫(yī)治病造成了比城市更多的困難；④社會服務難。

56.AB

57.ACDE

58.ABCD

59.AE為了順利進行接案會談，事前的準備工作非常重要。接案的準備工作包括：①服務對象資料的準備；②擬定初次面談的提綱。

\n

60.AE學校社會工作中，個案管理的注意事項包括：①避免學校個案工作的“德育化”；②避免學校個案工作的“心理化”。61.1．本案例中，社會工作者的做法實現(xiàn)了社區(qū)社會工作的以下目標：（1）促進居民參與，解決社區(qū)問題。本案例中，社會工作者在解決養(yǎng)狗擾民問題時，注重社區(qū)居民的參與，每一步都由居民商討自行解決，社會工作者只是起到一個組織引導的作用，最終養(yǎng)狗擾民問題基本得到解決；（2）改善社區(qū)關系，提升社區(qū)意識。本案例中，社會工作者注重協(xié)調居民與居委會、物業(yè)公司、業(yè)主委員會之間的關系，合理解決相應的問題，同時調解居民與居民之間的關系，促進居民社區(qū)意識的提高；（3）挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。社會工作者在處理問題時注重挖掘社區(qū)里的資源，培養(yǎng)社區(qū)骨干，“養(yǎng)狗自律會”即由社區(qū)居民骨干組成，同時利用社區(qū)居委會、物業(yè)公司等社區(qū)組織的相關優(yōu)勢，共同修建相關設施，滿足社區(qū)的需求。2.

62.家庭溝通理論：溝通是彼此傳遞信息與分享信息的過程，溝通可以看作是兩個人之間的互動，它涉及對方、自我及兩方討論的話題。海通并非只用語言，表情、動作、聲調都是信息的發(fā)送方式。家庭溝通與家庭角色相關，家庭因被認定為隱私領域，所以家庭溝通也常常表現(xiàn)出最真實的一面。

63.[答題要點]

1．王女士目前面臨的主要困境有：下崗多年、生活上面臨的窘迫處境使她在身心兩方面都遭受到嚴重的挫折，自身條件的欠缺又使她在尋找工作方面屢屢碰壁，看不到生活的出路。

2．主要介入策略：（1）幫助王女士端正態(tài)度，改變傳統(tǒng)思維模式，鼓勵她勇于面對現(xiàn)實，樹立積極的人生規(guī)和價值觀，以便更好地融入現(xiàn)實社會。（2）整合社區(qū)各類社會資源，幫助王女士安排就業(yè)崗位，通過積極就業(yè)的方式來改善其家庭的經濟狀況。（3）商請相關政府部門按照社會救助政策，向王女士家庭提供必要的社會救助，以幫助其家庭克服暫時困難，并通過自身努力促進其自我和家庭的發(fā)展。

[試題分析]

1．解決王女士目前面臨的困境，既需要運用社會工作的相關理論，如婦女社會工作理論，也需要運用一整套相關的工作方法和技巧；既需要過細的個案輔導服務，也需要運用小組和社區(qū)工作的方法，同時還需要宏觀方面的政策支持。也就是說，需要綜合運用相關的工作方法和技巧。這對于考查考生對社會工作理論的理解和對實務過程的把握具有重要的意義。

2．本案例考查的重點與技巧在于：

（1）社會工作者為了幫助王女士采用的介入策略是實際執(zhí)行服務計劃、滿足服務對象需要和解決實際問題的具體行動階段。

（2）在服務過程中，社會工作者應動員和組織服務對象所具有的社會資源（包括其家庭和社區(qū)資源），并調動服務對象自身的內在動機，注重發(fā)揮其潛能，以共同幫助其解決所面臨的困境。

（3）在本案例中，應分別就直接介入的策略和間接介入的策略進行闡述。

3．分析本案例時需要注意的問題是：

（1）理解并說明介入的特點與分類。

（2）在介入行動中，從理論上說應根據(jù)預估階段對服務對象的需要與問題的認定，按預定計劃進行，但是在實際服務過程中還應根據(jù)情況的變化隨時進行調整。比如，通過動員組織社會資源對王女士進行幫助，初見成效后，還需要調動王女士的內在心理動機，以增強其自信心，盡快走出困境。

（3）可以按照自身的學習、理解和認識，綜合運用相關的介入方法和技巧答題。2021-2022年江蘇省南通市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

8

題

就功能而畜，學校社會工作的主要功能在協(xié)助學生與（）之間建立良好的關系，以解決其各種問題，助其更好地成長。

2.社會工作者譚菲菲負責為服務對象制訂服務計劃。在目標設定階段，她與服務對象就目前所存在的問題進行了多次討論。為了達到解決問題的目的，譚菲菲需要制訂明確的目標來督促服務對象的行動。因此，她與服務對象接下來討論了服務對象認為最重要的目標，以及應該怎樣具體行動來一步步達到服務對象所希望的目標。以上的陳述是譚菲菲在制訂服務計劃中對目標設定的（）程序所采用的方法。

A.共同選擇適當?shù)哪繕?/p>

B.確定服務對象的需要和問題

C.確定目標并決定目標的先后次序

D.向服務對象解釋設定目標的目的

3.學校社會工作針對學生的學業(yè)發(fā)展和生涯規(guī)劃進行輔導時，主要通過（）的方式，讓學生在參與中成長。

A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.家庭工作

4.軍休社會工作服務對象的問題不包括（）。

A.角色失調B.地位下移C.心理失衡D.隱性失業(yè)

5.

第

58

題

面向整個社區(qū)與所有社區(qū)居民開展工作、側重社區(qū)全面發(fā)展的工作方法是（）。

6.社會工作者小趙在與服務對象會談時，通過提供情緒支持，緩解了服務對象的焦慮；通過改變不恰當?shù)淖晕艺J知，增加了服務對象自我改變的動力，小趙的上述做法具有()作用。

A.啟發(fā)性B.治療性C.安撫性D.肯定性

7.

第

49

題

矯正社會工作的目標，就是要引導矯正對象擺脫（）心理影響，激發(fā)其重建積極的人生態(tài)度。

8.

第

46

題

（）是社會工作實務過程的第一步，也是整個助人過程的基礎和起點。

9.

第

52

題

現(xiàn)代社會中，（）是人的生涯發(fā)展中最核心的內容。

10.社區(qū)社會工作者在參與社區(qū)矯正方面的工作內容，協(xié)調并督促未成年社區(qū)服刑人員的法定監(jiān)護人，幫助其接受義務教育，鼓勵有就學意愿的社區(qū)服刑人員接受（）

A.社區(qū)服務B.社區(qū)治安C.社區(qū)教育D.社區(qū)就業(yè)

11.家庭社會工作的目的是（）。

A.幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會功能

B.提高家庭的經濟水平

C.促進家庭關系的和諧

D.幫助處于危機當中的家庭解決困難

12.

第

22

題

青少年期是人生最關鍵的時期，是（）辨識與認定的重要時期。

13.兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境。因此，對這些環(huán)境中的要素進行調整，在一定程度上將影響兒童的心理成長。這說明兒童的心理具有()。

A.發(fā)展性B.探索性C.可塑性D.模仿性

14.

第

60

題

婦聯(lián)牽頭開展的一項社會系統(tǒng)工程是（）。它依托已經形成的司法保護、咨詢投訴、普法宣傳、社會救助、維權監(jiān)督五大社會化維權網(wǎng)絡，構建和完善了總體工作由維權聯(lián)席會總協(xié)調，各部門分工負責、密切配合，專項工作由一部門牽頭、其他部門協(xié)同的工作機制，拓展社會支持和社會協(xié)調工作體系，提高創(chuàng)建活動的社會影響力。

15.兒童社會工作者楊凱要對社區(qū)兒童的社會交往情況進行檢測，其需要使用的量表是

（）。

A.智力量表B.行為量表C.社會期望量表D.自我意識量表

16.老陳在省城做木工，每天早出晚歸，非常勞累。為了讓孩子有一個良好的教育環(huán)境考上大學，老陳將兒子從農村中學轉到省會讀書。但孩子卻理解不了父親的良苦用心，一時也無法適應新環(huán)境，課堂上擾亂上課秩序，與同學打架，課后也不按時完成作業(yè)，老師無可奈何請來了老陳并進行了批評。針對老陳家庭的情況，社會工作者小董應開展（）服務。

A.家庭支持B.家庭行為學習C.家庭心理輔導D.家庭情緒管理

17.某中學的社會工作者小趙在督導的指導下開展學生小組輔導活動。小趙下列做法中，體現(xiàn)“學生為主，社會工作者推動”思路的是（）。

A.讓學生討論并建立輔導的目標

B.更多地向學生講解做人的道理

C.社會工作者在小組輔導討論過程中成為討論的中心

D.采取評比、排名等方式激勵學生參與活動

18.醫(yī)務社會工作者在醫(yī)療團隊中鏈接各方資源"以（）為中心開展專業(yè)服務。這一團隊通常包括醫(yī)師、藥師、護理人員、醫(yī)務社會工作者、康復治療師、心理治療師和營養(yǎng)師等，通過不同專業(yè)知識技巧優(yōu)勢的整合與發(fā)揮，最終達到為服務對象服務的目的。

A.服務對象B.醫(yī)師C.藥師D.醫(yī)務社會工作者

19.家庭社會工作服務活動的最后階段是（）。

A.接觸階段B.介人階段C.后期階段D.結束階段

20.

第

2

題

對所有的服務對象，社會工作者都應當保持寬容、尊重的態(tài)度，不因為民族、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理殘疾等因素而對他們有所歧視、排斥，或拒絕提供服務。這是要在社會工作實踐中堅持的哪一種價值觀？（）。

A.尊重B.接納C.個別化D.保密E.不批判

21.

第

58

題

現(xiàn)代社會工作的核心組成部分是（）。

A.價值觀念B.社會工作者C.科學的助人方法D.服務對象E.社會互動

22.樂園社區(qū)有一些外來務工人員，主要從事社區(qū)服務業(yè)，社會工作者設計了小組活動，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系。這種社區(qū)工作方法主要側重于()。

A.居民參與的增強B.社區(qū)管理的改進C.互助網(wǎng)絡的建立D.生活環(huán)境的改善

23.

第

20

題

實務工作者在家庭評估的時候，最重要的環(huán)節(jié)是（）。

24.

第

8

題

除了一些長期固定的救助對象外，對于大部分救助對象而言，一旦他們擺脫了困難，社會救助就會隨之而終止，這說明了社會救助的（）。

25.何波患有先天性心臟病，需要長期服藥。最近何波的父母經常為照顧何波以及醫(yī)藥費的問題進行爭執(zhí)，甚至發(fā)生沖突。何波他擔心父母這樣下去會鬧離婚，于是他向社會工作者王敏求助。王敏接案準備為何波的家庭提供服務，此時王敏的目標應該是（）。

A.對何波進行勸慰

B.對何波的家庭進行家庭治療

C.對何波的父母進行夫妻指導

D.對何波的病況及家庭的壓力進行討論分析，協(xié)助何波家庭增強面對這場危機的適應能力

26.社區(qū)社會工作者黃敏正在做一項關于單親家庭青少年的策劃方案。她積極向街道及相關部門申請資金補助，招募一些大學生志愿者來協(xié)助活動的開展，布置和調試活動場地的音響設備等。同時為擴大影響，她還在社區(qū)中積極進行活動宣傳。黃敏目前開展的工作屬于社區(qū)服務策劃執(zhí)行的（）。

A.評估階段B.籌備階段C.服務階段D.預算執(zhí)行階段

27.

第

13

題

年幼的“留守兒童”最需要的是生活照顧、滿足他們的營養(yǎng)和健康需要、發(fā)展與人相處的社會能力等，這種介入行動原則是（）。

28.

第

59

題

社會工作者對待受助對象的基本態(tài)度是（）。

29.社會工作者郭濤主要負責某小學社會工作，有位叫可可的學生在課堂上的行為表現(xiàn)非常怪異，班主任希望郭濤為可可提供個案輔導。經過一段時間的服務后，可可的表現(xiàn)有所好轉，但是到了結案期，班主任反映，最近可可似乎又回到了當初的狀態(tài)。郭濤判斷可可是對即將到來的結案產生了一種負面的情緒反應，即（）。

A.抱怨B.否認C.倒退D.依賴

30.在學校社會工作中，將那些具有暴力傾向、網(wǎng)絡成癮或者違紀違法的學生稱為（）。

A.問題群體學生B.個性群體學生C.叛逆群體學生D.特殊行為群體學生

31.

第

20

題

關于社會工作的內涵，下列選項中理解錯誤的是（）。

A.是社會建設的重要組成部分

B.堅持“助人自助”的宗旨

C.是一種和志愿者活動相同的慈善活動

D.體現(xiàn)社會主義核心價值理念

E.綜合運用專業(yè)知識、技能和方法

32.我國政府多以（）周歲以上的公民為老年人。

A.55B.60C.65D.70

33.小麗平日里習慣于將自己打扮得花枝招展，以美好的形象示人，某日在回家的路上遭遇了歹徒的強奸，精神開始變得萎靡不振。作為一名社會工作者，（）的干預原則是不合適的。

A.重塑小麗的人格獨立B.懷疑小麗是因為特定的行為吸引了歹徒C.關注小麗的安全D.與小麗建立信任的專業(yè)關系

34.企業(yè)社會工作的特點包括協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實涉及職工權益的法律、法規(guī)，維護職工福利權益。企業(yè)福利的來源有具體、明確的國家法律和政府部門政策文件規(guī)定，下列各項中不屬于企業(yè)福利來源的是（）。

A.各項職工現(xiàn)金補助B.培訓與教育經費C.各項社會保險D.基本工資待遇

35.

第

31

題

醫(yī)務社會工作中，沒有面對面的互動，而是跟服務對象的代理人、健康相關的機構、有關社區(qū)互動、較多運用社區(qū)的方法的服務，這屬于（）。

36.小強數(shù)月前因與人發(fā)生沖突，造成對方重傷致殘而被拘押和起訴，成為社會工作者大剛的服務對象。在小強案件的審理過程中，作為社會工作者的職責之一，大剛應向法庭提交犯罪嫌疑人的()。

A.法庭審判方案B.個案會談筆錄C.背景調查報告D.犯罪事實記錄

37.下列屬于中觀層面的青少年社會工作的是()。

A.個體輔導B.留守兒童自立小組C.青少年志愿服務D.青少年法規(guī)的修改E.青少年社區(qū)服務

38.李阿姨是一位農村婦女，早年懷孩子時，婆家為了省錢沒有讓她到正規(guī)醫(yī)院生產，結果導致流產，死胎殘存于腹中，最終發(fā)生了癌變。以此來看，（）不是導致李阿姨的生殖健康得不到保障的因素。

A.社會將婦女的人類生產作為一種私人的事情

B.婆家將婦女當成傳宗接代的生育工具

C.李阿姨自身缺乏對生殖健康權利的認識

D.李阿姨自身生育能力不強

39.為老人提供“一站式”服務，滿足老人的多種需要；同時，又能將中心的服務輻射到整個社區(qū)。這種服務類型被稱為()。

A.居家服務B.小組服務C.社區(qū)中心服務D.社區(qū)入住設施服務

40.

第

4

題

在“倉儲模式”中，照顧機構的首要任務是（）。其重點是為老年人提供一個安全的居住環(huán)境，合適的飲食，良好的健康和醫(yī)療服務

二、多選題(20題)41.

第

94

題

下列關于老年社會工作對象的描述正確的有（）。

42.

第

71

題

在小組工作的互動模式中，小組工作者擔當協(xié)助者的角色，其任務是（）。

A.向組員說明小組的作用

B.澄清組員的需求期待

C.尋找所有組員的共同需求

D.組織組員展開集體行動

E.向組員說明自己在小組中承擔的角色

43.社會工作者暴露的以下問題中，屬于反移情問題的有()。

A.對老年人拒不配合感到失望后工作時開始表現(xiàn)出吼叫或諷刺

B.對尤其不幸的老年人給予過量的撫慰和保護

C.被老年人最終離去所帶來的絕望和無助影響了自己的情緒狀態(tài)

D.被生活中對于老年人群體的成見影響了自己的工作態(tài)度

E.認為自己照顧老年人的工作很有價值和意義

44.文化叛逆青少年的特點有（）。

A.追求獨特B.不安分C.不甘平凡D.標新立異E.建立自己的一套生活方式

45.

第

75

題

為身心障礙學生服務的學校社會工作服務可從（）方面開展工作。

46.司法判決前社會工作的服務對象包括（）。

A.犯罪嫌疑人的配偶B.犯罪嫌疑人的子女C.犯罪嫌疑人D.犯罪嫌疑人的父母E.犯罪嫌疑人的學校

47.優(yōu)撫安置社會工作服務對象的特點包括（）。

A.覆蓋范圍廣B.軍隊情結深C.問題壓力大D.身份具有特殊性E.需要層次多

48.

第

89

題

老年人個案工作的注意事項有很多，其中尤為重要的有：營造適宜于跟老年人溝通的環(huán)境；（）；要有耐心，做好花較長前時間處理個案的準備。

49.

第

87

題

一般罪犯具有共同的基本人格特征，即（）。

50.

第

89

題

下列對婦女的特點描述正確的有（）。

51.

第

70

題

收集服務對象資料的方法和途徑包括（）。

52.為改變社區(qū)居民重男輕女的傳統(tǒng)觀念，社會工作者小彬運用增能的方法，組織社區(qū)居民排練以“男女平等”為主題的戲劇，準備在社區(qū)進行演出。小彬適宜的做法有（）。

A.將主題確定為“媽媽與女兒的故事”

B.請社區(qū)居民骨干到社區(qū)搜集與主題相關的故事

C.請民眾戲劇的專家為社區(qū)居民骨干進行相關培訓

D.與社區(qū)居民一起將搜集的故事編成劇本

E.為居民進行角色分配并計劃排練時間

53.在矯正社會工作中，致力于改善矯正對象的偏差心理和行為的社會工作方法有（）。

A.危機介入方法B.行為治療方法C.條件刺激方法D.理性情緒治療模式E.個案管理工作方法

54.社會工作者小張被派駐到某企業(yè)提供社會工作服務，在與企業(yè)領導協(xié)商后，保護職工合法權益作為首要任務。小張的下列做法中，有助于完成上述任務的是（）

A.推動企業(yè)建立公平和諧的企業(yè)文化

B.協(xié)助遭遇工傷的職工做好社區(qū)康復工作

C.協(xié)助職工制定符合實際的職業(yè)生涯規(guī)劃

D.對工作壓力較大的職工及時進行情緒疏導

E.妥善處理職工與管理者之間發(fā)生的矛盾沖突

55.與城鎮(zhèn)殘疾人相比，農村殘疾人更突出的困難是（）。

A.心理障礙B.交通不便C.體力勞動困難D.社會服務難E.農村缺醫(yī)少藥

56.小紅因和母親的溝通存在困難前來求助。針對小紅的問題，小陳開展的下列服務中，屬于直接介入的有（）。

A.讓小紅扮演母親角色，體會母親的想法

B.指導小紅主動表達自己的想法，加強與母親溝通

C.聯(lián)系小紅母親，了解她對女兒的看法

D.邀請小紅母親參與輔導，增加與女兒的交流

E.指導小紅母親發(fā)現(xiàn)小紅的優(yōu)點，增進對女兒的了解

57.

第

85

題

社區(qū)社會工作救助的對象有（）。

58.

第

64

題

由于進城打工妹一般文化水平較低、勞動技能較差，且沒有城市的戶籍身份，也沒有廣泛的社會支持網(wǎng)絡，所以打工妹是城市中的一個特殊弱勢人群，需要社會工作專業(yè)予以特別的關注和幫助。社會工作者為進城打工妹提供的服務主要包括（）。

59.接案會談前的準備工作包括()。

A.服務對象資料準備B.界定服務對象的問題C.澄清角色期望和義務D.達成初步協(xié)議E.擬定初次面談的提綱

60.學校社會工作中，個案管理應注意的事項包括（）。

A.避免學校個案工作的“德育化”

B.避免學校個案工作的“另類化”

C.避免學校個案工作的“營利化”

D.避免學校個案工作的“持久化”

E.避免學校個案工作的“心理化”

三、案例分析題(3題)61.近年來，某小區(qū)養(yǎng)寵物狗的家庭越來越多。寵物狗給主人帶來快樂的同時，也給小區(qū)帶來了一些問題：狗的糞便隨處可見；大型犬有時會驚嚇小孩；夜晚狗的叫聲經常會吵擾鄰居；狗傷人事件時有發(fā)生？？部分居民對此非常不滿，常與養(yǎng)狗者發(fā)生沖突，社區(qū)的鄰里關系受到了影響，盡管居委會通過調節(jié)暫時緩解了一些矛盾，但難以從根本上解決問題。為此，社會工作者與居民代表討論后，提出建立“養(yǎng)狗自律會”的設想。他們在居民區(qū)張貼擬成立“養(yǎng)狗自律會”的海報，發(fā)放宣傳單，征求居民的意見；邀請居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司、居民代表參加座談會，討論解決辦法。兩周后，“養(yǎng)狗自律會”正式成立，推舉了會長、秘書長，明確了監(jiān)督員、宣傳員等分工。“養(yǎng)狗自律會”通過社區(qū)民意調查．形成了“錯時遛狗、糞便自清”等自律公約。同時“養(yǎng)狗自律會”配合居委會、物業(yè)公司開展社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，修建狗便處理設施。一段時間后，不僅養(yǎng)狗擾民問題基本得以解決，鄰里關系得到改善，而且居民參與解決社區(qū)問題的意識和能力也得到提高。問題：1．在本案例中。社會工作者的做法實現(xiàn)了社區(qū)社會工作的哪些目標？2．結合案例指出社會工作者在推動告知、咨詢、協(xié)商、共同行動和社區(qū)自治等不同層次的社區(qū)參與中采取的主要做法（將答案填入相對應的表格中）

62.陳教授現(xiàn)年65歲，退休前在上海一所著名大學任教，學生遍布全國各地。由于陳教授早年在外地“插隊”，一子一女是在母親的拉扯下長大的，因而對父親的“不管不問”頗有怨言。陳教授妻子在世時，子女們因為母親還經常回來探望。陳教授還有個弟弟和兩個侄子在上海，彼此經常串門，因此，他的晚年生活平靜安詳。

前不久，陳教授由于在外娛樂回家較晚，到家后，發(fā)現(xiàn)老伴躺在地上，呼吸微弱，連忙送往醫(yī)院；但是，由于錯過了最佳搶救時間，當子女趕到時，老伴已經離開了人世。子女們把母親的去世歸咎于父親“回家過晚”，雙方之間的裂痕加深，子女們用冷言冷語譏諷老人，探望次數(shù)大大減少。父子兩代人之間的溝通漸漸陷入困境，原本可以說清的問題，隨著日子一天天過去而變成更加難以逾越的交流障礙。老人整日待在家中，經常酗酒，酗酒后會痛哭流涕，喃喃自語，認為老伴的死是自己造成的……還不到一個月，原本身體健康、開朗樂觀的陳教授就變得骨瘦如柴、精神恍惚。社區(qū)服務中心了解情況后，決定派專業(yè)社工小張前往開展工作。經過全面了解后，小張準備從家庭思維的角度介入。

問題：

請說明，在上述案例中，家庭溝通理論的含義是什么？

63.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發(fā)放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來。盡管王女士在生活上精打細算，節(jié)衣縮食，但也只能勉強維持生計。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經嘗試著去人才市場尋找工作，可是年齡和學歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會也曾經為王女士介紹過家政服務員、小區(qū)保潔工等工作，可是王女士認為這些工作都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總得找一些稍微體面些而且報酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會的熱心相助。可她一下子又找不到合適的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來，貧困和生活的壓力使她越來越自卑，同時也越來越絕望，看不到未來生活的希望，不知道往后的日子該怎么過。

問題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對王女士目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.D

2.D制訂服務計劃目標設定的程序和工作包括：①確定服務對象的需要和問題；②向服務對象解釋設定目標的目的；③共同選擇適當?shù)哪繕?；④目標陳述要明白易懂，重在促進服務對象的成長；⑤目標要可測量，具有操作性和現(xiàn)實性；⑥與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊；⑦確定目標并決定目標的先后次序。本題所述為向服務對象解釋設定目標的目的的方法，尚未進入目標選擇階段，所以正確答案是D。

3.B學校社會工作針對學生的學業(yè)發(fā)展和生涯規(guī)劃進行輔導時，主要通過小組工作的方式，讓學生在參與中成長。

4.D軍休社會工作服務對象的問題包括：①角色失調；②地位下移；③心理失衡；D項屬于復員退伍軍人安置社會工作服務對象的問題。

5.C

6.B社會工作者在接案面談時，除與服務對象溝通“事實性”內容之外，也要有意識地與服務對象進行治療性溝通。治療性溝通（或具有治療效果的溝通）是指這樣一種人際溝通：通過人與人的交往，達到一個人對其他人進行幫助的目的。在接案面談時，社會工作者有意識地與服務對象進行的治療性溝通具有以下功能：①提供支持；②減輕服務對象因求助而帶來的內心的焦慮；③協(xié)助服務對象建立對自己和解決自己問題的正確想法；④促成服務對象為解決問題采取有效的行動。題中，小趙的做法具有治療性溝通的作用。

7.D

8.A

9.C

10.C幫助社區(qū)服刑人員接受教育。協(xié)調并督促未成年社區(qū)服刑人員的法定監(jiān)護人，幫助其接受義務教育，鼓勵有就學意愿的社區(qū)服刑人員接受社區(qū)教育。

11.A家庭社會工作的目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會功能。家庭社會工作不僅僅關注那些處于危機當中或者社會弱勢的家庭，幫助其解決面臨的困難，同時也關注其他有需要的家庭，讓他們更好地發(fā)揮社會功能，以滿足家庭成員的成長發(fā)展以及各種情感的需要。因此，家庭社會工作的服務焦點既可以是幫助家庭克服面臨困難的，治療修補取向的，也可以是協(xié)助家庭發(fā)揮家庭成員潛能的，成長發(fā)展取向的。

12.D無

13.C基于生理的發(fā)育，兒童的智力和心理也不斷地發(fā)展，但與成年期相比，兒童在心理上還存在強烈的初期特征，表現(xiàn)為：①發(fā)展性，兒童的心理與其生理一樣處于發(fā)展期，人格基本成形，認識和社會化還處于雛形；②依戀性，兒童對其撫養(yǎng)者的依戀，不僅基于情感上的需要，同時也是生存需要的自然反應；③可塑性，兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，因此對這些環(huán)境中的要素進行調整，將在一定程度上影響兒童的心理成長。

14.C

15.B行為量表主要用于兒童社會工作中對兒童社交能力和行為問題的篩查，同時對治療計劃的制訂、臨床干預研究和在醫(yī)療或司法評估方面也具有應用價值。

16.B家庭行為學習是根據(jù)行為學習理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預的服務。本題中，老周的兒子從農村轉到省會讀書，需要及時調整行為方式，以適應新的環(huán)境。

17.A

18.A醫(yī)務社會工作者是醫(yī)療衛(wèi)生服務系統(tǒng)中的一員，他們秉承社會工作的理念，在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中開展社會工作服務，與醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的服務融為一體。醫(yī)務社會工作者在醫(yī)療團隊中鏈接各方資源，以服務對象為中心開展專業(yè)服務。這一團隊通常包括醫(yī)師、藥師、護理人員、醫(yī)務社會工作者、康復治療師、心理治療師和營養(yǎng)師等，通過不同專業(yè)知識技巧優(yōu)勢的整合與發(fā)揮，最終達到為服務對象服務的目的。

19.D

20.B解析：這道題主要考察對社會工作價值觀在實踐中的原則的理解和記憶。社會工作價值觀的實踐原則主要包括接納、尊重、個別化、保密和非批判等原則。而題干描述的內容正是接納原則的體現(xiàn)。所以選B。

21.C解析：社會工作的要素包括服務對象、專業(yè)價值觀、社會工作者、專業(yè)助人方法、專業(yè)助人活動，而科學的助人方法是現(xiàn)代社會工作的核心組成部分，以至于有相當多的社會工作者認為社會工作的核心就是一整套助人的方法。特別是在微觀社會工作中，助人方法更凸顯出其重要性。從大的角度來說，社會工作有個案工作、小組工作、社區(qū)工作等幾種，它們之中的每一個又由多種具體的方法組成。專業(yè)助人方法是社會工作者的基本功，也是社會工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。因此，答案是C。

22.C互助網(wǎng)絡是把面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進他們互相幫助、互相支援。本題中，社會工作者設計小組活動，將外來務工人員與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系，這種方法正是側重了互助網(wǎng)絡的建立。

【命題點撥】本題考查的是社區(qū)工作方法的內容。

23.D

24.D

25.DA項在這個階段為之過早，B項沒有把當事人何波父母考慮在內，C項沒有把何波這個重要的家庭成員考慮在內，故正確答案為D。

26.B籌備階段主要進行的是人、財、物的配置以及服務（活動）的宣傳和推廣工作。具體內容包括：①在經費籌措方面，主要途徑有申請政府資金補助、向社會籌款，有些發(fā)展性和娛樂性項目也可以向服務對象或者居民合理收取一定的費用；②在人力安排上，應規(guī)劃配置幾位專業(yè)社會工作者，要招募多少志愿者來協(xié)助活動的開展；③在場地安排上，應考慮場地的面積和布置，燈光、音響、麥克、電腦、投影儀等設備的安排，桌椅的數(shù)量及其擺放方式等；④在服務（活動）的宣傳推廣方面，首先要清楚向誰宣傳，宣傳的目的是什么，要傳遞的信息是什么，然后設計宣傳策略和方法來吸引社區(qū)居民或服務對象的注意，激發(fā)其參加活動。

27.C

28.B社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴，而這種價值和尊嚴帶給每一個人不可剝奪的社會權利。因此，社會工作者對待受助者的基本態(tài)度應該是接納而非批判。因此，本題正確答案為B。

29.C倒退即回復到以前的狀態(tài)，以此拖延結案的到來。由此可知，可可的負面反應應是倒退。

30.D特殊行為群體學生指那些有暴力傾向、網(wǎng)絡成癮或者違紀違法的學生。

31.C解析：社會工作是一種專業(yè)性、職業(yè)性的助人活動，它有自己獨特的價值觀念、專業(yè)知識、技能和方法，“助人自助”是它的宗旨，它是社會建設的重要組成部分，也體現(xiàn)社會主義核心價值理念。志愿者活動則不具有職業(yè)性，這是它與社會工作最大的區(qū)別。因此，答案是C。

32.B我國政府多以60周歲以上的公民為老年人。

33.B

34.D企業(yè)福利的來源有具體、明確的國家法律和政府部門政策文件規(guī)定，如：①關于各項社會保險和補充的保險；②各項職工現(xiàn)金補助、實物福利項目與服務；③培訓與教育經費；④工會活動經費；⑤勞動保護與職業(yè)安全衛(wèi)生經費。社會工作者是落實職工福利權益的維護者。D項，“基本工資”不屬于“企業(yè)福利”，屬于薪資待遇。

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35.D

36.C矯正社會工作者在案件審理過程中的主要工作職責是通過與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關犯罪嫌疑人背景的調查報告，提交法庭做審判參考。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者在不同環(huán)節(jié)的矯正工作提供的服務內容?？忌枰莆彰總€階段矯正社會工作的服務對象