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文檔簡介
汽車銷售工作計劃范本(通用27篇)汽車銷售工作方案范本(通用27篇)
汽車銷售工作方案范本篇1
20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現(xiàn)有市場,抓住機遇,開發(fā)潛在客戶,注意銷售細節(jié),強化服務(wù),逐步增加市場份額,并樂觀爭取勝利完成銷售任務(wù)。
第一,銷售目標(biāo):
至20xx年12月31日,銷售部實現(xiàn)在xx地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元,銷售目標(biāo)5000萬元。
其次,方案擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體工作方案》;
2、年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;
3、年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;
4、制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三,客戶分類:
依據(jù)20xx年銷售額度進行市場細分,將現(xiàn)有客戶進行劃分,分成vip客戶,一級客戶,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,對客戶進行全面的分析。
四,各項措施的落實:
1、技術(shù)溝通:
(1)今年的技術(shù)部門要針對vip客戶,開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會;
(2)參與兩次有關(guān)的貿(mào)易展會,其中包括一個大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
要鞏固和擴大市場,肯定要加強與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關(guān)系。必需根據(jù)《客戶如期訪問表》如期照實如數(shù)地進行客戶回訪工作。
3、網(wǎng)絡(luò)搜尋:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,通過信息檢索,準(zhǔn)時把握分析實現(xiàn)銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前的狀況下,我公司仍舊以貿(mào)易為主,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,在下一步工作當(dāng)中,我們要增加責(zé)任感,連續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現(xiàn)有市場,抓住機遇,開發(fā)潛在客戶,注意銷售細節(jié),強化服務(wù),逐步增加市場份額,并樂觀爭取勝利完成銷售任務(wù)。
汽車銷售工作方案范本篇2
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,讓我有這次機會呈現(xiàn)自己。
正視現(xiàn)有市場,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信息倍增,與此同時,又感責(zé)任重大。在接下來的銷售工作中,我會更加主動進取,專心努力的去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績,會爭取做到。
我對今后的工作方案寫于書面并牢記心中,如下:
一、銷量指標(biāo)
帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)賜予的當(dāng)月銷售方案、目標(biāo)。
二、監(jiān)督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2、展廳干凈:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的干凈狀況。每人負責(zé)的車輛必需在9點前搽試完畢,展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)狀況,必要時上報銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺接待:如值勤人員有特別緣由離崗,需找到替代人員,替代人員擔(dān)當(dāng)全部前臺值勤的責(zé)任。隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。
4、銷售人員的日常工作:
對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查,對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家消失的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)狀況,必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一成天的工作狀況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶埋怨,提升客戶贊譽度。
三、協(xié)作市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),如外出拍照片等.
2、在銷售人員不值班的狀況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片。
四、把握庫存,協(xié)作銷售經(jīng)理做好銷售需求方案
每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;協(xié)作銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進行建議。
五、幫助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)方案,并組織實施
由于現(xiàn)階段的合并,銷售員對于業(yè)務(wù)學(xué)問明顯匱乏,直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的學(xué)問培訓(xùn)是重中之重,除公司方案培訓(xùn)項目外,臨時采納兩兩互助形式,對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等實行模擬對話,盡快熟識車型。對于消失的問題在進行針對性培訓(xùn)。
當(dāng)然,全部的方案在此都是紙上談兵,俗話說,實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,我定當(dāng)努力將這些方案付諸于實踐中,帶領(lǐng)團隊一起,在狀況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。
汽車銷售工作方案范本篇3
20xx年,將連續(xù)嚴格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參加公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,準(zhǔn)時精確?????做好銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨方案的執(zhí)行狀況進行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參加完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,連續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,協(xié)作各部門準(zhǔn)時完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù)。
在20xx年的工作中,估計主要完成工作內(nèi)容如下:
1、依據(jù)客戶訂單準(zhǔn)時制定和修改發(fā)貨方案;負責(zé)發(fā)貨方案的過程監(jiān)控和詳細實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程狀況。
2、對國外客戶的信息收集、準(zhǔn)時傳遞、準(zhǔn)時處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;并準(zhǔn)時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的進展壯大供應(yīng)信息支持。
3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、準(zhǔn)時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參加公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、精確?????完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應(yīng)收匯明細,并和財務(wù)對帳。
7、向國外客戶催要應(yīng)付款項,包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,準(zhǔn)時回款,對未達帳項樂觀負責(zé)。
8、參與生產(chǎn)經(jīng)營例會,進行會議記錄,并履行會議的決議狀況。
9、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等。
10、理解、把握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,根據(jù)質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動,并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11、增加自己的綜合業(yè)務(wù)分析力量,學(xué)習(xí)和把握產(chǎn)品技術(shù)學(xué)問,嫻熟把握生產(chǎn)流程的相關(guān)學(xué)問,更好的應(yīng)用于實際工作過程中。
12、本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門方案和預(yù)算執(zhí)行過程中消失的問題,樂觀幫助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急大事和重大大事。
在公司各個部門的樂觀協(xié)作下,估計在20xx年要達成發(fā)貨量以上,銷售額萬美元以上的目標(biāo)。
在20xx年的工作中,本部門保證按時完成各項工作任務(wù),本著“公司榮我榮”的精神,提高客戶滿足度,為公司多尋求利潤,為公司的長期進展多做貢獻,為把公司盡快建設(shè)成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力。
汽車銷售工作方案范本篇4
隨著xx區(qū)汽車市場漸漸進展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我xx區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信念百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧將來進展。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注意銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,樂觀爭取完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標(biāo)
至20xx年12月31日,xx區(qū)汽車銷售任務(wù)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元
二、方案擬定
1、年初擬定《年度銷售總體方案》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售方案表》和《月訪客戶方案表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類
依據(jù)汽車20xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施
1、技術(shù)溝通:
(1)本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)溝通研討會;
(2)參與相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間支配一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的汽車相像品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威逼。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強信息溝通,增近感情,對VIP客戶每月訪問一次;對一級客戶每兩月訪問一次;對于二級客戶依據(jù)實際狀況另行支配訪問時間;
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要關(guān)心客戶出貨,關(guān)心客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)覺把握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前狀況下,我公司仍舊以貿(mào)易為主,賣產(chǎn)品不如賣服務(wù),在下一步工作中,我們要增加責(zé)任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品猶如享受我們供應(yīng)的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,供應(yīng)熱忱具體周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。
汽車銷售工作方案范本篇5
一、活動背景
寶馬汽車憑借國內(nèi)外品牌知名度和美譽度,經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長,已是有口皆碑;同時在適當(dāng)時機供應(yīng)更高品質(zhì)服務(wù)滿意消費者的需求,讓懂得生活的人能更好的享受生活,為市場供應(yīng)的、最有影響力的服務(wù),成了寶馬汽車的抱負與理想。寶馬汽車借助公益活動走進社區(qū)、廣場,與目標(biāo)客戶群零距離的接觸與互動,將受到各界的關(guān)注,提升更高的品牌地位,讓品牌深化民心,進一步得到消費者的確定,最終成為寶馬汽車最忠誠的客戶。
二、活動目的
1、與目標(biāo)消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、時尚、安全性、高品位的特性完善結(jié)合,滿意消費者的心理需求。
2、借夏日人們憧憬的輕松心理,推出共性、時尚、輕松、公益的活動形式,讓消費者體驗夏日的輕松心情。
3、通過品牌與公益結(jié)合,提高媒體炒作,促進銷售力。
4、通過系列活動拉近消費者與寶馬的距離,提高公司的品牌形象。
三、活動重點
1、針對客戶:追求時尚、尊貴的消費需求,體驗生活真諦,突出共性品位。
2、針對媒介:通過公益性活動將吸引眾多媒體關(guān)注,成為他們宣揚的焦點,促進消費者的購買行為,制造品牌氛圍和產(chǎn)品價值。
3、針對企業(yè):了解消費心理,樹立信念,力創(chuàng)佳績,提升品牌形象。
4、針對行業(yè):不行低估,拭目以待,認清品牌定位和產(chǎn)品的功能價值。
四、效果評估
1、在這一系列的活動過后,將會給寶馬汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍。市場將對寶馬汽車有了更高層次明確的熟悉和印象!
2、勢必會成為社會和媒體關(guān)注的焦點.對樹立寶馬汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!
五、活動時間及地點支配(待定)
六、活動內(nèi)容
1、“關(guān)愛兒童成就將來”,由寶馬汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動活動,吸引了社區(qū)眾多小伴侶熱忱地參加,小伴侶在老師同家長的關(guān)心下,繪畫了屬于他們心中的最寵愛的寶馬汽車——“我心中寵愛的寶馬兒童繪畫巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及喜愛汽車的激情。
2、“品位生活共鑒非凡”
“寶馬品質(zhì)生活尊貴夜”,與業(yè)主們一起共鑒非凡,品鑒生活,共同共享品質(zhì)生活帶來勝利與喜悅。香車美酒,拉丁表演,各類展品融合在一起,帶來了一個美妙的盛會。共享非凡時刻,傳遞品質(zhì)生活,與廣闊業(yè)主一起共同共享寶馬品質(zhì)生活帶來勝利與喜悅。
3、“試乘試駕實現(xiàn)幻想”——寶馬完善駕乘共享活動,為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗,讓客戶在體驗車輛性能的同時,加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗,更是讓各位充分體會到了寶馬的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園,玫瑰園的芳香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。
4、“精彩電影與您共賞”播放了各類影院大片,受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎,開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺,雖然沒有電影院的那種震撼,但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。
5、汽車安全公益講座
主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車學(xué)問化解為簡單讓人接受和理解的真實案例傳遞給業(yè)主,訂正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業(yè)主有一個面對面的接觸機會,把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主,就是提倡業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時,更能過上安全的汽車生活。此次活動結(jié)合了趣味安全嬉戲,直觀現(xiàn)場演示,把枯燥的安全學(xué)問生動地傳達給了活動中的每一個人。
6、汽車日常保養(yǎng)講座
7、網(wǎng)上車市、供車、改裝等詢問活動
8、現(xiàn)場征集看法和建議
9、汽車模特、美女表演
10、汽車音響、汽車改裝(酷車)展現(xiàn)
活動中,眾多客戶體驗到了寶馬品牌一貫的“突破科技,追求卓越”之精髓,同時也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活,秉承著寶馬的尊貴性,帶給更多客戶尊貴的享受。
七、現(xiàn)場服務(wù)
服務(wù)一:當(dāng)天到展臺前登記的業(yè)主,每人嘉獎500元代金券,購車時可抵現(xiàn)金使用。
服務(wù)二:當(dāng)天服務(wù)站技術(shù)專家對社區(qū)車主進行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數(shù)項免費服務(wù)。并且當(dāng)場辦理6折修理會員卡。
八、整合資源
將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源,進行大型的聯(lián)展活動,把不同行業(yè)的資源充分利用起來,達到多贏的局面。
九、聯(lián)合營銷
同時邀請汽車影音導(dǎo)航廠家、汽車內(nèi)飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺進行品牌宣揚、互動與銷售。
汽車銷售工作方案范本篇6
隨著xx區(qū)汽車市場漸漸進展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我xx區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信念百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧將來進展。20xx年,在負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注意銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,主動爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標(biāo):
至20xx年12月31日,xx區(qū)汽車銷售任務(wù)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元(20xx年度銷售方案表附后);
二、方案擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體方案》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售方案表》和《月訪客戶方案表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類:
依據(jù)汽車xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術(shù)溝通:
(1)本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)溝通研討會;
(2)參與相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會議開會時間間支配一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的汽車相像品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威逼。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強信息溝通,增近感情,對VIP客戶每月訪問一次;對一級客戶每兩月訪問一次;對于二級客戶依據(jù)實際狀況另行支配訪問時間;
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要關(guān)心客戶出貨,關(guān)心客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)覺把握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前狀況下,我公司仍舊以貿(mào)易為主,賣產(chǎn)品不如賣服務(wù),在下一步工作中,我們要增加責(zé)任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品猶如享受我們供應(yīng)的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的熟悉,把握每一次與用戶接觸的機會,供應(yīng)熱度具體周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成汽車銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我信任:專心肯定能贏得精彩!
汽車銷售工作方案范本篇7
新年到了,在新的一年盼望每個人都能工作順當(dāng)、事事順心,下面是我個人20xx年的一個工作方案:
一、加強對銷售工作的熟悉
1、市場分析,依據(jù)市場容量和個人力量,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
2、適時作出工作方案,制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責(zé)人準(zhǔn)時跟進。
3、注意績效管理,對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問,新產(chǎn)品,為客戶帶來有用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商,以備客戶需要時能準(zhǔn)時作好項目協(xié)作,并可以和同行共享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶進展良好的友情,到處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好伴侶,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和哄騙,答應(yīng)客戶的承諾要準(zhǔn)時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持友好的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順當(dāng)執(zhí)行。
二、銷售工作詳細量化任務(wù)
1、制定出月方案和周方案、及每日的工作量。
每天至少打30個電話,每周至少訪問20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可支配訪問客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,預(yù)備一些有對方感愛好的話題,并為客戶供應(yīng)針對性的解決方案。
3、從或其他渠道多搜集些項目參考,并為客戶出謀劃策,協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注意要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,依據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時協(xié)作做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹記,并準(zhǔn)時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參加項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,準(zhǔn)時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計工作,預(yù)備施工所需圖紙。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前支配備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前預(yù)備驗收文檔,驗收完成后準(zhǔn)時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,歡樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友情,更好的溝通
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間相互學(xué)習(xí)和溝通,本人也曾參與過類似的聚會,也詢問過客戶,都很情愿參與這樣的聚會,所以本人認為不存在沖突,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更歡樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,常常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的溝通。
3、利用下班時間和周末參與一些學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多營銷和管理學(xué)問,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的力量。
以上是我這一年的銷售工作方案,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻。
汽車銷售工作方案范本篇8
20____年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現(xiàn)有市場,抓住機遇,開發(fā)潛在客戶,注意銷售細節(jié),強化服務(wù),逐步增加市場份額,并樂觀爭取勝利完成銷售任務(wù)。
一,銷售目標(biāo)
至20____年12月31日,銷售部實現(xiàn)在____地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元,銷售目標(biāo)5000萬元。
二,方案擬定
1、年初擬定《年度銷售總體工作方案》;
2、年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;
3、年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;
4、制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三,客戶分類
依據(jù)20____年銷售額度進行市場細分,將現(xiàn)有客戶進行劃分,分成vip客戶,一級客戶,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,對客戶進行全面的分析。
四,各項措施的落實
1、技術(shù)溝通:
(1)今年的技術(shù)部門要針對vip客戶,開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會;
(2)參與兩次有關(guān)的貿(mào)易展會,其中包括一個大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
要鞏固和擴大市場,肯定要加強與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關(guān)系。必需根據(jù)《客戶如期訪問表》如期照實如數(shù)地進行客戶回訪工作。
3、網(wǎng)絡(luò)搜尋:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,通過信息檢索,準(zhǔn)時把握分析實現(xiàn)銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前的狀況下,我公司仍舊以貿(mào)易為主,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,在下一步工作當(dāng)中,我們要增加責(zé)任感,連續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。20____年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現(xiàn)有市場,抓住機遇,開發(fā)潛在客戶,注意銷售細節(jié),強化服務(wù),逐步增加市場份額,并樂觀爭取勝利完成銷售任務(wù)。
汽車銷售工作方案范本篇9
敬重的各經(jīng)銷商總經(jīng)理:
上午好!首先對各位銷售網(wǎng)點的銷售經(jīng)理的到來表示最熱鬧的歡迎心得體會4S店自成立以來至今在各二級經(jīng)銷商網(wǎng)點的通力協(xié)作及支持下實現(xiàn)銷售系列汽車共4563臺,平均每月實現(xiàn)各個網(wǎng)點銷售100多臺,網(wǎng)點銷售占據(jù)整個公司銷售額的50%以上,經(jīng)銷商銷售管理工作已成為公司銷售工作的重要組成部分,現(xiàn)我就公司近5個月經(jīng)銷商銷售工作做一工作總結(jié):
一.二級經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立與完善
公司汽車4S店自成立以來,秉承“業(yè)精于專”的思想理念致力于SUV專業(yè)化銷售,堅持“市場第一,用戶第一,服務(wù)第一”的戰(zhàn)略思想,根據(jù)集團全國建立省級營銷中心的思路,通過資源整合,進一步理順銷售渠道,實現(xiàn)了二級網(wǎng)絡(luò)區(qū)域單一性銷售,便利了對經(jīng)銷商的銷售管理。公司自4S店成立以來間續(xù)對各二級網(wǎng)點實行優(yōu)勝劣汰,區(qū)域市場具備資金優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,人脈優(yōu)勢及修理優(yōu)勢的經(jīng)銷商進行了重點扶持。全省十四個地州市目前已與半數(shù)地區(qū)簽定了代理協(xié)議,通過這種嚴格的資格評審使二級網(wǎng)點均具備了售后服務(wù),形成了一個全方位,多功能,立體化,能夠全天24小時為用戶供應(yīng)救濟,售后的服務(wù)體系,同時在品牌意識,品牌忠誠度,市場力量,員工整體素養(yǎng)方面有大幅度的提高和加強。后續(xù)幾個地區(qū)也將依據(jù)地域特點促成代理協(xié)議的達成,真正達到全面建立各地州市網(wǎng)點分布的目的。,使汽車在全省各個角落都有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員的關(guān)懷,樹立汽車國內(nèi)越野車第一品牌的形象。
二.價格體系的完善
汽車在年月號之前的銷售由于多家經(jīng)銷商之間的競爭,價格體系始終處于混亂狀態(tài),客戶對于汽車的價格始終存在懷疑的態(tài)度,車的形象受到很大的影響。近五個月公司通過對經(jīng)銷商的整合逐步調(diào)整掌握市場的價格,對二級網(wǎng)點的價格進行統(tǒng)一掌握,在二級網(wǎng)點與公司之間價格方面進行多方面的協(xié)調(diào),雖然其中存在有一些問題,但整體態(tài)勢向良好方面進展,二級經(jīng)銷商較以前有較大的利潤空間。通過這種價格體系的調(diào)整,真正能使二級網(wǎng)點銷售避開了價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)而將服務(wù)意識融入到銷售過程中,讓車客戶在二級網(wǎng)點買車更加放心,更加具有保障性。今年四月通過對車配置上的升級進行了新一輪的價格調(diào)整,在將近一個月的時間經(jīng)銷商反映劇烈,其中也有不少的質(zhì)疑,但是通過市場的反映程度,公司的銷售影響相對較少,二級網(wǎng)點銷量雖然有一些影響但相對利潤在增加,信任通過一段時間的整體價格掌握過程,二級網(wǎng)點會在利潤與銷量上成正比增長,車潛在用戶將對車的價格穩(wěn)定體系布滿信念。
三.二級網(wǎng)絡(luò)與公司關(guān)系維護體系的建立
二級網(wǎng)點與總代之間關(guān)系的維護始終是汽車銷售環(huán)節(jié)中的重要部分,培育忠誠,有實力的經(jīng)銷商是公司目前經(jīng)營的原則。二級網(wǎng)點與總代之間關(guān)系連接直接影響雙方的利益。汽車市場需要總代與二級網(wǎng)絡(luò)之間的共同維護,也需要二者之間的相互促進包括市場監(jiān)督有效性,信息渠道暢通性,信息反饋的精確?????性。針對二級市場公司目前正加速人員配備,合理運用人力資源,盡快落實市場區(qū)域人員到每個區(qū)域與二級網(wǎng)絡(luò)銷售人員共同開發(fā)大客戶市場,通過對市場需求的分析,對購買車客戶群進行行業(yè)劃分,真正做到購車信息的精確?????性。盼望通過市場區(qū)域人員與二級經(jīng)銷商通力合作達到雙贏的良好結(jié)局。除此之外公司也將供應(yīng)更多的市場購車信息安排到二級網(wǎng)絡(luò),使汽車在二級網(wǎng)點具備強大的市場信息網(wǎng)絡(luò),公司也將與二級網(wǎng)絡(luò)長期合作與進展。
四.汽車強勢市場與弱勢市場的均衡
汽車湖南營銷中心通過5個月的整合銷售以來,市場格局呈現(xiàn)了強勢市場與弱勢市場,其中主要緣由第一受區(qū)域條件的限制,其次公司經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)不完善造成。從市場進展?fàn)顩r分析呈現(xiàn)地區(qū),地區(qū)銷售量占整個省內(nèi)銷售量三分之二,其它地區(qū)銷售不勝抱負,為達到各區(qū)域銷售的市場均衡,需要各二級網(wǎng)絡(luò)共同協(xié)作,公司將鼓舞二級網(wǎng)絡(luò)建設(shè),供應(yīng)人員及資源支持,全力協(xié)作二級經(jīng)銷商開拓市場,爭取年內(nèi)促使全省各二級網(wǎng)絡(luò)銷售量都能達到預(yù)期的效果。
五.經(jīng)銷商管理上的不足之處
健全二級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是銷售與售后服務(wù)上的雙重建設(shè),對于全省車區(qū)域管理由于各地區(qū)網(wǎng)點建設(shè)分布不均,使銷售與售后產(chǎn)生了脫節(jié)。在這方面公司將盡快確定銷售政策,在人員培訓(xùn),廣告,售后等賜予大力支持,我們盼望通過邀請各經(jīng)銷商來長共同探討車經(jīng)營的模式,公司也將仔細聽取大家的建議能盡快彌補我們管理上的不足之處,確保二級銷售網(wǎng)絡(luò)向健康的方向進展。
總之一條公司與二級網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商就像魚與水的關(guān)系只有相互之間融合共同進展才能使這個本土越野品牌進展的更長久,更壯大,同時也盼望公司能在各二級網(wǎng)點的支持下建設(shè)成為全國一流的4S營銷中心。
述職人:
20xx年xx月xx日
汽車銷售工作方案范本篇10
一、銷量指標(biāo)
帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)賜予的當(dāng)月銷售方案、目標(biāo)。
二、監(jiān)督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。
2、展廳干凈:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的干凈狀況。每人負責(zé)的車輛必需在9點前搽試完畢,展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)狀況,必要時上報銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺接待:如值勤人員有特別緣由離崗,需找到替代人員,替代人員擔(dān)當(dāng)全部前臺值勤的責(zé)任。隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。
4、銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查,對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家消失的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)狀況,必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一成天的工作狀況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶埋怨,提升客戶滿足度。
三、協(xié)作市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),如外出拍照片等;
2、在銷售人員不值班的狀況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,外動身宣揚單。
四、把握庫存,協(xié)作銷售經(jīng)理做好銷售需求方案
每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查,下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;協(xié)作銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進行建議。
五、幫助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)方案
由于現(xiàn)階段的合并,銷售員對于業(yè)務(wù)學(xué)問明顯匱乏,直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的學(xué)問培訓(xùn)是重中之重,除公司方案培訓(xùn)項目外,臨時采納瑞風(fēng)、同悅兩兩互助形式,對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等實行模擬對話,盡快熟識車型。對于消失的問題在進行針對性培訓(xùn)。
汽車銷售工作方案范本篇11
(一)細分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的進展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采勸確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,樂觀拓展新客戶'的策略,制定詳營銷方案,在全公司開展系列的媒體宣揚、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。連續(xù)分層次、深化推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增加現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,深化分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深化開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)進展供應(yīng)重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)"弘業(yè)結(jié)算'主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)閱歷,深化營銷,增加營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注意改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深化分析其結(jié)算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)綻開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強'等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進行重點攻關(guān)。
(二)加強服務(wù)渠道管理,深化開展"結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年'活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)共性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道:
一是要根據(jù)總行要求"二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)依據(jù)業(yè)務(wù)進展?fàn)顩r至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,'構(gòu)建起高素養(yǎng)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍舊是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿意客戶的需求。各行部要制定具體的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在連續(xù)"跑馬圈地'擴大市場占比的同時,還要"精耕細作',拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)肯定優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),
準(zhǔn)時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推舉給客戶,提高"動戶率'和客戶使用率,深化開展"結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年'活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,準(zhǔn)時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿足度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地進展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,擔(dān)當(dāng)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理供應(yīng)技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要擔(dān)當(dāng)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)懷的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要連續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以"財智賬戶'為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品準(zhǔn)時進行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
進展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,擴大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行便利快捷的優(yōu)勢,
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)詳細、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增加市場快速響應(yīng)力量,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占據(jù)市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培育xx部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將連續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深化基層培訓(xùn),擴大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素養(yǎng),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風(fēng)險掌握水平
要以風(fēng)險防控為主線,樂觀完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注意發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,準(zhǔn)時發(fā)覺、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
1、銷售顧問培訓(xùn):在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,20xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點,除按方案每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特殊針對不同時期競爭車型上得多下功夫討論,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。
2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管-理-員工的方式按流程辦理,不用自己去琢磨,許多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深化的討論后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的懲罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就簡單缺少壓力導(dǎo)致動力削減從而直接影響銷售工作。細節(jié)打算成敗,這是劉經(jīng)理常教育大家的話。在20xx年的工作中我們將深化貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,信任這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:⑴、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的"百事達'"商社'對車的銷售夠成肯定的威逼,在20xx年就有一些客戶到這兩家公司購了車??偨Y(jié)緣由主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生沖突的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價非常,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實許多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威逼,客戶假如來威逼,就證明他心中有擔(dān)憂,總結(jié)來說他們的擔(dān)憂無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后修理的更多優(yōu)待、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等親密相關(guān),這些客戶擔(dān)憂的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。⑵、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。⑶、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣揚,提高消費者的知名度和對車的認知度。3、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,關(guān)心他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
新一年我們團隊的汽車銷售工作方案以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
汽車銷售工作方案范本篇12
今年,我將一如既往地根據(jù)公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著"多溝通、多協(xié)調(diào)、樂觀主動、制造性地開展工作'的指導(dǎo)思想,確立工作目標(biāo),全面開展20xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作方案如下:
一、對于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求:
1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有3個潛在客戶;
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,準(zhǔn)時改正下次不要再犯;
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶;
4、對客戶不能有隱瞞和哄騙,這樣不會有忠誠的客戶,在有些問題上你和客戶是一起的;
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;
6、對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象;
7、客戶遇到問題,不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意,讓客戶信任我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù);
8、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多溝通,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
以上就是我這一年的工作方案,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
汽車銷售工作方案范本篇13
年復(fù)一年,轉(zhuǎn)瞬間即將掀開新的篇章。在過去的一年里,全體員工在領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各相關(guān)部門的有力支持下,通過全體員工的共同努力,克服重重困難,努力進取,超額完成了領(lǐng)導(dǎo)下達的銷售任務(wù)。在新年即將到來之時,將20xx年的汽車銷售工作方案做如下匯報:
一、最近一段時間公司支配下我在進行了長時間的詢問學(xué)習(xí)工作,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作閱歷,取長補短,現(xiàn)對于20xx年的工作方案做如下支配:
1、具體了解學(xué)習(xí)xx公司的商務(wù)政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面制造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作,爭取優(yōu)待政策.加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售狀況,支配日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和進展二級銷售網(wǎng)點,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現(xiàn)行銷工作的突破進展,使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運用化。
7、依據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù),對現(xiàn)有的銷售人員安排銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
汽車銷售工作方案范本篇14
過去的--年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在公司同仁的大力支持下,銷售部各項業(yè)績指標(biāo)都有了突飛猛進的提高,汽車銷售部工作方案。為了讓今年的銷售工作在創(chuàng)佳績,現(xiàn)將銷售部20--年下半年工作方案支配如下。
20--年下半年工作方案:
(一)細分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
--部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的進展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采勸確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,樂觀拓展新客戶”的策略,制定詳營銷方案,在全公司開展系列的媒體宣揚、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。連續(xù)分層次、深化推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增加現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,深化分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深化開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶,這也就是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)進展供應(yīng)重要來源。--年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)閱歷,深化營銷,增加營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注意改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深化分析其結(jié)算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額。--年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶:戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)綻開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進行重點攻關(guān)。
(二)加強服務(wù)渠道管理,深化開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源就是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶就是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)共性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道:
一就是要根據(jù)總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)依據(jù)業(yè)務(wù)進展?fàn)顩r至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素養(yǎng)的營銷團隊。
二就是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍舊就是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿意客戶的需求。各行部要制定具體的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
三就是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在連續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)肯定優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),
準(zhǔn)時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推舉給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率,深化開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,準(zhǔn)時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿足度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升--部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地進展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,擔(dān)當(dāng)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理供應(yīng)技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一就是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要擔(dān)當(dāng)者。二就是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)懷的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要連續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品準(zhǔn)時進行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
進展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,擴大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行便利快捷的優(yōu)勢,
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)詳細、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增加市場快速響應(yīng)力量,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占據(jù)市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培育--部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將連續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深化基層培訓(xùn),擴大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素養(yǎng),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風(fēng)險掌握水平
要以風(fēng)險防控為主線,樂觀完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注意發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,準(zhǔn)時發(fā)覺、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
1、銷售顧問培訓(xùn):在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,20--年的銷售顧問的培訓(xùn)就是重點,除按方案每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特殊針對不同時期競爭車型上得多下功夫討論,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。
2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,許多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只就是一種工作方法,其實深化的討論后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,誰沒有做好就就是違反了制度,就應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的懲罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就簡單缺少壓力導(dǎo)致動力削減從而直接影響銷售工作。細節(jié)打算成敗,這就是劉經(jīng)理常教育大家的話。在08年的工作中我們將深化貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,信任這就是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:⑴、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成肯定的威逼,在20--年就有一些客戶到這兩家公司購了車??偨Y(jié)緣由主要問題就是價格因素。價格問題就是我們同客戶產(chǎn)生沖突的一個共同點,其他公司在銷售車就是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢就是價格。再看我們在銷售車時,除個別價非常,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實許多客戶也就是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威逼,客戶假如來威逼,就證明他心中有擔(dān)憂,總結(jié)來說他們的擔(dān)憂無外乎就就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后修理的、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等親密相關(guān),這些客戶擔(dān)憂的因素,也就是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。⑵、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。⑶、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣揚,提高消費者的知名度和對車的認知度。3、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,關(guān)心他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
汽車銷售工作方案范本篇15
(一)細分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的進展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采勸確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,樂觀拓展新客戶'的策略,制定詳營銷方案,在全公司開展系列的媒體宣揚、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。連續(xù)分層次、深化推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增加現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,深化分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深化開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)進展供應(yīng)重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)"弘業(yè)結(jié)算'主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)閱歷,深化營銷,增加營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注意改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深化分析其結(jié)算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)綻開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強'等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進行重點攻關(guān)。
(二)加強服務(wù)渠道管理,深化開展"結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年'活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)共性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道:
一是要根據(jù)總行要求"二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)依據(jù)業(yè)務(wù)進展?fàn)顩r至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,'構(gòu)建起高素養(yǎng)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍舊是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿意客戶的需求。各行部要制定具體的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在連續(xù)"跑馬圈地'擴大市場占比的同時,還要"精耕細作',拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)肯定優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),
準(zhǔn)時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推舉給客戶,提高"動戶率'和客戶使用率。
深化開展"結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年'活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,準(zhǔn)時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿足度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地進展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,擔(dān)當(dāng)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理供應(yīng)技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要擔(dān)當(dāng)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)懷的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要連續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以"財智賬戶'為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品準(zhǔn)時進行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
進展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,擴大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行便利快捷的優(yōu)勢,
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)詳細、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增加市場快速響應(yīng)力量,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占據(jù)市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培育xx部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將連續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深化基層培訓(xùn),擴大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素養(yǎng),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風(fēng)險掌握水平
要以風(fēng)險防控為主線,樂觀完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注意發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,準(zhǔn)時發(fā)覺、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
首先1、銷售顧問培訓(xùn):在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,XX年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點,除按方案每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特殊針對不同時期競爭車型上得多下功夫討論,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。
2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式按流程辦理,不用自己去琢磨,許多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深化的討論后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的懲罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就簡單缺少壓力導(dǎo)致動力削減從而直接影響銷售工作。細節(jié)打算成敗,這是劉經(jīng)理常教育大家的話。在XX年的工作中我們將深化貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,信任這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:⑴、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的"百事達'"商社'對車的銷售夠成肯定的威逼,在XX年就有一些客戶到這兩家公司購了車??偨Y(jié)緣由主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生沖突的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價非常,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實許多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威逼,客戶假如來威逼,就證明他心中有擔(dān)憂,總結(jié)來說他們的擔(dān)憂無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后修理的更多優(yōu)待、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等親密相關(guān),這些客戶擔(dān)憂的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。⑵、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。⑶、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣揚,提高消費者的知名度和對車的認知度。3、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,關(guān)心他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
新一年我們團隊的汽車銷售工作方案以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
汽車銷售工作方案范本篇16
20___年是我人生的重要轉(zhuǎn)折點,進入地產(chǎn)集團給我的人生帶來了新的挑戰(zhàn)與機遇。在這段時間里,在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo),急躁指導(dǎo)下。在同事的關(guān)榮愛護,無私關(guān)心下,我克服了前期的種種不適用。然而我參與房地產(chǎn)工作的時間還很短,需要學(xué)習(xí)的地方還許多,我的實踐閱歷還有待于進一步的提高,為人處事的力量還有待于進一步的加強。在以后的工作中,我會連續(xù)保持樂觀進取的心態(tài),確立長遠的人生目標(biāo),講求職業(yè)道德,虛心謹慎,不斷學(xué)習(xí),做到學(xué)有所得業(yè)務(wù)專精。同時在工作中兢兢業(yè)業(yè),仔細負責(zé),敬業(yè)愛崗,誠懇守信,將每一件事情做好,將每一個環(huán)節(jié)做好,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)。
20___年是給力的一年,是布滿盼望的一年,是布滿機遇與挑戰(zhàn)的一年。在新的一年里,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們?nèi)詴^力拼搏,努力完成公司下達的指標(biāo)任務(wù)。20___年新的開頭,新的征程,也是我人生中新的起點,緊跟公司進展的大步伐。
第一要給自己充電,專業(yè)化自己的專業(yè)學(xué)問及對業(yè)界房地產(chǎn)項目的充分了解,提高自己的學(xué)習(xí)力量。雖然在去年的工作中,自己也積累了不少的工作閱歷,但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增加敏感性。假如一個房產(chǎn)營銷人員不能準(zhǔn)時的把握政府對房產(chǎn)的調(diào)控政策,他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績。許多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭,自己只有不斷地總結(jié)閱歷教訓(xùn),不斷地學(xué)習(xí)積累,才能有力量做說客。只有不好的業(yè)務(wù)員,沒有不好的客戶,沒有銷售不出的產(chǎn)品,只看銷售人員是否具備銷售的力量。
其次仔細接待好區(qū)域及案場的每一位客戶,做好互幫互助,呈現(xiàn)我們的團隊力氣,發(fā)掘潛力客戶,努力促成交。
第三個人業(yè)績要提高,月度銷售目標(biāo)是勝利銷售10套商品房,銷售額達到七百萬;周度銷售目標(biāo)是勝利銷售3套商品房,銷售額達到二百萬;每2天勝利銷售一套商品房,銷售額達六十萬。
第四仔細遵守公司制度,樂觀的學(xué)習(xí)培訓(xùn),為未開盤的項目做好充分的預(yù)備,及完善專業(yè)化學(xué)問。
20___年,沒有做不到,只怕想不到。我將以我的實際行動來實現(xiàn)我的奮斗目標(biāo)!
汽車銷售工作方案范本篇17
一、加強數(shù)據(jù)總結(jié)分析
作為汽車銷售顧問,必需對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。由于,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、訪問客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結(jié),分析自己的優(yōu)勢和劣勢,找出對策。
二、加強技能的總結(jié)分析
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步,當(dāng)然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的教導(dǎo),還包括公司的培訓(xùn)。
1、對于老客人,和固定客人,要常常保持聯(lián)系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客人,好穩(wěn)定與客人關(guān)系。
2、在擁有老客人的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能相結(jié)合。
三、加強個人的綜合力量
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。由于銷售顧問的詳細工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦??傊獙ψ陨砩鐣嵺`活動的回顧過程,又是思想熟悉提高。
四、增加提高銷售流程
1、向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),包括試乘試駕,要微笑友好。
2、消退顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴。
3、維持與顧客的.良好關(guān)系,并準(zhǔn)時更新顧客資料。
4、通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進銷售。
5、填寫銷售報告、表卡。
6、確保展廳和展車干凈,參加制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷方案所具備的力量素養(yǎng)。
7、能夠與各部門建立良好的關(guān)系,特殊是財務(wù)部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特殊關(guān)注這些部門的需求。
8、具有專業(yè)的儀表和樂觀、熱忱的工作態(tài)度。
9、能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息,以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法
汽車銷售工作方案范本篇18
(一)細分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的進展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采勸確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,樂觀拓展新客戶”的策略,制定詳營銷方案,在全公司開展系列的媒體宣揚、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣
溫馨提示
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